Π§ΠΈΡ‚Π°ΠΉΡ‚Π΅ ΠΊΠ½ΠΈΠ³ΠΈ ΠΎΠ½Π»Π°ΠΉΠ½ Π½Π° Bookidrom.ru! БСсплатныС ΠΊΠ½ΠΈΠ³ΠΈ Π² ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ»ΠΈΠΊΠ΅

Π§ΠΈΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ ΠΎΠ½Π»Π°ΠΉΠ½ Β«Π¦ΠΈΡ„Ρ€ΠΎΠ²ΠΎΠΉ Π±Π°Π½ΠΊ. Как ΡΠΎΠ·Π΄Π°Ρ‚ΡŒ Ρ†ΠΈΡ„Ρ€ΠΎΠ²ΠΎΠΉ Π±Π°Π½ΠΊ ΠΈΠ»ΠΈ ΡΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈΠΌΒ». Π‘Ρ‚Ρ€Π°Π½ΠΈΡ†Π° 17

Автор ΠšΡ€ΠΈΡ Π‘ΠΊΠΈΠ½Π½Π΅Ρ€

Π’ ΠΊΠΎΠ½Π΅Ρ‡Π½ΠΎΠΌ счСтС всС сводится ΠΊ счастливым людям, счастливым ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌ, счастливому бизнСсу. И Ρ‡Π΅ΠΌ большС соврСмСнныС Ρ‚Π΅Ρ…Π½ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΠΈ ΡΠΎΠΊΡ€Π°Ρ‰Π°ΡŽΡ‚ Ρ€Π°Π·Ρ€Ρ‹Π² ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ способами прСдоставлСния услуг, прСдлагая ΠΊΠΎΠΎΡ€Π΄ΠΈΠ½ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎΠ΅ обслуТиваниС, получая ΠΎΡ‚ΠΊΠ»ΠΈΠΊ ΠΎΡ‚ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² ΠΈ создавая ΠΏΡ€ΠΈΠ±Ρ‹Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚Ρ‹, Ρ‚Π΅ΠΌ Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅.

ΠœΡƒΠ»ΡŒΡ‚ΠΈΠΊΠ°Π½Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΌΠΈΡ„

Π― ΡƒΠΆΠ΅ ΡƒΠΏΠΎΠΌΠΈΠ½Π°Π», Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π² Ρ‚Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΡ… Π»Π΅Ρ‚ сотрудничал с Π±Π°Π½ΠΊΠ°ΠΌΠΈ, занимаясь ΠΌΡƒΠ»ΡŒΡ‚ΠΈΠΊΠ°Π½Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π³Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠ΅ΠΉ ΠΈ добавляя Π½ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ возмоТности Ρ‚Ρ€Π°Π΄ΠΈΡ†ΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎΠΌΡƒ ΠΊΠ°Π½Π°Π»Ρƒ банковского обслуТивания Π² отдСлСниях. Ошибка, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΡƒΡŽ ΠΌΡ‹ ΠΏΡ€ΠΈ этом ΡΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡˆΠ°Π»ΠΈ, состояла Π² Ρ‚ΠΎΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΌΡ‹ занимались надстройкой вмСсто Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΡ€Ρ‹Π² Π² Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‰Π΅Π΅.

ΠœΡ‹ внСдряли Π±Π°Π½ΠΊΠΎΠΌΠ°Ρ‚Ρ‹ ΠΏΠΎΡ‚ΠΎΠΌΡƒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΎΠ½ΠΈ сниТали ΠΈΠ·Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ. Π’Π²ΠΎΠ΄ΠΈΠ»ΠΈ ΠΊΠΎΠ»Π»-Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€Ρ‹ ΠΏΠΎΡ‚ΠΎΠΌΡƒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ новоявлСнныС ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡƒΡ€Π΅Π½Ρ‚Ρ‹ Π½Π°Ρ‡ΠΈΠ½Π°Π»ΠΈ ΠΎΡ‚Π½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚ΡŒ наш Ρ…Π»Π΅Π±. ΠœΡ‹ внСдряли ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π½Π΅Ρ‚-сСрвисы, Ρ‚Π°ΠΊ ΠΊΠ°ΠΊ считали, Ρ‡Ρ‚ΠΎ смоТСм Π·Π°ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚ΡŒ отдСлСния. А сСйчас Π²Π²ΠΎΠ΄ΠΈΠΌ ΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ сСрвисы ΠΏΠΎΡ‚ΠΎΠΌΡƒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ это самая послСдняя ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΡƒΠ΄Π° Π² сфСрС обслуТивания ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ².

На протяТСнии всСх этих Π»Π΅Ρ‚ ΠΌΡ‹ Π΄Π΅Π»Π°Π»ΠΈ всС Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΌΠΎΠ³Π»ΠΈ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΎΡΡ‚Π°Π²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π½Π° ΠΏΠ»Π°Π²Ρƒ, ΠΎΠ΄Π½Π°ΠΊΠΎ ΠΏΠΎΡ‚Π΅Ρ€ΠΏΠ΅Π»ΠΈ Π½Π΅ΡƒΠ΄Π°Ρ‡Ρƒ. ΠœΡ‹ ΠΏΡ€ΠΎΠΈΠ³Ρ€Π°Π»ΠΈ, ΠΏΠΎΡ‚ΠΎΠΌΡƒ Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΌΡƒΠ»ΡŒΡ‚ΠΈΠΊΠ°Π½Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Π½Π΅ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π΅Ρ‚. Π’ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π² Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚Π΅ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΠ»ΠΎΡΡŒ, Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅ Π½Π°Π·Π²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΌΡƒΡ‚Π½ΠΎΠΊΠ°Π½Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒΡŽ. ВмСсто Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΡΠΎΡΡ€Π΅Π΄ΠΎΡ‚ΠΎΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ Π½Π° Π½ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… ΠΈΠ½Π½ΠΎΠ²Π°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹Ρ… ΠΊΠ°Π½Π°Π»Π°Ρ… для Π½ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚ΠΎΠ² ΠΈ услуг, ΠΌΡ‹ добавляли Π½ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ ΠΊΠ°Π½Π°Π»Ρ‹ Π² Ρ€Π°ΠΌΠΊΠ°Ρ… ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌ ΠΏΠΎ сниТСнию расходов, Π²Π½Π΅Π΄Ρ€Π΅Π½ΠΈΡŽ самообслуТивания ΠΈ Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»Π΅Π½ΠΈΠΉ. Π’ Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚Π΅ ΠΌΡ‹ Π΄ΠΎΠ±Π°Π²ΠΈΠ»ΠΈ ΠΊΠΎΠ»Π»-Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€Ρ‹, онлайн– ΠΈ ΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ сСрвисы ΠΊ ΡΡƒΡ‰Π΅ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠΌ бизнСс-процСссам, вмСсто Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈΡ… ΠΊΠ°ΠΊ ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΡ†Π΅Π½Π½Ρ‹Π΅ ΡΠ°ΠΌΠΎΡΡ‚ΠΎΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ сСрвисы.

Π’ΠΏΡ€ΠΎΡ‡Π΅ΠΌ, Π΅ΡΡ‚ΡŒ ΠΈΡΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½ΠΈΡ.

Π§Ρ‚ΠΎ касаСтся ΠΊΠΎΠ»Π»-Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€ΠΎΠ², Ρ‚ΠΎ ΠΎΠ΄Π½ΠΈΠΌ ΠΈΠ· ΠΏΠ΅Ρ€Π²Ρ‹Ρ… Π±Π°Π½ΠΊΠΎΠ², Π΄ΠΎΠ±ΠΈΠ²ΡˆΠΈΡ…ΡΡ ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΡ†Π΅Π½Π½ΠΎΠΉ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ этого ΠΊΠ°Π½Π°Π»Π° обслуТивания, Π±Ρ‹Π» First Direct, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ являСтся Π»ΠΈΠ΄Π΅Ρ€ΠΎΠΌ этого направлСния Π² Π’Π΅Π»ΠΈΠΊΠΎΠ±Ρ€ΠΈΡ‚Π°Π½ΠΈΠΈ. First Direct построил свой Π±Π°Π½ΠΊ Π²ΠΎΠΊΡ€ΡƒΠ³ дистанционного Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Π½ΠΎΠ³ΠΎ обслуТивания, Π° Π½Π΅ просто Π΄ΠΎΠ±Π°Π²ΠΈΠ» ΠΊΠΎΠ»Π»-Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€ ΠΊ ΠΎΠ±ΡΠ»ΡƒΠΆΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΡŽ Π² отдСлСниях. Π Π°Π·Π½ΠΈΡ†Π° Π² Ρ‚ΠΎΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ всС процСссы First Direct Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π½Ρ‹ ΠΈΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ для ΡƒΠ΄Π°Π»Π΅Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ взаимодСйствия с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠΌ, Π° Π½Π΅ для Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π±Π°Π½ΠΊΠ° Π·Π°ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚ΠΎ.

Π’Π΅Π΄ΡƒΡ‰ΠΈΠΌ британским ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π½Π΅Ρ‚-Π±Π°Π½ΠΊΠΎΠΌ являСтся Π±Π°Π½ΠΊ Smile. Он Π±Ρ‹Π» Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π½ ΡΠΏΠ΅Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎ для ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π½Π΅Ρ‚-самообслуТивания, вмСсто Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΊ Ρ‚Ρ€Π°Π΄ΠΈΡ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹ΠΌ банковским процСссам Π΄ΠΎΠ±Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΊΠ°Π½Π°Π» самообслуТивания Π½Π° Π΄ΠΎΠΌΡƒ.

И, Π½Π°ΠΊΠΎΠ½Π΅Ρ†, для мобильного обслуТивания ΠΌΡ‹ Ρ‚Π΅ΠΏΠ΅Ρ€ΡŒ ΠΈΠΌΠ΅Π΅ΠΌ ΡΠΏΠ΅Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ Π±Π°Π½ΠΊ Moven, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ Π½Π΅Π΄Π°Π²Π½ΠΎ открылся Π² Π‘ΠΎΠ΅Π΄ΠΈΠ½Π΅Π½Π½Ρ‹Ρ… Π¨Ρ‚Π°Ρ‚Π°Ρ… ΠΈ скоро появится Π² Π’Π΅Π»ΠΈΠΊΠΎΠ±Ρ€ΠΈΡ‚Π°Π½ΠΈΠΈ.

Π’ Ρ‡Π΅ΠΌ ΡΡƒΡ‚ΡŒ?

Π‘ΡƒΡ‚ΡŒ Π² Ρ‚ΠΎΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π±Π°Π½ΠΊΠΈ, Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ Π² 1970-Ρ…, ΠΎΡΡ‚Π°Π»ΠΈΡΡŒ Π±Π°Π½ΠΊΠ°ΠΌΠΈ 1970-Ρ…. ΠžΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ‚ΠΎΡ€Ρ‹ ΠΈΡ… ΠΊΠΎΠ»Π»-Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€ΠΎΠ² Π·Π°ΠΏΡ€Π°ΡˆΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ имя ΠΈ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ счСта ΠΈ сосрСдоточСны Π½Π° балансах ΠΈ выписках ΠΏΠΎ счСту, ΠΏΠΎΡ‚ΠΎΠΌΡƒ Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π±Π°Π½ΠΊΠ° рассматриваСтся Π² качСствС Π³Π»Π°Π²Π½ΠΎΠΉ Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠΈ взаимодСйствия с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ. ΠŸΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Π° Π½Π΅ΡƒΠΊΠ»ΡŽΠΆΠ΅ΡΡ‚ΠΈ ΠΈ Π²Ρ‹Π·Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‰ΠΈΡ… скуку ΠΈΡ… ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π½Π΅Ρ‚-сСрвисов Π² Ρ‚ΠΎΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΎΠ½ΠΈ просто Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π»ΠΈ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ выписок с ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒΡŽ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π½Π΅Ρ‚Π°, Π½ΠΎ Π½Π΅ воспользовались ΠΏΠΎΡ‚Π΅Π½Ρ†ΠΈΠ°Π»ΠΎΠΌ ΡˆΠΈΡ€ΠΎΠΊΠΎΠΏΠΎΠ»ΠΎΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ доступа ΠΊ ΡΠΎΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌ ΠΌΠ΅Π΄ΠΈΠ°; ΠΈΡ… мобильноС обслуТиваниС, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΠΎ, Π½Π΅ Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅. ВСхнология просто добавляСтся ΠΊ Π±Π°Π½ΠΊΡƒ, построСнному Π²ΠΎΠΊΡ€ΡƒΠ³ процСссов 1970-Ρ… Π³ΠΎΠ΄ΠΎΠ², Π° Π½Π°Π΄ΠΎ Π±Ρ‹ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π½ΠΎΠ²ΡƒΡŽ Ρ‚Π΅Ρ…Π½ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΡŽ для Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ Π½ΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎ Π±Π°Π½ΠΊΠ° ΡΠΏΠ΅Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠ΄ эту Ρ‚Π΅Ρ…Π½ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΡŽ. Когда Π½ΠΎΠ²Ρ‹ΠΉ Π±Π°Π½ΠΊ ΡΠΏΠ΅Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎ выстраиваСтся Π²ΠΎΠΊΡ€ΡƒΠ³ Π½ΠΎΠ²ΠΎΠΉ Ρ‚Π΅Ρ…Π½ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΠΈ, ΠΎΠ½ Π²Ρ‹Π±ΠΈΠ²Π°Π΅Ρ‚ ΠΏΠΎΡ‡Π²Ρƒ ΠΈΠ·-ΠΏΠΎΠ΄ Π½ΠΎΠ³ Ρƒ своих ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡƒΡ€Π΅Π½Ρ‚ΠΎΠ².

First Direct – Π½Π΅ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ ΠΊΡ€ΡƒΠΏΠ½Π΅ΠΉΡˆΠΈΠΉ Π±Π°Π½ΠΊ Π’Π΅Π»ΠΈΠΊΠΎΠ±Ρ€ΠΈΡ‚Π°Π½ΠΈΠΈ с Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Π½Ρ‹ΠΌ обслуТиваниСм, Π½ΠΎ ΠΈ ΠΎΠ΄ΠΈΠ½ ΠΈΠ· Π½Π°ΠΈΠ±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΏΠΎΡ‡ΠΈΡ‚Π°Π΅ΠΌΡ‹Ρ… Π² странС. Smile – Π½Π΅ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π½Π΅Ρ‚-Π±Π°Π½ΠΊ, построСнный Π²ΠΎΠΊΡ€ΡƒΠ³ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π½Π΅Ρ‚-обслуТивания, Π½ΠΎ ΠΈ ΠΎΠ΄ΠΈΠ½ ΠΈΠ· Π½Π°ΠΈΠ±ΠΎΠ»Π΅Π΅ популярных Π² Π’Π΅Π»ΠΈΠΊΠΎΠ±Ρ€ΠΈΡ‚Π°Π½ΠΈΠΈ. Богласно опросу Β«Π‘ΠΈ-Π‘ΠΈ-Π‘ΠΈΒ», ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Π΄Π΅Π½Π½ΠΎΠΌΡƒ срСди 13 тысяч Ρ‚Π΅Π»Π΅Π·Ρ€ΠΈΡ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ Π² 2010 Π³ΠΎΠ΄Ρƒ, эти Π΄Π²Π° Π±Π°Π½ΠΊΠ° оказались Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠΈΠΌΠΈ Π² странС ΠΏΠΎ ΡƒΡ€ΠΎΠ²Π½ΡŽ обслуТивания ΠΈ удовлСтворСнности ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ². Π•Ρ‰Π΅ Ρ€Π°Π· ΠΏΠΎΠ²Ρ‚ΠΎΡ€ΡŽΡΡŒ: ΠΎΠ±Π° этих Π±Π°Π½ΠΊΠ° Π±Π΅Π· ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»Π΅Π½ΠΈΠΉ Π±Ρ‹Π»ΠΈ Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π½Ρ‹ для соврСмСнных ΠΊΠ°Π½Π°Π»ΠΎΠ² обслуТивания. Π—Π΄Π΅ΡΡŒ Π½Π΅ стали Π½Π°Π΄ΡΡ‚Ρ€Π°ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π½ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ ΠΊΠ°Π½Π°Π»Ρ‹ Π½Π°Π΄ Ρ‚Ρ€Π°Π΄ΠΈΡ†ΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎΠΉ банковской Π°Ρ€Ρ…ΠΈΡ‚Π΅ΠΊΡ‚ΡƒΡ€ΠΎΠΉ.

Π’ Π―ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΈ ΠΏΠΎΡ…ΠΎΠΆΠΈΠ΅ Π±Π°Π½ΠΊΠΈ Jibun Bank ΠΈ eBank Π΅Ρ‰Π΅ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΠΈΠ½Π½ΠΎΠ²Π°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹, ΠΏΠΎΡΠΊΠΎΠ»ΡŒΠΊΡƒ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΡŽΡ‚ ΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ сСрвисы. Ebank создан ΡΠΏΠ΅Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠ΄ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π½Π΅Ρ‚; Π΅ΠΌΡƒ ΠΏΡ€ΠΈΠ½Π°Π΄Π»Π΅ΠΆΠΈΡ‚ ΠΏΠΎΠ»ΠΎΠ²ΠΈΠ½Π° японского Ρ€Ρ‹Π½ΠΊΠ° ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π½Π΅Ρ‚-Π±Π°Π½ΠΊΠΈΠ½Π³Π°. Jibun Bank Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ занял Π²Π΅Ρ€Ρ…Π½ΠΈΠ΅ строчки банковских Ρ‡Π°Ρ€Ρ‚ΠΎΠ² ΠΊΠ°ΠΊ Π±Π°Π½ΠΊ, созданный для мобильного обслуТивания.

Π˜Π½Ρ‚Π΅Ρ€Π΅ΡΠ½ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Ρ€Π΅Ρ‡ΡŒ ΠΏΡ€ΠΈ этом Π½Π΅ ΠΈΠ΄Π΅Ρ‚ ΠΎ Π·Π°ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚ΠΈΠΈ Π±Π°Π½ΠΊΠΎΠ² ΠΈ ΠΏΠΎΠ³Π»ΠΎΡ‰Π΅Π½ΠΈΠΈ ΠΈΡ… Π½ΠΎΠ²Ρ‹ΠΌΠΈ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡƒΡ€Π΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ. ВсС эти Π½ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ Π±Π°Π½ΠΊΠΈ, Π·Π° ΠΈΡΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ eBank, ΠΏΡ€ΠΈΠ½Π°Π΄Π»Π΅ΠΆΠ°Ρ‚ Ρ‚Ρ€Π°Π΄ΠΈΡ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹ΠΌ Π±Π°Π½ΠΊΠ°ΠΌ, Π² основС ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ… – отдСлСния. Π­Ρ‚ΠΎ Π³ΠΎΠ²ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ ΠΎ Ρ‚ΠΎΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π½ΠΎΠ²Ρ‹ΠΉ Π±Π°Π½ΠΊ скорСС окаТСтся ΡƒΡΠΏΠ΅ΡˆΠ½Ρ‹ΠΌ с Π½ΠΎΠ²Ρ‹ΠΌ ΠΊΠ°Π½Π°Π»ΠΎΠΌ обслуТивания, Ссли Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ ΡΠΏΠ΅Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎ Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π½ для этого ΠΊΠ°Π½Π°Π»Π°; Ссли этот ΠΊΠ°Π½Π°Π» Π½Π΅ Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ Π½Π°Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ Π½Π° ΡƒΠΆΠ΅ ΡΡƒΡ‰Π΅ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‰ΡƒΡŽ структуру с отдСлСниями. Π˜Π½Ρ‹ΠΌΠΈ словами, Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΌΡƒΠ»ΡŒΡ‚ΠΈΠ±Ρ€Π΅Π½Π΄ΠΎΠ²Ρ‹ΠΉ Π±Π°Π½ΠΊ, ΠΏΠΎΡ‚ΠΎΠΌΡƒ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π±Π°Π½ΠΊΠ°ΠΌ Π½Π΅ ΠΎΡ‡Π΅Π½ΡŒ удаСтся ΠΌΡƒΠ»ΡŒΡ‚ΠΈΠΊΠ°Π½Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ, Π½ΠΎ ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ ΠΎΠ½ΠΈ ΠΎΡ‡Π΅Π½ΡŒ Ρ…ΠΎΡ€ΠΎΡˆΠΎ ΡΠΏΡ€Π°Π²Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ с ΠΊΠ°ΠΊΠΈΠΌ-Ρ‚ΠΎ ΠΎΠ΄Π½ΠΈΠΌ ΠΊΠ°Π½Π°Π»ΠΎΠΌ. РСшСниС Π·Π°ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Π΅Ρ‚ΡΡ Π² Ρ‚ΠΎΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ банковский Π±Ρ€Π΅Π½Π΄ для ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠ°Π½Π°Π»Π° обслуТивания.

НСкоторыС Π±Π°Π½ΠΊΠΈ ΡƒΠΆΠ΅ Π½Π°Ρ‡Π°Π»ΠΈ Π΄Π²ΠΈΠ³Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π² этом Π½Π°ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠΈ, ΠΈ HSBC со своим First Direct – Ρ‚ΠΎΡ‚ самый случай. ИспользованиС ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… Π±Ρ€Π΅Π½Π΄ΠΎΠ² ΠΏΠΎΠ΄ ΠΊΠ°Π½Π°Π»Ρ‹ обслуТивания Π½Π΅ являСтся ΠΏΠΎΠΊΠ° стратСгичСским Π½Π°ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ двиТСния банковского Ρ€Ρ‹Π½ΠΊΠ°, Π½ΠΎ, Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ, это Π±Ρ‹Π»ΠΎ Π±Ρ‹ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌ Π²Ρ‹Π±ΠΎΡ€ΠΎΠΌ. МоТно ΠΏΡ€Π΅Π΄ΡΡ‚Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ сСбС Π±Π°Π½ΠΊ, Ρƒ ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ³ΠΎ Π΅ΡΡ‚ΡŒ Π±Ρ€Π΅Π½Π΄ для обслуТивания Π² отдСлСниях (HSBC), Π±Ρ€Π΅Π½Π΄ для обслуТивания ΠΏΠΎ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Ρƒ (First Direct), Π±Ρ€Π΅Π½Π΄ для ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π½Π΅Ρ‚-обслуТивания (Smile) ΠΈ Π±Ρ€Π΅Π½Π΄ для мобильного Π±Π°Π½ΠΊΠΈΠ½Π³Π° (Moven).

Π­Ρ‚ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΡ‚ΠΈΠ²ΠΎΡ€Π΅Ρ‡ΠΈΡ‚ ΠΌΠΎΠ΅ΠΌΡƒ ΠΏΡ€Π΅Π΄Ρ‹Π΄ΡƒΡ‰Π΅ΠΌΡƒ ΡƒΡ‚Π²Π΅Ρ€ΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΡŽ ΠΎ Ρ‚ΠΎΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π½Π΅ сущСствуСт ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… ΠΊΠ°Π½Π°Π»ΠΎΠ², Π° Π΅ΡΡ‚ΡŒ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½Π½Ρ‹Π΅ Ρ†ΠΈΡ„Ρ€ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ Ρ€Π΅Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ. Π”Π΅Π»ΠΎ Π²ΠΎΡ‚ Π² Ρ‡Π΅ΠΌ. ΠšΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΉ ΠΈΠ· этих банковских Π±Ρ€Π΅Π½Π΄ΠΎΠ² запускался Π² Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹Π΅ ΠΏΠ΅Ρ€ΠΈΠΎΠ΄Ρ‹: отдСлСния – Π΄ΠΎ 1970-Ρ…, ΠΊΠΎΠ»Π»-Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€Ρ‹ – Π² 1980-Ρ…, ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π½Π΅Ρ‚-Π±Π°Π½ΠΊΠΈΠ½Π³ – Π² 1990-Ρ… ΠΈ ΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ Π±Π°Π½ΠΊΠΈΠ½Π³ – Π² 2000-Ρ…. По этой ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Π΅ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΉ Π±Ρ€Π΅Π½Π΄ наслСдуСт ΠΏΡ€Π΅Π΄Ρ‹Π΄ΡƒΡ‰ΠΈΠΉ структурный слой, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ Ρ‚Ρ€ΡƒΠ΄Π½ΠΎ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Ρ‚Ρ€Π°Π΄ΠΈΡ†ΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎΠΌΡƒ Π±Π°Π½ΠΊΡƒ.

Π‘Π°Π½ΠΊΠΈ, созданныС Π΄ΠΎ 1970-Ρ… Π³ΠΎΠ΄ΠΎΠ², связаны своим ΡƒΡΡ‚Π°Ρ€Π΅Π²ΡˆΠΈΠΌ наслСдиСм. Π”Π°ΠΆΠ΅ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π½Π΅Ρ‚-ΠΎΡ€ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ Π±Π°Π½ΠΊΠΈ 1990-Ρ… ΡΡ‚Π°Π»ΠΊΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ΡΡ с трудностями ΠΏΡ€ΠΈ Π²Π½Π΅Π΄Ρ€Π΅Π½ΠΈΠΈ мобильного обслуТивания, Ρ‚Π°ΠΊ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΎΠ½ΠΈ Π½Π΅ Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±Π°Ρ‚Ρ‹Π²Π°Π»ΠΈΡΡŒ с ΡƒΡ‡Π΅Ρ‚ΠΎΠΌ этого Π½ΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎ для Π½ΠΈΡ… ΠΊΠ°Π½Π°Π»Π°. Π’Π°ΠΊ, Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, ΠΎΠ΄ΠΈΠ½ британский Π±Π°Π½ΠΊ, Π·Π°ΠΏΡƒΡΡ‚ΠΈΠ²ΡˆΠΈΠΉ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π½Π΅Ρ‚-обслуТиваниС Π² 2010-ΠΌ, ΡƒΠΆΠ΅ Π·Π°ΠΊΡ€Ρ‹Π» Π΅Π³ΠΎ ΠΈ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΊΠ»ΡŽΡ‡ΠΈΠ»ΡΡ Π½Π° мобильноС обслуТиваниС.

Π‘ΠΎΠ·Π΄Π°Π½ΠΈΠ΅ банковского Π±Ρ€Π΅Π½Π΄Π° ΡΠΏΠ΅Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠ΄ ΠΊΠ°Π½Π°Π» обслуТивания – Π²ΠΎΡ‚ способ, вСроятно, Π³Π°Ρ€Π°Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠΉ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π±Π°Π½ΠΊ Π½Π΅ Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ ΠΎΡ‚ΡΡ‚Π°Π²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΎΡ‚ ΠΈΠ½Π½ΠΎΠ²Π°Ρ†ΠΈΠΉ, ΠΏΠΎΡΠΊΠΎΠ»ΡŒΠΊΡƒ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΉ Π½ΠΎΠ²Ρ‹ΠΉ Π±Ρ€Π΅Π½Π΄ запускаСтся со свСТСй инфраструктурой. ΠžΠ±Ρ€Π°Ρ‚Π½ΠΎΠΉ стороной, ΠΎΡ‡Π΅Π²ΠΈΠ΄Π½ΠΎ, являСтся Π½Π΅ΠΈΠ·Π±Π΅ΠΆΠ½ΠΎΠ΅ ΡƒΠ²Π΅Π»ΠΈΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΈΠ·Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠ΅ΠΊ, связанных с созданиСм Π½ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… Π±Ρ€Π΅Π½Π΄ΠΎΠ² ΠΈ Π±Π°Π½ΠΊΠΎΠ² с нуля. Однако это ΠΏΠΎ ΠΊΡ€Π°ΠΉΠ½Π΅ΠΉ ΠΌΠ΅Ρ€Π΅ ΠΎΠ·Π½Π°Ρ‡Π°Π΅Ρ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΉ Π±Π°Π½ΠΊ Π½Π°Ρ†Π΅Π»Π΅Π½ Π½Π° Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‰Π΅Π΅, ΠΈ ΠΏΠΎ ΠΌΠ΅Ρ€Π΅ Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠ°ΠΊ старыС Π±Ρ€Π΅Π½Π΄Ρ‹ Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‚ Π²Ρ‹Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΈΠ· употрСблСния, Π±Π°Π½ΠΊ смоТСт Π·Π°ΠΊΡ€Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈΡ… с большСй Π»Π΅Π³ΠΊΠΎΡΡ‚ΡŒΡŽ.