Читать онлайн «Целостный инженеринг». Страница 27

Надо сказать, что и при проектировании (основная составляющая инженеринга) и при перепроектировании (основная составляющая реинженеринга) бизнес-процессов в одинаковой мере требуется «фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов для достижения существенных улучшений в таких ключевых для современного бизнеса показателях результативности, как затраты, качество, уровень обслуживания и оперативность».

Упоминавшиеся в цитате ключевые слова: фундаментальный, радикальный, существенный, процессы, можно интерпретировать для целостного инженеринга следующим образом.

И при инженеринге и при реинженеринге необходимо:

а) подходить фундаментально, т.е. полностью изучить фундаментальные основы данного вида производственной деятельности и произвести их полную или частичную замену, создавая тем самым новое целостное единство фундаментальных основ управленческой и производственной деятельности в новом проекте. Причем как для действующего (реинженеринг), так и для вновь создаваемого (инженеринг) предприятия;

б) изменять радикально, т.е. найти, с использованием найденных новых фундаментальных основ управления и производства, новые целостные структуры и процессы производства, отвечающие требованиям развития внешней и внутренней сред деятельности предприятия;

в) ориентироваться на существенное, т.е. обеспечить существенное улучшение показателей производства, образно говоря, «не на проценты, а в разы»;

г) обеспечивать системность и технологичность каждого бизнес-процесса производства и управления, а также на полезность его результата.

В дальнейшем изложении мы будем пользоваться термином «инженеринг», считая, что реинженеринг (перепроектирование) – частный случай инженеринга.

• Выделяется [3] четыре элемента «алмазной модели» системы внутрифирменного управления. «Заглавный элемент данной модели – это бизнес-процессы компании, то есть способ, которым осуществляется работа; второй – это ее трудовые задания и организационные структуры; третий – системы управления и оценки результатов; четвертый – организационная культура, то есть ценности и убеждения ее работников. В реинженеринге недостаточно перепроектировать лишь сами процессы.

Все четыре элемента алмазной модели системы внутрифирменного управления должны соответствовать друг другу, иначе у компании образуются изъяны в работе и она деформируется» [3]. Там же отмечается и определяющая роль информационных технологий.

Итак, современный инженеринг позволяет отказаться от разрозненных и неэффективных управленческих структур, рационализировать производственные системы.

Инженеринг позволяет конструировать и реализовывать производственные процессы в виде комплекса бизнес-процессов.

Большую роль при производстве инженеринга и реинженеринга корпораций играет правильный подбор моделей управления и производства. Эти модели должны представлять собой целостное единство современных достижений в области технологий управления, образования, науки и производства.

• В свою очередь, метод системной технологии по своему содержанию рассматривает внутрифирменные управление и производство на формализованном уровне системной совокупности моделей, позволяющей получить целостный результат инженеринга (реинженеринга) в виде эффективного проекта развития производства и управления.

Инженеринг представим, с позиций метода системной технологии, как процесс формирования, реализации и сопровождения проекта некоторого вида производства (или конкретного производства) на всех стадиях его жизненного цикла.

Инженеринг, по своей сути, один из наиболее необходимых видов деятельности. Он необходим для формирования и реализации любой деятельности. В свою очередь, применение метода системной технологии к инженерингу, как к деятельности (целостный подход к инженерингу), превращает инженеринг в целостный инженеринг.

Системная философия деятельности предлагает целостное единство моделей, правил, Принципов, Законов, которые превращают технологии деятельности (в том числе и инженеринга) в целостные системные технологии и приводят к целостным результатам деятельности.

• Основным этапам формирования, реализации и сопровождения проекта, принятым при производстве инженеринга, можно сопоставить основные части деятельности, рассматриваемые системной философией. Это анализ, исследование, проектирование, производство, управление, экспертиза, контроль (мониторинг), архив.

Деятельность в представлении метода системной технологии заключается в формировании, реализации и сопровождении целостной совокупности проектов. Это аналитический, исследовательский, рабочий, производственный, управленческий, экспертный, мониторинговый, архивный проекты и их целостная совокупность.

Им можно сопоставить эскизный, технический, рабочий проекты инженеринга. В практике инженеринга отсутствуют производственный, экспертный, мониторинговый и архивный проекты и совокупность проектов. Применение метода системной технологии позволяет реализовать целостный инженеринг, содержащий все части целостной деятельности и их целостную совокупность.

Для достижения этой цели метод системной технологии использует при разработке целостного инженеринга, как уже отмечалось, системные модели деятельности, Принципы, правила и Законы системности и развития систем.

Это позволяет построить целостную совокупность системных моделей деятельности для рабочих, специалистов и управленцев, направленную на достижение целостной совокупности системных целей их деятельности.

Системная цель деятельности в данном случае представляет собой (глава 1) целостную совокупность миссионерской и собственной целей рабочего, специалиста, управленца, подразделения корпорации, корпорации в целом.

• Совокупность этапов целостного инженеринга. Метод системной технологии применяется для инжиниринга деятельности некоторой определенной фирмы, организации, корпорации, системы государственного управления и т.п. Рекомендуемое содержание этапов осуществления целостного инженеринга на основе метода системной технологии определенной деятельности следующая:

Этап 1. Разработка исходного варианта проблемы, задачи, результата, стратегии, миссионерских и собственных целей, системной цели для данной деятельности.

Этап 2. Выбор одной модели системы или некоторой совокупности моделей систем для описания рабочего варианта проблемы, задачи, результата, стратегии, миссионерских и собственных целей, системной цели применительно к данной деятельности.

Этап 3. Разработка исходного варианта Принципа системности для данной деятельности.

Этап 4. Выбор одной модели системы или некоторой совокупности моделей систем для описания рабочего варианта Принципа системности применительно к данной деятельности.

Этап 5. Разработка исходных вариантов правил Закона системности для данной деятельности.

Этап 6. Выбор одной модели системы или некоторой совокупности моделей систем для описания рабочих вариантов правил Закона системности применительно к данной деятельности.

Этап 7. Разработка исходных вариантов правил Закона развития систем для данной деятельности.

Этап 8. Выбор одной модели системы или некоторой совокупности моделей систем для описания рабочих вариантов правил Закона развития систем применительно к данной деятельности.

Этап 9. Разработка исходных вариантов принципов развития систем для данной деятельности.

Этап 10. Выбор одной модели системы или некоторой совокупности моделей систем для описания рабочих вариантов принципов развития систем применительно к данной деятельности.

Этап 11. Разработка исходного варианта метода системной технологии для данной деятельности.

Этап 12. Выбор одной модели системы или некоторой совокупности моделей систем для описания рабочего варианта метода системной технологии применительно к данной деятельности.

Этап 13. Разработка проекта системной технологии для решения конкретной проблемы, задачи, для достижения конкретной цели данной деятельности.

Этап 14. Практическое использование проекта системной технологии для реализации системной технологии данной деятельности.

Этап 15. Корректировка этапов 1 – 14 по результатам практического применения проекта системной технологии.