27. Β«ΠΠ°Π»ΠΎΠ·Π°ΡΡΠ°ΡΠ½ΡΠΉ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³Β», Π . ΠΠΆΠ΅ΠΉ 240 ΡΡΡΠ°Π½ΠΈΡ. ΠΠΎΠΉ ΡΠ΅ΠΉΡΠΈΠ½Π³: 4.
ΠΡΠ΅ΠΊΡΠ°ΡΠ½Π°Ρ ΠΊΠ½ΠΈΠ³Π° Π΄Π»Ρ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅ΡΠ° ΠΏΠΎ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³Ρ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΠΎΠΌΡ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎΠ΅ ΠΏΡΠΈΡ ΠΎΠ΄ΠΈΡΡΡ Π΄Π΅Π»Π°ΡΡ ΡΠ²ΠΎΠΈΠΌΠΈ ΡΡΠΊΠ°ΠΌΠΈ, β ΡΡΠ°ΠΊΠΈΠΉ ΡΠ±ΠΎΡΠ½ΠΈΠΊ Π½ΠΎΡ-Ρ Π°Ρ, ΡΠΎΠ²Π΅ΡΠΎΠ² ΠΈ ΡΠ΅ΠΊΠΎΠΌΠ΅Π½Π΄Π°ΡΠΈΠΉ. ΠΠ°Π»ΠΊΠΎ, ΡΡΠΎ Π°Π²ΡΠΎΡ Π½Π΅ ΡΠ΄Π΅ΡΠΆΠ°Π»ΡΡ ΠΈ ΡΠ°Π·Π±Π°Π²ΠΈΠ» Π΅Π΅ ΡΠΎΠ΄Π΅ΡΠΆΠ°Π½ΠΈΠ΅ Π½Π΅ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠΌ ΠΊΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎΠΌ Β«Π²ΠΎΠ΄ΡΒ» (Ρ ΠΌ-ΠΌ, ΠΏΡΠΈΠ»ΠΈΡΠ½ΡΠΌ). ΠΠ° ΡΡΠΎ ΠΈ ΠΏΠΎΠ»ΡΡΠ°Π΅Ρ Β«4Β», Π° ΠΌΠΎΠ³ Π±Ρ ΠΏΠΎΠ»ΡΡΠΈΡΡ Β«5Β».
28. Β«ΠΡΠ΄ΡΠ°Ρ ΠΈΠ΄Π΅ΡΒ», Π‘.Π ΠΈΠ²ΠΊΠΈΠ½, Π€.Π‘Π΅ΠΉΡΠ΅Π»Ρ 240 ΡΡΡΠ°Π½ΠΈΡΡ. ΠΠΎΠΉ ΡΠ΅ΠΉΡΠΈΠ½Π³: 4.
ΠΠ½ΠΈΠ³Π° ΠΎ ΡΠΎΠΌ, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΏΡΠΈΠ΄ΡΠΌΡΠ²Π°ΡΡ Π½ΠΎΠ²ΡΠ΅ ΠΈΠ΄Π΅ΠΈ, Π³Π΄Π΅ ΠΈΡ ΠΈΡΠΊΠ°ΡΡ. Π’Π°ΠΊΠΈΡ ΠΊΠ½ΠΈΠ³ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ, Π½ΠΎ ΡΡΠ° Π·Π°ΡΠΎΡΠ΅Π½Π° ΠΏΠΎΠ΄ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³ ΠΈ Π½Π°ΠΏΠΈΡΠ°Π½Π° Π²Π΅ΡΠ΅Π»ΠΎ.
29. Β«Π‘ΠΈΠ»Π° ΠΏΡΠΎΡΡΠΎΡΡΒ», ΠΠΆΠ΅ΠΊ Π’ΡΠ°ΡΡ 224 ΡΡΡΠ°Π½ΠΈΡΡ. ΠΠΎΠΉ ΡΠ΅ΠΉΡΠΈΠ½Π³: 4+.
Π― Π½Π΅ Π·Π½Π°Ρ Π½ΠΈΠΊΠΎΠ³ΠΎ, ΠΊΠΎΠΌΡ Π±Ρ Π½Π΅ ΠΏΠΎΠ½ΡΠ°Π²ΠΈΠ»Π°ΡΡ ΡΡΠ° ΠΊΠ½ΠΈΠ³Π°. Π Π½Π°Π²Π΅ΡΠ½ΠΎΠ΅, ΡΡΠΎ Π΅Π΄ΠΈΠ½ΡΡΠ²Π΅Π½Π½Π°Ρ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅Ρ-ΠΊΠ½ΠΈΠ³Π°, ΡΠΈΡΠ°Ρ ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΡ Ρ ΠΏΠΎΡΡΠΎΡΠ½Π½ΠΎ ΡΠΌΠ΅ΡΠ»ΡΡ. Π Π½Π΅ΠΉ ΡΡΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ ΠΆΠ΅ ΡΠΌΡΡΠ»Π°, ΡΠΊΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ ΠΈ ΡΠ°Π½Π°. ΠΠΎΠ²Π΅ΡΡΡΠ΅, ΠΏΠΎΡΠ»Π΅ ΡΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠ°ΠΊ Π²Ρ ΠΏΡΠΎΡΠΈΡΠ°Π΅ΡΠ΅ Π΅Π΅, Π²Ρ ΠΏΠΎ-Π΄ΡΡΠ³ΠΎΠΌΡ Π±ΡΠ΄Π΅ΡΠ΅ ΡΠΌΠΎΡΡΠ΅ΡΡ Π½Π° ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΠ΅ ΡΠ»ΠΎΠΆΠ½ΡΠ΅ Π²Π΅ΡΠΈ. Π‘ΠΎΠ²ΡΠ΅ΠΌ ΠΏΠΎ-Π΄ΡΡΠ³ΠΎΠΌΡ.
30. Β«The fall of advertising and the rise of PRΒ», Al Ries, Laure Ries 290 ΡΡΡΠ°Π½ΠΈΡ. ΠΠΎΠΉ ΡΠ΅ΠΉΡΠΈΠ½Π³: 4.
Π’Π°ΠΊΠΎΠ΅ ΠΎΡΡΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅, ΡΡΠΎ ΠΊΠ½ΠΈΠ³Π° Π½Π°ΠΏΠΈΡΠ°Π½Π° Π°Π²ΡΠΎΡΠ°ΠΌΠΈ ΠΏΠΎ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ ΠΠΌΠ΅ΡΠΈΠΊΠ°Π½ΡΠΊΠΎΠΉ Π°ΡΡΠΎΡΠΈΠ°ΡΠΈΠΈ PR. ΠΡΠ½ΠΎΠ²Π½Π°Ρ ΠΈΠ΄Π΅Ρ ΠΊΠ½ΠΈΠ³ΠΈ β Π±ΡΠ΅Π½Π΄ Π½Π°Π΄ΠΎ ΠΏΡΠΎΠ΄Π²ΠΈΠ³Π°ΡΡ Π² ΠΌΠ°ΡΡΡ ΡΠ΅ΡΠ΅Π· PR, ΠΈ ΡΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ ΠΏΠΎΡΠΎΠΌ ΠΏΠΎΠ΄ΠΊΠ»ΡΡΠ°ΡΡ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΡ. ΠΠ°ΠΌ Π»ΡΡΡΠ΅ ΠΏΡΠΎΡΠΈΡΠ°ΡΡ ΠΊΠ½ΠΈΠ³Ρ. ΠΠ΅ΡΠ΅Π²Π΅Π΄Π΅Π½Π° Π½Π° ΡΡΡΡΠΊΠΈΠΉ ΡΠ·ΡΠΊ.
31. Β«The end of advertising as we know itΒ», Sergio Zyman 240 ΡΡΡΠ°Π½ΠΈΡ. ΠΠΎΠΉ ΡΠ΅ΠΉΡΠΈΠ½Π³: 4.
ΠΠΈΡΠ΅Ρ ΠΠ°ΠΉΠΌΠ°Π½ Ρ ΠΎΡΠΎΡΠΎ (ΡΡΠΎ Π΅Π³ΠΎ ΡΡΠ΅ΡΡΡ ΠΊΠ½ΠΈΠ³Π°). ΠΠΎΠ½ΠΊΡΠ΅ΡΠ½ΠΎ ΠΈ Ρ ΡΠ²Π°ΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ ΠΊ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΌΡ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²ΠΎΠΌΡ Π΄ΠΎΠ»Π»Π°ΡΡ. ΠΠΎ Π½Π°Π·Π²Π°Π½ΠΈΠ΅ Π½Π΅ ΡΠΎΠΎΡΠ²Π΅ΡΡΡΠ²ΡΠ΅Ρ ΡΠΎΠ΄Π΅ΡΠΆΠ°Π½ΠΈΡ. ΠΡΡΠ°Π½ΠΈΡΠ° Ρ ΠΏΠΎΠ½ΡΡΠΈΡΠΌΠΈ. ΠΠ½ΠΎΠΆΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ ΠΏΠΎΠ²ΡΠΎΡΠΎΠ² (ΡΡΠΈΠ»Ρ ΡΠ°ΠΊΠΎΠΉ). Π‘ΠΏΠΎΡΠ½ΡΡ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½ΡΠΎΠ² Π΅ΡΠ΅ Π±ΠΎΠ»ΡΡΠ΅. ΠΠΎ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎΡΠΈΡΠ»Π΅Π½Π½ΡΠ΅ Π½Π΅Π΄ΠΎΡΡΠ°ΡΠΊΠΈ Π½Π΅ ΠΏΠ΅ΡΠ΅Π²Π΅ΡΠΈΠ²Π°ΡΡ Π΅ΡΠ΅ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎΡΠΈΡΠ»Π΅Π½Π½ΡΡ Π΄ΠΎΡΡΠΎΠΈΠ½ΡΡΠ². Π Π΅ΠΊΠΎΠΌΠ΅Π½Π΄ΡΠ΅ΡΡΡ Π΄Π»Ρ ΠΏΡΠΎΡΡΠ΅Π½ΠΈΡ Π²ΡΠ΅ΠΌ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅ΡΠ°ΠΌ ΠΏΠΎ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³Ρ ΠΈΠ· FMCG ΠΏΠΎΡΡΡΠ°Π½ΠΈΡΠ½ΠΎ. ΠΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅ΡΠ°ΠΌ ΠΈΠ· Π΄ΡΡΠ³ΠΈΡ ΠΎΡΡΠ°ΡΠ»Π΅ΠΉ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΠΈΡΠ°ΡΡ ΠΏΠΎ Π΄ΠΈΠ°Π³ΠΎΠ½Π°Π»ΠΈ. ΠΠ΅ΡΠ΅Π²Π΅Π΄Π΅Π½Π° Π½Π° ΡΡΡΡΠΊΠΈΠΉ ΡΠ·ΡΠΊ.
32. Β«Customer Winback. How to recapture lost customers β and keep them loyalΒ», Jill Griffin, Michael W. Lowenstein 315 ΡΡΡΠ°Π½ΠΈΡ. ΠΠΎΠΉ ΡΠ΅ΠΉΡΠΈΠ½Π³: 4.
Π₯ΠΎΡΠΎΡΠ°Ρ ΠΈ ΠΏΠΎΠ»Π΅Π·Π½Π°Ρ ΠΊΠ½ΠΈΠ³Π°. ΠΠ°Π·Π²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΡΠΎΠΎΡΠ²Π΅ΡΡΡΠ²ΡΠ΅Ρ ΡΠΎΠ΄Π΅ΡΠΆΠ°Π½ΠΈΡ. ΠΡΠ»ΠΈ Π²Ρ Ρ ΠΎΡΠΈΡΠ΅ ΠΎΠΏΡΠ΅Π΄Π΅Π»ΠΈΡΡ ΠΏΡΠΈΡΠΈΠ½Ρ, ΠΏΠΎ ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠΌ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΡ ΠΏΠΎΠΊΠΈΠ΄Π°ΡΡ Π²Π°ΡΡ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡ, ΠΈ ΡΡΠΎ ΡΠ΄Π΅Π»Π°ΡΡ, ΡΡΠΎΠ±Ρ ΠΎΡΡΠ°Π½ΠΎΠ²ΠΈΡΡ ΡΡΠΎΡ ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡ, β ΡΡΠ° ΠΊΠ½ΠΈΠ³Π° ΡΠΎ, ΡΡΠΎ Π½Π°Π΄ΠΎ. ΠΡΠ΅Π΄ΡΠΏΡΠ΅ΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΠ΅: Π΄Π»Ρ Π²ΠΎΡΠΏΡΠΈΡΡΠΈΡ Π½Π΅Π»Π΅Π³ΠΊΠ°, ΡΡΠ΅Π±ΡΠ΅Ρ Π²Π΄ΡΠΌΡΠΈΠ²ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΡΠΎΡΡΠ΅Π½ΠΈΡ.
33. Β«101 ways to promote yourselfΒ», R.Pinskey390 ΡΡΡΠ°Π½ΠΈΡ. ΠΠΎΠΉ ΡΠ΅ΠΉΡΠΈΠ½Π³: 4.
ΠΠ΅ΡΠ²ΡΠΉ ΡΠ°Π· Π² ΠΆΠΈΠ·Π½ΠΈ Ρ ΠΏΡΠΎΡΠΈΡΠ°Π» ΠΊΠ½ΠΈΠ³Ρ, Π³Π΄Π΅ Π½Π°Π·Π²Π°Π½ΠΈΠ΅ Ρ ΡΠΈΡΡΠΎΠΉ Π½Π° ΠΎΠ±Π»ΠΎΠΆΠΊΠ΅ β ΠΏΡΠ°Π²Π΄Π°. ΠΡ Π΄Π΅ΠΉΡΡΠ²ΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ΅ΡΠ΅ Π½Π°ΠΉΡΠΈ Π² ΡΡΠΎΠΉ ΠΊΠ½ΠΈΠ³Π΅ 101 ΡΠΏΠΎΡΠΎΠ± (ΠΈ Π΄Π°ΠΆΠ΅ Π±ΠΎΠ»ΡΡΠ΅) ΠΏΡΠΎΠ΄Π²ΠΈΠ½ΡΡΡ ΡΠ΅Π±Ρ, Π²Π°ΡΡ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡ ΠΈΠ»ΠΈ ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΡ.
ΠΡΡΠ³ΠΎΠ΅ Π΄ΠΎΡΡΠΎΠΈΠ½ΡΡΠ²ΠΎ ΡΡΠΎΠΉ ΠΊΠ½ΠΈΠ³ΠΈ Π² ΡΠΎΠΌ, ΡΡΠΎ ΠΎΠ½Π° Π½Π°ΠΏΠΈΡΠ°Π½Π° Π² Π²ΠΈΠ΄Π΅ Π²ΠΎΠΏΡΠΎΡΠΎΠ² ΠΈ ΠΎΡΠ²Π΅ΡΠΎΠ², ΠΈ ΠΏΠΎΡΡΠΎΠΌΡ Π²Ρ ΠΌΠΎΠΆΠ΅ΡΠ΅ ΠΏΡΠΎΡΠΌΠΎΡΡΠ΅ΡΡ Π΅Π΅ ΠΎΡΠ΅Π½Ρ Π±ΡΡΡΡΠΎ. Π§ΡΠΎ Ρ Π²Π°ΠΌ ΠΈ ΡΠ΅ΠΊΠΎΠΌΠ΅Π½Π΄ΡΡ.
34. Β«Dear James. Secrets of success from a Management MaverickΒ», J. Timpson 350 ΡΡΡΠ°Π½ΠΈΡ. ΠΠΎΠΉ ΡΠ΅ΠΉΡΠΈΠ½Π³: 4+.
ΠΠ½ΡΠ΅ΡΠ΅ΡΠ½Π°Ρ ΠΈ ΠΏΠΎΠ»Π΅Π·Π½Π°Ρ ΠΊΠ½ΠΈΠ³Π° Ρ ΠΌΠ°ΡΡΠΎΠΉ ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅ΡΠΎΠ², ΡΠΎΠ²Π΅ΡΠΎΠ², ΠΈΠ΄Π΅ΠΉ ΠΈ ΡΠ΅ΠΊΡΠ΅ΡΠΎΠ². ΠΠ²ΡΠΎΡ β Π²Π»Π°Π΄Π΅Π»Π΅Ρ ΠΊΡΡΠΏΠ½ΠΎΠΉ ΡΠ΅ΡΠΈ Π±ΡΠΈΡΠ°Π½ΡΠΊΠΈΡ ΠΌΠ°Π³Π°Π·ΠΈΠ½ΠΎΠ² ΠΏΠΎ ΡΠ΅ΠΌΠΎΠ½ΡΡ ΠΎΠ±ΡΠ²ΠΈ, ΡΠ°ΡΠΎΠ² ΠΈ ΠΈΠ·Π³ΠΎΡΠΎΠ²Π»Π΅Π½ΠΈΡ ΠΊΠ»ΡΡΠ΅ΠΉ.
ΠΠ½ΠΈΠ³Π° ΠΎΠ±ΡΠ·Π°ΡΠ΅Π»ΡΠ½Π° Π΄Π»Ρ ΠΏΡΠΎΡΡΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅ΡΠ°ΠΌ ΠΏΠΎ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³Ρ, ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°ΡΡΠΈΠΌ Π² ΡΠΎΠ·Π½ΠΈΡΠ½ΠΎΠΉ ΡΠΎΡΠ³ΠΎΠ²Π»Π΅. ΠΠ½Π΅ ΠΎΡΠ΅Π½Ρ Π±Ρ Ρ ΠΎΡΠ΅Π»ΠΎΡΡ, ΡΡΠΎΠ±Ρ Π½Π°ΡΠΈ ΠΌΠ°Π³Π°Π·ΠΈΠ½Ρ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°Π»ΠΈ ΡΠ°ΠΊ ΠΆΠ΅.
35. Β«Up the organizationΒ», Robert Townsend 188 ΡΡΡΠ°Π½ΠΈΡ. ΠΠΎΠΉ ΡΠ΅ΠΉΡΠΈΠ½Π³: 4+.
ΠΠΏΡΠ±Π»ΠΈΠΊΠΎΠ²Π°Π½Π° Π² 1970 Π³ΠΎΠ΄Ρ, Π³Π΄Π΅-ΡΠΎ Π² ΠΊΠΎΠ½ΡΠ΅ 80-Ρ ΠΏΠ΅ΡΠ΅Π²Π΅Π΄Π΅Π½Π° ΠΈ ΠΈΠ·Π΄Π°Π½Π° Π² ΠΠΎΡΠΊΠ²Π΅. ΠΡΠ° ΠΊΠ½ΠΈΠΆΠΊΠ°, Π² ΡΡΡΡΠΊΠΎΠΌ ΠΈΠ·Π΄Π°Π½ΠΈΠΈ ΡΡΡΠ°Π½ΠΈΡ Π½Π° 80, Π·Π΄ΠΎΡΠΎΠ²ΠΎ ΠΏΡΠΈΠ³ΠΎΠ΄ΠΈΠ»Π°ΡΡ ΠΌΠ½Π΅ Π² Π½Π°ΡΠ°Π»Π΅ ΠΌΠΎΠ΅ΠΉ ΠΊΠ°ΡΡΠ΅ΡΡ. ΠΠ½ΠΎΠ³ΠΈΠ΅ ΠΈΠ΄Π΅ΠΈ ΠΈΠ· Π½Π΅Π΅ Ρ ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Π½ΠΈΠ», ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°Ρ Π² ΡΠΎΡΠΎΠ±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ΅. Π― ΠΏΠ΅ΡΠ΅ΡΠΈΡΠ°Π» ΡΡΡ ΠΊΠ½ΠΈΠ³Ρ Π² ΡΠ½Π²Π°ΡΠ΅ 2003 Π³ΠΎΠ΄Π° β 80 % ΠΌΠ°ΡΠ΅ΡΠΈΠ°Π»Π° ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ΅ΡΠ½ΠΎ ΠΈ Π°ΠΊΡΡΠ°Π»ΡΠ½ΠΎ Π΄ΠΎ ΡΠΈΡ ΠΏΠΎΡ. ΠΡΠ»ΠΈ Π²Π°ΠΌ ΡΠ΄Π°ΡΡΡΡ Π΄ΠΎΡΡΠ°ΡΡ ΡΡΡ ΠΊΠ½ΠΈΠ³Ρ Π½Π° ΡΡΡΡΠΊΠΎΠΌ (Ρ ΡΠ²ΠΎΠΉ ΡΡΡΡΠΊΠΈΠΉ ΡΠΊΠ·Π΅ΠΌΠΏΠ»ΡΡ ΠΏΠΎΡΠ΅ΡΡΠ» Π»Π΅Ρ Π΄Π΅ΡΡΡΡ Π½Π°Π·Π°Π΄) ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π° Π°Π½Π³Π»ΠΈΠΉΡΠΊΠΎΠΌ ΡΠ·ΡΠΊΠ΅ (Π½Π΅ ΠΏΠ΅ΡΠ΅ΠΈΠ·Π΄Π°Π²Π°Π»Π°ΡΡ Ρ 1970 Π³ΠΎΠ΄Π° ΠΈ ΠΌΠ°Π»ΠΎΠ΄ΠΎΡΡΡΠΏΠ½Π° Π΄Π°ΠΆΠ΅ Π² Π‘Π¨Π), Ρ ΡΠ²Π΅ΡΠ΅Π½, ΡΡΠΎ Π²Π°ΠΌ ΠΎΠ½Π° ΠΏΠΎΠ½ΡΠ°Π²ΠΈΡΡΡ.
36. Β«Customer satisfaction is worthless, customer loyalty is pricelessΒ», J.Gitomer 280 ΡΡΡΠ°Π½ΠΈΡ. ΠΠΎΠΉ ΡΠ΅ΠΉΡΠΈΠ½Π³: 4.
Π Π΅ΠΊΠΎΠΌΠ΅Π½Π΄ΡΡ ΡΠ΅ΠΌ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅ΡΠ°ΠΌ ΠΏΠΎ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³Ρ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°ΡΡ Π² ΡΡΠ΅ΡΠ΅ ΠΎΠ±ΡΠ»ΡΠΆΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΡ, β Π²Π°ΠΌ ΠΏΠΎΠ½ΡΠ°Π²ΠΈΡΡΡ ΡΠΎΡΠ½ΠΎ. Π Π½Π΅ΡΠΎΠΌΠ½Π΅Π½Π½ΠΎ, ΠΏΡΠΈΠ³ΠΎΠ΄ΠΈΡΡΡ.
ΠΠ½ΠΈΠ³Π° ΡΠΈΡΠ°Π΅ΡΡΡ ΠΎΡΠ΅Π½Ρ Π»Π΅Π³ΠΊΠΎ, ΠΌΠ½ΠΎΠΆΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ Ρ ΠΎΡΠΎΡΠΈΡ ΠΈΠ΄Π΅ΠΉ ΠΈ ΠΏΠΎΠ»Π΅Π·Π½ΡΡ ΡΠΎΠ²Π΅ΡΠΎΠ². ΠΠ°ΠΏΠΈΡΠ°Π½Π° ΠΎΡΠ»ΠΈΡΠ½ΡΠΌ ΡΠ·ΡΠΊΠΎΠΌ. ΠΠ°Π²Π΅ΡΠ½ΠΎΠ΅, ΡΠ°ΠΌΠ°Ρ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ΅ΡΠ½Π°Ρ ΠΈ ΠΏΠΎΠ»Π΅Π·Π½Π°Ρ ΠΊΠ½ΠΈΠ³Π° ΠΎ Π»ΠΎΡΠ»ΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ², ΠΊΠΎΡΠΎΡΠ°Ρ ΠΌΠ½Π΅ ΠΏΠΎΠΏΠ°Π΄Π°Π»Π°ΡΡ.
ΠΠ΅ΡΠ΅Π²Π΅Π΄Π΅Π½Π° Π½Π° ΡΡΡΡΠΊΠΈΠΉ ΡΠ·ΡΠΊ (Π²ΡΡΠ»Π° Π² ΠΈΠ·Π΄Π°ΡΠ΅Π»ΡΡΡΠ²Π΅ Β«ΠΠΈΡΠ΅ΡΒ»).
37. Β«ΠΠ±ΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ ΠΌΠ΅ΡΡΡΒ», Π ΠΎΠ»Ρ ΠΠ΅Π½ΡΠ΅Π½ 272 ΡΡΡΠ°Π½ΠΈΡΡ. ΠΠΎΠΉ ΡΠ΅ΠΉΡΠΈΠ½Π³: 4-.
Π―ΡΠΊΠΎ, ΠΆΠΈΠ²ΠΎ, ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ΅ΡΠ½ΠΎβ¦ ΠΌΠ΅ΡΡΠ°ΠΌΠΈ ΠΏΠΎΡ ΠΎΠΆΠ΅ Π½Π° Β«Π€Π°Π½ΠΊΠΈ-Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΒ». ΠΠ½ΠΈΠ³Π° ΠΎ ΡΠΎΠΌ, ΠΊΠ°ΠΊΠΈΠΌ Π±ΡΠ΄Π΅Ρ Π±ΡΠ΄ΡΡΠ΅Π΅ ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊ Π½Π° ΡΡΠΎΠΌ Π·Π°ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°ΡΡ. ΠΠΎ ΡΡΠ° ΠΊΠ½ΠΈΠ³Π° Π½Π΅ ΡΠ²Π»Π΅ΠΊΠ°Π΅Ρ, ΠΊΠ°ΠΊ Β«Π€Π°Π½ΠΊΠΈ-Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΒ», ΠΈ Π² Π½Π΅ΠΉ Π½Π΅Ρ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΠ΅ΡΠ½ΡΡ ΡΠΎΠ²Π΅ΡΠΎΠ² β ΠΏΡΠΎΡΡΠΎ ΠΏΡΠΎΠ³Π½ΠΎΠ·Ρ. ΠΠΎΡΠΎΡΡΠ΅, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΈ ΠΏΡΠΎΠ³Π½ΠΎΠ·Ρ ΠΏΠΎΠ³ΠΎΠ΄Ρ, ΠΈΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° ΡΠ±ΡΠ²Π°ΡΡΡΡ, Π° ΠΈΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° β Π½Π΅Ρ.
Π§ΠΈΡΠ°ΡΡ ΠΎΠ±ΡΠ·Π°ΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅ΡΠ°ΠΌ ΠΏΠΎ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³Ρ ΠΈΠ· ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΉ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ Π·Π°Π½ΠΈΠΌΠ°ΡΡΡΡ ΡΡΡΠΈΠ·ΠΌΠΎΠΌ ΠΈ ΠΎΡΠ³Π°Π½ΠΈΠ·Π°ΡΠΈΠ΅ΠΉ ΡΠ°Π·Π²Π»Π΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠΉ. ΠΡΡΠ³ΠΈΠΌ ΡΠ΅ΠΊΠΎΠΌΠ΅Π½Π΄ΡΠ΅ΡΡΡ Π΄Π»Ρ ΡΠ°ΡΡΠΈΡΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΊΡΡΠ³ΠΎΠ·ΠΎΡΠ°.
38. Β«A Genies's Wisdom. A fable of how a CEO learned to be a marketing geniusΒ», Jack Trout 120 ΡΡΡΠ°Π½ΠΈΡ. ΠΠΎΠΉ ΡΠ΅ΠΉΡΠΈΠ½Π³: 3.
ΠΠ½ΠΈΠ³Π° Π΄Π»Ρ ΡΡΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡΠ΅Π»Ρ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠΉ Π½ΠΈΡΠ΅Π³ΠΎ Π½Π΅ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Π΅Ρ Π² ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³Π΅.
ΠΠΆΠ΅ΠΊ Π’ΡΠ°ΡΡ Π½Π°ΠΏΠΈΡΠ°Π» ΠΊΠ½ΠΈΠ³Ρ Π² ΡΡΠΈΠ»Π΅ Β«Who moved my cheeseΒ», ΠΏΠΎΠΏΡΡΠ°Π²ΡΠΈΡΡ Π½Π° 120 ΡΡΡΠ°Π½ΠΈΡΠ°Ρ ΡΠ°ΡΡΠΊΠ°Π·Π°ΡΡ ΠΎ ΡΠΎΠΌ, ΡΡΠΎ ΡΠ°ΠΊΠΎΠ΅ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³. ΠΠΎΠ»ΡΡΠΈΠ»ΠΎΡΡ Π½Π΅ΠΏΠ»ΠΎΡ ΠΎ (Π° ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° Ρ Π’ΡΠ°ΡΡΠ° Π±ΡΠ»ΠΎ ΠΏΠ»ΠΎΡ ΠΎ?).
Π’Π΅, ΠΊΡΠΎ ΡΠΈΡΠ°Π» Π²ΡΠ΅ Π΅Π³ΠΎ ΠΏΡΠ΅Π΄ΡΠ΄ΡΡΠΈΠ΅ ΠΊΠ½ΠΈΠ³ΠΈ, Π±ΡΠ΄ΡΡ ΡΠ°Π·ΠΎΡΠ°ΡΠΎΠ²Π°Π½Ρ (ΠΎΡΡΡΠ΄Π° ΠΈ ΠΌΠΎΡ Π½ΠΈΠ·ΠΊΠ°Ρ ΠΎΡΠ΅Π½ΠΊΠ°).
ΠΡΠΎΡΡΠΎ Π½Π°Π΄ΠΎ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°ΡΡ, ΡΡΠΎ ΡΠ΅Π»Π΅Π²Π°Ρ Π°ΡΠ΄ΠΈΡΠΎΡΠΈΡ Ρ ΡΡΠΎΠΉ ΠΊΠ½ΠΈΠ³ΠΈ ΡΠΎΠ²ΡΠ΅ΠΌ Π΄ΡΡΠ³Π°Ρ.
ΠΡΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ Π±ΡΡΡ ΠΏΠΎΠ΄Π°ΡΠΊΠΎΠΌ Π²Π°ΡΠ΅ΠΌΡ ΡΡΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡΠ΅Π»Ρ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠΉ ΠΌΠ°Π»ΠΎ ΡΡΠΎ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Π΅Ρ Π² ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³Π΅, β Π²ΠΌΠ΅ΡΡΠ΅ Ρ ΠΊΠΎΠΏΠΈΠ΅ΠΉ Π³Π»Π°Π²Ρ Β«ΠΠ°ΠΊΠΎΠ² ΡΠΎΠΏ, ΡΠ°ΠΊΠΎΠ² ΠΈ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²ΡΠΉ ΠΏΡΠΈΡ ΠΎΠ΄Β». ΠΠ΅ΡΠ΅Π²Π΅Π΄Π΅Π½Π° Π½Π° ΡΡΡΡΠΊΠΈΠΉ ΡΠ·ΡΠΊ.
39. Β«ΠΠ°ΠΊ ΡΡΠ΅Π»Π΅ΡΡ ΡΡΠ΅Π΄ΠΈ Π°ΠΊΡΠ»Β», Π₯Π°ΡΠ²ΠΈ ΠΠ°ΠΊΠΊΠ΅ΠΉ 172 ΡΡΡΠ°Π½ΠΈΡΡ. ΠΠΎΠΉ ΡΠ΅ΠΉΡΠΈΠ½Π³: 5.
ΠΡΠΎ ΠΎΠ΄Π½Π° ΠΈΠ· ΠΊΠ½ΠΈΠ³, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ ΡΠ΄Π΅Π»Π°Π»ΠΈ ΠΌΠ΅Π½Ρ. Π― ΡΠ²Π΅ΡΠ΅Π½, ΡΡΠΎ ΠΌΠΎΡ ΠΊΠ°ΡΡΠ΅ΡΠ° ΡΠ»ΠΎΠΆΠΈΠ»Π°ΡΡ Π±Ρ Π³ΠΎΡΠ°Π·Π΄ΠΎ Ρ ΡΠΆΠ΅, Π΅ΡΠ»ΠΈ Π±Ρ Ρ Π² ΡΠ²ΠΎΠ΅ Π²ΡΠ΅ΠΌΡ Π½Π΅ ΠΏΡΠΎΡΠΈΡΠ°Π» ΡΡΡ ΠΊΠ½ΠΈΠ³Ρ. Π‘ 1991 Π³ΠΎΠ΄Π° Ρ ΠΏΡΠΈΠ·Π½Π°ΡΠ΅Π»Π΅Π½ Π₯Π°ΡΠ²ΠΈ. ΠΠ΅Π½ΠΈΠ°Π»ΡΠ½ΡΠΉ Π°Π²ΡΠΎΡ.
40. Β«Π‘Π»ΠΎΠ²ΠΎ Π½Π° Π²Π΅Ρ Π·ΠΎΠ»ΠΎΡΠ°Β», Π.Π₯Π°ΡΡΠΈΡ 256 ΡΡΡΠ°Π½ΠΈΡ. ΠΠΎΠΉ ΡΠ΅ΠΉΡΠΈΠ½Π³: 4+.
ΠΡΠ»ΠΈΡΠ½Π°Ρ ΠΊΠ½ΠΈΠ³Π°, ΠΊΠΎΡΠΎΡΠ°Ρ ΡΡΠ°Π½Π΅Ρ ΠΈΡΡΠΎΡΠ½ΠΈΠΊΠΎΠΌ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎΡΠΈΡΠ»Π΅Π½Π½ΡΡ Ρ ΠΎΡΠΎΡΠΈΡ ΠΈΠ΄Π΅ΠΉ Π΄Π»Ρ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³Π° Π·Π° Β«ΡΡΠΈ ΠΊΠΎΠΏΠ΅ΠΉΠΊΠΈΒ». ΠΡΠ΄Π΅Ρ ΠΎΡΠΎΠ±Π΅Π½Π½ΠΎ ΠΏΠΎΠ»Π΅Π·Π½Π° ΡΠ΅ΠΌ, ΠΊΡΠΎ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°Π΅Ρ Π² ΠΌΠ°Π»ΠΎΠΌ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ΅. Π‘Π²ΠΎΠΈ Π·ΠΎΠ»ΠΎΡΡΠ΅ ΠΈΠ΄Π΅ΠΈ Π² ΡΡΠΎΠΉ ΠΊΠ½ΠΈΠ³Π΅ Π²Ρ ΡΠΎΡΠ½ΠΎ Π½Π°ΠΉΠ΄Π΅ΡΠ΅.
41. Β«ΠΡΠ΅Π°ΡΠΈΠ²Π½ΡΠ΅ ΡΡΡΠ°ΡΠ΅Π³ΠΈΠΈ Π² ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ΅Β», Π.Π.ΠΠΆΡΠ»Π΅Ρ, Π.Π.ΠΡΡΠ½ΠΈΠ°Π½ΠΈ 384 ΡΡΡΠ°Π½ΠΈΡΡ. ΠΠΎΠΉ ΡΠ΅ΠΉΡΠΈΠ½Π³: 4+.
ΠΡΠ΅ΠΏΠΊΠΎΠ΅ ΡΡΠ΅Π±Π½ΠΎΠ΅ ΠΏΠΎΡΠΎΠ±ΠΈΠ΅ Ρ ΠΌΠ°ΡΡΠΎΠΉ ΠΏΠΎΠ»Π΅Π·Π½ΡΡ ΠΈ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΠ΅ΡΠ½ΡΡ ΡΠΎΠ²Π΅ΡΠΎΠ².
42. Β«ΠΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²ΡΠ΅ ΠΊΠΎΠΌΠΌΡΠ½ΠΈΠΊΠ°ΡΠΈΠΈ: ΡΠΎΠ²ΡΠ΅ΠΌΠ΅Π½Π½Π°Ρ ΠΊΡΠ΅Π°ΡΠΈΠ²Π½Π°Ρ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ°Β», Π.Π―Π΄ΠΈΠ½ 488 ΡΡΡΠ°Π½ΠΈΡ. ΠΠΎΠΉ ΡΠ΅ΠΉΡΠΈΠ½Π³: 5-.
ΠΠ½Π°ΠΊΠΎΠΌΡΡΠ΅ΡΡ: Π²ΠΎΡ Π°Π²ΡΠΎΡ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠΉ ΡΠ±ΠΈΠ» ΠΌΠΎΡ ΠΌΠ΅ΡΡΡ Π½Π°ΠΏΠΈΡΠ°ΡΡ ΠΊΠ½ΠΈΠ³Ρ ΠΎ ΡΠΎΠΌ, ΠΊΠ°ΠΊ Π΄Π΅Π»Π°ΡΡ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΡ. Π’Π°ΠΊΠΈΡ ΠΆΠ΅Π»Π°ΡΡΠΈΡ Π½Π°Π²Π΅ΡΠ½ΡΠΊΠ° Π±ΡΠ»ΠΎ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ, Π½ΠΎ ΠΎΠ½ ΠΌΠ°ΠΊΡΠΈΠΌΠ°Π»ΡΠ½ΠΎ ΠΏΡΠΈΠ±Π»ΠΈΠ·ΠΈΠ»ΡΡ ΠΊ ΠΈΠ΄Π΅Π°Π»Ρ. Π§ΡΡΡ-ΡΡΡΡ ΡΠ±Π°Π²ΠΈΡΡ Β«Π²ΠΎΠ΄ΡΒ» ΠΈ Π²ΡΠΊΠΈΠ½ΡΡΡ ΠΏΠ°ΡΡ Π½Π΅Π½ΡΠΆΠ½ΡΡ Π³Π»Π°Π² β ΠΈ ΠΏΠ΅ΡΠ΅Π΄ Π²Π°ΠΌΠΈ ΠΏΡΠ΅ΠΊΡΠ°ΡΠ½ΠΎΠ΅ ΡΡΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΡΡΠ²ΠΎ ΠΏΠΎ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π½ΠΈΡ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΡ.
43. Β«ΠΠ³ΠΈΠ»Π²ΠΈ ΠΎ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ΅Β», Π.ΠΠ³ΠΈΠ»Π²ΠΈ 232 ΡΡΡΠ°Π½ΠΈΡΡ. ΠΠΎΠΉ ΡΠ΅ΠΉΡΠΈΠ½Π³: 5-.
ΠΠ»Π°ΡΡΠΈΠΊΠ°. Π₯ΠΎΡΡ ΠΊΠ½ΠΈΠ³Π° ΠΈ Π½Π°ΠΏΠΈΡΠ°Π½Π° Π² 1983 Π³ΠΎΠ΄Ρ, ΡΠΈΡΠ°Π΅ΡΡΡ ΠΎΠ½Π° Ρ Π±ΠΎΠ»ΡΡΠΈΠΌ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ΅ΡΠΎΠΌ ΠΈ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠΉ (Π½ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°ΠΉΡΠ΅ ΠΏΠΎΠΏΡΠ°Π²ΠΊΡ Π½Π° 20 Π»Π΅Ρ!).