Читать онлайн «Моделирование бизнес-процессов с BPwin 4.0». Страница 28

Работа "Сборка и тестирование компьютеров" должна быть реорганизована и названа "Производство продукта". Будут созданы работы "Разработать конфигурацию", "Планировать производство" и "Собрать продукт".

Рассмотрим новые роли персонала. Дизайнер должен разрабатывать систему, стандарты на продукцию, документировать и передавать спецификации в отдел маркетинга и продаж. Он должен определять, какие компоненты (аппаратные и программные) должны закупаться для сборки компьютеров, обеспечивать документацией и управлять процедурами сборки, тестирования и устранения неполадок.

Функции диспетчера в работе "Сборка и тестирование компьютеров" должны быть заменены на функции планировщика.

Планировщик должен обрабатывать заказы клиентов и генерировать заказы на сборку, получить коммерческий прогноз из отдела маркетинга и формировать требования на закупку компонентов и собирать информацию от поставщиков.

Диспетчер должен составлять расписание производства на основании заказов на сборку, полученных в результате работы "Планировать производство", получать копии заказов клиентов и отвечать за упаковку и комплектацию заказанных" компьютеров, передаваемых в работу "Отгрузка и получение".

1.Измените свойства модели "Деятельность компании":

Model Name: Предлагаемая модель компании;

" Time Frame: TO-BE;

Purpose: Документировать предлагаемые изменения бизнес-процессов компании.

Переименуйте работу "Сборка и тестирование компьютеров"в "Производство продукта". Расщепите эту работу в модель с тем же названием.

Модифицируйте отщепленную модель. Переместите работу "Тестирование компьютеров" с диаграммы АО "Производство продукта" на диаграмму А2.1 "Сборка настольных компьютеров".

Переименуйте работу "Сборка настольных компьютеров" на диаграмме АО в "Сборку продукта".

Удалите работу "Сборка ноутбуков".

Переименуйте стрелку "Заказы на настольные компьютеры" в "Заказы на изготовление".

Переименуйте "Отслеживание расписания и управление сборкой и тестированием" в "Планирование производства".

Создайте работу "Разработать конфигурацию".

Создайте ветвь стрелки "Персонал производственного отдела", назовите ее "Дизайнер" и направьте как механизм к работе "Разработать конфигурацию".

Создайте стрелку "Стандарты на продукцию" и направьте ее от выхода "Разработать конфигурацию" к границе диаграммы. Туннелируйте эту стрелку (Resolve Border Arrow). Создайте ветвь этой стрелки, идущую к управлению работы "Планирование производства" и назовите ее "Списком необходимых компонентов ".

Удалите стрелку "Правила сборки и тестирования". Создайте ветвь стрелки "Стандарты на продукцию", идущую к управлению работы "Сборка продукта" и назовите ее "Правилами сборки и тестирования".

Переименуйте стрелку "Диспетчер" в "Планировщика производства".

Добавьте стрелку "Прогноз продаж" как граничную управляющую к работе "Планирование производства".

Добавьте стрелку "Информация от поставщика" как граничную управляющую к работе "Планирование производства".

Добавьте стрелку "Заказ поставщику" как граничную стрелку выхода от работы "Планирование производства".

Туннелируйте эти стрелки (Resolve Border Arrow).

На диаграмме А-0 туннелируйте стрелку (Resolve Border Arrow) "Собранные компьютеры" и свяжите ее на диаграмме АО с выходом работы "Сборка продукта".

Результат выполнения первой части упражнения 14 приведен на рис. 4.14.1 и 4.14.2.

Рис. 4.14.1. Результат выполнения первой части упражнения 14 -диаграмма АО

Рис. 4.14.2. Результат выполнения первой части упражнения 14 —

диаграмма А-0

1.Перейдите к работе "Производство продукта" в модели "Деятельность компании". Щелкните правой кнопкой мыши по работе. В контекстном меню выберите Merge Model. В появившемся диалоге Merge Model установите опцию Cut/Paste entire dictionaries, опцию Overwrite existing fields и щелкните по ОК.

Модели должны слиться.

На диаграмме АО туннелируйте стрелки (Resolve Border Arrow,) "Информация от поставщика" и "Заказ поставщику".

Направьте стрелку "Прогноз продаж" с выхода "Продажи и маркетинг" на управление "Производство продукта".

Направьте стрелку "Стандарты на продукцию" с выхода "Производство продукта" на управление "Продажи и маркетинг".

Удалите ветвь стрелки управления "Правила и процедуры" работы "Производство продукта".

Закройте модель "Производство продукта".

Результат выполнения второй части упражнения 14 приведен на рис. 4.14.3 и 4.14.4.

Рис. 4.14.3. Результат выполнения второй части упражнения 14-

диаграмма А-0

Рис. 4.14.4. Результат выполнения второй части упражнения 14-

диаграмма АО

Существуют причины, по которым работа "Разработать конфигурацию" должна быть на верхнем уровне, на диаграмме АО. Действительно, дизайнер разрабатывает стандарты на продукцию, включая правила сборки и тестирования, и список необходимых для закупки компонентов. Тем самым дизайнер управляет производством продукта в целом, кроме того, управляет работой "Продажи и маркетинг".

Было бы логично перенести эту работу на уровень выше.

Используя возможности Model Explorer, перенесите работу "Разработать конфигурацию" с диаграммы А2 "Производство продукта" на диаграмму АО.

Разрешите и перенаправьте стрелки согласно рис. 4.14.5 и 4.14.6.

Рис. 4.14.5. Результат выполнения третьей части упражнения 14 —

диаграмма АО

Рис. 4.14.6. Результат выполнения третьей части упражнения 14 —диаграмма A3

Так же как в модели AS-IS, сборка продукта состоит из сборки компонентов и установки программного обеспечения. Однако теперь в работу "Сборка продукта" включена работа "Тестирование компьютера".

Тестирование начинается после окончания процесса сборки компьютера и окончания процесса установки программного обеспечения. Если компьютер неисправен, в процессе тестирования у него заменяют компоненты, информация о неисправных компонентах может быть направлена на работу "Подготовка компонентов". Такая информация может помочь более тщательно подготавливать компоненты к сборке. Результатом процесса тестирования являются заказанные компьютеры и неисправные компоненты.

Модифицируйте диаграмму IDEF3 "Сборка продукта" в соответствии с приведенной информацией. Результат приведен на рис. 4.14.7.

Рис. 4.14.7. Результат выполнения четвертой части упражнения 14-

диаграмма A3 2.1

4.14.5. Декомпозиция работы "Продажи и маркетинг"

Работа по продажам и маркетингу заключается в ответах на телефонные звонки клиентов, предоставлении клиентам информации о ценах, оформлении заказов, внесении заказов в информационную систему и исследовании рынка.

На основе этой информации декомпозируйте работу "Продажи и маркетинг" (IDEF0).

Создайте следующие работы:

Предоставление информации о ценах;

Оформление заказов;

Исследование рынка.

Результат декомпозиции представлен на рис. 4.14.8.

Рис. 4.14.8. Результат выполнения пятой части упражнения 14-

диаграмма А2

При оформлении заказа важно проверить, существует ли такой клиент в базе данных и, если не существует, внести его в базу данных и затем оформить заказ. Оформление заказа начинается со звонка клиента. В процессе оформления заказа база данных клиентов может просматриваться и редактироваться. Заказ должен включать как информацию о клиенте, так и информацию о заказанных продуктах. Оформление заказа подразумевает чтение и запись информации о прочих заказах.