Π§ΠΈΡ‚Π°ΠΉΡ‚Π΅ ΠΊΠ½ΠΈΠ³ΠΈ ΠΎΠ½Π»Π°ΠΉΠ½ Π½Π° Bookidrom.ru! БСсплатныС ΠΊΠ½ΠΈΠ³ΠΈ Π² ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ»ΠΈΠΊΠ΅

Π§ΠΈΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ ΠΎΠ½Π»Π°ΠΉΠ½ Β«10 Π³Π΅Π½ΠΈΠ΅Π² бизнСса». Π‘Ρ‚Ρ€Π°Π½ΠΈΡ†Π° 66

Автор А. Π₯ΠΎΠ΄ΠΎΡ€Π΅Π½ΠΊΠΎ

Π“Π»Π°Π²Π½Ρ‹ΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ принСсло успСх сСти ΠΎΡ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ Hilton, Π±Ρ‹Π»ΠΈ ΠΈΠ½Π½ΠΎΠ²Π°Ρ†ΠΈΠΈ Π² области сСрвиса ΠΈ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³Π°. ΠšΠΎΡ€ΠΏΠΎΡ€Π°Ρ†ΠΈΡ ΠΏΠ΅Ρ€Π²ΠΎΠΉ установила спСциализированныС киоски сувСниров ΠΈ ΠΏΠΎΠ΄Π°Ρ€ΠΊΠΎΠ² (торговая ΡΠ΅Ρ‚ΡŒ Hilton Country Store). Π’ΠΏΠ΅Ρ€Π²Ρ‹Π΅ всС Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Π° Π±Ρ‹Π»ΠΈ ΡƒΠΊΠΎΠΌΠΏΠ»Π΅ΠΊΡ‚ΠΎΠ²Π°Π½Ρ‹ Ρ‚Π°ΠΊΠΈΠΌΠΈ распространСнными сСгодня устройствами, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΊΠΎΠ½Π΄ΠΈΡ†ΠΈΠΎΠ½Π΅Ρ€, Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½ с Ρ€Π΅ΠΆΠΈΠΌΠΎΠΌ прямого Π½Π°Π±ΠΎΡ€Π°, ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎΡ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠΈΡ€ΡƒΠ΅ΠΌΡ‹Π΅ Π±ΡƒΠ΄ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΈΠΊΠΈ, Π²Ρ…ΠΎΠ΄Π½Ρ‹Π΅ Π΄Π²Π΅Ρ€ΠΈ с автоматичСским ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ. Π‘ 1959 Π³ΠΎΠ΄Π° компания стала ΠΎΡ‚ΠΊΡ€Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ спСциализированныС ΠΎΡ‚Π΅Π»ΠΈ Π² аэропортах. Они ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»Π°Π³Π°Π»ΠΈ ΡΠΎΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠΉ ΠΏΠ°ΠΊΠ΅Ρ‚ услуг для авиапассаТиров ΠΈ Π»Π΅Ρ‚Π½ΠΎΠ³ΠΎ состава Π°Π²ΠΈΠ°ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΉ. А Π² 1994 Π³ΠΎΠ΄Ρƒ Hilton стала ΠΏΠ΅Ρ€Π²ΠΎΠΉ Π² ΠΌΠΈΡ€Π΅ ΡΠ΅Ρ‚ΡŒΡŽ гостиниц, всС ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚Ρ‹ ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΉ ΠΎΠ±ΠΎΡ€ΡƒΠ΄ΠΎΠ²Π°Π½Ρ‹ устройствами автоматичСского открывания, закрывания, запирания ΠΈ Π±Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠΈ Π²Ρ…ΠΎΠ΄Π½Ρ‹Ρ… Π΄Π²Π΅Ρ€Π΅ΠΉ.

Как оказалось, сфСра обСспСчСния гостиничного Π±Ρ‹Ρ‚Π° ΠΈ высококачСствСнных удобств со всСми Π΅Π΅ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎΠ²Π΅ΠΊΠΎΠ²Ρ‹ΠΌΠΈ традициями ΠΈ достиТСниями ΠΈ Π² XX столСтии Π²ΠΏΠΎΠ»Π½Π΅ смогла ΠΏΠΎΡΠ»ΡƒΠΆΠΈΡ‚ΡŒ Π±ΠΎΠ³Π°Ρ‚Π΅ΠΉΡˆΠ΅ΠΉ ΠΎΠ±Π»Π°ΡΡ‚ΡŒΡŽ Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ ΠΈ Ρ€Π΅Π°Π»ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ новаторских ΠΈΠ΄Π΅ΠΉ ΠΈ прогрСссивных Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ Π² Π½Π°ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠΈ развития Ρ‚Π΅Ρ…Π½ΠΈΠΊΠΈ, Ρ‚Π΅Ρ…Π½ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΠΈ, ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³Π° ΠΈ всСго бизнСса Π² Ρ†Π΅Π»ΠΎΠΌ. Компания Hilton стала ΠΏΠ΅Ρ€Π²Ρ‹ΠΌ прСдприятиСм своСго ΠΈΠ½Π΄ΡƒΡΡ‚Ρ€ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ сСктора, зарСгистрированным Π½Π° Нью-Йоркской Ρ„ΠΎΠ½Π΄ΠΎΠ²ΠΎΠΉ Π±ΠΈΡ€ΠΆΠ΅ (23 июня 1946 Π³ΠΎΠ΄Π°). К сСрСдинС 1960-Ρ… Π³ΠΎΠ΄ΠΎΠ² Π₯ΠΈΠ»Ρ‚ΠΎΠ½ поднял Π½Π° Π½Π΅Π±Ρ‹Π²Π°Π»ΡƒΡŽ высоту ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΡŽ Ρ„Ρ€Π°Π½Ρ‡Π°ΠΉΠ·ΠΈΠ½Π³Π° ΠΎΡ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ, для Ρ‡Π΅Π³ΠΎ Π² 1965 Π³ΠΎΠ΄Ρƒ Π±Ρ‹Π»Π° создана дочСрняя Ρ„ΠΈΡ€ΠΌΠ° Hilton Inns. Π­Ρ‚Π° систСма явилась для Π΅Π³ΠΎ ΠΊΠΎΡ€ΠΏΠΎΡ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ источником Π³Ρ€ΠΎΠΌΠ°Π΄Π½Ρ‹Ρ… Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… Π΄ΠΎΡ…ΠΎΠ΄ΠΎΠ² (Π½Π° сСгодняшний дСнь Hilton Group Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π΅Ρ‚ ΠΏΠΎ Π΄ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡ€Π°ΠΌ Ρ„Ρ€Π°Π½Ρ‡Π°ΠΉΠ·ΠΈΠ½Π³Π° с 1352 отСлями). Π‘ΠΎ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½Π΅ΠΌ ΠΎΠ½Π° Π±Ρ‹Π»Π° взята Π½Π° Π²ΠΎΠΎΡ€ΡƒΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΈ всСми ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡƒΡ€Π΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ.

НСльзя Π½Π΅ ΡƒΠΏΠΎΠΌΡΠ½ΡƒΡ‚ΡŒ ΠΈ ΠΎ Ρ‚ΠΎΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΈΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ Π² ΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»Π°Ρ… ΠΊΠΎΡ€ΠΏΠΎΡ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ Hilton Π±Ρ‹Π»Π° создана ΠΈ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΠ»Π° ΡˆΠΈΡ€ΠΎΡ‡Π°ΠΉΡˆΠ΅Π΅ распространСниС самая развитая ΠΈ развСтвлСнная Π½Π° настоящий ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚ бонусная ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ° Hilton Honors, ΠΏΡ€Π΅Π΄ΡƒΡΠΌΠ°Ρ‚Ρ€ΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‰Π°Ρ Π³ΠΈΠ±ΠΊΡƒΡŽ систСму стимулирования вСрности ΠΏΠΎΡΡ‚ΠΎΡΠ»ΡŒΡ†Π΅Π² гостиничной ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅ ΠΊΠΎΡ€ΠΏΠΎΡ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΈ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΎΡΡ‚Π°Π²Π»ΡΡŽΡ‰Π°Ρ постоянным ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌ, ΠΏΡƒΡ‚Π΅ΡˆΠ΅ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠΌ всСми Π²ΠΈΠ΄Π°ΠΌΠΈ транспорта ΠΈ ΠΎΡΡ‚Π°Π½Π°Π²Π»ΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‰ΠΈΠΌΡΡ Π² отСлях Hilton, ΠΈΡΠΊΠ»ΡŽΡ‡ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ Ρ€Π°Π·Π½ΠΎΠΎΠ±Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹ΠΉ спСктр ΠΏΠΎΠΎΡ‰Ρ€Π΅Π½ΠΈΠΉ – ΠΎΡ‚ элСмСнтарных ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π΅ΠΆΠ½Ρ‹Ρ… скидок Π΄ΠΎ Ρ†Π΅Π½Π½Ρ‹Ρ… ΠΏΠΎΠ΄Π°Ρ€ΠΊΠΎΠ² ΠΈ ΠΏΡ€ΠΈΠ·ΠΎΠ². Π—Π°Ρ‚Π΅ΠΌ Ρ€Π΅Π²ΠΎΠ»ΡŽΡ†ΠΈΡŽ Π½Π° Ρ€Ρ‹Π½ΠΊΠ΅ гостиничных услуг ΠΏΡ€ΠΎΠΈΠ·Π²Π΅Π» совмСстный ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚ морского ΠΊΡ€ΡƒΠΈΠ·Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΎΡ‚Π΄Ρ‹Ρ…Π° с ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠ΅ΠΉ Festival Cruise.

ΠšΠΎΠ½Ρ€Π°Π΄ Π₯ΠΈΠ»Ρ‚ΠΎΠ½ Π΄ΠΎ 90 с лишним Π»Π΅Ρ‚ Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠ°Π» Π² Ρ€ΡƒΠΊΠ°Ρ… Π±Ρ€Π°Π·Π΄Ρ‹ правлСния выстроСнной ΠΈΠΌ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, Π²ΠΏΠ»ΠΎΡ‚ΡŒ Π΄ΠΎ послСднСго своСго дня ΠΎΡΡ‚Π°Π²Π°ΡΡΡŒ прСдсСдатСлСм совСта Π΄ΠΈΡ€Π΅ΠΊΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ². Π₯отя, ΠΊΠΎΠ½Π΅Ρ‡Π½ΠΎ, Π½Π° протяТСнии Π·Π°ΠΊΠ»ΡŽΡ‡ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‚ΠΎΡ€Π° дСсятилСтий это руководство Π±Ρ‹Π»ΠΎ Π² Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ ΠΌΠ΅Ρ€Π΅ Π½ΠΎΠΌΠΈΠ½Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌ. Π‘ΠΎΠΎΡ€ΡƒΠ΄ΠΈΠ² ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½ΡƒΡŽ, ΡΠΊΠΎΠ½ΠΎΠΌΠΈΡ‡Π΅ΡΠΊΡƒΡŽ, ΠΈΠ΄Π΅ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΡ‡Π΅ΡΠΊΡƒΡŽ ΠΈ Ρ‚Π΅Ρ…Π½ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΡ‡Π΅ΡΠΊΡƒΡŽ структуру ΠΈΠΌΠΏΠ΅Ρ€ΠΈΠΈ Hilton ΠΈ создав условия для Π΅Π΅ дальнСйшСго развития, ΠšΠΎΠ½Ρ€Π°Π΄ Π₯ΠΈΠ»Ρ‚ΠΎΠ½ Π² 1966 Π³ΠΎΠ΄Ρƒ ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΠΈΠ» сСбС ΠΎΡ‚ΠΎΠΉΡ‚ΠΈ ΠΎΡ‚ Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΠΉ Π΄Π΅ΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ ΠΈ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Π» свои прСзидСнтскиС полномочия Π·Π°Ρ€Π°Π½Π΅Π΅ ΠΏΠΎΠ΄Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²Π»Π΅Π½Π½ΠΎΠΌΡƒ наслСднику – сыну Π‘Π°Ρ€Ρ€ΠΎΠ½Ρƒ.

ΠšΡΡ‚Π°Ρ‚ΠΈ говоря, ΠšΠΎΠ½Ρ€Π°Π΄Ρƒ Π₯ΠΈΠ»Ρ‚ΠΎΠ½Ρƒ ΡƒΠ΄Π°Π»ΠΎΡΡŒ Π΄ΠΎΠ±ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ Π·Π°Π²ΠΈΠ΄Π½Ρ‹Ρ… успСхов Π½Π΅ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Π² ΡΡ‚Ρ€ΠΎΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΡΡ‚Π²Π΅ бизнСса, Π½ΠΎ ΠΈ Π² создании собствСнного Ρ„Π°ΠΌΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠ»Π°Π½Π°: сСмСйство Π₯ΠΈΠ»Ρ‚ΠΎΠ½ΠΎΠ² насчитываСт сСйчас, ΠΏΠΎΠΌΠΈΠΌΠΎ восьми Π΅Π³ΠΎ Π΄Π΅Ρ‚Π΅ΠΉ, ΡƒΠΆΠ΅ ΠΎΠΊΠΎΠ»ΠΎ сотни Π²Π½ΡƒΠΊΠΎΠ² ΠΈ ΠΏΡ€Π°Π²Π½ΡƒΠΊΠΎΠ². Но ΠΈ ΠΎΡ„ΠΈΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎ уйдя Π½Π° заслуТСнный ΠΎΡ‚Π΄Ρ‹Ρ…, ΠšΠΎΠ½Ρ€Π°Π΄ Π½Π΅ ΠΏΡ€Π΅ΠΊΡ€Π°Ρ‚ΠΈΠ» Π³Π΅Π½Π΅Ρ€ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹Π΅ ΠΈΠ΄Π΅ΠΈ, Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±Π°Ρ‚Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ пСрспСктивныС ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚Ρ‹ ΠΈ ΡƒΡ‡Π°ΡΡ‚Π²ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π² ΠΈΡ… осущСствлСнии. А Π·Π°ΠΎΠ΄Π½ΠΎ написал Π°Π²Ρ‚ΠΎΠ±ΠΈΠΎΠ³Ρ€Π°Ρ„ΠΈΡŽ, вСсьма Ρ…Π°Ρ€Π°ΠΊΡ‚Π΅Ρ€Π½ΠΎ ΠΎΠ·Π°Π³Π»Π°Π²Π»Π΅Π½Π½ΡƒΡŽ (Β«Be My GuestΒ» – Β«Π‘ΡƒΠ΄ΡŒΡ‚Π΅ ΠΌΠΎΠΈΠΌ гостСм»), ΡΡ‚Π°Π²ΡˆΡƒΡŽ Π½Π΅ просто бСстсСллСром, Π° настоящим мСтодичСским пособиСм ΠΏΠΎ созданию ΠΈ Ρ€Π΅Π°Π»ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ возмоТностСй получСния максимальной ΠΏΡ€ΠΈΠ±Ρ‹Π»ΠΈ с минимальной ΠΏΠ»ΠΎΡ‰Π°Π΄ΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ объСма пространства.

Π£ основатСля Hilton Corporation, ΠΊΠ°ΠΊ, Π²ΠΏΡ€ΠΎΡ‡Π΅ΠΌ, ΠΈ Ρƒ ΠΏΠΎΡΠ»Π΅Π΄ΠΎΠ²Π°Π²ΡˆΠΈΡ… Π·Π° Π½ΠΈΠΌ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΠΎΠ»ΠΆΠ°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ Π΅Π³ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°, Π΄Π΅ΠΉΡΡ‚Π²ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ Π±Ρ‹Π»ΠΎ ΠΈ Π΅ΡΡ‚ΡŒ Ρ‡Π΅ΠΌ ΠΏΠΎΠ΄Π΅Π»ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ Π² смыслС Β«ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄ΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎ ΠΎΠΏΡ‹Ρ‚Π°Β», ΠΊΠ°ΠΊ Π±Ρ‹Π»ΠΈ ΠΈ Π΅ΡΡ‚ΡŒ всС основания Π³ΠΎΡ€Π΄ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ своим бизнСсом. БСгодня ΠΎΡ‚Π΅Π»ΠΈ Hilton Π΅ΡΡ‚ΡŒ ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚ΠΈ Π²ΠΎ всСх странах ΠΌΠΈΡ€Π°. ΠšΠΎΡ€ΠΏΠΎΡ€Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹ΠΉ Π΄Π΅Π²ΠΈΠ· ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ: «Гарантия элитарной Ρ€ΠΎΡΠΊΠΎΡˆΠΈ ΠΏΡ€ΠΈ доступном сСрвисС высокого стандартного качСства» – ΠΏΡ€ΠΈΠ²Π»Π΅ΠΊΠ°Π΅Ρ‚ Π² Π΅Π΅ ΠΎΡ‚Π΅Π»ΠΈ самых Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹Ρ… ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² – ΠΎΡ‚ ΠΊΠΎΡ€ΠΎΠ½ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… особ, Π»ΠΈΠ΄Π΅Ρ€ΠΎΠ² бизнСса ΠΈ Π·Π²Π΅Π·Π΄ ΠΊΡƒΠ»ΡŒΡ‚ΡƒΡ€Ρ‹ ΠΈ ΡˆΠΎΡƒ-бизнСса Π΄ΠΎ простых сСмСйных ΠΏΠ°Ρ€, ΠΏΡ€ΠΈΠ½Π°Π΄Π»Π΅ΠΆΠ°Ρ‰ΠΈΡ… ΠΊ срСднСму классу. Как писали амСриканскиС Турналисты, ΠšΠΎΠ½Ρ€Π°Π΄ Π₯ΠΈΠ»Ρ‚ΠΎΠ½ ΠΏΠ΅Ρ€Π²Ρ‹ΠΌ понял Ρ‚ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ сСгодня стало ΠΎΠ±Ρ‰ΠΈΠΌ мСстом Π² индустрии услуг: Π² настоящСм ΠΊΠΎΠΌΡ„ΠΎΡ€Ρ‚Π΅ ΠΈ нСнавязчивом, Π½ΠΎ вСздСсущСм сСрвисС ΠΎΠ΄ΠΈΠ½Π°ΠΊΠΎΠ²ΠΎ Π½ΡƒΠΆΠ΄Π°ΡŽΡ‚ΡΡ ΠΈ ΠΌΠΈΠ»Π»ΠΈΠΎΠ½Π΅Ρ€Ρ‹, ΠΈ люди со срСдними Π΄ΠΎΡ…ΠΎΠ΄Π°ΠΌΠΈ, ΠΏΡ€ΠΈΡ‡Π΅ΠΌ ΠΈ Ρ‚Π΅ ΠΈ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠ΅ Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²Ρ‹ Ρ€Π°Π΄ΠΈ этого ΠΎΡΡ‚Π°Π½Π°Π²Π»ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π² ΠΎΠ΄Π½ΠΈΡ… ΠΈ Ρ‚Π΅Ρ… ΠΆΠ΅ гостиницах.

Но Π³Π»Π°Π²Π½Ρ‹Π΅ Π½ΠΎΠ²Π°Ρ†ΠΈΠΈ гостиничной сСти Π₯ΠΈΠ»Ρ‚ΠΎΠ½Π° ΡƒΠ²ΠΈΠ΄Π΅Π»ΠΈ свСт ΡƒΠΆΠ΅ послС Π΅Π΅ основатСля – ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° ΠΌΠΈΡ€ вступил Π² ΡΠ»Π΅ΠΊΡ‚Ρ€ΠΎΠ½Π½ΡƒΡŽ эру. Но ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ это Π·Π°ΠΊΠΎΠ½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Π½ΠΎ. Π₯ΠΈΠ»Ρ‚ΠΎΠ½, обладавший фантастичСским Ρ‡ΡƒΡ‚ΡŒΠ΅ΠΌ Π½Π° всС, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΌΠΎΠ³Π»ΠΎ принСсти Π΅ΠΌΡƒ успСх, ΠΈ Π½Π΅ боявшийся Π½ΠΈΠΊΠ°ΠΊΠΈΡ… ΠΈΠ½Π½ΠΎΠ²Π°Ρ†ΠΈΠΉ, навСрняка ΠΏΠΎΠΎΡ‰Ρ€ΠΈΠ» Π±Ρ‹ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠΉ ΠΏΡƒΡ‚ΡŒ развития. БлСдуя Π·Π°Π²Π΅Ρ‚Π°ΠΌ ΠΎΡ‚Ρ†Π°-основатСля, Π΅Π³ΠΎ ΠΏΡ€Π΅Π΅ΠΌΠ½ΠΈΠΊΠΈ ΠΏΠ΅Ρ€Π²Ρ‹ΠΌΠΈ смогли Π·Π°Π½ΡΡ‚ΡŒ всС ΠΎΡ‚ΠΊΡ€Ρ‹Π²ΡˆΠΈΠ΅ΡΡ Π²Ρ‹Π³ΠΎΠ΄Π½Ρ‹Π΅ ниши, Π² основном благодаря Ρ‚ΠΎΠΌΡƒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π° ΠΏΠΎ «элСктронизации» ΠΎΡ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ Hilton ΠΈ связанной с Π½ΠΈΠΌΠΈ инфраструктуры Π½Π°Ρ‡Π°Π»Π°ΡΡŒ Π·Π°Π΄ΠΎΠ»Π³ΠΎ Π΄ΠΎ появлСния всСм извСстных Π½Ρ‹Π½Π΅ понятий – e-business ΠΈ IT-Ρ‚Π΅Ρ…Π½ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΠΈ. БСгодня ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡƒΡ€Π΅Π½Ρ‚Ρ‹ Π²Ρ‹Π½ΡƒΠΆΠ΄Π΅Π½Ρ‹ Π² Π°Π²Ρ€Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΌ порядкС ΠΏΡ€ΠΎΡ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ΡŒ этапы тСхнологичСской пСрСстройки, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ компания Hilton ΡƒΠΆΠ΅ Π΄Π°Π²Π½ΠΎ ΠΌΠΈΠ½ΠΎΠ²Π°Π»Π°. Π•Ρ‰Π΅ Π² 1973 Π³ΠΎΠ΄Ρƒ Hilton Hotels ΠΏΠ΅Ρ€Π²ΠΎΠΉ Π² ΠΌΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΎΠΌ гостиничном бизнСсС Π²Π½Π΅Π΄Ρ€ΠΈΠ»Π° ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎ-ΡΠΏΡ€Π°Π²ΠΎΡ‡Π½ΡƒΡŽ систСму Hiltron – с Π΅Π΅ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒΡŽ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ ΠΌΠΎΠ³ Π² дистанционном Ρ€Π΅ΠΆΠΈΠΌΠ΅ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ свСдСния ΠΎ Π½Π°Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠΈ свободных мСст ΠΈ Π·Π°Π±Ρ€ΠΎΠ½ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Π° вмСстС с ΠΆΠ΅Π»Π΅Π·Π½ΠΎΠ΄ΠΎΡ€ΠΎΠΆΠ½Ρ‹ΠΌΠΈ ΠΈ Π°Π²ΠΈΠ°Π±ΠΈΠ»Π΅Ρ‚Π°ΠΌΠΈ. Π­Ρ„Ρ„Π΅ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ этой систСмы оказалась Π²Ρ‹ΡˆΠ΅ всСх ΠΎΠΆΠΈΠ΄Π°Π½ΠΈΠΉ – ΠΎΠ½Π° ΡƒΡΠΏΠ΅ΡˆΠ½ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΡ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π»Π° 26 Π»Π΅Ρ‚, ΠΈ лишь Π² 1999 Π³ΠΎΠ΄Ρƒ Π΅Π΅ Π·Π°ΠΌΠ΅Π½ΠΈΠ»Π° Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ соврСмСнная – Central Reservations System (CRS, ΠΈΠ»ΠΈ Hilstar), которая объСдинила Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ 500 ΠΎΡ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ ΠΏΠΎ всСму ΠΌΠΈΡ€Ρƒ.

Π’ 1985 Π³ΠΎΠ΄Ρƒ корпорация Π½Π°Ρ‡Π°Π»Π° ΡΠΊΡΠΏΠ»ΡƒΠ°Ρ‚Π°Ρ†ΠΈΡŽ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΉ систСмы – ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²ΠΎΠΉ Answer*Net, связавшСй Π² Π΅Π΄ΠΈΠ½ΡƒΡŽ ΡΠ΅Ρ‚ΡŒ всС Ρ€Π΅Π³ΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ офисы ΠΈ гостиничныС комплСксы Π½Π° Ρ‚Π΅Ρ€Ρ€ΠΈΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΠΈ БША. А спустя дСсятилСтиС ΠΏΠ΅Ρ€Π²ΠΎΠΉ Π² отрасли ΠΎΡ‚ΠΊΡ€Ρ‹Π»Π° ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π½Π΅Ρ‚-ΠΏΠΎΡ€Ρ‚Π°Π» www.hilton.com ΠΈ ΠΏΡ€ΠΈ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠ΅ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ American Express ΡΠΎΠ±ΡΡ‚Π²Π΅Π½Π½ΡƒΡŽ систСму ΠΊΡ€Π΅Π΄ΠΈΡ‚Π½Ρ‹Ρ… ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ Hilton Optima.

Π’ 2002 Π³ΠΎΠ΄Ρƒ импСрия Π₯ΠΈΠ»Ρ‚ΠΎΠ½Π° стала ΠΎΠ΄Π½ΠΈΠΌ ΠΈΠ· ΠΈΠ½ΠΈΡ†ΠΈΠ°Ρ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ² создания Π΅Π΄ΠΈΠ½ΠΎΠΉ систСмы сСтСвого бронирования WorldRes, Π² ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΡƒΡŽ, ΠΊΡ€ΠΎΠΌΠ΅ самой Hilton, Π²Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠ»ΠΈ рСсурсы Π΄Π²ΡƒΡ… Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΡ… Π²Π΅Π΄ΡƒΡ‰ΠΈΡ… ΠΈΠ³Ρ€ΠΎΠΊΠΎΠ² Π½Π° ΠΏΠΎΠ»Π΅ ΠΊΡƒΡ€ΠΎΡ€Ρ‚Π½ΠΎ-гостиничного бизнСса – ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΉ Ассог ΠΈ Six Continents.

НаконСц, совсСм Π½Π΅Π΄Π°Π²Π½ΠΎ компания с успСхом анонсировала Π΅Ρ‰Π΅ ΠΎΠ΄Π½ΠΎ новаторскоС сСрвисноС Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ – доступ ΠΊ бСспроводной локальной сСти Π½Π° Π±Π°Π·Π΅ ΠΊΠΎΠΌΠΌΡƒΡ‚Π°Ρ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ² бСспроводной связи Symbol Technologies. Π­Ρ‚ΠΎΡ‚ ΠΊΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹ΠΉ комплСкс Π±Ρ‹Π» Π²ΠΏΠ΅Ρ€Π²Ρ‹Π΅ ΠΎΠΏΡ€ΠΎΠ±ΠΎΠ²Π°Π½ Π²ΠΎ франкфуртском ΠΎΡ‚Π΅Π»Π΅ Hilton ΠΈ сразу стал ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ ΠΏΠΎΠΏΡƒΠ»ΡΡ€Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒΡŽ Ρƒ администрации ΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ².