Π§ΠΈΡ‚Π°ΠΉΡ‚Π΅ ΠΊΠ½ΠΈΠ³ΠΈ ΠΎΠ½Π»Π°ΠΉΠ½ Π½Π° Bookidrom.ru! БСсплатныС ΠΊΠ½ΠΈΠ³ΠΈ Π² ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ»ΠΈΠΊΠ΅

Π§ΠΈΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ ΠΎΠ½Π»Π°ΠΉΠ½ Β«ΠšΠ²ΠΈΠ½Ρ‚ΡΡΡΠ΅Π½Ρ†ΠΈΡ, ΠΈΠ»ΠΈ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠΌΠ΅Π½Ρ‚ для ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€ΠΎΠ²Β». Π‘Ρ‚Ρ€Π°Π½ΠΈΡ†Π° 39

Автор Π€ΠΈΠ»ΠΈΠΏ Π₯ΠΎΠ»Π΄Π΅Π½

Chris Argyris and Donald Schon, Organizational Learning (Addison-Wesley, 1978)

Π§Π°Ρ‰Π΅ всСго ΠΎΠ±ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΡ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ Π½Π° ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΌ ΡƒΡ€ΠΎΠ²Π½Π΅: Β«ΠΎΠ±Π½Π°Ρ€ΡƒΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ошибки ΠΈ Π΅Π΅ исправлСниС». Но Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ Ρ†Π΅Π½Π½ΠΎ Π΄Π²ΡƒΡ…ΡƒΡ€ΠΎΠ²Π½Π΅Π²ΠΎΠ΅ ΠΎΠ±ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅: ΠΎΠ±ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ΅ измСняСт ΡΡƒΡ‰Π΅ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ Π½ΠΎΡ€ΠΌΡ‹, прСдполоТСния, цСнности, ΠΏΠΎΠ»ΠΈΡ‚ΠΈΠΊΡƒ ΠΈ Ρ†Π΅Π»ΠΈ посрСдством создания ΠΊΠΎΠ½Ρ„Π»ΠΈΠΊΡ‚Π° ΠΈ проникновСния Π² ΡΡƒΡ‚ΡŒ Π²Π΅Ρ‰Π΅ΠΉ. Π”Π²ΡƒΡ…ΡƒΡ€ΠΎΠ²Π½Π΅Π²ΠΎΠ΅ ΠΎΠ±ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ строится Ρ‚Π°ΠΊ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ люди ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°ΡŽΡ‚, ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ ΠΈ ΡΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡˆΠ΅Π½ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‚ своС ΠΎΠ±ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅.

Reg Revans, Action Learning (Blond and Briggs, 1980)

АктивноС ΠΎΠ±ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ β€” это ΠΎΠ±ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π½Π° ΠΏΡ€Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠΊΠ΅ Π² Π½Π΅Π±ΠΎΠ»ΡŒΡˆΠΈΡ… Π³Ρ€ΡƒΠΏΠΏΠ°Ρ… (Π΄ΠΎ ΡˆΠ΅ΡΡ‚ΠΈ Ρ‡Π΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊ). Участники Π³Ρ€ΡƒΠΏΠΏΡ‹ Π²Ρ‹Π΄Π²ΠΈΠ³Π°ΡŽΡ‚ свои ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹ ΠΈ Ρ€Π΅ΡˆΠ°ΡŽΡ‚ эти ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· сопСрСТиваниС ΠΈ ΠΏΡ€Π΅ΠΎΠ΄ΠΎΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅ сСбя, Π½Π° основС Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠ½ΠΎΠΉ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ ΠΈ ΠΎΠ±ΠΌΠ΅Π½Π° знаниями ΠΈ ΠΎΠΏΡ‹Ρ‚ΠΎΠΌ. ΠžΠ±ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ (L) происходит посрСдством сочСтания Π½Π°Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹Ρ… Π·Π½Π°Π½ΠΈΠΉ (Π ) ΠΈ наводящих вопросов (Q), ΠΏΠΎ Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡƒΠ»Π΅: L = Π  + Q.

ΠŸΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€ ΠΏΡ€Π΅ΡƒΡΠΏΠ΅Π²Π°ΡŽΡ‰Π΅ΠΉ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ: IBM

Π’ сСрСдинС 80-Ρ… Π³ΠΎΠ΄ΠΎΠ² компания IBM ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΠΌΠΈ экспСртами ΡΡ‡ΠΈΡ‚Π°Π»Π°ΡΡŒ Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅ΠΉ ΠΊΠΎΡ€ΠΏΠΎΡ€Π°Ρ†ΠΈΠ΅ΠΉ Π² ΠΌΠΈΡ€Π΅. Компания Π±Ρ‹Π»Π° основана Вомасом Уотсоном-ΡΡ‚Π°Ρ€ΡˆΠΈΠΌ. К Ρ‚Ρ€Π΅ΠΌ столпам ΠΊΠΎΡ€ΠΏΠΎΡ€Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΠΉ ΠΊΡƒΠ»ΡŒΡ‚ΡƒΡ€Ρ‹ этой ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ с ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ относятся ΠŸΠΈΡ‚Π΅Ρ€Ρ ΠΈ Π£ΠΎΡ‚Π΅Ρ€ΠΌΠ°Π½: это β€” качСствСнноС обслуТиваниС ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ², стрСмлСниС ΠΊ ΡΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡˆΠ΅Π½ΡΡ‚Π²Ρƒ ΠΈ ΡƒΠ²Π°ΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΊ ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ личности. Π—Π°Ρ‚Π΅ΠΌ ΠΏΡ€ΠΎΠΈΠ·ΠΎΡˆΠ»ΠΎ нСмыслимоС: Π΄ΠΎΡ…ΠΎΠ΄Ρ‹ IBM Π½Π°Ρ‡Π°Π»ΠΈ ΠΏΠ°Π΄Π°Ρ‚ΡŒ. ΠšΠΎΠ½ΠΊΡƒΡ€Π΅Π½Ρ‚Ρ‹ обошли Π΅Π΅ Π½Π° Ρ€Ρ‹Π½ΠΊΠ΅ ΠΏΠ΅Ρ€ΡΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… ΠΊΠΎΠΌΠΏΡŒΡŽΡ‚Π΅Ρ€ΠΎΠ², Π³Π΄Π΅ Ρ€Π°Π½ΡŒΡˆΠ΅ господствовала IBM. Π”ΠΎΡ…ΠΎΠ΄Ρ‹ ΠΎΡ‚ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ ΠΏΠ΅Ρ€ΡΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… ΠΊΠΎΠΌΠΏΡŒΡŽΡ‚Π΅Ρ€ΠΎΠ², Ρ‚Ρ€Π°Π΄ΠΈΡ†ΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎ ΠΏΡ€ΠΈΠ½ΠΎΡΠΈΠ²ΡˆΠΈΡ… IBM самыС большиС Π΄ΠΎΡ…ΠΎΠ΄Ρ‹, оказались ΠΏΠΎΠ΄ ΡƒΠ³Ρ€ΠΎΠ·ΠΎΠΉ. Π­Ρ‚ΠΎΡ‚ спад случился ΠΈΠ·-Π·Π° появлСния Π½Π° Ρ€Ρ‹Π½ΠΊΠ΅ ΠΎΡ‚ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚Ρ‹Ρ… систСм, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΠΈΠ»ΠΈ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΊΠΎΠΌΠΏΡŒΡŽΡ‚Π΅Ρ€Π½Ρ‹Π΅ систСмы Ρ€Π°Π·Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹Ρ… ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΉ. Π§Ρ‚ΠΎ ΡƒΠ½ΠΈΡ‡Ρ‚ΠΎΠΆΠΈΠ»ΠΎ основу конкурСнтоспособности IBM? Π‘ΠΎΠ²ΠΌΠ΅ΡΡ‚ΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ†ΠΈΠΈ IBM. ΠŸΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ†ΠΈΡ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ пСрСстала ΠΏΡ€Π΅Π΄ΡΡ‚Π°Π²Π»ΡΡ‚ΡŒ Π½Π΅ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π½Ρ‹ΠΉ интСрСс для ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ. Π‘Ρ‚Π°Π»ΠΎ нСцСлСсообразным содСрТаниС разбросанного ΠΏΠΎ всСму ΠΌΠΈΡ€Ρƒ пСрсонала ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, Ρ‚Ρ€ΡƒΠ΄ ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ³ΠΎ всСгда ΠΎΡ‡Π΅Π½ΡŒ Ρ…ΠΎΡ€ΠΎΡˆΠΎ оплачивался ΠΈ ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΌΡƒ Π³Π°Ρ€Π°Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π»Π°ΡΡŒ поТизнСнная Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°.

Π§Ρ‚ΠΎ ΠΆΠ΅ пошло Π½Π΅ Ρ‚Π°ΠΊ? Π”Π΅Π²ΠΈΠ· ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ β€” Β«Π”ΡƒΠΌΠ°Ρ‚ΡŒΒ» соблюдался, Π½ΠΎ мысли, Π²ΠΈΠ΄ΠΈΠΌΠΎ, Π½Π°ΠΏΡ€Π°Π²Π»ΡΠ»ΠΈΡΡŒ Π½Π° Π»ΠΎΠΆΠ½Ρ‹Π΅ Ρ†Π΅Π»ΠΈ. ΠžΠ±ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΈ стратСгия ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Π½Π΅ Π±Ρ‹Π»ΠΈ Π°Π΄Π°ΠΏΡ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Ρ‹ ΠΊ ΠΌΠ΅Π½ΡΡŽΡ‰ΠΈΠΌΡΡ запросам ΠΏΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π±ΠΈΡ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ. ΠžΠ΄Π΅Ρ€ΠΆΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΠΈ ΡΡ„Ρ„Π΅ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒΡŽ эксплуатации ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ†ΠΈΠΈ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ для успСха Π½Π΅ Ρ…Π²Π°Ρ‚ΠΈΠ»ΠΎ. ИмСнно продукция IBM, ΠΊΠ°ΠΊ Π±Ρ‹ прСкрасно ΠΎΠ½Π° Π½ΠΈ Π±Ρ‹Π»Π° ΠΈΠ·Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²Π»Π΅Π½Π°, Π½Π΅ устраивала потрСбитСля. Компания, ΠΏΡ‹Ρ‚Π°ΡΡΡŒ ΠΏΠΎΠ²Π΅Ρ€Π½ΡƒΡ‚ΡŒ Π²ΡΠΏΡΡ‚ΡŒ Π½Π΅ΠΈΠ·Π±Π΅ΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ рост популярности ΠΏΠ΅Ρ€ΡΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… ΠΊΠΎΠΌΠΏΡŒΡŽΡ‚Π΅Ρ€ΠΎΠ², ΡƒΠΏΠΎΠ΄ΠΎΠ±ΠΈΠ»Π°ΡΡŒ ΠΊΠΎΡ€ΠΎΠ»ΡŽ ΠšΠ°Π½ΡƒΡ‚Ρƒ. IBM слишком Π΄ΠΎΠ»Π³ΠΎ занималась Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΎΠΉ ΡƒΠ½ΠΈΠ²Π΅Ρ€ΡΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… ΠΊΠΎΠΌΠΏΡŒΡŽΡ‚Π΅Ρ€ΠΎΠ² β€” Π² ΡƒΡ‰Π΅Ρ€Π± Ρ€Π°Π·Π²ΠΈΡ‚ΠΈΡŽ собствСнного направлСния ΠΏΠ΅Ρ€ΡΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… ΠΊΠΎΠΌΠΏΡŒΡŽΡ‚Π΅Ρ€ΠΎΠ². БобствСнноС Π½Π°ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π² Ρ‚Π΅Ρ…Π½ΠΈΠΊΠ΅ ΠΏΠΎΠ΄Π²Π΅Ρ€Π³Π»ΠΎΡΡŒ ΡΠΎΠΊΡ€Π°Ρ‰Π΅Π½ΠΈΡŽ: компания Ρ€Π΅ΡˆΠΈΠ»Π° ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Ρ‚ΡŒ свою долю ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Intel ΠΈ ΡƒΡΡ‚ΡƒΠΏΠΈΡ‚ΡŒ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Microsoft ΠΏΡ€Π°Π²ΠΎ Π½Π° установку ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎΠΉ систСмы MS-DOS Π² ΠΏΠ΅Ρ€ΡΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… ΠΊΠΎΠΌΠΏΡŒΡŽΡ‚Π΅Ρ€Π°Ρ…. Π“ΠΎΡΠΏΠΎΠ΄ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‰Π΅Π΅ ΠΏΠΎΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ IBM Π½Π° Ρ€Ρ‹Π½ΠΊΠ΅ ΠΏΠΎΡ€ΠΎΠ΄ΠΈΠ»ΠΎ чувство удовлСтворСнности ΠΈ ΠΊΠΎΠ½Π³Π΅Π½ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ, сформировало Π²Π΅Ρ€Ρƒ Π² Π±Π΅Π·ΡƒΠΏΡ€Π΅Ρ‡Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Π³Ρ€ΡƒΠΏΠΏΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎ ΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π°Π»ΠΈΡ‚Π΅Ρ‚Π° ΠΈ ΡΠ°ΠΌΠΎΠ½Π°Π΄Π΅ΡΠ½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ. ВсС это устранило саму основу конструктивного ΠΊΠΎΠ½Ρ„Π»ΠΈΠΊΡ‚Π° ΠΈ творчСского ΠΎΠ±Ρ€Π°Π·Π° мыслСй, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΈΠΌΠ΅Π»ΠΈ Ρ€Π΅ΡˆΠ°ΡŽΡ‰Π΅Π΅ Π·Π½Π°Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ для Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‰Π΅Π³ΠΎ IBM. Компания ΠΏΠ°Π»Π° ΠΆΠ΅Ρ€Ρ‚Π²ΠΎΠΉ собствСнного успСха.

И Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ тяТСлый кризис Π²ΠΎ Π²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΉ ΠΏΠΎΠ»ΠΎΠ²ΠΈΠ½Π΅ 80-Ρ… Π³ΠΎΠ΄ΠΎΠ² Π²Ρ‹Π·Π²Π°Π» Π² IBM ΠΎΡ‰ΡƒΡ‰Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π±Π΅Π·ΠΎΡ‚Π»Π°Π³Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ нСобходимости обновлСния ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ. Π­Ρ‚Π° Π·Π°Π΄Π°Ρ‡Π° стоит ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄ Π½Ρ‹Π½Π΅ΡˆΠ½ΠΈΠΌ Π³Π»Π°Π²Π½Ρ‹ΠΌ администратором ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Π›Ρƒ ГСрстнСром. ΠžΡ‡Π΅Π²ΠΈΠ΄Π½ΠΎ, успСх IBM зависит Π½Π΅ ΠΎΡ‚ сокращСния расходов (хотя ГСрстнСр сократил Ρ‡ΠΈΡΠ»Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ пСрсонала ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ Ρ‡Π΅ΠΌ Π½Π° 40 ΠΏΡ€ΠΎΡ†Π΅Π½Ρ‚ΠΎΠ²), Π° ΠΎΡ‚ Π½ΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π·Π° ΠΌΡ‹ΡˆΠ»Π΅Π½ΠΈΡ, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ ΠΎΠ±Π΅ΡΠΏΠ΅Ρ‡ΠΈΡ‚ΡŒ рост Π΄ΠΎΡ…ΠΎΠ΄ΠΎΠ². Компания Π½Π΅ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ сСбС ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΠΈΡ‚ΡŒ повторСния ошибок Π½Π΅Π΄Π°Π²Π½Π΅Π³ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΡˆΠ»ΠΎΠ³ΠΎ. Π’ΠΎΠ·Ρ€ΠΎΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π΅Π΅ Π΄Π΅ΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ ΠΏΠΎ ΠΊΠΎΠΌΠΏΡŒΡŽΡ‚Π΅Ρ€Π½ΠΎΠΌΡƒ ΠΎΠ±ΡΠ»ΡƒΠΆΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΡŽ, ΡƒΠ΄Π°Ρ‡Π½Ρ‹Π΅ ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»ΠΈ ΠΏΠ΅Ρ€ΡΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… ΠΊΠΎΠΌΠΏΡŒΡŽΡ‚Π΅Ρ€ΠΎΠ², ΠΏΠΎΠ΄ΠΎΠ±Π½Ρ‹Π΅ Π½Π°ΡΡ‚ΠΎΠ»ΡŒΠ½ΠΎΠΌΡƒ ΠΊΠΎΠΌΠΏΡŒΡŽΡ‚Π΅Ρ€Ρƒ Aptiva, Π½ΠΎΡƒΡ‚Π±ΡƒΠΊΡƒ Thinkpad ΠΈ ΠΌΠΈΠΊΡ€ΠΎΠΊΠΎΠΌΠΏΡŒΡŽΡ‚Π΅Ρ€Ρƒ A/S400, Π΄Π°ΡŽΡ‚ основания ΠΏΠΎΠ»Π°Π³Π°Ρ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ IBM всС-Ρ‚Π°ΠΊΠΈ Π΄ΠΎΠ±ΡŒΠ΅Ρ‚ΡΡ успСха. Но ясно ΠΈ Ρ‚ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π² ΠΊΠΎΠΌΠΏΡŒΡŽΡ‚Π΅Ρ€Π½ΠΎΠΌ бизнСсС всСм Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°ΡŽΡ‰ΠΈΠΌ Π² этой области компаниям Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ Π΄Π΅ΠΉΡΡ‚Π²ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΎΡ‡Π΅Π½ΡŒ ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎ ΠΈ быстро, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΎΡΡ‚Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡƒΡ€Π΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² ΠΏΠΎΠ·Π°Π΄ΠΈ.

Глоссарий

Π“Ρ€ΡƒΠΏΠΏΡ‹ практичСского обучСния β€” сотрудники, собранныС Π² ΡΠΏΠ΅Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ Π³Ρ€ΡƒΠΏΠΏΡ‹ для практичСского обучСния.

Π“Ρ€ΡƒΠΏΠΏΡ‹ ΡΠ°ΠΌΠΎΡΡ‚ΠΎΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ развития β€” нСбольшиС Π³Ρ€ΡƒΠΏΠΏΡ‹, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΎΠ±ΡΡƒΠΆΠ΄Π°ΡŽΡ‚ ΠΈ ΠΏΡ‹Ρ‚Π°ΡŽΡ‚ΡΡ Ρ€Π΅ΡˆΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΡ„Π΅ΡΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ ΠΈ Π²Π½Π΅Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‡ΠΈΠ΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹ своих Ρ‡Π»Π΅Π½ΠΎΠ².

Π˜Π½Π΄ΠΈΠ²ΠΈΠ΄ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ счСта Π½Π° Ρ†Π΅Π»ΠΈ обучСния β€” ΠΎΠ±ΡŠΠ΅Π΄ΠΈΠ½Π΅Π½Π½Ρ‹Π΅ ΡΠ±Π΅Ρ€Π΅Π³Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ счСта, Π½Π° ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ сотрудник ΠΈ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΎΠ΄Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ ΠΊΠ»Π°Π΄ΡƒΡ‚ Π΄Π΅Π½Π΅ΠΆΠ½Ρ‹Π΅ срСдства для ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ‹ обучСния этого сотрудника.

Π˜Π·Π±Ρ‹Ρ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ β€” частичноС совпадСниС ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ, Π΄Π΅Π»ΠΎΠ²ΠΎΠΉ активности ΠΈ управлСнчСских обязанностСй, ΠΏΠ»ΠΎΠ΄ΠΎΡ‚Π²ΠΎΡ€Π½ΠΎΠ΅ для Π²Ρ‹Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ Π·Π½Π°Π½ΠΈΠΉ ΠΏΡ€ΠΈ обсуТдСнии ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌ ΠΈ Π² процСссС Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€Π΅Π½Π½Π΅ΠΉ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π»Π»Π΅ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡƒΡ€Π΅Π½Ρ†ΠΈΠΈ.

Π˜Π½Ρ‚Π΅Π»Π»Π΅ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΊΠ°ΠΏΠΈΡ‚Π°Π» β€” ΡΡ‚ΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‡Π΅ΠΉ силы ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, выраТСнная Π² Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ΅ способностСй ΠΊ ΡƒΡ€Π΅Π³ΡƒΠ»ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡŽ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌ ΠΏΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π±ΠΈΡ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ.

Π˜Π½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡ, ΠΏΠΎΠ²Ρ‹ΡˆΠ°ΡŽΡ‰Π°Ρ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡƒΡ€Π΅Π½Ρ‚ΠΎΡΠΏΠΎΡΠΎΠ±Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ β€” Π»ΡŽΠ±Ρ‹Π΅ знания, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Π½Ρ‹ для Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΎΠ΄Π΅Ρ€ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ ΠΏΠΎΠ±Π΅Π΄Ρƒ Π½Π°Π΄ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡƒΡ€Π΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ.

Компания, ΡΠΎΠ·Π΄Π°ΡŽΡ‰Π°Ρ знания β€” Ρ‚Π΅Ρ€ΠΌΠΈΠ½, ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½Π½Ρ‹ΠΉ Π˜ΠΊΡƒΠ΄ΠΆΠΈΡ€ΠΎ Нонака Π² 1991 Π³ΠΎΠ΄Ρƒ Π² ΡΡ‚Π°Ρ‚ΡŒΠ΅, ΠΎΠΏΡƒΠ±Π»ΠΈΠΊΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎΠΉ Π² ΠΈΠ·Π΄Π°Π½ΠΈΠΈ Β«Harvard Business ReviewΒ». Автор ΠΏΠΎΠ΄Ρ‡Π΅Ρ€ΠΊΠΈΠ²Π°Π΅Ρ‚ особоС Π·Π½Π°Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π·Π½Π°Π½ΠΈΠΉ ΠΊΠ°ΠΊ Ρ„Π°ΠΊΡ‚ΠΎΡ€Π° привлСчСния ΠΏΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π±ΠΈΡ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ.

ЛСстница логичСских Π²Ρ‹Π²ΠΎΠ΄ΠΎΠ² β€” общая схСма, разработанная ΠšΡ€ΠΈΡΠΎΠΌ Аргирисом, Π² ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΉ ΡΡƒΠΌΠΌΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‚ΡΡ этапы обучСния. Π­Ρ‚ΠΎ β€” ΠΎΠ·Π½Π°ΠΊΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎΠ±ΡƒΡ‡Π°Π΅ΠΌΡ‹Ρ… с ΠΈΠΌΠ΅ΡŽΡ‰ΠΈΠΌΠΈΡΡ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹ΠΌΠΈ ΠΈ ΠΎΠΏΡ‹Ρ‚ΠΎΠΌ; ΠΎΡ‚Π±ΠΎΡ€ ΠΏΠΎΠ»Π΅Π·Π½ΠΎΠΉ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ; внСсСниС Π² ΠΊΡ€ΡƒΠ³ΠΎΠ·ΠΎΡ€ ΠΎΠ±ΡƒΡ‡Π°Π΅ΠΌΡ‹Ρ… Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… Π·Π½Π°Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠΉ (ΠΊΡƒΠ»ΡŒΡ‚ΡƒΡ€Π½Ρ‹Ρ… ΠΈ Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹Ρ…); Π²Ρ‹Π΄Π²ΠΈΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΏΠΎΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ; логичСскиС Π²Ρ‹Π²ΠΎΠ΄Ρ‹; полоТСния, принятыС Π½Π° Π²Π΅Ρ€Ρƒ ΠΈ, Π½Π°ΠΊΠΎΠ½Π΅Ρ† β€” дСйствия.

Π›ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ ΠΏΠ»Π°Π½ развития β€” стратСгия ΠΏΠΎ Π΄ΠΎΡΡ‚ΠΈΠΆΠ΅Π½ΠΈΡŽ Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹Ρ… Ρ†Π΅Π»Π΅ΠΉ Π² Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π΅.

ΠžΠ±ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π½Π° протяТСнии всСй ΠΆΠΈΠ·Π½ΠΈ β€” Π½Π΅ΠΏΡ€Π΅Ρ€Ρ‹Π²Π½ΠΎΠ΅ ΠΎΠ±ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ с Ρ†Π΅Π»ΡŒΡŽ ΠΏΡ€ΠΎΡ„Π΅ΡΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΈ личностного ΡΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡˆΠ΅Π½ΡΡ‚Π²ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ.

ΠžΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΡ, Π±Π°Π·ΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‰Π°ΡΡΡ Π½Π° знаниях β€” компания, Π² ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΉ знания ΡΠ²Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ Π³Π»Π°Π²Π½Ρ‹ΠΌ Ρ„Π°ΠΊΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΌ, ΠΏΡ€ΠΈΠ²Π»Π΅ΠΊΠ°ΡŽΡ‰ΠΈΠΌ ΠΏΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π±ΠΈΡ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ.

ΠžΡ‚ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚Π°Ρ информация β€” информация, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΉ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠ΄Π΅Π»ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ.

Боциализация β€” знания, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ сотрудники ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°ΡŽΡ‚ ΠΈΠ· Π±Π»ΠΈΠ·ΠΊΠΎΠ³ΠΎ окруТСния ΠΈ ΠΎΡ‚ людСй, с ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΌΠΈ сотрудники Π²ΡΡ‚Ρ€Π΅Ρ‡Π°ΡŽΡ‚ΡΡ Π² связи с ΠΏΡ€ΠΎΡ„Π΅ΡΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ Π΄Π΅ΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒΡŽ ΠΈ Π²Π½Π΅ исполнСния ΠΏΡ€ΠΎΡ„Π΅ΡΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… обязанностСй.

УскорСнноС ΠΎΠ±ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ β€” систСма обучСния, нацСлСнная Π½Π° сокращСниС Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ обучСния ΠΈ Π½Π° ΡƒΠ»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ запоминания. Π’ основном строится Π½Π° ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΎΠ΄Π΅ болгарского психолога ГСоргия Π›ΠΎΠ·Π°Π½ΠΎΠ²Π°.