Читать онлайн «Маркетинговый конвейер». Страница 15

6.  Определение социально-демографической структуры рынка потребителей.

7.  Определение основных поведенческих характеристик потребителей: их отношение к товарам и услугам Компании, градация и ранжирование их нужд.

8.  Определение психографических характеристик потребителей: их отношение к порядку получения информации, ранжирование их отношения к СМИ и различным носителям рекламы.

9.  Определение критериев, выбор наиболее выгодных Компании сегментов потребительского рынка и создание предложений по порядку работы с ними.

10.  Сбор, систематизация и анализ первичных данных по конкурентной среде, анализ сильных и слабых сторон конкурентов.

11.  Анализ конкурентоспособности товаров и услуг Компании, сопоставление их потребительских свойств, цены, издержек с аналогичными показателями конкурентов.

12.  Определение удельного веса продукции основных конкурентов в общем объеме сбыта на данном рынке.

13.  Анализ и прогнозирование основных конъюнктурообразующих факторов потенциальных рынков сбыта: т. е. коммерческо-экономических, включая экономическую ситуацию и финансовое состояние потенциальных покупателей, реальный платежеспособный спрос на товары и услуги, предоставляемые Компанией, и соотношение спроса и предложения на конкретные виды этих товаров и услуг.

14.  Выявление взаимосвязей между различными факторами, влияющими на состояние рынка и объем продаж.

15.  Расчет емкости рынка товаров и услуг Компании.

16.  Разработка на основе изучения конъюнктуры и емкости рынка краткосрочных, среднесрочных и долгосрочных прогнозов по платежеспособному спросу на новые и существующие товары и услуги Компании.

Для решения задачи 2 – ПЛАНИРОВАНИЕ:

1.  Разработка и содействие в организации выполнения для Компании в целом и в подразделениях Компании, занятых закупочно-сбытовой деятельностью, долгосрочного, среднесрочного и краткосрочного стратегического и оперативного маркетингового планирования.

2.  Анализ текущей маркетинговой ситуации, уяснение корпоративных целей.

3.  Систематизация первичной и вторичной маркетинговой информации и анализ возможностей и угроз в текущей маркетинговой ситуации.

4.  Определение базового и целевого рынка, создание предложений по предварительному позиционированию товаров и услуг Компании.

5.  Самостоятельное создание и содействие в создании силами подразделений долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных маркетинговых планов для каждого сегмента целевого рынка, включающих в себя планы формирования, поддержания и расширения спроса на товары и услуги Компании.

6.  Создание комплекса маркетинга, включающего в себя стратегии организации продаж; выявление мотивации потребителей целевого рынка и создание концепции маркетинговых коммуникаций; организация совместно с заинтересованными подразделениями Компании планирования ценообразования; планирование каналов сбыта.

7.  Анализ и прогнозирование объемов продаж, уровня и качества конкурирующих товаров и услуг, их преимуществ и недостатков по сравнению с товарами и услугами Компании, наличия новых рынков сбыта и новых потребителей.

Для решения задачи 3 – ПРОДВИЖЕНИЕ:

1.  Содействие всем подразделениям Компании, в т. ч. магазинам, в выработке единой сбытовой политики.

2.  Содействие в модификации методики реализации товаров и услуг через магазины и другие существующие каналы сбыта.

3.  Содействие подразделениям Компании в создании методики и проведении пробных продаж новых и модифицированных товаров и услуг.

4.  Изучение, анализ маркетинговой эффективности каналов сбыта, используемых Компанией, создание предложений по увеличению этой эффективности, содействие в реализации этих предложений.

Для решения задачи 4 – КОММУНИКАЦИЯ:

1.  Изучение и использование передового опыта маркетинговых коммуникаций в стране и за рубежом.

2.  Разработка и участие в разработке сбытовыми подразделениями Компании системы маркетинговых коммуникаций (реклама, паблик-рилейшенз, стимулирование сбыта) для каждого сегмента целевого рынка, включающей по необходимости: рекламу при помощи средств массовой информации (газет, телевидения, радио); организацию и подготовку статей и информации для журналов, газет, радио; подготовку сценариев для рекламных роликов, фильмов; осуществление наружной, световой, электронной рекламы, рекламы на транспорте; прямой почтовой рекламы (плановых и разовых рассылок писем, бандеролей, посылок с информационными материалами); медиапланирование; организацию участия Компании в выставках; подготовку необходимых документов и материалов; организацию других мероприятий по формированию, поддержанию и расширению потребительского спроса на товары и услуги, предлагаемые Компанией.

3.  Создание системы разработки, формирования и продвижения фирменного стиля Компании, включая места продажи, систему телефонной информации и Интернет.

4.  Участие в разработке интернет-проектов Компании.

5.  Организация получения информации и анализ эффективности маркетинговых коммуникаций, их влияния на сбыт, информированности потребителей о товарах и услугах Компании; разработка предложений по формированию, поддержанию и расширению спроса.

Для решения задачи 5 – МАРКЕТИНГОВЫЙ КОНТРОЛЬ:

1.  Определение и помощь подразделениям в определении списка контрольных показателей маркетинга по каждому виду планирования, целевому сегменту.

2.  Создание предложений и участие в отслеживании контрольных показателей маркетинга в сбытовых подразделениях Компании.