Читать онлайн «Управленческая элита. Как мы ее отбираем и готовим». Страница 87

При передаче инструкции от номера к номеру в зоне передачи инструкции член команды, уже передавший инструкцию, покидает не только зону передачи, но и вообще игровую зону: спускается в вестибюль, переходит в свободное помещение, во двор и т. д. – словом, удаляется туда, где он уже не сможет контактировать с участниками, еще не знающими инструкции.

К оставшемуся в зоне передачи члену команды подходит следующий номер, и снова следует передача инструкции.

И так, – пока зону передачи не покинет предпоследний номер. Последний член команды, получивший инструкцию от предпоследнего, остается в зоне передачи инструкции и привлекает к себе внимание ведущего словами: «Наша команда передачу инструкции закончила».

Организации, закончившие передачу инструкции, ранжируются по времени передачи.

Этот порядок сохраняется при очередности выполнения инструкции в зале.

После того как все команды закончили передачу инструкции и в зоне передачи остались только последние номера команд, все остальные участники приглашаются в игровую зону (в зал) и рассаживаются по своим местам.

Ведущий удаляет исполнителей инструкции – последние номера команд – в отдельное помещение или зону, где они лишены возможности видеть и слышать происходящее в игровой зоне (в зале).

Ведущий предлагает руководителям организаций сесть ближе к «сцене» (или свободной зоне, где обычно выступает ведущий) с тем, чтобы фиксировать ошибки исполнителей инструкции, если таковые будут сделаны.

Ведущий сообщает всем присутствующим (за исключением отсутствующих исполнителей) содержание инструкции и сообщает, что сейчас исполнители инструкций будут поочередно появляться в зале и выполнять инструкцию – в той же очередности, в какой они заканчивали передачу инструкции. Это означает, что если первый исполнитель выполнит инструкцию правильно, то его организация займет первое место. Если же он ошибется, появится шанс занять первое место у той организации, чей исполнитель выступает вторым. И т. д.

Ведущий просит всех присутствующих выполнять все указания исполнителя инструкции столь же буквально, сколь буквально исполняет наши команды компьютер. Нельзя бросать реплики, не идти, когда тебя пригласил исполнитель, или выполнять команду иначе, чем он ее произнес.

Он напоминает, что команда считается провалившейся, если допустит хотя бы одну малейшую ошибку, даже если все остальное сделает правильно:

нельзя перепрыгнуть пропасть на 98 %.

Нельзя и помогать: человеку нашей культуры иногда лень слушать до конца указание, и он, не дослушав, сразу начинает его выполнять, поскольку уже знает содержание инструкции (подсознательно демонстрируя тем самым превосходство знающего над сомневающимся), лишая таким образом исполнителя (своего конкурента) возможности сделать ошибку:

нередко для успеха достаточно просто не помогать тому, кто этому успеху препятствует.

Перед тем как пригласить первого исполнителя, ведущий посещает «изолированных» исполнителей и говорит им о том, что когда они по его приглашению будут появляться в зале, все присутствующие будут исполнять их указания, не мешая и не помогая им выполнять инструкцию.

После этого ведущий приглашает первого исполнителя.

По приглашению ведущего первый исполнитель приходит в зал и проходит на «сцену». Аудитория с нескрываемым интересом следит за его действиями, ловя его малейшую неуверенность или сомнение.

Иногда он обращается с каким-либо вопросом к ведущему. На любой вопрос исполнителя ведущий отвечает: «Делайте то, что вам сказал ваш предыдущий номер!»

Для чистоты ситуации лучше, чтобы ведущий вообще в момент появления исполнителя находился среди участников в качестве «рядового зрителя».

Исполнитель выполняет ту инструкцию, которую, по его представлению, сообщил ему предыдущий номер команды. Ведущий и руководители организаций внимательно следят за возможными ошибками и запоминают их.

После того как исполнитель даст понять, что выполнение инструкции им закончено, ведущий обращается к руководителям игровых организаций с вопросом: «Были ли ошибки в исполнении инструкции, и если были, то какие?»

Руководители сообщают, что ошибок не было, или же отмечают сделанные ошибки. Ведущий, если он заметил ошибки, не замеченные руководителями, сообщает и о них. После этого ведущий объявляет результат выполнения инструкции: выполнена или не выполнена.

Достаточно одной любой ошибки, чтобы инструкция считалась невыполненной.

Реплики команды, допустившей ошибки, ведущий тут же комментирует, чтобы не дать им почувствовать себя «почти выполнившими» или «зато быстро передавшими»:

• «Ну да! Вы все сделали правильно: веревку правильную подобрали, намылили правильно, все сделали правильно, только вот повесили не того! А так молодцы!»;

• «Вы молодцы: передали инструкцию раньше всех! Только вот ошибку сделали. То есть раньше всех упали в пропасть! Меньше всех прожили! Здорово!»

Понятно, что такие реплики сопровождаются смехом зала, окончательно срывающим покровы самооправдания и самоутешения с невыполнивших инструкцию.

Как правило, несмотря на предупреждение о почти неминуемых ошибках и призывы не торопиться при передаче инструкции, инструкция все же искажается уже после третьего-четвертого звена. Случается, что последний номер, приглашенный для выполнения инструкции, стоит в растерянности, совершенно не понимая, что ему надо делать. Однако такие случаи редки. Обычно последний номер каждой команды выполняет инструкцию… но не ту, которую получил первый номер. Последние номера вызываются в зал один за другим, и их действия иногда бывают столь неожиданными, что прерываются взрывами смеха зрителей.

Игра проводится много лет и теперь, после упомянутого упрощения этой инструкции или использования еще более простых инструкций, дает устойчивый статистический результат: обычно с правильной передачей и выполнением инструкции справляется примерно от 20 до 50 % игровых организаций. Встречается и явление «ускорения» передачи от номера к номеру, хотя среднее время передачи от первого второму не должно отличаться от среднего времени передачи от шестого к седьмому.

Раньше при оценке результатов сравнивались даже команды, «провалившие» инструкцию: считалось, что та команда справилась лучше, которая дальше продвинулась в выполнении инструкции. Практика показала нецелесообразность и непедагогичность такого подхода. Теперь мы оцениваем только: выполнено – не выполнено, а для выполнивших – в расчет принимается время передачи от первого номера к последнему.