Читать онлайн «Чему не учат в российских школах бизнеса». Страница 31

– кто-то донес начальнику, что вы собираетесь раскритиковать его стиль работы или отдельные действия перед высшим руководством. В таком случае хорошее отношение со стороны начальника – это та мягкая постель, на которой очень жестко спать, проще говоря, просто поиск вашего слабого места. Ищите новое место работы или «накапайте» на начальника на самом деле – терять-то вам нечего;

– у начальника проблемы и ему нужна ваша помощь. В этом случае проявите благоразумие, не старайтесь закрыть грудью амбразуру. Помочь начальнику – это ваш личный выбор. Карьера – это игра, но в нее интереснее играть, когда одно из условий – остаться человеком.

Ситуация четвертая. Ваш начальник (начальница) проявляет к вам нежные чувства. Служебные романы, как правило, заканчиваются плохо. И не только для подчиненного.

Служебный роман – это не только взаимоотношения между мужчиной и женщиной, которые работают вместе. Служебный роман – это шоу для всех сотрудников фирмы. Крайне редко такого рода отношения коллектив встречает доброжелательно и с пониманием. Чаще всего участники служебного романа становятся предметом злословия и неодобрения, особенно, если у его главных героев есть семьи.

Исключения составляют, может, только те случаи, когда любовь вспыхивает между молодыми специалистами, но и тогда всеобщее внимание, даже доброе и сочувственное, может осложнить жизнь. Ведь между влюбленными бывают размолвки, периоды непонимания и, в конце концов, разрывы. Особенно неприятны постоянное навязывание советов, шутки (иногда бестактные), желание предоставить информацию и любое другое вмешательство в то, что касается только двоих.

Роман начальника с подчиненной ставит ее в положение мишени. Ее подозревают в корысти и желании сделать карьеру с помощью интимной связи и влияния на шефа, она боится разоблачения перед женой начальника, ей приходится буквально отбиваться от якобы подруг, которые навязывают свою дружбу в надежде получить поблажки по службе или как-то приблизиться. В конце концов эта женщина боится охлаждения чувств любовника. Ее жизнь становится кошмаром. В любом случае, а особенно если инициатором разрыва будет она, ей лучше поменять место работы, подумать об этом стоит до завязывания отношений или в процессе их развития.

Возможно возникновение сцен с женой шефа, распад собственной семьи, в общем количество проблем явно перевешивает количество преимуществ такой связи. Но, несмотря на это, женщины принимали, принимают и будут принимать ухаживания начальников. Во-первых, начальник обладает харизмой по определению, и женщины часто искренне влюбляются в мужчин, которые ими командуют. Во-вторых, иногда трудно вывернуться из сетей, которые опытные ловеласы расставляют на своих подчиненных.

Вам может помочь только умение мирно расставаться. Еще лучше – изучить искусство превращать поклонников в друзей. На самом деле это очень просто – демонстрируйте дружеское участие, собственную порядочность, хорошие отношения в своей семье. Старайтесь, чтобы разговоры с шефом происходили на публике. Постарайтесь подружиться с ним или с его женой. Если ваш шеф – человек умный, то у вас есть шанс приобрести друга на всю жизнь. Одна моя знакомая на вопрос, как ей удается сохранять ровные и приязненные отношения с начальником, у которого стойкая репутация сердцееда, сказала: «Мужчины, даже бабники, – не чудовища, а люди. Я стараюсь, чтобы мне не делали непристойных предложений, не кокетничаю и не раздаю авансов. Мужчины мне нравятся, но я их не боюсь. Потенциальным ухажерам я так и говорю, что мне не предлагают просто романы, поэтому предложения в мой адрес звучат так: если вы когда-нибудь будете свободны…» Но так себя поставить может только умная женщина. Если же с вас нечего взять, кроме постельных удовольствий… Сами делайте выводы.

Начальники также иногда становятся жертвами служебных романов. Не забывайте о том, что иная обиженная бывшая фаворитка может, например, создать значительные проблемы в семье «любителя острых ощущений», да и не только в семье. Ее дядя может оказаться весьма внушительной фигурой в бизнесе.

Не менее печальна ситуация, когда женщина-руководитель увлекается своим подчиненным. Она никогда не может быть уверена, что ее не используют в карьерных целях. Кроме того, ее могут шантажировать так же, как и начальника. Ее авторитет и влияние на подчиненных снизятся. Трудности в руководстве как женской, так и мужской частью коллектива не заставят себя ждать.

Между коллегами по работе также возможны романы. Как правило, у кого-то из них (или у обоих) есть семья. Рано или поздно обычно наступает или охлаждение, или разоблачение любовников с помощью «сердобольных» и «принципиальных» сослуживцев. Начальство к служебным романам между подчиненными относится, как правило, отрицательно. Сказывается стереотип советских времен, когда обманутые жены или мужья писали жалобы, обязательные к рассмотрению и влекущие за собой оргвыводы и для провинившихся, и для начальников, которые «это допустили». Любой начальник понимает, что любовь – помеха работе.

Вывод таков: если уж любовь вас настигла в родном коллективе, будьте осторожны и, как минимум, не спешите делиться этой радостью с дорогими сослуживцами.

Как бы эффективно и правильно ни было организовано управление в структуре, время от времени в ней неизбежно назревают и происходят конфликты. Конфликтология в наши дни стала целой наукой, которая изучает противоречия между людьми, причины их возникновения, механизмы конфликтов и способы их преодоления. Для карьериста важно знать, что иногда конфликт и поведение в нем могут стать тем моментом, который или подтолкнет карьеру, или ее разрушит. Важно определить свою линию в конфликте как с позиции подчиненного, так и с позиции начальника.

Нельзя сказать, что конфликт – это нечто однозначно вредное. Конструктивный конфликт – это именно то явление, которое позволяет решить радикально какую-то назревшую проблему. Но конфликт, который разрушает работу структуры и выходит в своем развитии на обсуждение личных качеств и выяснение личных отношений, однозначно можно назвать опасным явлением, которого лучше не допускать.

Если бы всегда можно было вовремя пресечь возникновение конфликта! Отслеживание назревающих конфликтов является также одной из задач руководителя. Во всяком случае, если конфликт уже возник, то руководитель должен уметь направить его в конструктивное русло, извлечь из него пользу и не допустить базарной брани, которая не относится к работе и мешает ей.

В конфликте каждой стороне важно думать о том, что рабочий день, да и конфликт в целом – это не всегда последний момент совместной работы. Самое главное, чтобы все стороны понимали, что сам конфликт – это поиск выхода. Важно, когда об этом напоминает руководитель. Иногда уже одно его присутствие и ясное намерение одной из сторон найти выход делает конфликт поиском решения той или иной проблемы.

Конфликты бывают внутриличностные, когда работник не может выполнить поручение вследствие собственной неспособности, несоответствия или противоречивости требований начальства. Бывает и так, что человек молча пытается выполнить взаимоисключающие поручения и доходит до нервного срыва. Необходимо разобраться в том, что мешает работнику. Возможно, он не виноват или просто не подходит для данной должности и конкретного поручения. Руководитель должен внимательно анализировать такие ситуации. Возможно, причина невыполнения кроется в ошибках со стороны руководства. Оно может быть слишком неконкретным или, наоборот, слишком авторитарным. Возможно, руководитель не думает над тем, как сделать свои поручения понятными.

Межличностные конфликты – это споры, столкновение интересов или мнений отдельных людей. Интересы сотрудников и борьба за свою точку зрения, борьба за «кресло», должность, конкурентная борьба между коллегами, столкновение личных интересов, а также взаимное личное неприятие как следствие столкновения темпераментов и способов выражения мыслей. Межличностные конфликты часто бывают обусловлены элементарной невоспитанностью. Как поступать руководителю? Опять же, следует понять причину конкретного конфликта.

Конфликт личности с группой или коллективом – это ситуация, когда один человек противостоит целой группе. Группу может не устраивать точка зрения, способ работы и личные качества человека. Причем совсем не обязательно, что объективно группа права, а конфликтующий ошибается или ведет себя неправильно. Отношения начальника со своими подчиненными – тоже конфликт такого рода, но начальник защищен своей должностью и положением, субординацией и инструкциями.

Конфликты позволяют высветить проблему, обнажить ее сущность. Если конфликт вышел на поверхность – это показатель того, что проблему пора решать. Хотя кульминация конфликта чаще всего бывает несколько запоздалым сигналом, но иногда только она и позволяет руководителю узнать о проблеме.