Читать онлайн «Управленческие решения». Страница 112

Память долговременная – память, обеспечивающая продолжительное (часы, годы, десятилетия) сохранение знаний, умений и навыков. Характеризуется значительно (на многие порядки) бóльшим объемом по сравнению с кратковременной памятью.

Память кратковременная – подсистема памяти, «находящаяся между» сенсорной и долговременной и обеспечивающая оперативное удержание и преобразование данных, поступающих от органов чувств и из памяти долговременной (т. е. выполняет функцию своеобразного буфера обмена данными).

Память сенсорная – подсистема памяти, обеспечивающая удержание физических признаков информации, атрибутов сущностей, которые поступают в нее посредством органов чувств.

Переработка (трансформация) ресурсов – преобразование ресурсов, находящихся в распоряжении предприятия.

Пилотажное исследование – исследование, проводимое с целью коррекции инструментария исследования и технологии его применения.

Пограничные ситуации – ситуации личностного существования, в которых обостряется самосознание личности и начинает непроизвольно работать механизм саморефлексии (например, в моменты угрозы для жизни человека, при чувстве вины и т. п.).

Позиция – 1) система отношений человека к окружающей действительности; 2) место, статус, роль человека в какой-либо структуре (в группе, в коллективе, в обществе).

Поле – комплекс переживаемых субъектом актуальных («здесь и сейчас») побудителей его активности, обусловливающих его персонификацию и поведение в той или иной конкретной ситуации.

Полевое исследование – исследование, проводимое в естественных условиях (в социологическом исследовании, например, исследование какого-либо аспекта деятельности ограниченной в пространстве совокупности индивидов, пребывающих в своих повседневных условиях, к примеру, в социальном контексте).

Понятие – логическая форма мышления, характеризующаяся уровнем обобщения (конкретное или абстрактное). Наиболее абстрактные понятия называются категориями.

Принятие решений – это особый вид психической деятельности, направленной на выбор способа достижения поставленной цели.

Принятие решения в широком смысле – процесс выбора одного или нескольких вариантов действий из множества возможных. Иначе говоря, в этом смысле термин «решение» означает процесс принятия решения. Многие авторы не соглашаются с узким определением теории принятия решений, считая, что принятие решений не может ограничиваться лишь выбором наилучшего решения. С этим утверждением можно согласиться, сделав оговорку, что выявление проблем предприятия, определение целей и критериев и генерирование альтернатив тоже требуют принятия решений по поводу того, кто будет это делать, какими методами, в какие сроки, что ожидается получить в результате решения проблемы.

Проблема – неудовлетворительное состояние системы; осознание субъектом невозможности разрешить трудности и противоречия, возникшие в данной ситуации, средствами наличного знания и опыта.

Проблемная ситуация (гр. problema – задача, задание и лат. situation – положение) – содержащее противоречие и не имеющее однозначного решения соотношение обстоятельств и условий, в которых разворачивается деятельность индивида или группы; предшествующая осознанию проблемы, содержащая противоречие и не имеющее однозначного решения соотношение обстоятельств и условий, в которых осуществляется деятельность индивида или группы.

Процедуральное знание – умения и навыки, передаваемые чаще всего от учителя к ученику и совершенствуемые в процессе практической работы путем решения многочисленных задач.

Разрешающие – запрещающие решения – это управленческие решения типа «да» или «нет», которые просто дают «добро» или накладывают запрет на те или иные предложения, касающиеся решения проблемы.

Раппорт – связь, основанная на доверительном отношении объекта, подвергаемого влиянию, к влияющему субъекту. Устанавливается между руководителем и подчиненным, гипнотизируемым и гипнотизером, исследователем и испытуемым, учителем и учениками, преподавателем и студентами и служит сигналом готовности подвергаться психологическому влиянию или диагностике.

Рациональные решения – решения, не зависящие от прошлого опыта, основанные на объективном анализе сложных проблемных ситуаций с использованием научных методов и компьютерных технологий.

Реализация управленческого решения – процесс внесения изменений в систему путем воздействия на управляемые факторы.

Рейтинг – субъективная оценка сущности по заданному множеству критериев и их шкалам.

Реорганизационные решения – решения, подразумевающие значительные изменения, например перестройку организационной структуры или выбор новой стратегии организации.

Респондент – опрашиваемый в процессе социально-психологического исследования.

Рефлексия – процесс самопознания субъектов внутренних психических актов и состояний.

Решение (в психологии) – формирование мыслительных операций, снижающих исходную неопределенность проблемной ситуации. В инженерной психологии понятие «решение» часто отождествляется с принятием решения по поводу восприятия сигналов и способов воздействия на систему управления.

Риск – ситуативная характеристика деятельности, состоящая в неопределенности ее исхода и возможных неблагоприятных последствий.

Рутинные решения – это хорошо известные способы действий для разрешения возникшей проблемы, представляющие собой стандартную реакцию на типовую ситуацию.

Селективные решения – в противовес рутинным предполагают выбор одной альтернативы из определенного набора способов действий, при этом предполагается, что множество альтернатив задано и хорошо известно лицу, принимающему решение.

Ситуационные решения – решения, не предусматривающие каких-либо глобальных изменений, связанные с решением текущих проблем организации.

Ситуационные факторы – конкретные обстоятельства, в которых принимается управленческое решение.

Сознание – высший уровень психического отражения и саморегуляции. Сознание присуще только человеку и характеризуется активностью, концентрацией на предмете, способностью к рефлексии и самонаблюдению, мотивационно-ценностным характером и различной степенью ясности.

Социокультурные факторы – это социальные явления и процессы, происходящие в обществе и влияющие на деятельность организаций.