Π§ΠΈΡ‚Π°ΠΉΡ‚Π΅ ΠΊΠ½ΠΈΠ³ΠΈ ΠΎΠ½Π»Π°ΠΉΠ½ Π½Π° Bookidrom.ru! БСсплатныС ΠΊΠ½ΠΈΠ³ΠΈ Π² ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ»ΠΈΠΊΠ΅

Π§ΠΈΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ ΠΎΠ½Π»Π°ΠΉΠ½ Β«Π’ поисках ΡΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡˆΠ΅Π½ΡΡ‚Π²Π°. Π£Ρ€ΠΎΠΊΠΈ самых ΡƒΡΠΏΠ΅ΡˆΠ½Ρ‹Ρ… ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΉ АмСрики». Π‘Ρ‚Ρ€Π°Π½ΠΈΡ†Π° 72

Автор Вомас Π”ΠΆ. ΠŸΠΈΡ‚Π΅Ρ€Ρ

Π”Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠ΅ ТСсткиС систСмы ΠΏΠΎΠ΄ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ³ΠΎ Ρ€ΠΎΠ΄Π° ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΏΠΎΠ»Π°Π³Π°ΡŽΡ‚ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Π΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ Ρ‚Π°ΠΊ Π½Π°Π·Ρ‹Π²Π°Π΅ΠΌΡ‹Ρ… "совмСстных обсуТдСний ΠΏΠΎΡ‚Π΅Ρ€ΡŒ". Π Π°Π· Π² мСсяц Ρ€Π΅Π³ΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ прСдставитСли, Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ сотрудники Ρ„ΠΈΠ»ΠΈΠ°Π»ΠΎΠ² ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΡΠΎΠ±ΠΈΡ€Π°ΡŽΡ‚ΡΡ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΎΠ±ΡΡƒΠ΄ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡƒ ΠΎΡ‚Ρ‚ΠΎΠΊΠ° ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ². ΠšΡ€ΠΎΠΌΠ΅ Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, ΠΏΡ€Π΅Π·ΠΈΠ΄Π΅Π½Ρ‚, ΠΏΡ€Π΅Π΄ΡΠ΅Π΄Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ совСта Π΄ΠΈΡ€Π΅ΠΊΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ² ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΈ Ρ€ΡƒΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»ΠΈ Π²Ρ‹ΡΡˆΠ΅Π³ΠΎ Π·Π²Π΅Π½Π° Π΅ΠΆΠ΅Π΄Π½Π΅Π²Β­Π½ΠΎ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°ΡŽΡ‚ ΠΎΡ‚Ρ‡Π΅Ρ‚Ρ‹ ΠΎΠ± ΠΎΡ‚Ρ‚ΠΎΠΊΠ΅ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ². Π’ΠΎΡ‚ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π³ΠΎΠ²ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ ΠΏΠΎ этому ΠΏΠΎΠ²ΠΎΠ΄Ρƒ ΠΎΠ΄ΠΈΠ½ ΠΈΠ· Π±Ρ‹Π²ΡˆΠΈΡ… Ρ€ΡƒΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ Π²Ρ‹ΡΡˆΠ΅Π³ΠΎ Π·Π²Π΅Π½Π° IBM: "НС ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΡΡ‚Π°ΡŽ ΡƒΠ΄ΠΈΠ²Π»ΡΡ‚ΡŒΡΡ Ρ‚ΠΎΠΌΡƒ, ΠΊΠ°ΠΊ Π² IBM относятся ΠΊ ΡƒΡ‚Β­Ρ€Π°Ρ‚Π΅ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ². Помню, ΠΎΡ‚ нас ΡƒΡˆΠ΅Π» ΠΎΠ΄ΠΈΠ½ ΠΊΡ€ΡƒΠΏΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚. Π•Π΄Β­Π²Π° я успСл Π²Π΅Ρ€Π½ΡƒΡ‚ΡŒΡΡ Π² офис с собрания, ΠΊΠ°ΠΊ раздался Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Β­Π½Ρ‹ΠΉ Π·Π²ΠΎΠ½ΠΎΠΊ: "Π§Ρ‚ΠΎ ΡΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΠ»ΠΎΡΡŒ? Π”Π°Π²Π°ΠΉΡ‚Π΅-ΠΊΠ° обсудим ΡΠΈΡ‚ΡƒΠ°Ρ†ΠΈΡŽ". На ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠΉ дСнь Ρƒ мСня Π² офисС ΠΏΠΎΠ±Ρ‹Π²Π°Π»Π° Π΅Π΄Π²Π° Π»ΠΈ Π½Π΅ ΠΏΠΎΠ»ΠΎΒ­Π²ΠΈΠ½Π° сотрудников ΠΊΠΎΡ€ΠΏΠΎΡ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ, с ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΌΠΈ ΠΌΠ½Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΡˆΠ»ΠΎΡΡŒ ΠΎΠ±Β­ΡΡƒΠΆΠ΄Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΠΎΡ‚Π΅Ρ€ΡŽ этого ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°. Π”ΠΎ сих ΠΏΠΎΡ€ Π½Π΅ ΠΌΠΎΠ³Ρƒ ΠΏΠΎΠ½ΡΡ‚ΡŒ, ΠΊΠ°Β­ΠΊΠΈΠΌ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π·ΠΎΠΌ ΠΎΠ½ΠΈ ΡƒΠ·Π½Π°Π»ΠΈ ΠΎΠ± этом Ρ‚Π°ΠΊ быстро". Π‘Ρ‹Π²ΡˆΠΈΠ΅ сотруд­ники IBM ΡƒΠ΄ΠΈΠ²Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ, ΠΏΠΎΡ‡Π΅ΠΌΡƒ Π² Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΡ… компаниях, Π³Π΄Π΅ ΠΎΠ½ΠΈ Ρ‚Π΅ΠΏΠ΅Ρ€ΡŒ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°ΡŽΡ‚, Π½Π΅ приняли Π½Π° Π²ΠΎΠΎΡ€ΡƒΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΠΎΠ΄ΠΎΠ±Π½ΡƒΡŽ систС­му ТСсткого контроля ΠΎΡ‚Ρ‚ΠΎΠΊΠ° ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ². Один ΠΈΠ· Π±Ρ‹Π²ΡˆΠΈΡ… со­трудников IBM, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ сСйчас Π·Π°Π½ΠΈΠΌΠ°Π΅Ρ‚ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΒ­Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Π²ΠΈΡ†Π΅-ΠΏΡ€Π΅Π·ΠΈΠ΄Π΅Π½Ρ‚Π° Π² ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΉ ΠΈΠ· ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΉ, ΡΠ²Π»ΡΡŽΡ‰Π΅ΠΉΡΡ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡƒΡ€Π΅Π½Ρ‚ΠΎΠΌ IBM, Π½Π΅Π΄Π°Π²Π½ΠΎ Π²Ρ‹Ρ€Π°ΠΆΠ°Π» ΠΏΠΎ этому ΠΏΠΎΠ²ΠΎΠ΄Ρƒ ΡΠ΅Ρ€ΡŒΠ΅Π·Β­Π½ΡƒΡŽ ΠΎΠ±Π΅ΡΠΏΠΎΠΊΠΎΠ΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ: "Π’ это Ρ‚Ρ€ΡƒΠ΄Π½ΠΎ ΠΏΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΈΡ‚ΡŒ, Π½ΠΎ Ρƒ прСдсСда­тСля совСта Π΄ΠΈΡ€Π΅ΠΊΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ² нашСй ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Π΄Π°ΠΆΠ΅ Π½Π΅Ρ‚ пСрСчня сотни Π½Π°ΡˆΠΈΡ… Π²Π°ΠΆΠ½Π΅ΠΉΡˆΠΈΡ… ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ²!"

Π’Π΅ΠΌ Π½Π΅ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΅, всСгда ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ компанию, Ρƒ ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΉ это получаСтся Π΄Π°ΠΆΠ΅ Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅, Ρ‡Π΅ΠΌ Ρƒ IBM. НапримСр, Π² Π½Π΅ΡΠΊΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΈΡ… Ρ€Ρ‹Π½ΠΎΡ‡Π½Ρ‹Ρ… Π½ΠΈΡˆΠ°Ρ… ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Lanier ΡƒΠ΄Π°Π»ΠΎΡΡŒ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Ρ‰Π΅Π³ΠΎΠ»ΡΡ‚ΡŒ Π² Π΄Π΅Β­Π»Π΅ обслуТивания ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² Π΄Π°ΠΆΠ΅ IBM. Один наш ΠΏΡ€ΠΈΡΡ‚Π΅Π»ΡŒ, ΠΊΠΎΒ­Ρ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ возглавляСт ΠΊΡ€ΡƒΠΏΠ½ΡƒΡŽ ΠΊΠΎΡ€ΠΏΠΎΡ€Π°Ρ†ΠΈΡŽ, Π·Π°Π½ΠΈΠΌΠ°ΡŽΡ‰ΡƒΡŽΡΡ Ρ€Π°Π·Β­Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΎΠΉ тСкстовых процСссоров, обсуТдал с Π½Π°ΠΌΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡƒ слишком ΠΌΠ΅Π΄Π»Π΅Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ роста популярности ΠΊΠΎΠ½Ρ†Π΅ΠΏΡ†ΠΈΠΈ "офиса Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‰Π΅Π³ΠΎ". По Π΅Π³ΠΎ мнСнию, ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ° Π·Π°ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Π΅Ρ‚ΡΡ Π² Ρ‚ΠΎΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ "тСкстовым процСссором" ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ Π½Π°Π·Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ ΠΎΠ΄ΠΈΠ½ ΠΈΠ· Π²Π°ΠΆΠ½Π΅ΠΉΒ­ΡˆΠΈΡ… ΠΊΠΎΠΌΠΏΠΎΠ½Π΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² β€” Ρ‚Π°ΠΊ Π½Π°Π·Ρ‹Π²Π°Π΅ΠΌΡƒΡŽ "ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π»Π»Π΅ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ ΠΏΠΈΒ­ΡˆΡƒΡ‰ΡƒΡŽ ΠΌΠ°ΡˆΠΈΠ½ΠΊΡƒ". Он сказал: "Ничто Ρ‚Π°ΠΊ Π½Π΅ Π²Π²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ Π² Π·Π°Π±Π»ΡƒΠΆΒ­Π΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ Ρ‚ΠΈΠΏΠΈΡ‡Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Ρ тСкстовых процСссоров β€” сСк­рСтаря β€” ΠΈ Π½ΠΈΡ‡Ρ‚ΠΎ Π½Π΅ нСсСт Π² сСбС большСй ΡƒΠ³Ρ€ΠΎΠ·Ρ‹, Ρ‡Π΅ΠΌ этот Ρ‚Π΅Ρ€ΠΌΠΈΠ½". Π•ΡΡ‚ΡŒ Π»ΠΈ Π²ΠΎΠΎΠ±Ρ‰Π΅ ΠΊΡ‚ΠΎ-Π½ΠΈΠ±ΡƒΠ΄ΡŒ, ΠΊΡ‚ΠΎ Π½Π΅ Π½Π°Π·Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ Ρ‚Π°ΠΊΡƒΡŽ "ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π»Π»Π΅ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ ΠΏΠΈΡˆΡƒΡ‰ΡƒΡŽ ΠΌΠ°ΡˆΠΈΠ½ΠΊΡƒ" тСкстовым процСс­сором? Π”Π°, Ρ‚Π°ΠΊΠΈΠ΅ люди Π΅ΡΡ‚ΡŒ, ΠΈ Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΡƒΠ±Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ Π² этом, доста­точно ΠΏΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΡŒ с сотрудниками ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Lanier. Π’ послСд­ний Ρ€Π°Π·, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° ΠΌΡ‹ Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π»ΠΈ ΡΠΈΡ‚ΡƒΠ°Ρ†ΠΈΡŽ Π½Π° Ρ€Ρ‹Π½ΠΊΠ΅ Π°Π²Ρ‚ΠΎΒ­Π½ΠΎΠΌΠ½Ρ‹Ρ… тСкстовых процСссоров, малСнькая Lanier ΠΏΡ€Π΅Π²Π·ΠΎΡˆΠ»Π° своих ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡƒΡ€Π΅Π½Ρ‚ΠΎΠ², срСди ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ… Ρ‚Π°ΠΊΠΈΠ΅ Π³ΠΈΠ³Π°Π½Ρ‚Ρ‹, ΠΊΠ°ΠΊ IBM, Xerox, Wang ΠΈ ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€Π½ΠΎ сотня Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΡ…. Компании Lanier ΠΏΡ€ΠΈΒ­Π½Π°Π΄Π»Π΅ΠΆΠ°Π»Π° самая большая доля этого Ρ€Ρ‹Π½ΠΊΠ°, Π° ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°Π΅ΠΌΠΎΠΉ Сю Π½ΠΎΡ€ΠΌΠ΅ ΠΏΡ€ΠΈΠ±Ρ‹Π»ΠΈ ΠΌΠΎΠ³Π»ΠΈ Π±Ρ‹ ΠΏΠΎΠ·Π°Π²ΠΈΠ΄ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΎΡ‡Π΅Π½ΡŒ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΠ΅ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Β­Π½ΠΈΠΈ. Они Π½Π°Π·Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ свои процСссоры "бСспроблСмными ΠΏΠΈΒ­ΡˆΡƒΡ‰ΠΈΠΌΠΈ машинками", Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π½Π°ΠΌΠ΅ΠΊΠ°Π΅Ρ‚ Π½Π° ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚-ΠΎΡ€ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΒ­Π²Π°Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Lanier. Lanier ΠΆΠΈΠ²Π΅Ρ‚, спит, Сст ΠΈ Π΄Ρ‹ΡˆΠΈΡ‚ Π² ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΌ Ρ€ΠΈΡ‚ΠΌΠ΅ со своими ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ. Один ΠΈΠ· Π½Π°ΡˆΠΈΡ… ΠΊΠΎΠ»Π»Π΅Π³ ΠΎΠ΄Π½Π°ΠΆΠ΄Ρ‹ сказал, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΏΠΎΠ±Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ Π² ΠΊΡ€ΡƒΠ³Ρƒ Ρ€ΡƒΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ Lanier β€” это всС Ρ€Π°Π²Π½ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π² Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π²Π°Π»ΠΊΠ΅ Ρ„ΡƒΡ‚Π±ΠΎΠ»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Ρ‹ Π² ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Ρ€Ρ‹Π²Π΅ отвСтствСнной ΠΈΠ³Ρ€Ρ‹. Они постоянно Π²Π΅Π΄ΡƒΡ‚ ΠΆΠ°Ρ€ΠΊΠΈΠ΅ дискуссии ΠΏΠΎ ΠΏΠΎΠ²ΠΎΠ΄Ρƒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ, ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² ΠΈ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡƒΡ€Π΅Π½Ρ†ΠΈΠΈ.

Π­Ρ‚ΠΈ дискуссии, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΈ Π² IBM, Π½Π°Ρ‡ΠΈΠ½Π°ΡŽΡ‚ΡΡ с Ρ€ΠΎΠ»Π΅Π²Ρ‹Ρ… ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»Π΅ΠΉ. Уэсли ΠšΠ°Π½Ρ‚Ρ€Π΅Π»Π», ΠΏΡ€Π΅Π·ΠΈΠ΄Π΅Π½Ρ‚ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Lanier, Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠΏΠ°Β­Π³Π°Π½Π΄ΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚ ΠΎΡ€ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°Ρ†ΠΈΡŽ Π½Π° ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ². Π Π°Π· Π² мСсяц ΠΊΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΉ ΠΈΠ· Π²Ρ‹ΡΡˆΠΈΡ… Ρ€ΡƒΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ Lanier наносит Π²ΠΈΠ·ΠΈΡ‚Ρ‹ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Β­Π½ΠΈΠΈ. ΠžΡ€ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°Ρ†ΠΈΡ Lanier Π½Π° потрСбности ΠΈ ТСлания своих ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Β­Ρ‚ΠΎΠ² выраТаСтся Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ Π² простотС ΠΈ "друТСствСнности" Π΅Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΒ­Π΄ΡƒΠΊΡ‚ΠΎΠ². На взглядах Уэсли ΠšΠ°Π½Ρ‚Ρ€Π΅Π»Π»Π°, ΠΏΠΎ-Π²ΠΈΠ΄ΠΈΠΌΠΎΠΌΡƒ, ΡΠ΅Ρ€ΡŒΠ΅Π·Π½ΠΎ сказался Π΅Π³ΠΎ ΠΏΡ€Π΅ΠΆΠ½ΠΈΠΉ ΠΎΠΏΡ‹Ρ‚ Ρ‚ΠΎΡ€Π³ΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎ прСдставитСля ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ. Когда-Ρ‚ΠΎ ΠΎΠ½ занимался ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ΅ΠΉ офисного ΠΊΠΎΠΏΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ оборудования 3M. Он Π³ΠΎΠ²ΠΎΡ€ΠΈΡ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π² Π±Ρ€ΠΎΡˆΡŽΡ€Π΅ с инструкциями ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Kodak ΡΠΎΠ΄Π΅Ρ€ΠΆΠ°Π»ΠΎΡΡŒ 50 страниц, Ρ‚ΠΎΠ³Π΄Π° ΠΊΠ°ΠΊ Π°Π½Π°Π»ΠΎΠ³ΠΈΡ‡Β­Π½Ρ‹Π΅ инструкции ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ 3M ΠΈΠ·Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½Ρ‹ лишь Π½Π° Π½Π΅ΡΠΊΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΈΡ… страницах. "БоставлСнноС ΠΈΠΌΠΈ руководство Π±Ρ‹Π»ΠΎ ΠΌΠΎΠΈΠΌ самым эффСктивным инструмСнтом ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ", β€” Π³ΠΎΠ²ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ ΠΎΠ½.

Lanier Ρ…ΠΎΡ‡Π΅Ρ‚ ΡΠ΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ свой ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚ ΡƒΠ΄ΠΎΠ±Π½Ρ‹ΠΌ Π² использова­нии, ΠΈ Π΅ΠΉ удаСтся это. Π’ ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΉ ΠΈΠ· докторских диссСртаций, ко­торая Π½Π΅Π΄Π°Π²Π½ΠΎ Π±Ρ‹Π»Π° написана Π² Гарвардской экономичСской школС, проводился ΡΡ€Π°Π²Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ· ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΉ Xerox, Wang Labs ΠΈ Lanier. Автор диссСртации ΠΏΡ€ΠΈΡˆΠ΅Π» ΠΊ Π²Ρ‹Π²ΠΎΠ΄Ρƒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ориСнтация Lanier являСтся самой Π±Π»ΠΈΠ·ΠΊΠΎΠΉ ΠΊ ΠΊΠΎΠ½Π΅Ρ‡Π½ΠΎΠΌΡƒ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΒ­Π·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŽ β€” ΡΠ΅ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π°Ρ€ΡŽ офиса. ΠŸΠΎΡΡ‚ΠΎΠΌΡƒ Lanier Π³ΠΎΡ€Π°Π·Π΄ΠΎ быстрСС Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΡ… ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΉ Π°Π΄Π°ΠΏΡ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π»Π°ΡΡŒ ΠΊ ΠΌΠ΅Π½ΡΡŽΡ‰ΠΈΠΌΡΡ потрСбно­стям сСкрСтарСй ΠΈ использовала Π² своСй ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ†ΠΈΠΈ характСри­стики ΠΈ особСнности, ΠΏΡ€ΠΈΠ²Π»Π΅ΠΊΠ°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ ΠΈΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ для этой ΠΊΠ°Β­Ρ‚Π΅Π³ΠΎΡ€ΠΈΠΈ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ.

Π’ условиях Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ сокращСния Ρ†ΠΈΠΊΠ»Π° ΠΈ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ об­слуТивания нСпосрСдствСнно Π½Π° ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚Π΅ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°, Lanier удаСтся ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ Π΄Π°ΠΆΠ΅ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ³ΠΎ рСвностного послСдоватСля обслуТивания, ΠΊΠ°ΠΊ IBM. Руководство Lanier рСгулярно ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€ΠΎΠ»ΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚ Ρ†ΠΈΠΊΠ» ΠΈ врС­мя обслуТивания нСпосрСдствСнно Π½Π° ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚Π΅ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°, Π½Π΅ ТалСя Π΄Π΅Π½Π΅Π³ Π½Π° ΡƒΠ»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ этих ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ. Руководство Lanier Π½Π΅ ΠΆΠ°Β­Π»Π΅Π΅Ρ‚ Π΄Π΅Π½Π΅Π³ Π½Π° Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΡƒΡŽ экипировку своСго сСрвисного пСрсо­нала. Π˜Π½Π²Π΅ΡΡ‚ΠΈΡ†ΠΈΠΈ Π² инструмСнты ΠΈ ΠΈΡΠΏΡ‹Ρ‚Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΠ±ΠΎΡ€Ρ‹, ΠΊΠΎΒ­Ρ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΌΠΈ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΡŽΡ‚ΡΡ сотрудники ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ прСвос­ходят ΡΠΎΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠΉ срСднСотраслСвой ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ. Lanier Ρ‚Π°ΠΊΒ­ΠΆΠ΅ пытаСтся ΠΏΡ€Π΅Π²Π·ΠΎΠΉΡ‚ΠΈ IBM Π² быстротС ΠΈ эффСктивности рСаги­рования Π½Π° ΠΆΠ°Π»ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ². По завСрСниям руководства Lanier, ΠΈΡ… компания ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‡Π°Π΅Ρ‚ Π½Π° всС ΠΆΠ°Π»ΠΎΠ±Ρ‹ своих ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² Π½Π΅ ΠΏΠΎΠ·Π΄Π½Π΅Π΅ Ρ‡Π΅Ρ‚Ρ‹Ρ€Π΅Ρ… часов с ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π° поступлСния этих ΠΆΠ°Π»ΠΎΠ±, ΠΏΡ€ΠΈΡ‡Π΅ΠΌ Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΒ­Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ Ρ‡Π°ΡΡ‚ΡŒ ΠΆΠ°Π»ΠΎΠ± рассматриваСт Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎ ΠΏΡ€Π΅Π·ΠΈΠ΄Π΅Π½Ρ‚ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ. (Он добавляСт: "Π― ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‡ΠΈΠ²Π°ΡŽ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρƒ Ρ€Π΅Π³ΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… Ρ‚ΠΎΡ€Π³ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… прСдставитСлСй ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρƒ сСрвисного пСрсонала, ΡΠ²ΡΠ·Π°Π½Π½ΡƒΡŽ с Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌ, Π²ΠΎΠ·Π½ΠΈΠΊΠ°ΡŽΡ‰ΠΈΡ… Ρƒ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ², ΠΏΠΎ ΠΌΠΎΠ΅ΠΉ часовой Ρ‚Π°Ρ€ΠΈΡ„Π½ΠΎΠΉ ставкС".) Π’ΠΏΡ€ΠΎΡ‡Π΅ΠΌ, ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π½Π½Ρ‹ΠΉ чСтырСхчасо­вой стандарт компания рассматриваСт ΠΊΠ°ΠΊ Π²Π΅Ρ€Ρ…Π½ΡŽΡŽ ΠΏΠ»Π°Π½ΠΊΡƒ, счи­тая своим Π΄ΠΎΠ»Π³ΠΎΠΌ ΡƒΠ»Π°ΠΆΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² Π³ΠΎΡ€Π°Π·Π΄ΠΎ быстрСС. Уэсли ΠšΠ°Π½Ρ‚Ρ€Π΅Π»Π» Π³ΠΎΠ²ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ ΠΏΠΎ этому ΠΏΠΎΠ²ΠΎΠ΄Ρƒ: "РазумССтся, наша "бСспроблСмная ΠΏΠΈΡˆΡƒΡ‰Π°Ρ машинка" сущСствСнно ΠΎΠ±Π»Π΅Ρ‚Π°Π΅Ρ‚ Ρ€Π΅Β­ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ этой Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ΠΈ".

ΠœΡ‹ ΠΎΡ‡Π΅Π½ΡŒ любим ΠΏΡ€ΠΈΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ΡŒ Π² качСствС ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€Π° особо Ρ‚Ρ€Π΅Β­ΠΏΠ΅Ρ‚Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΊ ΠΎΠ±ΡΠ»ΡƒΠΆΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΡŽ компанию Frito-Lay. По­слС достаточно ΠΏΠΎΠ΄Ρ€ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ³ΠΎ ознакомлСния с Ρ‚Π΅ΠΎΡ€ΠΈΠ΅ΠΉ микро­экономики Ρƒ Π°Π²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ² этой ΠΊΠ½ΠΈΠ³ΠΈ создалось Π²ΠΏΠ΅Ρ‡Π°Ρ‚Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΈ Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚Π΅ Π½Π΅ΡΠΊΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΈΡ… сотСн Π»Π΅Ρ‚ ΡƒΠΏΠΎΡ€Π½ΠΎΠ³ΠΎ Ρ‚Ρ€ΡƒΠ΄Π° экономисты ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ с Π°Π±ΡΠΎΠ»ΡŽΡ‚Π½ΠΎΠΉ ΡƒΠ²Π΅Ρ€Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒΡŽ ΡΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π½ΠΎΡ€ΠΌΠ° ΠΏΡ€ΠΈΠ±Ρ‹Π»ΠΈ Ρ„Π΅Ρ€ΠΌΠ΅Ρ€ΠΎΠ², Π·Π°Π½ΠΈΠΌΠ°ΡŽΡ‰ΠΈΡ…ΡΡ Π²Ρ‹Ρ€Π°Ρ‰ΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ΠΌ ΠΏΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ†Ρ‹ ΠΈ Π΄Π΅ΠΉΡΡ‚Β­Π²ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΡ… Π½Π° "идСально ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡƒΡ€Π΅Π½Ρ‚Π½Ρ‹Ρ… Ρ€Ρ‹Π½ΠΊΠ°Ρ…", Π² ΠΏΡ€ΠΈΠ½Ρ†ΠΈΠΏΠ΅ Π½Π΅ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ высокой.