Читать онлайн «Контент, маркетинг и рок-н-ролл. Книга-муза для покорения клиентов в интернете». Страница 56

Но это мы говорим об интернет-магазинах. Если посмотреть в сторону корпоративных аккаунтов крупных компаний в социальных сетях, то они подобным способом подчеркивают преимущества своего товара, не прибегая к рекламе (за которую нужно платить деньги).

Особенно отлично бренды это делают, когда «подогревают» интерес к новому продукту. Мы не говорим о хитрых технологиях, когда в сеть якобы случайно попадают фотографии какого-то нового гаджета. Я имею в виду ситуацию, когда производитель постепенно выкладывает на своих официальных страницах фотографии нового чуда, показывая его отличные возможности.

Если говорить языком визуальных примеров, из свежих воспоминаний у меня возникает тактика компании Samsung, активно продвигающей свою новинку Samsung Galaxy Note 8.0. В то время когда новостные порталы довольствуются первыми фотографиями этого гаджета, обсуждая дату выхода, корейский гигант балует посетителей своей страницы в сети Facebook совсем другими изображениями. Компания с помощью визуальных образов по сценарию «продукт в действии» показывает возможности своей новинки, сопровождая фото надписями Multitasking Made Simple.

Эта тактика позволяет постепенно привлекать интерес к новому продукту, очень эффектно и полезно показывая его достоинства. Потенциальный покупатель видит своими глазами то, о чем мог прочитать в тексте. И дело тут не в том, претендует ли ваша компания на статус всемирно известного бренда, вы просто проявляете заботу и стимулируете спрос.

Возьмите свой товар и подумайте, какие его преимущества вы можете эффектно представить своей целевой аудитории в виде показательных изображений. Особенно это актуально, если вы собираетесь предложить рынку нечто новое, уникальное или же добавить ряд оригинальных функций в рамках «обновленной версии». Помните – лучше один раз увидеть, чем сто раз прочитать…

Это обязательный атрибут для товара или услуги, которые призваны гарантировать клиенту определенный результат. То есть если ваш товар помогает клиенту избавиться от проблемы или добиться какой-то цели – показывайте, почему это реально. Одно дело, когда вы заверяете людей словами (но верят ли им?), другое дело, когда вы визуально подтверждаете, что это не только реально, но и очевидно.

Пожалуй, первое, что приходит в голову, когда думаешь об этой тактике, – зрительный показ эффективности какого-то продукта или методики похудения. Каждый видел дуэт фотографий, снятых по сценарию «до и после», которые наглядно демонстрируют эффективность предлагаемой системы. Распространенность такого приема в этой сфере уже приелась, к нему начинают относиться с недоверием. Но это ведь далеко не единственная сфера применения доказательной тактики фотографий.

Возьмем простой народный пример – полировку кузова автомобиля. Нельзя словами передать эффект, который покажет разница между двумя фотографиями, если на одной – просто вымытый автомобиль, но без полировки, а на другой – результат после полировки. И разница между степенью блеска впечатляет.

Потенциальный клиент смотрит и проецирует увиденный результат на кузов своего автомобиля. Некоторые сообразительные сотрудники автосервисов подобными фотографиями украшают галереи своих сайтов и ленты в социальных сетях – автомобили разные, а результат один и тот же. Работает ли это? А вы сами как думаете? Лично я не знаю, как словами можно передать такой эффект. Кстати, один из моих клиентов, оказывающий услуги профессиональной полировки, в своей Facebook-ленте разместил фото, на котором можно в отражении разглядеть обложку моей первой книги «Копирайтинг массового поражения».

Периодически, когда у меня возникают дискуссии с начинающими копирайтерами, в свой адрес я слышу реплики, что мне проще привлекать заказчиков, так как мое имя уже раскручено. Но мало кто почему-то обращает внимание на тот факт, что я, как и все, начинал с нуля.

В нашем деле, пожалуй, ключевым фактором для принятия решения о сотрудничестве является не столько имя, сколько примеры работ – только они могут показать твой профессионализм. Когда у меня еще не было опыта в подготовке текстов для посадочных страниц, я не ждал шанса, а готовил тексты специально для портфолио: придумывал товары, их преимущества – для того чтобы показать свое мастерство. Именно эти примеры мне привели первых заказчиков, и именно на создание посадочных страниц.

Ваши работы – это зеркало вашего профессионализма. Давайте возьмем клиента, желающего выбрать компанию, которая сможет изготовить для него наружную вывеску. Как вы думаете, ему интересно изучить фотографии с примерами работ? Не просто интересно, а обязательно! Иначе как он оценит качество?

Когда вы ищете компанию, которая занимается разработкой сайтов, вы обязательно изучаете примеры работ, чтобы оценить, насколько вам импонирует подход той или иной студии. Это естественно и нормально.

Фотографии с примерами своих работ – отличная разновидность фотоконтента, которая выполняет роль показательного PR-инструмента.

В качестве наглядного примера сразу вспоминается фотография нашумевшего в сети торта-осьминога, о котором я узнал из блога мастера по изготовлению тортов Карен Порталео (www.specialsugar.blogspot.com).

Эта фотография стала вирусной – у Карен в профиле сети Flickr ее просмотрели более 113 тыс. человек. Вы бы хотели заказать торт у такого мастера? Я думаю, пришлось бы выстраиваться в очередь на несколько лет вперед. Потому что тематический торт – это, пожалуй, подарок, которым можно удивить даже самого капризного и избалованного человека. И это, друзья мои, искусство, не зря Карен позиционирует себя как “cake artist”.

Изучая изображения различных тортов, я встретил кондитерские интерпретации следующих предметов:

• обложки паспорта;

• таблицы для проверки зрения;

• дивана;

• танка;

• фотоаппарата;

• гитары;

• шахматной доски с фигурами;

• автомобиля и т. д.

Это действительно искусство, что подтверждают фотографии.

Когда вы продвигаете определенную точку зрения или же собираетесь доказать целевой аудитории какое-то утверждение, слова нужно чем-то подкреплять. Один из наиболее показательных инструментов – скриншот, снимок определенного участка экрана с нужной информацией.

Скриншот также является замечательным инструментом, когда вы делитесь со своей аудиторией пошаговым руководством. Помните, когда я рассказывал вам об идеях для публикаций, я упомянул статью Андрея Зюзикова с руководством о правильном создании фан-страницы в Facebook? Скриншот экрана с сайта Facebook со стрелкой, направленной на отметку действия, визуально показывает аудитории, что, где и как следует сделать.