ΠΠ°ΡΠΊ ΠΡΠ°ΡΠ½ΡΡΠ°ΠΉΠ½, ΡΠΎΠ°Π²ΡΠΎΡ ΠΊΠ½ΠΈΠ³ΠΈ ΠΠ»ΡΠ±ΠΎΠΊΠΈΠΉ Π±ΡΠ΅Π½Π΄ΠΈΠ½Π³ Π² ΠΠ½ΡΠ΅ΡΠ½Π΅ΡΠ΅
ΠΠ°ΡΡΠ΅Π½ ΠΡΠΈΠ΄ΠΆΠ΅Ρ, ΡΠΎΠ°Π²ΡΠΎΡ ΠΊΠ½ΠΈΠ³ΠΈ ΠΡΡΠ° Π½ΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΠΎΡΡΠ΅Π±ΠΈΡΠ΅Π»Ρ
ΠΠ΅Π²ΠΈΠ½ ΠΠ»ΡΠ½ΡΠΈ, ΡΠΎΠ°Π²ΡΠΎΡ ΠΊΠ½ΠΈΠ³ΠΈ ΠΠΎΠ½ΡΡΠΈΠ½ΡΡΠΈΡΠΈΠ²Π½ΡΠΉ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³
ΠΠΆΠΎΡΠ΄ΠΆ ΠΡΠΉ, Π°Π²ΡΠΎΡ ΠΊΠ½ΠΈΠ³ΠΈ ΠΡΠ³Π°Π½ΠΈΠ·Π°ΡΠΈΡ, ΠΎΡΠΈΠ΅Π½ΡΠΈΡΡΡΡΠ°ΡΡΡ Π½Π° ΡΡΠ½ΠΎΠΊ
Π‘ΡΡ ΠΠΎΠ΄ΠΈΠ½, Π°Π²ΡΠΎΡ ΠΊΠ½ΠΈΠ³ΠΈ ΠΠΎΠ±ΡΠΎΠ²ΠΎΠ»ΡΠ½ΡΠΉ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³
ΠΠ°Π½ ΠΠΎΡΠ΄ΠΎΠ½, Π°Π²ΡΠΎΡ ΠΊΠ½ΠΈΠ³ΠΈ ΠΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³ Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΠΎΡΠ½ΠΎΡΠ΅Π½ΠΈΠΉ
Π ΠΎΠ±Π΅ΡΡ Π₯ΠΈΡΡΠΈΡ, Π°Π²ΡΠΎΡ ΠΊΠ½ΠΈΠ³ΠΈ ΠΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³
Π€ΠΈΠ»ΠΈΠΏ ΠΠΎΡΠ»Π΅Ρ, Π°Π²ΡΠΎΡ ΠΊΠ½ΠΈΠ³ΠΈ ΠΠΎΡΠ»Π΅Ρ ΠΎ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³Π΅
ΠΠΈΡΠ΅Ρ ΠΡΠΈΠ³, ΡΠΎΠ°Π²ΡΠΎΡ ΠΊΠ½ΠΈΠ³ΠΈ ΠΠΎΠ½ΡΡΠΈΠ½ΡΡΠΈΡΠΈΠ²Π½ΡΠΉ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³
ΠΠ΄Π²Π°ΡΠ΄ ΠΠ΅Π²ΠΈΠ½, ΡΠΎΠ°Π²ΡΠΎΡ ΠΊΠ½ΠΈΠ³ΠΈ ΠΠ»ΡΠ±ΠΎΠΊΠΈΠΉ Π±ΡΠ΅Π½Π΄ΠΈΠ½Π³ Π² ΠΠ½ΡΠ΅ΡΠ½Π΅ΡΠ΅
ΠΠΆΠ΅ΠΉ ΠΠΎΠ½ΡΠ°Π΄ ΠΠ΅Π²ΠΈΠ½ΡΠΎΠ½, Π°Π²ΡΠΎΡ ΠΊΠ½ΠΈΠ³ΠΈ ΠΠ²Π»Π°Π΄Π΅Π²Π°Π΅ΠΌ Β«ΠΏΠ°ΡΡΠΈΠ·Π°Π½ΡΠΊΠΈΠΌΒ» ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³ΠΎΠΌ
ΠΡΠ²ΠΈΠ΄ ΠΡΡΠΈΡ, ΡΠΎΠ°Π²ΡΠΎΡ ΠΊΠ½ΠΈΠ³ΠΈ ΠΡΡΠ° Π½ΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΠΎΡΡΠ΅Π±ΠΈΡΠ΅Π»Ρ
Π§Π°ΠΊ ΠΠ°ΡΡΠΈΠ½, ΡΠΎΠ°Π²ΡΠΎΡ ΠΊΠ½ΠΈΠ³ΠΈ ΠΠ°ΠΊ Π΄ΠΎΠ±ΠΈΡΡΡΡ ΠΌΠ°ΠΊΡΠΈΠΌΠ°Π»ΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΡΠ΅Π·ΡΠ»ΡΡΠ°ΡΠ° Π² Π΅-ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³Π΅ Π² ΡΠ΅ΡΠ΅Π²ΠΎΠΌ Π±ΡΠ΄ΡΡΠ΅ΠΌ
ΠΡΡΠΈ ΠΠΎΠ΄Π°Π», Π°Π²ΡΠΎΡ ΠΊΠ½ΠΈΠ³ΠΈ Π’Π΅ΠΏΠ΅ΡΡ ΠΈΠ»ΠΈ Π½ΠΈΠΊΠΎΠ³Π΄Π°
Π€ΡΠ΅Π΄Π΅ΡΠΈΠΊ ΠΡΡΡΠ»Π», Π°Π²ΡΠΎΡ ΠΊΠ½ΠΈΠ³ΠΈ Loyalty.com
Π€ΡΠΉΡ ΠΠΎΠΏΠΊΠΎΡΠ½, ΡΠΎΠ°Π²ΡΠΎΡ ΠΊΠ½ΠΈΠ³ΠΈ Π-Π²ΠΎΠ»ΡΡΠΈΡ
Π‘ΡΡΠ½ Π ΡΠΏΠΏ, ΡΠΎΠ°Π²ΡΠΎΡ ΠΊΠ½ΠΈΠ³ΠΈ ΠΠ°ΠΊ Π΄ΠΎΠ±ΠΈΡΡΡΡ ΠΌΠ°ΠΊΡΠΈΠΌΠ°Π»ΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΡΠ΅Π·ΡΠ»ΡΡΠ°ΡΠ° Π² Π΅-ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³Π΅ Π² ΡΠ΅ΡΠ΅Π²ΠΎΠΌ Π±ΡΠ΄ΡΡΠ΅ΠΌ
ΠΠΎΠ½ Π¨ΡΠ»ΡΡ, Π°Π²ΡΠΎΡ ΠΊΠ½ΠΈΠ³ΠΈ ΠΠ°Π½ΠΈΠΌΠ°ΠΉΡΠ΅ΡΡ ΠΊΠΎΠΌΠΌΡΠ½ΠΈΠΊΠ°ΡΠΈΡΠΌΠΈ Π³Π»ΠΎΠ±Π°Π»ΡΠ½ΠΎ
ΠΠ²Π°Π½ Π¨Π²Π°ΡΡ, Π°Π²ΡΠΎΡ ΠΊΠ½ΠΈΠ³ΠΈ Π¦ΠΈΡΡΠΎΠ²ΠΎΠΉ Π΄Π°ΡΠ²ΠΈΠ½ΠΈΠ·ΠΌ
ΠΠ°ΡΡ Π’Π²ΠΈΠ΄Π΅, ΡΠΎΠ°Π²ΡΠΎΡ ΠΊΠ½ΠΈΠ³ΠΈ ΠΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²ΡΠ΅ ΡΡΡΠ°ΡΠ΅Π³ΠΈΠΈ Π΄Π»Ρ Π½ΠΎΠ²ΠΎΠΉ ΡΠΊΠΎΠ½ΠΎΠΌΠΈΠΊΠΈ
Π€ΡΡΠ΄ ΠΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ°, Π°Π²ΡΠΎΡ ΠΊΠ½ΠΈΠ³ΠΈ ΠΠΈΠ΄Π΅ΡΡ Π½ΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎ ΡΡΠ½ΠΊΠ°
Π‘Π΅ΡΠΆΠΈΠΎ ΠΠΈΠΌΠ΅Π½, Π°Π²ΡΠΎΡ ΠΊΠ½ΠΈΠ³ΠΈ ΠΠ°ΡΡ Π°ΡΠ½Π°Ρ ΡΠ΅Π²ΠΎΠ»ΡΡΠΈΡ Π² ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ΅ΠΠ»Π°Π²Π° 1 ΠΡΠ΄ΡΡΠ΅Π΅ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³Π°
ΠΡΠ»ΠΈ Π²Ρ Π²Π½ΠΈΠΌΠ°ΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎ ΠΏΠ΅ΡΠ΅ΡΠΈΡΠ°Π΅ΡΠ΅ Π»ΠΈΡΠ΅ΡΠ°ΡΡΡΡ ΠΏΠΎ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³Ρ Π·Π° ΠΏΠΎΡΠ»Π΅Π΄Π½ΠΈΠ΅ Π½Π΅ΡΠΊΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ Π»Π΅Ρ, ΡΠΎ ΠΎΠ±ΡΠ·Π°ΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎ Π½Π°ΠΉΠ΄Π΅ΡΠ΅ ΡΠ°ΠΌ ΡΡΠ΄ ΡΠΊΡΡΡΠ°ΠΎΡΠ΄ΠΈΠ½Π°ΡΠ½ΡΡ ΡΡΠ²Π΅ΡΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΠΉ:
β¦ ΠΠ΅ΠΊ ΠΌΠ°ΡΡΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³Π° Π·Π°ΠΊΠΎΠ½ΡΠΈΠ»ΡΡ.
β¦ ΠΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³, Π΅ΡΠ»ΠΈ Π³ΠΎΠ²ΠΎΡΠΈΡΡ ΠΎ Π΅Π³ΠΎ ΠΏΡΠ°ΠΊΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΎΠΌ ΠΏΡΠ΅Π΄Π½Π°Π·Π½Π°ΡΠ΅Π½ΠΈΠΈ, ΠΌΠ΅ΡΡΠ².
β¦ ΠΠ°Π±ΡΠ΄ΡΡΠ΅ Π²ΡΠ΅, ΡΡΠΎ Π²Ρ Π·Π½Π°Π΅ΡΠ΅ ΠΎ ΠΌΠ°ΡΡΠΎΠ²ΠΎΠΌ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³Π΅, β Π΅ΠΌΡ Π½Π°ΡΡΡΠΏΠΈΠ» ΠΊΠΎΠ½Π΅Ρ. Π‘ Π½ΠΈΠΌ ΠΏΠΎΠΊΠΎΠ½ΡΠ΅Π½ΠΎ. ΠΠ°ΡΡΠΎΠ²ΡΠΉ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³ ΡΠΌΠ΅Ρ.
β¦ ΠΡΠ΅Π½Π΄ β ΡΡΠΎ ΡΠ±Π΅ΠΆΠΈΡΠ΅ Π΄Π»Ρ Π½Π΅Π²Π΅ΠΆΠ΅ΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΡΡ . Π‘Π΅Π³ΠΎΠ΄Π½Ρ Π±ΡΠ΅Π½Π΄ Π°Π±ΡΠΎΠ»ΡΡΠ½ΠΎ Π½Π΅ ΠΎΠ±Π΅ΡΠΏΠ΅ΡΠΈΠ²Π°Π΅Ρ ΡΠΎΡ ΡΠ°Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π»ΠΎΡΠ»ΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ ΠΏΠΎΡΡΠ΅Π±ΠΈΡΠ΅Π»Ρ.
β¦ ΠΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²Π°Ρ ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΡ ΠΎΡΠΎΠ΄Π²ΠΈΠ½ΡΡΠ° Π½Π° Π²ΡΠΎΡΡΠ΅ ΡΠΎΠ»ΠΈ, ΡΡΡΡΠΏΠΈΠ² ΡΠ²ΠΎΠ΅ ΠΌΠ΅ΡΡΠΎ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ΅ ΠΈ ΠΏΠ°Π±Π»ΠΈΠΊ ΡΠΈΠ»Π΅ΠΉΡΠ½Π·.
β¦ Π’ΡΠ°Π΄ΠΈΡΠΈΠΎΠ½Π½ΡΠΉ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³ Π½Π΅ ΡΠΌΠΈΡΠ°Π΅Ρ β ΠΎΠ½ ΡΠΆΠ΅ ΠΌΠ΅ΡΡΠ²! ΠΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³ Π² ΠΏΡΠ΅ΠΆΠ½Π΅ΠΌ Π²Π°ΡΠΈΠ°Π½ΡΠ΅ ΠΏΡΠ΅ΠΊΡΠ°ΡΠΈΠ» ΡΠ²ΠΎΠ΅ ΡΡΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅. ΠΠ½ ΡΠ°ΠΊΠΎΠ΅ ΠΆΠ΅ ΡΠ²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΡΠΎΡΠ»ΠΎΠ³ΠΎ, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΈ ΠΠ»Π²ΠΈΡ ΠΡΠ΅ΡΠ»ΠΈ.
Π§ΡΠΎ ΡΠ»Π΅Π΄ΡΠ΅Ρ ΠΈΠ· Π²ΡΠ΅Π³ΠΎ ΡΡΠΎΠ³ΠΎ? ΠΠ΅ΠΉΡΡΠ²ΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎ Π»ΠΈ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³ ΡΠΌΠ΅Ρ? Π Π°Π·ΡΠΌΠ΅Π΅ΡΡΡ, Π½Π΅Ρ. ΠΡΠ»ΠΈ Π±Ρ ΡΡΠΎ Π±ΡΠ»ΠΎ ΡΠ°ΠΊ, ΡΡΠ° ΠΊΠ½ΠΈΠ³Π° Π±ΡΠ»Π° Π±Ρ ΠΎΡΠ΅Π½Ρ ΠΊΠΎΡΠΎΡΠΊΠΎΠΉ.
ΠΡΡΡ, ΠΏΡΠΎΠΏΠΎΠ²Π΅Π΄ΡΡΡΠΈΠ΅ ΠΈΠ΄Π΅Ρ ΠΎ ΡΠΌΠ΅ΡΡΠΈ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³Π°, ΠΌΠΎΡΠΈΠ²ΠΈΡΡΡΡ ΡΠ²ΠΎΠΈ Π³ΠΈΠΏΠ΅ΡΠ±ΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠ΅ Π²ΡΡΠΊΠ°Π·ΡΠ²Π°Π½ΠΈΡ ΡΠ΅ΠΌ, ΡΡΠΎ Π² Ρ ΠΎΠ΄Π΅ ΠΏΡΠ΅ΠΎΠ±ΡΠ°Π·ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠΉ ΡΡΠ½Π΄Π°ΠΌΠ΅Π½ΡΠ°Π»ΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Ρ Π°ΡΠ°ΠΊΡΠ΅ΡΠ° ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³ Π°Π³ΠΎΠ½ΠΈΠ·ΠΈΡΡΠ΅Ρ. ΠΠ°ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ, ΠΡΠ²ΠΈΠ΄ ΠΡΡΠΈΡ ΠΈ ΠΠ°ΡΡΠ΅Π½ ΠΡΠΈΠ΄ΠΆΠ΅Ρ, Π°Π²ΡΠΎΡΡ ΠΊΠ½ΠΈΠ³ΠΈ ΠΡΡΠ° Π½ΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΠΎΡΡΠ΅Π±ΠΈΡΠ΅Π»Ρ , ΡΡΠ²Π΅ΡΠΆΠ΄Π°ΡΡ, ΡΡΠΎ Π² ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³Π΅ Π½Π°ΡΡΡΠΏΠΈΠ»Π° ΡΠΏΠΎΡ Π°, ΠΏΠΎΡ ΠΎΠΆΠ°Ρ Π½Π° ΡΡ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΡ Π°ΠΌΠ΅ΡΠΈΠΊΠ°Π½ΡΠΊΠΈΠΉ Π°Π²ΡΠΎΡ ΠΈ ΠΏΠΎΡΡ Π¨Π΅Π» Π‘ΠΈΠ»Π²Π΅ΡΡΡΠ°ΠΉΠ½ (Shel Silverstein) Π½Π°Π·Π²Π°Π» ΡΡΠΎΠΉ ΡΠ΅Π·Π°ΡΠ°ΠΊΠ° (Tesarac).
...Β«Π ΠΏΠ΅ΡΠΈΠΎΠ΄ ΡΠ΅Π·Π°ΡΠ°ΠΊΠ° ΠΎΠ±ΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ ΡΡΠ°Π½ΠΎΠ²ΠΈΡΡΡ ΠΎΡΠΎΠ±Π΅Π½Π½ΠΎ Ρ Π°ΠΎΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠΌ ΠΈ Π·Π°ΠΏΡΡΠ°Π½Π½ΡΠΌ, ΠΈ ΡΠ°ΠΊΠΎΠ΅ ΡΠΎΡΡΠΎΡΠ½ΠΈΠ΅ ΠΏΡΠΎΠ΄ΠΎΠ»ΠΆΠ°Π΅ΡΡΡ Π΄ΠΎ ΡΠ΅Ρ ΠΏΠΎΡ, ΠΏΠΎΠΊΠ° ΠΎΠ±ΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ Π½Π΅ ΠΎΡΠ³Π°Π½ΠΈΠ·ΡΠ΅ΡΡΡ Π² Π½ΠΎΠ²ΠΎΠΌ Π²ΠΈΠ΄Π΅, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠΉ Π΄ΠΎ ΡΡΠΎΠ³ΠΎ Π½ΠΈΠΊΡΠΎ Π½Π΅ ΡΠΌΠΎΠ³ ΡΠΎΡΠ½ΠΎ Π½ΠΈ ΠΎΠΏΠΈΡΠ°ΡΡ, Π½ΠΈ Π΄Π°ΠΆΠ΅ ΠΏΡΠ΅Π΄ΡΠΊΠ°Π·Π°ΡΡ. ΠΡΠΎ ΡΡΠ°, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π°, ΠΏΠΎ ΡΠ»ΠΎΠ²Π°ΠΌ Π¨Π΅Π»Π»ΠΈ Π’Π΅ΡΠΊΠ» (Shelly Turkle) ΠΈΠ· ΠΈΠ½ΡΡΠΈΡΡΡΠ° Massachussets Institute of Technlogies, Β«ΡΡΠ°ΡΡΠ΅ Π²Π΅ΡΠΈ ΡΠΌΠ΅ΡΠ»ΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ ΡΠΌΠΈΡΠ°ΡΡ ΠΈ Π½ΠΈΠΊΡΠΎ Π½Π΅ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ Π»Π΅Π³ΠΊΠΎ ΡΠΏΡΠΎΠ³Π½ΠΎΠ·ΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ, ΡΡΠΎ Π±ΡΠ΄Π΅Ρ Π΄Π°Π»ΡΡΠ΅Β».
ΠΡΡΠΈΡ ΠΈ ΠΡΠΈΠ΄ΠΆΠ΅Ρ ΠΎΡΠΌΠ΅ΡΠ°ΡΡ, ΡΡΠΎ Β«ΠΏΠΎΠ΄ΠΎΠ±Π½ΡΠ΅ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΡ ΠΏΡΠΎΠΈΡΡ ΠΎΠ΄ΡΡ ΠΏΠΎ ΠΌΠ΅ΡΠ΅ ΡΠΎΠ³ΠΎ, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΎΠ±ΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ Π²ΡΠ΅ Π³Π»ΡΠ±ΠΆΠ΅ Π²Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΡ Π² ΡΠΏΠΎΡ Ρ ΡΠ΅Π·Π°ΡΠ°ΠΊΠ°, ΠΈ Π½Π°ΡΡΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ Π³Π»ΡΠ±ΠΎΠΊΠΈ, ΡΡΠΎ Π½ΠΈΠΊΡΠΎ, ΡΠΎΠΆΠ΄Π΅Π½Π½ΡΠΉ Π½Π° ΡΡΠΎΠΉ ΡΡΠΎΡΠΎΠ½Π΅ Β«ΡΠΊΠ»Π°Π΄ΠΊΠΈ Π²ΡΠ΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈΒ», Π½Π΅ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ Π² ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΠΉ ΠΌΠ΅ΡΠ΅ ΠΏΠΎΠ½ΡΡΡ, ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠΉ ΡΡΠ°Π½Π΅Ρ ΠΆΠΈΠ·Π½Ρ, ΠΈ ΡΠ°ΠΊ ΠΏΡΠΎΠ΄ΠΎΠ»ΠΆΠ°Π΅ΡΡΡ Π΄ΠΎ ΡΠ΅Ρ ΠΏΠΎΡ, ΠΏΠΎΠΊΠ° ΡΡΠ° ΠΆΠΈΠ·Π½Ρ Π½Π΅ Π½Π°ΡΡΠ°Π½Π΅ΡΒ». ΠΠ°Π»Π΅Π΅ ΡΡΠΈ Π°Π²ΡΠΎΡΡ Π³ΠΎΠ²ΠΎΡΡΡ, ΡΡΠΎ, Π΅ΡΠ»ΠΈ Π²Ρ ΠΎΠΊΠ°ΠΆΠ΅ΡΠ΅ΡΡ Π½Π° ΠΏΡΠ°Π²ΠΈΠ»ΡΠ½ΠΎΠΉ ΡΡΠΎΡΠΎΠ½Π΅ ΡΠΊΠ°Π·Π°Π½Π½ΠΎΠΉ Π²ΡΠ΅ΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎΠΉ ΡΠΊΠ»Π°Π΄ΠΊΠΈ, Π²Π°Ρ Π΄Π΅ΠΉΡΡΠ²ΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΡΠ°Π·ΠΈΡ ΡΠ°Π·ΠΌΠ°Ρ ΠΏΡΠΎΠΈΡΡ ΠΎΠ΄ΡΡΠΈΡ ΠΏΠ΅ΡΠ΅ΠΌΠ΅Π½, Π² Ρ ΠΎΠ΄Π΅ ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΡ Π²Π°ΡΠΈ ΡΠΎΠΏΠ΅ΡΠ½ΠΈΠΊΠΈ ΡΠΌΠ΅Π»ΠΎ ΠΏΠ΅ΡΠ΅ΠΆΠΈΠ²Π°ΡΡ ΡΠ΅Π·Π°ΡΠ°ΠΊ ΠΈ Π²ΡΡ ΠΎΠ΄ΡΡ Π½Π° ΡΡΠΎΠ²Π΅Π½Ρ ΡΡΠΏΠ΅Ρ Π°, ΠΎ ΠΊΠΎΡΠΎΡΠΎΠΌ ΡΠ°Π½ΡΡΠ΅ Π½Π΅Π»ΡΠ·Ρ Π±ΡΠ»ΠΎ Π΄Π°ΠΆΠ΅ ΠΌΠ΅ΡΡΠ°ΡΡ. ΠΡΠ»ΠΈ Π²ΡΡΠ°Π·ΠΈΡΡ ΡΡΡ ΠΈΠ΄Π΅Ρ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΠΊΡΠ°ΡΠΊΠΎ, ΡΠΎ ΡΠ΅Π·Π°ΡΠ°ΠΊ β ΡΡΠΎ ΡΡΡΠ΄Π½ΡΠ΅ ΠΈ ΡΠ΅ΡΡΠ΅Π·Π½ΡΠ΅ ΡΠ²Π»Π΅Π½ΠΈΡ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ Π½Π΅ ΡΠ»Π΅Π΄ΡΠ΅Ρ ΠΏΡΠΈΠ½ΠΈΠΌΠ°ΡΡ Π»Π΅Π³ΠΊΠΎ, ΡΡΠΎ ΡΠ²Π»Π΅Π½ΠΈΡ, Π² ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΡ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ Ρ ΠΎΡΠΎΡΠΎ ΡΠ°Π·ΠΎΠ±ΡΠ°ΡΡΡΡ. Π ΡΡΠΎΠΉ Π³Π»Π°Π²Π΅ ΠΌΡ Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡΡΠ΅ΠΌ ΡΠ΅Π½ΠΎΠΌΠ΅Π½ ΡΠ΅Π·Π°ΡΠ°ΠΊΠ°. Π§ΡΠΎ ΡΠ°ΠΊΠΎΠ΅ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²ΡΠΉ ΡΠ΅Π·Π°ΡΠ°ΠΊ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠΉ ΠΌΡ ΡΠ΅ΠΉΡΠ°Ρ Π½Π°Π±Π»ΡΠ΄Π°Π΅ΠΌ? Π§ΡΠΎ Π΅Π³ΠΎ ΠΏΠΎΡΠΎΠΆΠ΄Π°Π΅Ρ? Π§ΡΠΎ ΠΏΡΠ΅Π΄Π²Π΅ΡΠ°Π΅Ρ Π΅Π³ΠΎ Π½Π°ΡΡΡΠΏΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅?
ΠΠ°Π²Π°ΠΉΡΠ΅ Π½Π°ΡΠ½Π΅ΠΌ ΠΏΡΠ΅ΠΆΠ΄Π΅ Π²ΡΠ΅Π³ΠΎ Ρ ΡΠ°ΠΌΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΠΎΠ½ΡΡΠΈΡ Β«ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³Β». ΠΡΠ»ΠΈ ΠΌΡ Ρ ΠΎΡΠΈΠΌ ΡΠ°Π·ΠΎΠ±ΡΠ°ΡΡΡΡ Π² ΡΠΌΠ΅ΡΡΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ Π² ΡΠ΅Π·Π°ΡΠ°ΠΊΠ΅ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³Π°, Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎ Π½Π°ΡΠ°ΡΡ ΠΈΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ Ρ ΡΠΎΠ³ΠΎ, ΡΡΠΎ, ΠΊΠ°ΠΊ Π³ΠΎΠ²ΠΎΡΡΡ, ΡΠΌΠ΅ΡΠ»ΠΎ ΠΈΠ»ΠΈ, ΠΏΠΎ ΠΊΡΠ°ΠΉΠ½Π΅ΠΉ ΠΌΠ΅ΡΠ΅, ΡΠΆΠ΅ ΠΏΠ΅ΡΠ΅ΡΠ΅ΠΊΠ»ΠΎ ΡΠ²Π½ΠΎ ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΠ΅Π½Π½ΡΡ Π»ΠΈΠ½ΠΈΡ, ΠΎΡΠ²Π΅Π΄Π΅Π½Π½ΡΡ ΡΡΠΎΠΌΡ ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΡ Π² ΠΈΡΡΠΎΡΠΈΠΈ.
...Β«ΠΠ°ΠΆΠ΄ΡΠ΅ Π½Π΅ΡΠΊΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ ΡΠΎΡΠ΅Π½ Π»Π΅Ρ Π² Π·Π°ΠΏΠ°Π΄Π½ΠΎΠΉ ΠΈΡΡΠΎΡΠΈΠΈ ΠΏΡΠΎΠΈΡΡ ΠΎΠ΄ΡΡ ΡΠ΅Π·ΠΊΠΈΠ΅ ΡΡΠ°Π½ΡΡΠΎΡΠΌΠ°ΡΠΈΠΈ. Π ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π²ΡΠ΅Π³ΠΎ Π½Π΅ΡΠΊΠΎΠ»ΡΠΊΠΈΡ Π΄Π΅ΡΡΡΠΈΠ»Π΅ΡΠΈΠΉ ΠΎΠ±ΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ ΠΊΠΎΡΠ΅Π½Π½ΡΠΌ ΠΎΠ±ΡΠ°Π·ΠΎΠΌ ΠΏΠ΅ΡΠ΅ΡΡΡΠ°ΠΈΠ²Π°Π΅ΡΡΡ, ΠΊΠ°ΡΠ΄ΠΈΠ½Π°Π»ΡΠ½ΠΎ ΠΌΠ΅Π½ΡΡ ΡΠ²ΠΎΠ΅ ΠΌΠΈΡΠΎΠ²ΠΎΠ·Π·ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅, ΡΠ²ΠΎΠΈ Π±Π°Π·ΠΎΠ²ΡΠ΅ ΡΠ΅Π½Π½ΠΎΡΡΠΈ, ΡΠ²ΠΎΡ ΡΠΎΡΠΈΠ°Π»ΡΠ½ΡΡ ΠΈ ΠΏΠΎΠ»ΠΈΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΡΡ ΡΡΡΡΠΊΡΡΡΡ, ΡΠ²ΠΎΠ΅ ΠΈΡΠΊΡΡΡΡΠ²ΠΎ, ΡΠ²ΠΎΠΈ ΠΊΠ»ΡΡΠ΅Π²ΡΠ΅ ΠΈΠ½ΡΡΠΈΡΡΡΡ. ΠΡΠΎΡ ΠΎΠ΄ΠΈΡ ΠΎΠΊΠΎΠ»ΠΎ ΠΏΡΡΠΈΠ΄Π΅ΡΡΡΠΈ Π»Π΅Ρ, ΠΈ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π΅ΡΡΡ Π½ΠΎΠ²ΡΠΉ ΠΌΠΈΡ. ΠΡΠ΄ΠΈ, ΡΠΎΠ΄ΠΈΠ²ΡΠΈΠ΅ΡΡ ΡΠ΅ΠΏΠ΅ΡΡ, Π΄Π°ΠΆΠ΅ Π½Π΅ ΠΌΠΎΠ³ΡΡ ΠΏΡΠ΅Π΄ΡΡΠ°Π²ΠΈΡΡ ΡΠ΅Π±Π΅ Π²ΡΠ΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ, Π² ΠΊΠΎΡΠΎΡΠΎΠΌ ΠΆΠΈΠ»ΠΈ ΠΈΡ Π΄Π΅Π΄ΡΡΠΊΠΈ ΠΈ Π±Π°Π±ΡΡΠΊΠΈ ΠΈ Π² ΠΊΠΎΡΠΎΡΠΎΠΌ ΡΠΎΠ΄ΠΈΠ»ΠΈΡΡ ΠΈΡ ΡΠΎΠ΄ΠΈΡΠ΅Π»ΠΈ.
Π Π½Π°ΡΡΠΎΡΡΠ΅Π΅ Π²ΡΠ΅ΠΌΡ ΠΌΡ ΠΏΠ΅ΡΠ΅ΠΆΠΈΠ²Π°Π΅ΠΌ ΠΈΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ ΠΏΠΎΠ΄ΠΎΠ±Π½ΡΡ ΡΡΠ°Π½ΡΡΠΎΡΠΌΠ°ΡΠΈΡΒ».
ΠΠΈΡΠ΅Ρ ΠΡΡΠΊΠ΅Ρ
Π§ΡΠΎ ΡΠ°ΠΊΠΎΠ΅ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³?
Π’Π΅ΠΏΠ΅ΡΡ Π΄Π°Π²Π°ΠΉΡΠ΅ Π΄Π΅ΠΉΡΡΠ²ΠΎΠ²Π°ΡΡ Π±ΡΡΡΡΠΎ. ΠΠ°ΠΉΡΠ΅ Π½Π°ΠΌ ΡΠ²ΠΎΠ΅ ΠΎΠΏΡΠ΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΈ ΠΏΡΠΈ ΡΡΠΎΠΌ ΡΡΠ°ΡΠ°ΠΉΡΠ΅ΡΡ Π½Π΅ Π²ΡΠΏΠΎΠΌΠΈΠ½Π°ΡΡ ΠΈ ΡΠΈΡΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ Π΄ΠΎΡΠ»ΠΎΠ²Π½ΠΎ Π²Π°ΡΠΈΠ°Π½Ρ ΠΈΠ· ΠΈΠ·ΡΡΠ΅Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ Π²Π°ΠΌΠΈ Π² ΡΠ²ΠΎΠ΅ Π²ΡΠ΅ΠΌΡ ΡΡΠ΅Π±Π½ΠΈΠΊΠ° ΠΏΠΎ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³Ρ. Π§ΡΠΎ ΡΠ°ΠΊΠΎΠ΅ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³?
ΠΠ°ΠΏΠΈΡΠΈΡΠ΅ Π²Π°Ρ ΠΎΡΠ²Π΅Ρ: __________________________________________________
ΠΠ°ΠΌ Π½ΡΠΆΠ½Π° ΠΊΠ°ΠΊΠ°Ρ-ΡΠΎ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡΡ? ΠΠΎΠΏΡΠΎΠ±ΡΠΉΡΠ΅ Π²ΠΎΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΡΡΡ, Π½Π°ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ, ΡΠΎΠ»ΠΊΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ΠΌ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³Π°, Π΄Π°Π²Π°Π΅ΠΌΡΠΌ ΠΠΌΠ΅ΡΠΈΠΊΠ°Π½ΡΠΊΠΎΠΉ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²ΠΎΠΉ Π°ΡΡΠΎΡΠΈΠ°ΡΠΈΠ΅ΠΉ:
Β«ΠΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³ β ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡ ΠΏΠ»Π°Π½ΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ ΠΈ ΡΠ΅Π°Π»ΠΈΠ·Π°ΡΠΈΠΈ ΠΊΠΎΠ½ΡΠ΅ΠΏΡΠΈΠΈ, ΡΠ΅Π½ΠΎΠΎΠ±ΡΠ°Π·ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ, ΠΏΡΠΎΠ΄Π²ΠΈΠΆΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΈ Π΄ΠΈΡΡΡΠΈΠ±ΡΡΠΈΠΈ ΠΈΠ΄Π΅ΠΉ, ΡΠΎΠ²Π°ΡΠΎΠ² ΠΈ ΡΡΠ»ΡΠ³, ΡΡΠΎΠ±Ρ ΡΠΎΠ·Π΄Π°ΡΡ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΡ, ΡΠΎΠΎΡΠ²Π΅ΡΡΡΠ²ΡΡΡΠΈΠ΅ ΠΈΠ½Π΄ΠΈΠ²ΠΈΠ΄ΡΠ°Π»ΡΠ½ΡΠΌ ΠΈ ΠΎΡΠ³Π°Π½ΠΈΠ·Π°ΡΠΈΠΎΠ½Π½ΡΠΌ ΡΠ΅Π»ΡΠΌΒ».
ΠΡ Π½Π΅ ΠΎΡΠ΅Π½Ρ Π΄ΠΎΠ²ΠΎΠ»ΡΠ½Ρ, ΠΏΠΎΠ·Π½Π°ΠΊΠΎΠΌΠΈΠ²ΡΠΈΡΡ Ρ ΡΡΠΈΠΌ ΠΎΠΏΡΠ΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ, β Π½Π΅ ΡΠ°ΠΊ Π»ΠΈ? ΠΠΎΠΆΠ΅Ρ Π±ΡΡΡ, Π²Π°Ρ ΡΡΡΡΠΎΠΈΡ Π²Π°ΡΠΈΠ°Π½Ρ, ΠΏΡΠ΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½Π½ΡΠΉ Π ΠΎΠ±Π΅ΡΡΠΎΠΌ Π₯ΠΈΡΡΠΈΡΠ΅ΠΌ, ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΠΎΡΠΎΠΌ ΡΠΊΠΎΠ»Ρ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠΌΠ΅Π½ΡΠ° Weatherhead School of Management ΠΏΡΠΈ ΡΠ½ΠΈΠ²Π΅ΡΡΠΈΡΠ΅ΡΠ΅ Case Western Reserve University.
...Β«ΠΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³ β ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡ, ΠΏΡΠΈ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡΠΈ ΠΊΠΎΡΠΎΡΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΡΠΈΠ½ΠΈΠΌΠ°ΡΡΡΡ ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΡ Π² ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΡΡΡΡ Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΠ·Π°Π²ΠΈΡΠΈΠΌΠΎΠΉ ΠΈ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½ΡΡΡΠ΅ΠΉΡΡ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅Ρ-ΡΡΠ΅Π΄Π΅ ΠΏΠΎ Π²ΡΠ΅ΠΌ Π²ΠΈΠ΄Π°ΠΌ Π΄Π΅ΡΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ ΡΠΏΠΎΡΠΎΠ±ΡΡΠ²ΡΡΡ ΡΠΎΠ²Π΅ΡΡΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΎΠ±ΠΌΠ΅Π½ΠΎΠ² ΡΠ°ΠΊΠΈΠΌ ΠΎΠ±ΡΠ°Π·ΠΎΠΌ, ΡΡΠΎΠ±Ρ ΡΠ΄ΠΎΠ²Π»Π΅ΡΠ²ΠΎΡΠΈΡΡ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ΅ΡΡ ΡΠ΅Π»Π΅Π²ΠΎΠΉ Π³ΡΡΠΏΠΏΡ ΠΏΠΎΡΡΠ΅Π±ΠΈΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ ΠΈ Π΄ΠΎΡΡΠΈΡΡ Π·Π°Π΄Π°Π½Π½ΡΠ΅ ΡΠ΅Π»ΠΈ (Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ°)Β».
ΠΡ ΠΎΠΏΡΡΡ Π½Π΅ ΡΠ΄ΠΎΠ²Π»Π΅ΡΠ²ΠΎΡΠ΅Π½Ρ? ΠΠ°ΠΊΠΎΠΉ ΠΆΠ΅ Π²Ρ ΠΏΡΠΈΠ²Π΅ΡΠ΅Π΄Π»ΠΈΠ²ΡΠΉ ΡΠ΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊ. Π₯ΠΎΡΠΎΡΠΎ, ΠΌΡ Π΄ΡΠΌΠ°Π΅ΠΌ, Π²Π°ΠΌ ΠΏΠΎΠ½ΡΠ°Π²ΠΈΡΡΡ ΡΠ»Π΅Π΄ΡΡΡΠΈΠΉ Π²Π°ΡΠΈΠ°Π½Ρ:
...Β«ΠΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³ β ΡΡΠΎ ΠΎΡΡΡΠ΅ΡΡΠ²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎΠ±ΠΌΠ΅Π½ΠΎΠ², ΡΠ΄ΠΎΠ²Π»Π΅ΡΠ²ΠΎΡΡΡΡΠΈΡ ΡΡΠΎΡΠΎΠ½Ρ, ΠΏΡΠΈ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡΠΈ ΡΡΡΠ΅ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΡΡ ΠΈ ΠΈΠ½ΡΠ΅Π³ΡΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½Π½ΡΡ ΠΊΠΎΠΌΠΌΡΠ½ΠΈΠΊΠ°ΡΠΈΠΉ Ρ ΠΏΠΎΡΡΠ΅Π±ΠΈΡΠ΅Π»ΡΠΌΠΈ ΠΈ ΡΠΎΡΠΌΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΠΎΡΠ½ΠΎΡΠ΅Π½ΠΈΠΉ Ρ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»ΡΠΌΠΈ ΠΈ Π΄ΡΡΠ³ΠΈΠΌΠΈ Π³ΡΡΠΏΠΏΠ°ΠΌΠΈ Π»ΡΠ΄Π΅ΠΉ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ ΠΌΠΎΠ³ΡΡ ΠΏΠΎΠ²Π»ΠΈΡΡΡ Π½Π° ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»ΠΈ ΠΎΡΠ³Π°Π½ΠΈΠ·Π°ΡΠΈΠΈ (ΠΈΠ½Π²Π΅ΡΡΠΎΡΠ°ΠΌΠΈ, Π°Π½Π°Π»ΠΈΡΠΈΠΊΠ°ΠΌΠΈ, ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ½ΠΈΠΊΠ°ΠΌΠΈ, Π³ΡΡΠΏΠΏΠ°ΠΌΠΈ Π΄Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΡ ΠΈ Ρ. Π΄.), ΡΠ΅ΡΠ΅Π· ΡΡΡΠ΅ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΡΠ΅ ΠΊΠΎΡΠΏΠΎΡΠ°ΡΠΈΠ²Π½ΡΠ΅ ΠΊΠΎΠΌΠΌΡΠ½ΠΈΠΊΠ°ΡΠΈΠΈΒ».