Π§ΠΈΡ‚Π°ΠΉΡ‚Π΅ ΠΊΠ½ΠΈΠ³ΠΈ ΠΎΠ½Π»Π°ΠΉΠ½ Π½Π° Bookidrom.ru! БСсплатныС ΠΊΠ½ΠΈΠ³ΠΈ Π² ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ»ΠΈΠΊΠ΅

Π§ΠΈΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ ΠΎΠ½Π»Π°ΠΉΠ½ Β«Π Π΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ°. ΠŸΡ€ΠΈΠ½Ρ†ΠΈΠΏΡ‹ ΠΈ ΠΏΡ€Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠΊΠ°Β». Π‘Ρ‚Ρ€Π°Π½ΠΈΡ†Π° 184

Автор Уильям Уэллс

Π“Π»Π°Π²Π° 19

ΠžΡ†Π΅Π½ΠΊΠ° эффСктивности

Π¦Π΅Π»ΠΈ Π³Π»Π°Π²Ρ‹

Ознакомившись с этой Π³Π»Π°Π²ΠΎΠΉ, Π²Ρ‹ смоТСтС:

1. ΠŸΡ€ΠΎΠ΄Π΅ΠΌΠΎΠ½ΡΡ‚Ρ€ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ своС Π·Π½Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½ ΠΈ ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΎΠ΄ΠΎΠ² ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΊΠΈ Ρ€Π΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΡ‹.

2. ΠŸΠ΅Ρ€Π΅Ρ‡ΠΈΡΠ»ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΈ ΠΎΠΏΠΈΡΠ°Ρ‚ΡŒ этапы ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΠΈ содСрТания Ρ€Π΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΡ‹.

3. ΠžΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π²Ρ‹Π΅ области ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΊΠΈ БМИ.

4. Π Π°ΡΡΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒ, ΠΊΠ°ΠΊ осущСствляСтся ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΊΠ° ΠΊΠ°ΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΉ ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌ ИМК.

Когда Π²Ρ‹ ΡΠΏΡ€Π°ΡˆΠΈΠ²Π°Π΅Ρ‚Π΅ Π΄Π΅Π»ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… людСй ΠΎ Ρ‚ΠΎΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΈΠΌ ΠΏΡ€ΠΈΡ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ Π½Π° ΡƒΠΌ, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° ΠΎΠ½ΠΈ ΡΠ»Ρ‹ΡˆΠ°Ρ‚ ΠΎΠ± UPS, Ρ‚ΠΎ ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ ΡΠ»Ρ‹ΡˆΠΈΡ‚Π΅ Π² ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚: Β«ΠΊΠΎΡ€ΠΈΡ‡Π½Π΅Π²Ρ‹ΠΉ стандарт». Π”Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠΌΠΈ словами, UPS спСциализируСтся Π½Π° доставкС посылок Ρ‚Ρ€Π°Π΄ΠΈΡ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹ΠΌ способом. Но Ссли ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Ρ‹ хотят ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ посылку, которая Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Π° Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ доставлСна Π² Ρ‚Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ суток, ΠΈΠ»ΠΈ посылку Π·Π° Π³Ρ€Π°Π½ΠΈΡ†Ρƒ, Ρ‚ΠΎ Ρ‚ΠΎΠ³Π΄Π° ΠΎΠ½ΠΈ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‰Π°ΡŽΡ‚ΡΡ ΠΊ услугам Federal Express. ИсслСдования продСмонстрировали Π½Π°Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠ΅ Ρƒ ΠΏΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π±ΠΈΡ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ Ρ‡Π΅Ρ‚ΠΊΠΎΠ³ΠΎ разграничСния: UPS – для ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎΠΉ доставки, Π° FedEx – для срочных ΠΈ для Π·Π°Ρ€ΡƒΠ±Π΅ΠΆΠ½Ρ‹Ρ… ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠΉ. Однако UPS сдСлала Ρ€Π΅ΡˆΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ шаг Π²ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄ ΠΈ создала Π½ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ логистичСскиС мощности, ΡƒΠ»ΡƒΡ‡ΡˆΠΈΠ»Π° ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π³Ρ€Π°Ρ†ΠΈΡŽ систСм ΠΈ ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ цСпями поставок. Как ΠΆΠ΅ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π±Ρ‹Π»ΠΎ Π΄ΠΎΠ±ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΈΠΌΠΈΠ΄ΠΆ UPS стал ΡΠΎΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΡΡ‚Π²ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π²ΠΎΠ·Ρ€ΠΎΡΡˆΠ΅ΠΉ слоТности прСдоставляСмых услуг? РСшСниС этой Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ΠΈ Π±Ρ‹Π»ΠΎ Π²ΠΎΠ·Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΎ Π½Π° агСнтство Martin Agency.

Π¦Π΅Π»Π΅Π²Ρ‹Π΅ Π°ΡƒΠ΄ΠΈΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΠΈ

Π˜ΡΡΠ»Π΅Π΄ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΡΠΊΠ°Ρ Π³Ρ€ΡƒΠΏΠΏΠ° Martin ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»ΠΈΠ»Π°, Ρ‡Ρ‚ΠΎ имССтся ΠΊΠ°ΠΊ ΠΌΠΈΠ½ΠΈΠΌΡƒΠΌ Ρ‡Π΅Ρ‚Ρ‹Ρ€Π΅ Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹Π΅ Π°ΡƒΠ΄ΠΈΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΠΈ ΠΈ каТдая ΠΈΠ· Π½ΠΈΡ… ΠΈΠΌΠ΅Π΅Ρ‚ особыС потрСбности:

β€’ ΠœΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Ρ‹-экспСдиторы. Β«Π‘Π΄Π΅Π»Π°ΠΉ мою Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρƒ Π»Π΅Π³Ρ‡Π΅Β». ΠœΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Ρ‹-экспСдиторы ΡƒΠΆΠ΅ ΠΈΠΌΠ΅ΡŽΡ‚ Ρ…ΠΎΡ€ΠΎΡˆΠΈΠ΅ ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ с UPS, Π½ΠΎ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Π² Ρ‚ΠΎΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ касаСтся ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΊΠΈ посылок Π½Π°Π·Π΅ΠΌΠ½Ρ‹ΠΌ транспортом. Если Π±Ρ‹ ΠΎΠ½ΠΈ смогли ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ UPS для удовлСтворСния всСх своих Π½ΡƒΠΆΠ΄, Π² Ρ‚ΠΎΠΌ числС ΠΈ для ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΊΠΈ срочных ΠΈ Π·Π°Ρ€ΡƒΠ±Π΅ΠΆΠ½Ρ‹Ρ… посылок, Ρ‚ΠΎ это Π΄Π΅ΠΉΡΡ‚Π²ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΠΎΠ±Π»Π΅Π³Ρ‡ΠΈΠ»ΠΎ Π±Ρ‹ ΠΈΡ… Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρƒ.

β€’ Π’Π»Π°Π΄Π΅Π»ΡŒΡ†Ρ‹ ΠΌΠ°Π»Ρ‹Ρ… прСдприятий. «Помоги Ρ€Π°Π·Π²ΠΈΡ‚ΠΈΡŽ ΠΌΠΎΠ΅Π³ΠΎ бизнСса». Новая систСма логистики UPS Π΄Π΅Π»Π°Π΅Ρ‚ для Π²Π»Π°Π΄Π΅Π»ΡŒΡ†Π΅Π² ΠΌΠ°Π»Ρ‹Ρ… прСдприятий ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΊΡƒ посылок ΠΏΡ€ΠΎΡ‰Π΅ ΠΈ ΡƒΠ΄ΠΎΠ±Π½Π΅Π΅ ΠΈ высвобоТдаСт ΠΈΡ… силы для Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ стратСгичСских Π·Π°Π΄Π°Ρ‡.

β€’ ΠœΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Ρ‹ ΠΏΠΎ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π΅ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ ΠΈ сСкрСтари. Β«Π”Π°ΠΉΡ‚Π΅ ΠΌΠ½Π΅ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΡΠΎΡΡ€Π΅Π΄ΠΎΡ‚ΠΎΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ Π½Π° ΠΌΠΎΠ΅ΠΉ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π΅Β». ΠœΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Ρ‹ ΠΈ сСкрСтари, ΠΈΠΌΠ΅ΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ Π΄Π»ΠΈΠ½Π½Ρ‹Π΅ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Ρ‡Π½ΠΈ Π½Π΅ΠΎΡ‚Π»ΠΎΠΆΠ½Ρ‹Ρ… Π΄Π΅Π», хотят надСТности ΠΈ эффСктивности ΠΎΡ‚ Π½ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… систСм UPS, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π±Ρ‹ ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΠΈΠ»ΠΈ ΠΈΠΌ ΡƒΡΠΊΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΊΡƒ коррСспондСнции ΠΈ ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠ²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ обСспСчили ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€ΠΎΠ»ΡŒ Π·Π° этим процСссом.

β€’ Π’ΠΎΠΏ-ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Ρ‹. «Помоги ΠΌΠ½Π΅ Π² ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡƒΡ€Π΅Π½Ρ‚Π½ΠΎΠΉ Π±ΠΎΡ€ΡŒΠ±Π΅Β». Π’ΠΎΠΏ-ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Ρ‹ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π² мСньшСй стСпСни Π·Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ ΠΎΠ± ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΊΠ΅ посылок ΠΈ коррСспондСнции, Π½ΠΎ систСма доставки UPS ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΎΠ±Π΅ΡΠΏΠ΅Ρ‡ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΈΠΌ Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎΠ΅ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡƒΡ€Π΅Π½Ρ‚Π½ΠΎΠ΅ прСимущСство ΠΈ ΡƒΠ²Π΅Π»ΠΈΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΈΠ±Ρ‹Π»ΠΈ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ.

Π¦Π΅Π»ΠΈ

Π’Π° ΠΆΠ΅ самая ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ° восприятия услуг UPS ΠΊΠ°ΠΊ Β«ΠΊΠΎΡ€ΠΈΡ‡Π½Π΅Π²ΠΎΠ³ΠΎ стандарта» ΠΎΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ влияниС Π½Π° всС эти Π°ΡƒΠ΄ΠΈΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΠΈ. Π§Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Π΄ΠΎΠ±ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ измСнСния восприятия, агСнтство Martin поставило Ρ‚Ρ€ΠΈ основныС Ρ†Π΅Π»ΠΈ:

1. ΠŸΡ€ΠΎΡ€Ρ‹Π²: Π΄ΠΎΠ±ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ высокой освСдомлСнности ΠΎ ΠΊΠ°ΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΈ высоких ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ связи с Π±Ρ€Π΅Π½Π΄ΠΎΠΌ (Π² ΠΏΡ€ΠΎΡˆΠ»ΠΎΠΌ срСди Ρ‚Π΅Ρ…, ΠΊΡ‚ΠΎ Π·Π½Π°Π» ΠΎ Ρ€Π΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ½ΠΎΠΉ ΠΊΠ°ΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, UPS обСспСчивала ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ ассоциации Ρ€Π΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΡ‹ с Π±Ρ€Π΅Π½Π΄ΠΎΠΌ Π½Π° ΡƒΡ€ΠΎΠ²Π½Π΅ 20–40 %).

2. ΠŸΡ€Π΅ΠΎΠ΄ΠΎΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΈΠ½Π΅Ρ€Ρ†ΠΈΠΈ: ΠΏΡ€ΠΈΠ΄Π°Π½ΠΈΠ΅ большСй энСргичности Π±Ρ€Π΅Π½Π΄Ρƒ Π² Π³Π»Π°Π·Π°Ρ… Ρ‚Π΅Ρ…, ΠΊΡ‚ΠΎ ΠΏΡ€ΠΈΠ½ΠΈΠΌΠ°Π΅Ρ‚ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΎΠ± ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΊΠ΅ посылок ΠΈ коррСспондСнции.

А. Π‘ΠΎΡ…Ρ€Π°Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ объСмов ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΊΠΈ Π½Π°Π·Π΅ΠΌΠ½Ρ‹ΠΌ транспортом ΠΈ ΡΠΎΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‰Π΅Π³ΠΎ уровня Π΄ΠΎΡ…ΠΎΠ΄ΠΎΠ².

Π‘. Π£Π²Π΅Π»ΠΈΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ объСмов срочной доставки Π² Ρ‚Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ суток ΠΈ доставки Π·Π° Ρ€ΡƒΠ±Π΅ΠΆ ΠΈ ΡΠΎΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΡ… Π΄ΠΎΡ…ΠΎΠ΄ΠΎΠ².

3. Π Π°ΡΡˆΠΈΡ€Π΅Π½ΠΈΠ΅ пригодности: ΡΠ΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ UPS ΠΏΡ€ΠΈΠ³ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΉ для использования Ρ‚ΠΎΠΏ-ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Π°ΠΌΠΈ.

А. Π£Π²Π΅Π»ΠΈΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π΄ΠΎΡ…ΠΎΠ΄ΠΎΠ² ΠΎΡ‚ услуг систСм снабТСния.

Π‘. Π£ΠΊΡ€Π΅ΠΏΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅ восприятия Π±Ρ€Π΅Π½Π΄Π° Π½Π΅ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Π² качСствС отправитСля посылок с Ρ‚Π΅ΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Ρ‚ΡŒ UPS ΠΈΠΌΠΈΠ΄ΠΆ Π½Π°Π΄Π΅ΠΆΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Π΅Ρ€Π° Π² Ρ†Π΅ΠΏΠΈ поставок ΠΈ управлСния логистикой.

БтратСгия послания ΠΈ мСдиастратСгия

Π’ Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚Π΅ обслСдования ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² ΠΏΠ»Π°Π½ΠΈΡ€ΠΎΠ²Ρ‰ΠΈΠΊΠΈ ΠΈΠ· Martin ΠΎΠ±Π½Π°Ρ€ΡƒΠΆΠΈΠ»ΠΈ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ° Π·Π°ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Π»Π°ΡΡŒ Π½Π΅ Π² Β«ΠΊΠΎΡ€ΠΈΡ‡Π½Π΅Π²ΠΎΠΉ Π±ΡƒΠΌΠ°Π³Π΅Β», Π° Π² ассоциации с Ρ‚Ρ€Π°Π΄ΠΈΡ†ΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎ ΠΌΠ΅Π΄Π»Π΅Π½Π½ΠΎΠΉ Π½Π°Π·Π΅ΠΌΠ½ΠΎΠΉ доставкой. ЀактичСски ΠΊΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΉ ΠΎΠΏΡ€ΠΎΡˆΠ΅Π½Π½Ρ‹ΠΉ рассматривал Β«brownΒ» ΠΊΠ°ΠΊ символ UPS: Ρ‚Ρ€ΡƒΠ΄ΠΎΠ»ΡŽΠ±ΠΈΠ΅, ΡƒΠ²Π°ΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΈ стрСмлСниС Π²Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚ΡŒ свою Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρƒ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅.

ΠŸΠΎΡΡ‚ΠΎΠΌΡƒ вмСсто Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΎΡ‚ΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒΡΡ ΠΎΡ‚ Β«brownΒ», агСнтство Ρ€Π΅ΡˆΠΈΠ»ΠΎ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π΅Π³ΠΎ Π² интСрСсах ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π° – фактичСски это слово стало синонимом ΠΈΠΌΠ΅Π½ΠΈ UPS. Β«BrownΒ» обСспСчиваСт Π½Π΅ΠΌΠ΅Π΄Π»Π΅Π½Π½ΠΎΠ΅ ΡƒΠ·Π½Π°Π²Π°Π½ΠΈΠ΅ Π±Ρ€Π΅Π½Π΄Π° ΠΈ позволяСт Π±Ρ€Π΅Π½Π΄Ρƒ Π·Π°ΡΠ²Π»ΡΡ‚ΡŒ ΠΎ сСбС с Π½Π΅ΠΎΠΆΠΈΠ΄Π°Π½Π½ΠΎΠΉ ΡΠ½Π΅Ρ€Π³ΠΈΡ‡Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒΡŽ. ИдСя Π½Π°Π·Π²Π°Ρ‚ΡŒ UPS словом Β«brownΒ» обСспСчила ΠΎΡ‚Π»ΠΈΡ‡Π½ΡƒΡŽ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡƒ для ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΊΠΈ Π±Ρ€Π΅Π½Π΄Π° ΠΈ ΠΏΡ€ΠΈΠ΄Π°Π½ΠΈΡŽ Π΅ΠΌΡƒ рСлСвантности. Π›ΠΎΠ·ΡƒΠ½Π³ Β«Π§Ρ‚ΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΡΠ΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ β€œBrown” для вас?Β» заставлял ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π° Π΄ΡƒΠΌΠ°Ρ‚ΡŒ ΠΎΠ± UPS ΠΏΠΎ-Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΌΡƒ.

ΠŸΠΎΡΠΊΠΎΠ»ΡŒΠΊΡƒ ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄, основанный Π½Π° ΠΏΡ€ΠΈΠ½Ρ†ΠΈΠΏΠ΅ Β«ΠΎΠ΄ΠΈΠ½ Ρ€Π°Π·ΠΌΠ΅Ρ€ годится для всСх», Π½Π΅ ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ для Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ с этими аудиториями, Ρ‚ΠΎ ΠΌΠ΅Π΄ΠΈΠ°ΠΏΠ»Π°Π½ΠΈΡ€ΠΎΠ²Ρ‰ΠΈΠΊΠΈ ΠΈΠ· Martin Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π»ΠΈ Ρ‡Π΅Ρ‚Ρ‹Ρ€Π΅ спСциализированных ΠΌΠ΅Π΄ΠΈΠ°ΠΏΠ»Π°Π½Π°. ΠšΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π²ΠΎΠ΅ Π·Π½Π°Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΈΠΌΠ΅Π» Π²Ρ‹Π±ΠΎΡ€ мСдиасрСдства, ΠΎΠ±Π΅ΡΠΏΠ΅Ρ‡ΠΈΠ²Π°Π²ΡˆΠ΅Π³ΠΎ ΡƒΠ±Π΅ΠΆΠ΄Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΈ Π»ΠΎΡΠ»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ. ΠŸΠ»Π°Π½ΠΈΡ€ΠΎΠ²Ρ‰ΠΈΠΊΠΈ ΠΈΠ· Martin Ρ…ΠΎΡ‚Π΅Π»ΠΈ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ Π½Π΅ просто совокупныС Ρ€Π΅ΠΉΡ‚ΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ числа (GRP) ΠΈ Ρ€Π΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ½Ρ‹Π΅ вставки; ΠΎΠ½ΠΈ Ρ…ΠΎΡ‚Π΅Π»ΠΈ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΡ‹, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ… Π°ΡƒΠ΄ΠΈΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΠΈ ΠΆΠ΄Π°Π»ΠΈ Π±Ρ‹ с Π½Π΅Ρ‚Π΅Ρ€ΠΏΠ΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ. Π˜Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎΠ²Ρ‹ΠΉ ΠΏΠ»Π°Π½ Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Π» Ρ‚Π΅Π»Π΅Π²ΠΈΠ·ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΡ‹, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ люди ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ ΡΠΏΠ΅Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎ Π½Π°ΠΌΠ΅Ρ‡Π°Π»ΠΈ для просмотра, Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ Π»ΡŽΠ±ΠΈΠΌΡ‹Π΅ радиостанции ΠΈ ΠΆΡƒΡ€Π½Π°Π»Ρ‹, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ аудитория ΠΏΡ€ΠΎΡ‡ΠΈΡ‚Ρ‹Π²Π°Π»Π° ΠΎΡ‚ ΠΊΠΎΡ€ΠΊΠΈ Π΄ΠΎ ΠΊΠΎΡ€ΠΊΠΈ.

Для Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½Π΅Π΅ ΠΏΡ€Π΅ΠΎΠ΄ΠΎΠ»Π΅Π²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈΠ½Π΅Ρ€Ρ†ΠΈΡŽ Ρ‚Ρ€Π°Π΄ΠΈΡ†ΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎΠ³ΠΎ восприятия, UPS Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΠ»Π° Β«ΠΏΡ€ΠΎΡ‚Π°Π»ΠΊΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‰ΠΈΠ΅Β» усилия ΠΊΠ°ΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Β«BrownΒ» Β«ΠΏΡ€ΠΎΡ‚Π°ΡΠΊΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‰ΠΈΠΌΠΈΒ» усилиями ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π³Ρ€ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎΠΉ ΠΊΠ°ΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ прямой ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚ΠΎΠ²ΠΎΠΉ рассылки, Π½Π°Ρ†Π΅Π»Π΅Π½Π½ΠΎΠΉ Π½Π° Π·Π°ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ сдСлок: ΡƒΠ²Π΅Π»ΠΈΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎΠ±ΠΎΡ€ΠΎΡ‚Π° ΠΈ ΠΏΡ€ΠΈΠ±Ρ‹Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ всСх ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΉ со всСми Π²ΠΈΠ΄Π°ΠΌΠΈ ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠΉ – ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄ΡƒΠ½Π°Ρ€ΠΎΠ΄Π½Ρ‹ΠΌΠΈ, срочными ΠΈ ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½Ρ‹ΠΌΠΈ. ΠŸΡ€ΠΈ этом UPS Π½Π°Π³Ρ€Π°ΠΆΠ΄Π°Π»Π° ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ², Π΄ΠΎΠ±ΠΈΠ²Π°Π²ΡˆΠΈΡ…ΡΡ ΠΌΠΈΠ½ΠΈΠΌΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… объСмов ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΊΠΈ, радиоуправляСмыми модСлями Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΎΠ²ΠΈΠΊΠΎΠ² Β«UPSΒ» ΠΈ Π°Π²Ρ‚ΠΎΡ„ΡƒΡ€Π³ΠΎΠ½ΠΎΠ² Β«Dale JarrettΒ», Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΏΠΎΠ΄Ρ‡Π΅Ρ€ΠΊΠ½ΡƒΡ‚ΡŒ связь ΠΊΠ°ΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Π±Ρ€Π΅Π½Π΄Π° Β«BrownΒ» с ΡƒΡΠΏΠ΅ΡˆΠ½ΠΎΠΉ Ρ€Π΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠΎΠΉ Ρ€Π°Π»Π»ΠΈ Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΎΠ²ΠΈΠΊΠΎΠ² Β«Race the TruckΒ», ΠΏΡ€ΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎΠΉ ΠΏΠΎΠ΄ эгидой UPS NASCAR.

Кампания ΠΈΠΌΠ΅Π»Π° ΠΎΠ³Ρ€ΠΎΠΌΠ½Ρ‹ΠΉ успСх ΠΈ Π±Ρ‹Π»Π° удостоСна ΠΏΡ€Π΅ΠΌΠΈΠΈ Gold EFFIE. О Π΅Π΅ Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚Π°Ρ… Π²Ρ‹ смоТСтС ΡƒΠ·Π½Π°Ρ‚ΡŒ Π² ΠΊΠΎΠ½Ρ†Π΅ Π³Π»Π°Π²Ρ‹.

Π˜ΡΡ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΈΠΊ: ΠΊΡ€Π°Ρ‚ΠΊΠΈΠΉ ΠΎΡ‚Ρ‡Π΅Ρ‚ UPS ΠΈ The Martin Agency, прСдоставлСнный Π² EFFIE.* * *

Π’ Ρ€Π΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ΅ ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ°Ρ… ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… ΠΊΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΠΉ ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ΡΡ Ρ‡Π΅Ρ‚Ρ‹Ρ€Π΅ аспСкта: осущСствлСниС послания, мСдиакампания, Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠ΅ области ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… ΠΊΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΠΉ ΠΈ ΠΈΡ… синСргичСский эффСкт ΠΊΠ°ΠΊ ΡΠΎΡΡ‚Π°Π²Π»ΡΡŽΡ‰Π°Ρ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΡ‹ ИМК. Π’ этой Π³Π»Π°Π²Π΅ сначала Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ рассмотрСна базовая концСпция ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΊΠΈ эффСктивности, Π° Π·Π°Ρ‚Π΅ΠΌ Ρ‡Π΅Ρ‚Ρ‹Ρ€Π΅ Π²Ρ‹ΡˆΠ΅Π½Π°Π·Π²Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… аспСкта ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… ΠΊΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΠΉ.

ΠžΡ†Π΅Π½ΠΊΠ° эффСктивности

ПослСдний Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» ΠΏΠ»Π°Π½Π° ΠΊΠ°ΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ содСрТит ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΊΡƒ эффСктивности ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΡ‹ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΊΠ°ΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… ΠΊΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΠΉ. ΠŸΠΎΠ΄ΠΎΠ±Π½Ρ‹ΠΌ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π·ΠΎΠΌ Π½Π° послСднСм этапС Ρ€Π΅Π°Π»ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΏΠ»Π°Π½Π° дСлаСтся ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΊΠ° обСспСчСнных ΠΈΠΌ Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚ΠΎΠ².

Для Ρ‡Π΅Π³ΠΎ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΊΡƒ? ΠŸΠ΅Ρ€Π²Π°Ρ ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Π° Π·Π°ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Π΅Ρ‚ΡΡ Π² Ρ‚ΠΎΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Ρ†Π΅Π½Π° ошибки ΠΏΡ€ΠΈ Π²Ρ‹Π±ΠΎΡ€Π΅ Ρ€Π΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΡ‹ оказываСтся ΠΎΡ‡Π΅Π½ΡŒ высокой. Π’ срСднСм ΡΡ‚ΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ создания 30-сСкундного Ρ€Π΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Ρ€ΠΎΠ»ΠΈΠΊΠ° для Π½Π°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ тСлСвидСния составляСт $200 000. Если Ρ€ΠΎΠ»ΠΈΠΊ показываСтся Π½Π° всю страну, Ρ‚ΠΎ Π΅Π³ΠΎ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‡ΠΈΠΊΡƒ ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Π° эфирного Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΎΠ±ΠΎΠΉΡ‚ΠΈΡΡŒ Π² нСсколько ΠΌΠΈΠ»Π»ΠΈΠΎΠ½ΠΎΠ² Π΄ΠΎΠ»Π»Π°Ρ€ΠΎΠ². Вторая ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Π° – оптимизация Ρ€Π΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΡ‹; ΠΏΠΎΠ΄ нСю понимаСтся сниТСниС риска Π·Π° счСт тСстирования, Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·Π°, отслСТивания Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚ΠΎΠ² ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Π΄Π΅Π½ΠΈΠ΅, Ρ‚Π°ΠΌ Π³Π΄Π΅ это Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ, ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠΉ с Ρ†Π΅Π»ΡŒΡŽ ΠΏΠΎΠ²Ρ‹ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ дСйствСнности Ρ€Π΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΡ‹. Π’Ρ€Π΅Ρ‚ΡŒΡ ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Π° – выяснСниС Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π΅Ρ‚, ΠΈ Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π½Π΅ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π΅Ρ‚, β€“ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠΌΠΈ словами, идСнтификация Π½Π°ΠΈΠ»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅ΠΉ ΠΏΡ€Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠΊΠΈ, ΠΎΠ±Π΅ΡΠΏΠ΅Ρ‡ΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‰Π΅ΠΉ Π½Π΅ΠΏΡ€Π΅Ρ€Ρ‹Π²Π½ΠΎΠ΅ ΡΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡˆΠ΅Π½ΡΡ‚Π²ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ Ρ€Π΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΡ‹ Π±Ρ€Π΅Π½Π΄Π°.

Π­Ρ‚Π°ΠΏΡ‹ ΠΈ способы ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΊΠΈ

ΠžΡ†Π΅Π½ΠΊΠ° осущСствляСтся посрСдством тСстирования, ΠΌΠΎΠ½ΠΈΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΠ½Π³Π° ΠΈ измСрСния. ВСстированиС ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅Ρ‚ΡΡ для прСдсказания, ΠΌΠΎΠ½ΠΈΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΠ½Π³ – для отслСТивания, Π° ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Ρ€Π΅Π½ΠΈΠ΅ – для Ρ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΎΠ³ΠΎ опрСдСлСния Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚ΠΎΠ². Π”Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠΌΠΈ словами, Ρ€Π΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ° ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ тСстируСтся Π΄ΠΎ Π΅Π΅ практичСского использования для прСдсказания Π΅Π΅ эффСктивности; эта ΠΏΡ€Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠΊΠ°, ΠΊΠ°ΠΊ Π½Π°ΠΌ ΡƒΠΆΠ΅ извСстно, называСтся ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΠΎΠΉ содСрТания Ρ€Π΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΡ‹. Π’ ΠΈΠ΄Π΅Π°Π»Π΅ Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚Ρ‹ ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΎΡ‡Π½ΠΎΠ³ΠΎ исслСдования Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Ρ‹ ΡΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ доступными Π΄ΠΎ Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΊΡ€ΡƒΠΏΠ½Ρ‹Π΅ суммы Π΄Π΅Π½Π΅Π³ Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‚ ΠΏΠΎΡ‚Ρ€Π°Ρ‡Π΅Π½Ρ‹ Π½Π° Π·Π°Π²Π΅Ρ€ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ создания Ρ€Π΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΡ‹ ΠΈΠ»ΠΈ Π·Π°ΠΊΡƒΠΏΠΊΡƒ мСста Π² БМИ. Когда начинаСтся рСализация ΠΊΠ°ΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, Π΅Π΅ Ρ‚Π΅ΠΊΡƒΡ‰ΠΈΠ΅ Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚Ρ‹ ΠΎΡ‚ΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ΡΡ для выяснСния нСобходимости провСдСния ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠΉ. НапримСр, сбыт ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΡΠΎΠΊΡ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ ΠΈΠ»ΠΈ расти Π½Π΅ Ρ‚Π°ΠΊ быстро, ΠΊΠ°ΠΊ оТидалось. Π’ΠΈΠ½ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π° Π»ΠΈ Π² этом Ρ€Π΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ°? Π˜Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚Ρ‹ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Ρ€ΡΡŽΡ‚ΡΡ послС Π·Π°Π²Π΅Ρ€ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΊΠ°ΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ. ДиагностичСскиС исслСдования Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΡŽΡ‚ΡΡ Π½Π° всСх этапах ΠΊΠ°ΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ для выявлСния ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌ, связанных с распространСниСм послания. ΠŸΡ€ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Π΄Π΅Π½ΠΈΠΈ ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΊΠΈ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΡŽΡ‚ΡΡ Ρ‡Π΅Ρ‚Ρ‹Ρ€Π΅ Ρ‚ΠΈΠΏΠ° исслСдований: