Π ΡΠ°ΠΌΠΎΠΉ ΠΈΠ΄Π΅Π΅ ΡΠΎΠ³ΠΎ, ΡΡΠΎ Ρ ΠΌΠ°Π³Π°Π·ΠΈΠ½Π° Π΅ΡΡΡ Π΄Π²Π΅ ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π½ΡΠ΅ Π³ΡΡΠΏΠΏΡ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ², Π½Π΅Ρ Π½ΠΈΡΠ΅Π³ΠΎ ΡΠ΄ΠΈΠ²ΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ. ΠΠ½ΡΠ΅ΡΠ΅ΡΠ½ΠΎ, ΠΎΠ΄Π½Π°ΠΊΠΎ, ΡΡΠΎ Π½Π° ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠΈ ΠΏΡΠΎΠ²Π΅Π΄Π΅Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·Π° Sainsburyβs ΡΠΌΠΎΠ³Π»Π° Π²ΡΡΡΠ½ΠΈΡΡ, Π³Π΄Π΅ ΠΆΠΈΠ²ΡΡ Π΅Π΅ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΡ. ΠΠΊΠ°Π·Π°Π»ΠΎΡΡ, Π½Π°ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ, ΡΡΠΎ 70 % Β«Π³ΡΡΠΌΠ°Π½ΠΎΠ²Β» β ΠΈΠ· ΠΠΎΠ»ΡΡΠΎΠ³ΠΎ ΠΠΎΠ½Π΄ΠΎΠ½Π°, ΠΈ Π»ΠΈΡΡ 6 % β ΠΈΠ· Π£ΡΡΡ-ΠΠΈΠ΄Π»Π΅Π½Π΄Ρ. Π― ΡΠ°ΠΌ ΡΡΠΎΠΆΠ΅Π½Π΅Ρ Π£ΡΡΡ-ΠΠΈΠ΄Π»Π΅Π½Π΄Ρ ΠΈ ΠΌΠΎΠ³Ρ ΠΏΠΎΠ΄ΡΠ²Π΅ΡΠ΄ΠΈΡΡ: ΡΠ°ΠΌΠΎΡΠ½ΠΈΠ΅ ΠΆΠΈΡΠ΅Π»ΠΈ ΠΏΡΠ΅Π΄ΠΏΠΎΡΠΈΡΠ°ΡΡ Π±Π΅Π·Π²ΠΊΡΡΠ½ΡΡ Π°Π½Π³Π»ΠΈΠΉΡΠΊΡΡ Π΅Π΄Ρ. Π― Ρ ΠΎΡΠΎΡΠΎ ΠΏΠΎΠΌΠ½Ρ, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΌΠΎΡ Π±Π°Π±ΡΡΠΊΠ° Π³ΠΎΡΠ΄ΠΎ Π³ΠΎΠ²ΠΎΡΠΈΠ»Π° ΠΏΡΠΎ ΡΠ²ΠΎΡ ΡΡΡΡΠΏΠ½Ρ: Β«ΠΡΠ΄Π΅Ρ Π³ΠΎΡΠΎΠ²ΠΎ, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° ΠΏΠΎΡΠ΅ΡΠ½Π΅Π΅Ρ!Β»
ΠΠ° ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠΈ ΠΏΠΎΠ»ΡΡΠ΅Π½Π½ΡΡ Π΄Π°Π½Π½ΡΡ Sainsburyβs ΠΏΠ΅ΡΠ΅ΠΎΠ±ΠΎΡΡΠ΄ΠΎΠ²Π°Π»Π° ΡΠ²ΠΎΠΈ ΠΌΠ°Π³Π°Π·ΠΈΠ½Ρ ΠΈ ΡΠ΄Π΅Π»Π°Π»Π° ΠΈΡ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΡΠ΄ΠΎΠ±Π½ΡΠΌΠΈ Π΄Π»Ρ ΠΏΠΎΠΊΡΠΏΠ°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ. Π ΠΌΠ°Π³Π°Π·ΠΈΠ½Π°Ρ Π΄Π»Ρ Β«Π³ΡΡΠΌΠ°Π½ΠΎΠ²Β» ΠΏΠΎΡΠ²ΠΈΠ»ΠΎΡΡ Π±ΠΎΠ»ΡΡΠ΅ Π΄Π΅Π»ΠΈΠΊΠ°ΡΠ΅ΡΠΎΠ² ΠΈ Π½Π°ΡΡΡΠ°Π»ΡΠ½ΡΡ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠΎΠ². ΠΠ°Π³Π°Π·ΠΈΠ½Ρ Ρ Β«ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π½ΡΠΌΠΈ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠ°ΠΌΠΈ ΠΏΠΈΡΠ°Π½ΠΈΡΒ» ΡΠΎΠΆΠ΅ ΡΡΠΎΠ²Π΅ΡΡΠ΅Π½ΡΡΠ²ΠΎΠ²Π°Π»ΠΈ: ΡΠ΅ΠΏΠ΅ΡΡ Π² Π½ΠΈΡ Π±ΡΠ»ΠΈ ΠΏΡΠ΅Π΄ΡΡΠ°Π²Π»Π΅Π½Ρ Π² ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π½ΠΎΠΌ ΡΠ΅ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΡ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ Π² ΠΏΠ΅ΡΠ²ΡΡ ΠΎΡΠ΅ΡΠ΅Π΄Ρ ΠΏΡΠΈΠΎΠ±ΡΠ΅ΡΠ°Π΅Ρ Π²ΡΠΎΡΠ°Ρ Π³ΡΡΠΏΠΏΠ°. Π ΡΠ΅Π·ΡΠ»ΡΡΠ°ΡΠ΅ Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·Π° Π²ΡΡΡΠ½ΠΈΠ»ΠΎΡΡ, ΡΡΠΎ ΠΈΠ· 75 ΡΡΡΡΡ Π°ΡΡΠΈΠΊΡΠ»ΠΎΠ² 30 ΡΡΡΡΡ ΠΏΡΠΈΠ½ΠΎΡΠΈΠ»ΠΈ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΅ 1 % Π΄ΠΎΡ ΠΎΠ΄ΠΎΠ².
ΠΡΠΎ-ΡΠΎ ΠΌΠΎΠ³ Π±Ρ ΠΏΡΠΎΡΡΠΎ ΠΈΡΠΊΠ»ΡΡΠΈΡΡ ΡΡΠΈ 30 ΡΡΡΡΡ Π°ΡΡΠΈΠΊΡΠ»ΠΎΠ² ΠΈΠ· Π°ΡΡΠΎΡΡΠΈΠΌΠ΅Π½ΡΠ°. ΠΠ΄Π½Π°ΠΊΠΎ Π»ΡΡΡΠ΅ Π² Π΄Π°Π½Π½ΠΎΠΌ ΡΠ»ΡΡΠ°Π΅ ΠΏΡΠΎΠ°Π½Π°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ, ΠΊΠ°ΠΊΠΈΠ΅ Π΅Π΄ΠΈΠ½ΠΈΡΡ Π΄Π΅ΠΉΡΡΠ²ΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎ Π²Π°ΠΆΠ½Ρ Π΄Π»Ρ ΠΏΠΎΠΊΡΠΏΠ°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ. ΠΠ»Ρ ΡΡΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΡΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡΡΡ Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ· ΠΏΠΎΡΡΠ΅Π±ΠΈΡΠ΅Π»ΡΡΠΊΠΎΠΉ ΠΊΠΎΡΠ·ΠΈΠ½Ρ (ΡΠ°ΠΊ Π½Π°Π·ΡΠ²Π°Π΅ΠΌΡΠΉ ΠΊΠ»Π°ΡΡΠ΅ΡΠ½ΡΠΉ Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·). Π‘ΡΡΡ Π΅Π³ΠΎ Π² ΡΠΎΠΌ, ΡΡΠΎΠ±Ρ ΠΏΠΎΠ½ΡΡΡ, ΠΊΠ°ΠΊΠΈΠ΅ Π΅ΡΠ΅ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΡ ΠΊΠ»Π°Π΄ΡΡ Π² ΡΠ²ΠΎΠΈ ΡΠ΅Π»Π΅ΠΆΠΊΠΈ ΠΏΠΎΠΊΡΠΏΠ°ΡΠ΅Π»ΠΈ. ΠΠ°ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ, Π΅ΡΠ»ΠΈ ΠΆΠΈΡΠ΅Π»Ρ Π§ΠΈΠΊΠ°Π³ΠΎ Π»ΡΠ±ΠΈΡ Π΄ΠΎΠ±Π°Π²Π»ΡΡΡ Π² ΠΌΠ°ΡΡΠΈΠ½ΠΈ ΠΎΠ»ΠΈΠ²ΠΊΡ, Π° Π² ΠΌΠ°Π³Π°Π·ΠΈΠ½Π΅ ΠΎΠ»ΠΈΠ²ΠΎΠΊ Π½Π΅Ρ, ΡΠΎ ΠΎΠ½ Π²ΠΎΠΎΠ±ΡΠ΅ ΠΎΡΠΊΠ°ΠΆΠ΅ΡΡΡ ΠΎΡ ΠΏΠΎΠΊΡΠΏΠΎΠΊ Π² Π½Π΅ΠΌ (ΠΌΠ°Π³Π°Π·ΠΈΠ½ Π½Π΅ ΡΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΡΡ Π΅ΠΌΡ ΡΠΏΠΈΡΡΠ½ΠΎΠ΅, ΠΈΠΌΠ΅ΡΡΠ΅Π΅ Π²ΡΡΠΎΠΊΡΡ ΠΌΠ°ΡΠΆΡ).
Π Π΅Π·ΡΠ»ΡΡΠ°ΡΡ ΠΎΠΊΠ°Π·Π°Π»ΠΈΡΡ Π²ΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠ»ΡΡΡΠΈΠΌΠΈ. ΠΠ±ΡΠΈΠΉ Π΄ΠΎΡ ΠΎΠ΄ ΡΠ²Π΅Π»ΠΈΡΠΈΠ»ΡΡ Π½Π° 12 %, ΠΎΠ΄Π½Π°ΠΊΠΎ ΠΏΡΠΈΠ±ΡΠ»Ρ Π²ΡΡΠΎΡΠ»Π° Π΅ΡΠ΅ Π±ΠΎΠ»ΡΡΠ΅, ΠΏΠΎΡΠΊΠΎΠ»ΡΠΊΡ ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π½ΠΎΠΉ ΡΠΎΠΊΡΡ Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΡ ΡΠΌΠ΅ΡΡΠΈΠ»ΡΡ Π½Π° ΠΏΡΠ΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΡΠ°Π²ΠΈΠ»ΡΠ½ΡΡ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠΎΠ² Β«Π³ΡΡΠΌΠ°Π½Π°ΠΌΒ», ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ°ΠΌ Ρ Π½Π°ΠΈΠ±ΠΎΠ»ΡΡΠ΅ΠΉ ΡΠ΅Π½Π½ΠΎΡΡΡΡ. ΠΠΎΠ»Π΅Π΅ ΡΠΎΠ³ΠΎ, 14 ΡΡΡΡΡ ΡΠΎΠ²Π°ΡΠ½ΡΡ ΠΏΠΎΠ·ΠΈΡΠΈΠΉ Π±ΡΠ»ΠΎ Π²ΡΡΠ΅ΡΠΊΠ½ΡΡΠΎ ΠΈΠ· Π°ΡΡΠΎΡΡΠΈΠΌΠ΅Π½ΡΠ°, Π° Π²ΡΡΠ²ΠΎΠ±ΠΎΠ΄ΠΈΠ²ΡΠΈΠ΅ΡΡ 12 ΠΌΠΈΠ»Π»ΠΈΠΎΠ½ΠΎΠ² ΡΡΠ½ΡΠΎΠ² ΡΡΠ΅ΡΠ»ΠΈΠ½Π³ΠΎΠ² Π±ΡΠ΄ΠΆΠ΅ΡΠ° ΠΎΡΠ΄Π΅Π»Π° Π·Π°ΠΊΡΠΏΠΎΠΊ Π±ΡΠ»ΠΎ Π½Π°ΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΎ Π½Π° ΠΏΡΠΈΠΎΠ±ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΠΎΠΏΡΠ»ΡΡΠ½ΡΡ ΡΠΎΠ²Π°ΡΠΎΠ².
3M
ΠΠΎΠ΄Ρ ΠΎΠ΄ ΠΊ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ°ΠΌ ΠΈ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³Ρ, ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π°Π½Π½ΡΠΉ Π½Π° ΡΠ΅Π½Π½ΠΎΡΡΠΈ, Π½Π΅ ΠΎΠ³ΡΠ°Π½ΠΈΡΠΈΠ²Π°Π΅ΡΡΡ ΠΎΠ±Π»Π°ΡΡΡΡ B2C. Π ΡΠ΅ΡΠ΅Π΄ΠΈΠ½Π΅ 90-Ρ Π³ΠΎΠ΄ΠΎΠ² ΠΏΡΠΎΡΠ»ΠΎΠ³ΠΎ Π²Π΅ΠΊΠ° ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡ 3M[34] ΡΡΠΎΠ»ΠΊΠ½ΡΠ»Π°ΡΡ Ρ ΡΠ΅ΡΡΠ΅Π·Π½ΠΎΠΉ ΠΏΡΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠΎΠΉ: ΠΎΠ½Π° Π½ΠΈΠΊΠ°ΠΊ Π½Π΅ ΠΌΠΎΠ³Π»Π° ΠΏΠΎΠ»ΡΡΠΈΡΡ Π²ΡΠ³ΠΎΠ΄Π½ΡΠ΅ ΡΠ΅Π½ΠΎΠ²ΡΠ΅ ΡΡΠ»ΠΎΠ²ΠΈΡ Ρ ΠΊΡΡΠΏΠ½ΡΠΌΠΈ ΠΏΠ°ΡΡΠ½Π΅ΡΠ°ΠΌΠΈ (Π² ΡΠ°ΡΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ, Ρ Wal-Mart). ΠΠ΅ ΠΎΠ±ΠΎΡΠΎΡΡ ΠΏΡΠ΅Π²ΡΡΠ°ΡΡ 25 ΠΌΠΈΠ»Π»ΠΈΠ°ΡΠ΄ΠΎΠ² Π΄ΠΎΠ»Π»Π°ΡΠΎΠ², Π½Π° Π½Π΅Π΅ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°Π΅Ρ ΡΠ²ΡΡΠ΅ 79 ΡΡΡΡΡ ΡΠΎΡΡΡΠ΄Π½ΠΈΠΊΠΎΠ², Π° ΡΠΈΡΠΎΠΊΠΎΠΉ ΠΏΡΠ±Π»ΠΈΠΊΠ΅ ΠΎΠ½Π° ΠΈΠ·Π²Π΅ΡΡΠ½Π° ΠΏΡΠ΅ΠΆΠ΄Π΅ Π²ΡΠ΅Π³ΠΎ ΠΊΠ»Π΅ΠΉΠΊΠΈΠΌΠΈ Π»ΠΈΡΡΠΎΡΠΊΠ°ΠΌΠΈ Π΄Π»Ρ Π·Π°ΠΌΠ΅ΡΠΎΠΊ Post-It ΠΈ ΠΊΠ»Π΅ΠΉΠΊΠΎΠΉ Π»Π΅Π½ΡΠΎΠΉ Scotch Tape. ΠΠ΄Π½Π°ΠΊΠΎ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡ ΠΏΡΠΎΠΈΠ·Π²ΠΎΠ΄ΠΈΡ ΡΡΡΡΡΠΈ Π΄ΡΡΠ³ΠΈΡ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠΎΠ², Π² ΡΠΎΠΌ ΡΠΈΡΠ»Π΅ Ρ ΠΈΡΡΡΠ³ΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠ΅ ΠΏΠ΅ΡΡΠ°ΡΠΊΠΈ, ΠΌΠ°ΡΠΊΠΈ, ΠΈΠ·ΠΎΠ»Π΅Π½ΡΡ ΠΈ Π°Π²ΡΠΎΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡΠ½ΡΠ΅ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ»Π΅ΠΊΡΡΡΡΠΈΠ΅.
ΠΠΎ 1995 Π³ΠΎΠ΄Π° 3M ΠΎΡΠΈΠ΅Π½ΡΠΈΡΠΎΠ²Π°Π»Π°ΡΡ Π½Π° ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡ. ΠΠ½Π° ΠΌΠΎΠ³Π»Π° Π»Π΅Π³ΠΊΠΎ ΡΠΊΠ°Π·Π°ΡΡ, ΠΊΠ°ΠΊΠΈΠ΅ ΠΈΠ· Π΅Π΅ ΡΠΎΡΠ³ΠΎΠ²ΡΡ ΠΏΠ°ΡΡΠ½Π΅ΡΠΎΠ² ΠΏΡΠΎΠ΄Π°Π²Π°Π»ΠΈ Π±ΠΎΠ»ΡΡΠ΅ Π²ΡΠ΅Π³ΠΎ Scotch Tape ΠΈΠ»ΠΈ Post-It, ΠΎΠ΄Π½Π°ΠΊΠΎ Π½Π΅ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Π»Π°, ΠΊΡΠΎ ΠΈΠ· ΠΊΠΎΠ½Π΅ΡΠ½ΡΡ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ ΠΏΠΎΠΊΡΠΏΠ°Π΅Ρ Π΅Π΅ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΡ. Π ΡΠ΅Π·ΡΠ»ΡΡΠ°ΡΠ΅ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡ Π½Π΅ ΠΌΠΎΠ³Π»Π° ΡΠ°ΡΡΡΠΈΡΠ°ΡΡ ΡΠ΅Π½Π½ΠΎΡΡΡ ΠΈ ΠΏΡΠΈΠ±ΡΠ»ΡΠ½ΠΎΡΡΡ ΡΠΎΠ³ΠΎ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΈΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠ°Π½Π°Π»Π°, Π° Π·Π½Π°ΡΠΈΡ, Π½Π΅ ΠΌΠΎΠ³Π»Π° ΠΈ ΠΎΠ±ΡΡΠΆΠ΄Π°ΡΡ Π²ΡΠ³ΠΎΠ΄Π½ΡΠ΅ Π΄Π»Ρ Π½Π΅Π΅ ΡΠ΅Π½Ρ Π΄Π»Ρ ΠΎΠΏΡΠΎΠ²ΡΡ ΠΊΠΎΠ½ΡΡΠ°ΠΊΡΠΎΠ².
ΠΠ°Π΄Π°ΡΠ° Π±ΡΠ»Π° ΡΠ΅ΡΠ΅Π½Π° ΠΏΡΡΠ΅ΠΌ ΠΏΠ΅ΡΠ΅Ρ ΠΎΠ΄Π° ΠΊ ΠΎΡΠΈΠ΅Π½ΡΠ°ΡΠΈΠΈ Π½Π° ΡΡΠ½ΠΎΠΊ ΠΈ ΡΠ΅Π½ΡΡΠ°Π»ΠΈΠ·Π°ΡΠΈΠΈ Π΄Π°Π½Π½ΡΡ . 3M Π²ΡΡΡΡΠΎΠΈΠ»Π° Π΅Π΄ΠΈΠ½ΠΎΠ΅ Π³Π»ΠΎΠ±Π°Π»ΡΠ½ΠΎΠ΅ ΡΠ΅Π½ΡΡΠ°Π»ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎΠ΅ Ρ ΡΠ°Π½ΠΈΠ»ΠΈΡΠ΅ Π΄Π°Π½Π½ΡΡ , Π·Π°ΠΌΠ΅Π½ΠΈΠ² ΠΈΠΌ 30 Π΄Π΅ΡΠ΅Π½ΡΡΠ°Π»ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Π½Π½ΡΡ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌ. ΠΠ·Π½Π°ΡΠ°Π»ΡΠ½ΠΎ ΠΏΡΠ΅ΠΈΠΌΡΡΠ΅ΡΡΠ²Π° Π±ΡΠ»ΠΈ ΡΠ²ΡΠ·Π°Π½Ρ ΡΠΎ ΡΠ½ΠΈΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ ΠΈΠ·Π΄Π΅ΡΠΆΠ΅ΠΊ Π·Π° ΡΡΠ΅Ρ ΡΠΎΠΊΡΠ°ΡΠ΅Π½ΠΈΡ ΡΠΈΡΠ»Π° Π±Π°Π· Π΄Π°Π½Π½ΡΡ . ΠΠ΄Π½Π°ΠΊΠΎ ΡΠ΅Π°Π»ΡΠ½ΠΎΠ΅ ΠΏΡΠ΅ΠΈΠΌΡΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ Π²ΠΎΠ·Π½ΠΈΠΊΠ»ΠΎ, ΠΊΠ°ΠΊ ΡΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ Π²ΡΠ΅ ΡΠΎΡΡΡΠ΄Π½ΠΈΠΊΠΈ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Π½Π°ΡΠ°Π»ΠΈ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°ΡΡ, Π² ΡΠ΅ΠΌ ΡΠΎΡΡΠΎΠΈΡ ΡΠ΅Π½Π½ΠΎΡΡΡ (Ρ ΡΠΎΡΠΊΠΈ Π·ΡΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΏΡΠΈΠ±ΡΠ»ΠΈ) ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ°.
Π ΡΠ°ΡΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ, 3M ΡΠΌΠΎΠ³Π»Π° ΡΠΎΠ·Π΄Π°ΡΡ Π³ΡΠ°ΡΠΈΠΊ ΠΏΡΠΈΠ±ΡΠ»ΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ Π΄Π»Ρ ΡΠ²ΠΎΠΈΡ ΡΠΎΡΠ³ΠΎΠ²ΡΡ ΠΏΠ°ΡΡΠ½Π΅ΡΠΎΠ² (Π°Π½Π°Π»ΠΎΠ³ΠΈΡΠ½ΡΠΉ ΡΠΎΠΌΡ, ΡΡΠΎ ΠΏΡΠ΅Π΄ΡΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ Π½Π° ΡΠΈΡ. 6.1). ΠΡΠΎΡ Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ· ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΠΈΠ» ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΡΠΎΡΡΠ΅Π΄ΠΎΡΠΎΡΠΈΡΡ ΡΡΠΈΠ»ΠΈΡ ΠΎΡΠ΄Π΅Π»ΠΎΠ² ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ ΠΈ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³Π° Π½Π° ΠΊΠ°Π½Π°Π»Π°Ρ Ρ Π²ΡΡΠΎΠΊΠΎΠΉ ΡΠ΅Π½Π½ΠΎΡΡΡΡ, Π° ΡΠ°ΠΊΠΆΠ΅ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»ΡΡΡ ΠΈΠ·Π΄Π΅ΡΠΆΠΊΠ°ΠΌΠΈ Π΄Π»Ρ ΠΏΠ°ΡΡΠ½Π΅ΡΠΎΠ² Ρ ΠΎΡΡΠΈΡΠ°ΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎΠΉ ΡΠ΅Π½ΡΠ°Π±Π΅Π»ΡΠ½ΠΎΡΡΡΡ. ΠΠ°Π΄ΠΎΠΊΡΠΌΠ΅Π½ΡΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½Π½Π°Ρ Π²Π΅Π»ΠΈΡΠΈΠ½Π° ROMI Π΄Π»Ρ ΡΡΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΡΠΎΠ΅ΠΊΡΠ° ΡΠΎΡΡΠ°Π²ΠΈΠ»Π° 56 %.
Continental Airlines
ΠΡΠΈΠΌΠ΅Ρ Continental Airlines ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·ΡΠ²Π°Π΅Ρ ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠ²ΡΠ΅ΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ ΠΈ Π±Π»Π΅ΡΡΡΡΠ΅Π΅ ΠΎΡΠ²ΠΎΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΌΠ΅ΡΠΎΠ΄ΠΎΠ² ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³Π°, ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ Π½Π° ΡΠ΅Π½Π½ΠΎΡΡΠΈ, ΠΈ ΠΊΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΡΠ΅ΡΠΊΠΈΡ ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠΉ. ΠΠ°ΠΊ Ρ ΡΠΆΠ΅ ΡΠΏΠΎΠΌΠΈΠ½Π°Π», Π² ΡΠ΅ΡΠ΅Π΄ΠΈΠ½Π΅ 90-Ρ Continental ΡΡΠΈΡΠ°Π»Π°ΡΡ ΠΏΠΎΡΠ»Π΅Π΄Π½Π΅ΠΉ ΠΏΠΎ Π²ΡΠ΅ΠΌ ΠΌΡΡΠ»ΠΈΠΌΡΠΌ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»ΡΠΌ Π² ΠΎΡΡΠ°ΡΠ»ΠΈ. Π Π² 2005 Π³ΠΎΠ΄Ρ ΠΎΠ½Π° ΡΡΠ°Π»Π° ΠΏΠ΅ΡΠ²ΠΎΠΉ ΠΈ ΠΏΠΎΠ»ΡΡΠΈΠ»Π° Π½Π°Π³ΡΠ°Π΄Ρ Gartner[35] Π² ΠΎΠ±Π»Π°ΡΡΠΈ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅Ρ-Π°Π½Π°Π»ΠΈΡΠΈΠΊΠΈ ΠΊΠ°ΠΊ Π»ΡΡΡΠ°Ρ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡ (Π½Π΅ ΡΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ Π² ΡΠ²ΠΎΠ΅ΠΉ ΠΎΡΡΠ°ΡΠ»ΠΈ). Π’Π°ΠΊΠΎΠΉ ΡΠΊΠ°ΡΠΎΠΊ β ΠΏΡΠ΅ΠΊΡΠ°ΡΠ½ΡΠΉ ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ Π³ΡΠ°ΠΌΠΎΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³Π°, ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ Π½Π° ΡΠ΅Π½Π½ΠΎΡΡΠΈ ΠΈ Π΄Π°Π½Π½ΡΡ .
Π ΡΠ΅ΡΠ΅Π΄ΠΈΠ½Π΅ 90-Ρ ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΡ ΠΈ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ Continental Π½Π°Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΠ»ΠΈΡΡ Π² ΠΊΠ°ΡΠ°ΡΡΡΠΎΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΎΠΌ ΡΠΎΡΡΠΎΡΠ½ΠΈΠΈ. ΠΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡ Π½Π΅ Π·Π½Π°Π»Π°, ΠΊΠΎΠ³ΠΎ ΡΡΠΈΡΠ°ΡΡ Π»ΡΡΡΠΈΠΌΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ°ΠΌΠΈ, Π΅Π΅ Π΄Π°Π½Π½ΡΠ΅ Π±ΡΠ»ΠΈ Π½Π΅ΠΏΠΎΠ»Π½ΡΠΌΠΈ ΠΈ Π½Π΅ΡΠΎΡΠ½ΡΠΌΠΈ. ΠΠ½Π° Π½Π΅ ΠΌΠΎΠ³Π»Π° ΠΎΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠΈΠ²Π½ΠΎ ΡΠ΅Π°Π³ΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ Π½Π° ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΡ Π² ΠΎΡΡΠ°ΡΠ»ΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π° ΡΡΠ½ΠΊΠ΅ ΠΈ Π½Π΅ ΠΌΠΎΠ³Π»Π° ΡΡΠΎΡΠΌΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ ΠΎΡΠ»ΠΈΡΠΈΡ ΠΎΡ ΠΏΡΠ΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΡΠ΅Π½ΡΠΎΠ². Π£ Π½Π΅Π΅ Π½Π΅ Π±ΡΠ»ΠΎ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΠΈ ΡΠ°ΡΡΡΠΈΡΡΠ²Π°ΡΡ ΡΠ΅Π½Π½ΠΎΡΡΡ, Π° ΠΊΡΠΎΠΌΠ΅ ΡΠΎΠ³ΠΎ, ΠΎΠ½Π° ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°Π»Π° 45 ΠΎΡΠ΄Π΅Π»ΡΠ½ΡΡ Π±Π°Π· Π΄Π°Π½Π½ΡΡ Ρ ΠΈΠ½ΡΠΎΡΠΌΠ°ΡΠΈΠ΅ΠΉ ΠΎ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»ΡΡ (Π² ΡΠΎΠΌ ΡΠΈΡΠ»Π΅ Π²Π½Π΅ΡΠ½Π΅Π΅ Ρ ΡΠ°Π½ΠΈΠ»ΠΈΡΠ΅ ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΈΠ· ΡΠ²ΠΎΠΈΡ ΠΏΠΎΠ΄ΡΡΠ΄ΡΠΈΠΊΠΎΠ²). ΠΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠ΅ΡΠ°ΠΌ Π±ΡΠ»ΠΎ ΠΊΡΠ°ΠΉΠ½Π΅ ΡΠ»ΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΎΠΏΡΠ΅Π΄Π΅Π»ΠΈΡΡ ΡΠ΅Π½Π½ΠΎΡΡΡ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ².
Continental Π½Π°ΡΠ°Π»Π° Ρ ΠΌΠ°Π»ΠΎΠ³ΠΎ: Ρ ΡΠΎΠΊΡΡ-Π³ΡΡΠΏΠΏ Ρ ΡΠ°Π·Π»ΠΈΡΠ½ΡΠΌΠΈ ΡΠ΅Π³ΠΌΠ΅Π½ΡΠ°ΠΌΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ². ΠΡΠΈΠΌΠ΅ΡΠ½ΠΎ 80 % ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ² Continental ΠΏΡΡΠ΅ΡΠ΅ΡΡΠ²ΡΡΡ ΡΠ΅ΠΆΠ΅ ΡΡΠ΅Ρ ΡΠ°Π· Π² Π³ΠΎΠ΄, ΠΈ Π΄Π»Ρ Π½ΠΈΡ ΠΎΠΏΡΠ΅Π΄Π΅Π»ΡΡΡΠΈΠΌ ΡΠ°ΠΊΡΠΎΡΠΎΠΌ ΡΠ»ΡΠΆΠΈΡ ΡΠ΅Π½Π°. ΠΡΠΎΠ²ΠΎΠ΄Ρ ΡΠΎΠΊΡΡ-Π³ΡΡΠΏΠΏΡ Π΄Π»Ρ ΡΡΠΈΡ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ², ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²Π°Ρ ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Π° Continental ΡΠ·Π½Π°Π»Π°, ΡΠ΅Π³ΠΎ ΠΎΠ½ΠΈ Ρ ΠΎΡΡΡ: ΡΠΈΡΡΡΡ ΡΠ°ΠΌΠΎΠ»Π΅ΡΠΎΠ², Π±Π΅Π·ΠΎΠΏΠ°ΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΠΎΠ»Π΅ΡΠ° ΠΈ Π½Π°Π΄Π΅ΠΆΠ½ΠΎΡΡΠΈ, ΠΏΡΠΈΡΠ΅ΠΌ ΠΏΠΎ Π½ΠΈΠ·ΠΊΠΎΠΉ ΡΠ΅Π½Π΅. ΠΠΎΠ½ΡΡΠ½ΠΎ, ΡΡΠΎ ΡΠΈΡΡΠΎΡΠ°, Π±Π΅Π·ΠΎΠΏΠ°ΡΠ½ΠΎΡΡΡ ΠΈ Π½Π°Π΄Π΅ΠΆΠ½ΠΎΡΡΡ β Β«Π³ΠΈΠ³ΠΈΠ΅Π½ΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠ΅Β» ΡΠ°ΠΊΡΠΎΡΡ, ΡΠΎ Π΅ΡΡΡ ΡΠΎ, ΡΠ΅Π³ΠΎ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΡ ΠΆΠ΄ΡΡ ΠΎΡ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠΎΠ² ΠΈ ΡΡΠ»ΡΠ³ Β«ΠΏΠΎ ΡΠΌΠΎΠ»ΡΠ°Π½ΠΈΡΒ». ΠΠ΄Π½Π°ΠΊΠΎ, ΠΊΡΠΎΠΌΠ΅ ΡΠΎΠ³ΠΎ, ΡΠΎΡΡΡΠ΄Π½ΠΈΠΊΠΈ Continental ΠΏΠΎΡΡΠΎΡΠ½Π½ΠΎ ΡΠ»ΡΡΠ°Π»ΠΈ, ΡΡΠΎ Β«ΡΠ»ΠΈΡΠ°ΡΠ½ΡΠ΅Β» ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΡ Ρ Π²ΡΡΠΎΠΊΠΎΠΉ ΡΠ΅Π½Π½ΠΎΡΡΡΡ Ρ ΠΎΡΡΡ, ΡΡΠΎΠ±Ρ ΡΠΎΡΡΡΠ΄Π½ΠΈΠΊΠΈ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΡΠ»ΡΠ±Π°Π»ΠΈΡΡ, ΠΎΠ±ΡΠ°ΡΠ°Π»ΠΈΡΡ ΠΊ Π½ΠΈΠΌ ΠΏΠΎ ΠΈΠΌΠ΅Π½ΠΈ ΠΈ ΠΎΡΠ½ΠΎΡΠΈΠ»ΠΈΡΡ Π½Π΅ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΈΠ½Π°ΡΠ΅, ΡΠ΅ΠΌ ΠΊ ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π½ΠΎΠΉ ΠΌΠ°ΡΡΠ΅ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ². ΠΠ½ΠΈ Ρ ΠΎΡΠ΅Π»ΠΈ ΡΡΠ²ΡΡΠ²ΠΎΠ²Π°ΡΡ ΡΠ΅Π±Ρ ΠΎΡΠΎΠ±Π΅Π½Π½ΡΠΌΠΈ, Π²Π°ΠΆΠ½ΡΠΌΠΈ, Π²Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΡΡ Π² ΡΠ°ΠΌΠΎΠ»Π΅Ρ ΠΏΠ΅ΡΠ²ΡΠΌΠΈ ΠΏΠΎ ΡΠΈΠ½Π΅ΠΉ ΠΊΠΎΠ²ΡΠΎΠ²ΠΎΠΉ Π΄ΠΎΡΠΎΠΆΠΊΠ΅. ΠΡΠ΅ ΡΡΠΎ ΡΠ»Π΅ΠΌΠ΅Π½ΡΡ Ρ ΠΎΡΠΎΡΠ΅Π³ΠΎ ΡΠ΅ΡΠ²ΠΈΡΠ° Π΄Π»Ρ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ² ΠΈ Π²Π°ΠΆΠ½ΡΠΉ ΡΠ°ΠΊΡΠΎΡ Π²ΠΎ Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΠ΄Π΅ΠΉΡΡΠ²ΠΈΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ° Ρ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠ΅ΠΉ.
Π£ ΠΌΠ΅Π½Ρ ΠΌΠ°Π»Π΅Π½ΡΠΊΠΈΠ΅ Π΄Π΅ΡΠΈ, ΠΈ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΡΠΉ ΠΏΠΎΠ»Π΅Ρ Π½Π° ΡΠ°ΠΌΠΎΠ»Π΅ΡΠ΅ ΠΊΠ°ΠΆΠ΅ΡΡΡ ΠΈΠΌ ΠΏΡΠΈΠΊΠ»ΡΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ. ΠΠ΄Π½Π°ΠΊΠΎ Π΄Π»Ρ Π±ΠΎΠ»ΡΡΠΈΠ½ΡΡΠ²Π° Π²Π·ΡΠΎΡΠ»ΡΡ ΠΊΡΠ΄Π° Π²Π°ΠΆΠ½Π΅Π΅ ΠΏΡΠΈΠ±ΡΡΡ Π² ΠΏΡΠ½ΠΊΡ Π½Π°Π·Π½Π°ΡΠ΅Π½ΠΈΡ, ΠΈ ΡΠΎΠΊΡΡ-Π³ΡΡΠΏΠΏΡ Π½Π°Π³Π»ΡΠ΄Π½ΠΎ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Π»ΠΈ, ΠΊΠ°ΠΊ ΡΠΈΠ»ΡΠ½ΠΎ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΡ Ρ ΠΎΡΡΡ, ΡΡΠΎΠ±Ρ ΠΏΠΎΠ»Π΅Ρ ΠΏΡΠΎΡΠ΅Π» ΠΊΠ°ΠΊ ΠΏΠΎ ΠΌΠ°ΡΠ»Ρ. ΠΡΠΈ ΡΡΠΎΠΌ ΠΎΠ½ΠΈ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°ΡΡ, ΡΡΠΎ ΡΠ°ΠΊ Π±ΡΠ²Π°Π΅Ρ Π½Π΅ Π²ΡΠ΅Π³Π΄Π°. ΠΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° ΡΠ΅ΠΉΡΡ Π·Π°Π΄Π΅ΡΠΆΠΈΠ²Π°ΡΡΡΡ ΠΈ ΠΎΡΠΌΠ΅Π½ΡΡΡΡΡ, ΠΏΠΎΡΠΎΠΉ ΠΏΠ°ΡΡΠ°ΠΆΠΈΡΡ Π½Π΅ ΡΡΠΏΠ΅Π²Π°ΡΡ Π½Π° ΠΏΠ΅ΡΠ΅ΡΠ°Π΄ΠΊΡ ΠΈΠ»ΠΈ Π΄Π°ΠΆΠ΅ ΡΠ΅ΡΡΡΡ Π±Π°Π³Π°ΠΆ. Π ΡΠ»ΡΡΠ°Π΅ Π²ΠΎΠ·Π½ΠΈΠΊΠ½ΠΎΠ²Π΅Π½ΠΈΡ ΠΏΡΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌ ΠΎΡΠ΅Π½Ρ Π²Π°ΠΆΠ΅Π½ ΡΠ΅ΡΠ²ΠΈΡ, Π½Π°ΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½Π½ΡΠΉ Π½Π° ΠΈΡΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΡΠΈΡΡΠ°ΡΠΈΠΈ. ΠΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ ΡΡΠΎ ΠΏΠΎΠ±ΡΠ΄ΠΈΠ»ΠΎ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡ Π² ΠΊΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²Π΅ ΡΠΊΡΠΏΠ΅ΡΠΈΠΌΠ΅Π½ΡΠ° ΡΠ°ΡΡΡΠ»Π°ΡΡ ΠΏΠΈΡΡΠΌΠ° Ρ ΠΈΠ·Π²ΠΈΠ½Π΅Π½ΠΈΡΠΌΠΈ Π² ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ 12 ΡΠ°ΡΠΎΠ² ΠΏΠΎΡΠ»Π΅ Π²ΠΎΠ·Π½ΠΈΠΊΠ½ΠΎΠ²Π΅Π½ΠΈΡ ΠΏΡΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ Π΄Π»Ρ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΡ Π²ΠΎΡΠΏΡΠΈΡΡΠΈΡ ΡΠ»ΡΠΆΠ±Ρ, ΡΠ΅ΡΠ°ΡΡΠ΅ΠΉ ΠΏΡΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ.