Π§ΠΈΡ‚Π°ΠΉΡ‚Π΅ ΠΊΠ½ΠΈΠ³ΠΈ ΠΎΠ½Π»Π°ΠΉΠ½ Π½Π° Bookidrom.ru! БСсплатныС ΠΊΠ½ΠΈΠ³ΠΈ Π² ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ»ΠΈΠΊΠ΅

Π§ΠΈΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ ΠΎΠ½Π»Π°ΠΉΠ½ Β«Π“ΡƒΡ€Ρƒ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³Π°Β». Π‘Ρ‚Ρ€Π°Π½ΠΈΡ†Π° 4

Автор Π”ΠΆΠΎΠ·Π΅Ρ„ Π‘ΠΎΠΉΠ΅Ρ‚Ρ‚

Β«ΠœΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ – это осущСствлСниС ΠΎΠ±ΠΌΠ΅Π½ΠΎΠ², ΡƒΠ΄ΠΎΠ²Π»Π΅Ρ‚Π²ΠΎΡ€ΡΡŽΡ‰ΠΈΡ… стороны, ΠΏΡ€ΠΈ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΠΈ эффСктивных ΠΈ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π³Ρ€ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… ΠΊΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΠΉ с потрСбитСлями ΠΈ Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ с ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡΠΌΠΈ ΠΈ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠΌΠΈ Π³Ρ€ΡƒΠΏΠΏΠ°ΠΌΠΈ людСй, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΠΏΠΎΠ²Π»ΠΈΡΡ‚ΡŒ Π½Π° ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ (инвСсторами, Π°Π½Π°Π»ΠΈΡ‚ΠΈΠΊΠ°ΠΌΠΈ, Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π½ΠΈΠΊΠ°ΠΌΠΈ, Π³Ρ€ΡƒΠΏΠΏΠ°ΠΌΠΈ давлСния ΠΈ Ρ‚. Π΄.), Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· эффСктивныС ΠΊΠΎΡ€ΠΏΠΎΡ€Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹Π΅ ΠΊΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΠΈΒ».

Но Ρ‚Π΅ΠΏΠ΅Ρ€ΡŒ-Ρ‚ΠΎ Π²Ρ‹ поняли, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ΅ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³? НСт? Π’ΠΏΡ€ΠΎΡ‡Π΅ΠΌ, Π²Ρ‹ Π² этом Π½Π΅ ΠΎΠ΄ΠΈΠ½ΠΎΠΊΠΈ. Π’ΠΎΠ·ΡŒΠΌΠΈΡ‚Π΅ любой ΡƒΡ‡Π΅Π±Π½ΠΈΠΊ ΠΏΠΎ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³Ρƒ, ΠΈ Π²Ρ‹, Π²ΠΏΠΎΠ»Π½Π΅ вСроятно, ΡΡ‚ΠΎΠ»ΠΊΠ½Π΅Ρ‚Π΅ΡΡŒ с Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠΌ ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ Ρ€Π°Π·Π±ΠΈΡ€Π°Π΅ΠΌΠΎΠ³ΠΎ Π½Π°ΠΌΠΈ Ρ‚Π΅Ρ€ΠΌΠΈΠ½Π°. Как выразился ΠΎΠ΄ΠΈΠ½ Π°Π²Ρ‚ΠΎΡ€, «полная ΠΏΠΎΠ»ΠΊΠ° ΡƒΡ‡Π΅Π±Π½ΠΈΠΊΠΎΠ² ΠΏΠΎ ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½Π½ΠΎΠΉ Ρ‚Π΅ΠΌΠ΅ ΠΏΡ€ΠΈΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ ΠΊ ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΠΉ ΠΏΠΎΠ»ΠΊΠ΅ Ρ€Π°Π·Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹Ρ… Ρ‚ΠΎΠ»ΠΊΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠΉΒ».

...

Β«ΠœΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ всСгда Π±Ρ‹Π» ΠΈ остаСтся ΠΎΠ΄Π½ΠΈΠΌ ΠΈΠ· Π½Π°ΠΈΠ±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΠΏΡ€Π΅Π·ΠΈΡ€Π°Π΅ΠΌΡ‹Ρ… аспСктов бизнСса».

Бэт Π“ΠΎΠ΄ΠΈΠ½

ΠŸΡ€Π΅ΠΊΡ€Π°ΡΠ½ΠΎ. Π”Π°Π²Π°ΠΉΡ‚Π΅ Ρ‚Π΅ΠΏΠ΅Ρ€ΡŒ согласимся с Ρ‚Π΅ΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΌΡ‹ Π½Π΅ ΠΌΠΎΠΆΠ΅ΠΌ ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠΈΡ‚ΡŒ Π²Π°ΠΌ опрСдСлСния ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³Π°, с ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΌ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΉ согласится ΠΈΠ»ΠΈ ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ΅ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΉ Ρ‡Π΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊ Π΄ΠΎ ΠΊΠΎΠ½Ρ†Π° ΠΏΠΎΠΉΠΌΠ΅Ρ‚. ΠœΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ, ΠΌΡ‹ ΠΏΠΎΠ΄ΠΎΠΉΠ΄Π΅ΠΌ ΠΊ этой Π·Π°Π΄Π°Ρ‡Π΅ с Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠΎΠ½Ρ†Π° ΠΈ договоримся ΠΎ Ρ‚ΠΎΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π½Π΅ являСтся ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ΠΎΠΌ.

НСсомнСнно, ΠΊ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³Ρƒ Π½Π΅ относятся ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ. ΠšΡ‚ΠΎ это сказал? НС ΠΊΡ‚ΠΎ ΠΈΠ½ΠΎΠΉ, ΠΊΠ°ΠΊ Π³ΡƒΡ€Ρƒ всСх ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… Π³ΡƒΡ€Ρƒ – Π€ΠΈΠ»ΠΈΠΏ ΠšΠΎΡ‚Π»Π΅Ρ€ [ ΠšΠΎΡ‚Π»Π΅ Ρ€ Π€. ΠœΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³. ΠœΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠΌΠ΅Π½Ρ‚: Анализ, ΠΏΠ»Π°Π½ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅, Π²Π½Π΅Π΄Ρ€Π΅Π½ΠΈΠ΅, ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€ΠΎΠ»ΡŒ. БПб., 1999 (Π΅ΡΡ‚ΡŒ ΠΈ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠ΅ издания).], профСссор ΠΏΠΎ курсу ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄ΡƒΠ½Π°Ρ€ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³Π° Π² школС ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π° Kellogg Graduate School of Management ΠΏΡ€ΠΈ унивСрситСтС Northwestern University ΠΈ Π°Π²Ρ‚ΠΎΡ€ 15 ΠΊΠ½ΠΈΠ³, Π² Ρ‚ΠΎΠΌ числС ΠœΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π° , ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΡƒΡŽ Π³Π°Π·Π΅Ρ‚Π° Financial Times Π½Π°Π·Π²Π°Π»Π° ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΉ ΠΈΠ· 50 Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠΈΡ… ΠΊΠ½ΠΈΠ³ ΠΏΠΎ бизнСсу, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π°-Π»ΠΈΠ±ΠΎ написанных.

ΠšΠΎΡ‚Π»Π΅Ρ€ ΡƒΡ‚Π²Π΅Ρ€ΠΆΠ΄Π°Π΅Ρ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΡƒΠ±Π΅ΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΠ΅, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ ΠΎΠ΄Π½ΠΎ ΠΈ Ρ‚ΠΎ ΠΆΠ΅, β€“ это ΡˆΠΈΡ€ΠΎΠΊΠΎ распространСнноС ΠΎΡˆΠΈΠ±ΠΎΡ‡Π½ΠΎΠ΅ ΠΌΠ½Π΅Π½ΠΈΠ΅, раздСляСмоС ΠΊΠ°ΠΊ ΡˆΠΈΡ€ΠΎΠΊΠΎΠΉ ΠΎΠ±Ρ‰Π΅ΡΡ‚Π²Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒΡŽ, Ρ‚Π°ΠΊ ΠΈ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΠΌΠΈ бизнСсмСнами.

...

ΠŸΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ, ΠΊΠΎΠ½Π΅Ρ‡Π½ΠΎ, это Ρ‡Π°ΡΡ‚ΡŒ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³Π°, Π½ΠΎ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Π΅Ρ‚ Π² сСбя Π³ΠΎΡ€Π°Π·Π΄ΠΎ большС ΡΠΎΡΡ‚Π°Π²Π»ΡΡŽΡ‰ΠΈΡ…, Π½Π΅ ΠΎΠ³Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‡ΠΈΠ²Π°ΡΡΡŒ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ°ΠΌΠΈ. Π‘ΠΎΠ»Π΅Π΅ Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, ΠŸΠΈΡ‚Π΅Ρ€ Π”Ρ€ΡƒΠΊΠ΅Ρ€ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΈΠ», Ρ‡Ρ‚ΠΎ Β«Ρ†Π΅Π»ΡŒ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³Π° – ΡΠ΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ процСсс Π²ΠΎΠΎΠ±Ρ‰Π΅ излишними». Π”Ρ€ΡƒΠΊΠ΅Ρ€ ΠΈΠΌΠ΅Π» Π² Π²ΠΈΠ΄Ρƒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π·Π°Π΄Π°Ρ‡Π° ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³Π° – Π²Ρ‹ΡΠ²ΠΈΡ‚ΡŒ Π½Π΅ΡƒΠ΄ΠΎΠ²Π»Π΅Ρ‚Π²ΠΎΡ€Π΅Π½Π½Ρ‹Π΅ запросы ΠΈ ΠΏΠΎΠ΄Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΈΠ΅ΠΌΠ»Π΅ΠΌΡ‹Π΅ для этого Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ. Когда ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ ΠΎΡ‡Π΅Π½ΡŒ ΡƒΡΠΏΠ΅ΡˆΠ΅Π½, людям нравятся Π½ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚Ρ‹, слухи ΠΎ Π½ΠΈΡ… быстро Ρ€Π°ΡΠΏΡ€ΠΎΡΡ‚Ρ€Π°Π½ΡΡŽΡ‚ΡΡ, ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ происходят Π»Π΅Π³ΠΊΠΎ.

ΠœΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ нСльзя ΡΡ‡ΠΈΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ эквивалСнтом ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ, Ρ‚Π°ΠΊ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΎΠ½ начинаСтся Π·Π°Π΄ΠΎΠ»Π³ΠΎ Π΄ΠΎ Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, ΠΊΠ°ΠΊ Ρƒ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ появляСтся свой ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚. ΠœΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ – это своСго Ρ€ΠΎΠ΄Π° домашнСС Π·Π°Π΄Π°Π½ΠΈΠ΅, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ΅ Π²Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½ΡΡŽΡ‚ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Ρ‹, осущСствляя ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΊΡƒ запросов ΠΏΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π±ΠΈΡ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ, измСряя ΠΈΡ… ΠΌΠ°ΡΡˆΡ‚Π°Π±Ρ‹ ΠΈ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π½ΡΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΈ опрСдСляя, ΠΈΠΌΠ΅ΡŽΡ‚ΡΡ Π»ΠΈ ΠΏΡ€ΠΈ этом возмоТности ΠΏΠΎ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΡŽ ΠΏΡ€ΠΈΠ±Ρ‹Π»ΠΈ. ΠŸΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ происходят Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ послС Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚ ΠΏΡ€ΠΎΠΈΠ·Π²Π΅Π΄Π΅Π½. ΠœΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ продолТаСтся Π² Ρ‚Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ всСй ΠΆΠΈΠ·Π½ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚Π°, Π² Ρ‚ΠΎΠΌ числС Π² Ρ…ΠΎΠ΄Π΅ дСйствий, Π½Π°ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½Π½Ρ‹Ρ… Π½Π° отысканиС Π½ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… ΠΏΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π±ΠΈΡ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ, ΠΏΠΎΠ²Ρ‹ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΡ€ΠΈΠ²Π»Π΅ΠΊΠ°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚Π° ΠΈ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ Π΅Π³ΠΎ функционирования, Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ· Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚ΠΎΠ² ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚Π° ΠΈ ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΠΎΠ²Ρ‚ΠΎΡ€Π½Ρ‹ΠΌΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ°ΠΌΠΈ.

Π“Π°Ρ€Ρ€ΠΈ Бэкуит, Π°Π²Ρ‚ΠΎΡ€ ΠΊΠ½ΠΈΠ³ΠΈ ΠŸΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ° Π½Π΅Π²ΠΈΠ΄ΠΈΠΌΠΎΠ³ΠΎ , ΡƒΡ‚Π²Π΅Ρ€ΠΆΠ΄Π°Π΅Ρ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΏΡ€ΠΈΡ€Π°Π²Π½ΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ ΠΊ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³Ρƒ особСнно ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΡ‡Π½ΠΎ Π² сСкторС услуг.

...

Β«ΠŸΡ€ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Π΄Π΅Π½ΠΈΠΈ тСста Π½Π° свободныС ассоциации ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΠ΅ люди, Π² Ρ‚ΠΎΠΌ числС ΠΈ Π±ΠΎΠ»ΡŒΡˆΠΈΠ½ΡΡ‚Π²ΠΎ прСдставитСлСй бизнСса, ΡΡ‡ΠΈΡ‚Π°ΡŽΡ‚ понятиС Β«ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³Β» эквивалСнтным ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ°ΠΌ ΠΈ Ρ€Π΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ΅, Ρ‚ΠΎ Π΅ΡΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΡ‚Π°Π»ΠΊΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΡŽ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠ²Β».

ΠŸΡ€ΠΈ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠΌ ΡˆΠΈΡ€ΠΎΠΊΠΎ распространСнном ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄Π΅ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ ΠΎΠ·Π½Π°Ρ‡Π°Π΅Ρ‚ ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰Π΅Π΅: Π²Ρ‹ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Ρ‹ Π²Π·ΡΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ Ρƒ вас Π΅ΡΡ‚ΡŒ, ΠΈ Π½Π°Π²ΡΠ·Π°Ρ‚ΡŒ Π΅Π³ΠΎ покупатСлям. Π€Ρ€Π°Π·Π° «Нам Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΡΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡˆΠ΅Π½Π½Ρ‹ΠΉ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³Β», нСсомнСнно, ΠΎΠ·Π½Π°Ρ‡Π°Π΅Ρ‚ «Нам Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ наш ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚ стал Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ извСстным» ΠΏΡ€ΠΈ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΠΈ Ρ€Π΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΡ‹, паблисити ΠΈ, ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ, Π² ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠΉ-Ρ‚ΠΎ стСпСни прямых ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… рассылок.

К соТалСнию, ΡΡ„ΠΎΠΊΡƒΡΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Π½Π° словС внСшний ΠΎΡ‚Π²Π»Π΅ΠΊΠ°Π΅Ρ‚ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΎΡ‚ Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€Π΅Π½Π½Π΅ΠΉ ΡΠΎΡΡ‚Π°Π²Π»ΡΡŽΡ‰Π΅ΠΉ, Π° ΠΏΠ΅Ρ€Π²ΠΎΠ΅ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΠΎ сСрвисного ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³Π° гласит: ΠΊΠ»ΡŽΡ‡ ΠΊ сСрвисному ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³Ρƒ – это сами услуги.

Π― вовсС Π½Π΅ ΡΠΎΠ±ΠΈΡ€Π°ΡŽΡΡŒ Π²Ρ‹ΡΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΏΠΎΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅, Ρ‡Ρ‚ΠΎ, Ссли Π²Ρ‹ прСдоставляСтС Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΡΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡˆΠ΅Π½Π½Ρ‹Π΅ услуги, ΠΌΠΈΡ€ ΠΏΡ€ΠΎΡ‚ΠΎΠΏΡ‡Π΅Ρ‚ Π΄ΠΎΡ€ΠΎΠΆΠΊΡƒ ΠΊ вашСй Π΄Π²Π΅Ρ€ΠΈ. МногиС Β«Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΡΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡˆΠ΅Π½Π½Ρ‹Π΅ услуги» ΠΏΡ€Π΅Ρ‚Π΅Ρ€ΠΏΠ΅Π»ΠΈ Π½Π΅ΡƒΠ΄Π°Ρ‡Ρƒ ΠΈΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ ΠΈΠ·-Π·Π° ΠΏΠ»ΠΎΡ…ΠΎ Ρ€Π΅Π°Π»ΠΈΠ·ΡƒΠ΅ΠΌΠΎΠ³ΠΎ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³Π°. Π― Π½Π΅ ΡƒΡ‚Π²Π΅Ρ€ΠΆΠ΄Π°ΡŽ ΠΈ Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ лишь знакомство внСшнСго ΠΌΠΈΡ€Π° с вашСй ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ†ΠΈΠ΅ΠΉ окаТСтся достаточным. ОзнакомлСниС, Π° Π·Π°Ρ‚Π΅ΠΌ прСдоставлСниС людям услуг, ΡΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡˆΠ°Π΅ΠΌΡ‹Π΅ с ошибками, β€“ это стратСгия, Π½Π΅ΠΌΠΈΠ½ΡƒΠ΅ΠΌΠΎ вСдущая ΠΊ Π³ΠΈΠ±Π΅Π»ΠΈ сСрвисной ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ.

Π’ΠΎ, ΠΎ Ρ‡Π΅ΠΌ я здСсь Π³ΠΎΠ²ΠΎΡ€ΡŽ, совсСм Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠ΅: ΠΏΠ΅Ρ€Π²Ρ‹ΠΉ ΠΏΡ€ΠΈΠ½Ρ†ΠΈΠΏ ΠΊΠΎΠΌΠΏΡŒΡŽΡ‚Π΅Ρ€Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³Π°, сформулированный Π“Π°Π΅ΠΌ Кавасаки, гласит: Π΄ΠΎΠ±ΠΈΠ²Π°ΠΉΡ‚Π΅ΡΡŒ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΡΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡˆΠ΅Π½Π½ΠΎΠΉ Ρ€Π΅Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈΒ».

Π”ΠΆΠ΅ΠΉ ΠšΠΎΠ½Ρ€Π°Π΄ ЛСвинсон, Π°Π²Ρ‚ΠΎΡ€ ΠΊΠ½ΠΈΠ³ΠΈ ОвладСваСм «партизанским» ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ΠΎΠΌ , добавляСт, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ Π½Π΅ являСтся Π½Π΅ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ°ΠΌΠΈ, Π½ΠΎ ΠΈ мноТСством Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΡ… Π²Π΅Ρ‰Π΅ΠΉ.

♦ ΠœΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ – это Π½Π΅ Ρ€Π΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ°. Никогда Π½Π΅ считайтС, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ ΠΈΠ·-Π·Π° Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π²Ρ‹ Π·Π°Π½ΠΈΠΌΠ°Π΅Ρ‚Π΅ΡΡŒ Ρ€Π΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠΎΠΉ, Π²Ρ‹ осущСствляСтС ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³. Π Π΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ° – это всСго лишь ΠΎΠ΄ΠΈΠ½ ΠΈΠ· сотСн Π²ΠΈΠ΄ΠΎΠ² оруТия Π² ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²ΠΎΠΌ арсСналС. Помимо Π½Π΅Π΅ Ρƒ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΎΠ»ΠΎΠ³Π° Π΅ΡΡ‚ΡŒ Π΅Ρ‰Π΅ дСвяносто Π΄Π΅Π²ΡΡ‚ΡŒ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΡ…. Если Π²Ρ‹ Π·Π°Π½ΠΈΠΌΠ°Π΅Ρ‚Π΅ΡΡŒ Ρ€Π΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠΎΠΉ, Ρ‚ΠΎ это просто Ρ€Π΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ°, Ρ‚ΠΎ Π΅ΡΡ‚ΡŒ с Π΅Π΅ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒΡŽ Π²Ρ‹ Π΄Π΅Π»Π°Π΅Ρ‚Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΠ±Π»ΠΈΠ·ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΠΎΠ΄ΠΈΠ½ ΠΏΡ€ΠΎΡ†Π΅Π½Ρ‚ ΠΈΠ· Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚Π΅ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΎΠ»ΠΎΠ³.

♦ ΠœΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ – это Π½Π΅ прямыС ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ рассылки. НСкоторыС ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΏΠΎΠ»Π°Π³Π°ΡŽΡ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΎΠ½ΠΈ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Ρ‚ΡŒ вСсь Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΡ‹ΠΉ бизнСс, Ссли Π²ΠΎΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΡŽΡ‚ΡΡ прямыми ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚ΠΎΠ²Ρ‹ΠΌΠΈ рассылками. Π’ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ, Ρ„ΠΈΡ€ΠΌΡ‹, ΡΠΏΠ΅Ρ†ΠΈΠ°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ΡΡ Π½Π° этом Π²ΠΈΠ΄Π΅ Π΄Π΅ΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ, ΠΈ ΠΏΡ€Π°Π²Ρ‹. Однако Π±ΠΎΠ»ΡŒΡˆΠΈΠ½ΡΡ‚Π²Ρƒ Π²ΠΈΠ΄ΠΎΠ² бизнСса трСбуСтся Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΡˆΠΈΡ€ΠΎΠΊΠΈΠΉ Π½Π°Π±ΠΎΡ€ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… инструмСнтов для ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ прямых ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… рассылок, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ этот Π²ΠΈΠ΄ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π» ΡƒΡΠΏΠ΅ΡˆΠ½ΠΎ.

♦ ΠœΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ – это Π½Π΅ Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³. Для ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³Π° ΠΊΠ°Ρ‚Π΅Π³ΠΎΡ€ΠΈΠΈ бизнСс-бизнСс Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Π½Π΅ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΠ΅ Π²ΠΈΠ΄Ρ‹ оруТия ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΡŽΡ‚ Π΄ΠΎΠ±ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ³ΠΎ ΠΆΠ΅ успСха, ΠΊΠ°ΠΊ Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ – ΠΏΡ€ΠΈ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΠΈ сцСнариСв. Π’Ρ‹ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚Π΅ Ρ€Π΅Π·ΠΊΠΎ ΡƒΠ»ΡƒΡ‡ΡˆΠΈΡ‚ΡŒ Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Π²Π°ΡˆΠΈΡ… Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… дСйствий, Ссли усилитС ΠΈΡ… Ρ€Π΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠΎΠΉ – Π΄Π°, Π΄Π° Ρ€Π΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠΎΠΉ – ΠΈ прямыми ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚ΠΎΠ²Ρ‹ΠΌΠΈ рассылками – Π΄Π°, Π΄Π° прямыми ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚ΠΎΠ²Ρ‹ΠΌΠΈ рассылками. ΠœΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ – это вовсС Π½Π΅ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³.

♦ ΠœΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ – это Π½Π΅ Π±ΡƒΠΊΠ»Π΅Ρ‚Ρ‹. МногиС ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ торопятся Π²Ρ‹ΠΏΡƒΡΡ‚ΠΈΡ‚ΡŒ Π±ΡƒΠΊΠ»Π΅Ρ‚Ρ‹ ΠΎ Ρ‚Π΅Ρ… Π²Ρ‹Π³ΠΎΠ΄Π°Ρ…, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΎΠ½ΠΈ ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»Π°Π³Π°ΡŽΡ‚, Π° Π·Π°Ρ‚Π΅ΠΌ Π²Π΅Π·Π΄Π΅, Π³Π΄Π΅ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ, хвалят сСбя Π·Π° Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΡƒ качСствСнной Π±Ρ€ΠΎΡˆΡŽΡ€Ρ‹. Π”Π΅ΠΉΡΡ‚Π²ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ Π»ΠΈ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠΉ Π±ΡƒΠΊΠ»Π΅Ρ‚ – это всС, Ρ‡Ρ‚ΠΎ обСспСчиваСт ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³? ΠšΠΎΠ½Π΅Ρ‡Π½ΠΎ, это Π²Π°ΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ инструмСнт вашСго ΠΏΠ»Π°Π½Π°, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° ΠΎΠ½ Π²Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ Π² состав дСсяти ΠΈΠ»ΠΈ пятнадцати Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΡ… основных ΡΠΎΡΡ‚Π°Π²Π»ΡΡŽΡ‰ΠΈΡ…, Π½ΠΎ Π½Π΅ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅. ΠŸΠΎΡΡ‚ΠΎΠΌΡƒ Π·Π°Π±ΡƒΠ΄ΡŒΡ‚Π΅ ΠΎ ΠΏΠΎΠ΄ΠΎΠ±Π½Ρ‹Ρ… громогласных утвСрТдСниях.