Читать онлайн «Внедрение SAP R/3: Руководство для менеджеров и инженеров». Страница 71

1. Рассмотреть Устав проекта и убедиться в его завершенности.

2. Убедиться, что была выбрана стратегия внедрения.

3. Убедиться в полной комплектации рабочих мест для членов команды проекта.

4. Убедиться в том, что все позиции внутри команды проекта заполнены.

5. Рассмотреть компоненты плана проекта и убедиться в его завершенности.

6. Рассмотреть план управления изменениями.

7. Рассмотреть план обучения членов команды проекта.

8. Подтвердить создание всех стандартов и процедур управления проектом.

9. Подтвердить создание всех стандартов и процедур внедрения.

10. Убедиться в том, что открытие проекта состоялось или запланировано.

11. Убедиться в том, что достигнуто соглашение в выборе стратегии системного ландшафта.

12. Убедиться в том, что изначальная система установлена, и достигнута договоренность об установке удаленного подсоединения.

Эта задача подразумевает окончательное подтверждение закрытия этапа от руководства проектом и перехода к следующему этапу. Завершение подготовки проекта означает окончание первой фазы методологии, которая является также подготовительной стадией проекта SAP.

На этой стадии проекта основной задачей является создание Концептуального проекта SAP, в котором формулируются связанные с бизнес-процессами требования компании. Консультанты и члены группы проводят собеседования и семинары в различных подразделениях компании, чтобы составить полную картину требований к бизнес-процессам, демонстрируют функциональные возможности системы SAP R/3 с помощью системы International Demo and Education System (IDES), а также вопросников и диаграмм бизнес-процессов из модуля R/3 Business Engineer. Любые несоответствия функциональным требованиям компании анализируются и устраняются.

Примечание

Крайне важно использовать в работе оригинальный компакт-диск с документацией по методологии AcceleratedSAP (ASAP). В этой главе представлены только важнейшие аспекты стадии запуска и поддержки AcceleratedSAP, но их нельзя рассматривать как полноценную замену колоссального количества инструкций, указаний, рекомендаций, списков контрольных вопросов, шаблонов, образцов и вопросников, которые предоставляются компанией SAP. Эти инструменты отлично себя зарекомендовали, поэтому настоятельно рекомендуется обратиться к версии ASAP, которая соответствует версии внедряемой системы, и использовать ее на всем протяжении реализации проекта. Читателю может показаться, что содержание некоторых глав этой книги однообразно, и многие фрагменты ее повторяются, однако в результате тщательного изучения станет ясно, что такие виды деятельности, как управление проектом, организационными изменениями, оценка рисков, спонсорство, стратегия обмена информацией и технология внедрения во многом остаются неизменными на протяжении всех этапов внедрения, и упоминаются в начале каждого этапа. Похожим образом многие мероприятия проходят через стадии планирования и исполнения, поэтому они постоянно упоминаются на различных этапах проекта, и это не повторение одного и того же, а всего лишь часть контрольного списка процессов ASAP, рекомендованных компанией SAP.

Результатом деятельности на этом этапе должен стать Концептуальный проект, в котором подробно описаны будущие бизнес-процессы, в том числе текстовое и графическое представление структуры и бизнес-процессов компании. Когда Концептуальный проект проходит стадию окончательного одобрения, он становится основой для всех последующих этапов проекта.

На данном этапе на первый план выходит один из важнейших аспектов методологии ASAP — процесс управления изменениями. Это относится к организационным вопросам и человеческому фактору, что влияет на движущую силу всего проекта внедрения SAP. Процесс управления изменениями нацелен на своевременное завершение проекта в рамках бюджета.

На данном этапе управление проектом в основном подразумевает мониторинг процесса создания Концептуального проекта. После того, как требования новой организационной структуры выяснены и сформулированы, становится гораздо проще определить области, в которых изменения в отношениях между бизнес-процессами и организационной структурой требуют непосредственного управления — это один из самых важных факторов окончательного определения плана проекта внедрения.

Подготовка проекта

Подготовка проекта заключается в оценке и анализе потенциальных рисков, обнаруженных на этапе подготовки проекта, что подразумевает выполнение таких задач, как анализ возможных последствий, оценка основных рисков, стратегия обмена информацией и спонсорства, развитие знаний и профессиональных навыков персонала, процесс организационной оптимизации.

Проведение совещаний по статусу проекта

Эта задача нацелена на выяснение статуса проекта в зонах ответственности различных команд проекта, в том числе:

• Команды бизнес-процессов

• Команды управления изменениями

• Технической команды.

Такие совещания помогают собрать информацию, на основе которой возможно выяснение статуса проекта в целом. При обнаружении любых негативных тенденций (например, отклонений от графика) принимаются корректирующие меры в отношении той или иной команды, причем эффект от этих мер в дальнейшем регулярно отслеживается. Такая деятельность оказывает прямое положительное влияние на соблюдение графика и бюджета проекта и своевременность окончательного запуска системы SAP. Подобным образом необходимо обновлять и пересматривать также и план проекта.

Проведение совещаний управляющего комитета

Проведение совещаний управляющего комитета необходимо для получения последних сведений по статусу проекта, а также для принятия решений по вопросам, которые невозможно решить на уровне менеджмента проекта, в том числе:

• дополнительные ресурсы

• изменение графика проекта

• расширение рамок проекта.

Все решения управляющего комитета записываются, эффект от принятых решений периодически отслеживается и также фиксируется.

Подготовка к этапу Концептуального проектирования

Подготовка к этапу Концептуального проектирования подразумевает создание команд по разработке и проектированию бизнес-процессов, а также определение необходимых конечным пользователям навыков, распределение ролей и областей ответственности. Все это — важнейшие факторы успеха на данном этапе проекта.

Помимо задач, связанных с непосредственным решением различных задач в рамках проекта внедрения SAP, в методологии ASAP особое значение придается вопросу управления изменениями, связанными с проектом SAP. Как уже упоминалось в главе 13, внедрение SAP имеет существенный и далеко идущий эффект в организационных и кадровых аспектах деятельности компании, хотя по своей сути внедрение SAP не является мероприятием по реинжинирингу корпоративных бизнес-процессов.

Предметом управления организационными изменениями является совокупность изменений бизнес-процессов, облегчающих диагностику и управление вопросами, связанными с организационными изменениями. Конечной целью в таком случае становится оптимизация организационных процессов для поддержания на должном уровне движущей силы, требуемой по методологии ASAP. Для предотвращения возможных рисков в методологии ASAP предусмотрено множество процессов — таких, как анализ эффекта от изменений, оценка базовых рисков, стратегия спонсорства и обмена информацией, развитие навыков, передача знаний, а также процесс оптимизации организации.

Создание карты возможных последствий для бизнеса

С этого момента запускается процесс управления организационными изменениями, в рамках которого первоочередной задачей становится оценка возможных последствий внедрения систем SAP, а также оценка масштаба, значения и приоритетности предполагаемых изменений. Такая карта создается на основе следующих сведений:

• Подразделения и организационные единицы компании, которые будут затронуты внедрением SAP, и соответствующее планирование управления изменениями

• Мнения менеджеров об ожидаемых изменениях — как в рамках подотчетных им подразделений, так и за их пределами

• Своевременность, масштаб и значение тех или иных изменений.

На основе полученных данных команда по управлению изменениями составляет матрицу организационных бизнес-единиц в зависимости от степени ожидаемых изменений. Эффективная и всесторонняя стратегия управления изменениями может быть разработана на основе соотнесения наиболее важной информации в бизнес-картах. В дальнейшем это позволит команде по управлению изменениями разработать план управления изменениями, который полностью отвечал бы общему плану внедрения SAP, и в то же время учитывал бы мнения и интересы различных функциональных подразделений компании.