Читать онлайн «Конфликт интересов при осуществлении посреднической деятельности на рынке ценных бумаг». Страница 5

Конфликт можно определить как наиболее острый способ разрешения противоречий в интересах, целях, во взглядах, возникающий в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии участников этого взаимодействия и обычно сопровождающийся негативными эмоциями, выходящий за рамки правил и норм.

Конфликт интересов при осуществлении деятельности на рынке ценных бумаг определяется как противоречие между имущественными и иными интересами профессионального участника рынка ценных бумаг и (или) его работников и клиента – профессионального участника, в результате которого действия (бездействия) профессионального участника и (или) его работников причиняют убытки клиенту и (или) влекут иные неблагоприятные последствия.

Конфликт – не одномоментный акт, а всегда процесс, происходящий в определенных границах. Он имеет внешние пределы в пространстве и во времени, а также относительно той социальной системы, в которой возникает и развивается.

Конфликтное пространство бывает ограничено комнатой в офисе учреждения, территорией предприятия, района или города; им же нередко бывает и регион. Временные рамки фиксируют продолжительность конфликта: начало закладывается соответствующим поведением сторон, возникшим между ними столкновением; завершение наступает тогда, когда стороны в силу тех или иных мотивов прекращают противоборство.

Социальная система может быть представлена малой группой, отдельной организацией либо государством. Масштабы противостояния зависят от того, чем вызван конфликт[50].

Любой конфликт отличается своеобразием, но при этом ему присуще нечто общее, что характерно для строения и движения конфликтов, для их исходного положения, структуры и динамики развития.

Известны две модели описания конфликта – структурная и процессуальная. Первая из них концентрирует внимание на анализе условий, лежащих в основе конфликта, и на установлении параметров, которые влияют на конфликтное поведение. Вторая же модель, как следует из ее названия, делает акцент на процессе протекания конфликта, то есть на его возникновении, последующих стадиях и фазах, конечном исходе[51]. Часто используется совмещение этих моделей, позволяющее отразить особенности структуры и динамики конкретного конфликта, оттенить его специфику.

Основу конфликта образует конфликтная ситуация, порождаемая накоплением и обострением противоречий в системе социальных связей, группового поведения и межличностного взаимодействия. Ситуация, ставшая конфликтной, означает такое стечение жизненных обстоятельств и пересечение интересов людей – отдельных лиц и общностей, которые создают почву, предпосылки для возможного столкновения между ними, то есть объективно и субъективно обусловленные противоречия, осознание сторонами несовместимости своих интересов, их разных подходов к преодолению препятствий, вставших на пути решения трудной задачи.

Конфликтная ситуация включает в свою структуру ряд элементов. Важнейший из них – это непосредственные участники (стороны, оппоненты, субъекты) конфликта. Другой непременный элемент – проблема, требующая своего решения, основная причина, то есть предмет конфликта.

Участниками конфликтов могут быть как физические лица, так и разнообразные по составу и количеству социальные группы и общности. Они не представляют собой однородную массу, а более или менее структурированы и выполняют определенные социальные роли в зависимости от собственных интересов и позиций.

По мнению М.В. Цыбульской, участников конфликта можно поделить на три группы:

1) противоборствующие стороны;

2) подстрекатели, пособники, организаторы;

3) посредники, судьи[52].

В любом конфликте обязательно присутствуют противоборствующие

стороны – это те участники конфликта, которые непосредственно совершают активные действия против друг друга. Если одна из них по какой-либо причине отпадает, то конфликт прекращается или изменяется состав его участников. Обычно в конфликте участвуют две стороны, но их может быть и больше. Каждая из противоборствующих сторон имеет свой интерес и свои задачи в конкретном конфликте. Противоборствующие стороны (одна из них или все) могут на некоторое время выходить из конфликта, но основная роль сторон в течение развития конфликта остается неизменной.

Ко второй группе участников конфликта относят тех, кто в силу различных причин заинтересован в развитии конфликта. В отличие от противоборствующих сторон присутствие участников этой группы в конкретном конфликте необязательно. Однако если участники второй группы существуют, то их роли и влияние на развитие конфликта разнообразны.

Подстрекатель – это лицо или группа (государство или организация), которые подталкивают другого участника к конфликту. Сам подстрекатель может затем в этом конфликте и не участвовать, его задача – спровоцировать конфликт. Подстрекатель обязательно преследует свой определенный интерес, свои цели и задачи.

Пособник – лицо, содействующее конфликту советами, личной помощью, иными способами. Они бывают активные и пассивные.

Активные пособники предпринимают определенные действия, прилагают усилия к развитию конфликта. У них есть определенные интересы, связанные с конфликтом, их деятельность преследует определенную цель (например – получение гонорара или привлечение внимания к себе). Пассивные пособники – наблюдатели, которые только своим сочувствием или даже присутствием побуждают противоборствующие стороны к эскалации конфликта.

Организатор – это лицо, планирующие конфликт, намечающее его развитие и последствия, предусматривающее различные пути обеспечения и охраны участников, собственности и пр. Он может поддерживать одну из противоборствующих сторон, а может быть самостоятельной фигурой.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К., Коновалова В. Г. Конфликтология: Учебник. – М.: Инфра-М, 2011. – С. 8.

Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Конфликтология: Учебник. – М.: Инфра-М, 2011. – С. 9.

Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – М.: Эксмо, 2010. – С. 16.

ГалустоваО.В. Конфликтология: Учебное пособие – М.:Проспект, 2010. – С. 3.

Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Конфликтология: Учебник. – М.: Инфра-М, 2011. – С. 10.

Лигинчук Г.Г. Конфликтология: Учебное пособие. – http://www.e-college.ru.

Галустова О.В. Конфликтология: Учебное пособие. – М.: Проспект, 2010. – С. 9.

Галустова О.В. Конфликтология: Учебное пособие. – М.: Проспект, 2010. – С. 10.

Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – М.: Эксмо, 2010. – С. 16.

Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – М.: Эксмо, 2010. – С. 18.

ЛигинчукГ.Г. Конфликтология: Учебное пособие —http://www.e-college.ru.

Гришина Н.В. Психология конфликта. – Спб.: Питер, 2008. – С. 17.

Цыбульская М.В. Конфликтология: Учебное пособие. – М.: МЭСИ, 2007. – С. 7.

Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Конфликтология: Учебник. – М.: Инфра-М, 2011. – С. 13.

Цыбульская М.В. Конфликтология: Учебное пособие. – М.: МЭСИ, 2007. – С. 9.

КибановА.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д. К., Коновалова В. Г. Конфликтология: Учебник. – М.: Инфра-М, 2011. – С. 14.

Галустова О.В. Конфликтология: Учебное пособие. – М.: Проспект, 2010. – С. 33.

Галустова О.В. Конфликтология: Учебное пособие. – М.: Проспект, 2010. – С. 26.

Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Конфликтология: Учебник. – М.: Инфра-М, 2011. – С. 20.

ЛигинчукГ.Г. Конфликтология: Учебное пособие. – http://www.e-college.ru

КибановА.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д. К., Коновалова В. Г. Конфликтология: Учебник. – М.: Инфра-М, 2011. – С. 21.

Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – М.: Эксмо, 2010. – С. 36.