39
Outward Bound β ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄ΡΠ½Π°ΡΠΎΠ΄Π½Π°Ρ Π½Π΅ΠΊΠΎΠΌΠΌΠ΅ΡΡΠ΅ΡΠΊΠ°Ρ ΠΎΡΠΊΡΡΡΠ°Ρ ΠΎΡΠ³Π°Π½ΠΈΠ·Π°ΡΠΈΡ, ΠΏΡΠΎΠ³ΡΠ°ΠΌΠΌΡ ΠΊΠΎΡΠΎΡΠΎΠΉ Π½Π°ΡΠ΅Π»Π΅Π½Ρ Π½Π° ΡΠΎΠ΄Π΅ΠΉΡΡΠ²ΠΈΠ΅ Π»ΠΈΡΠ½ΠΎΡΡΠ½ΠΎΠΌΡ ΡΠΎΡΡΡ ΠΈ ΡΠ°Π·Π²ΠΈΡΠΈΡ ΡΠΎΡΠΈΠ°Π»ΡΠ½ΡΡ Π½Π°Π²ΡΠΊΠΎΠ² ΡΡΠ°ΡΡΠ½ΠΈΠΊΠΎΠ² Π²ΠΎ Π²ΡΠ΅ΠΌΡ ΡΠ»ΠΎΠΆΠ½ΡΡ ΡΠΊΡΠΏΠ΅Π΄ΠΈΡΠΈΠΉ. ΠΡΠΈΠΌ. ΠΏΠ΅Ρ.
40
ΠΡΠΈΠ²Π°, ΠΈΠ»ΠΈ ΠΈΠ΅ΡΠΈΠ²Π°, β Π΅Π²ΡΠ΅ΠΉΡΠΊΠ°Ρ Π½Π°ΡΠ°Π»ΡΠ½Π°Ρ ΠΈΠ»ΠΈ ΡΡΠ΅Π΄Π½ΡΡ ΡΠΊΠΎΠ»Π°, Π³Π΄Π΅ Π½Π°ΡΡΠ΄Ρ Ρ ΠΎΠ±ΡΠ΅ΠΎΠ±ΡΠ°Π·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»ΡΠ½ΡΠΌΠΈ Π΄ΠΈΡΡΠΈΠΏΠ»ΠΈΠ½Π°ΠΌΠΈ ΠΏΡΠ΅ΠΏΠΎΠ΄Π°ΡΡ ΠΈΡΠ΄Π°ΠΈΠ·ΠΌ. ΠΡΠΈΠΌ. ΡΠ΅Π΄.
41
Π Π΅ΡΡΠ΅ΠΉΠΌΠΈΠ½Π³ β ΡΡΠΎ ΠΏΡΠΈΠ΅ΠΌ, ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΡΡΠΈΠΉ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡΡ ΡΠΎΡΠΊΡ Π·ΡΠ΅Π½ΠΈΡ, Π° ΡΠ»Π΅Π΄ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎ, Π²ΠΎΡΠΏΡΠΈΡΡΠΈΠ΅ ΡΠΎΠ±ΡΡΠΈΡ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΡΠ΅Π΄ΠΌΠ΅ΡΠ°. ΠΡΠΈΠΌ. ΠΏΠ΅Ρ.
42
ΠΡ Π³ΠΎΠ²ΠΎΡΠΈΠΌ Β«ΠΈΠΌΠ΅Π»ΠΈ ΠΎΠ±ΡΠΊΠ½ΠΎΠ²Π΅Π½ΠΈΠ΅Β», ΠΏΠΎΡΠΎΠΌΡ ΡΡΠΎ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΡΠΈΠΊΠΈ Π²ΡΠ΅ΠΌΠ΅Π½ Β«ΠΠ΅Π·ΡΠΌΡΠ΅Π²Β» Π±ΡΠ»ΠΈ Π²ΠΎΠ»ΡΠ΅Π±Π½ΠΈΠΊΠ°ΠΌΠΈ Π² ΠΈΡΠΊΡΡΡΡΠ²Π΅ ΠΏΠΎΠ·ΠΈΡΠΈΠΎΠ½ΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ ΡΠ°Π·Π½ΡΡ ΠΊΠΎΠΌΠΌΠ΅ΡΡΠ΅ΡΠΊΠΈΡ ΠΈΠ΄Π΅ΠΉ, ΡΠΏΠΎΡΠΎΠ±Π½ΡΠΌΠΈ Π²ΡΠ΄Π΅Π»ΡΡΡ Π±ΡΠ΅Π½Π΄ Π½Π° ΡΠΎΠ½Π΅ Π΄ΡΡΠ³ΠΈΡ Π΄Π΅ΡΡΡΠΈΠ»Π΅ΡΠΈΡΠΌΠΈ. Π‘Π΅Π³ΠΎΠ΄Π½Ρ ΠΆΠ΅ ΠΌΡ ΡΠΌΠΎΡΡΠΈΠΌ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΡ ΠΈ ΡΠ°ΡΡΠΎ Π΄Π°ΠΆΠ΅ Π½Π΅ ΠΌΠΎΠΆΠ΅ΠΌ ΠΎΠΏΡΠ΅Π΄Π΅Π»ΠΈΡΡ, ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠΉ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠΈΡΡΠ΅ΡΡΡ, Π½Π΅ Π³ΠΎΠ²ΠΎΡΡ ΡΠΆΠ΅ ΠΎ ΡΠΎΠΌ, ΠΏΠΎΡΠ΅ΠΌΡ Π΅Π³ΠΎ ΡΡΠΎΠΈΡ ΠΏΡΠ΅Π΄ΠΏΠΎΡΠ΅ΡΡΡ Π΄ΡΡΠ³ΠΈΠΌ.
43
ΠΡΠΎΡΠΈΠ·ΠΌ ΠΠΈΠΊΡΠΎΡΠ° ΠΡΠ³ΠΎ. ΠΡΠΈΠΌ. ΡΠ΅Π΄.
44
Π‘Π»ΠΎΠ²Π° Π Π°Π»ΡΡΠ° ΠΠΌΠ΅ΡΡΠΎΠ½Π°, Π°ΠΌΠ΅ΡΠΈΠΊΠ°Π½ΡΠΊΠΎΠ³ΠΎ ΡΡΡΠ΅ΠΈΡΡΠ°, ΠΏΠΎΡΡΠ° ΠΈ ΡΠΈΠ»ΠΎΡΠΎΡΠ° XIX Π²Π΅ΠΊΠ°. ΠΡΠΈΠΌ. ΡΠ΅Π΄.
45
Π€Π΅Π»Π΄ ΠΡΡΠ΄ ΠΈ ΠΠΎΡΠ½ ΠΡΠ²ΠΈΠ΄. Π‘ΡΠ°ΡΡΠ°ΠΏ Π² ΡΠ΅ΡΠΈ. ΠΠ°ΡΡΠ΅Ρ-ΠΊΠ»Π°ΡΡΡ ΡΡΠΏΠ΅ΡΠ½ΡΡ ΠΏΡΠ΅Π΄ΠΏΡΠΈΠ½ΠΈΠΌΠ°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ. β Π.: ΠΠ»ΡΠΏΠΈΠ½Π° ΠΠ°Π±Π»ΠΈΡΠ΅Ρ, 2013. ISBN 978-5-9614-4490-2. ΠΡΠΈΠΌ. ΡΠ΅Π΄.
46
Netflix β ΠΊΡΡΠΏΠ½Π°Ρ Π°ΠΌΠ΅ΡΠΈΠΊΠ°Π½ΡΠΊΠ°Ρ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡ β ΠΏΡΠΎΠ²Π°ΠΉΠ΄Π΅Ρ ΠΏΠΎΡΠΎΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎ Π²ΠΈΠ΄Π΅ΠΎ Π² ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ½Π΅ΡΠ΅. Π Π°Π½Π΅Π΅ ΡΠ°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΏΡΠ΅Π΄ΠΎΡΡΠ°Π²Π»ΡΠ»Π° ΡΡΠ»ΡΠ³ΠΈ ΠΏΠΎ Π°ΡΠ΅Π½Π΄Π΅ DVD. ΠΡΠΈΠΌ. ΡΠ΅Π΄.
47
ΠΠΌΠ΅ΡΠΈΠΊΠ°Π½ΡΠΊΠ°Ρ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡ, ΠΏΡΠ΅Π΄ΠΎΡΡΠ°Π²Π»ΡΡΡΠ°Ρ ΡΡΠ»ΡΠ³ΠΈ ΠΏΡΠΎΠΊΠ°ΡΠ° Π°Π²ΡΠΎΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»Π΅ΠΉ. ΠΡΠ½ΠΎΠ²Π°Π½Π° Π² 1957 Π³ΠΎΠ΄Ρ. ΠΡΠΈΠΌ. ΡΠ΅Π΄.
48
Π‘Π°ΠΉΡ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠΉ ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΠ΅Ρ ΡΡΠ°Π²Π½ΠΈΡΡ ΠΏΡΠ΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΡ ΡΠΎΡΠ΅Π½ ΡΠ°Π·Π½ΡΡ ΡΡΡΠΈΡΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΡ ΡΠ°ΠΉΡΠΎΠ² ΠΈ Π²ΡΠ±ΡΠ°ΡΡ Π½Π°ΠΈΠ±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΠΏΠΎΠ΄Ρ ΠΎΠ΄ΡΡΠ΅Π΅. ΠΡΠΈΠΌ. ΡΠ΅Π΄.
49
Mrs. Fields β Π°ΠΌΠ΅ΡΠΈΠΊΠ°Π½ΡΠΊΠΈΠΉ ΡΡΠ°Π½ΡΠ°ΠΉΠ·Π΅Ρ, ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°ΡΡΠΈΠΉ Π² ΠΈΠ½Π΄ΡΡΡΡΠΈΠΈ ΡΠ½ΡΠΊΠΎΠ² ΠΈ Π»Π΅Π³ΠΊΠΈΡ Π·Π°ΠΊΡΡΠΎΠΊ. ΠΡΠΈΠΌ. ΡΠ΅Π΄.
50
ΠΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, ΡΡΡ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅Ρ-ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»Ρ ΡΠ΅Π»ΠΈΠΊΠΎΠΌ ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²ΡΠ²Π°Π΅ΡΡΡ Π½Π° ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ΅ Π² ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ½Π΅ΡΠ΅. ΠΡΠΈΠΌ. ΠΏΠ΅Ρ.
51
Webvan β Π°ΠΌΠ΅ΡΠΈΠΊΠ°Π½ΡΠΊΠΈΠΉ ΠΎΠ½Π»Π°ΠΉΠ½-ΡΠ΅ΡΠ²ΠΈΡ Β«ΠΊΡΠ΅Π΄ΠΈΡΠ° ΠΈ Π΄ΠΎΡΡΠ°Π²ΠΊΠΈΒ» ΡΠΎΠ²Π°ΡΠΎΠ², ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠΉ ΠΎΠ±Π°Π½ΠΊΡΠΎΡΠΈΠ»ΡΡ Π² 2001 Π³ΠΎΠ΄Ρ. ΠΡΠΈΠΌ. ΡΠ΅Π΄.
52
Π‘ΠΏΠ΅Π½ΡΠ΅Ρ ΠΠΆΠΎΠ½ΡΠΎΠ½, ΠΠ°ΡΡΠΈ Π£ΠΈΠ»ΡΠΎΠ½. ΠΠ΄Π½ΠΎΠΌΠΈΠ½ΡΡΠ½ΡΠΉ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°Π²Π΅Ρ. β ΠΠΈΠ½ΡΠΊ: ΠΠΎΠΏΡΡΡΠΈ, 2001. ISBN 985-438-549-3.
53
ΠΠ» Π Π°ΠΉΡ. ΠΠ°ΡΠ΅Π»ΡΡΠ΅ΡΡ Π½Π° ΡΡΠΏΠ΅Ρ . ΠΠ·Π³Π»ΡΠ½ΠΈΡΠ΅ ΠΏΠΎ-Π½ΠΎΠ²ΠΎΠΌΡ Π½Π° Π±ΡΠ΄ΡΡΠ΅Π΅ Π²Π°ΡΠ΅ΠΉ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ! β ΠΠ‘Π’, ΠΡΠΊΡ, 2005. ISBN 5-17-027780-6, 5-9660-0948-1.
54
ΠΠΎΠ³ΠΎ ΠΈΠ· ΠΏΡΠ΅Π΄ΠΏΡΠΈΠ½ΠΈΠΌΠ°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ Π²Π΅Π»ΠΈΡΠ°ΠΉΡΠ΅Π³ΠΎ ΠΏΠΎΠΊΠΎΠ»Π΅Π½ΠΈΡ ΡΠΏΠΎΠΌΡΠ½ΡΠ» Π² Π΄Π°Π½Π½ΠΎΠΌ ΡΠ»ΡΡΠ°Π΅ Π°Π²ΡΠΎΡ β Π½Π΅ΠΈΠ·Π²Π΅ΡΡΠ½ΠΎ. ΠΡΠΈΠΌ. ΡΠ΅Π΄.
55
ΠΡΠΈΠΊ Π ΠΈΡ. ΠΠΈΠ·Π½Π΅Ρ Ρ Π½ΡΠ»Ρ. ΠΠ΅ΡΠΎΠ΄ Lean Startup Π΄Π»Ρ Π±ΡΡΡΡΠΎΠ³ΠΎ ΡΠ΅ΡΡΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ ΠΈΠ΄Π΅ΠΉ ΠΈ Π²ΡΠ±ΠΎΡΠ° Π±ΠΈΠ·Π½Π΅Ρ-ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»ΠΈ β Π.: ΠΠ»ΡΠΏΠΈΠ½Π° ΠΠ°Π±Π»ΠΈΡΠ΅Ρ, 2013. ISBN 978-5-9614-4374-5.
56
ΠΠ΅ΡΠ½ Π₯Π°ΡΠ½ΠΈΡ. ΠΡΠ°Π²ΠΈΠ»Π° ΠΏΡΠΈΠ±ΡΠ»ΡΠ½ΡΡ ΡΡΠ°ΡΡΠ°ΠΏΠΎΠ². ΠΠ°ΠΊ ΡΠ°ΡΡΠΈ ΠΈ Π·Π°ΡΠ°Π±Π°ΡΡΠ²Π°ΡΡ Π΄Π΅Π½ΡΠ³ΠΈ. β Π.: ΠΠ°Π½Π½, ΠΠ²Π°Π½ΠΎΠ² ΠΈ Π€Π΅ΡΠ±Π΅Ρ, 2011. ISBN 978-5-91657-254-4.
57
Β«ΠΠ°ΠΉΠΏΠ΅Ρ ΠΠ°Π±Β» (Π°Π½Π³Π». Piper Cub) β Π»Π΅Π³ΠΊΠΈΠΉ Π΄Π²ΡΡ ΠΌΠ΅ΡΡΠ½ΡΠΉ ΡΠ°ΠΌΠΎΠ»Π΅Ρ. ΠΡΠΏΡΡΠΊΠ°Π΅ΡΡΡ Ρ 1939 Π³ΠΎΠ΄Π°. ΠΡΠΈΠΌ. ΠΏΠ΅Ρ.
58
ΠΠ°ΠΊΡΠΈΠΌΠ°Π»ΡΠ½ΡΠΉ Π²Π·Π»Π΅ΡΠ½ΡΠΉ Π²Π΅Ρ. ΠΡΠΈΠΌ. ΠΏΠ΅Ρ.
59
Π’Π°Π½Π³Π°ΠΆ β ΡΠ³Π»ΠΎΠ²ΠΎΠ΅ Π΄Π²ΠΈΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π»Π΅ΡΠ°ΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Π°ΠΏΠΏΠ°ΡΠ°ΡΠ° ΠΈΠ»ΠΈ ΡΡΠ΄Π½Π° ΠΎΡΠ½ΠΎΡΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎ Π³Π»Π°Π²Π½ΠΎΠΉ ΠΏΠΎΠΏΠ΅ΡΠ΅ΡΠ½ΠΎΠΉ (Π³ΠΎΡΠΈΠ·ΠΎΠ½ΡΠ°Π»ΡΠ½ΠΎΠΉ) ΠΎΡΠΈ ΠΈΠ½Π΅ΡΡΠΈΠΈ. ΠΡΠΈΠΌ. ΡΠ΅Π΄.
60
ΠΠ²ΡΠΎΠΌΠ°ΡΠΈΠ·ΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎΠ΅ ΠΏΡΠΎΠ΅ΠΊΡΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΈ ΠΈΠ·Π³ΠΎΡΠΎΠ²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Ρ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡΡΡ ΠΠΠ. ΠΡΠΈΠΌ. ΠΏΠ΅Ρ.
61
ΠΠ° ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π΅ ΠΈΠ·Π²Π΅ΡΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Π²ΠΎΠΏΡΠΎΡΠ°, ΠΏΡΠΈΠ΄ΡΠΌΠ°Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ Π³ΡΡΡ Π±ΡΠ΅Π½Π΄ΠΈΠ½Π³Π° ΠΠΆΠ΅ΠΊΠΎΠΌ Π’ΡΠ°ΡΡΠΎΠΌ, Β«ΠΡΠ»ΠΈΡΠΈΠ΅ ΠΈΠ»ΠΈ ΡΠ»ΠΎΠ³Π°Π½?Β».
62
Venti β Π±ΠΎΠ»ΡΡΠ°Ρ 591-ΠΌΠ» ΠΏΠΎΡΡΠΈΡ ΠΊΠΎΡΠ΅, Grande β 473-ΠΌΠ». ΠΡΠΈΠΌ. ΠΏΠ΅Ρ.
63
Π―Π²Π° β ΡΠ²Π°ΡΠ΅Π½Π½ΡΠΉ ΠΊΠΎΡΠ΅, ΠΏΠ΅ΡΠ²ΠΎΠ½Π°ΡΠ°Π»ΡΠ½ΠΎ β ΠΊΠΎΡΠ΅, ΠΏΡΠΈΠ²ΠΎΠ·ΠΈΠΌΡΠΉ Ρ ΠΎ. Π―Π²Π°, ΡΠ²Π°Π½ΡΠΊΠΈΠΉ ΠΊΠΎΡΠ΅. ΠΡΠΈΠΌ. ΡΠ΅Π΄.
64
ΠΠΆΠ΅ΠΊ Π’ΡΠ°ΡΡ β Π°ΠΌΠ΅ΡΠΈΠΊΠ°Π½ΡΠΊΠΈΠΉ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΎΠ»ΠΎΠ³, ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Ρ ΠΈ ΠΏΡΠ΅Π·ΠΈΠ΄Π΅Π½Ρ ΠΊΠΎΠ½ΡΠ°Π»ΡΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²ΠΎΠΉ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Trout & Partners, ΡΠΊΡΠΏΠ΅ΡΡ Π² ΡΡΠ΅ΡΠ΅ ΠΏΠΎΠ·ΠΈΡΠΈΠΎΠ½ΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ. ΠΡΠΈΠΌ. ΡΠ΅Π΄.
65
ΠΠΆΠ΅ΠΊ Π’ΡΠ°ΡΡ, ΠΠ» Π Π°ΠΉΡ. ΠΠΎΠ·ΠΈΡΠΈΠΎΠ½ΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅. ΠΠΈΡΠ²Π° Π·Π° ΡΠΌΡ. β Π‘ΠΠ±.: ΠΠΈΡΠ΅Ρ, 2007. ISBN 978-5-469-01636-6, 0-07-135916-8.
66
Daniel Klaidman. For Navy SEALS, The Biggest Threat May Be Hollywood // Newsweek. 2012. November 5. URL: http://www.thedailybeast.com/newsweek/2012/ll/04/daniel-klaidman-the-seals-biggest-threat.html.
67
Edward O. Wilson. The Social Conquest of Earth. β New York: Norton, 2012.
68
Π€ΠΈΡ-ΠΡΠΌΠΏ ΠΎΡ Π°Π½Π³Π». Fish Camp β Π΄ΠΎΡΠ»ΠΎΠ²Π½ΠΎ Β«Π ΡΠ±Π½ΡΠΉ Π»Π°Π³Π΅ΡΡΒ» β Π½Π°Π·Π²Π°Π½ΠΈΠ΅ Π²ΡΠ΅Π·Π΄Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΡΠ΅ΠΌΠΈΠ½Π°ΡΠ° Π΄Π»Ρ ΠΏΠ΅ΡΠ²ΠΎΠΊΡΡΡΠ½ΠΈΠΊΠΎΠ² Π’Π΅Ρ Π°ΡΡΠΊΠΎΠ³ΠΎ ΡΠ½ΠΈΠ²Π΅ΡΡΠΈΡΠ΅ΡΠ° A&M ΠΏΠ΅ΡΠ΅Π΄ ΠΏΡΠΈΠ½ΡΡΠΈΠ΅ΠΌ ΠΈΡ Π² ΡΡΠ΄Ρ ΡΠ³Π³ΠΈ. ΠΡΠΈΠΌ. ΠΏΠ΅Ρ.
69
ΠΠ³Π³ΠΈ (Π°Π½Π³Π». Aggies) β ΠΏΡΠΎΠ·Π²ΠΈΡΠ΅ ΡΠΏΠΎΡΡΠΈΠ²Π½ΡΡ ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄ Π’Π΅Ρ Π°ΡΡΠΊΠΎΠ³ΠΎ ΡΠ½ΠΈΠ²Π΅ΡΡΠΈΡΠ΅ΡΠ° A&M. ΠΡΠΈΠΌ. ΠΏΠ΅Ρ.
70
Π‘ΠΎΠ³Π»Π°ΡΠ½ΠΎ Β«ΠΠΈΠΊΠΈΠΏΠ΅Π΄ΠΈΠΈΒ», Β«ΠΠΆΠ΅Π³ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠ΅ ΠΎΡΠ΅Π½Π½Π΅Π΅ ΡΠΎΠ±ΡΡΠΈΠ΅, ΠΊΠΎΡΠΎΡΠΎΠ΅ ΡΠΈΠΌΠ²ΠΎΠ»ΠΈΠ·ΠΈΡΡΠ΅Ρ βΠ³ΠΎΡΡΡΠ΅Π΅ ΠΆΠ΅Π»Π°Π½ΠΈΠ΅ ΡΠ°Π·Π³ΡΠΎΠΌΠΈΡΡ Π’Π£β, ΡΠΎΠΊΡΠ°ΡΠ΅Π½Π½ΠΎΠ΅ Π½Π°Π·Π²Π°Π½ΠΈΠ΅ Π’Π΅Ρ Π°ΡΡΠΊΠΎΠ³ΠΎ ΡΠ½ΠΈΠ²Π΅ΡΡΠΈΡΠ΅ΡΠ° Π² ΠΡΡΠΈΠ½Π΅Β». Π‘Π΅ΠΉΡΠ°Ρ ΡΡΠΎ ΠΈΠ·Π²Π΅ΡΡΠ½Π°Ρ ΡΡΠ°Π΄ΠΈΡΠΈΡ Π² ΠΊΠΎΠ»Π»Π΅Π΄ΠΆΠ΅.
71
Β«ΠΠΊΡΠΎΠ±Π΅ΡΡΠ΅ΡΡΒ» β ΠΎΠ΄ΠΈΠ½ ΠΈΠ· ΠΊΡΡΠΏΠ½Π΅ΠΉΡΠΈΡ Π² ΠΌΠΈΡΠ΅ ΡΠ΅ΡΡΠΈΠ²Π°Π»Π΅ΠΉ β ΠΏΠΈΠ²Π½ΠΎΠΉ ΡΠ΅ΡΡΠΈΠ²Π°Π»Ρ. ΠΡΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡΡΡ Π΅ΠΆΠ΅Π³ΠΎΠ΄Π½ΠΎ Π² ΠΡΠ½Ρ Π΅Π½Π΅. ΠΡΠΈΠΌ. ΡΠ΅Π΄.
72
ΠΠΌΠ΅ΡΠΈΠΊΠ°Π½ΡΠΊΠΈΠΉ ΠΏΡΠ΅Π΄ΠΏΡΠΈΠ½ΠΈΠΌΠ°ΡΠ΅Π»Ρ, ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Ρ ΡΠ΅ΡΠΈ ΠΌΠ°Π³Π°Π·ΠΈΠ½ΠΎΠ² Wal-Mart. ΠΡΠΈΠΌ. ΡΠ΅Π΄.
73
Β«ΠΠ΅Π·ΡΠΌΡΡΒ» (Π°Π½Π³Π». Mad Men) β Π°ΠΌΠ΅ΡΠΈΠΊΠ°Π½ΡΠΊΠΈΠΉ Π΄ΡΠ°ΠΌΠ°ΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠΉ ΡΠ΅Π»Π΅ΡΠ΅ΡΠΈΠ°Π» ΠΎΠ± ΠΈΠ½Π΄ΡΡΡΡΠΈΠΈ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΡ ΠΈ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ ΠΡΡ-ΠΠΎΡΠΊΠ° 1960-Ρ . ΠΡΡΠ΅Π» Π² ΡΠ²Π΅Ρ Π² 2007 Π³ΠΎΠ΄Ρ. ΠΡΠΈΠΌ. ΡΠ΅Π΄.
74
ΠΠΎΡΠ»ΠΎΠ²Π½ΠΎ: Β«ΠΠ°ΡΡΠΎΡΡΠ°Ρ ΠΏΡΠΎΠ²Π΅ΡΠΊΠ° Ρ Π°ΡΠ°ΠΊΡΠ΅ΡΠ° ΡΠ΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊΠ° β ΡΠΎ, ΡΡΠΎ ΠΎΠ½ Π΄Π΅Π»Π°Π΅Ρ, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° Π½ΠΈΠΊΡΠΎ Π½Π΅ ΡΠΌΠΎΡΡΠΈΡΒ» β Π°ΡΠΎΡΠΈΠ·ΠΌ Π°ΠΌΠ΅ΡΠΈΠΊΠ°Π½ΡΠΊΠΎΠ³ΠΎ Π±Π°ΡΠΊΠ΅ΡΠ±ΠΎΠ»ΠΈΡΡΠ° ΠΈ Π±Π°ΡΠΊΠ΅ΡΠ±ΠΎΠ»ΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΡΡΠ΅Π½Π΅ΡΠ° ΠΠΆΠΎΠ½Π° ΠΡΠ΄Π°. ΠΡΠΈΠΌ. ΡΠ΅Π΄.
75
NPS (Π°Π½Π³Π». Net Promoter Score) β ΠΈΠ½Π΄Π΅ΠΊΡ ΠΏΠΎΡΡΠ΅Π±ΠΈΡΠ΅Π»ΡΡΠΊΠΎΠΉ Π»ΠΎΡΠ»ΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ, ΠΈΠ½Π΄Π΅ΠΊΡ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅ΡΠΆΠΊΠΈ β ΠΌΠ΅ΡΠΎΠ΄ ΠΎΡΠ΅Π½ΠΊΠΈ ΡΠ΄ΠΎΠ²Π»Π΅ΡΠ²ΠΎΡΠ΅Π½Π½ΠΎΡΡΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ², ΠΈΠ·ΠΌΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΡ ΡΡΠΎΠ²Π½Ρ Π»ΠΎΡΠ»ΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ. ΠΡΠΈΠΌ. ΡΠ΅Π΄.
76
Π€ΡΠ΅Π΄ Π Π°ΠΉΡ Π΅Π»ΡΠ΄ β Π°ΠΌΠ΅ΡΠΈΠΊΠ°Π½ΡΠΊΠΈΠΉ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅Ρ-ΡΡΡΠ°ΡΠ΅Π³, Π°Π²ΡΠΎΡ Π΄Π΅Π»ΠΎΠ²ΡΡ ΠΊΠ½ΠΈΠ³. ΠΠ·Π²Π΅ΡΡΠ΅Π½ ΡΠ²ΠΎΠΈΠΌΠΈ ΠΈΡΡΠ»Π΅Π΄ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡΠΌΠΈ ΠΈ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°ΠΌΠΈ ΠΎ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³Π΅ Π»ΠΎΡΠ»ΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ. ΠΡΠΈΠΌ. ΡΠ΅Π΄.
77
Frederick F. Reichheld. The One Number You Need to Grow // Harvard Business Review. 2003. December. URL: http://hbr.org/2003/12/the-one-number-you-need-to-grow/ar/1.
78
ΠΠ΅ΡΠ½Π°ΡΠ΄ ΠΡΠ΄ΠΎΡΡ β ΡΠΎΠ·Π΄Π°ΡΠ΅Π»Ρ ΠΊΡΡΠΏΠ½Π΅ΠΉΡΠ΅ΠΉ Π² ΠΈΡΡΠΎΡΠΈΠΈ Π‘Π¨Π ΡΠΈΠ½Π°Π½ΡΠΎΠ²ΠΎΠΉ ΠΏΠΈΡΠ°ΠΌΠΈΠ΄Ρ.
ΠΡΠ½Ρ ΠΡΠΌΡΡΡΠΎΠ½Π³ β Π²Π΅Π»ΠΎΡΠΈΠΏΠ΅Π΄ΠΈΡΡ, ΡΠ΅ΠΌΠΈΠΊΡΠ°ΡΠ½ΡΠΉ ΠΏΠΎΠ±Π΅Π΄ΠΈΡΠ΅Π»Ρ Π³ΠΎΠ½ΠΊΠΈ Β«Π’ΡΡ Π΄Π΅ Π€ΡΠ°Π½ΡΒ», Π²ΠΏΠΎΡΠ»Π΅Π΄ΡΡΠ²ΠΈΠΈ ΠΎΠΊΠ°Π·Π°Π»ΠΎΡΡ, ΡΡΠΎ ΠΎΠ½ ΠΏΡΠΈΠ½ΠΈΠΌΠ°Π» Π·Π°ΠΏΡΠ΅ΡΠ΅Π½Π½ΡΠ΅ ΠΏΡΠ΅ΠΏΠ°ΡΠ°ΡΡ ΠΏΠ΅ΡΠ΅Π΄ Π³ΠΎΠ½ΠΊΠ°ΠΌΠΈ, Π² ΡΠ΅Π·ΡΠ»ΡΡΠ°ΡΠ΅ Π±ΡΠ» Π»ΠΈΡΠ΅Π½ Π²ΡΠ΅Ρ ΡΠΈΡΡΠ»ΠΎΠ². ΠΡΠΈΠΌ. ΠΏΠ΅Ρ.
79
Π‘ΡΠ΅Π½Π° ΠΈΠ· ΠΊΠ½ΠΈΠ³ΠΈ ΠΠΈΠ»Π»Π° Π¨Π»Π΅Ρ ΠΈ ΠΠ°ΡΠ»Π° ΠΠΈΠΊΠΎΠ»ΡΠ°-ΠΌΠ». Β«ΠΠ°ΠΊ ΡΠΎΠ·Π΄Π°ΡΡ ΡΡΠΏΠ΅ΡΠ½ΡΠΉ Π±ΡΠ΅Π½Π΄Β».
80
Π‘ΡΠ΅Π½Π° ΠΈΠ· ΠΊΠ½ΠΈΠ³ΠΈ ΠΠΈΠ»Π»Π° Π¨Π»Π΅Ρ ΠΈ ΠΠ°ΡΠ»Π° ΠΠΈΠΊΠΎΠ»ΡΠ°-ΠΌΠ». Β«ΠΠ°ΠΊ ΡΠΎΠ·Π΄Π°ΡΡ ΡΡΠΏΠ΅ΡΠ½ΡΠΉ Π±ΡΠ΅Π½Π΄Β».
81
ΠΠ°Π»Π΅Π΅ Π² ΡΠΊΠΎΠ±ΠΊΠ°Ρ ΡΠΊΠ°Π·Π°Π½ Π΄ΠΎΡΠ»ΠΎΠ²Π½ΡΠΉ ΠΏΠ΅ΡΠ΅Π²ΠΎΠ΄ Π½Π°Π·Π²Π°Π½ΠΈΠΉ ΡΠΎΡΠ³ΠΎΠ²ΡΡ ΠΌΠ°ΡΠΎΠΊ Π΄Π»Ρ Π»ΡΡΡΠ΅Π³ΠΎ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΡ ΡΠΈΡΠ°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΌ ΡΠΎΠ²Π΅ΡΠ° Π°Π²ΡΠΎΡΠ° ΠΏΡΠΈΠ΄ΡΠΌΠ°ΡΡ Π½Π°Π·Π²Π°Π½ΠΈΠ΅ Π±ΡΠ΅Π½Π΄Π°, ΡΠΎΡΡΠΎΡΡΠ΅Π³ΠΎ ΠΈΠ· ΡΠ΅Π°Π»ΡΠ½ΡΡ ΡΠ»ΠΎΠ², ΠΌΠ°ΠΊΡΠΈΠΌΠ°Π»ΡΠ½ΠΎ Π±Π»ΠΈΠ·ΠΊΠΎ ΠΏΠ΅ΡΠ΅Π΄Π°ΡΡΠΈΡ ΠΠΠ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠ°. ΠΡΠΈΠΌ. ΠΏΠ΅Ρ.
82
Amazon β ΠΈΠ·Π²Π΅ΡΡΠ½ΡΠΉ Π°ΠΌΠ΅ΡΠΈΠΊΠ°Π½ΡΠΊΠΈΠΉ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ½Π΅Ρ-ΠΌΠ°Π³Π°Π·ΠΈΠ½ ΠΊΠ½ΠΈΠ³, ΡΠΈΠ»ΡΠΌΠΎΠ², ΠΌΡΠ·ΡΠΊΠΈ ΠΈ ΠΈΠ³Ρ, Π° ΡΠ°ΠΊΠΆΠ΅ ΡΠ»Π΅ΠΊΡΡΠΎΠ½ΠΈΠΊΠΈ, ΠΈΠ³ΡΡΡΠ΅ΠΊ, ΠΎΠ΄Π΅ΠΆΠ΄Ρ, ΡΠΏΠΎΡΡΠΈΠ²Π½ΡΡ ΡΠΎΠ²Π°ΡΠΎΠ², ΠΈΠ½ΡΡΡΡΠΌΠ΅Π½ΡΠΎΠ², ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠΎΠ² ΠΈ ΡΠΎΠ²Π°ΡΠΎΠ² Π΄Π»Ρ Π΄ΠΎΠΌΠ° ΠΈ ΡΠ°Π΄Π°. ΠΡΠΈΠΌ. ΡΠ΅Π΄.
83
Β«ΠΠ²Π΅ΡΠΈΠ½Π΅ΡΒ» β ΠΈΠ½Π΄ΠΈΠΉΡΠΊΠΈΠΉ Π΄Π΅ΡΠ΅ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΡΠΉ ΡΠΈΠ»ΡΠΌ 1967 Π³ΠΎΠ΄Π° ΡΠ΅ΠΆΠΈΡΡΠ΅ΡΠ° Π‘Π°ΡΡΡΠ΄ΠΆΠΈΡΠ° Π Π°Ρ. Π ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π΅ ΡΡΠΆΠ΅ΡΠ° β ΠΈΡΡΠΎΡΠΈΡ Π·Π°Π³Π°Π΄ΠΎΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΡΠ±ΠΈΠΉΡΡΠ²Π° Π±ΡΠ²ΡΠ΅Π³ΠΎ ΡΡΠ΄ΡΠΈ. Β«ΠΠ²Π΅Π·Π΄Π½ΡΠ΅ Π²ΠΎΠΉΠ½ΡΒ» β ΠΈΠ·Π²Π΅ΡΡΠ½Π°Ρ ΡΠ°Π½ΡΠ°ΡΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠ°Ρ ΠΊΠΈΠ½ΠΎΡΠΏΠΎΠΏΠ΅Ρ Π°ΠΌΠ΅ΡΠΈΠΊΠ°Π½ΡΠΊΠΎΠ³ΠΎ ΡΠ΅ΠΆΠΈΡΡΠ΅ΡΠ° ΠΠΆΠΎΡΠ΄ΠΆΠ° ΠΡΠΊΠ°ΡΠ° ΠΎ ΡΡΠ°ΠΆΠ΅Π½ΠΈΡΡ Π³Π΅ΡΠΎΠ΅Π² ΠΌΠΈΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΎΠΉ Π³Π°Π»Π°ΠΊΡΠΈΠΊΠΈ. Β«ΠΠ½Π΄ΠΈΠ°Π½Π° ΠΠΆΠΎΠ½Ρ: Π ΠΏΠΎΠΈΡΠΊΠ°Ρ ΡΡΡΠ°ΡΠ΅Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠΎΠ²ΡΠ΅Π³Π°Β» β Π°ΠΌΠ΅ΡΠΈΠΊΠ°Π½ΡΠΊΠΈΠΉ ΠΏΡΠΈΠΊΠ»ΡΡΠ΅Π½ΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠΉ ΠΊΠΈΠ½ΠΎΡΠΈΠ»ΡΠΌ 1981 Π³ΠΎΠ΄Π° ΡΠ΅ΠΆΠΈΡΡΠ΅ΡΠ° Π‘ΡΠΈΠ²Π΅Π½Π° Π‘ΠΏΠΈΠ»Π±Π΅ΡΠ³Π°, ΠΏΠ΅ΡΠ²Π°Ρ ΡΠ°ΡΡΡ ΠΊΠΈΠ½ΠΎΡΠΏΠΎΠΏΠ΅ΠΈ ΠΎ ΠΏΡΡΠ΅ΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΈΡΡ Π°ΡΡ Π΅ΠΎΠ»ΠΎΠ³Π° ΠΈ ΠΈΡΠΊΠ°ΡΠ΅Π»Ρ ΠΏΡΠΈΠΊΠ»ΡΡΠ΅Π½ΠΈΠΉ ΠΠ½Π΄ΠΈΠ°Π½Ρ ΠΠΆΠΎΠ½ΡΠ°. Β«ΠΠ°Π·Π°Π΄ Π² Π±ΡΠ΄ΡΡΠ΅Π΅Β» β Π°ΠΌΠ΅ΡΠΈΠΊΠ°Π½ΡΠΊΠΈΠΉ ΡΠ°Π½ΡΠ°ΡΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠΉ ΡΠΈΠ»ΡΠΌ ΡΠ΅ΠΆΠΈΡΡΠ΅ΡΠ° Π ΠΎΠ±Π΅ΡΡΠ° ΠΠ΅ΠΌΠ΅ΠΊΠΈΡΠ° ΠΎ ΠΏΡΡΠ΅ΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΈΡΡ Π²ΠΎ Π²ΡΠ΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ ΡΡΠ°ΡΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΡΡΠ½ΠΈΠΊΠ° ΠΠ°ΡΡΠΈ ΠΠ°ΠΊΡΠ»Π°Ρ ΠΈ Π΅Π³ΠΎ Π΄ΡΡΠ·Π΅ΠΉ. ΠΡΠΈΠΌ. ΡΠ΅Π΄.
84
ΠΠΈΠ²Π½ΠΎΠΉ Π±ΡΠ΅Π½Π΄ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Diageo, ΠΈΠ·Π²Π΅ΡΡΠ½ΠΎΠ΅ ΠΈΡΠ»Π°Π½Π΄ΡΠΊΠΎΠ΅ ΠΏΠΈΠ²ΠΎ. ΠΡΠΈΠΌ. ΡΠ΅Π΄.
85
ΠΠΠ (Π°Π½Π³Π». Home Box Office) β ΠΎΠ΄Π½Π° ΠΈΠ· ΠΏΠ΅ΡΠ²ΡΡ Π°ΠΌΠ΅ΡΠΈΠΊΠ°Π½ΡΠΊΠΈΡ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΉ ΠΊΠ°Π±Π΅Π»ΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΡΠ΅Π»Π΅Π²ΠΈΠ΄Π΅Π½ΠΈΡ. ΠΡΠΈΠΌ. ΠΏΠ΅Ρ.
86
ΠΡΠ΅ΠΏΠ°ΡΠ°Ρ Π΄Π»Ρ Π»Π΅ΡΠ΅Π½ΠΈΡ ΡΡΠ΅ΠΊΡΠΈΠ»ΡΠ½ΠΎΠΉ Π΄ΠΈΡΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΠΈ. ΠΡΠΈΠΌ. ΡΠ΅Π΄.
87
Diehard (Π°Π½Π³Π».) β ΡΠ²Π΅ΡΠ΄ΠΎΠ»ΠΎΠ±ΡΠΉ, ΡΠΏΠ΅ΡΡΡΠΉ. ΠΡΠΈΠΌ. ΡΠ΅Π΄.
88
Splenda (Π°Π½Π³Π».) β Π½ΠΈΠ·ΠΊΠΎΠΊΠ°Π»ΠΎΡΠΈΠΉΠ½ΡΠΉ ΡΠ°Ρ Π°Ρ. ΠΡΠΈΠΌ. ΡΠ΅Π΄.
89
ΠΠ΅ΠΉΠ»Π° ΠΠ°ΡΠ½Π΅Π³ΠΈ ΡΠ°ΡΡΠΎ Π½Π°Π·ΡΠ²Π°ΡΡ ΠΎΡΡΠΎΠΌ ΡΠΎΠ²ΡΠ΅ΠΌΠ΅Π½Π½ΡΡ ΡΡΠ΅Π½ΠΈΠ½Π³ΠΎΠ² ΠΏΠΎ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ°ΠΌ. ΠΠ³ΠΎ ΠΊΠ½ΠΈΠ³Π° Β«ΠΠ°ΠΊ Π·Π°Π²ΠΎΠ΅Π²ΡΠ²Π°ΡΡ Π΄ΡΡΠ·Π΅ΠΉ ΠΈ ΠΎΠΊΠ°Π·ΡΠ²Π°ΡΡ Π²Π»ΠΈΡΠ½ΠΈΠ΅ Π½Π° Π»ΡΠ΄Π΅ΠΉΒ» Π΄ΠΎ ΡΠΈΡ ΠΏΠΎΡ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°Π΅ΡΡΡ ΡΡΡΡΡΠ°ΠΌΠΈ ΡΠΊΠ·Π΅ΠΌΠΏΠ»ΡΡΠΎΠ² Π² Π³ΠΎΠ΄, Π΄Π°ΠΆΠ΅ ΡΠ΅ΡΠ΅Π· 75 Π»Π΅Ρ ΠΏΠΎΡΠ»Π΅ Π²ΡΡ ΠΎΠ΄Π°. ΠΡ ΡΠ΅ΠΊΠΎΠΌΠ΅Π½Π΄ΡΠ΅ΠΌ Π΅Π΅ Π²ΡΠ΅ΠΌ. ΠΡΠΎ Π΄ΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»ΡΡΡΠ²ΠΎ ΡΠΎΠ³ΠΎ, ΡΡΠΎ Π·Π° ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ°ΠΌΠΈ (ΠΈ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎΠΉ Π΄ΡΡΠ³ΠΎΠΉ Π΄Π΅ΡΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎΡΡΡΡ Π² Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ΅) ΡΡΠΎΡΡ ΡΠ΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠ΅ ΠΏΡΠΈΠ½ΡΠΈΠΏΡ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ Π½ΠΈΠΊΠΎΠ³Π΄Π° Π½Π΅ ΠΌΠ΅Π½ΡΡΡΡΡ.
90
ΠΡΠΎΡ Π²Π΅Π»ΠΈΠΊΠΎΠ»Π΅ΠΏΠ½ΡΠΉ Π²ΠΎΠΏΡΠΎΡ-ΠΏΠΎΠ΄Π²ΠΎΠ΄ΠΊΡ Π½Π°ΠΌ ΠΏΡΠ΅ΠΏΠΎΠ΄Π°Π»ΠΈ Π½Π° ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄ΡΠ½Π°ΡΠΎΠ΄Π½ΡΡ ΠΊΡΡΡΠ°Ρ ΠΏΠΎ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ°ΠΌ ΠΠ΅ΠΉΠ»Π° ΠΠ°ΡΠ½Π΅Π³ΠΈ.
91
ΠΠ½ΡΠΎΠ½ΠΈ Π ΠΎΠ±Π±ΠΈΠ½Ρ β Π°ΠΌΠ΅ΡΠΈΠΊΠ°Π½ΡΠΊΠΈΠΉ ΠΏΡΠΈΡ ΠΎΠ»ΠΎΠ³, ΠΊΠΎΡΡ, ΠΏΡΠ΅Π΄ΠΏΡΠΈΠ½ΠΈΠΌΠ°ΡΠ΅Π»Ρ ΠΈ ΠΏΠΈΡΠ°ΡΠ΅Π»Ρ, ΡΠΏΠ΅ΡΠΈΠ°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡΡΡΡΠΈΠΉΡΡ Π½Π° ΡΠ΅ΠΌΠ΅ ΡΠ°ΠΌΠΎΡΠ°Π·Π²ΠΈΡΠΈΡ. ΠΡΠΈΠΌ. ΡΠ΅Π΄.