Читать онлайн «Прежде чем начать свой бизнес». Страница 26

Здесь покоится тело Джастина Грея.

Он умер, отстаивая свою правоту.

Он был прав... но рок оказался сильнее.

И теперь не поймешь, прав он был иль неправ.

Сейчас каждый раз, когда я вижу людей, которые находятся на распутье и тратят свое драгоценное время на ожидание, пока все машины проедут и перед ними откроется совершенно безопасный путь, мне в голову приходит это стихотворение. Когда я встречаю людей, которые считают, что всегда поступают верно, которые любят сваливать свои ошибки на других, которые пред­почитают все время что-то доказывать и не любят слу­шать, которые заранее знают правильные ответы на все вопросы, которые считают, что они — центр Вселен­ной, — мне всегда приходит в голову эта эпитафия. И я всякий раз повторяю ее про себя, когда мне начинает казаться, что я сам становлюсь чем-то похожим на Джа­стина Грея.

Треугольник финансового успеха

Треугольник Б-И может быть применен не только к людям из квадрантов Б и И Квадранта денежного пото­ка. Посмотрите на рисунок Квадранта, который я при­вожу ниже, и вы увидите, что такие треугольники поме­щаются в каждом из его четырех углов.

Например, если мы возьмем такого наемного работ­ника, как секретарь-регистратор, то его продукция может быть определена, как вежливые ответы по телефону. Это и есть продукция, которую он производит на своем ра­бочем месте.

Я считаю, что секретарь-регистратор делает в любой компании одну из самых важных работ. Если он работает хорошо, вся деятельность организации идет как по мас­лу. Если же регистратор плохо производит свою продук­цию — например, грубит по телефону, — то его ценность для компании снижается до нуля. Тогда с ним нужно провести беседу, научить правильно работать или даже уволить. Уверен, что всем нам хотя бы один раз в жизни пришлось пообщаться с грубым секретарем-регистра­тором.

У секретаря-регистратора тоже есть свои юридические права. Если компания эти права нарушит, регистратор может принять соответствующие меры. Этот работник — важная часть всей системы ведения бизнеса. А у себя дома регистратор может выступать в качестве руководителя другой системы, известной как семья и домашнее хозяй­ство. Если дома и в семье все идет прекрасно, это может помочь регистратору лучше делать свое дело и на работе. Если же система домашнего хозяйства разваливается, например в доме не работает отопление, отключили воду, нет возможности починить крышу, возникают ссоры с членами семьи, то распад этой системы может отразить­ся и на той системе, частью которой является его рабо­чее место.

Так как секретарь-регистратор — важнейшая состав­ляющая системы общения любого бизнеса, то в случае, если этот человек не обладает достаточными навыками и способностями общения, может пострадать вся система бизнеса в целом. И тогда уже просто не будет другого выхода, как заставить этого человека учиться, — или придется от него избавиться. Так что наличие или от­сутствие дружественного общения между членами семьи секретаря непосредственно отражается на том, как функционирует система общения компании, в которой он работает.

Не менее важно и состояние домашних финансов. Если регистратор тратит слишком много денег, то это может сказаться не только на его жизни дома, но и на его отношении к своей работе. Известно, что первосте­пенное значение при заключении браков имеет наличие достаточного количества денег.

Точно так же и большая часть разводов, к несчастью, вызвана проблемами, связанными с семейным бюд­жетом.

«Домашняя работа» любого предпринимателя

Перед тем как уйти со своей нынешней работы, всякий начинающий предприниматель должен выполнить свое «домашнее задание». А выполнить это задание — значит точно рассчитать, что в своем будущем бизнесе вы смо­жете справиться с работой, которая требуется на всех пяти уровнях Квадранта денежного потока, то есть на уровнях:

1. Продукции.

2. Права.

3. Систем.

4. Общения.

5. Денежного потока.

Если будущий предприниматель окажется неспосо­бен выполнить хотя бы один из пяти видов работ, его бизнес может потерпеть фиаско. Поэтому важнейший урок главы 1 звучит так: Успешный бизнес следует созда­вать задолго до того, как вы реально начнете его созда­вать.

Простой список

Разумеется, любой настоящий бизнес устроен гораз­до сложнее, и его потребности не ограничиваются этим списком из пяти необходимых видов работы. Тем не менее данный список служит мне уже на протяжении многих лет. Я часто использую его для того, чтобы про­верять реальные списки необходимых видов работы. И всякий раз, когда какая-нибудь моя компания начи­нает испытывать трудности, этот простой список помогает мне проанализировать и понять, в чем заключается проблема, чтобы потом ее устранить.

У меня появилась идея относительно новой продукции

Всякий раз, когда кто-то говорит: «У меня появилась идея относительно новой продукции», вы можете ис­пользовать этот простой контрольный список, чтобы ра­зобраться, что может потребоваться для того, чтобы эта продукция успешно вышла на рынок. Но в большинстве случаев люди, желающие быть предпринимателями, от­казываются от своих идей просто потому, что не хотят сделать всей положенной «домашней работы». Они бы­стро понимают, что любая новая продукция — не более чем верхушка айсберга или, в нашем случае, Треугольни­ка Б-И.

Почему они отказываются от этого

Одна из причин, почему так много начинающих пред­принимателей отказываются от своего бизнеса, состоит в том, что они быстро понимают, что подготовлены только к тому, чтобы заниматься одним из пяти видов работы.

Например, специалист творческого профиля может оказаться подготовленным только к тому, чтобы выпол­нить дизайн продукции. Адвокат подготовлен только к работе в области права. Инженер получает подготовку только для проектирования продукции или систем про­изводства, но ничего не смыслит в работе на всех других уровнях. Человек, получивший образование в области торговли и маркетинга, может хорошо вести только те дела, которые предполагают установление связей с людь­ми и общение. А бухгалтер или аудитор подготовлен только к работе с денежным потоком.

Когда предприниматели начинают присматриваться и соображать, какими видами работ им предстоит зани­маться, они часто осознают, что для того, чтобы полу­чить доход от своей прекрасной новой продукции, им необходимо сделать гораздо больше «домашних зада­ний», чем они сделали на самом деле.

Профессионал, который нанимает сам себя

Высокообразованные специалисты достигают успеха чаще, чем многие другие, потому что, как правило, в процессе образования проходят подготовку для работы не только на каком-то одном уровне.

В качестве примера давайте рассмотрим в терминах Треугольника Б-И бизнес адвоката:

1. Продукция. В данном случае продукцией является сам адвокат. Вы нанимаете его для оказания осо­бых услуг, которым он обучен.

2. Право. Адвокаты имеют специальные лицензии, которые защищают их от конкуренции со сторо­ны всех тех, кто таких лицензий не имеет. В це­лом, права и обязанности адвокатов, работающих в юридической фирме, а также размеры возна­граждения каждого из них определяются соглаше­ниями. Кроме того, большинство адвока-тов за­ключают особые соглашения (письменно), в ко­торых определяются их обязательства в ходе взаимоотношений с клиентами.

3. Системы. Адвокатов обучают организовывать биз­нес-системы для обеспечения юридических услуг, а также для определения размеров причитающего­ся им вознаграждения и получения денег за свои услуги. Все системы распределения работы в це­лях максимального использования опыта и спо­собностей каждого адвоката уже давно отработа­ны и признаются всем профес-сиональным со­обществом.

Например, чтобы эффективно и сравнительно недорого провести юридическое исследование ка­кого-нибудь дела, сначала привлекаются менее опытные адвокаты с более низкими ставками оплаты, которые проводят подготовительные ис­следования, чтобы найти подходящую для данного случая статью законодательства, а уже затем дело передается для дальнейшего ведения более опытному поверенному. Часто используются со­ответствующие компьютерные программы, кото­рые помогают составлять счета за услуги и взимать деньги.