ΠΠΈΠ½ΡΡΡ?
ΠΠ° Π²Π°ΡΠΈ Π²ΠΎΠΏΡΠΎΡΡ Π½ΠΈΠΊΡΠΎ Π½Π΅ ΠΎΡΠ²Π΅ΡΠΈΡ (ΡΡΠΎ ΠΆΠ΅, ΠΎΡΠ²Π΅ΡΡ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π½Π°ΠΉΡΠΈ Π² Π΄ΡΡΠ³ΠΈΡ ΠΈΡΡΠΎΡΠ½ΠΈΠΊΠ°Ρ ).
ΠΠ°ΡΠΈ Π·Π½Π°Π½ΠΈΡ Π½ΠΈΠΊΡΠΎ Π½Π΅ ΠΎΡΠ΅Π½ΠΈΡ (ΠΎΡ , ΠΎΠ½ΠΈ Π²ΡΠ΅ ΡΠ°Π²Π½ΠΎ ΠΌΠ°Π»ΠΎ ΠΏΡΠΈΠ³ΠΎΠ΄Π½Ρ Π΄Π»Ρ 95 % ΡΠΈΡΠ°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ).
Π Π²Ρ Π½Π΅ ΡΠΌΠΎΠΆΠ΅ΡΠ΅ ΠΏΠΎΠ²Π΅ΡΠΈΡΡ Π½Π° ΡΡΠ΅Π½ΠΊΡ Π΄ΠΈΠΏΠ»ΠΎΠΌ MBA.
ΠΠΎ Π΅ΡΠ»ΠΈ Π²Ρ ΠΎΡΡΠ°Π²ΠΈΡΠ΅ ΡΡΡ ΠΊΠ½ΠΈΠ³Ρ Π² ΡΠ²ΠΎΠ΅ΠΉ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ΅ΠΉ Π±ΠΈΠ±Π»ΠΈΠΎΡΠ΅ΠΊΠ΅ ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π° ΡΡΠΎΠ»Π΅ β Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅ ΠΈ ΡΠ²Π°ΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π²Π°ΠΌ ΠΎΠ±Π΅ΡΠΏΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΎ.
Π‘ΡΠΎΠΈΡ ΠΏΡΠΎΡΠΈΡΠ°ΡΡ ΠΏΠ΅ΡΠ΅Π΄ ΡΠ΅ΠΌ, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΏΠΎΠΉΡΠΈ ΡΡΠΈΡΡΡΡ Π½Π° MBA.
ΠΠ½ΠΈΠ³ΠΈ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ ΡΡΠΎΠΈΡ ΠΏΠΎΡΠΎΠ²Π΅ΡΠΎΠ²Π°ΡΡ ΠΏΡΠΎΡΠΈΡΠ°ΡΡ ΠΊΠΎΠ»Π»Π΅Π³Π°ΠΌ ΠΈΠ· ΠΎΡΠ΄Π΅Π»Π° ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ ΠΈ ΠΏΠΎΡΠ΅ΠΌΡ
ΠΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ ΠΏΠΎ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³Ρ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°ΡΡ Π²ΡΠ΅ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΠ΅, ΡΡΠΎΠ±Ρ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡΡ ΠΎΡΠ΄Π΅Π»Ρ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ.
ΠΠ΄ΠΈΠ½ ΠΈΠ· ΡΠΏΠΎΡΠΎΠ±ΠΎΠ² β ΠΏΠΎΠΌΠΎΡΡ ΠΈΠΌ ΡΠ°ΡΡΠΈ ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡΠ½ΠΎ, ΡΠ΅ΡΠ΅Π· ΠΎΠ±ΡΠ°Π·ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅.
ΠΠ»Ρ ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΡΠΎΡΡΠ° ΠΌΠΎΠ³ΡΡ Π±ΡΡΡ ΠΏΠΎΠ»Π΅Π·Π½Ρ ΠΊΠΎΠ½ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΡΠΈΠΈ, ΠΌΠ°ΡΡΠ΅Ρ-ΠΊΠ»Π°ΡΡΡ, ΡΡΠ΅Π½ΠΈΠ½Π³ΠΈ ΠΈ ΡΠ΅ΠΌΠΈΠ½Π°ΡΡ β Β«ΠΏΠΎΠ΄ΡΠΎΠ²ΡΠ²Π°ΠΉΡΠ΅Β» ΡΠΎΡΡΡΠ΄Π½ΠΈΠΊΠ°ΠΌ ΠΎΡΠ΄Π΅Π»Π° ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ ΠΌΠ°ΡΠ΅ΡΠΈΠ°Π»Ρ ΠΎ Π½ΠΈΡ (Π²ΡΡΠ΅Π·ΠΊΠΈ, ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ½Π΅Ρ-ΡΡΡΠ»ΠΊΠΈ).
Π’Π°ΠΊΠΆΠ΅ Π΄Π»Ρ ΡΡΠΎΠ³ΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ Π±ΡΡΡ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°Π½ ΠΈ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΅ Π΄ΠΎΡΠΎΠ³ΠΎΡΡΠΎΡΡΠΈΠΉ ΡΠΏΠΎΡΠΎΠ± β ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡΠ½ΡΠ΅ ΠΊΠ½ΠΈΠ³ΠΈ.
ΠΠΎΡΠ΅ΠΌΡ Π±Ρ Π² ΡΡΠΎΠΌ ΡΠ»ΡΡΠ°Π΅ Π½Π΅ Π²ΡΡΡΡΠΏΠΈΡΡ ΠΈΠ½ΠΈΡΠΈΠ°ΡΠΎΡΠΎΠΌ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π½ΠΈΡ Β«Π±ΠΈΠ±Π»ΠΈΠΎΡΠ΅ΠΊΠΈ ΠΊΠ½ΠΈΠ³ ΠΏΠΎ ΠΈΡΠΊΡΡΡΡΠ²Ρ ΠΈ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΡ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ°ΠΌΠΈΒ»?
ΠΡΠΏΠΈΡΠ΅ Ρ Π΄Π΅ΡΡΡΠΎΠΊ Ρ ΠΎΡΠΎΡΠΈΡ ΠΊΠ½ΠΈΠ³, ΠΏΡΠΈΠ½Π΅ΡΠΈΡΠ΅ ΠΈΡ ΡΡΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡΠ΅Π»Ρ ΠΎΡΠ΄Π΅Π»Π° ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ ΠΈ Π΄ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡΠΈΡΠ΅ΡΡ Ρ Π½ΠΈΠΌ, ΡΡΠΎ Π²Ρ Π±ΡΠ΄Π΅ΡΠ΅ ΠΏΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΡΡΡ Π±ΠΈΠ±Π»ΠΈΠΎΡΠ΅ΠΊΡ, Π° ΠΏΠΎΠΌΠΎΡΠ½ΠΈΠΊ ΡΡΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡΠ΅Π»Ρ Π±ΡΠ΄Π΅Ρ Π²Π΅ΡΡΠΈ ΡΡΠ΅Ρ Π²ΡΠ΄Π°Π½Π½ΡΡ ΠΊΠ½ΠΈΠ³ (Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½Π° ΠΈ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΠΏΡΠΎΡΡΠ°Ρ ΡΡ Π΅ΠΌΠ° β ΠΏΡΠΎΡΡΠΎ ΠΏΡΠΈΠ½ΠΎΡΠΈΡΠ΅ ΠΈ ΡΠ΅ΠΊΠΎΠΌΠ΅Π½Π΄ΡΠΉΡΠ΅ Π΄Π»Ρ ΠΏΡΠΎΡΡΠ΅Π½ΠΈΡ Ρ ΠΎΡΠΎΡΠΈΠ΅ ΠΊΠ½ΠΈΠ³ΠΈ Π²Π°ΡΠΈΠΌ ΠΊΠΎΠ»Π»Π΅Π³Π°ΠΌ ΠΈΠ· ΠΎΡΠ΄Π΅Π»Π° ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ).
Π ΡΠ΅ΠΌ ΠΆΠ΅ Π·Π΄Π΅ΡΡ Π²Π°Ρ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ΅Ρ? ΠΡΠΎ ΠΏΡΠΎΡΡΠΎ.
Π§Π΅ΠΌ Π²ΡΡΠ΅ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, ΡΠ΅ΠΌ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ΅ΡΠ½Π΅Π΅ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³.
ΠΠΎΡ Π½Π΅ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ ΠΊΠ½ΠΈΠ³ΠΈ Π΄Π»Ρ Π²Π°ΡΠ΅ΠΉ Π±ΠΈΠ±Π»ΠΈΠΎΡΠ΅ΠΊΠΈ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ Ρ ΠΌΠΎΠ³Ρ ΠΏΠΎΡΠ΅ΠΊΠΎΠΌΠ΅Π½Π΄ΠΎΠ²Π°ΡΡ.
1. Β«25 Π½Π°Π²ΡΠΊΠΎΠ² ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ, ΠΈΠ»ΠΈ Π’ΠΎ, ΡΠ΅ΠΌΡ Π½Π΅ ΡΡΠ°Ρ Π² ΡΠΊΠΎΠ»Π°Ρ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ°Β», Π‘. Π¨ΠΈΡΡΠΌΠ°Π½
176 ΡΡΡΠ°Π½ΠΈΡ. ΠΠ½ΡΠ΅ΡΠ΅ΡΠ½Π°Ρ ΠΈ ΠΏΠΎΠ»Π΅Π·Π½Π°Ρ ΠΊΠ½ΠΈΠΆΠ΅ΡΠΊΠ° ΠΏΠΎ ΠΈΡΠΊΡΡΡΡΠ²Ρ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ Π΄Π»Ρ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅ΡΠΎΠ². ΠΠΎΡΠΎΡΠΊΠΎ, Ρ ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅ΡΠ°ΠΌΠΈ, ΠΏΠΎ Π΄Π΅Π»Ρ.
2. Β«ΠΡΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ. ΠΠ°Π·ΠΎΠ²ΡΠΉ ΠΊΡΡΡ 6. ΠΡΠΈΠ²Π»Π΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΈ ΡΠ΄Π΅ΡΠΆΠ°Π½ΠΈΠ΅ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ² amp; ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ° Ρ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ°ΡΠΈΡΠΌΠΈΒ», Π. ΠΡΠΏΠΏΠ΅Ρ
86 ΡΡΡΠ°Π½ΠΈΡ. ΠΠ½ΠΈΠ³Π° Π΄Π»Ρ ΡΡΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡΠ΅Π»Ρ ΠΎΡΠ΄Π΅Π»Π° ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ. ΠΠΎΡΠΎΡΠΊΠΎ β ΠΈ ΠΏΠΎ Π΄Π΅Π»Ρ.
3. Β«ΠΡΠ»ΠΈ Π²Ρ ΡΠ°ΠΊΠΎΠΉ ΡΠΌΠ½ΡΠΉβ¦ ΠΏΠΎΡΠ΅ΠΌΡ Π²Ρ Π½Π΅ ΠΌΠΎΠΆΠ΅ΡΠ΅ ΠΎΠΏΡΠ΅Π΄Π΅Π»ΠΈΡΡ ΡΠ²ΠΎΠΈΡ ΡΡΡΠ°ΡΠ΅Π³ΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈ Π²Π°ΠΆΠ½ΡΡ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ²?Β», Π. Π§Π΅Π²Π΅ΡΡΠΎΠ½
142 ΡΡΡΠ°Π½ΠΈΡΡ. ΠΠ΄Π΅Π°Π»ΡΠ½ΡΠΉ ΡΠΈΡΠ°ΡΠ΅Π»Ρ ΡΡΠΎΠΉ ΠΊΠ½ΠΈΠ³ΠΈ β ΡΡΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡΠ΅Π»Ρ ΠΎΡΠ΄Π΅Π»Π° ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ, ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ ΠΏΠΎ ΠΠ (key account). ΠΡΠ»ΠΈ Π±Ρ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π±ΡΠ»ΠΎ Β«ΡΠΆΠ°ΡΡΒ» ΡΡΡ ΠΊΠ½ΠΈΠ³Ρ Π΄ΠΎ 40 ΡΡΡΠ°Π½ΠΈΡ, ΡΠΎ ΡΠ΅Π½Ρ Π±Ρ Π΅ΠΉ Π½Π΅ Π±ΡΠ»ΠΎβ¦ ΠΎΡΠ²Π΅Ρ Π½Π° Π²ΠΎΠΏΡΠΎΡ Π² Π½Π°Π·Π²Π°Π½ΠΈΠΈ ΠΊΠ½ΠΈΠ³Π° Π΄Π°Π΅Ρ, Π½ΠΎ ΠΎΡΠ΅Π½Ρ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎΡΠ»ΠΎΠ²Π½ΠΎ.
4. Β«ΠΡΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ. ΠΠ°Π·ΠΎΠ²ΡΠΉ ΠΊΡΡΡ. Π Π°Π±ΠΎΡΠ° ΠΏΠΎ Π²ΠΎΠ·Π²ΡΠ°ΡΡ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ² Β«, Π. ΠΠ°ΠΌΡ
71 ΡΡΡΠ°Π½ΠΈΡΠ°. ΠΡΠ΅Π½Ρ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΠ΅ΡΠ½Π°Ρ ΠΈ ΠΎΡΠ΅Π½Ρ ΠΏΠΎΠ»Π΅Π·Π½Π°Ρ ΠΊΠ½ΠΈΠ³Π° Π΄Π»Ρ Π΄ΠΈΡΠ΅ΠΊΡΠΎΡΠ° ΠΏΠΎ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ°ΠΌ.
5. Β«ΠΠ°ΠΊ ΠΏΠΎΠ²ΡΡΠΈΡΡ ΡΡΡΠ΅ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡΡ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ Ρ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ°ΠΌΠΈΒ», Π’. Π€ΠΎΡΡΠ΅Ρ
158 ΡΡΡΠ°Π½ΠΈΡ. ΠΠ΅ΠΏΠ»ΠΎΡ ΠΎΠ΅ ΠΏΠΎΡΠΎΠ±ΠΈΠ΅ ΠΏΠΎ ΡΠΊΠ°Π·Π°Π½Π½ΠΎΠΉ ΡΠ΅ΠΌΠ΅. ΠΡΡΡ ΠΎΠ±ΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ, Π±Π°Π½Π°Π»ΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ, Π΅ΡΡΡ ΡΠ΅ΠΎΡΠΈΡβ¦ Π½ΠΎ Π΅ΡΡΡ ΠΈ Ρ ΠΎΡΠΎΡΠΈΠ΅ ΠΏΡΠ°ΠΊΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠ΅ ΡΠΎΠ²Π΅ΡΡ. Π Π°Π΄ΠΈ Π½ΠΈΡ ΠΈ ΡΡΠΎΠΈΡ ΠΏΡΠΎΡΠΈΡΠ°ΡΡ ΡΡΠΈ 158 ΡΡΡΠ°Π½ΠΈΡ.
6. Β«ΠΠ°ΠΊ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΡΡ ΠΊΠΎΠ»Π΅ΡΠΎΒ», Π. ΠΠΎΠΊΡ, Π. Π‘ΡΠΈΠ²Π΅Π½Ρ
286 ΡΡΡΠ°Π½ΠΈΡ. Π Π΅Π·ΡΠ»ΡΡΠ°ΡΡ ΡΠ΅ΡΡΠ΅Π·Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΈΡΡΠ»Π΅Π΄ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ (ΡΠΌ. ΠΏΠΎΡΠ»Π΅Π΄Π½ΠΈΠ΅ Π΄Π΅ΡΡΡΡ ΡΡΡΠ°Π½ΠΈΡ ΠΊΠ½ΠΈΠ³ΠΈ) Β«ΡΠΏΠ°ΠΊΠΎΠ²Π°Π½ΡΒ» Π² Π½Π΅ΡΠ΅ΡΡΠ΅Π·Π½ΡΡ ΡΠΎΡΠΌΡ β ΠΈΡΡΠΎΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠΉ ΡΠΎΠΌΠ°Π½.
ΠΠ»Ρ ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΠΎΠ² ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ ΡΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΡΡΠΎΠΉ ΠΊΠ½ΠΈΠ³ΠΈ ΠΏΡΠΎΡΡΠΎ Β«Π΄Π΅ΡΡΠΊΠΈΠΉ ΡΠ°Π΄Β» (ΡΠ΅ΠΊΠΎΠΌΠ΅Π½Π΄ΡΡ Π΄Π°ΡΡ ΠΏΡΠΎΡΠΈΡΠ°ΡΡ Π΄Π΅ΡΡΠΌ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΡ Π²Ρ Ρ ΠΎΡΠΈΡΠ΅ Π²ΠΈΠ΄Π΅ΡΡ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°Π²ΡΠ°ΠΌΠΈ Π² Π½Π΅Π΄Π°Π»Π΅ΠΊΠΎΠΌ Π±ΡΠ΄ΡΡΠ΅ΠΌ).
ΠΠΎ ΠΏΠΎΠ²ΡΠΎΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΈΠ·Π²Π΅ΡΡΠ½ΡΡ ΠΈΡΡΠΈΠ½ β ΠΌΠ°ΡΡ ΡΡΠ΅Π½ΠΈΡ. ΠΠΎΡΠ΅ΠΊΠΎΠΌΠ΅Π½Π΄ΡΠΉΡΠ΅ ΡΡΡ ΠΊΠ½ΠΈΠ³Ρ Π²Π°ΡΠΈΠΌ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°Π²ΡΠ°ΠΌ Π΄Π»Ρ ΡΡΠ΅Π½ΠΈΡ Π² ΠΎΡΠΏΡΡΠΊΠ΅.
7. Β«Customer-focused selling (Streetwise)Β», Nancy Stephens
390 ΡΡΡΠ°Π½ΠΈΡ. ΠΡΠ΅Π½Ρ-ΠΎΡΠ΅Π½Ρ Π΄ΠΎΠ±ΡΠΎΡΠ½ΡΠΉ ΡΡΠ΅Π±Π½ΠΈΠΊ ΠΏΠΎ ΠΈΡΠΊΡΡΡΡΠ²Ρ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ Π΄Π»Ρ Π½Π°ΡΠΈΠ½Π°ΡΡΠ΅Π³ΠΎ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅ΡΠ° ΠΏΠΎ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ°ΠΌ.
8. Β«The ultimate business presentation book. Make a great impression every timeΒ», M. Yate, P. Sander
240 ΡΡΡΠ°Π½ΠΈΡ. ΠΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅ΡΠ°ΠΌ ΠΏΠΎ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ°ΠΌ ΠΏΠΎΡΡΠΎΡΠ½Π½ΠΎ ΠΏΡΠΈΡ ΠΎΠ΄ΠΈΡΡΡ Π΄Π΅Π»Π°ΡΡ ΠΏΡΠ΅Π·Π΅Π½ΡΠ°ΡΠΈΠΈ, ΠΈ ΡΡΠ° ΠΊΠ½ΠΈΠ³Π° ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ ΠΏΡΠ΅ΠΊΡΠ°ΡΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡΡ ΠΈΠΌ Π² ΡΡΠΎΠΌ. ΠΠ΄Π½Π° ΠΈΠ· Π»ΡΡΡΠΈΡ ΠΊΠ½ΠΈΠ³ Π½Π° ΡΡΡ ΡΠ΅ΠΌΡ, ΡΡΠΎ Ρ ΡΠΈΡΠ°Π».
9. Β«Π£ΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ°ΠΌΠΈΒ», Π. ΠΠ΅ΡΡΠΎΠ³ΡΠ°Π΄ΠΎΠ²
Π§ΠΈΡΠ°Π» Π² ΡΡΠΊΠΎΠΏΠΈΡΠΈ, Π²ΡΡΠ»Π° Π² ΠΈΠ·Π΄Π°ΡΠ΅Π»ΡΡΡΠ²Π΅ Β«ΠΠΈΡΠ΅ΡΒ». ΠΠ½ΠΈΠ³Π° Π΄Π»Ρ ΡΡΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡΠ΅Π»Ρ ΠΎΡΠ΄Π΅Π»Π° ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ (ΠΈΠ»ΠΈ ΡΠΎΠ³ΠΎ, ΠΊΡΠΎ ΠΌΠ΅ΡΡΠ°Π΅Ρ ΠΈΠΌ ΡΡΠ°ΡΡ). ΠΠΎΠ΄ΡΠΎΠ΅ Π½Π°ΡΠ°Π»ΠΎ, ΡΠ°ΠΊ ΡΠ΅Π±Π΅ ΡΠ΅ΡΠ΅Π΄ΠΈΠ½Π° ΠΈ Π½ΡΠ΄Π½ΠΎΠ΅ ΠΎΠΊΠΎΠ½ΡΠ°Π½ΠΈΠ΅: Ρ Π°Π²ΡΠΎΡΠ°, ΠΊ ΡΠΎΠΆΠ°Π»Π΅Π½ΠΈΡ, Π½Π΅ Ρ Π²Π°ΡΠΈΠ»ΠΎ Β«Π΄ΡΡ Π°Π»ΠΊΠΈΒ» Π½Π° Π²ΡΡ ΠΊΠ½ΠΈΠ³Ρ.
ΠΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΠ΅ΡΠ½ΡΡ ΡΠΎΠ²Π΅ΡΠΎΠ². ΠΠΎ ΡΡΡ ΠΎΠ²Π°ΡΠΎ β ΠΈ Π΄Π°ΠΆΠ΅ Π°Π½Π΅ΠΊΠ΄ΠΎΡΡ Π½Π΅ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°ΡΡ.
Π ΠΎΠ±ΡΠ΅ΠΌ ΠΈ ΡΠ΅Π»ΠΎΠΌ, Ρ ΠΎΡΠΎΡΠ΅Π΅ ΡΡΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΡΡΠ²ΠΎ ΠΏΠΎ ΠΎΡΠ³Π°Π½ΠΈΠ·Π°ΡΠΈΠΈ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ.
10. Β«Customer Centered SellingΒ», R. Jolles
360 ΡΡΡΠ°Π½ΠΈΡ. Π₯ΠΎΡΠΎΡΠ°Ρ, ΠΊΡΠ΅ΠΏΠΊΠ°Ρ, ΠΏΡΠ°ΠΊΡΠΈΡΠ½Π°Ρ ΠΊΠ½ΠΈΠ³Π° ΠΊΠ°ΠΊ Π΄Π»Ρ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅ΡΠ°, ΡΠ°ΠΊ ΠΈ Π΄Π»Ρ Π΄ΠΈΡΠ΅ΠΊΡΠΎΡΠ° ΠΏΠΎ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ°ΠΌ.
11. Β«Superstar sales managerβs secretsΒ», B. Farber
150 ΡΡΡΠ°Π½ΠΈΡ. ΠΠ΅ΠΏΠ»ΠΎΡ Π°Ρ ΠΊΠ½ΠΈΠ³Π° Π΄Π»Ρ Π½ΠΎΠ²ΠΎΠΈΡΠΏΠ΅ΡΠ΅Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ Π΄ΠΈΡΠ΅ΠΊΡΠΎΡΠ° ΠΏΠΎ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ°ΠΌ, Ρ Π±ΠΎΠ»ΡΡΠΈΠΌ ΠΊΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎΠΌ ΡΠΎΠ²Π΅ΡΠΎΠ² Π½Π° ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΡΠΉ Π΄Π΅Π½Ρ. ΠΠ°Π»ΠΊΠΎ, ΡΡΠΎ ΡΠ»ΠΈΡΠΊΠΎΠΌ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Π°ΠΌΠ΅ΡΠΈΠΊΠ°Π½ΡΠΊΠΈΡ ΡΠΎΠ²Π΅ΡΠΎΠ². ΠΠΎ Π² ΡΠ΅Π»ΠΎΠΌ β ΠΎΡΠ΅Π½Ρ Π½Π΅ΠΏΠ»ΠΎΡ ΠΎ.
12. Β«ΠΠ°ΡΡΠ΅ΡΡΡΠ²ΠΎ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈΒ», Π. ΠΠ°Π²Π°Π΄ΡΠΊΠΈΠΉ
223 cΡΡΠ°Π½ΠΈΡΡ. ΠΠ½ΠΈΠ³Π° Π΄Π»Ρ Π½Π°ΡΠΈΠ½Π°ΡΡΠ΅Π³ΠΎ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅ΡΠ° ΠΏΠΎ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ°ΠΌ. Π₯ΠΎΡΠΎΡΠΎ ΡΠΎ, ΡΡΠΎ ΠΊΠ½ΠΈΠ³Π° Β«ΡΡΡΠΈΡΠΈΡΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½Π°Β»: Π½Π΅ΠΏΠ»ΠΎΡ Π°Ρ ΠΏΠΎΠ΄Π±ΠΎΡΠΊΠ°-Π²ΡΠΆΠΈΠΌΠΊΠ° ΠΈΠ· ΠΈΠ½ΠΎΡΡΡΠ°Π½Π½ΡΡ ΠΊΠ½ΠΈΠ³ ΠΏΠ»ΡΡ ΠΎΠΏΡΡ Π°Π²ΡΠΎΡΠ° β ΡΠΈΡΠ°ΡΡ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ΅ΡΠ½ΠΎ, Π° ΡΡΠΎ Π½Π΅ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ΅ΡΠ½ΠΎ, ΡΠΎ Π²ΡΠ΅Π³Π΄Π° ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΡΠΎΠΏΡΡΡΠΈΡΡ.
13. Β«Π¨ΠΊΠΎΠ»Π° ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆΒ», Π. ΠΠ΅ΡΠ΅Π²ΠΈΡΠΊΠΈΠΉ
268 ΡΡΡΠ°Π½ΠΈΡ. Π§ΠΈΡΠ°ΡΡ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ΅ΡΠ½ΠΎ, ΠΌΠ΅ΡΡΠ°ΠΌΠΈ Π²Π΅ΡΠ΅Π»ΠΎ ΠΈ β ΠΏΠΎΠ»Π΅Π·Π½ΠΎ.
ΠΠ½ΠΈΠ³Π° ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΠ΅ΡΠ½Π°Ρ, ΠΏΠΎΠ»Π½Π°Ρ ΡΠΎΠ²Π΅ΡΠΎΠ² (Π½Π΅ Π²ΡΠ΅Π³Π΄Π°, Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ, ΠΏΠΎΠ»Π΅Π·Π½ΡΡ , Π½ΠΎ Π²ΡΠ΅Π³Π΄Π° ΠΊΠΎΡΠΎΡΠΊΠΈΡ ! Π ΠΊΡΠ°ΡΠΊΠΎΡΡΡ, Π²Ρ ΠΏΠΎΠΌΠ½ΠΈΡΠ΅, ΡΡΡ ΡΠΎΠ΄ΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΠΈΡΠ°β¦).
ΠΡΠ΅ ΡΠ΅ΠΌΡ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ ΠΊΠ½ΠΈΠ³Π° Π½Π΅ Π·Π°ΠΊΡΡΠ²Π°Π΅Ρ, Π½ΠΎ Π² Π»ΡΠ±ΠΎΠΉ ΡΠΊΠΎΠ»Π΅ Π΅ΡΡΡ Π½Π΅ΡΠΊΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ ΠΊΠ»Π°ΡΡΠΎΠ². ΠΡΠΎΡ β ΠΊΠ»Π°ΡΡΠ½ΡΠΉ.