Читать онлайн «Менеджмент. Учебник». Страница 130

Потребность во власти мотивирует их в стремлении стать лидерами.

Их вера в свою правоту усиливает эту потребность.

Желание у такого человека быть деятельным передает людям чувство того, что он способен быть лидером.

Эти качества развивают такие черты харизматического поведения, как моделирование роли, создание образа, упрощение целей (фокус на простые и драматического характера цели), упор на большие ожидания, проявление доверительности и инспирирование у последователей импульса к действиям.

сследования свидетельствуют, что у харизмы есть негативная сторона, связанная с узурпацией личной власти или полным фокусом лидера на самого себя, и позитивная — связанная с упором на разделяемую власть и тенденцией к делегированию части ее последователям (табл.

12.9).

Это помогает объяснить разницу между такими лидерами, как Гитлер, Ленин, Сталин, и такими, как Сахаров, Мартин Лютер Кинг и им подобные.

В целом харизматическому лидеру приписывают наличие уверенности в себе, высокой чувствительности к внешнему окружению, видения решения проблемы за пределами статус-кво, умения свести это видение до уровня, понятного последователям и побуждающего их к действиям; неординарного поведения в реализации своего видения.

Таблица 12.9.

Этика и харизма Неэтический харизматический лидер Использует власть только в личных интересах Продвигает только свое личное видение Пресекает критику в свой адрес Требует беспрекословного выполнения своих решений Коммуницирует только в одном направлении: от себя вниз Нечувствителен к потребностям и нуждам последователей Полагается на удобные внешние моральные стандарты для удовлетворения своих интересов Этический харизматический лидер Использует власть в интересах других Строит свое видение в соответствии с нуждами и стремлениями последователей Считается с критикой и извлекает из нее уроки Стимулирует у последователей творческий подход к делу и своим взглядам Поощряет открытую и двустороннюю коммуникацию Научает, развивает и поддерживает последователей, делит свою славу с другими Полагается на внутренние моральные стандарты для удовлетворения организационных и общественных интересов Модели харизматического лидерства различаются количеством стадий развития самой харизмы и отношений с последователями.

Считается, что вначале необходимо развить чувствительность к обнаружению проблемы, на которую можно было бы обрушиться с критикой.

Затем необходимо развить в себе видение идеализированных путей решения этой проблемы.

В видение должно быть включено что-то новое, ранее никем не предлагавшееся и относительно которого кажется, что оно может немедленно продвинуть решение проблемы.

Следующий шаг связан со способностью лидера передать значение своего видения посредством межличностной коммуникации (публикации, речь, жесты, позы и т.п.) последователям таким образом, чтобы это произвело на них сильное впечатление и стимулировало к действиям.

Далее лидеру для сплочения последователей вокруг себя важно развить отношения доверия с ними, проявляя такие качества, как знание дела, умение добиваться успеха, принятие на себя риска и совершение неординарных действий или поступков.

На заключительном этапе лидер обязан продемонстрировать способность к реализации своего видения через делегирование полномочий последователям.

Это возможно сделать, ставя последователям напряженные и значимые задачи, привлекая их к участию в управлении, ослабляя бюрократические путы, вознаграждая их за результаты соответствующим образом.

Исследование практики деловых организаций показало, что в обычной ситуации харизматическое лидерство не всегда требуется для достижения в бизнесе высоких результатов.

Чаще оно подходит к тем случаям, когда последователи сильно идеологизируют свои желания и пути их выполнения.

Это во многом объясняет более частое наличие харизмы у лидеров, проявляющих себя в политике, религии, военных действиях.

Для бизнеса важность харизматического лидерства возрастает по мере необходимости проведения в организации радикальных изменений в связи с критичностью ситуации.

Однако в этих обстоятельствах возникает другая концепция лидерства: концепция лидера-преобразователя или лидера-реформатора.

5.3.

Концепция преобразующего лидерства, или лидерства для изменений Понятие преобразующего или реформаторского лидерства имеет много общего с харизматическим лидерством, но трактуется совсем иначе (рис.

12.20).

Лидер-реформатор мотивирует последователей путем повышения уровня их сознательности в восприятии важности и ценности поставленной цели, предоставления им возможности совместить свои личные интересы с общей целью, создания атмосферы доверительности и убеждения последователей в необходимости саморазвития.

Лидер-реформатор — это преобразователь, а не спаситель, он проявляет творчество, а не кудесничество, за ним стяг реалии, а не мифы, он ведет последователей от результата к результату, а не от обещания к обещанию, он ориентирует людей на труд, а не на дивиденды, его цель не изменить мир, а измениться в мире через развитие.

Модель преобразующего или реформаторского лидерства предполагает наличие у лидера и последователей определенного поведения, ДОЛГОСРОЧНЫЕ (изменение поведения) ЦЕЛИ ПОСЛЕДОВАТЕЛЕЙ " КРАТКОСРОЧНЫЕ (изменение среды) ЧУВСТВЕННЫЙ ХАРАКТЕР СОЗНАТЕЛЬНЫЙ (люблю/ ОТНОШЕНИЙ (уважаю/ ненавижу) «ЛИДЕР— рассчитываю) ПОСЛЕДОВАТЕЛИ» Рис.

12.20.

Типы лидерства в зависимости от целей последователей и характера их отношений с лидером пригодного, по мнению разработчиков модели, для творческого решения проблемы в кризисной ситуации (рис.

12.21).

Модель имеет ряд отличительных моментов.

Во-первых, признается необходимым для лидера влиять на последователей через привлечение их к участию в управлении, быть самому частью группы/организации, а не «стоять над ней», с энтузиазмом поддерживать совместные усилия.

От последователей требуется не слепое следование за лидером, а критическая оценка предоставляемых возможностей и осознанный подход к своим действиям, уменьшение влияния эмоций и увеличение значимости рациональности в поведении.

Во-вторых, поскольку атмосфера доверия развивает сильную взаимозависимость между лидером и последователями, то возникает серьезная опасность того, что руководитель окружит себя соглашателями, либо же, наоборот, руководитель пойдет на поводу у подчиненных.

Эти два традиционных подхода не пригодны для лидера-преобразователя.

ЛИДЕР С ПОЛОЖИТЕЛЬНОЙ ХАРИЗМОЙ ЛИДЕР С ОТРИЦАТЕЛЬНОЙ ХАРИЗМОЙ ЛИДЕР-ПРЕОБРАЗОВАТЕЛЬ, РЕФОРМАТОР ТРАДИЦИОННЫЙ ЛИДЕР Ситуационные факторы • Кризис • Необходимость сплочения для Поведение лидера Видение нового решения проблемы Перевод видения в действия , последователей решения проблемы по-новому ,, v v 1 Управление, вызывающее энтузиазм при имеющемся сопротивлении у последователей Поведение последователей • Отождествление себя с лидером и его видением • Возвышение эмоционального состояния • Чувство соучастия и вовлеченности • Осознание следования за лидером и критическая оценка лидерских призывов Следствия Совершение важных социальных и организационных изменений Приложение последователями больших усилий Проявление у последователей большей удовлетворенности Усиление групповой / Организационной сплоченности Рис.

12.21.

Модель преобразующего или реформаторского лидерства Краткие выводы 1.

Процессы, протекающие в организации, отражают динамику организационной системы.

В то же время эти процессы сами должны быть управляемыми.

Коммуникация как организационный процесс является ключевым процессом.

Построение коммуникационных сетей позволяет организовать коммуникации наиболее эффективным образом в соответствии со сложившейся ситуацией.

Существуют различные стили управления, использование которых также носит ситуационный характер.

Порой ключевую роль в коммуникации играют ее невербальные формы.