Читать онлайн «Команда на миллион. Создаем систему управления персоналом». Страница 63

Открытость мнений, точек зрения, отношения к происходящему для окружающих.

14. Поиск решения.

Стремление искать выход, уверенность в том, что решение будет найдено.

15. Коллегиальность.

Объединение коллег, руководителей и подчиненных для разработки и внедрения решения сложных задач.

При эффективном отношении сотрудник становится более мотивированным к получению новых знаний и приобретению навыков.

Данная программа – это простая в использовании и действенная технология, нацеленная на формирование результативного отношения персонала к своей работе, к целям компании и коллективу в целом.

Какие категории мы отрабатываем на программе курса?

Жертва/ответственность

Эта часть курса состоит из интерактивного семинара на тему «Разделение двух различных способов взаимодействия с событием». Первый способ основывается на том, что мысли, чувства и действия человека вторичны по отношению к событию. Второй же способ предполагает, что человек является «автором» своих мыслей, чувств и действий – того, что мы называем позицией ответственности. Участники выполняют упражнение в парах, работая с конкретными примерами из их работы и жизни, – разделение понятий «событие» и «восприятие этого события».

• Точка зрения: «происходящее не зависит от меня, я реагирую на происходящее» (реактивность).

• Точка зрения: «происходящее зависит от меня, я проактивен».

Обязанность / обязательство

Тренер демонстрирует разницу между отношением к работе: «меня вынудили и заставили» или «я выбираю» – и исследует влияние этого на эффективность, продуктивность и энтузиазм.

• Отношение к работе: «меня вынудили, заставили».

• Отношение к работе: «это мой выбор, это мое решение, мое обязательство».

«Основные глубинные разговоры» участников

Тренер объясняет концепцию «основных глубинных разговоров», демонстрирует реальные жизненные примеры. Участникам предлагается исследовать их собственные «глубинные разговоры», их связь с действиями и, как следствие, с результативностью в их работе. Эта часть проходит в форме лекции.

• Привычные стереотипы поведения людей.

• Привычные стереотипы восприятия происходящего.

• Доказательство своей правоты, сохранение имиджа, избегание риска, доминирование, оценки/суждения.

Контекст и содержание

Участники прорабатывают понятия «новой корпоративной идеологии» – «среда (контекст)» и «содержание». Происходит обмен конкретными примерами.

• Контекст – среда, в которой работает/находится/взаимодействует команда.

• Содержание – конкретные действия/взаимодействие членов команды.

• Контекст, безусловно, формирует и определяет содержание.

• Работа над контекстом проявляется в изменениях содержания.

«Нет проблем, есть задачи»

Тренер предлагает участникам исследовать привычный подход к проблемам в своей работе и выдвигает несколько альтернативных способов. Участники делают упражнения в парах, где они практикуют новые подходы.

• Привычные стереотипы восприятия проблем.

• Получение практического опыта переоценки существующих проблем.

• Открытие новых способов взаимодействия с ситуациями, привычно классифицируемыми как «проблемы».

Сопротивление / принятие

Тренер предлагает участникам исследовать «сопротивление» как способ взаимодействия с событием, выгоды и цену этого и, как следствие, результат. После небольшого интерактивного семинара участники сравнивают этот способ взаимодействия с событием с другим способом взаимодействия, который называется «принятие».

• Сопротивление существенно уменьшает эффективность.

• Принятие открывает возможности быстро реагировать на изменения.

• Принятие как «среда», в которой я быстро и эффективно решаю конфликты.

Шкала приоритетов

Тренер знакомит аудиторию с инструментом «шкала приоритетов» и обучает, как им пользоваться. Зона желаний бесконечна, зона конкретных результатов ограничена временем, ресурсами, возможностями. Когда нам нужно понять, что же на самом деле для нас важно, мы смотрим на зону результатов.

• Инструмент для выяснения своих приоритетов.

• Возможность оценить и переставить приоритеты.

• Действия и результаты (или отсутствие результатов) говорят нам о том, что на самом деле важно.

Процесс обучения построен на активном участии и 100 %-ном вовлечении всех участников тренинга в работу. Мы называем этот прием «опыт в ощущениях», именно поэтому полученные знания становятся частью жизненного и делового подхода каждого участника обучения.

Это трехмодульный курс, посвященный достижению выдающихся результатов, который можно проводить на всех уровнях работы в компании – ее специалиста, сотрудника и руководителя.

Суть методики, которую мы используем в программе:

• определение целей и намерений всех участников (как на эту программу, так и на время работы компании);

• согласование данных целей и намерений с декларированными целями компании, выработка единых целей;

• определение и признание текущего истинного положения дел и истинного отношения участников тренинга к декларированным целям компании;

• момент выбора: если истинное положение дел и существующее отношение не соответствуют целям компании, то начинается работа над созданием результативного отношения, приводящего к достижению этих целей.

Результативное отношение включает в себя:

• искреннее принятие целей компании;

• личную вовлеченность в стратегию развития компании;

• позитивный эмоциональный настрой по отношению к развитию компании;

• декларацию личной ответственности за достижение целей компании.

Наши клиенты – это постоянно развивающиеся, ставящие амбициозные цели собственники, топ-менеджеры и профессионалы, люди, создающие будущее каждый день, умеющие смело подходить к оценке себя и своих коллективов и открытые к решению любых задач, какими бы сложными они ни казались. Нам очень повезло работать с ними, и мы искренне благодарим их за тот бесценный опыт, который мы приобрели, работая вместе.

Наши клиенты