Читать онлайн «Основы интернет-маркетинга. Все, что нужно знать, чтобы открыть свой магазин в интернете». Страница 47

• Использовать теги. Найдите менее дорогие и более эффективные ключевые слова, и пусть они работают на вас.

• Получать ту информацию, которую вы хотите, и отвечать на нее.

Думаю, вы согласитесь, что Web 2.0 действительно кардинальным образом отличается от того, что было раньше, и дает колоссальные преимущества. При этом может показаться, что технология слишком сложна (в частности, если вы не имеете представления о том, что такое вики или теги) или дорогá для новичков. Не беспокойтесь и читайте дальше. Эффективные инструменты web 2.0

В этом разделе вы познакомитесь с некоторыми из основных (по крайней мере, на мой взгляд) инструментов Web 2.0 и узнаете, как использовать их для развития онлайн-бизнеса. Хотя язык может показаться непонятным, сами идеи просты и представляют собой кибертехническую основу для выстраивания взаимодействия. Еще хорошо то, что большинство из них не очень дорогие, а то и вовсе бесплатные. Вики: помогая онлайн-предпринимателям эффективнее общаться

Хотя вики – это программное обеспечение, которое работает на сервере (поэтому тут нечего скачивать), чаще всего термин используется для описания сайтов, где посетители могут редактировать документы, статьи или целые страницы. Одна из ключевых характеристик вики – то, что авторы контента не указывают своих имен. Вы можете добавлять, изменять, удалять статьи на самые разные темы. Будучи столь же динамичными и интерактивными, как блоги и форумы, вики, как правило, носят более законченный характер и отличаются энциклопедичностью.

Гибкость – одна из отличительных особенностей программного обеспечения вики. Например, они могут быть защищены паролем для ограничения доступа некоторых групп или отдельных лиц. И система автоматически сохраняет все черновики (старые и новые) каждого документа. Это означает, что пользователи могут видеть любое исправление (когда и как документ был изменен) и возвращаться к более ранним версиям. Лучший пример вики – крупнейший сайт этой серии www.wikipedia.org.

Основное преимущество вики заключается в том, что они способствуют общению, как внутреннему, так и внешнему. Онлайн-предприниматели могут добавить их на свой сайт, чтобы начать разговор с посетителями: позвольте им внести изменения в контент, добавить что-то новое, поделиться своим мнением о продукте и т. д. Кроме того, это замечательный инструмент для создания и обновления внутренних инструкций компании: ее политики, обучения, клиентской поддержки, устранения неисправностей и многого другого – в руководствах, официальных документах и т. д.

Начать знакомство с этой темой на практике можно, использовав программное обеспечение на таких сайтах, как www.pbwiki.com, или установив программное обеспечение на свой сайт с www.MediaWiki.com. Виджеты: помогая онлайн-предпринимателям расширять сферу своего влияния

Виджеты – небольшие программы или скрипты, которые можно разместить на странице. Они позволяют интернет-предпринимателям пользоваться социальными аспектами Web 2.0, а также способствуют тому, что последние выглядят надежными источниками информации. Виджеты представляют собой замечательные инструменты, при помощи которых компании могут создавать онлайн-сообщества единомышленников, позволяя пользователям находить интересующий их контент и перетягивать его на свой сайт с помощью ссылок.

Предположим, вы разместили виджет на своем сайте – какое-то изображение со встроенной ссылкой, которое проигрывает десятку лучших песен в определенном жанре. Любой из посетителей может взять этот виджет и разместить его на своем сайте. В таком случае, когда их посетители кликнут на ссылку, они будут перенаправлены на ваш сайт, где смогут прослушать эти песни.

Кроме того, такие сайты, как www.widgetbox.com, предлагают простые в использовании виджеты, позволяющие посетителям отправлять текстовые сообщения, предлагающие новостные ленты, упрощающие индексацию вашего сайта и т. д.

Открытое программное обсепечение: помогая онлайн-предпринимателям добираться напрямую до источников данных

Современные технологии позволяют тем, кто подключен к интернету, обмениваться данными и общаться при помощи защищенных протоколов, используя интерфейс программирования приложений, называемый Application Programming Interfaces, или APIs. Встроенная функция дает возможность загружать, импортировать, экспортировать документы, обмениваться ими и публиковать их в интернете независимо от типа программного обеспечения, установленного на вашем компьютере (Mac, Linksys, Microsoft Word). Делать это можно при помощи любого браузера, так как документ и электронные таблицы встроены в него.

Эта открытая система включает в себя целый ряд протоколов и соглашений и является полной противоположностью платформы Microsoft. Отличные примеры открытых сетевых ресурсов – www.joomla.com, www.openoffice.org и www.moodle.com. Теги: помогая онлайн-предпринимателям публиковать свои материалы и проводить исследования по-новому

Так же, как ключевые слова, теги – это инструмент классификации информации в интернете, только они отличаются гораздо большей гибкостью в сравнении с обычными заголовками.

“Я думаю, это хорошо, что существуют блогеры, которые пристально следят за тем, что происходит, и ведут некий учет. Все, кто занимается новостями, должны быть такими же внимательными. Я за максимальную ясность в процессе подготовки новостей.

Андерсон Купер, американский журналист и писатель

Вот как это происходит: поисковые системы классифицируют страницы, используя жесткие категории ключевых слов (так же, как в библиотеках каталогизируют книги), в основе которых лежат разработанные ими переменные. Это значит, что пользователи получают результат поиска на основе заранее определенных критериев поисковых систем. Придумывание тегов позволяет пользователям создавать и свободно размещать собственные ключевые слова, помечая с их помощью тот контент, который они загружают на сайты, что служит для агрегирования информации. Самый простой способ увидеть это в действии – зайти на сайт www.flickr.com. Он позволяет посетителям загружать фотографии и помечать их при помощи ключевых слов, которые они выбирают независимо от того, сколько людей использовали ту же метку.

Предположим, Джон Смит загрузил фотографии своей недавней поездки в Коста-Рику и пометил их как «мои каникулы». Если он первый, кто использовал эти ключевые слова, то он создал новую категорию «Мои каникулы», и все его фотографии были бы помещены туда. Но если бы он был одним из многих пользователей, пометивших свои фотографии словами «мои каникулы», то его снимки попали бы в папку с чужими фотографиями. Таким образом, посетители сайта, ищущие фотографии, помеченные ключевыми словами «мои каникулы», получат ссылку на фото Джона, а также на тысячи других.

Как видите, такие чересчур общие ключевые слова усложняют поиск нужной информации. Гораздо проще искать контент, когда он помечен более точно описывающими его ключевыми словами. Вот как можно проиллюстрировать разницу: допустим, Мэри Джонс хочет продать щенка. Она загрузила на сайт фотографии и разместила следующий текст: «Коричневый с белым кокер-спаниель (самец), щенок – продаю». Посетители сайта, которые хотят купить собачку, будут искать информацию, используя некоторые, а то и все из имеющихся ключевых слов. Паучки сайта определят категорию, установленную тегом продавца, и включат его в результаты поиска.

Однако если те же самые люди введут эти ключевые слова в строку поиска, результат покажет только сайты, которые подходят под предопределенные категории – которые, по сути, гораздо шире по смыслу.

Поэтому пользователи могут получить ссылки на сайты про «щенков», «белых щенков», «кинологические центры для кокер-спаниелей», «Продаю щенков (самцы)»… Думаю, идея понятна.

Итак, как же теги помогают онлайн-предпринимателям? При помощи этих замечательных инструментов они могут понять, что происходит на рынке и что люди говорят о них, их компаниях и продуктах. Возьмем для примера сайт www.technorati.com, который посылает паучков – их еще часто называют мем-трекерами – просматривать блоги и собирать информацию об актуальных горячих темах дня: фильмах, новостях, книгах, модных тенденциях. Эти данные они передают в режиме реального времени, благодаря чему вы всегда в курсе актуальных фактов. А это, в свою очередь, оказывает влияние на вашу целевую аудиторию и помогает всегда быть на шаг впереди конкурентов. Синдикация лент: помогая онлайн-предпринимателям получать и добавлять контент

По сути, синдикация относится к сообществам единомышленников, которые промотируют контент (обычно на общие темы) – для различных средств общественного вещания. Синдикация лент (например, RSS и ATOM) – дистрибуционные программы, позволяющие любому человеку получать обновления своих любимых сайтов, новости, информацию от FedEx и т. д., – стала одним из основных инструментов сети. Она дает возможность всем, у кого есть подключение к интернету, получить данные из любого источника и просматривать их в любом выбранном формате. Похоже на научного ассистента, который собирает обновления запрошенной вами информации и предлагает ее в подготовленном виде.