Читать онлайн «Коммерческое право. Шпаргалки». Страница 18

Агент обязан исполнять поручение только лично, не передоверяя его субагентам (использование последних возможно, если имеется такое указание в тексте договора), действовать согласно указаниям принципала, а ввиду отсутствия таковых, руководствоваться обычаями торгового оборота.

Наиболее часто агент действует по доверенности от имени принципала, поэтому в таких сделках стороной договора, заключенного агентом, выступает принципал, который и несет ответственность по сделке. Если агент действует от своего имени, он имеет все права и несет все обязанности по сделке, но риск неисполнения ложится на принципала (т. к. агент действует за его счет).

Вознаграждение агента зависит от успешности выполнения им поручения принципала.

В договорах коммерческой концессии наличествуют две стороны: правообладатель (тот, кто имеет права на какой-то продукт) и пользователь (тот, кто приобретает временное право пользования продуктом). По такому договору правообладатель предоставляет пользователю на оговоренный срок (или без указания срока) за определенное вознаграждение право использовать в предпринимательской деятельности комплекс исключительных прав, принадлежащих правообладателю. Это могут быть права на фирменное наименование и (или) коммерческое обозначение правообладателя, на охраняемую коммерческую информацию, на товарный знак, знак обслуживания и т. п.

Сторонами договора выступают как юридические, так и физические лица (индивидуальные предприниматели). Договор составляется только в письменной форме и подлежит обязательной регистрации органом, осуществившим регистрацию юридического лица или индивидуального предпринимателя, выступающего по договору в качестве правообладателя; в нем также указываются предмет договора, территория использования, сфера деятельности, права и обязанности сторон.

В обязанности правообладателя входят передача пользователю технической и коммерческой документации, предоставление ему другой необходимой информации, инструктаж по вопросам, связанным с осуществлением прав по договору коммерческой концессии, выдача ему лицензии и обеспечение оформления лицензионных прав, регистрация договора коммерческой концессии, контроль качества товаров, производимых пользователем на основании договора коммерческой концессии, оказание систематического технического и консультативного содействия, а также повышения квалификации персонала.

В обязанности пользователя входят: использование фирменного наименования и (или) коммерческого обозначения правообладателя только указанным в договоре образом; обеспечение качества производимых товаров, которые не должны отличаться от товаров, выпускаемых правообладателем, соблюдение инструкций и указаний правообладателя, предоставление ограниченного количества субконцессий, сохранение секретов производства, информирование покупателей об использовании фирменного наименования, коммерческого обозначения, товарного знака, знака обслуживания согласно договору концессии, оказание покупателям оговоренных дополнительных услуг.

Дилерские договоры направлены на создание дилерской сети для продвижения какой-то продукции, соответствующей стандартам качества и имеющей гарантийное и сервисное обслуживание, до потребителей.

Дилерский договор составляется сроком на один год и не имеет автоматического продления. Особенностью дилерских договоров является то, что дилер приобретает товар в собственность и производит реализацию от своего имени и за свой счет, т. е. получает права продавца и исполняет обязанности продавца.

Выбирая дилера для реализации продукции, принято учитывать его опыт в подобной деятельности, владение необходимой информацией о потребителе, наличие возможности осуществлять сервисное и гарантийное обслуживание продукта, наличие в его регионе производственной базы. Дилеров принято подразделять на категории, в согласии с которыми для них делаются соответствующие скидки на стоимость продукции.

В обязанности дилера входит реализация товара через собственную торговую сеть и на определенной договором территории, вне этой территории дилер не имеет права продавать данный товар. Дилер обязан сообщать обо всех случаях фальсификации товара и использовании товарного знака производителя сторонними лицами, поскольку это вредит имиджу производителя. Он обязуется приобретать оговоренный объем продвигаемой продукции и не брать на реализацию сторонний продукт аналогичного назначения, а также не представлять интересов организации, занимающейся аналогичным производством. В его обязанности входит систематический отчет дистрибьютору о проделанной работе (обычно 1 раз в месяц), а также согласование своей деятельности с другими участниками дилерской сети.

Дилер отвечает за реализацию продукции, поэтому при хорошей работе ему могут предоставляться дополнительные скидки, а при нарушении дилерского договора – прекращение действия сертификата. Обычно к грубым нарушениям относят просрочку оплаты продукции более чем в два месяца или отказ от оплаты без уважительной причины.

Дилер наделен рядом прав: он имеет право реализовать товар на закрепленной за ним территории, добиваться изменения системы снабжения торговых точек дистрибьютора, пользоваться предоставленными дистрибьютором документами консультативного и рекламного характера, получать сертификат дилера.

Дистрибьюторским договором является договор, направленный на перепродажу товара. В договоре сторона, предоставляющая права на распространение товаров на определенной территории, именуется грантором , а сторона, осуществляющая реализацию товара в виде перепродажи, – дистрибьютором .

Грантор является производителем, экспортером, продавцом, т. е. собственником какого-то товара, он передает свои права на товар дистрибьютору, но дистрибьютор приобретает товар для перепродажи, поэтому его нельзя считать потребителем, он лишь звено в дальнейшей продаже и перепродаже товара.

Таким образом, дистрибьютор – необходимый связующий элемент между производителем и покупателями, опирающийся на работу созданной им и контролируемой им дилерской сети.

С одной стороны, дистрибьютор выступает в роли торгового агента, так как обязуется налаживать сбыт данной продукции и организует распространяющую товар торговую сеть, с другой стороны, дистрибьютор выступает в качестве поставщика, так как поставляет товар дилерам, которые его реализуют далее.

Кроме того, по отношению к изготовителю дистрибьютор находится в положении пользователя, поскольку использует комплекс исключительных прав, принадлежащих правообладателю. Дистрибьюторские договоры имеют отдельные элементы трех видов коммерческих договоров – агентского договора, договора поставки, договора коммерческой концессии.

Дистрибьютор имеет право приобретать и продавать товар от своего имени и за свой счет; он обязан организовывать процесс продажи и осуществлять ее на оговоренной территории, не вмешивая в возникающие сложности грантора.

Грантор должен, в свою очередь, предоставить дистрибьютору техническую и коммерческую информацию, проводить обучение персонала дистрибьютора, а также передать дистрибьютору исключительное право на продажу оговоренной продукции. Ответственность по такому договору наступает в случае несоблюдения минимального уровня продаж; продажи продукции по заниженным ценам; уменьшения установленного запаса товаров.

В западных странах четверть рабочих мест в коммерции отведена маркетинговой деятельности. Благодаря маркетингу удается избежать перекосов в развитии производства, избавиться от кризиса перепроизводства, своевременно реагировать на потребности потребителей, развивать и улучшать разные виды продукции и т. д. Маркетинг позволяет наладить между производителями и потребителями обратную связь.

Договоры на проведение маркетинговых исследований относятся к договорам, содействующим торговле, и заключаются между разными звеньями, занятыми в коммерции, и специализированными маркетинговыми организациями. В нашей стране маркетингом обычно занимается отдел маркетинга производящей или торгующей организации, которому трудно охватить весь спектр процессов, происходящих на отечественном рынке, поэтому исследования, которые он проводит, не могут выявить всей картины, показывающей реальное положение дел. К маркетинговым фирмам обращаются только крупные производители и коммерсанты, эта специфическая особенность маркетинга в РФ затрудняет успешное движение товаров и не позволяет развиваться рыночным отношениям в полной мере.