β’ Π’Π΅ΠΊΡΡΠ΅ΡΡΡ ΠΏΠ΅ΡΡΠΎΠ½Π°Π»Π° (%);
β’ β¦
Π£ΡΠΎΠ²Π΅Π½Ρ ΠΏΠΎΠ΄ΡΠ°Π·Π΄Π΅Π»Π΅Π½ΠΈΡ:
β’ ΠΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ ΠΆΠ°Π»ΠΎΠ± Π²Π½ΡΡΡΠ΅Π½Π½ΠΈΡ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ² (ΡΡ);
β’ Π£Π΄ΠΎΠ²Π»Π΅ΡΠ²ΠΎΡΠ΅Π½Π½ΠΎΡΡΡ Π²Π½ΡΡΡΠ΅Π½Π½ΠΈΡ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ² Π² ΡΠΎΠΎΡΠ²Π΅ΡΡΡΠ²ΠΈΠΈ Ρ Π°Π½ΠΊΠ΅ΡΠΎΠΉ (%);
β’ ΠΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ ΡΡΠ»ΡΠ³, ΠΎΠΊΠ°Π·Π°Π½Π½ΡΡ Π²Π½ΡΡΡΠ΅Π½Π½ΠΈΠΌ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ°ΠΌ (ΡΡ);
β’ ΠΡΠΊΠ»ΠΎΠ½Π΅Π½ΠΈΡ ΠΎΡ Π±ΡΠ΄ΠΆΠ΅ΡΠ° (ΡΡΠ±);
β’ ΠΡΠΊΠ»ΠΎΠ½Π΅Π½ΠΈΡ ΠΎΡ Π±ΡΠ΄ΠΆΠ΅ΡΠ° (%);
β’ ΠΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ ΠΏΡΠ΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½Π½ΡΡ Π½ΠΎΠ²ΠΎΠ²Π²Π΅Π΄Π΅Π½ΠΈΠΉ (ΡΡ);
β’ ΠΡΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΠ»Π°Π½Π° (%);
β’ Π‘ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΡ ΡΠ΅Π°ΠΊΡΠΈΠΈ Π½Π° Π·Π°ΠΏΡΠΎΡ Π²Π½ΡΡΡΠ΅Π½Π½Π΅Π³ΠΎ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ° (Π΄Π½Π΅ΠΉ);
β’ ΠΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ Π·Π²ΠΎΠ½ΠΊΠΎΠ² ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΡ (ΡΡ);
β’ ΠΡΠΎΡΠ΅Π½Ρ ΡΡΠΏΠ΅ΡΠ½ΡΡ ΠΊΠΎΠ½ΡΠ°ΠΊΡΠΎΠ² Ρ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠΌ (%);
β’ ΠΠΏΠΎΠ·Π΄Π°Π½ΠΈΡ ΠΏΠΎ ΠΏΡΠΎΠ΅ΠΊΡΠ°ΠΌ (Π΄Π½Π΅ΠΉ);
β’ Π’Π΅ΠΊΡΡΠ΅ΡΡΡ ΠΏΠ΅ΡΡΠΎΠ½Π°Π»Π° (%);
β’ ΠΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ Π·Π°ΠΌΠ΅ΡΠ°Π½ΠΈΠΉ ΡΡΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡΠ΅Π»Ρ (ΡΡ);
β’ β¦
7. ΠΠ°ΠΊ ΠΏΠΎΠ΄Π²ΠΎΠ΄ΠΈΡΡ ΠΈΡΠΎΠ³ΠΈ ΠΈ Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ ΡΠ΅Π·ΡΠ»ΡΡΠ°ΡΡ Π³ΠΎΠ΄Π°, ΠΌΠ΅ΡΡΡΠ°, Π½Π΅Π΄Π΅Π»ΠΈβ¦
ΠΡΠΎΠ³ΠΈ Π½ΡΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠ΄Π²ΠΎΠ΄ΠΈΡΡ ΠΏΠΎΡΠ°ΡΠ΅, ΡΡΠΎΠ±Ρ ΠΎΠ½ΠΈ Π½Π΅ ΠΏΠΎΠ΄Π²Π΅Π»ΠΈ Π½Π°Ρβ¦
ΠΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠΎΠ²Π°Ρ Π½Π°ΡΠΎΠ΄Π½Π°Ρ ΠΌΡΠ΄ΡΠΎΡΡΡΠΠ°ΠΊ ΡΠ°Π·Π²ΠΈΠ²Π°Π΅ΡΡΡ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅Ρ? Π‘ΡΠΈΡ ΠΈΠΉΠ½ΠΎ? ΠΠΎΡΠ°Π³ΠΎΠ²ΠΎ? ΠΠ»Π°Π½ΠΎΠ²ΠΎ? ΠΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π»ΠΈ ΠΏΠ»Π°Π½ΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ ΡΠ°Π·Π²ΠΈΡΠΈΠ΅ ΡΠ²ΠΎΠ΅Π³ΠΎ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ° Π² ΡΡΠ»ΠΎΠ²ΠΈΡΡ Β«Π΄ΠΆΡΠ½Π³Π»Π΅ΠΉΒ»? ΠΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π»ΠΈ ΡΠ΄Π΅Π»Π°ΡΡ ΡΠ°Π·Π²ΠΈΡΠΈΠ΅ ΡΠ²ΠΎΠ΅Π³ΠΎ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ° Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΠΏΠ»Π°Π½ΠΎΠ²ΡΠΌ, ΡΠΈΡΠΌΠΈΡΠ½ΡΠΌ, ΡΡΠ°Π±ΠΈΠ»ΡΠ½ΡΠΌ? ΠΠΎΡΠΌΠΎΡΡΠΈΠΌ Π½Π° ΡΡΠ°ΡΠΈΡΡΠΈΠΊΡ:
ΠΠ΅ΡΠΊΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ ΡΠΈΡΡ Π΄Π»Ρ ΡΡΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ. ΠΠ· ΡΠΎΡΠ΅Π½ ΠΏΡΠ΅Π΄ΠΏΡΠΈΡΡΠΈΠΉ, Ρ ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠΌΠΈ Π² ΠΏΠΎΡΠ»Π΅Π΄Π½Π΅Π΅ Π²ΡΠ΅ΠΌΡ Ρ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°Π» Π² ΠΊΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²Π΅ ΡΡΠ΅Π½Π΅ΡΠ°-ΠΊΠΎΠ½ΡΡΠ»ΡΡΠ°Π½ΡΠ°:
ΠΠΈΡΡ 2 % ΠΏΡΠ΅Π΄ΠΏΡΠΈΡΡΠΈΠΉ ΡΡΡΠ΅ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎ Π΄ΠΎΠ½ΠΎΡΡΡ ΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠ΅ ΡΠ΅Π»ΠΈ ΡΠ°Π·Π²ΠΈΡΠΈΡ ΠΈ Π΄Π΅ΡΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ Π΄ΠΎ ΡΡΠΎΠ²Π½Ρ ΡΡΠ΅Π΄Π½Π΅Π³ΠΎ Π·Π²Π΅Π½Π° ΡΡΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΡΡΠ²Π°. Β«ΠΡΡΠ΅ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎΒ» ΠΎΠ·Π½Π°ΡΠ°ΡΡ, ΡΡΠΎ, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΌΠΈΠ½ΠΈΠΌΡΠΌ, ΡΠ΅Π»ΠΈ ΠΎΠ΄ΠΈΠ½Π°ΠΊΠΎΠ²ΠΎ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°ΡΡΡΡ Π½Π° ΡΡΠΎΠΌ ΡΡΠΎΠ²Π½Π΅ Π²ΡΠ΅ΠΌΠΈ ΡΡΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡΠ΅Π»ΡΠΌΠΈ ΠΈ, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΌΠ°ΠΊΡΠΈΠΌΡΠΌ, ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°ΡΡΡΡ ΡΠ°ΠΊ ΠΆΠ΅, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΈΡ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Π΅Ρ Π²ΡΡΡΠ΅Π΅ ΡΡΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΡΡΠ²ΠΎ;
ΠΠΈΡΡ 10 % ΠΏΡΠ΅Π΄ΠΏΡΠΈΡΡΠΈΠΉ ΠΈΠΌΠ΅ΡΡ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ ΡΡΠΈΠΌΡΠ»ΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΡΠ΅ΠΌ 2/3 ΡΠΎΡΡΡΠ΄Π½ΠΈΠΊΠΎΠ² ΡΡΠΈΡΠ°ΡΡ ΡΠΏΡΠ°Π²Π΅Π΄Π»ΠΈΠ²ΡΠΌΠΈ ΠΈ Β«ΡΡΠΈΠΌΡΠ»ΠΈΡΡΡΡΠΈΠΌΠΈΒ»;
ΠΠ΅Π½Π΅Π΅ ΠΏΠΎΠ»ΠΎΠ²ΠΈΠ½Ρ ΡΡΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ Π²ΡΡΡΠ΅Π³ΠΎ ΠΈ ΡΡΠ΅Π΄Π½Π΅Π³ΠΎ Π·Π²Π΅Π½Π° Π²ΡΠ΅Ρ ΠΏΡΠ΅Π΄ΠΏΡΠΈΡΡΠΈΠΉ Π²ΠΈΠ΄ΡΡ ΠΊΠ°ΠΊΠΈΠ΅-Π»ΠΈΠ±ΠΎ ΠΏΠ΅ΡΡΠΏΠ΅ΠΊΡΠΈΠ²Ρ, Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΠΈ, ΡΠ°Π·Π²ΠΈΡΠΈΠ΅ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΅ ΠΏΠΎΠ»ΠΎΠ²ΠΈΠ½Ρ ΡΡΠΈΡΠ°ΡΡ, ΡΡΠΎ ΠΎΡ Π½ΠΈΡ Π·Π°Π²ΠΈΡΠΈΡ ΡΠ°Π·Π²ΠΈΡΠΈΠ΅ ΠΏΡΠ΅Π΄ΠΏΡΠΈΡΡΠΈΡ, Π° Π·Π½Π°ΡΠΈΡ, Π΅ΡΠ΅ ΠΌΠ΅Π½ΡΡΠ΅Π΅ ΠΊΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°ΡΡ ΡΡΠΎ-Π»ΠΈΠ±ΠΎ ΠΏΠΎ ΡΡΠΎΠΌΡ ΠΏΠΎΠ²ΠΎΠ΄Ρ;
ΠΡΠΈΠΌΠ΅ΡΠ½ΠΎ 15 % ΠΏΡΠ΅Π΄ΠΏΡΠΈΡΡΠΈΠΉ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΡΡΡ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ ΠΎΡΠ΅Π½ΠΊΠΈ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½ΠΈΡ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΠ°Ρ Ρ ΠΎΡΡ Π½Π΅ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΠΎΡ ΠΎΠΆΠ° Π½Π° Β«ΡΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΠΎ ΡΠ΅Π»ΡΠΌΒ»;
ΠΠ΅Π½Π΅Π΅ 1/5 Π²ΡΠ΅Ρ ΠΏΡΠ΅Π΄ΠΏΡΠΈΡΡΠΈΠΉ (ΠΈΠ»ΠΈ ΠΈΡ ΡΡΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ) Ρ ΠΎΡΡ Π±Ρ ΡΠ°Π· Π² Π³ΠΎΠ΄ Π²ΡΠ΅ΡΡΠ΅Π· ΠΏΡΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΡΡ ΡΡΠΎ-ΡΠΎ Π²ΡΠΎΠ΄Π΅ Β«ΡΡΡΠ°ΡΠ΅Π³ΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΎΠ³ΠΎ Π°ΡΠ΄ΠΈΡΠ°Β»: Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡΡΡΡ ΡΠ΅Π·ΡΠ»ΡΡΠ°ΡΡ, ΠΏΡΠΈΠ½ΡΡΡΠ΅ ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΡ Π·Π° ΠΏΡΠΎΡΠ΅Π΄ΡΠΈΠΉ ΠΏΠ΅ΡΠΈΠΎΠ΄, Β«Π½Π°Ρ ΠΎΠ΄ΠΊΠΈΒ» ΠΈ ΠΎΡΠΈΠ±ΠΊΠΈ, Π΄Π΅Π»Π°ΡΡ Π²ΡΠ²ΠΎΠ΄Ρ Π΄Π»Ρ Π΄Π°Π»ΡΠ½Π΅ΠΉΡΠ΅ΠΉ ΠΏΡΠ°ΠΊΡΠΈΠΊΠΈ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ°;
ΠΠ΅Π½Π΅Π΅ 1/3 ΡΡΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ Π²Π΅ΡΡΡ Π² ΠΏΠ»Π°Π½ΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΈ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΡ ΠΊΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΠΎ ΡΠΏΠ»Π°Π½ΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ ΠΈ Π±ΡΠ΄ΠΆΠ΅ΡΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ ΠΏΡΠ΅Π΄ΠΏΡΠΈΡΡΠΈΡ Ρ ΠΎΡΡ Π±Ρ Π½Π° Π³ΠΎΠ΄. ΠΠ΅Π½Π΅Π΅ 1/5 ΡΡΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ ΡΡΠΎ Π΄Π΅Π»Π°ΡΡ;
ΠΠΈΡΡ ΠΎΠΊΠΎΠ»ΠΎ 5 % ΡΡΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ Π²ΠΎΠ²Π»Π΅ΠΊΠ°ΡΡ ΡΠ²ΠΎΠΈΡ Π½Π΅ΠΏΠΎΡΡΠ΅Π΄ΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΡΡ ΠΏΠΎΠ΄ΡΠΈΠ½Π΅Π½Π½ΡΡ Π² ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΡ ΡΡΡΠ°ΡΠ΅Π³ΠΈΠΈ, ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ, ΠΏΠ»Π°Π½ΠΎΠ².
ΠΠ΅Π½Π΅Π΅ 20 % ΠΈΠΌΠ΅ΡΡ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ ΠΈ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΡ Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΠΎΡΠ½ΠΎΡΠ΅Π½ΠΈΡΠΌΠΈ Ρ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ°ΠΌΠΈ. ΠΡΠΎ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ, Π² ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π΅ ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΡ Π»Π΅ΠΆΠ°Ρ ΠΏΠ΅ΡΠΈΠΎΠ΄ΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠ΅ ΠΏΠ»Π°Π½ΠΎΠ²ΡΠ΅ (!) ΠΊΠΎΠ½ΡΠ°ΠΊΡΡ Ρ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ°ΠΌΠΈ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ ΠΎΠ±ΡΡΠ½ΠΎ Π²Π΅Π΄ΡΡ ΠΊ ΠΏΠΎΡΡΠΎΡΠ½Π½ΠΎΠΌΡ ΡΠ²Π΅Π»ΠΈΡΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ ΠΏΠΎ Π΄Π°Π½Π½ΠΎΠΌΡ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΡ.
ΠΠ΅ΡΠΌΠΎΡΡΡ Π½Π° ΡΡΠΈ ΡΠΈΡΡΡ, ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΠ΅ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΎΡΠ΅Π½Ρ Π½Π΅ΠΏΠ»ΠΎΡ ΠΎ ΡΠ΅Π±Ρ ΡΡΠ²ΡΡΠ²ΡΡΡ. ΠΠΎΡΠΏΠΎΠ»Π½ΡΡ ΠΎΡΡΡΡΡΡΠ²ΠΈΠ΅ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ½ΠΎΡΡΠΈ ΠΈ ΠΏΠ»Π°Π½ΠΎΠ²ΠΎΡΡΠΈ Π°Π²ΡΠ°Π»ΡΠ½ΠΎΠΉ ΡΠ²Π΅ΡΡ ΡΡΠΎΡΠ½ΠΎΠΉ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠΎΠΉ, Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΡΠΌΠΈ Π³Π΅ΡΠΎΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠΌΠΈ ΡΡΠΈΠ»ΠΈΡΠΌΠΈ ΠΏΠ΅ΡΡΠΎΠ½Π°Π»Π° ΠΈ ΡΠ°ΠΌΠΎΠ³ΠΎ ΡΡΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡΠ΅Π»Ρ. ΠΠ°ΡΠ°ΡΡΡΡ ΡΡΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΡΡΠ²ΠΎ ΠΈ ΠΏΠ΅ΡΡΠΎΠ½Π°Π» ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΡΡΠ°ΡΠΈΡ Π³ΠΎΡΠ°Π·Π΄ΠΎ Π±ΠΎΠ»ΡΡΠ΅ ΡΡΠΈΠ»ΠΈΠΉ, ΡΠ΅ΠΌ ΠΌΠΎΠ³Π»ΠΈ Π±Ρ, ΠΏΡΠΈΡΠ΅ΠΌ ΠΏΠΎΠ»ΡΡΠ°Ρ ΠΏΡΠΈ ΡΡΠΎΠΌ Π³ΠΎΡΠ°Π·Π΄ΠΎ ΠΌΠ΅Π½ΡΡΠΈΠ΅ ΡΠ΅Π·ΡΠ»ΡΡΠ°ΡΡ, ΡΠ΅ΠΌ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ.
ΠΠΏΡΡ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ Π² ΠΊΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²Π΅ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΡΡΠ΅Π½Π΅ΡΠ°-ΠΊΠΎΠ½ΡΡΠ»ΡΡΠ°Π½ΡΠ° ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·ΡΠ²Π°Π΅Ρ, ΡΡΠΎ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΡΠΈΡΡΠ°ΡΠΈΠΈ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π²ΡΠ΅Π³ΠΎ Π»ΠΈΡΡ Π·Π° ΡΡΠ΅Ρ ΡΡΠ΅Ρ ΠΏΡΠΎΡΡΡΡ (Ρ ΠΎΡΡ ΠΈ Π½Π΅ ΠΎΡΠ΅Π½Ρ Π»Π΅Π³ΠΊΠΈΡ ) ΡΠ°Π³ΠΎΠ²:
1) ΠΠ΅ΡΠΈΠΎΠ΄ΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠΉ Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ· ΡΠΈΡΡΠ°ΡΠΈΠΈ, ΠΎΠΏΡΡΠ°, ΠΏΡΠΎΠΈΠ·ΠΎΡΠ΅Π΄ΡΠΈΡ ΡΠΎΠ±ΡΡΠΈΠΉ (Ρ ΠΏΠΎΡΠ»Π΅Π΄ΡΡΡΠΈΠΌΠΈ Π²ΡΠ²ΠΎΠ΄Π°ΠΌΠΈ, Β«Π·Π°Π·Π΅ΠΌΠ»Π΅Π½Π½ΡΠΌΠΈΒ» ΠΏΠΎΡΠΎΠΌ Π² ΠΏΠ»Π°Π½Π΅ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΠ΅ΡΠ½ΡΡ Π΄Π΅ΠΉΡΡΠ²ΠΈΠΉ). ΠΠ΅Π»Π°ΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎ, ΡΡΠΎΠ±Ρ ΡΠ°ΠΊΠΎΠΉ Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ· ΠΏΡΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΠ»ΡΡ ΠΏΠΎΡΠ°ΡΠ΅, Π² Π²ΠΈΠ΄Π΅ ΡΠΎΠ±ΡΠ°Π½ΠΈΠΉ/ΡΠΎΠ²Π΅ΡΠ°Π½ΠΈΠΉ ΡΡΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ, ΠΏΡΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΡΡ ΠΌΠ°ΠΊΡΠΈΠΌΠ°Π»ΡΠ½ΠΎ Π΄ΠΈΠ½Π°ΠΌΠΈΡΠ½ΠΎ ΠΈ ΠΊΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΠΎ;
2) ΠΠΏΡΠ΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅/ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠ°/ΡΠΎΡΠΌΡΠ»ΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ (ΡΠΎΠ²ΠΌΠ΅ΡΡΠ½ΠΎ Ρ Β«ΠΊΠ»ΡΡΠ΅Π²ΡΠΌΠΈΒ» ΡΠΎΡΡΡΠ΄Π½ΠΈΠΊΠ°ΠΌΠΈ) ΡΠ΅ΡΠΊΠΈΡ ΠΠΈΠ΄Π΅Π½ΠΈΡ Π±ΡΠ΄ΡΡΠ΅Π³ΠΎ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, Π΄ΠΎΠ»Π³ΠΎΡΡΠΎΡΠ½ΡΡ ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ, ΠΎΡΠΈΠ΅Π½ΡΠΈΡΠΎΠ² ΠΈ ΡΡΡΠ°ΡΠ΅Π³ΠΈΠΈ ΡΠ°Π·Π²ΠΈΡΠΈΡ, ΠΎΠΏΡΠ΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½ΠΈΡ ΡΠ΅ΡΠΊΠΈΡ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ ΡΠ°Π·Π²ΠΈΡΠΈΡ (Π½Π°ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ, Π‘ΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ Π‘Π±Π°Π»Π°Π½ΡΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½Π½ΡΡ ΠΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ -Balanced Scorecard);
3) ΠΠΎΡΠΊΠΎΠ»ΡΠΊΡ Π²ΡΠ΅ Π½Π°ΡΠΈΠ½Π°Π΅ΡΡΡ Ρ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ β Π²Π½Π΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΠ»Π°Π½ΠΎΠ²ΠΎΡΡΠΈ Π² ΡΡΡ ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΡ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΏΡΡΠ΅ΠΌ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π½ΠΈΡ Π‘ΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ Π°ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΡΡ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ ΠΈ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΡ Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΠΎΡΠ½ΠΎΡΠ΅Π½ΠΈΡΠΌΠΈ Ρ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ°ΠΌΠΈ (Π½Π°ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ, CRM);
ΠΠΎΡΠΌΠΎΡΡΠΈΠΌ ΠΏΠΎΠ±Π»ΠΈΠΆΠ΅ Π½Π° ΡΠ΅ΠΊΠΎΠΌΠ΅Π½Π΄ΡΠ΅ΠΌΡΠ΅ ΡΠ°Π³ΠΈ. ΠΠΎΡΠ΅ΠΌΡ ΠΎΠ½ΠΈ Π²Π°ΠΆΠ½Ρ ΠΈ ΡΡΠΎ ΠΎΠ½ΠΈ Π΄Π°ΡΡ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΡ?
ΠΠ»Ρ ΡΠΎΠ³ΠΎ, ΡΡΠΎΠ±Ρ ΡΠΎΠ±ΡΡΠΈΠ΅ ΡΡΠ°Π»ΠΎ ΠΎΠΏΡΡΠΎΠΌ, Π½ΡΠΆΠ½ΠΎ Π΅Π³ΠΎ ΠΏΡΠΎΠ°Π½Π°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ. ΠΡΡΠ°Π½ΠΎΠ²ΠΈΡΡΡΡ Π½Π° Π½Π΅ΠΊΠΎΡΠΎΡΠΎΠ΅ Π²ΡΠ΅ΠΌΡ. ΠΠ³Π»ΡΠ΄Π΅ΡΡΡΡ ΠΏΠΎ ΡΡΠΎΡΠΎΠ½Π°ΠΌ. ΠΠΎΠ½ΡΡΡ, ΠΊΡΠ΄Π° ΠΌΡ Π΄ΠΎΠ΅Ρ Π°Π»ΠΈ-Π΄ΠΎΠ±Π΅ΠΆΠ°Π»ΠΈ. ΠΡΠΏΠΎΠΌΠ½ΠΈΡΡ. ΠΠ±Π΄ΡΠΌΠ°ΡΡ. ΠΠ±ΡΡΠ΄ΠΈΡΡ. ΠΠ°ΠΏΠΈΡΠ°ΡΡ. ΠΠΎΠ²ΠΎΡΡΡ, ΡΡΠΎ ΠΎΠΏΡΡ β ΡΡΠΎ ΠΎΡΠ΅Π½Ρ ΡΠ΅Π½Π½Π°Ρ Π²Π΅ΡΡ: ΠΎΠ½ ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΠ΅Ρ Π½Π°ΠΌ ΡΠ·Π½Π°ΡΡ Π½Π°ΡΠΈ ΠΎΡΠΈΠ±ΠΊΠΈ, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° ΠΌΡ ΡΠΎΠ²Π΅ΡΡΠ°Π΅ΠΌ ΠΈΡ ΡΠ½ΠΎΠ²Π°. Π ΠΈΠ΄Π΅Π°Π»Π΅ β ΠΎΠΏΡΡ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π½Π°ΠΊΠ°ΠΏΠ»ΠΈΠ²Π°ΡΡΡΡ ΠΈ Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡΡΡ ΠΏΠΎΡΡΠΎΡΠ½Π½ΠΎ. ΠΠ°ΠΊ Π±ΡΠ»ΠΎ Π±Ρ Ρ ΠΎΡΠΎΡΠΎ, Π΅ΡΠ»ΠΈ Π±Ρ ΠΏΠΎΡΡΠΎΡΠ½Π½ΠΎ ΠΈΠ»ΠΈ, Ρ ΠΎΡΡ Π±Ρ, Π²ΡΠ΅ΠΌΡ ΠΎΡ Π²ΡΠ΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ, ΡΡΠ΄ΠΎΠΌ Ρ Π½Π°ΠΌΠΈ Π±ΡΠ» ΠΊΡΠΎ-ΡΠΎ, ΠΊΡΠΎ ΡΠΈΠΊΡΠΈΡΡΠ΅Ρ ΡΡΠΎΡ ΠΎΠΏΡΡ, Π²ΠΎΠ²ΡΠ΅ΠΌΡ Π·Π°Π΄Π°Π΅Ρ Π½ΡΠΆΠ½ΡΠ΅ Π²ΠΎΠΏΡΠΎΡΡ, ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°Π΅Ρ Π΅Π³ΠΎ ΠΏΡΠΎΠ°Π½Π°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ, ΡΠ΄Π΅Π»Π°ΡΡ ΠΏΡΠ°Π²ΠΈΠ»ΡΠ½ΡΠ΅ Π²ΡΠ²ΠΎΠ΄Ρ, Π·Π°ΠΏΠΎΠΌΠ½ΠΈΡΡ. ΠΠΎΡΡ? ΠΠΎΠ΄Π΅ΡΠ°ΡΠΎΡ? ΠΠΎΠ½ΡΡΠ»ΡΡΠ°Π½Ρ? Π’ΡΠ΅Π½Π΅Ρ? ΠΠ΅ ΡΡΠΎΠ»Ρ Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎ, ΠΊΠ°ΠΊ Π½Π°Π·Π²Π°ΡΡ ΡΠ°ΠΊΠΎΠ³ΠΎ ΡΠ΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊΠ°, Π΅ΡΠ»ΠΈ ΠΎΠ½ ΡΠ΅Π°Π»ΡΠ½ΠΎ ΡΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡΡ. ΠΠ»ΠΈ Ρ ΠΎΡΡ Π±Ρ Π½ΡΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΡΠΎΠ±ΠΎΠ²Π°ΡΡ ΡΡΠΎ Π΄Π΅Π»Π°ΡΡ ΡΠ°ΠΌΠΎΡΡΠΎΡΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎ! ΠΡΠΈΡΠ΅ΠΌ Π½Π΅ Π² ΠΎΠ΄ΠΈΠ½ΠΎΡΠΊΡ, Π° Π² ΠΊΠΎΠ»Π»Π΅ΠΊΡΠΈΠ²Π΅, Π΄Π»Ρ ΡΠΎΠ³ΠΎ, ΡΡΠΎΠ±Ρ Π²ΡΠ²ΠΎΠ΄Ρ Π±ΡΠ»ΠΈ ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅ΡΠ½ΠΎ ΠΎΠ΄ΠΈΠ½Π°ΠΊΠΎΠ²ΡΠΌΠΈ. Π ΡΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡΠ΅Π»ΠΈ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΉ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ ΡΡΠΎΠ³ΠΎ Π½Π΅ Π΄Π΅Π»Π°ΡΡ, ΡΠ°ΡΡΠΎ Π³ΠΎΠ²ΠΎΡΡΡ ΠΌΠ½Π΅ ΠΏΡΠΈ Π²ΡΡΡΠ΅ΡΠ΅ ΠΏΠΎΡ ΠΎΠΆΡΡ ΡΡΠ°Π·Ρ: Β«ΠΡ ΡΡΠ°Π»ΠΊΠΈΠ²Π°Π΅ΠΌΡΡ ΠΏΠΎΡΡΠΎΡΠ½Π½ΠΎ Ρ ΠΎΠ΄Π½ΠΈΠΌΠΈ ΠΈ ΡΠ΅ΠΌΠΈ ΠΆΠ΅ ΠΏΡΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ°ΠΌΠΈ, Π½Π°ΡΡΡΠΏΠ°Π΅ΠΌ Π½Π° ΠΎΠ΄Π½ΠΈ ΠΈ ΡΠ΅ ΠΆΠ΅ Π³ΡΠ°Π±Π»ΠΈβ¦Β». Π Π² Π½Π΅ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΡ ΡΠ»ΡΡΠ°ΡΡ ΡΡΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡΠ΅Π»ΠΈ ΠΈ ΠΈΡ ΠΏΠΎΠ΄ΡΠΈΠ½Π΅Π½Π½ΡΠ΅ ΠΏΡΠΎΡΡΠΎ ΡΡΠΈΡΠ°ΡΡ ΡΡΠΎ Ρ Π½ΠΈΡ Π²ΡΠ΅ Π² ΠΏΠΎΡΡΠ΄ΠΊΠ΅. ΠΠΎΠΊΠ° ΠΌΡ Π²ΠΌΠ΅ΡΡΠ΅ Π½Π΅ ΠΏΡΠΎΠ°Π½Π°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡΡΠ΅ΠΌ ΡΠΈΡΡΠ°ΡΠΈΡ ΠΈ Π½Π΅ ΡΠ²ΠΈΠ΄ΠΈΠΌ ΠΌΠ½ΠΎΠΆΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ Β«Π·Π°ΠΏΡΡΠ΅Π½Π½ΡΡ Β» ΠΏΡΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌ.
ΠΠ΅ Π·Π°Π±ΡΠ²Π°ΠΉΡΠ΅ ΠΎ Π·Π°Π²ΡΡΠ°. Π§ΡΠΎΠ±Ρ ΠΊΡΠ΄Π°-ΡΠΎ ΠΏΠΎΠΏΠ°ΡΡΡ, Π½ΡΠΆΠ½ΠΎ ΠΊΡΠ΄Π°-ΡΠΎ ΡΠ΅Π»ΠΈΡΡΡΡ. ΠΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΡΠΎΡΡΠΎ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°ΡΡ, ΡΠΏΡΠ°Π²Π»ΡΡΡΡ Ρ Π½Π°Π²Π°Π»ΠΈΠ²Π°ΡΡΠΈΠΌΠΈΡΡ ΡΡΡΠ΄Π½ΠΎΡΡΡΠΌΠΈ, Π° ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΠ°Π·Π²ΠΈΠ²Π°ΡΡΡΡ. Π ΡΠΎΠΌΡ ΠΆΠ΅ ΡΠ°Π·Π²ΠΈΠ²Π°ΡΡΡΡ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Β«Π² ΡΠ°Π·Π½ΡΠ΅ ΡΡΠΎΡΠΎΠ½ΡΒ». Π§ΡΠΎΠ±Ρ Π±ΡΡΡ ΡΠ²Π΅ΡΠ΅Π½Π½ΡΠΌ Π² ΡΠΎΠΌ, ΡΡΠΎ ΠΌΡ ΡΠ°Π·Π²ΠΈΠ²Π°Π΅ΠΌΡΡ Π² Π½ΡΠΆΠ½ΠΎΠΌ, ΡΠ»Π΅Π΄ΡΠ΅Ρ Π²ΡΠ΅ΠΌΡ ΠΎΡ Π²ΡΠ΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ ΠΏΠ΅ΡΠ΅ΡΠΌΠ°ΡΡΠΈΠ²Π°ΡΡ ΡΠ΅Π»ΠΈ, ΡΡΡΠ°ΡΠ΅Π³ΠΈΡ ΠΈ ΡΠ°ΠΊΡΠΈΠΊΡ, ΠΏΠ»Π°Π½Ρ ΠΈΡ Π΄ΠΎΡΡΠΈΠΆΠ΅Π½ΠΈΡ. ΠΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ ΠΏΠΎΡΡΠ΅Π±ΠΎΠ²Π°ΡΡΡΡ ΠΊΠΎΠ½ΡΠ΅Π½ΡΡΠ°ΡΠΈΡ ΠΈ ΡΠΎΠΊΡΡΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΡΠ΅ΡΡΡΡΠΎΠ² Π½Π° Π½Π°ΠΈΠ±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΠΏΡΠΈΠΎΡΠΈΡΠ΅ΡΠ½ΡΡ Π½Π°ΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΡΡ Π΄Π»Ρ ΠΏΠΎΠ΄Π³ΠΎΡΠΎΠ²ΠΊΠΈ ΠΈ ΡΠ΅Π°Π»ΠΈΠ·Π°ΡΠΈΠΈ Β«Π‘ΡΡΠ°ΡΠ΅Π³ΠΈΠΈ ΠΏΡΠΎΡΡΠ²Π°Β». ΠΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ ΡΡΠ΅Π±ΠΎΠ²Π°ΡΡΡΡ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Β«Π±ΡΡΠ½ΡΠΌ ΡΠ°Π·Π½ΠΎΡΡΠΎΡΠΎΠ½Π½ΠΈΠΌ ΡΠ°Π·Π²ΠΈΡΠΈΠ΅ΠΌΒ» β ΡΡΠΎΠ±Ρ Π΄Π΅ΡΠ΅Π²ΠΎ ΠΏΠ»ΠΎΠ΄ΠΎΠ½ΠΎΡΠΈΠ»ΠΎ Π»ΡΡΡΠ΅, ΡΠ»Π΅Π΄ΡΠ΅Ρ ΡΠΎΡΠΌΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ Π΅Π³ΠΎ ΠΊΡΠΎΠ½Ρβ¦ Π ΠΌΠΎΠ΅ΠΉ ΠΏΡΠ°ΠΊΡΠΈΠΊΠ΅ Π΅ΡΡΡ ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅ΡΡ ΡΡΠ΅Ρ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΉ, ΠΎΠ±ΡΠ΅ΠΌΡ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ ΠΈ ΠΏΡΠΈΠ±ΡΠ»Ρ ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΡ ΠΏΠΎΡΡΠΈ ΡΠ΄Π²ΠΎΠΈΠ»ΠΈΡΡ Π·Π° Π³ΠΎΠ΄ ΡΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ (ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ Π±ΡΡΡ Π½Π΅ ΡΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ, Π½ΠΎ ΡΡΠΎ Π±ΡΠ»ΠΎ ΠΈΡΡ ΠΎΠ΄Π½ΡΠΌ ΡΠΎΠ»ΡΠΊΠΎΠΌ) Π·Π° ΡΡΠ΅Ρ ΡΠΎΠ³ΠΎ, ΡΡΠΎ ΠΈΡ ΡΡΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡΠ΅Π»ΠΈ ΡΠΎΠ±ΡΠ°Π»ΠΈΡΡ Π½Π° Π΄Π²Π° Ρ ΠΏΠΎΠ»ΠΎΠ²ΠΈΠ½ΠΎΠΉ Π΄Π½Ρ Π² Π°ΡΠ΄ΠΈΡΠΎΡΠΈΠΈ, Π·Π°Π΄ΡΠΌΠ°Π»ΠΈΡΡ Π½Π°Π΄ ΡΡΠ΄ΠΎΠΌ Π²ΠΎΠΏΡΠΎΡΠΎΠ², ΡΠ°ΡΡΡ ΠΈΠ· ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΡ ΠΏΡΠ΅Π΄Π»Π°Π³Π°Π΅ΡΡΡ ΠΈ Π½Π°ΡΠΈΠΌ ΡΠΈΡΠ°ΡΠ΅Π»ΡΠΌ, ΠΎΠ±ΡΡΠ΄ΠΈΠ»ΠΈ ΠΈ ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°Π»ΠΈ ΡΠ΅Π»ΠΈ, ΡΡΡΠ°ΡΠ΅Π³ΠΈΡ, ΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠΉ ΠΈ Π΄Π΅ΡΠ°Π»ΡΠ½ΡΠΉ ΠΏΠ»Π°Π½ Π΄Π΅ΠΉΡΡΠ²ΠΈΠΉ.