Читать онлайн «Управленческие решения». Страница 111

Категоризация – процесс отнесения сущности (единичного объекта, события, переживания, процесса, явления) к некоторому классу, в контексте которого сущность мыслится не как единичность, а как представитель некоторого обобщенного множества, при этом на сущность переносятся особенности и характерные черты объектов множества.

Когнитивная психология – одно из направлений современной психологии, первоначально ставившей своей задачей изучение преобразований сенсорной информации от момента попадания стимула на рецепторные поверхности до получения ответа (исследования велись по аналогии между процессом переработки информации у человека и в вычислительном устройстве). Современная когнитивная психология решает задачу доказательства определяющей роли знания в поведении субъекта (организация знания в памяти субъекта, соотношение вербальных и образных компонентов в процессе запоминания и мышления, когнитивные теории эмоций, индивидуальных различий и личности).

Коммуникация – смысловой аспект социального взаимодействия на основе сознательного ориентирования на смысловое восприятие прямых или косвенных отношений с другими людьми.

Комплекс – система психических процессов, объединенных аффектом, обусловливающая структуру и направленность сознания, «шаблоны» поведения в сходных по определенным признакам ситуациях.

Контекст (лат. contextus – тесная связь, соединение) – устная или письменная речь, обладающая смысловой завершенностью и позволяющая выяснить смысл и значение отдельных фрагментов (слов, выражений или отрывков текста). Для высказывания, слова или словосочетания, входящего в состав целостного текста, контекст – другие (предшествующие или последующие) высказывания или весь текст в целом. Соответственно для текста в целом (например, научного) контекстом являются все другие тексты, описывающие (например, исследования) те же и (или) смежные вопросы.

Конфликт – столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия, в основе которого лежит ситуация, включающая либо противоречивые позиции сторон по какому-либо поводу, либо противоположные цели или средства их достижения, несовпадение интересов, желаний, влечений оппонентов и т. п.

Логические решения – решения, основанные на суждениях, обусловленные знаниями и опытом человека.

Метод – 1) способ познания, исследования явлений природы и общественной жизни; 2) прием, способ или образ действия.

Метод проб и ошибок – способ выработки новых форм поведения и получения опыта разрешения проблемных ситуаций, основанный на вероятностных пробах, осознании (признании) их ошибочными, и приобретение, таким образом, индивидуального опыта.

«Мозговая атака» – методика стимулирования творческой активности посредством снятия контрольных механизмов сознания (обусловливающих привычные, стереотипные формы принятия решений), которые сковывают поток новаторских идей.

Мышление интуитивное – минимально осознанное быстрое мышление как постановка задачи и результат неосознанных (проходящих в бессознательном) процессов.

Мышление наглядно-действенное – вид мышления, характеризующийся тем, что познание действительности происходит с помощью реального, физического воздействия на познаваемый объект.

Мышление наглядно-образное – вид мышления, основанный на построении образной модели ситуации и мысленной работы с ней. Данный вид мышления связан с воображением как средством воссоздания видения предмета с различных точек зрения (в различных аспектах).

Мышление практическое – мышление, связанное с практической деятельностью индивида (например, разработка планов, проектов, стратегии и тактики поведения).

Мышление словесно-логическое – вид мышления, функционирующий на базе языковых средств с использованием понятий и логических конструкций.

Мышление творческое – вид мышления, характеризующийся новообразованием в познавательной деятельности и созданием нового продукта мышления.

Мышление теоретическое – вид мышления, направленного на выявление законов, теорий, на основе теоретических обобщений опыта.

Наблюдение – эмпирический метод исследования, заключающийся в восприятии сущностей (объектов, явлений, процессов) с целью исследования их динамики при воздействии на них различных факторов.

Незапрограммированные решения – решения, принимаемые в новых и (или) уникальных ситуациях, для которых нет заранее разработанных методик.

Неопределенность среды – ситуация, когда не определены какие-либо ситуационные факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений.

Образ – субъективное отражение сущности, обусловленное ее спецификой и спецификой преломления, искажения, потери баланса между сущностью и контекстом, а также сущностью и ее составляющими (элементов, компонент, отношений и т. п.).

Объект – фрагмент реальности, на которую направлена активность взаимосвязанного с ней субъекта.

Объекты управленческого решения – явления и процессы, на которые руководитель может влиять непосредственно с помощью тех или иных управляющих воздействий.

Обыденное сознание – набор доминирующих в социальной общности представлений, установок и стереотипов, основанных на повседневном опыте.

Оперативные решения – решения, принимаемые руководителями ежедневно для достижения краткосрочных целей и выполнения текущих работ в организации.

Операция (лат. operatio – действие) – определяемая ситуацией единица деятельности (какое-либо действие), направленной на достижение цели.

Опознавательные признаки – множество свойств объекта, на основе которых производится опознание этого объекта как относящегося к определенному классу (типологизация объекта).

Оптимальные решения – это решения руководителя, которые обеспечивают максимальную степень достижения цели управления; наилучшие компромиссы, найденные в результате тщательного анализа и сравнения всех альтернатив.

Организационная культура – система общих ценностей, мнений, правил и норм поведения в организации.

Память – процессы организации, сохранения и передачи прошлого опыта с целью его повторного использования в практической или теоретической деятельности.

Память долговременная – память, обеспечивающая продолжительное (часы, годы, десятилетия) сохранение знаний, умений и навыков. Характеризуется значительно (на многие порядки) бóльшим объемом по сравнению с кратковременной памятью.