Читать онлайн «...Организуя PR своего бизнеса». Страница 12

Team building включает корпоративные праздники, командные игры (соревнования) и психологические (игровые) тренинги.

По воздействию

Прямые – мероприятия, напрямую направленные на целевых потребителей бизнес-продукта и подготовленные для этих потребителей.

Актуальность: Если не отстроена внутренняя коммуникация, эффективная внешняя политика невозможна.

Special event для сотрудников – это логичный результат совместной работы, начинается с формулирования т. н. Employer brand (Бренд работодателя) и его позиционирования на рынке труда.

Проблемы Special event для российских сотрудников

Проблема 1. Если фирма известна своей непредсказуемостью в поведении, склонна отказываться от обязательств, славится авантюрными действиями на рынке и/ или ее товар имеет плохую репутацию, создать позитивный имидж компании на рынке труда (т. е. среди сотрудников и кандидатов на работу) невозможно. Фенимор Купер: «Достаточно сгнить одной доске, чтобы большой корабль пошел ко дну».

Проблема 2. В российских компаниях не обращают внимания на взаимовлияние внутреннего и внешнего имиджа. Самый непривлекательный имидж компании перед сотрудниками впадает в противоречие с тем нарочито раскрашенным внешним образом, который предстает перед клиентами и партнерами.

Причина. В большинстве случаев менеджмент российских компаний недооценивает потенциал своих кадров, не считает нужным строить свой имидж работодателя и смутно видит разницу между понятиями «бренд производителя» и «бренд работодателя». Когда предлагается научная доктрина развития «бренда работодателя», ответ руководителя фирмы можно перефразировать в русскую скороговорку: «Зачем ноты еноту?»

Вывод: внутренний и внешний имидж – это взаимо-сообщающиеся сосуды. Чем более сильны позиции бренда внутри компании, тем продуктивнее его внешнее влияние.

Проблема 3. В кадровой политике российских компаний вольно или невольно создаются штампы.

Сэм Уолтон, основатель сети розничной торговли Wal-Mart: «Проходит не больше недели или двух, и сотрудники начинают относиться к покупателям точно так же, как сама компания относится к своим сотрудникам».

Проблема 4. Пренебрежение принципами организационной культуры, включая устойчивые образцы и стереотипы поведения, артефакты и этикет, моральные ценности и правовые нормы.

1) Место проведения мероприятия.

2) Уровень мероприятия, география и престижность места прямо влияют на способ донесения информации.

3) Актуальность и своевременность мероприятия.

4) Понятность и неформальная оправданность.

5) Наличие концепции. Важно, чтобы концепция ивента была небанальной, «неизбитой».

6) Персонал. Персональный имидж приглашенных людей должен соответствовать уровню мероприятия и уровню компании.

Мнение специалиста: Event «работает» как мощный PR-инструмент именно потому, что: а) люди любят обстоятельность; б) люди любят обходительность и внимание (все-таки любое мероприятие подразумевает избранный круг приглашенных); в) люди предпочитают работе в нервной обстановке работу в расслабленной атмосфере; г) event сосредоточен вокруг конкретной темы и привлекает внимание всех присутствующих к ней, поскольку исключает побочные раздражители… И да, разумеется, еще одно: все мы стремимся к развлечениям – такова природа человека, не мыслящего своего существования без ярмарочного балагана и шутовских ребячеств.

Прописная истина такова: если нужно, чтоб механизм работал, надо, чтоб были в строю и были смазаны все винтики. Если в коллективе неуютно (нет системности в подходах, ясных целей, не налажены информационные потоки) – «винтики» с визгом выпадают из машины на полном ходу (как в известной песне группы «Наутилус Помпилиус»: «…в нашей семье каждый делает что-то, но никто не знает, что же делают рядом…»). Чтобы всего этого избежать, необходимо, чтобы была эта пресловутая «команда», формирование которой часто считают синонимом корпоративной культуры (Е. Алипова).