Читать онлайн «Что дальше? Теория инноваций как инструмент предсказания отраслевых изменений». Страница 76

Операторы довольны, довольны клиенты. Что же можно сказать о самой компании? Ее бизнес-модель позволяет получать очень высокие прибыли. Если бы сервис Grameen был представлен на всей территории государства Бангладеш, то компания могла бы зарабатывать более 100 миллионов долларов в год. И только подумайте, какие возможности открылись бы, если бы услуги мобильной связи пришли в сельские районы и других развивающихся стран – например, Китая или Индии. Вот вам хороший пример того, как компания создает новые растущие рынки, побеждая отсутствие потребления. Чем ближе к основанию пирамиды вы начнете свой бизнес, тем более прибыльным станет его путь в более высокие сектора рынка.

Реализовать стратегию «большого прыжка вниз» можно и по-другому – надо только найти способы создать в стране местные «подрывные» компании. Сама же материнская компания вполне может стать поставщиком «топлива», необходимого для молодых компаний, которые ориентируются на местных «непотребителей».

Рассмотрим в качестве примера опыт одной химической компании, с которой мы недавно сотрудничали. Эта компания продает на мировые рынки химические компоненты, которые используют в косметических и гигиенических продуктах: шампунях, лосьонах, зубной пасте. Компании, о которой идет речь, приходилось очень тяжело. Химические компоненты – то есть продукты компании – представлялись ее клиентам полностью товаризованными. И в самом деле, именно те фирмы, которые непосредственно выпускали сами продукты, и создавали основную – и самую ценную – часть добавленной стоимости. А химические компоненты оказывались всего лишь составной частью технологически сложных, патентованных продуктов.

Наша химическая компания пытается создать стратегию, которая позволит ей выйти на китайские рынки. Вот один вариант: выступить снова в качестве поставщика химических компонентов для фирмы, выпускающей потребительские товары. Но это снова обрекает нашу компанию на жалкое существование продавца товаризованных продуктов. Есть и другой подход: взяв за основу свои химические соединения, разработать и запатентовать своеобразные «строительные блоки», которые можно было бы комбинировать, чтобы без особого труда создавать готовые продукты. Не очень искушенные в технологическом отношении китайские компании могли бы применять такие «блоки», разрабатывая собственные формулы косметических и гигиенических продуктов. И тогда, даже не затрачивая огромных средств на рекламу, местные компании вполне смогут получать прибыли, совершенно невероятные для производителей потребительских товаров. Такие продукты не удовлетворят взыскательных западных клиентов, но для китайских потребителей это будет намного лучше, чем ничего. Думать о том, что от твоих удобрений расцветают тысячи ярких цветов, очень приятно. Но это не самый простой путь. Для этого понадобится некоторая горизонтальная интеграция; создание новых рынков также потребует усилий; наконец, компании придется научиться по-другому представлять себе своих потребителей. Но если компания решится взять этот подход на вооружение, то в конце концов она станет обладательницей достаточно привлекательного бизнеса.

Подход, который мы обрисовали в настоящей главе, способен помочь компании выбрать верный путь коммерческого применения передовых технологий, разрабатываемых в ее лабораториях. Наиболее благоприятный путь коммерческого использования пролегает не через элитные рынки развитых стран. На самом деле компания, которая решит облагодетельствовать потребителей у самого основания пирамиды доходов и предложит этим людям коммерческие продукты на основе новейших технологий, приобретет жизненно важную, особую компетенцию. Такой подход помимо всего прочего несет с собой значительные социальные блага: ценные и полезные виды услуг находят дорогу к таким категориям потребителей, которых ведущие компании считали безнадежными.

«Прыжок вниз» поможет компаниям продвигать на рынке те виды продуктов, которые не наносят ущерб окружающей среде. Западные компании зачастую с трудом прокладывают дорогу на рынок «зеленым» товарам. На рынках развитых стран потребители часто отказываются жертвовать эксплуатационными характеристиками и функциональностью в угоду защите окружающей среды, особенно если «зеленые» товары еще и более дорогие. Конкуренция со сложившимся потреблением – дело всегда трудное, особенно если продукт уступает по качеству тем продуктам, что уже завоевали рынок. Технологии более ранних поколений для решения этой задачи просто не подходят. Но потребителя, который выбирает между «зеленой» технологией и ее отсутствием, ограниченные возможности этой технологии совершенно не остановят.

Вспомните об использовании солнечной энергии (фотоэлектрическая энергетика). Довести эту технологию до такого же уровня совершенства, как наша система обеспечения электрической энергией, – задача совершенно нереальная. В иные дни солнечных лучей просто не хватит на то, чтобы привести в действие все приборы в современном офисе или даже в квартире. И пользователи, привыкшие к тому, что электричество дешево и доступно всем, не станут мириться с наступающими время от времени периодами пасмурной погоды. А теперь представьте себе деревню в горном районе Индии. Житель такой деревни не будет переживать, что электричество, получаемое от солнца, бывает не всегда. Главное – солнечное электричество лучше, чем ничего. Использование фотоэлектрической технологии вполне может оказаться делом недорогим, ведь для того, чтобы получать солнечную энергию, не нужно создавать развитую инфраструктуру с центральными генераторами и разветвленной электрической сетью. Для выхода на этот рынок не надо строить аварийные электростанции, не нужно добиваться от фотоэлектрической энергетики и небывалой мощности, к какой привыкли жители Северной Америки и Европы. Да, технология в том виде, в каком она существует сейчас, недостаточно совершенна для того, чтобы удовлетворить потребителей на основных рынках. Но компаниям ничего не стоит изготовить гораздо менее дорогостоящие солнечные батареи, несущие электричество в те дома, где никогда его не видели. Неизбалованный потребитель будет счастлив, что мощности солнечных батарей хватает на то, чтобы вечером зажечь лампочку. Но по мере того как компании, которые решили специализироваться в этой области, начнут производить все больше и больше фотоэлектрических систем, можно будет подумать и о совершенствовании этих продуктов, а затем и о том, чтобы продвигаться в более высокие сектора рынка, и, конечно, осваивать новые рынки.

Какие внешние признаки смогут убедить нас в том, что у признанной компании есть хорошие шансы осуществить задуманный «большой прыжок вниз»?

Мы не сделаем ставку на такую компанию, которая решит бросить на использование новых возможностей силы основных подразделений. В этом случае слишком велика вероятность того, что бизнес в развивающихся странах унаследует общую для всей корпорации структуру издержек и процедуры. Конечно, компания приступит к работе с благими намерениями, – ведь ей надо добиться активного роста, и в новое предприятие будут вложены определенные суммы денег. Но когда придет пора затянуть ремни потуже (а она непременно придет), от нового предприятия быстро откажутся. В этой ситуации руководители скажут примерно так: «Мы создавали его с самыми лучшими намерениями, но не смогли сделать жизнеспособным. У нас была благородная цель. Но в конце концов мы все-таки коммерческая компания».

Совершенно ясно, что это та самая ситуация, в которой компании потребуется создать независимое подразделение и наделить его полной свободой, чтобы руководство молодого предприятия само могло выработать критерии расстановки приоритетов. Не стоит выделять этому подразделению чересчур щедрое финансирование: ведь главный компонент успеха – разработка такой бизнес-модели, которая позволяла бы получать прибыли при низких издержках и ценах. Этой организации придется самостоятельно разрабатывать собственные процедуры. Исследования показывают, что компании, которые выходят на развивающиеся рынки, должны строить долгосрочные партнерские отношения с местными общинами, местными компаниями, а также неправительственными организациями{192}.

Компания растет, и ей уже необходимо позаботиться о том, чтобы найти рынки за пределами своей страны, – особенно если это компания из небольшой страны, где возможности роста за счет внутренних рынков сильно ограничены. Чтобы понять, будут ли вознаграждены усилия компании, надо проанализировать обстановку на рынках той страны, в которые планируется экспансия; кроме того, нужно исследовать стратегию, с которой компания выходит на мировые рынки. В настоящей главе мы показываем, как проанализировать и то и другое при помощи теории инноваций.