Читать онлайн «Сердце компании. Почему организационная культура значит больше, чем стратегия или финансы». Страница 39

– Повестка тактических совещаний формируется только после того, как команда руководителей проведет анализ прогресса, достигнутого в отношении поставленных ранее целей. Второстепенные административные вопросы без сожаления отметаются.

– Во время тематических совещаний выделяется достаточное количество времени для разъяснения, обсуждения и принятия резолюций.

– Лидеры ежеквартально проводят выездные совещания для анализа происходящего в отрасли, в организации и в команде руководителей.

Если вы хотите получить дополнительную информацию о преимуществах здоровой организации, посетите наш веб-сайт www.tablegroup.com/theadvantage.

Там вы найдете следующие ресурсы.

• Видеоклипы о здоровье организации.

• Бесплатные обследования состояния здоровья организации.

• Словарь основных терминов.

• Загружаемые вспомогательные изображения.

• Дорожную карту для реализации программы оздоровления компании.

• Другие динамические инструменты и ресурсы.

Если вы хотите получить помощь в реализации любых мер, описанных в этой книге, пожалуйста, обратитесь в The Table Group по телефону 925–299–9700 или посетите наш сайт www.tablegroup.com.

Я хотел бы поблагодарить Трейси Ноубл, которая с самого начала принимала большое участие в создании этой книги. Ваше умение переключаться с общей картины на мельчайшие детали и обратно поразительно, а ваша безграничная преданность так же ценна, как и постоянна.

Я также хочу поблагодарить остальных моих коллег и друзей в The Table Group – Эми Хайетт, Карен Амадор, Джеффа Гибсона, Линн Фиориндо, Элисон Нокс, Джеки Коллинз, Мишель Ранго и Ким Лурейро – за участие, поддержку и отдачу. Работа с вами – это благословение. Я хочу также выразить признательность старшим консультантам The Table Group, которые вносят большой вклад в повышение нашей квалификации и упрочение положения нашей компании на мировом рынке. При каждой встрече я поражаюсь вам и вашей работе.

Конечно, больше всего я благодарен своей жене Лоре за ее неустанную преданность и заботу обо мне и наших четверых сыновьях. С течением времени, кажется, становится все труднее справляться с семейными делами, и все же тебе каким-то образом это удается. Я очень люблю тебя за это и за многое другое.

Я благодарен своим четверым сыновьям – Майклу, Кейси, Коннору и Мэтью.

Я горжусь вашими успехами и молюсь за то, чтобы быть таким отцом, который вам нужен и которого вы заслуживаете.

Я благодарен многочисленным клиентам, которые дают нам возможность познакомиться с их организациями. В чем бы ни заключалась наша совместная работа, знайте: мы ценим ваше доверие и уважаем труд, который вы вкладываете в усовершенствование своих организаций.

Я очень признателен своему замечательному агенту Джиму Левину за погружение в наш мир, а также за идеи и предложения, которые делают нас лучше.

Я благодарен редактору Сьюзан Уильямс, с которой мы давно сотрудничаем, и всем ее коллегам в Jossey-Bass и Wiley. На протяжении последних пятнадцати лет вы делаете все возможное, чтобы издавать замечательные книги.

Я благодарю своих многочисленных друзей, в особенности Джона Бинса, отца Дэниэла Массика, Джеффа Гибсона, отца Полсона Манданмани, Мэтью Келли, Дэниэла Харкави и Кена Блэнчарда: спасибо за то, что вы бескорыстно тратите на меня свои силы.

И, конечно, я благодарен маме за то, что я есть, и за то, что она остается мне матерью спустя столько лет.

Но прежде всего я благодарю Господа – Отца, Сына и Святого Духа – за то, что он благословляет меня во всех делах и приближает к себе с каждым годом. Милосердие Твое бесконечно.

Патрик Ленсиони – основатель и президент компании The Table Group, с 1997 года занимающейся оказанием помощи руководителям, стремящимся к оздоровлению своих компаний. Его советами пользуются руководители компаний по всему миру, а также организации практически всех видов, в том числе международные корпорации, частные фирмы, профессиональные спортивные команды, военизированные и некоммерческие организации, школы и церкви. Ленсиони является автором девяти бизнес-книг, которые разошлись по миру общим тиражом более трех миллионов экземпляров. Его статьи печатались в Wall Street Journal, Harvard Business Review, Fortune, Bloomberg Businessweek и USA Today.

Перед тем как основать The Table Group, Ленсиони был членом руководства компании Sybase, Inc. Он начал свою карьеру в Bain&Company, а затем работал в Oracle Corporation. Ленсиони живет в области залива Сан-Франциско с женой и четырьмя сыновьями.

Сайт автора: www.tablegroup.com.

Этот вид бизнес-тренинга получил название благодаря активному использованию альпинистского снаряжения (веревки, карабины, страховочные системы), благодаря чему у участников тренинга появляется стимул проявлять творческие возможности, применять нестандартные решения, преодолевать неожиданные препятствия. Веревочные курсы считаются одним из успешных тренингов личностного роста. Прим. ред.

Это упражнение призвано научить участника тренинга ощущать ответственность за человека, зависящего от него. Прим. ред.

Так называется алгоритм оценки личности на предмет ее способности воспринимать мир и строить суждения. В него входят альтернативы: 1) экстраверсия – интроверсия (внимание направлено на людей и вещи или на идеи); 2) ощущение – интуиция (восприятие посредством органов чувств или интуиции); 3) мышление – чувство (суждения строятся на основе логического и аналитического мышления или на основе чувств); 4) суждение – перцепция (что из этих двух параметров предпочтительно для выбора образа жизни, оценка или переживание событий). Объединение и взаимовлияние четырех факторов дает шестнадцать комбинаций, каждая из которых соответствует типу личности. Прим. ред.

Имеется в виду святой Франциск Ассизский (1182–1226), знаменитый своими проповедями аскетизма и любви к своему ближнему и к Господу. Прим. ред.

Практика звонков или визитов продавца к потенциальному клиенту без предварительной договоренности, исключительно по инициативе продавца; в ряде стран данная практика ограничена или даже запрещена. Прим. ред.

Джордж Смит Паттон-младший (англ. George Smith Patton, 1885–1945) – один из членов американского генерального штаба в период Второй мировой войны. Был главнокомандующим танкового корпуса, принявшего участие в военных действиях во Франции, принимал активное участие в ходе проведения кампаний в Северной Африке, на Сицилии, во Франции и Германии (1943–1945). Прим. ред.

В геодезии – один из методов создания сети опорных пунктов и сама сеть, в основе которой лежит принцип построения рядов примыкающих друг к другу треугольников и в определении положения их вершин в избранной системе координат. Прим. ред.

Дилберт – герой комиксов, описывающих перипетии офисной жизни сотрудников компании различного ранга. Прим. пер.

P. Lencioni, Death by Meeting (Сан-Франциско: Jossey-Bass, 2004).

The Five Temptations of a CEO, 1998; The Four Obsessions of an Extraordinary Executive, 2000; The Five Dysfunctions of a Team, 2002; Death by Meeting, 2004; Silos, Politics, and Turf Wars, 2006; The Three Signs of a Miserable Job, 2007; The Three Big Questions for a Frantic Family, 2008; и Getting Naked, 2010 (все Сан-Франциско: Jossey-Bass).

P. Lencioni, The Five Dysfunctions of a Team (2002) и Overcoming the Five Dysfunctions of a Team (2005) (обе Сан-Франциско: Jossey-Bass).

J. Katzenbach и D. Smith, The Wisdom of Team (Harper Business, 1994).

C. Argyris и D. Schön, Organizational Learning: A Theory of Action Perspective (Ридинг, Масс.: Addison Wesley, 1978).

E. E. Jones и V. A. Harris, «The Attribution of Attitudes», Journal of Experimental Social Psychology, 1967, 3, 1–24; L. Ross, «The Intuitive Psychologist and His Shortcomings: Distortions in the Attribution Process», под ред. L. Berkowitz, Advances in Experimental Social Psychology (Орландо, Фл.: Academic Press, 1977).

P. Lencioni, The Five Dysfunctions of a Team (2002) и Overcoming the Five Dysfunctions of a Team (2005) (обе Сан-Франциско: Jossey-Bass).

J. Collins и J. Porras, Built to Last (Harper Paperbacks, 2002).

P. Lencioni, «Make Your Values Mean Something», Harvard Business Review (июль 2002).

M. Porter, «What Is Strategy?», Harvard Business Review, 1996.

J. Collins и J. Porras, Built to Last (Harper Paperbacks, 2002).