ΠΡΠ΄ΠΈ, ΠΎΡΠ²Π΅ΡΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΡΠ΅ Π·Π° ΠΏΡΠΈΠ½ΡΡΠΈΠ΅ ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠΉ Π² Π²Π°ΡΠ΅ΠΉ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ, Π΄ΡΠΌΠ°ΡΡ, ΡΡΠΎ Π²Ρ Π΄Π΅Π»Π°Π΅ΡΠ΅ Π²ΡΠ΅, ΡΡΠΎ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ. Π ΠΊΠΎΠ½ΡΠ΅ ΠΊΠΎΠ½ΡΠΎΠ², Ρ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Π²Π΅Π΄Ρ Π΅ΡΡΡ ΡΠ²ΠΎΠΉ ΡΠ°ΠΉΡ Π² ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ½Π΅ΡΠ΅, ΡΠ°ΠΊ Π²Π΅Π΄Ρ? ΠΡ Π·Π°ΡΠ΅Π³ΠΈΡΡΡΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½Ρ Π½Π° Facebook, Twitter, YouTube ΠΈ Pinterest β ΡΡΠΎΠ± ΡΠΆ Π½Π°Π²Π΅ΡΠ½ΡΠΊΠ°! ΠΠ΄Π½Π°ΠΊΠΎ Π΄Π»Ρ ΡΠ΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊΠ°, ΡΠ²ΡΠ·Π°Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ Π½Π΅ ΡΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ Ρ ΡΠΈΡΡΠΎΠ²ΡΠΌ, Π½ΠΎ ΠΈ Ρ ΡΠΎΡΠΈΠ°Π»ΡΠ½ΡΠΌ ΠΌΠΈΡΠΎΠΌ, Π²Π°ΡΠ΅ ΡΠ΅Π³ΠΎΠ΄Π½ΡΡΠ½Π΅Π΅ ΠΎΠ½Π»Π°ΠΉΠ½-ΠΏΡΠΈΡΡΡΡΡΠ²ΠΈΠ΅ ΠΎΠ·Π½Π°ΡΠ°Π΅Ρ Π»ΠΈΡΡ ΡΡΡΠ°Π½ΠΈΡΡ Ρ ΠΌΠ°ΡΡΠΎΠΉ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²ΡΡ ΡΠ΅ΠΊΡΡΠΎΠ² ΠΈ Π²ΠΈΠ΄Π΅ΠΎΡΠΎΠ»ΠΈΠΊΠΎΠ².
ΠΠΈΠ½Π°ΠΌΠΈΡΠ½ΡΠΉ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ, ΠΎΠ½ ΠΏΡΠΎΡΡΠΎ Π΄ΠΈΠ½Π°ΠΌΠΈΡΠ½ΡΠΉ. Π‘ΡΠ°ΡΠΈΡΠ½ΡΠ΅ ΡΡΡΠ°Π½ΠΈΡΡ, ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ° ΠΈΠ»ΠΈ ΡΡΠ΅Π½Ρ, ΠΎΠ±Π²Π΅ΡΠ°Π½Π½ΡΠ΅ ΡΡΠΈΠ²ΠΈΠ°Π»ΡΠ½ΡΠΌΠΈ ΡΠ»ΠΎΠ³Π°Π½Π°ΠΌΠΈ ΠΈ ΠΏΡΠ΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΡΠΌΠΈ, Π½Π΅ ΠΏΡΠΈΠ²Π΅Π΄ΡΡ ΠΏΠΎΡΡΠ΅Π±ΠΈΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ ΠΈΠ»ΠΈ Π2Π-ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ² ΠΎΡ ZMOT ΠΊ FMOT. ΠΠΌ Π½ΡΠΆΠ½Π° ΡΡΡΡ, ΠΏΠ΅ΡΡΠΎΠ½Π°Π»ΠΈΠ·Π°ΡΠΈΡ ΠΈ ΠΎΠ±ΠΌΠ΅Π½ ΠΏΠΎΡΡΠ΅Π±ΠΈΡΠ΅Π»ΡΡΠΊΠΈΠΌ ΠΎΠΏΡΡΠΎΠΌ, ΡΡΠΎΠ±Ρ ΠΏΠ΅ΡΠ΅ΠΉΡΠΈ Π½Π° ΡΠ»Π΅Π΄ΡΡΡΡΡ ΡΡΠ°Π΄ΠΈΡ ΠΈ Π΄ΠΎΠ²Π΅ΡΡΠΈ ΡΠ²ΠΎΠΉ ΠΏΡΡΡ Π΄ΠΎ Π»ΠΎΠ³ΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΎΠ³ΠΎ Π·Π°Π²Π΅ΡΡΠ΅Π½ΠΈΡ.
ΠΠΎΠ³ΡΡΠΆΠ°ΡΡΡ Π² ΠΊΠ½ΠΈΠ³Ρ Google, Π²ΠΈΠ΄ΠΈΡΡ, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΎΠ½Π° ΡΠ°ΡΡΠΈΡΡΠ΅Ρ ΠΏΡΡΡ ΠΏΠΎΡΡΠ΅Π±ΠΈΡΠ΅Π»Ρ, ΠΎΠ±ΡΠ΅Π΄ΠΈΠ½ΡΡ ΠΡΠΎΡΠΎΠΉ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ ΠΈΡΡΠΈΠ½Ρ, ΠΈΠ»ΠΈ ΠΎΠΏΡΡ, Ρ Π½Π°ΠΈΠ±ΠΎΠ»Π΅Π΅ Π²Π°ΠΆΠ½ΡΠΌ ΡΠ°Π³ΠΎΠΌ β ΠΠΎΠ½Π΅ΡΠ½ΡΠΌ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½ΡΠΎΠΌ ΠΈΡΡΠΈΠ½Ρ, ΠΈΠ»ΠΈ, ΠΊΠ°ΠΊ Ρ Π΅Π³ΠΎ Π½Π°Π·ΡΠ²Π°Ρ, UMOT[17]. ΠΠ½ ΠΏΡΠ΅Π΄ΡΡΠ°Π²Π»ΡΠ΅Ρ ΡΠΎΠ±ΠΎΠΉ ΠΏΠ΅ΡΠ»Ρ Π²Π»ΠΈΡΠ½ΠΈΡ, Π²ΠΎΠ·Π²ΡΠ°ΡΠ°ΡΡΡΡ ΠΊ ZMOT Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΡΠ²ΡΠ·Π°Π½Π½ΡΡ ΠΏΠΎΡΡΠ΅Π±ΠΈΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ. ΠΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ ΠΎΠ±ΠΌΠ΅Π½ ΠΎΠΏΡΡΠΎΠΌ Π½Π΅ΠΏΠΎΡΡΠ΅Π΄ΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΠΎ Π²Π»ΠΈΡΠ΅Ρ Π½Π° Π²ΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΈ ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΡΠ΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊΠ°, Π·Π°Π΄Π°ΡΡΠ΅Π³ΠΎ Π²ΠΎΠΏΡΠΎΡΡ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΡΠΎΡΡΠΎ ΠΈΡΡΡΠ΅Π³ΠΎ ΠΈΠ½ΡΠΎΡΠΌΠ°ΡΠΈΡ.
ΠΠΎΠ³Π΄Π° ΡΠ΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊ Π½Π°Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΡΡΡ Π² ΠΏΠΎΠΈΡΠΊΠ΅, Π΅ΡΠ΅ ΠΏΡΡΠ°Π΅ΡΡΡ ΠΎΡΡΡΠΊΠ°ΡΡ ΡΠ²ΠΎΠ΅ Π½Π°ΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π΄Π²ΠΈΠΆΠ΅Π½ΠΈΡ, Π½Π° Π½Π΅Π³ΠΎ ΠΎΠ±ΡΡΠ½ΠΎ Π²ΠΎΠ·Π΄Π΅ΠΉΡΡΠ²ΡΠ΅Ρ ΠΎΠΏΡΡ Π»ΡΠ΄Π΅ΠΉ, ΡΠΆΠ΅ ΠΏΡΠΎΡΠ΅Π΄ΡΠΈΡ ΠΏΡΡΡ ΠΏΠΎΡΡΠ΅Π±ΠΈΡΠ΅Π»Ρ. ΠΠ°ΠΊΠΈΠΌ Π±Ρ ΡΠ»ΠΎΠΆΠ½ΡΠΌ ΠΈΠ»ΠΈ, Π½Π°ΠΏΡΠΎΡΠΈΠ², ΠΎΠ±ΡΡΠ½ΡΠΌ ΡΡΠΎ Π½ΠΈ ΠΊΠ°Π·Π°Π»ΠΎΡΡ, Π½ΠΎ ΠΎΠ±ΠΌΠ΅Π½ ΠΎΠΏΡΡΠΎΠΌ ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρ Π»ΡΠ΄ΡΠΌΠΈ Π²ΠΏΠΎΠ»Π½Π΅ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»ΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ. ΠΠ΄Π½Π°ΠΊΠΎ, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΏΡΠ°Π²ΠΈΠ»ΠΎ, ΡΠ΅Π³ΠΎΠ΄Π½Ρ ΡΡΠΎΠ³ΠΎ Π½Π΅ ΠΏΡΠΎΠΈΡΡ ΠΎΠ΄ΠΈΡ. ΠΠ΅Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎ, Π½Π°ΡΠΊΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ Π±Π»ΠΈΡΡΠ°ΡΠ΅Π»ΡΠ½Ρ Π΄ΠΈΠ·Π°ΠΉΠ½ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΈΠ΄Π΅Ρ Π²Π°ΡΠ΅Π³ΠΎ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠ°, ΡΠΏΠΈΡΠΎΠΊ Ρ Π°ΡΠ°ΠΊΡΠ΅ΡΠΈΡΡΠΈΠΊ, ΠΊΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ ΠΏΡΠΈΠ΄ΡΠΌΠ°Π½Π½ΡΡ ΠΏΡΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ ΠΈΠ»ΠΈ ΡΠ²ΠΎΡΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠΉ Π³Π΅Π½ΠΈΠΉ, ΡΡΠΎΡΡΠΈΠΉ Π·Π° Π²Π°ΡΠΈΠΌ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³ΠΎΠΌ, ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠΎΠΉ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΊΠ°ΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠ΅ΠΉ Π² ΡΠΎΡΠΈΠ°Π»ΡΠ½ΡΡ ΠΌΠ΅Π΄ΠΈΠ°. ΠΠΎΠ½Π΅ΡΠ½ΡΠΉ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ ΠΈΡΡΠΈΠ½Ρ β ΡΠΎ, ΡΡΠΎ Π»ΡΠ΄ΠΈ Π½Π° ΡΠ°ΠΌΠΎΠΌ Π΄Π΅Π»Π΅ ΡΠΊΠ°ΠΆΡΡ ΠΎ Π²Π°ΡΠ΅ΠΉ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠΈΠΈ, β Π²Π΄ΠΎΡ Π½ΠΎΠ²Π»ΡΠ΅Ρ Π³ΠΎΡΠ°Π·Π΄ΠΎ Π±ΠΎΠ»ΡΡΠ΅, Π½Π΅ΠΆΠ΅Π»ΠΈ ΠΈΠ½ΡΠ΅ ΠΏΠΎΠ΄Π³ΠΎΡΠΎΠ²ΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΡΠ΅ Π°ΠΊΡΠΈΠΈ.
ΠΠ±ΠΌΠ΅Π½ ΠΎΠΏΡΡΠΎΠΌ β Π΅ΡΡΠ΅ΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΡΠΉ ΡΠ΅Π·ΡΠ»ΡΡΠ°Ρ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠΎΠ±ΠΎΡΠ½ΡΠΉ ΡΡΡΠ΅ΠΊΡ Π΄ΠΈΠ·Π°ΠΉΠ½Π΅ΡΡΠΊΠΎΠΉ ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠΈ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠ°. ΠΠΈΠ±ΠΎ ΡΡΠΎ Π³Π°ΡΠ°Π½ΡΠΈΡΡΠ΅Ρ Π·Π°ΠΌΠ΅ΡΠ°ΡΠ΅Π»ΡΠ½ΡΠ΅ ΡΠΌΠΎΡΠΈΠΈ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠΌΠΈ Ρ ΠΎΡΠ΅ΡΡΡ ΠΏΠΎΠ΄Π΅Π»ΠΈΡΡΡΡ, Π»ΠΈΠ±ΠΎ Π½Π΅Ρ. ΠΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΡ Π»ΠΈΠ±ΠΎ ΡΠ°Π΄ΡΡΡΡΡ, Π»ΠΈΠ±ΠΎ ΡΠ°Π·ΠΎΡΠ°ΡΠΎΠ²ΡΠ²Π°ΡΡΡΡ. ΠΡΠ»ΠΈ ΠΏΠΎΡΡΠ΅Π±ΠΈΡΠ΅Π»ΡΡΠΊΠΈΠΉ ΠΎΠΏΡΡ Π½Π΅ Π²ΡΡΡΡΠ°ΠΈΠ²Π°Π΅ΡΡΡ ΡΠ°ΠΊ, ΡΡΠΎΠ±Ρ ΡΠ½ΠΎΠ²Π° Π²Π½ΠΎΡΠΈΡΡ Π²ΠΊΠ»Π°Π΄ Π² ΠΠ΅ΡΠ²ΡΠΉ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ ΠΈΡΡΠΈΠ½Ρ, ΠΎΠ½ ΠΏΠΎ ΡΠΌΠΎΠ»ΡΠ°Π½ΠΈΡ ΠΎΡΠ΄Π°Π΅ΡΡΡ Π½Π° Π²ΠΎΠ»Ρ ΡΠ»ΡΡΠ°Ρ. ΠΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΡ Π±ΡΠ΄ΡΡ ΠΎΠ±ΠΌΠ΅Π½ΠΈΠ²Π°ΡΡΡΡ Π»ΡΠ±ΠΎΠΉ Π½Π°ΠΉΠ΄Π΅Π½Π½ΠΎΠΉ ΠΈΠ½ΡΠΎΡΠΌΠ°ΡΠΈΠ΅ΠΉ, ΠΏΠΎΡΠΊΠΎΠ»ΡΠΊΡ ΠΎΠΏΡΠ΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½ΡΠ° ΠΈΡΡΠΈΠ½Ρ ΠΏΡΠΎΠΈΡΡ ΠΎΠ΄ΠΈΡ ΠΏΠΎ ΠΈΡ , Π° Π½Π΅ ΠΏΠΎ Π²Π°ΡΠ΅ΠΌΡ ΡΡΠΌΠΎΡΡΠ΅Π½ΠΈΡ. ΠΠ°ΠΊ ΠΎΠ΄Π½Π°ΠΆΠ΄Ρ ΡΠΊΠ°Π·Π°Π» ΠΠΆΠ΅ΡΡ ΠΡΠ·ΠΎΡ[18]: Β«ΠΠ°Ρ Π±ΡΠ΅Π½Π΄ β ΡΡΠΎ ΡΠΎ, ΡΡΠΎ Π»ΡΠ΄ΠΈ Π³ΠΎΠ²ΠΎΡΡΡ ΠΎ Π²Π°Ρ, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° Π²Π°Ρ Π½Π΅Ρ Π² ΠΊΠΎΠΌΠ½Π°ΡΠ΅Β». Π‘ΡΡΡ Π² ΡΠ»Π΅Π΄ΡΡΡΠ΅ΠΌ: Π½Π°ΡΡΠ°Π»ΠΎ Π²ΡΠ΅ΠΌΡ Π·Π°Π΄ΡΠΌΠ°ΡΡΡΡ Π½Π°Π΄ ΡΠ΅ΠΌ, ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠΉ ΠΎΠΏΡΡ ΠΌΡ Ρ ΠΎΡΠΈΠΌ ΠΏΠΎΠ΄Π°ΡΠΈΡΡ ΡΠΎΠ±ΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΡΠΌ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ°ΠΌ, ΡΡΠΎΠ±Ρ ΠΎΠ½ΠΈ ΠΈΠΌ Π΄Π΅Π»ΠΈΠ»ΠΈΡΡ. Π Π·Π°ΡΠ΅ΠΌ β ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΡ Π½ΠΎΠ²ΡΠ΅ ΡΠΈΡΡΠΎΠ²ΡΠ΅ ΠΊΠ°Π½Π°Π»Ρ, ΡΡΠΎΠ±Ρ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΡΠΉ ΡΠ΄Π΅Π»Π°Π½Π½ΡΠΉ Π² Π½ΡΠΆΠ½ΠΎΠΌ Π½Π°ΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠΈ ΡΠ°Π³ Π²Π΅Π» ΠΊ Π·Π°Π²ΠΎΠ΅Π²Π°Π½ΠΈΡ ΠΎΡΠ΅ΡΠ΅Π΄Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½ΡΠ° ΠΈΡΡΠΈΠ½Ρ.
ΠΠ»Π°Π²Π° 7. ΠΠΎΠ½Π΅ΡΠ½ΡΠΉ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ ΠΈΡΡΠΈΠ½Ρ
Π Π½Π°Π΄ΠΎ ΠΏΡΠΈΡ ΠΎΠ΄ΠΈΡΡ Π΄ΠΎΠΌΠΎΠΉ ΠΈΠ·Π΄Π°Π»Π΅ΠΊΠ°, ΠΏΠ΅ΡΠ΅ΠΆΠΈΠ² ΠΏΡΠΈΠΊΠ»ΡΡΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΈ ΠΎΠΏΠ°ΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ, ΡΠ΄Π΅Π»Π°Π² ΠΊΠ°ΠΊΠΈΠ΅-ΡΠΎ ΠΎΡΠΊΡΡΡΠΈΡ, ΡΡΠΎΠ±Ρ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΡΠΉ Π΄Π΅Π½Ρ ΠΏΡΠΈΠ½ΠΎΡΠΈΠ» Π½ΠΎΠ²ΡΠΉ ΠΎΠΏΡΡ ΠΈ Π΄ΡΡ ΠΎΠ²Π½ΠΎ ΡΠΊΡΠ΅ΠΏΠ»ΡΠ» Π½Π°Ρ.
ΠΠ΅Π½ΡΠΈ ΠΡΠ²ΠΈΠ΄ Π’ΠΎΡΠΎ[19]ΠΠ½Π°Π΅ΡΠ΅ Π»ΠΈ Π²Ρ, ΡΡΠΎ Π² ΠΏΡΠΈΠ½ΡΡΠΈΠΈ ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΎ ΠΏΠΎΠΊΡΠΏΠΊΠ΅ ΡΠΎΠ³ΠΎ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΈΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠ° ΠΏΠΎΡΡΠ΅Π±ΠΈΡΠ΅Π»ΠΈ ΠΎΠΏΠΈΡΠ°ΡΡΡΡ Π½Π° Π΄Π΅ΡΡΡΡ ΠΈΠ»ΠΈ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΠΈΡΡΠΎΡΠ½ΠΈΠΊΠΎΠ² ΠΈΠ½ΡΠΎΡΠΌΠ°ΡΠΈΠΈ? Π‘ 2010 ΠΏΠΎ 2011 Π³ΠΎΠ΄ ΡΡΠ΅Π΄Π½Π΅Π΅ ΠΊΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ ΠΈΡΡΠΎΡΠ½ΠΈΠΊΠΎΠ² Π½Π΅ ΠΏΡΠΎΡΡΠΎ Π²ΡΡΠΎΡΠ»ΠΎ Π²Π΄Π²ΠΎΠ΅, Π½Π΅ΠΏΡΠ΅ΡΡΠ²Π½ΠΎ ΠΏΠΎΡΠ²Π»ΡΡΡΠΈΠ΅ΡΡ Π½ΠΎΠ²ΡΠ΅ ΡΠ΅Ρ Π½ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΠΈ ΡΡΡΠ΅ΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΠΎ ΠΎΠ±Π»Π΅Π³ΡΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡ ΠΏΠΎΠΈΡΠΊΠ° ΠΈ ΠΎΠ±ΡΠ°ΡΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΈΡΡΠΎΡΠ½ΠΈΠΊΠΎΠ².
Π‘ΡΠ΅Π΄Π½Π΅Π΅ ΠΊΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΡΠ΅ΠΌΡΡ ΠΈΡΡΠΎΡΠ½ΠΈΠΊΠΎΠ²
ΠΡΡΠΎΡΠ½ΠΈΠΊ: Google/Shopper Sciences. The Zero Moment of Truth
Macro Study. April, 2011.
ΠΡΠΈ ΠΏΠΎΠ΄Π³ΠΎΡΠΎΠ²ΠΊΠ΅ ΠΊΠ½ΠΈΠ³ΠΈ Β«ZMOT: ΠΠ°Π²ΠΎΠ΅Π²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΡΠ»Π΅Π²ΠΎΠ³ΠΎ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½ΡΠ° ΠΈΡΡΠΈΠ½ΡΒ»{18} Google ΠΏΠΎΡΡΡΠΈΠ»Π° ΠΊΠΎΠ½ΡΠ°Π»ΡΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²ΠΎΠΉ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Shopper Sciences ΠΏΡΠΎΠ²Π΅ΡΡΠΈ ΠΈΡΡΠ»Π΅Π΄ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅, ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎΠ΅ Π½Π° ΡΠ±ΠΎΡΠ΅ Π΄Π°Π½Π½ΡΡ ΠΎ ΠΏΡΡΠΈ ΡΡΡΡΡΠ°Ρ ΠΏΠΎΠΊΡΠΏΠ°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ Π² 12 ΡΠ°Π·Π½ΡΡ ΠΊΠ°ΡΠ΅Π³ΠΎΡΠΈΡΡ ΠΈ Π½Π° Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·Π΅ ΡΠΎΠ³ΠΎ, Π½Π°ΡΠΊΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ ΠΎΠ½ΠΈ Π²Π»ΠΈΡΡΡ Π½Π° ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡ ΠΏΡΠΈΠ½ΡΡΠΈΡ ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠΉ. Π Π΅Π·ΡΠ»ΡΡΠ°ΡΡ ΠΏΡΠΎΡΡΠΎ ΠΎΡΠ΅Π»ΠΎΠΌΠ»ΡΠ»ΠΈ. ΠΡΠ»ΠΈ Π²Ρ ΡΡΠ°Π²Π½ΠΈΡΠ΅ ΡΠ²ΠΎΠΈ Π΄Π΅ΠΉΡΡΠ²ΡΡΡΠΈΠ΅ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²ΡΠ΅ ΠΈΠ½ΠΈΡΠΈΠ°ΡΠΈΠ²Ρ Ρ ΠΊΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎΠΌ ΠΈΡΡΠΎΡΠ½ΠΈΠΊΠΎΠ² ΠΈΠ½ΡΠΎΡΠΌΠ°ΡΠΈΠΈ Π² ΠΡΠ»Π΅Π²ΠΎΠΌ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½ΡΠ΅ ΠΈΡΡΠΈΠ½Ρ (ZMOT), Π²Ρ ΠΏΠΎΠΉΠΌΠ΅ΡΠ΅, ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠ΅ ΠΎΠ³ΡΠΎΠΌΠ½ΠΎΠ΅ ΠΊΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΠ΅ΠΉ, ΠΈΡΡΠΈΡΠ»ΡΠ΅ΠΌΡΡ Π² Π΄Π΅Π½ΡΠ³Π°Ρ , ΡΡΠΊΠΎΠ»ΡΠ·Π°Π΅Ρ ΠΎΡ Π²Π°Ρ.
ΠΡΡΠΎΡΠ½ΠΈΠΊ: Google/Shopper Sciences. The Zero Moment of Truth Macro Study.
U.S. April, 2011.
ΠΠ°ΠΆΠ΅ ΡΠ°ΠΊΠ°Ρ ΠΏΡΠΎΡΡΠ°Ρ Π²Π΅ΡΡ, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΏΠΎΠΈΡΠΊ ΡΠ΅ΡΡΠΎΡΠ°Π½ΠΎΠ² Π±ΡΡΡΡΠΎΠ³ΠΎ ΠΎΠ±ΡΠ»ΡΠΆΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΡ, Π½Π΅ ΠΎΠ±Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΡΡΡ Π±Π΅Π· ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ Π² ΡΡΠ΅Π΄Π½Π΅ΠΌ 5,8 ΠΈΡΡΠΎΡΠ½ΠΈΠΊΠ° ΠΈΠ½ΡΠΎΡΠΌΠ°ΡΠΈΠΈ. ΠΠΎΠΊΡΠΏΠ°Π΅ΡΠ΅ ΠΌΠ°ΡΠΈΠ½Ρ? ΠΡ ΡΠΎΠ³Π΄Π° ΡΠΈΡΡΠ° ΠΏΠΎΠ΄Π½ΠΈΠΌΠ°Π΅ΡΡΡ ΡΠΆΠ΅ Π΄ΠΎ 18,2 ΠΈΡΡΠΎΡΠ½ΠΈΠΊΠ° Π² ΡΡΠ΅Π΄Π½Π΅ΠΌ. Π₯ΠΎΡΡ ΡΡΠΎ Π΄Π°ΠΆΠ΅ Π½Π΅ B2B-ΡΠ΅ΠΊΡΠΎΡ. ΠΡΠ΄ΠΈ Π²ΠΎ Π²ΡΠ΅Ρ Π²ΠΎΠΎΠ±ΡΠ°Π·ΠΈΠΌΡΡ ΠΈ Π½Π΅Π²ΠΎΠΎΠ±ΡΠ°Π·ΠΈΠΌΡΡ ΠΎΠ±Π»Π°ΡΡΡΡ , Π½Π°ΡΠΈΠ½Π°Ρ ΠΎΡ Π2Π ΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π½ΡΠΈΠ²Π°Ρ ΠΏΠΎΠ»ΠΈΡΠΈΠΊΠΎΠΉ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΎΠ±ΡΠ°Π·ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ΠΌ, ΠΈΡΡΡ ΡΠ²Π΅Π΄Π΅Π½ΠΈΡ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π»ΠΈ Π±Ρ ΠΈΠΌ ΠΏΡΠΈΠ½ΡΡΡ Π½Π°ΠΈΠ»ΡΡΡΠ΅Π΅ ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅. Π ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅ΡΡ, ΠΈΠ·Π±ΠΈΡΠ°ΡΠ΅Π»ΠΈ ΠΎΠ±ΡΠ°ΡΠ°ΡΡΡΡ Π² ΡΡΠ΅Π΄Π½Π΅ΠΌ ΠΊ 14,7 ΠΈΡΡΠΎΡΠ½ΠΈΠΊΠ° ΠΈΠ½ΡΠΎΡΠΌΠ°ΡΠΈΠΈ, ΠΏΡΠ΅ΠΆΠ΄Π΅ ΡΠ΅ΠΌ ΠΎΡΠ΄Π°ΡΡ ΡΠ²ΠΎΠΉ Π³ΠΎΠ»ΠΎΡ Π·Π° ΡΠΎΠ³ΠΎ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΈΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠ°Π½Π΄ΠΈΠ΄Π°ΡΠ°. ΠΠ°ΠΌΠ΅ΡΠΈΠΌ, ΡΡΠΎ Π»ΠΈΡΡ ΡΡΡΡ-ΡΡΡΡ Π½ΠΈΠΆΠ΅ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»Ρ Π² 14,8, ΠΎΠΏΡΠ΅Π΄Π΅Π»ΡΡΡΠ΅Π³ΠΎ ΡΡΠ΅Π΄Π½Π΅Π΅ ΠΊΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ ΠΈΡΡΠΎΡΠ½ΠΈΠΊΠΎΠ², ΠΊ ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠΌ Π»ΡΠ΄ΠΈ ΠΏΡΠΈΠ±Π΅Π³Π°ΡΡ ΠΏΡΠΈ Π²ΡΠ±ΠΎΡΠ΅ ΠΏΠΎΡΡΠ΅Π±ΠΈΡΠ΅Π»ΡΡΠΊΠΎΠΉ ΡΠ΅Ρ Π½ΠΈΠΊΠΈ.
Π‘ΡΠ΅Π΄Π½Π΅Π΅ ΠΊΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ ΠΈΡΡΠΎΡΠ½ΠΈΠΊΠΎΠ², ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΡΠ΅ΠΌΡΡ ΠΏΠΎ ΠΊΠ°ΡΠ΅Π³ΠΎΡΠΈΡΠΌ
ΠΠΎΠΏΡΠΎΡ 2. ΠΠΎΠ³Π΄Π° Π²Ρ Π·Π°Π΄ΡΠΌΡΠ²Π°Π΅ΡΠ΅ΡΡ ΠΎ ΠΏΡΠΈΠΎΠ±ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠΈ ΡΠΎΠ²Π°ΡΠ° ΠΈΠ»ΠΈ ΡΡΠ»ΡΠ³ΠΈ, ΠΊ ΠΊΠ°ΠΊΠΈΠΌ ΠΈΡΡΠΎΡΠ½ΠΈΠΊΠ°ΠΌ ΠΈΠ½ΡΠΎΡΠΌΠ°ΡΠΈΠΈ ΠΎΠ±ΡΠ°ΡΠ°Π΅ΡΠ΅ΡΡ Π·Π° ΠΏΠΎΠΌΠΎΡΡΡ ΠΏΡΠΈ ΠΏΡΠΈΠ½ΡΡΠΈΠΈ ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΡ?
ΠΡΠ½ΠΎΠ²Π°: ΡΠΈΡΠ»ΠΎ N = 5,003
ΠΡΡΠΎΡΠ½ΠΈΠΊ: Google/Shopper Sciences. The Zero Moment of Truth Macro Study. April, 2011.
Π ΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡΠ½ΠΎΠΌ ΠΌΠΈΡΠ΅, ΠΌΠΈΡΠ΅ ΡΠΎΡΠΈΠ°Π»ΡΠ½ΡΡ ΡΠ΅ΡΠ΅ΠΉ Π²Π»ΠΈΡΠ½ΠΈΠ΅ Π½Π° ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡ ΠΏΡΠΈΠ½ΡΡΠΈΡ ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠΉ Π²ΡΡ ΠΎΠ΄ΠΈΡ Π΄Π°Π»Π΅ΠΊΠΎ Π·Π° ΡΠ°ΠΌΠΊΠΈ ΠΏΠΎΠΈΡΠΊΠ°, ΡΠΎΡΠ³ΠΎΠ²ΠΎΠΉ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΡ ΠΈ ΡΡΠ°Π΄ΠΈΡΠΈΠΎΠ½Π½ΡΡ ΡΡΠ΅Π΄ΡΡΠ² ΠΌΠ°ΡΡΠΎΠ²ΠΎΠΉ ΠΈΠ½ΡΠΎΡΠΌΠ°ΡΠΈΠΈ. ΠΡΠ»ΠΈ Π²Π»ΠΈΡΠ½ΠΈΠ΅ ΡΡΠ΅Π΄ΡΡΠ² ΠΌΠ°ΡΡΠΎΠ²ΠΎΠΉ ΠΈΠ½ΡΠΎΡΠΌΠ°ΡΠΈΠΈ ΠΈΠΌΠ΅Π΅Ρ ΡΠ΅Π½Π΄Π΅Π½ΡΠΈΡ ΠΊ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΆΠ΅Π½ΠΈΡ, Π½Π΅Ρ Π½ΠΈΡΠ΅Π³ΠΎ ΡΠ΄ΠΈΠ²ΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Π² ΡΠΎΠΌ, ΡΡΠΎ ΠΈΡ Π·Π°ΠΌΠ΅Π½ΡΡΡ ΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡΠ½ΡΠ΅ ΠΈ ΡΠΎΡΠΈΠ°Π»ΡΠ½ΡΠ΅ ΠΌΠ΅Π΄ΠΈΠ°. Π’Π΅ΠΌ Π½Π΅ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΅ Π΅ΡΠ»ΠΈ Π²Ρ ΠΏΠΎΡΠΌΠΎΡΡΠΈΡΠ΅ Π½Π° Π±ΠΎΠ»ΡΡΠΈΠ½ΡΡΠ²ΠΎ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²ΡΡ Π±ΡΠ΄ΠΆΠ΅ΡΠΎΠ² ΡΠ΅Π³ΠΎΠ΄Π½Ρ, ΡΠΎ ΡΠ²ΠΈΠ΄ΠΈΡΠ΅, ΡΡΠΎ Π·Π°ΡΡΠ°ΡΡ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΉ Π²ΠΎΠ²ΡΠ΅ Π½Π΅ ΡΠΎΠ²ΠΏΠ°Π΄Π°ΡΡ Ρ ΠΏΠΎΠ²Π΅Π΄Π΅Π½ΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠΌΠΈ ΡΠ΅Π½Π΄Π΅Π½ΡΠΈΡΠΌΠΈ ΠΏΠΎΡΡΠ΅Π±ΠΈΡΠ΅Π»Ρ. ΠΠ°, Π΄Π΅Π½ΡΠ³ΠΈ Π²ΠΊΠ»Π°Π΄ΡΠ²Π°ΡΡΡΡ Π² ΡΠΎΡΠΈΠ°Π»ΡΠ½ΡΠ΅ ΠΌΠ΅Π΄ΠΈΠ°, ΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡΠ½ΡΠ΅ ΠΏΡΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΡ, ΠΏΠΎΠΈΡΠΊΠΎΠ²ΡΠ΅ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ, ΠΎΠ½Π»Π°ΠΉΠ½ΠΎΠ²ΡΠΉ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³ ΠΈ ΡΠ°ΠΊ Π΄Π°Π»Π΅Π΅, ΠΎΠ΄Π½Π°ΠΊΠΎ ΠΈΠ½Π²Π΅ΡΡΠΈΡΠΈΠΈ, Π½Π°ΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½Π½ΡΠ΅ Π½Π° ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΎΡΠΎΠ±ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΠΎΡΡΠ΅Π±ΠΈΡΠ΅Π»ΡΡΠΊΠΎΠ³ΠΎ ΠΎΠΏΡΡΠ°, ΡΠΎΠ²Π΅ΡΡΠ΅Π½Π½ΠΎ Π½Π΅ ΡΠΎΠΎΡΠ²Π΅ΡΡΡΠ²ΡΡΡ ΡΡΠΎΠ²Π½Ρ Π²Π»ΠΈΡΠ½ΠΈΡ, ΡΡΠΎΡΡΠ΅ΠΌΡ Π·Π° ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΡΠΌ ΠΈΠ· ΡΡΠΈΡ ΠΊΠ°Π½Π°Π»ΠΎΠ² ΠΈΠ½ΡΠΎΡΠΌΠ°ΡΠΈΠΈ.
Π‘ΠΎΡΠΈΠ°Π»ΡΠ½ΠΎΠ΅ ΠΈ ΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡΠ½ΠΎΠ΅ ΠΎΠ±ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΡΡΡΠ΅ΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΠΎ ΡΠΊΡΠ΅ΠΏΠ»ΡΠ΅Ρ ΡΠ²ΠΎΠ΅ Π²Π»ΠΈΡΠ½ΠΈΠ΅ Ρ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΡΠΌ Π³ΠΎΠ΄ΠΎΠΌ
ΠΠΎΠΏΡΠΎΡ 5. Π‘ΠΊΠ°ΠΆΠΈΡΠ΅, ΠΏΠΎΠΆΠ°Π»ΡΠΉΡΡΠ°, ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠ΅ Π²Π»ΠΈΡΠ½ΠΈΠ΅ ΠΎΠΊΠ°Π·ΡΠ²Π°Π» Π½Π° Π²Π°Ρ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΡΠΉ ΠΈΠ· ΡΡΠΈΡ ΠΈΡΡΠΎΡΠ½ΠΈΠΊΠΎΠ² Π² ΡΠΎΡ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΈΠ½ΠΎΠΉ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ Π²ΡΠ΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ? ΠΡΠ΅Π½ΠΈΡΠ΅ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΡΠΉ ΠΈΡΡΠΎΡΠ½ΠΈΠΊ ΠΏΠΎ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ΅ Π±Π°Π»Π»ΠΎΠ² ΠΎΡ 1 Π΄ΠΎ 10, Π³Π΄Π΅ 1 ΠΎΠ·Π½Π°ΡΠ°Π΅Ρ Π½Π°ΠΈΠΌΠ΅Π½ΡΡΠ΅Π΅ Π²Π»ΠΈΡΠ½ΠΈΠ΅, Π° 10 β Π½Π°ΠΈΠ±ΠΎΠ»ΡΡΠ΅Π΅ Π²Π»ΠΈΡΠ½ΠΈΠ΅.