Gig: Americans Talk About Their Jobs at the Turn of the Millennium / Eds. Bowe John, Marisa Bowe, Sabin Streeter. β New York: Crown, 2000.
Buchanan Paul. Is it Against the Law to Be a Jerk? Essay for the Washington State Bar Association // http://www.wsba.org/media/publications/barnews/archives/2001/feb-01-against.htm, 2001.
Cowan John. Small Decencies: Reflections and Meditations on Being Human at Work. β New York: HarperBusiness, 1992.
Davenport Noa, Ruth Distler Schwartz, Gail Pursell Elliott. Mobbing: Emotional Abuse in the American Workplace. β Ames, Iowa: Civil Society Publishing, 2002.
Einarsen StΓ₯le, Helge Hoel, Dieter Zapf, Cary L. Cooper. Bullying and Emotional Abuse in the Workplace: International Perspectives in Research and Practice. β London: Taylor & Francis, 2003.
Feinstein John. A Season on the Brink: A Year with Bob Knight and the Indiana Hoosiers. β New York: Simon & Schuster, 1989.
Counterproductive Work Behavior: Investigations of Actors and Targets / Eds. Fox Suzy, Paul E. Spector. β Washington, D.C.: American Psychological Association, 2005.
Frost Peter J. Toxic Emotions at Work: How Compassionate Managers Handle Pain and Conflict. β Boston: Harvard Business School Press, 2003.
Hornstein Harvey A. Brutal Bosses and Their Prey: How to Identify and Overcome Abuse in the Workplace. β New York: Riverhead Press, 1996.
Huselid Mark A., Brian E. Becker, Richard W. Beatty. The Workforce Scorecard: Managing Human Capital to Execute Strategy. β Boston: Harvard Business School Press, 2005.
Kramer Roderick M. The Great Intimidators // Harvard Business Review. 2006. February. P. 88β97.
MacKenzie Gordon. Orbiting the Giant Hairball: A Corporate Foolβs Guide to Surviving with Grace. β New York: Viking, 1998.
McLean Bethany, Peter Elkind. The Smartest Guys in the Room: The Amazing Rise and Scandalous Fall of Enron. β New York: Portfolio, 2003.
Media.mit.edu/press/jerk-o-meter. ΠΠ° ΡΡΠΎΠΌ ΡΠ°ΠΉΡΠ΅ Π²Ρ ΡΠ·Π½Π°Π΅ΡΠ΅, ΠΊΠ°ΠΊ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°Π΅Ρ Β«ΠΊΠΎΠ·Π»ΠΎΠΌΠ΅ΡΡΒ» (jerk-o-meter) ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΎΠ½ Π±ΡΠ» ΠΈΠ·ΠΎΠ±ΡΠ΅ΡΠ΅Π½.
Mnookin Seth. Hard News: The Scandals at The New York Times and Their Meaning for American Media. β New York: Random House, 2004.
OβReilly Charles A., Jeffrey Pfeffer. Hidden Value: How Great Companies Achieve Extraordinary Results with Ordinary People. β Boston: Harvard Business School Press, 2000.
Pearson Christine M., Christine L. Porath. On the Nature, Consequences, and Remedies of Workplace Incivility: No Time for Β«NiceΒ»? Think Again // Academy of Management Executive 19. 2005. β 1. P. 7β18.
Seligman Martin. Learned Optimism: How to Change Your Mind and Your Life. β New York: Free Press, 1998.
Stump Al. Cobb: A Biography. β Chapel Hill, N.C.: Algonquin, 1994.
Van Maanen John. The Asshole. In: Policing: A View from the Streets / Eds. P. K. Manning, John Van Maanen. β Santa Monica, Calif: Goodyear, 1978. P. 231β238.
Weick Karl. Small Wins: Redefining the Scale of Social Problems // American Psychologist. 1984. β 39. P. 40β49.
ΠΡΠ΅ΡΡΠ΅Ρ ΠΠΆΠ΅ΡΡΠΈ. Π€ΠΎΡΠΌΡΠ»Π° ΡΡΠΏΠ΅Ρ Π° Π² Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ΅. ΠΠ° ΠΏΠ΅ΡΠ²ΠΎΠΌ ΠΌΠ΅ΡΡΠ΅ β Π»ΡΠ΄ΠΈ / ΠΠ΅Ρ. Ρ Π°Π½Π³Π». Π. ΠΠ΅Π»ΡΠ²ΡΠΊΠΎΠ³ΠΎ. β Π.: ΠΠΈΠ»ΡΡΠΌΡ, 2006.
Π‘Π½ΠΎΡΠΊΠΈ
1
World Wrestling Entertainment, Inc. β Π°ΠΌΠ΅ΡΠΈΠΊΠ°Π½ΡΠΊΠ°Ρ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡ, Π·Π°Π½ΠΈΠΌΠ°ΡΡΠ°ΡΡΡ ΠΏΡΠΎΠ²Π΅Π΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ ΠΌΠ΅ΡΠΎΠΏΡΠΈΡΡΠΈΠΉ ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΡΠ΅ΡΡΠ»ΠΈΠ½Π³Π°, Π° ΡΠ°ΠΊΠΆΠ΅ Π²ΡΠΏΡΡΠΊΠ°ΡΡΠ°Ρ ΠΊΠΈΠ½ΠΎΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠΈΡ, ΠΌΡΠ·ΡΠΊΠ°Π»ΡΠ½ΡΠ΅ Π΄ΠΈΡΠΊΠΈ, ΠΎΠ΄Π΅ΠΆΠ΄Ρ ΠΈ ΠΊΠΎΠΌΠΏΡΡΡΠ΅ΡΠ½ΡΠ΅ ΠΈΠ³ΡΡ. Π‘Π΅ΠΉΡΠ°Ρ World Wrestling Entertainment β ΠΊΡΡΠΏΠ½Π΅ΠΉΡΠ°Ρ Π² ΠΠΌΠ΅ΡΠΈΠΊΠ΅ ΠΈ Π²ΠΎ Π²ΡΠ΅ΠΌ ΠΌΠΈΡΠ΅ ΡΠ΅Π΄Π΅ΡΠ°ΡΠΈΡ ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΡΠ΅ΡΡΠ»ΠΈΠ½Π³Π°; ΡΠΈΡΠ»ΠΎ Π»ΡΠ±ΠΈΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ Π΄Π°Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ Π²ΠΈΠ΄Π° ΡΠΏΠΎΡΡΠ° ΡΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ Π² Π‘Π¨Π ΡΠΎΡΡΠ°Π²Π»ΡΠ΅Ρ 13 ΠΌΠΈΠ»Π»ΠΈΠΎΠ½ΠΎΠ² ΡΠ΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊ, Π° ΠΌΠ΅ΡΠΎΠΏΡΠΈΡΡΠΈΡ ΡΡΠ°Π½ΡΠ»ΠΈΡΡΠ΅ΡΡΡ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΡΠ΅ΠΌ Π² 150 ΡΡΡΠ°Π½Π°Ρ . ΠΡΠΈΠΌ. ΡΠ΅Π΄.
2
Dunlap A.J., Andelman B. Mean Business: How I Saved Bad Companies and Make Good Companies Great. β New York: Fireside, 1997. ΠΡΠΈΠΌ. ΡΠ΅Π΄.
3
Byrne J.A. Chainsaw: The Notorious Career of Al Dunlap in the Era of Profit-at-Any-Price. β New York: HarperBusiness, 1999. ΠΡΠΈΠΌ. ΡΠ΅Π΄.
4
ΠΠ½ΠΆΠ΅Π»ΠΈΠΊΠ° Π₯ΡΡΡΡΠΎΠ½ (ΡΠΎΠ΄. 8 ΠΈΡΠ»Ρ 1951 Π³.) β Π·Π½Π°ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡΠ°Ρ Π°ΠΌΠ΅ΡΠΈΠΊΠ°Π½ΡΠΊΠ°Ρ Π°ΠΊΡΡΠΈΡΠ° ΠΈ ΡΠ΅ΠΆΠΈΡΡΠ΅Ρ, Π½Π°ΠΈΠ±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΠΈΠ·Π²Π΅ΡΡΠ½Π°Ρ ΠΏΠΎ ΡΠΎΠ»ΠΈ Π² ΡΠΈΠ»ΡΠΌΠ΅ Β«Π‘Π΅ΠΌΠ΅ΠΉΠΊΠ° ΠΠ΄Π΄Π°ΠΌΡΒ» ΠΈ Π΅Π³ΠΎ ΠΏΡΠΎΠ΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ. ΠΠ°ΡΡΠ΅Π°Ρ ΠΏΡΠ΅ΠΌΠΈΠΈ Β«ΠΡΠΊΠ°ΡΒ» Π·Π° Π»ΡΡΡΡΡ ΠΆΠ΅Π½ΡΠΊΡΡ ΡΠΎΠ»Ρ Π²ΡΠΎΡΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΠ»Π°Π½Π° Π² 1986 Π³. ΠΡΠΈΠΌ. ΠΏΠ΅ΡΠ΅Π².
5
Hornstein Harvey A. Brutal Bosses and Their Prey: How to Identify and Overcome Abuse in the Workplace. β New York: Riverhead Press, 1996. ΠΡΠΈΠΌ. ΡΠ΅Π΄.
6
Virgin Group β ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄ΡΠ½Π°ΡΠΎΠ΄Π½ΡΠΉ ΠΊΠΎΠ½Π³Π»ΠΎΠΌΠ΅ΡΠ°Ρ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΉ, ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π°Π½Π½ΡΠΉ ΡΡΠΏΠ΅ΡΠ½ΡΠΌ Π±ΡΠΈΡΠ°Π½ΡΠΊΠΈΠΌ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠΌΠ΅Π½ΠΎΠΌ Π ΠΈΡΠ°ΡΠ΄ΠΎΠΌ ΠΡΡΠ½ΡΠΎΠ½ΠΎΠΌ Π² 1970 Π³. ΠΠ° ΡΠ΅Π³ΠΎΠ΄Π½Ρ ΡΠΎΠ²ΠΎΠΊΡΠΏΠ½ΡΠΉ Π΄ΠΎΡ ΠΎΠ΄ Virgin Group ΠΏΡΠ΅Π²ΡΡΠ°Π΅Ρ 24 ΠΌΠΈΠ»Π»ΠΈΠ°ΡΠ΄Π° Π΄ΠΎΠ»Π»Π°ΡΠΎΠ², Π° ΡΠΈΡΠ»ΠΎ ΡΠΎΡΡΡΠ΄Π½ΠΈΠΊΠΎΠ² ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΏΠ΅ΡΠ΅Π²Π°Π»ΠΈΠ»ΠΎ Π·Π° 50 000. ΠΡΠΈΠΌ. ΠΏΠ΅ΡΠ΅Π².
7
Miss Manners β ΠΠΆΡΠ΄ΠΈΡ ΠΠ°ΡΡΠΈΠ½ (ΡΠΎΠ΄. 13 ΡΠ΅Π½ΡΡΠ±ΡΡ 1938 Π³.), Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΠΈΠ·Π²Π΅ΡΡΠ½Π° ΠΏΠΎΠ΄ ΠΏΡΠ΅Π²Π΄ΠΎΠ½ΠΈΠΌΠΎΠΌ ΠΠΈΡΡ ΠΠ°Π½Π½Π΅ΡΡ, Π°ΠΌΠ΅ΡΠΈΠΊΠ°Π½ΡΠΊΠ°Ρ ΠΆΡΡΠ½Π°Π»ΠΈΡΡΠΊΠ°, Π°Π²ΡΠΎΡ ΠΈ ΠΊΡΡΠΏΠ½ΡΠΉ ΡΠΏΠ΅ΡΠΈΠ°Π»ΠΈΡΡ ΠΏΠΎ Π΄Π΅Π»ΠΎΠ²ΠΎΠΌΡ ΡΡΠΈΠΊΠ΅ΡΡ. ΠΡΠΈΠΌ. ΠΏΠ΅ΡΠ΅Π².
8
Π‘Π°ΡΡΠΎΠ½ Π .Π. ΠΡ ΠΎΡΠ° Π·Π° ΠΈΠ΄Π΅ΡΠΌΠΈ. ΠΠ°ΠΊ ΠΎΡΠΎΡΠ²Π°ΡΡΡΡ ΠΎΡ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΡΠ΅Π½ΡΠΎΠ², Π½Π°ΡΡΡΠ°Ρ Π²ΡΠ΅ ΠΏΡΠ°Π²ΠΈΠ»Π° / ΠΠ΅Ρ. Ρ Π°Π½Π³Π». β Π.: ΠΠ»ΡΠΏΠΈΠ½Π° ΠΠ°Π±Π»ΠΈΡΠ΅Ρ, 2013. ΠΡΠΈΠΌ. ΡΠ΅Π΄.
9
Π‘ΠΈΠ½Π΄ΡΠΎΠΌ ΠΡΠΏΠ΅ΡΠ³Π΅ΡΠ° β ΠΎΠ΄Π½ΠΎ ΠΈΠ· ΠΏΡΡΠΈ ΠΎΠ±ΡΠΈΡ Π½Π°ΡΡΡΠ΅Π½ΠΈΠΉ ΡΠ°Π·Π²ΠΈΡΠΈΡ, Ρ Π°ΡΠ°ΠΊΡΠ΅ΡΠΈΠ·ΡΡΡΠ΅Π΅ΡΡ ΡΠ΅ΡΡΠ΅Π·Π½ΡΠΌΠΈ ΡΡΡΠ΄Π½ΠΎΡΡΡΠΌΠΈ Π² ΡΠΎΡΠΈΠ°Π»ΡΠ½ΠΎΠΌ Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΠ΄Π΅ΠΉΡΡΠ²ΠΈΠΈ, Π° ΡΠ°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΎΠ³ΡΠ°Π½ΠΈΡΠ΅Π½Π½ΡΠΌ ΡΡΠ΅ΡΠ΅ΠΎΡΠΈΠΏΠ½ΡΠΌ ΠΏΠΎΠ²ΡΠΎΡΡΡΡΠΈΠΌΡΡ ΡΠ΅ΠΏΠ΅ΡΡΡΠ°ΡΠΎΠΌ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ΅ΡΠΎΠ² ΠΈ Π·Π°Π½ΡΡΠΈΠΉ. ΠΡΠΈ ΡΡΠΎΠΌ ΠΊΠΎΠ³Π½ΠΈΡΠΈΠ²Π½ΡΠ΅ ΠΈ ΡΠ΅ΡΠ΅Π²ΡΠ΅ ΡΠΏΠΎΡΠΎΠ±Π½ΠΎΡΡΠΈ Π² ΡΠ΅Π»ΠΎΠΌ ΠΎΡΡΠ°ΡΡΡΡ ΡΠΎΡ ΡΠ°Π½Π½ΡΠΌΠΈ. ΠΡΠΈΠΌ. ΡΠ΅Π΄.
10
Π‘ΠΈΠ½Π΄ΡΠΎΠΌ Π’ΡΡΠ΅ΡΡΠ° (Π±ΠΎΠ»Π΅Π·Π½Ρ Π’ΡΡΠ΅ΡΡΠ°, ΡΠΈΠ½Π΄ΡΠΎΠΌ ΠΠΈΠ»Ρ Π΄Π΅ Π»Π° Π’ΡΡΠ΅ΡΡΠ°) β Π³Π΅Π½Π΅ΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈ ΠΎΠ±ΡΡΠ»ΠΎΠ²Π»Π΅Π½Π½ΠΎΠ΅ ΡΠ°ΡΡΡΡΠΎΠΉΡΡΠ²ΠΎ ΡΠ΅Π½ΡΡΠ°Π»ΡΠ½ΠΎΠΉ Π½Π΅ΡΠ²Π½ΠΎΠΉ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΠΎΠ΅ ΠΏΡΠΎΡΠ²Π»ΡΠ΅ΡΡΡ Π² Π΄Π΅ΡΡΠΊΠΎΠΌ Π²ΠΎΠ·ΡΠ°ΡΡΠ΅ ΠΈ Ρ Π°ΡΠ°ΠΊΡΠ΅ΡΠΈΠ·ΡΠ΅ΡΡΡ ΠΌΠ½ΠΎΠΆΠ΅ΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΡΠΌΠΈ ΠΌΠΎΡΠΎΡΠ½ΡΠΌΠΈ ΡΠΈΠΊΠ°ΠΌΠΈ ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΌΠΈΠ½ΠΈΠΌΡΠΌ ΠΎΠ΄Π½ΠΈΠΌ Π²ΠΎΠΊΠ°Π»ΡΠ½ΡΠΌ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΌΠ΅Ρ Π°Π½ΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠΌ ΡΠΈΠΊΠΎΠΌ. ΠΡΠΈΠΌ. ΡΠ΅Π΄.
11
Chief Executive Officer (Π°Π½Π³Π».) β Π²ΡΡΡΠ°Ρ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½Π°Ρ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½ΠΎΡΡΡ Π² ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ. Π ΠΏΡΠΈΠ½ΡΡΠΎΠΉ Π² Π ΠΎΡΡΠΈΠΈ ΠΈΠ΅ΡΠ°ΡΡ ΠΈΠΈ Π°Π½Π°Π»ΠΎΠ³ Π³Π΅Π½Π΅ΡΠ°Π»ΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Π΄ΠΈΡΠ΅ΠΊΡΠΎΡΠ°. ΠΡΠΈΠΌ. ΡΠ΅Π΄.
12
ΠΠΊΠΎΠ»ΠΎ 300 ΡΡΠ±Π»Π΅ΠΉ. ΠΡΠΈΠΌ. ΠΏΠ΅ΡΠ΅Π².
13
ΠΠΎΠ±Π±ΠΈΠ½Π³ β ΡΠΎΡΠΌΠ° ΠΏΡΠΈΡ ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΎΠ³ΠΎ Π½Π°ΡΠΈΠ»ΠΈΡ Π² Π²ΠΈΠ΄Π΅ ΡΡΠ°Π²Π»ΠΈ ΡΠΎΡΡΡΠ΄Π½ΠΈΠΊΠ° Π² ΠΊΠΎΠ»Π»Π΅ΠΊΡΠΈΠ²Π΅, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΏΡΠ°Π²ΠΈΠ»ΠΎ Ρ ΡΠ΅Π»ΡΡ Π΄ΠΎΠ±ΠΈΡΡΡΡ Π΅Π³ΠΎ ΠΏΠΎΡΠ»Π΅Π΄ΡΡΡΠ΅Π³ΠΎ ΡΠ²ΠΎΠ»ΡΠ½Π΅Π½ΠΈΡ. ΠΡΠΈΠΌ. ΠΏΠ΅ΡΠ΅Π².
14
ΠΡΠ΅ΡΡΠ΅Ρ ΠΠΆ., Π‘Π°ΡΡΠΎΠ½ Π .Π. ΠΡ Π·Π½Π°Π½ΠΈΠΉ ΠΊ Π΄Π΅Π»Ρ. ΠΠ°ΠΊ ΡΡΠΏΠ΅ΡΠ½ΡΠ΅ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΡΡΠ°Π½ΡΡΠΎΡΠΌΠΈΡΡΡΡ Π·Π½Π°Π½ΠΈΡ Π² Π΄Π΅ΠΉΡΡΠ²ΠΈΡ / ΠΠ΅Ρ. Ρ Π°Π½Π³Π». Π. Π¨ΡΡΡΠΏ. β Π.: ΠΠΈΠ»ΡΡΠΌΡ, 2007. ΠΡΠΈΠΌ. ΡΠ΅Π΄.
15
Hiltzic M.A. Dealers of Lightning: Xerox PARC and the Dawn of the Computer Age. β New York: HarperBusiness, 1999. ΠΡΠΈΠΌ. ΡΠ΅Π΄.
16
ΠΠ½ΡΠΈΠ΄Π΅ΠΏΡΠ΅ΡΡΠ°Π½Ρ. ΠΡΠΈΠΌ. ΠΏΠ΅ΡΠ΅Π².
17
ΠΡΠΌ Π΄ΠΎΡΠΊΠΎΠΌΠΎΠ² β ΡΠΊΠΎΠ½ΠΎΠΌΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠΉ Β«ΠΏΡΠ·ΡΡΡ, Π½Π°Π΄ΡΠ²Π°Π²ΡΠΈΠΉΡΡΒ» Ρ 1995 ΠΏΠΎ 2001 Π³. ΠΡΠ»ΡΠΌΠΈΠ½Π°ΡΠΈΡ ΠΏΡΠΎΠΈΠ·ΠΎΡΠ»Π° 10 ΠΌΠ°ΡΡΠ° 2000 Π³., ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° ΠΈΠ½Π΄Π΅ΠΊΡ NASDAQ, Π΄ΠΎΡΡΠΈΠ³Π½ΡΠ² Π·Π½Π°ΡΠ΅Π½ΠΈΡ 5132,52 ΠΏΡΠ½ΠΊΡΠ° Π² ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΡΠΎΡΠ³ΠΎΠ², ΡΠΏΠ°Π» ΠΏΡΠΈ Π·Π°ΠΊΡΡΡΠΈΠΈ Π΄ΠΎ 5048,62. ΠΡΠΈΠΌ. ΠΏΠ΅ΡΠ΅Π².
18
Gig: Americans Talk About Their Jobs at the Turn of the Millennium / Eds. Bowe John, Marisa Bowe, Sabin Streeter. β New York: Crown, 2000. ΠΡΠΈΠΌ. ΡΠ΅Π΄.
19
ΠΠΈΠ»Π΅ΠΌΠΌΠ° Π·Π°ΠΊΠ»ΡΡΠ΅Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ β ΡΡΠ½Π΄Π°ΠΌΠ΅Π½ΡΠ°Π»ΡΠ½Π°Ρ ΠΏΡΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ° Π² ΡΠ΅ΠΎΡΠΈΠΈ ΠΈΠ³Ρ, ΡΠΎΠ³Π»Π°ΡΠ½ΠΎ ΠΊΠΎΡΠΎΡΠΎΠΉ ΠΈΠ³ΡΠΎΠΊΠΈ Π½Π΅ Π²ΡΠ΅Π³Π΄Π° Π±ΡΠ΄ΡΡ ΡΠΎΡΡΡΠ΄Π½ΠΈΡΠ°ΡΡ Π΄ΡΡΠ³ Ρ Π΄ΡΡΠ³ΠΎΠΌ, Π΄Π°ΠΆΠ΅ Π΅ΡΠ»ΠΈ ΡΡΠΎ Π² ΠΈΡ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ΅ΡΠ°Ρ . ΠΡΠ΅Π΄ΠΏΠΎΠ»Π°Π³Π°Π΅ΡΡΡ, ΡΡΠΎ ΠΈΠ³ΡΠΎΠΊ (Β«Π·Π°ΠΊΠ»ΡΡΠ΅Π½Π½ΡΠΉΒ») ΠΌΠ°ΠΊΡΠΈΠΌΠΈΠ·ΠΈΡΡΠ΅Ρ ΡΠΎΠ±ΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΡΠΉ Π²ΡΠΈΠ³ΡΡΡ, Π½Π΅ Π·Π°Π±ΠΎΡΡΡΡ ΠΎ Π²ΡΠ³ΠΎΠ΄Π΅ Π΄ΡΡΠ³ΠΈΡ . ΠΡΠΈΠΌ. ΠΏΠ΅ΡΠ΅Π².
20
ΠΠ΅ΡΠ΅Π²ΠΎΠ΄ ΠΠΈΡΠΈΠ»Π»Π° ΠΠ°ΡΡΠΎΠ½Π°. ΠΡΠΈΠΌ. ΡΠ΅Π΄.
21
Β«ΠΡΠ±ΠΎΠΏΡΡΠ½ΡΠΉ ΠΠΆΠΎΡΠ΄ΠΆΒ» β Π°ΠΌΠ΅ΡΠΈΠΊΠ°Π½ΡΠΊΠΈΠΉ ΠΏΡΠΈΠΊΠ»ΡΡΠ΅Π½ΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠΉ ΠΌΡΠ»ΡΡΠΈΠΏΠ»ΠΈΠΊΠ°ΡΠΈΠΎΠ½Π½ΡΠΉ ΡΠΈΠ»ΡΠΌ ΠΎΠ± ΠΎΠ±Π΅Π·ΡΡΠ½ΠΊΠ΅ ΠΠΆΠΎΡΠ΄ΠΆΠ΅, ΠΏΠΎΡΡΠ°Π²Π»Π΅Π½Π½ΡΠΉ ΠΏΠΎ ΠΊΠ½ΠΈΠ³Π°ΠΌ Π₯Π°Π½ΡΠ° ΠΡΠ³ΡΡΡΠΎ Π Π΅Ρ ΠΈ ΠΠ°ΡΠ³ΡΠ΅Ρ Π Π΅ΠΉ. ΠΡΠΈΠΌ. ΠΏΠ΅ΡΠ΅Π².
22
ΠΠΎΠ²Π΅Π΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΡΠΈΠΏΠ° Β«ΠΒ» β ΡΡΠΎ Π²Π½Π΅ΡΠ½Π΅Π΅ ΠΏΡΠΎΡΠ²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π²Π½ΡΡΡΠ΅Π½Π½Π΅Π³ΠΎ ΡΠΌΡΡΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΈ Π½Π΅ΡΠ΄ΠΎΠ²Π»Π΅ΡΠ²ΠΎΡΠ΅Π½Π½ΡΡ ΡΡΡΠ΅ΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠΉ. ΠΠ»Π°ΡΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠΉ ΠΏΡΠ΅Π΄ΡΡΠ°Π²ΠΈΡΠ΅Π»Ρ ΡΠΈΠΏΠ° Β«ΠΒ», ΠΊΠ°ΠΊ ΠΏΡΠ°Π²ΠΈΠ»ΠΎ, Π½Π΅ΡΠ΅ΡΠΏΠ΅Π»ΠΈΠ², Π²Π΅ΡΠ½ΠΎ ΠΎΡΡΡΠ°Π΅Ρ Π½Π΅Ρ Π²Π°ΡΠΊΡ Π²ΡΠ΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ, ΠΏΠΎΡΡΠΎΡΠ½Π½ΠΎ Π½Π°Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΡΡΡ Π² Π½Π°ΠΏΡΡΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ, Π½Π΅ΡΠ΄Π΅ΡΠΆΠ°Π½ Π² ΠΏΡΠΎΡΠ²Π»Π΅Π½ΠΈΠΈ Π³Π½Π΅Π²Π°, ΠΊΠΎΠ½ΡΠ»ΠΈΠΊΡΠ΅Π½. ΠΡΠΈΠΌ. ΠΏΠ΅ΡΠ΅Π².
23
Π Π°ΡΡΠΈΠ½Π³ β ΡΠΏΠΎΡΡΠΈΠ²Π½ΡΠΉ ΡΠΏΠ»Π°Π² ΠΏΠΎ Π³ΠΎΡΠ½ΡΠΌ ΡΠ΅ΠΊΠ°ΠΌ ΠΈ ΠΈΡΠΊΡΡΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΡΠΌ Π³ΡΠ΅Π±Π½ΡΠΌ ΠΊΠ°Π½Π°Π»Π°ΠΌ Π½Π° 6-, 4β ΠΈ 2-ΠΌΠ΅ΡΡΠ½ΡΡ Π½Π°Π΄ΡΠ²Π½ΡΡ ΡΡΠ΄Π°Ρ (ΡΠ°ΡΡΠ°Ρ ). ΠΡΠΈΠΌ. ΠΏΠ΅ΡΠ΅Π².
24
ΠΠΎΠ»Π»ΠΈΠ½Π· ΠΠΆ. ΠΡ Ρ ΠΎΡΠΎΡΠ΅Π³ΠΎ ΠΊ Π²Π΅Π»ΠΈΠΊΠΎΠΌΡ. ΠΠΎΡΠ΅ΠΌΡ ΠΎΠ΄Π½ΠΈ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΡΠΎΠ²Π΅ΡΡΠ°ΡΡ ΠΏΡΠΎΡΡΠ², Π° Π΄ΡΡΠ³ΠΈΠ΅ Π½Π΅Ρβ¦ / ΠΠ΅Ρ. Ρ Π°Π½Π³Π». Π. ΠΠ°Π²Π»ΠΎΠ²ΡΠΊΠΎΠ³ΠΎ. β Π.: ΠΠ°Π½Π½, ΠΠ²Π°Π½ΠΎΠ² ΠΈ Π€Π΅ΡΠ±Π΅Ρ, 2010. ΠΡΠΈΠΌ. ΡΠ΅Π΄.
25
Hertzfeld A., Care S. Revolution in the Valley. The Insanely Great Story of How the Mac Was Made. β OβReilly Media, Inc., 2004. ΠΡΠΈΠΌ. ΡΠ΅Π΄.
26
Pfeffer J., Sutton R.I. Hard Facts, Dangerous Half-Truths And Total Nonsence: Profiting From Evidence-Based Management. β New York: Harvard Business School Press, 2006. ΠΡΠΈΠΌ. ΡΠ΅Π΄.