Читать онлайн «Что дальше? Теория инноваций как инструмент предсказания отраслевых изменений». Страница 71

У нашего здравоохранения свои проблемы. Кажется, в отрасли царит неразрешимый парадокс: лечение становится все дороже, но при этом мы считаем, что медицинские услуги должны быть доступны самым широким слоям населения. Будущее обещает еще более серьезные проблемы: поколение эпохи беби-бума подрастает, но подрастает с целым букетом хронических заболеваний, лечение которых обходится в крупные суммы. А поскольку интенсивное медицинское обслуживание, в котором хронический больной будет нуждаться всю жизнь, стоит очень дорого, цены на медицинские услуги будут и дальше расти.

Наша теория инноваций утверждает: одна из главных причин кризиса в сфере здравоохранения заключается в том, что большинство компаний неправильно понимают, что такое качество, и потому действуют не самым лучшим образом. Безусловно, есть ситуации, когда пациенту реально необходим специалист действительно высокого класса, и больной готов заплатить любые деньги за то, чтобы такой врач поставил ему диагноз и взялся его лечить. Но есть и другие ситуации – ситуации, когда пациент вкладывает в понятие «качество» совсем иное: например, удобство или низкие цены. В погоне за совершенствованием эффективности наша сегодняшняя медицина предлагает продукты на все случаи жизни, мало заботясь об этих вполне реальных потребностях. Если появятся «подрывные» инновационные продукты, то они помогут решить именно такие проблемы пациентов. Результатом «подрывных» процессов в отрасли может стать медицина, которая хорошо справляется со сложными случаями, но одновременно предлагает удобные, недорогие решения для «непотребителей» и потребителей со скромными запросами.

Наша теория помогает предвидеть грядущие перемены. Расходы на медицинское обслуживание постоянно растут, поэтому отрасль превращается в настоящее «золотое дно», и лучшие умы мировой экономики уже бьются над тем, как можно использовать новые возможности. Наука настойчиво предлагает свои последние достижения для широкого применения в медицине, и, как нам подсказывают уроки истории, это предложение будет востребовано. Благодаря успешным «подрывным» инновациям лечение в конце концов превратится в комплекс профилактических мер, что позволит каждому из нас тщательнее следить за своим здоровьем. А возможности открываются совершенно невероятные – причем возможности не только получать прибыль, но и повышать общественное благосостояние: компании, предлагающие инновационные продукты, помогают потребителям сделать правильный выбор между ценой, качеством и доступностью.

Итак, проанализировав здравоохранение, мы пришли к трем основным выводам.

• Благодаря научному прогрессу возникают новые классификационные схемы, разрабатываются правила, в соответствии с которыми в медицине создаются лечебно-профилактические процедуры.

• Благодаря возникновению таких правил менее квалифицированные медицинские работники могут делать то, что раньше требовало большого опыта и глубоких специальных знаний.

• Внерыночные силы влияют на ситуацию на тех рынках, где появляются инновации, так как стимулы и возможности в отрасли во многом зависят от действия этих сил.

Что мы можем узнать о макроэкономической стратегии государства, если рассмотрим ее с точки зрения теории инноваций? Что может сделать правительство страны для того, чтобы поощрять «подрывные» инновации в самых разных сферах? Какие политические решения препятствуют появлению и развитию инновационных продуктов? Как компания должна подходить к вопросам о расширении своей деятельности за рубежом? Можно ли реализовать «подрывной» инновационный проект за рубежом? И что такое отсутствие потребления на международном уровне?

В предыдущих четырех главах мы продемонстрировали, как теория инноваций помогает внести ясность в представления о будущем той или иной отрасли. В предпоследней главе нашей книги мы отклонимся от намеченной линии, чтобы показать, как с помощью этой же теории можно углубиться в некоторые вопросы, возникающие при анализе любой отрасли. Мы уже знаем, что теория – полезный инструмент, который помогает рассматривать весьма многие вопросы, например те, что связаны с брендингом или исследованиями и разработкой{178}. Основная цель этой главы – показать, как надо использовать теорию инноваций, чтобы оценивать макроэкономическое положение страны и анализировать стратегию тех компаний, которые намерены расширяться в международном масштабе.

Вот две основные идеи, которые мы хотим донести до читателя в этой главе.

1. Если при прочих равных условиях экономическая система государства создает стимулы и возможности для инноваций, то у этого государства очень хорошие перспективы длительного экономического роста.

2. Если компания будет следовать принципам работы с «подрывными» инновациями в процессе расширения на международном уровне, она обеспечит себе высокий потенциал роста. Когда такая компания находит способ выйти к «непотребителям» на зарождающихся рынках, она получает в награду блестящие возможности роста.

Для того чтобы прогнозировать будущее той или иной компании, необходимо понимать макроэкономическую ситуацию страны, где работает эта компания. В конце концов, если большую часть своих доходов компания получает за счет работы в одной стране, и в этой стране начинается глубокий экономический кризис, то эту компанию ждет весьма печальное будущее. При прочих равных условиях мы ожидаем, что компании, которые ищут новые возможности в тех странах, где все готово для роста, окажутся в более выгодном положении, чем компании, работающие в государствах, где темпы и объемы производства падают, а цены и безработица растут. Для того, чтобы анализировать экономическую стратегию отдельно взятого государства, есть целый ряд полезных научных методик, например, базовый макроэкономический анализ, теория кластеров, теория сравнительных преимуществ{179}. Но аналитикам, которые занимаются экономической стратегией на уровне государства, стоит добавить в свой арсенал еще один инструмент. Применение этого инструмента позволит им узнать, благоприятствует ли экономическая обстановка в стране «приливу» инновационных «подрывных» продуктов. В этом разделе мы расскажем, в каких условиях приходит в движение колесо «подрывных» процессов; мы также объясним, что могут сделать лица, определяющие экономическую политику, для снижения вероятности экономических кризисов в стране{180}.

Многие блестящие ученые, занимавшиеся проблемами экономики и бизнеса, посвятили всю свою деятельность поискам ответа на вопрос: какую стратегию стоит избрать государству, чтобы добиться роста экономики, повышения производительности и занятости. И все-таки здесь остается еще немало загадок. Рассмотрим пример Японии. С начала 60-х до конца 80-х годов XX века специалисты восхваляли такие особенности ее экономики, как быстрый рост сбережений; пожизненное сохранение рабочего места; мощные конгломераты компаний, складывающиеся вокруг крупного банка (кэйрэцу); мудрое вмешательство правительства – а именно, активные действия Министерства внешней торговли и промышленности (МВТП). Все эти факторы, по утверждению экспертов, лежат в основе того, что мы называем «японским экономическим чудом». Благодаря значительным сбережениям появлялись средства для инвестиций. Благодаря тому, что человек приходил в компанию и работал в ней всю жизнь, компании могли больше думать о своих интересах в долгосрочной перспективе, а не гнаться за преходящими капризами рынка. Благодаря тому, что сети создания стоимости у компаний, входящих в один конгломерат, пересекались, каждая отдельная компания получала преимущество от эффекта масштаба. Благодаря вмешательству государства лучшие компании успешно осваивали новые рынки. Все эти явления стали достоянием широкой публики; многие предсказывали, что наступят времена, когда во всем мире воцарится менеджмент в японском стиле.

Внезапная перемена произошла в 90-х годах: эксперты клеймили Японию позором за высокие темпы роста сбережений, за пожизненное сохранение рабочих мест, за мощные конгломераты компаний и за то, что правительство активно вмешивалось в экономику страны. Все это, утверждали эксперты, усугубляет тяжелые болезни японской экономики. Обратная сторона роста сбережений – отсутствие потребления. В компании, нанимающей сотрудников пожизненно, процветает реакционное мышление, и ее развитие замедляется. Сложная система связей внутри конгломерата также не способствует переменам. Что же касается вмешательства правительства, то от этого всем становится еще хуже. Теперь японский стиль менеджмента представлялся всем неудачным экспериментом, который ни одна страна в мире не решилась бы повторить.