Π§ΠΈΡ‚Π°ΠΉΡ‚Π΅ ΠΊΠ½ΠΈΠ³ΠΈ ΠΎΠ½Π»Π°ΠΉΠ½ Π½Π° Bookidrom.ru! БСсплатныС ΠΊΠ½ΠΈΠ³ΠΈ Π² ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ»ΠΈΠΊΠ΅

Π§ΠΈΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ ΠΎΠ½Π»Π°ΠΉΠ½ «Ошибки Ρ‚ΠΎΠΏ-ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€ΠΎΠ² Π²Π΅Π΄ΡƒΡ‰ΠΈΡ… ΠΊΠΎΡ€ΠΏΠΎΡ€Π°Ρ†ΠΈΠΉ. Анализ ΠΈ практичСскиС Π²Ρ‹Π²ΠΎΠ΄Ρ‹Β». Π‘Ρ‚Ρ€Π°Π½ΠΈΡ†Π° 94

Автор Π‘ΠΈΠ΄Π½ΠΈ Π€ΠΈΠ½ΠΊΠ΅Π»ΡŒΡˆΡ‚Π΅ΠΉΠ½

Π’ Π΄Π΅ΠΉΡΡ‚Π²ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ Π²Ρ‹, ΠΊΠΎΠ½Π΅Ρ‡Π½ΠΎ, ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚Π΅ Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΡΠ½ΠΈΠ·ΠΈΡ‚ΡŒ Π²Π΅Ρ€ΠΎΡΡ‚Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ваша компания ΠΏΠΎΠ³ΠΈΠ±Π½Π΅Ρ‚ ΠΎΡ‚ Ρ‚Π΅Ρ… злокачСствСнных ΠΎΠ±Ρ€Π°Π·ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠΉ, ΠΆΠ΅Ρ€Ρ‚Π²Π°ΠΌΠΈ ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ… ΠΏΠ°Π»ΠΈ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΠ΅ ΠΊΠΎΠ³Π΄Π°-Ρ‚ΠΎ Π²Π΅Π»ΠΈΠΊΠΈΠ΅ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ. И это, бСзусловно, Ρ€Π°Π΄ΡƒΠ΅Ρ‚. ΠžΠ³ΠΎΡ€Ρ‡Π°Π΅Ρ‚ ΠΆΠ΅ Ρ‚ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ эта Π·Π°Π΄Π°Ρ‡Π° ΠΏΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π±ΡƒΠ΅Ρ‚ ΠΎΡ‚ вас ΠΊΡ€ΠΎΠΏΠΎΡ‚Π»ΠΈΠ²ΠΎΠΉ, ΠΈΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° нСприятной ΠΈ ΠΎΡ‡Π΅Π½ΡŒ нСпростой Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹. НС сущСствуСт Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ³ΠΎ волшСбного слова, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ΅ ΠΌΠ³Π½ΠΎΠ²Π΅Π½Π½ΠΎ Ρ€Π΅ΡˆΠΈΠ»ΠΎ Π±Ρ‹ всС ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹. ΠŸΠ΅Ρ€Π΅Ρ„Ρ€Π°Π·ΠΈΡ€ΡƒΡ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠΉΡΡ большой ΠΏΠΎΠΏΡƒΠ»ΡΡ€Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒΡŽ Π»ΠΎΠ·ΡƒΠ½Π³ - «всС Ρ€Π΅ΡˆΠ°ΡŽΡ‚ ΠΊΠ°Π΄Ρ€Ρ‹Β».

Как ΡƒΠΌΠ½Ρ‹Π΅ Ρ€ΡƒΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»ΠΈ ΡΠΎΠ·Π΄Π°ΡŽΡ‚ ΠΎΡ‚ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚Ρ‹Π΅ ΠΈ ΡΠ°ΠΌΠΎΠΎΠ±ΡƒΡ‡Π°ΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ΡΡ ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ

МногиС ошибки, ΠΎ ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ… шла Ρ€Π΅Ρ‡ΡŒ Π² этой ΠΊΠ½ΠΈΠ³Π΅, ΠΏΡ€ΠΈΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΠ»ΠΈ ΠΊ Ρ‡Ρ€Π΅Π·Π²Ρ‹Ρ‡Π°ΠΉΠ½ΠΎ ΡΠ΅Ρ€ΡŒΠ΅Π·Π½Ρ‹ΠΌ послСдствиям, ΠΈ Ссли Samsung ΠΈ Sony смогли ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΡˆΠ°Π³Π½ΡƒΡ‚ΡŒ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· свои ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎΠΌΠΈΠ»Π»ΠΈΠ°Ρ€Π΄Π½Ρ‹Π΅ ΠΏΠΎΡ‚Π΅Ρ€ΠΈ ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΠΎΠ»ΠΆΠΈΡ‚ΡŒ свой ΠΏΡƒΡ‚ΡŒ, Ρ‚ΠΎ для Π±ΠΎΠ»ΡŒΡˆΠΈΠ½ΡΡ‚Π²Π° ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΉ ΡΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ со своими ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ°ΠΌΠΈ оказалось Π³ΠΎΡ€Π°Π·Π΄ΠΎ слоТнСС. Π‘Π°ΠΌΠΎΠΎΠ±ΡƒΡ‡Π°ΡŽΡ‰Π°ΡΡΡ организация Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Π° ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ Π½Π° ΠΎΡˆΠΈΠ±ΠΊΠ°Ρ… Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΡ… ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΉ, ΠΏΠΎΡ‚ΠΎΠΌΡƒ Ρ‡Ρ‚ΠΎ, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° эти ошибки сдСлаСт ΠΎΠ½Π° сама, ΠΈΠ³Ρ€Π° ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π·Π°ΠΊΠΎΠ½Ρ‡ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ ΠΈ ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ Ρ‡Π΅ΠΌΡƒ-Π»ΠΈΠ±ΠΎ Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ ΠΏΠΎΠ·Π΄Π½ΠΎ (11). ΠœΡ‹ Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ выяснили, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΠΎ, Π½Π°ΠΊΠ°ΠΏΠ»ΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ΡΡ постСпСнно, Π° это Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΡ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Ρƒ руководитСля всСгда Π΅ΡΡ‚ΡŒ шанс Π²ΠΌΠ΅ΡˆΠ°Ρ‚ΡŒΡΡ ΠΈ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΏΡ€ΠΈΠ½ΡΡ‚ΡŒ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΡ‹Π΅ шаги для Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π»ΠΎΠΌΠΈΡ‚ΡŒ Ρ…ΠΎΠ΄ событий ΠΈ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΎΡ‚Π²Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΡƒΡŽ катастрофу.

Π—Π°Π½ΠΈΠΌΠ°ΡΡΡŒ нашими изысканиями, ΠΌΡ‹ ΡΡ‚Π°Ρ€Π°Π»ΠΈΡΡŒ ΠΏΠΎΠ½ΡΡ‚ΡŒ, ΠΊΠ°ΠΊΠΈΠ΅ качСства ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΡŽΡ‚ Π½Π΅ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΌ организациям воврСмя Π·Π°ΠΌΠ΅Ρ‡Π°Ρ‚ΡŒ Π½Π°Π²ΠΈΡΡˆΡƒΡŽ ΡƒΠ³Ρ€ΠΎΠ·Ρƒ Π» Π°Π΄Π΅ΠΊΠ²Π°Ρ‚Π½ΠΎ Ρ€Π΅Π°Π³ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π½Π° Π½Π΅Π΅, ΠΈ ΠΏΠ΅Ρ€Π²ΠΎΠ΅, Π½Π° Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΌΡ‹ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΠ»ΠΈ Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅, - ΠΎΡ‚ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΈ Π²ΠΎΡΠΏΡ€ΠΈΠΈΠΌΡ‡ΠΈΠ²ΠΎΡΡ‚ΡŒ. Π§Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Π²Π·Ρ€Π°ΡΡ‚ΠΈΡ‚ΡŒ Π² ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΎΡ‚ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚ΡƒΡŽ ΠΊΡƒΠ»ΡŒΡ‚ΡƒΡ€Ρƒ, Π½Π΅ ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΡŽΡ‰ΡƒΡŽ Π·Π°ΠΌΠ°Π»Ρ‡ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ошибки ΠΈ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°ΡŽΡ‰ΡƒΡŽ Ρ‡Π»Π΅Π½Π°ΠΌ ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ Π½Π° этих ΠΎΡˆΠΈΠ±ΠΊΠ°Ρ…, трСбуСтся Ρ€ΡƒΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒ особого Ρ‚ΠΈΠΏΠ°, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ исповСдуСт ΠΏΡ€ΠΈΠ½Ρ†ΠΈΠΏΡ‹ гласности ΠΈ открытости ΠΈ Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎ прСтворяСт ΠΈΡ… Π² Тизнь.

процСсс прСвращСния ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Π² ΠΎΡ‚ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚ΡƒΡŽ для Π½ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… Π·Π½Π°Π½ΠΈΠΈ ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΡŽ Π½Π΅ всСгда Π±Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ простым ΠΈ Π±Π΅Π·Π±ΠΎΠ»Π΅Π·Π½Π΅Π½Π½Ρ‹ΠΌ. Π€ΠΈΡ€ΠΌΠ΅ Boeing ΡΠ΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ Π²Π°ΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ шаг Π² этом Π½Π°ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠΈ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³ Π“Π°Ρ€Ρ€ΠΈ БтоунсайфСр, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ стал Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ Π² Π½Π΅ΠΉ послС Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΎΠ½Π° ΠΏΡ€ΠΈΠΎΠ±Ρ€Π΅Π»Π° McDonnell Douglas. БтоунсайфСру Π½Π΅ понадобилось ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Ρ€Π°ΡΡˆΠ΅Π²Π΅Π»ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΈ Π²Π·Π±ΡƒΠ΄ΠΎΡ€Π°ΠΆΠΈΡ‚ΡŒ Boeing. «Наша ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ° - это ΠΌΡ‹ сами!Β» - объявил ΠΎΠ½ Π½Π° ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΌ ΠΈΠ· совСщаний. Π¨ΠΎΠΊΠΎΠ²Ρ‹ΠΉ эффСкт, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ ΠΏΡ€ΠΎΠΈΠ·Π²Π΅Π»ΠΎ это заявлСниС, краснорСчиво ΡΠ²ΠΈΠ΄Π΅Ρ‚Π΅Π»ΡŒΡΡ‚Π²ΡƒΠ΅Ρ‚ ΠΎ ΠΊΡƒΠ»ΡŒΡ‚ΡƒΡ€Π΅ замкнутости ΠΈ ограничСнности, Π³ΠΎΡΠΏΠΎΠ΄ΡΡ‚Π²ΠΎΠ²Π°Π²ΡˆΠ΅ΠΉ Π² Ρ‚ΠΎ врСмя Π² ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Boeing (12).

Π§Ρ‚ΠΎ ΠΆΠ΅ это Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ΅ - ΠΊΡƒΠ»ΡŒΡ‚ΡƒΡ€Π° открытости? ΠžΡ‚ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΏΠΎΠ»Π°Π³Π°Π΅Ρ‚ Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΠ΅ нСприятиС СстСствСнного стрСмлСния Π·Π°ΠΌΠ°Π»Ρ‡ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈ ΠΈΠ³Π½ΠΎΡ€ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π½Π΅ΠΏΡ€ΠΈΡΡ‚Π½ΡƒΡŽ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ. Она Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΡƒΠ΅Ρ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Π² ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ сущСствовали ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½Π½Ρ‹Π΅ стандарты, ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ сотрудникам ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ Π½Π° ΠΎΡˆΠΈΠ±ΠΊΠ°Ρ…. Для ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΡ… Ρ€ΡƒΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ Ρ‚Π°ΠΊΠΈΠ΅ Π½ΠΎΡ€ΠΌΡ‹ каТутся Ρ‡Π΅ΠΌ-Ρ‚ΠΎ противоСстСствСнным. Π›ΠΈΠ΄Π΅Ρ€Ρ‹, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π½Π΅ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π΅ хотят ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΊΡƒΠ»ΡŒΡ‚ΡƒΡ€Ρƒ открытости, ΡΠΎΠ·Π΄Π°ΡŽΡ‚ ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ, Π½Π΅ способныС ΠΈ Π½Π΅ ΠΆΠ΅Π»Π°ΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ. ВмСсто Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΈΡΠΊΠ°Ρ‚ΡŒ Π½ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ, Ρ‚Π°ΠΊΠΈΠ΅ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΈΡ‰ΡƒΡ‚ оправдания для старых ошибок.

Если Π² ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Ρ†Π°Ρ€ΠΈΡ‚ ΠΊΡƒΠ»ΡŒΡ‚ΡƒΡ€Π° открытости, люди Π½Π΅ боятся Π³ΠΎΠ²ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΎ Ρ‚ΠΎΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΎΠ½ΠΈ Π΄ΡƒΠΌΠ°ΡŽΡ‚, ΠΈ Π΄Π΅ΠΉΡΡ‚Π²ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π² соотвСтствии со своими убСТдСниями. Π ΡƒΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒ Π² Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠΉ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Π½Π΅ Π½Π°Π»Π°ΠΆΠΈΠ²Π°Π΅Ρ‚ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹Π΅ ΠΏΠΎΡ‚ΠΎΠΊΠΈ, Π°, скорСС, поощряСт ΠΈ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΈΠ²Π°Π΅Ρ‚ ΠΈΡ…. Π“Π΅Π½Π΅Ρ€Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ Π΄ΠΈΡ€Π΅ΠΊΡ‚ΠΎΡ€ Boeing Π€ΠΈΠ» ΠšΠΎΠ½Π΄ΠΈΡ‚ отозвался ΠΎΠ± этом Ρ‚Π°ΠΊ: «Если Π²Ρ‹ Π½Π°Ρ‡ΠΈΠ½Π°Π΅Ρ‚Π΅ Π²Ρ‹ΠΈΡΠΊΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹ вмСсто Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΏΠΎΠΎΡ‰Ρ€ΡΡ‚ΡŒ сотрудников Π³ΠΎΠ²ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΎ Π½ΠΈΡ…, Π²Ρ‹ Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚Π΅ ΠΊΡƒΠ»ΡŒΡ‚ΡƒΡ€Ρƒ, которая заставляСт людСй ΡΠΊΡ€Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ нСприятныС Ρ„Π°ΠΊΡ‚Ρ‹. ВсС сводится ΠΊ Ρ‚ΠΎΠΌΡƒ, сумССтС Π»ΠΈ Π²Ρ‹ Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ эти ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹? Π—Π°ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΈΡ‚Π΅ Π»ΠΈ Π²Ρ‹ ΠΈΡ…? ΠΠ»ΡŒΡ‚Π΅Ρ€Π½Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π° этому - конструктивный Π΄ΠΈΠ°Π»ΠΎΠ³ Π² Π΄ΡƒΡ…Π΅ «На Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π½Π°ΠΌ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒ Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅? Π•ΡΡ‚ΡŒ Π»ΠΈ Ρƒ нас ΠΏΠΎΠ²ΠΎΠ΄Ρ‹ для бСспокойства?Β» (13).

Π›ΡŽΠ΄ΠΈ, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°ΡŽΡ‚ Π² сфСрС Π²Π΅Π½Ρ‡ΡƒΡ€Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠ°ΠΏΠΈΡ‚Π°Π»Π°, Π·Π½Π°ΡŽΡ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ΅ Β«ΠΊΠΎΡΡ‚ΡŽΠΌ смирСния» - ΠΊΠΎΡΡ‚ΡŽΠΌ, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ Π±Ρ‹Π» Π½Π° вас Π² Ρ‚ΠΎΡ‚ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° Π²Π°ΠΌ ΠΏΡ€ΠΈΡˆΠ»ΠΎΡΡŒ ΠΏΡ€ΠΈΠ·Π½Π°Ρ‚ΡŒΡΡ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π²Ρ‹ потСряли Π²Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½Π½Ρ‹Π΅ дСньги. Π‘Ρ‚ΠΎΠΈΡ‚ ΠΈΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° Π½Π°Π΄Π΅Π²Π°Ρ‚ΡŒ Π΅Π³ΠΎ Π² качСствС профилактичСского срСдства ΠΎΡ‚ заносчивости ΠΈ самоувСрСнности (14). Π’ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Southwest Airlines, сСкрСтом успСха ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΉ являСтся чСловСчСский Ρ„Π°ΠΊΡ‚ΠΎΡ€, слоТилась мощная корпоративная ΠΊΡƒΠ»ΡŒΡ‚ΡƒΡ€Π°: Β«ΠœΡ‹ Π½Π΅ собираСмся Π½Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ Π΄Ρ€ΡƒΠ³Π° Π·Π° Π΄ΠΎΠΏΡƒΡ‰Π΅Π½Π½Ρ‹Π΅ ошибки. ΠœΡ‹ Π±ΡƒΠ΄Π΅ΠΌ ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ Π½Π° Π½ΠΈΡ…Β» (15).

Когда Ρ€ΡƒΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»ΠΈ Π½Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΠ·Π½Π°ΡŽΡ‚ своих ошибок, ΠΎΠ½ΠΈ ΠΏΠΎΡΡ‹Π»Π°ΡŽΡ‚ ΠΎΡΡ‚Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌ Ρ‡Π»Π΅Π½Π°ΠΌ ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ сигнал, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ истолкован ΠΊΠ°ΠΊ «дСйствуйтС Π² Ρ‚ΠΎΠΌ ΠΆΠ΅ Π΄ΡƒΡ…Π΅Β». По всСй вСроятности, ΠΈΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ это ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠΈΠ·ΠΎΡˆΠ»ΠΎ Ρ‚ΠΎΠ³Π΄Π°, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° Arthur Andersen ΡƒΡ€Π΅Π³ΡƒΠ»ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π»Π° Π±Π΅Π· суда свой ΠΊΠΎΠ½Ρ„Π»ΠΈΠΊΡ‚ с КомиссиСй ΠΏΠΎ Ρ†Π΅Π½Π½Ρ‹ΠΌ Π±ΡƒΠΌΠ°Π³Π°ΠΌ, обвинившСй Ρ„ΠΈΡ€ΠΌΡƒ Π² ΠΌΠΎΡˆΠ΅Π½Π½ΠΈΡ‡Π΅ΡΡ‚Π²Π΅, связанном с Π°ΡƒΠ΄ΠΈΡ‚ΠΎΠΌ Ρ„ΠΈΡ€ΠΌΡ‹ ΠΈΠ· Π₯ΡŒΡŽΡΡ‚ΠΎΠ½Π° Waste Management. ΠŸΡ€ΠΈ этом Arthur Andersen Π½Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΠ·Π½Π°Π»Π° ΠΈ Π½Π΅ ΠΎΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€Π³Π»Π° ΠΏΡ€Π΅Π΄ΡŠΡΠ²Π»Π΅Π½Π½Ρ‹Ρ… ΠΎΠ±Π²ΠΈΠ½Π΅Π½ΠΈΠΉ. ПовСдСниС Π·Π°ΠΌΠ΅ΡˆΠ°Π½Π½Ρ‹Ρ… Π² скандалС ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Π΅Ρ€ΠΎΠ² Π½Π΅ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΠ»ΠΎ Π² ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΡΠΎΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‰Π΅ΠΉ ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΊΠΈ. А ΠΎΠ΄ΠΈΠ½ ΠΈΠ· этих ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Π΅Ρ€ΠΎΠ² стал впослСдствии Π°Π²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΌ ΠΌΠ΅ΠΌΠΎΡ€Π°Π½Π΄ΡƒΠΌΠ° ΠΎΠ± ΡƒΠ½ΠΈΡ‡Ρ‚ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ аудиторских ΠΌΠ°Ρ‚Π΅Ρ€ΠΈΠ°Π»ΠΎΠ², трСбованиями ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ³ΠΎ объяснял свои дСйствия Дэвид Π”Π°Π½ΠΊΠ°Π½ - ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Π΅Ρ€, ΡƒΠ²ΠΎΠ»Π΅Π½Π½Ρ‹ΠΉ Π·Π° ΡƒΠ½ΠΈΡ‡Ρ‚ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ², ΠΊΠ°ΡΠ°ΡŽΡ‰ΠΈΡ…ΡΡ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Enron. Когда имя Arthur Andersen всплыло ΠΈ Π² контСкстС Π΄Π΅Π»Π° Enron, министСрство ΡŽΡΡ‚ΠΈΡ†ΠΈΠΈ усмотрСло Π² ΠΏΠΎΠ²Π΅Π΄Π΅Π½ΠΈΠΈ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΏΡ€ΠΈΠ²Π΅Ρ€ΠΆΠ΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½Π½Ρ‹ΠΌ модСлям, ΠΈ ΡΡƒΠ΄ΡŒΠ±Π° Π΅Π΅ Π±Ρ‹Π»Π° Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½Π° (16).

Π ΡƒΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒ Π½Π΅ просто Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ² ΠΏΡ€ΠΈΠ·Π½Π°Ρ‚ΡŒ ΡΠΎΠ±ΡΡ‚Π²Π΅Π½Π½ΡƒΡŽ Π½Π΅ΠΏΡ€Π°Π²ΠΎΡ‚Ρƒ. Он Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π²Π°Ρ‚ΡŒ Π² ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Ρ‚Π°ΠΊΡƒΡŽ атмосфСру, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΏΠΎΠ΄Ρ‡ΠΈΠ½Π΅Π½Π½Ρ‹Π΅ Π½Π΅ боялись ΡƒΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ Π΅ΠΌΡƒ Π½Π° Π΅Π³ΠΎ ошибки. МногиС Π»ΠΈ Ρ‚ΠΎΠΏ-ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Ρ‹ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΠΏΠΎΡ…Π²Π°ΡΡ‚Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Ρ‚Π΅ΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π² ΠΈΡ… ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Π΅ΡΡ‚ΡŒ люди, способныС ΠΎΡ‚ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚ΠΎ ΡΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒ Π½Π°Ρ‡Π°Π»ΡŒΠ½ΠΈΠΊΡƒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Ρ‚ΠΎΡ‚ ΠΎΡˆΠΈΠ±Π°Π΅Ρ‚ΡΡ ΠΈ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΅Π³ΠΎ Π»ΡŽΠ±ΠΈΠΌΡ‹ΠΉ ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚ Π΅ΡΡ‚ΡŒ Π½Π΅ Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΈΠ½ΠΎΠ΅, ΠΊΠ°ΠΊ бСссмыслСнная затСя?

РСшСниС этой Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ΠΈ Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΡƒΠ΅Ρ‚ Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… усилий. Компания New York Times Company Π² Π΄Π΅ΠΊΠ»Π°Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΎ ΠΊΠΎΡ€ΠΏΠΎΡ€Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹Ρ… цСнностях ΠΏΠΎΠ΄Ρ‡Π΅Ρ€ΠΊΠΈΠ²Π°Π΅Ρ‚: Β«ΠžΡ‚Π½ΠΎΡΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ ΠΊ Π΄Ρ€ΡƒΠ³Ρƒ с ΡƒΠ²Π°ΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ, Π±ΡƒΠ΄ΡŒΡ‚Π΅ искрСнни ΠΈ ΠΊΠΎΡ€Ρ€Π΅ΠΊΡ‚Π½Ρ‹. Π˜Π΄ΠΈΡ‚Π΅ Π½Π° риск, ΠΏΡ€ΠΎΠ±ΡƒΠΉΡ‚Π΅ Π½ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ, Π½Π΅ забывая, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π½ΠΈΠΊΡ‚ΠΎ Π½Π΅ застрахован ΠΎΡ‚ Π½Π΅ΡƒΠ΄Π°Ρ‡. ΠŸΡ€Π΅Π΄Π»Π°Π³Π°ΠΉΡ‚Π΅ ΠΈ ΠΏΡ€ΠΈΠ½ΠΈΠΌΠ°ΠΉΡ‚Π΅ конструктивныС замСчания». Π’ Β«ΠŸΡ€Π°Π²ΠΈΠ»Π°Ρ…Β» ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ говорится ΠΎ Β«ΠΊΡƒΠ»ΡŒΡ‚ΡƒΡ€Π΅ Π½Π΅ закоснСлой ΠΈ консСрвативной, Π½ΠΎ восприимчивой ΠΈ ΠΎΡ‚ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚ΠΎΠΉ для всСго Π½ΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΡƒΠ»ΡŒΡ‚ΡƒΡ€Π΅ Π²Π΅ΠΆΠ»ΠΈΠ²ΠΎΠΉ, чСстной ΠΈ ΡƒΠ²Π°ΠΆΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ Π² противовСс ΠΊΡƒΠ»ΡŒΡ‚ΡƒΡ€Π΅ ΠΎΡΡƒΠΆΠ΄Π°ΡŽΡ‰Π΅ΠΉ, критиканской ΠΈ ΠΎΡ‚Ρ€ΠΈΡ†Π°ΡŽΡ‰Π΅ΠΉΒ» (17). БСзусловно, созданиС Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠΉ атмосфСры Π½Π΅Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π±Π΅Π· Ρ†Π΅Π»Π΅Π½Π°ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½Π½Ρ‹Ρ… дСйствий руководитСля. Личная Ρ€ΠΎΠ»ΡŒ Ρ‚ΠΎΠΏ-ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€ΠΎΠ² Π² этом процСссС становится ΠΎΡ‡Π΅Π²ΠΈΠ΄Π½ΠΎΠΉ, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° ΠΌΡ‹ Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΡƒΠ΅ΠΌ ΠΎΠΏΡ‹Ρ‚ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΉ, ΡƒΠΌΠ΅ΡŽΡ‰ΠΈΡ… ΡƒΡΠΏΠ΅ΡˆΠ½ΠΎ ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ Π½Π° своих ΠΈ Ρ‡ΡƒΠΆΠΈΡ… ΠΎΡˆΠΈΠ±ΠΊΠ°Ρ…: New York Times, Boeing, Dell, Intel, Southwest Airlines, Colgate. Однако ΡΡƒΡ‰Π΅ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‚ ΠΈ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½Ρ‹Π΅ ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΎΠ΄Ρ‹ ΠΈ ΠΏΡ€ΠΈΠ΅ΠΌΡ‹, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°ΡŽΡ‚ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΡΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ ΡΠ°ΠΌΠΎΠΎΠ±ΡƒΡ‡Π°ΡŽΡ‰Π΅ΠΉΡΡ ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠ΅ΠΉ.

ΠŸΠ»ΠΎΠ΄ΠΎΡ‚Π²ΠΎΡ€Π½ΠΎΠ΅ ΠΎΠ±Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠ΅

ИдСя состоит Π² Ρ‚ΠΎΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΎΡΡ‚Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ Ρ‡Π»Π΅Π½Π°ΠΌ ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ максимум возмоТностСй Π²Ρ‹Ρ€Π°Π·ΠΈΡ‚ΡŒ своС ΠΌΠ½Π΅Π½ΠΈΠ΅, Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ ΡƒΡΠ»Ρ‹ΡˆΠ°Π½Π½Ρ‹ΠΌΠΈ, ΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒ влияниС Π½Π° ΡΠΈΡ‚ΡƒΠ°Ρ†ΠΈΡŽ. Π’ Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΊ ΠΎΠ±Ρ‰Π΅ΠΉ атмосфСрС открытости компания Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Π° Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ систСму ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½Ρ‹Ρ… ΠΌΠ΅Ρ€, ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΡŽΡ‰ΠΈΡ… сотрудникам ΠΎΠ±ΠΌΠ΅Π½ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠ΅ΠΉ, ΡΠΏΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΡŒ, вСсти свободноС обсуТдСниС. Π§Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΏΠΎΠ΄Ρ‚ΠΎΠ»ΠΊΠ½ΡƒΡ‚ΡŒ людСй ΠΊ дискуссии ΠΈ конструктивному ΠΎΠ±Ρ‰Π΅Π½ΠΈΡŽ, ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡƒΡΡ‚Π°Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ‚ΡŒ Π² Π»ΠΈΡ„Ρ‚Π°Ρ… офисного здания ΠΎΡ‚ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚Ρ‹Π΅ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹Π΅ стСнды. МоТно Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΡƒΡΡ‚Π°Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ‚ΡŒ Π² ΡƒΠ΄ΠΎΠ±Π½Ρ‹Ρ… мСстах ящики для Π·Π°ΠΌΠ΅Ρ‡Π°Π½ΠΈΠΉ ΠΈ ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ. Π’ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Boeing Π½Π° протяТСнии ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΡ… Π»Π΅Ρ‚ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π΅Ρ‚ «горячая линия», которая Π΄Π°Π΅Ρ‚ сотрудникам Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Π²Ρ‹ΡΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π½Π° Π²ΠΎΠ»Π½ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ ΠΈΡ… Ρ‚Π΅ΠΌΡ‹. НСсколько Π»Π΅Ρ‚ Π½Π°Π·Π°Π΄ General Electric ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Π»Π° ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΡƒ Β«ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚Π½ΠΎΠ³ΠΎ наставничСства», Π² Ρ€Π°ΠΌΠΊΠ°Ρ… ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΉ ΠΌΠΎΠ»ΠΎΠ΄Ρ‹Π΅, ΡƒΠΌΠ΅ΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ Π² Π˜Π½Ρ‚Π΅Ρ€Π½Π΅Ρ‚Π΅ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Ρ‹ ΠΎΠ±ΡƒΡ‡Π°Π»ΠΈ Π½ΠΎΠ²Ρ‹ΠΌ тСхнологиям Ρ€ΡƒΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ Π²Ρ‹ΡΡˆΠ΅Π³ΠΎ Ρ€Π°Π½Π³Π°. ΠšΡ€ΠΎΠΌΠ΅ прямой Π²Ρ‹Π³ΠΎΠ΄Ρ‹ ΠΎΡ‚ обогащСния ΡΡ‚Π°Ρ€ΡˆΠΈΡ… ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€ΠΎΠ² Π½ΠΎΠ²Ρ‹ΠΌΠΈ знаниями, Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠΉ ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄ ΡƒΠΊΡ€Π΅ΠΏΠΈΠ» антииСрархичСскиС Ρ‚Ρ€Π°Π΄ΠΈΡ†ΠΈΠΈ GE ΠΈ обСспСчил Π΅Ρ‰Π΅ ΠΎΠ΄ΠΈΠ½ ΠΊΠ°Π½Π°Π» для двустороннСй связи ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ младшими ΠΈ ΡΡ‚Π°Ρ€ΡˆΠΈΠΌΠΈ ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½Ρ†Π°ΠΌΠΈ. Π’ ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΉ ΠΈΠ· австралийских ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΉ сущСствуСт ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΠΎ, согласно ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΌΡƒ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΉ сотрудник Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΉ мСсяц Π² Ρ‚Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ часа Π±Π΅ΡΠ΅Π΄ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ со своим Π½Π°Ρ‡Π°Π»ΡŒΠ½ΠΈΠΊΠΎΠΌ, анализируя свои ΠΏΡ€ΠΎΠΌΠ°Ρ…ΠΈ ΠΈ достиТСния.

НС ΡΡ‚ΠΎΠ»ΡŒ Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎ, ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠΉ ΠΈΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ способ Π²Ρ‹Π±Π΅Ρ€Π΅Ρ‚ организация для Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΎΠ±Π΅ΡΠΏΠ΅Ρ‡ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚Π½ΡƒΡŽ связь ΠΈ Π΄ΠΈΠ°Π»ΠΎΠ³ ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ своими сотрудниками, - Π²Π°ΠΆΠ΅Π½ сам Ρ„Π°ΠΊΡ‚ наличия ΠΏΠΎΠ΄ΠΎΠ±Π½Ρ‹Ρ… возмоТностСй. Π›ΡŽΠ΄ΠΈ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Ρ‹ Π²Π΅Ρ€ΠΈΡ‚ΡŒ Π² Ρ‚ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΈΡ… Π²ΠΊΠ»Π°Π΄ Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ Π·Π°ΠΌΠ΅Ρ‡Π΅Π½ ΠΈ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π½ΠΈΠΊΡ‚ΠΎ Π½Π΅ станСт ΡΡ‚Ρ€Π΅Π»ΡΡ‚ΡŒ Π² Π³ΠΎΠ½Ρ†Π°, ΠΏΡ€ΠΈΠ½Π΅ΡΡˆΠ΅Π³ΠΎ ΠΏΠ»ΠΎΡ…ΠΈΠ΅ извСстия. Они Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Ρ‹ Ρ‚Π²Π΅Ρ€Π΄ΠΎ Π·Π½Π°Ρ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Ρ‡Π΅ΡΡ‚Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ, Π΄ΠΎΠ±Ρ€Ρ‹Π΅ намСрСния ΠΈ Ρ‚Ρ‰Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΌΠ°Π½Π½Ρ‹Π΅ прСдлоТСния Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‚ ΠΎΡ†Π΅Π½Π΅Π½Ρ‹ ΠΏΠΎ достоинству. Π’ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠΉ атмосфСрС Π½ΠΈΠΊΡ‚ΠΎ Π½Π΅ станСт Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΈ сСбС свои подозрСния ΠΈ критичСскиС замСчания. Никто Π½Π΅ Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ Π·Π°Π½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚ΡŒΡΡ поисками ΠΊΠΎΠ·Π»Π° отпущСния.

Компания ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΈΡΠΏΡ€ΠΎΠ±ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹Π΅ Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡ‹ ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΎΡ‚ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ обсуТдСния. Π’ Starbucks Β«ΡΡ‚Π°Ρ€ΡˆΠΈΠ΅ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Ρ‹ проводят встрСчи с сотрудниками, Π½Π° ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΠ³Π»Π°ΡˆΠ°ΡŽΡ‚ΡΡ всС ΠΆΠ΅Π»Π°ΡŽΡ‰ΠΈΠ΅; Ρ€ΡƒΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»ΠΈ ΡΠΎΠΎΠ±Ρ‰Π°ΡŽΡ‚ послСдниС Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΎ состоянии Π΄Π΅Π» ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‡Π°ΡŽΡ‚ Π½Π° вопросы ΠΈ Π²Ρ‹ΡΠ»ΡƒΡˆΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ ΠΆΠ°Π»ΠΎΠ±Ρ‹Β» (18). ΠžΡΠ½ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ НотС Depot Π‘Π΅Ρ€Π½ΠΈ ΠœΠ°Ρ€ΠΊΡƒΡ устраивал Β«Π³Π°ΡΡ‚Ρ€ΠΎΠ»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ Ρ‚ΡƒΡ€Ρ‹Β», Π² Ρ…ΠΎΠ΄Π΅ ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ… ΠΎΠ½ объСзТал подраздСлСния ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, располоТСнныС Π² Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹Ρ… частях страны, ΠΈ Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎ общался с Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π²ΡˆΠΈΠΌΠΈ Ρ‚Π°ΠΌ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Π°ΠΌΠΈ. Π’ΠΎ врСмя Ρ‚Π°ΠΊΠΈΡ… встрСч ΠœΠ°Ρ€ΠΊΡƒΡ Π³Π°Ρ€Π°Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π» собСсСдникам Β«Π»ΠΈΡ‡Π½ΡƒΡŽ Π½Π΅ΠΏΡ€ΠΈΠΊΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒΒ», Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Β«ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Ρ‹ Π½Π΅ боялись Π·Π°Π΄Π°Π²Π°Ρ‚ΡŒ Π΄Π°ΠΆΠ΅ самыС острыС, нСлицСприятныС ΠΈΠ»ΠΈ Π΄Π°ΠΆΠ΅ ΠΎΡΠΊΠΎΡ€Π±ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ вопросы» (19). Π’ Ρ…ΠΎΠ΄Π΅ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ структурированных засСданий ΠΏΠΎΠ»Π΅Π·Π½ΠΎ Π²Ρ‹Π±ΠΈΡ€Π°Ρ‚ΡŒ Β«Π³Π»Π°Π²Π½ΠΎΠ³ΠΎ упрямца», Π·Π°Π΄Π°Ρ‡Π° ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ³ΠΎ состоит Π² Ρ‚ΠΎΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Π½Π°Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ΡŒ для любого утвСрТдСния ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€Π°Ρ€Π³ΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚Ρ‹. Π’Π°ΠΊΠΎΠΉ ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄ Β«ΠΏΡ€ΠΎΠ²ΠΎΡ†ΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚Β» участников встрСчи Π½Π° ΠΊΠΎΠ½ΡΡ‚Ρ€ΡƒΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½ΡƒΡŽ ΠΊΡ€ΠΈΡ‚ΠΈΠΊΡƒ ΠΈ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°Π΅Ρ‚ ΠΈΠΌ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ свободно Π²Ρ‹ΡΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ свои сообраТСния.