Читать онлайн «Быстрые решения не приводят к успеху. Пойми, что хочет твой мозг, и сделай наоборот». Страница 34

Все вышесказанное никак не значит, что эмпатию выказывать не нужно. Наоборот, в свете того, что мы уже знаем об эмоциональных «инфекциях», очень полезно узнать о потенциальных недостатках излишнего эмоционального вовлечения. Но ведь мы вполне можем попытаться одновременно и испытывать эмпатию к другим людям, и не попадаться на обманные «удочки».

Несколько лет назад я участвовал в подготовке презентации для государственных организаций о том, как вести разъяснительную работу среди населения о качестве воздуха. Во время последнего практического занятия нашей группы, перед самой презентацией, один из самых опытных моих коллег принес три массивные папки с документами и шлепнул их на кафедру. Я спросил его, зачем они ему. Он ответил: «Увидишь».

Когда подошла его очередь делать выступление, я и правда увидел! Каждый раз, когда он отсылал аудиторию к результатам исследований, подтверждающих его точку зрения, он поднимал один из документов достаточно высоко, чтобы публика могла его увидеть, а затем весомо бросал его на деревянную поверхность стола. Я так и не спросил его, действительно ли там были документы с результатами исследований, но это было и неважно. Важен был произведенный эффект.

В то время я еще не знал, что эта уловка напрямую связана с явлением, называемым психологами материализованным познанием. Существует гипотеза, что телесный контакт (например, прикосновение) оказывает большое влияние на наше мышление.

Другими словами, мозг – это не только то, что в нашей голове! В мышлении участвует вся наша нервная система, поэтому вполне вероятно то, что и физиологические ощущения влияют на восприятие. Любопытно, что мы практически не осознаём этих влияний. Давайте рассмотрим несколько экспериментов, иллюстрирующих эту гипотезу.

Исследование под названием «Вес – доказательство важности» проливает свет на подоплеку вышеописанного случая. Проведя многочисленные эксперименты, ученые выяснили, что оценка важности явления тесно связана понятием веса. Для начала вспомним, как часто понятие веса связано с нашими суждениями. В английском языке термин «весомый» используется для обозначения крайней важности и солидности проблемы. Мы также используем термин «солидность», чтобы подчеркнуть серьезность человека. Таким образом, мы придаем большое значение гравитации как силе, влияющей на нас. Мы часто применяем понятие веса, когда говорим о физической силе: чем больший вес может поднять человек (или делает вид, что может поднять), тем более мы впечатляемся. Применение понятия веса даже прослеживается в социоэкономических явлениях, как, например, в случае с рекламой машин: помню, когда впервые на рынке появился «Хаммер», его рекламировали как «шеститонный внедорожник», как бы выделяя его среди других машин с помощью этой характеристики.

В одном эксперименте участников попросили определить ценность иностранной валюты, при этом в руках они должны были держать планшет – легкий или тяжелый. Как и предполагалось, те участники, которые держали тяжелые планшеты, присвоили валюте большую ценность, чем участники с легкими планшетами в руках.

Во втором эксперименте, похожем на первый, участников попросили оценить, насколько важной они считают возможность получить право голоса в неком значимом обсуждении (по сценарию подразумевалось, что университетский совет должен обсудить некий вопрос, связанный с благополучием участника). И снова участники с тяжелыми планшетами в руках гораздо выше оценили важность права голоса, чем участники с легкими планшетами. Этот результат говорит о том, что даже принятие решения связано с ощущением веса.

В двух последних экспериментах участников попросили согласиться или не согласиться с утверждениями различной степени значимости. Это помогало оценить степень категоричности участников.

Снова результат показал, что люди с тяжелыми планшетами в руках занимали более крепкую позицию и приводили более весомые аргументы в ее пользу.

Горький вкус, «горькие» суждения

Если вам приходилось принимать горькую лекарственную настойку, то, вероятно, вы готовы сморщиться при одной мысли о ней. Согласно исследованию, проведенному психологами из Бруклинского колледжа, неприятный вкус может не только заставить нас сморщиться. Для участия в эксперименте пригласили 57 студентов. Они должны были оценить уровень своего морального отвращения к нескольким этически неоднозначным поступкам (получение политиком взятки, половая связь между родственниками, поедание мужчиной своей собаки). Но перед этим им предложили выпить по стаканчику одного из трех напитков: «Шведскую горечь», сладкий ягодный пунш или воду. В эксперименте использовали шкалу, в которой оценка 100 присваивалась наиболее предосудительному поступку. Средняя оценка, присвоенная студентами, выпившими шведскую настойку, вышеупомянутым поступкам составила 78, сладкий пунш дал оценку 60, а вода – 62. Оценки во второй и третьей группе оказались примерно одинаковыми, но группа, выпившая горькую настойку, продемонстрировала большую степень морального неодобрения.

Кроме того, эти участники озвучивали свои мнения в более жесткой и оскорбительной форме.

Впечатляет здесь то, что в экспериментах затрагиваются и материальные понятия (валюта), и абстрактные (решения, аргументы), но результаты похожи: ощущение веса влияет на наше мышление – и происходит это помимо нашего осознания.

Если вы поссорились с каким-то человеком и он вас игнорирует, то говорят, что «он демонстрирует холодность». Если вы чувствуете к человеку симпатию, то говорят, что у вас «теплые чувства» по отношению к нему. Мы привыкли использовать в своей речи метафоры для описания человеческих взаимоотношений. Но, может быть, под этими словами подразумевается что-то буквальное?

Чтобы ответить на вопрос, влияет ли на наше восприятие социальных взаимоотношений реальное ощущение тепла или холода, было проведено исследование, результаты которого были опубликованы в журнале «Научная психология». Связаны ли температурные ощущения с социальной близостью или дистанцией?

Исследование включало в себя три эксперимента. В первом участников приводили в лабораторию и угощали холодным или теплым напитком. Их просили заполнить анкету (которая должна была подкреплять результаты эксперимента), а затем выбрать некоего хорошо известного им человека и оценить их отношения по предложенной шкале. Она была разработана специально для определения степени близости во взаимоотношениях. Участники не знали, почему им в руки дали напитки; все, что им нужно было сделать, – заполнить анкету.

Каковы же были результаты? Участники, выпившие теплый напиток, существенно выше оценили близость своих отношений с выбранным человеком, чем те, кто выпил холодный напиток. Итак, мы видим, что психологическое ощущение «тепла» тесно связано с социальной «теплотой».

Во втором эксперименте ученые задались целью определить, влияет ли температура помещения, в котором просматриваются видеоролики, на выбор вербальных средств при описании этих роликов. Гипотеза звучала так: при более теплой температуре в помещении участник даст конкретное описание (например, «Джон ударил Дэвида»), а при холодной – более абстрактные («Джон был рассержен на Дэвида»). Результат оправдал ожидания: просмотр видеороликов в теплом помещении действительно заставил участников более конкретно описывать происходящее, чем в холодном. Предыдущие исследования показали, что конкретизированные описания тесно связаны с чувством социальной близости, абстрактные же – с социальной дистанцией.

Фотография и боль

Любой, кто когда-либо лежал в больнице, знает, что боль легче переносится, если рядом есть близкие любимые люди. Целью данного эксперимента было выяснить, можно ли облегчить боль с помощью фотографии любимого человека. В эксперименте приняли участие 28 женщин, состоящих в долгосрочных отношениях со своими партнерами. Эксперимент проходил в специальном помещении, куда пригласили участниц. В соседнем помещении фотографировали их партнеров. Женщины прошли тестирование, определяющее их порог чувствительности к боли посредством тепловой стимуляции. После этого участниц поместили в различные ситуации, где они подвергались болевому воздействию. При этом они: 1) держали своего партнера за руку (партнер сидел за занавеской); 2) держали в руке мяч-тренажер; 3) держали за руку незнакомого человека; 4) смотрели на фотографию своего партнера на экране компьютера; 5) смотрели на фотографию незнакомого мужчины; 6) ни на что не смотрели. Затем участниц попросили оценить степень болезненности ощущений по числовой шкале с 21 делением. И вот что получилось: те, кто держал за руку своего партнера, существенно ниже оценили интенсивность своих болевых ощущений по сравнению с теми, кто держал за руку незнакомого человека. Участницы, смотревшие на фотографию любимого человека, также оценили болевые ощущения как менее интенсивные по сравнению с теми, кто держал в руке объект или руку незнакомца. Интересно то, что фотография оказалась действеннее, чем рука партнера. Почему? Наш мозг, по-видимому, можно заставить воссоздать ментальную ассоциацию с любимым человеком и укрепить ее только с помощью видимого изображения, – этот эффект способен снизить чувствительность к боли. Как видно из результатов эксперимента, в некоторых случаях фотография может быть даже действеннее, чем сам объект любви.