Читать онлайн «Интеллектуальный инсульт». Страница 19

Подобная реакция в психологии называется реактивностью. Эту модель поведения выбирает большинство как самую простую и естественную. Любопытным проявлением реактивности в сети стал так называемый слактивизм (от slack — «лентяй» и activism — «активизм»). Яркий пример слактивизма демонстрирует эксперимент датского психолога Андерса Колдинг-Йоргенсена. В одной из социальных сетей он призвал горожан защитить от сноса фонтан в центре Копенгагена, и за несколько месяцев в группу вступило более 27 тысяч человек. При этом на самом деле фонтану ничто не угрожало, но никто из «защитников» не только не попытался сделать что-то реальное для его спасения, а даже не поинтересовался, насколько информация верна.

Представители второй группы мгновенным импульсам в ответ на какое-то событие или новую информацию предпочитают осознанное отношение. Разумеется, первичная реакция имеет место, но она не проявляется тут же, а анализируется. И уже после осмысления ситуации человек формирует отношение к ней. Модель поведения, когда мы сами решаем, как среагировать на ту или иную ситуацию, в психологии именуется проактивной. Увы, она востребована немногими.

Термин «проактивный», предложенный австрийским врачом-психиатром Виктором Франклом в книге «Человек в поисках смысла»45 (впервые издана в 1946 году), предназначен для описания личности, способной взять на себя ответственность за свою жизнь, ставить перед собой цели и добиваться успеха вопреки внешним обстоятельствам. Проактивный человек — субъект, а не объект действия, оставляющий за собой право выбирать и сознательно контролировать свою реакцию на внешнее событие.

Реактивность — модель поведения, при которой действия человека продиктованы эмоциями и становятся мгновенной и бесконтрольной реакцией на внешние обстоятельства.

«Разве не существует духовной свободы, самоопределения, отношения к заданным внешним обстоятельствам? Неужели человек действительно не более чем продукт многочисленных условий и воздействий, будь то биологические, психологические или социальные? Не более чем случайный результат своей телесной конституции, предрасположенностей своего характера и социальной ситуации?» — пишет психолог. Поразительно, но о свободе человека в выборе реакций на окружающий мир Виктор Франкл писал, основываясь на опыте, полученном в концентрационных лагерях нацистской Германии: «В концлагере можно отнять у человека все, кроме последнего — человеческой свободы, свободы отнестись к обстоятельствам или так, или иначе»46.

Также одним из первых обозначил ключевой основой личности ее активность Гордон Олпорт47. Он противопоставил проактивность «реактивности» бихевиористов.

Но почему мы говорим об этих моделях поведения в книге, посвященной особенностям жизни в цифровом мире? Какова связь между про- или реактивностью и интеллектуальным инсультом? Самая прямая: нескончаемый поток информации провоцирует человека на реактивность. Мы переключаемся с одной новости на другую, за одним роликом тут же просматриваем следующий — не останавливаясь, не думая, какое отношение данный контекст имеет лично к нам, не располагая временем на то, чтобы сформулировать свою реакцию на увиденное, прочитанное или услышанное. Ускоряя потребление информации, «цифра» не оставляет выбора, вынуждая своих адептов принять реактивную модель поведения.

Не случайно всенародную любовь заслужили мемы48 — картинки или короткие ролики, которые в интернете мгновенно становятся популярными: за один день могут набрать 10 миллионов просмотров. Откуда подобная востребованность у видео с невысоким качеством контента? Причина очевидна: оно не требует осмысления и оценки, но обеспечивает краткосрочные позитивные эмоции. Подобная реактивность со знаком плюс чрезвычайно актуальна в мире, где бал правит негативная информация.

Кстати, создатели социальных сетей даже не скрывают, что манипулируют эмоциями пользователей. Так, руководство Facebook призналось в проведении психологического эксперимента, посвященного управлению эмоциями. Его участниками, сами того не подозревая, стали около 700 тысяч англоязычных пользователей. У одной половины из новостной ленты удалялись негативные сообщения, а у другой — позитивные. Испытуемые продемонстрировали абсолютно реактивную модель поведения: настроение пользователей подстраивалось под поток контента, и у первой группы появлялось больше положительных постов, а у второй — отрицательных. Так Facebook продемонстрировала, что социальным сетям под силу «заражать эмоциями».

«Мы заботимся о том, какое эмоциональное воздействие оказывает на людей наш продукт. Было важно исследовать, приводит ли содержание постов к приподнятому или подавленному настроению. Мы также были обеспокоены тем, что большое количество негативных записей от друзей может заставить людей покинуть Facebook. Мы хотим никогда никого не расстраивать», — пояснил соавтор исследования, ученый Адам Крамер.

Жизнь — сложная штука

Реактивность предполагает склонность к негативу — если, конечно, не давать человеку только позитивные новости. Раздражение, паника, агрессия, разочарование и гнев — типичная моментальная реакция на многие неоднозначные события или новости.

Положение людей, страдающих от информационной перегрузки, усугубляется тем, что в их поле зрения оказываются не только проблемы, касающиеся лично их, а также их семей и близких. Природные катаклизмы, войны, редкие, но неизлечимые болезни… цифровые технологии обеспечили потребителям информации «шаговую доступность» событий, происходящих во всех частях земного шара, создав безусловное ощущение неминуемой и стремительно приближающейся катастрофы. Усугубляется чувство беспомощности: мы ведь не можем повлиять на извергающийся вулкан и вернуть на рельсы сошедший поезд. Значит, от нас в этом мире ничего не зависит…

Позволим себе глубокомысленный штамп: жизнь — действительно сложная штука (особенно если вы не знаете, чего от нее хотите). И в мире нередко происходят нерадостные события. Но всегда ли оправдана отчаянно негативная реакция?

И тут мы слышим, как вы, не скрывая раздражения и сарказма, вступаете с нами в мысленный диалог: «А какой же еще она может быть, если речь идет о чем-то, что нам не нравится, не устраивает и портит нам жизнь? Идиотически позитивной?»

«Не обязательно!» — отвечаем мы, сторонники проактивной модели. Проактивное мышление не подразумевает оторванного от реальности оптимизма и не предполагает аутотренинги на тему «все к лучшему в этом лучшем из миров». Оно предлагает анализ ситуации и выбор отношения к ней. Проактивная реакция всегда конструктивна и направлена на попытки изменить то, что в ваших силах.

Если вы встали на весы и обнаружили, что набрали лишние 20 килограммов, то, поначалу ужаснувшись, вы сразу окажетесь перед выбором. Можно окончательно впасть в тоску по утерянной грациозной фигуре, проклиная возраст, сидячую работу и «неправильную» наследственность, а можно (признавая ужас произошедшего) составить четкий план действий по избавлению от всего лишнего. Например, приобрести абонемент в фитнес-клуб, оплатить персональные тренировки, изменить режим питания и распорядок дня.

Если вы вышли на улицу и увидели, что кругом грязь и слякоть, то раздражение выглядит абсолютно естественной реакцией. Но дальше можно пойти разными путями. Первый вариант: вы сосредоточиваетесь на размышлениях о том, что живете в неудачном городе с плохим климатом, чем безнадежно портите себе настроение и обеспечиваете на весь день депрессию. Второй вариант: приняв как факт невозможность изменить ситуацию, вы направляете работу мозга в конструктивное русло. Например, строите планы на отпуск, который, очевидно, стоит провести в теплых краях, или обдумываете предстоящую важную встречу. А если грязь и правда невыносимая — решаете, где лучше купить элегантную резиновую обувь.

У проактивных и реактивных людей разный «локус контроля». Этот термин ввел в 1954 году социальный психолог Джулиан Роттер, чтобы обозначить свойство человека объяснять свои успехи или неудачи внутренними или внешними причинами. Люди с внутренним локусом контроля считают, что могут влиять на ситуацию, берут на себя ответственность и своими положительными или отрицательными качествами объясняют происходящее в их жизни. Люди с внешним локусом контроля уверены, что от них мало что зависит, и предпочитают искать причины во внешнем мире. Классический пример — объяснение учеником двойки на экзамене: «Я плохо подготовился» или «Было слишком мало времени для подготовки».

Исследования Роттера показали, что люди с внутренним локусом контроля оказываются более здоровыми физически и душевно, обладают хорошими социальными навыками, пользуются популярностью. Но вы и сами можете провести подобное исследование, если объективно посмотрите на своих знакомых — успешных и не очень.