Π§ΠΈΡ‚Π°ΠΉΡ‚Π΅ ΠΊΠ½ΠΈΠ³ΠΈ ΠΎΠ½Π»Π°ΠΉΠ½ Π½Π° Bookidrom.ru! БСсплатныС ΠΊΠ½ΠΈΠ³ΠΈ Π² ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ»ΠΈΠΊΠ΅

Π§ΠΈΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ ΠΎΠ½Π»Π°ΠΉΠ½ Β«ΠŸΡ€ΠΈΡ†Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³. НовыС ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»Π° привлСчСния ΠΈ удСрТания ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ²Β». Π‘Ρ‚Ρ€Π°Π½ΠΈΡ†Π° 62

Автор Π”ΠΆΠ΅Ρ„Ρ„ Π—Π°Π±ΠΈΠ½

БСгодня рСсурсы Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»ΡΡŽΡ‚ Π½Π° Ρ‡Π΅Ρ‚Ρ‹Ρ€Π΅ основныС ΠΊΠ°Ρ‚Π΅Π³ΠΎΡ€ΠΈΠΈ:

1) Ρ€Π΅ΡΡƒΡ€ΡΡ‹, ΡΡƒΡ‰Π΅ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ Π² ΠΌΠ°Ρ‚Π΅Ρ€ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΌ Π²ΠΈΠ΄Π΅, β€“ структурный ΠΊΠ°ΠΏΠΈΡ‚Π°Π»;

2) Ρ€Π΅ΡΡƒΡ€ΡΡ‹, ΡΡƒΡ‰Π΅ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ Π² Π²ΠΈΠ΄Π΅ Π΄Π΅Π½Π΅Π³ ΠΈ ΠΈΡ… эквивалСнтов, β€“ финансовый ΠΊΠ°ΠΏΠΈΡ‚Π°Π»;

3) Ρ‡Π΅Π»ΠΎΠ²Π΅Ρ‡Π΅ΡΠΊΠΈΠ΅ рСсурсы – ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π»Π»Π΅ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΊΠ°ΠΏΠΈΡ‚Π°Π»;

4) Ρ€Π΅ΡΡƒΡ€ΡΡ‹, ΡΡƒΡ‰Π΅ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ Π² Π²ΠΈΠ΄Π΅ ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ, β€“ ΠΊΠ°ΠΏΠΈΡ‚Π°Π» ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ.

Π’ Ρ‚Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ послСдних Π΄Π²ΡƒΡ… дСсятилСтий Π°ΠΊΡ†Π΅Π½Ρ‚ цСнностСй Π±ΠΎΠ»ΡŒΡˆΠΈΠ½ΡΡ‚Π²Π° ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΉ смСстился со структурного ΠΊΠ°ΠΏΠΈΡ‚Π°Π»Π° Π½Π° ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π»Π»Π΅ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΈ ΠΊΠ°ΠΏΠΈΡ‚Π°Π» ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ. Вакая ситуация ΠΏΡ€ΠΈΠ²Π΅Π»Π° ΠΊ ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΠΌΡƒ Π½Π΅ΡΠΎΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΡΡ‚Π²ΠΈΡŽ ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»Π°ΠΌΠΈ ΡƒΡ‡Π΅Ρ‚Π°, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΌ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Ρ‹ ΡΠ»Π΅Π΄ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, ΠΈ процСссами ΠΊΠ°ΠΏΠΈΡ‚Π°Π»ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ, устанавливаСмыми Π½Π° Π±ΠΈΡ€ΠΆΠ°Ρ… Π£ΠΎΠ»Π»-стрит. Для инвСсторов Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ΅ нСсоотвСтствиС вСсьма ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΡ‡Π½ΠΎ.

ΠŸΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ° состоит Π² Ρ‚ΠΎΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ общСпринятая систСма бухгалтСрского ΡƒΡ‡Π΅Ρ‚Π° ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΏΠΎΠ»Π°Π³Π°Π΅Ρ‚ ΡƒΡ‡Π΅Ρ‚ ΠΌΠ°Ρ‚Π΅Ρ€ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… рСсурсов, Ρ‚Π°ΠΊΠΈΡ… ΠΊΠ°ΠΊ Ρ„Π°Π±Ρ€ΠΈΠΊΠΈ ΠΈ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π½Ρ‹Π΅ склады, ΠΊΠ°ΠΊ основу Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²ΠΎΠ² баланса ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, Π² Ρ‚ΠΎ врСмя ΠΊΠ°ΠΊ Π½Π΅ΠΌΠ°Ρ‚Π΅Ρ€ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Ρ‹, Π² Ρ‚ΠΎΠΌ числС ΠΈ инвСстиции Π² ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ с потрСбитСлями ΠΈ партнСрский ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠΌΠ΅Π½Ρ‚, β€“ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΈΠ·Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ. НСсмотря Π½Π° Ρ‚ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΈΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ Π½Π΅ΠΌΠ°Ρ‚Π΅Ρ€ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ рСсурсы ΡΠΎΠ·Π΄Π°ΡŽΡ‚ Π³ΠΎΡ€Π°Π·Π΄ΠΎ Π±ΠΎΠ»ΡŒΡˆΡƒΡŽ ΡΠΊΠΎΠ½ΠΎΠΌΠΈΡ‡Π΅ΡΠΊΡƒΡŽ Ρ†Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ, Ρ‡Π΅ΠΌ ΠΌΠ°Ρ‚Π΅Ρ€ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅, систСма ΡƒΡ‡Π΅Ρ‚Π° всС Ρ€Π°Π²Π½ΠΎ Ρ‚Ρ€Π°ΠΊΡ‚ΡƒΠ΅Ρ‚ ΠΈΡ… ΠΊΠ°ΠΊ ΠΈΠ·Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ. Π’ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ, ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΉ ΠΈΠ· ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠΉ нСсправСдливой Π² соврСмСнных условиях Ρ‚Ρ€Π°ΠΊΡ‚ΠΎΠ²ΠΊΠΈ стала Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ заполнСния стандартных финансовых ΠΎΡ‚Ρ‡Π΅Ρ‚ΠΎΠ² ΠΏΠΎ Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡŽ заинтСрСсованных Π»ΠΈΡ†. НапримСр, Π±Π°Π½ΠΊΠΈΡ€Ρ‹ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΏΠΎΡ‡ΠΈΡ‚Π°ΡŽΡ‚ Π΄Π°Π²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΊΡ€Π΅Π΄ΠΈΡ‚Ρ‹ Ρ‚Π΅ΠΌ, ΠΊΡ‚ΠΎ способСн Π³Π°Ρ€Π°Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈΡ… Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚ складами, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Ρ‚ΡŒ Π² случаС нСобходимости, Π° Π½Π΅ ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡΠΌΠΈ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ с Π΅Π΅ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ, ΠΏΠΎΡΠΊΠΎΠ»ΡŒΠΊΡƒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Ρ‚ΡŒ ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ довольно слоТно. Π’Π°ΠΊ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΈΠ½Π°Ρ‡Π΅, Π½ΠΎ ΠΎΡ€Π³Π°Π½Ρ‹ государствСнного рСгулирования бизнСса Π½Π΅ ΡƒΠ΄Π΅Π»ΡΡŽΡ‚ внимания ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Ρ€Π΅Π½ΠΈΡŽ Π»ΡŽΠ±Ρ‹Ρ… Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²ΠΎΠ², Π½Π΅ ΡΠ²Π»ΡΡŽΡ‰ΠΈΡ…ΡΡ ΠΌΠ°Ρ‚Π΅Ρ€ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌΠΈ, Ρ‚Π΅ΠΌ самым вновь ΠΈ вновь загоняя инвСсторов Π² Π³Π»ΡƒΡ…ΠΎΠΉ ΡƒΠ³ΠΎΠ» уходящСй эпохи финансовой отчСтности.

Π’ Ρ€Π΅Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ ΠΆΠΈΠ·Π½ΠΈ Π΄Π΅Π»Π° обстоят Ρ‚Π°ΠΊ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Β«Π½Π΅Π²ΠΈΠ΄ΠΈΠΌΡ‹Π΅ дСньги» ΠΎΡ‡Π΅Π½ΡŒ слоТно ΠΏΠΎΡΡ‡ΠΈΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ. Π”Π²Π΅ ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ – Financial Accounting Standards Board ΠΈ American Institute of Certified Public Accountants, ΠΏΡ‹Ρ‚Π°ΡŽΡ‚ΡΡ сСгодня Π²Π½Π΅Π΄Ρ€ΠΈΡ‚ΡŒ систСму ΡƒΡ‡Π΅Ρ‚Π° ΠΈ ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΊΠΈ Π½Π΅ΠΌΠ°Ρ‚Π΅Ρ€ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²ΠΎΠ². Как Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ Π²Ρ‹Π³Π»ΡΠ΄Π΅Ρ‚ΡŒ эта новая систСма? Как ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ компания ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ стоимостныС ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ для ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΊΠΈ Π΄ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡΠΉ с ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Π΅Ρ€Π°ΠΌΠΈ? КакиС Π΅Π΄ΠΈΠ½ΠΈΡ†Ρ‹ измСрСния ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΠΎΡ‚ΠΎΠ±Ρ€Π°Π·ΠΈΡ‚ΡŒ Ρ†Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ этих ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ? Как ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ Ρ‚Π°ΠΊΠΈΠ΅ Π½Π΅ΠΌΠ°Ρ‚Π΅Ρ€ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Ρ‹ – ΠΊΠ°ΠΊ доступ ΠΊ Π½ΠΎΠ²Ρ‹ΠΌ Ρ€Ρ‹Π½ΠΊΠ°ΠΌ? УмСньшСниС ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… расходов ΠΈ ΠΈΠ·Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠ΅ΠΊ Π½Π° распрСдСлСниС ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ†ΠΈΠΈ? Π’Π°ΠΊΠΈΠ΅ понятия ΠΎΡ‡Π΅Π½ΡŒ слоТно ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Ρ€ΠΈΡ‚ΡŒ, ΠΈ Π² Π±ΠΎΠ»ΡŒΡˆΠΈΠ½ΡΡ‚Π²Π΅ случаСв ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΊΠ° ΠΈΡ… Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ ΠΈΠΌΠ΅Ρ‚ΡŒ Π²ΠΈΠ΄ ΠΎΡ‡Π΅Π½ΡŒ ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ, Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€ взвСшиваниС Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡ‚ΠΈ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Π΅Ρ€Π° бизнСс-сСти ΠΏΠΎ ΡΡ€Π°Π²Π½Π΅Π½ΠΈΡŽ с Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠΌ. ΠšΠΎΠ½Π΅Ρ‡Π½ΠΎ, надСТная бизнСс-ΡΠ΅Ρ‚ΡŒ ΠΈ Ρ‚Π°ΠΊ Π·Π°Ρ‰ΠΈΡ‰Π΅Π½Π° Ρ€Π°Π·Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΌΠΈ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€Π°ΠΊΡ‚Π°ΠΌΠΈ ΠΎΡ‚ риска нСисполнСния ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Π΅Ρ€Π°ΠΌΠΈ своих ΠΎΠ±ΡΠ·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΡΡ‚Π² ΠΈ Β«ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Β». Однако всС Π΅Ρ‰Π΅ Π½Π΅Ρ‚ способа пСрСвСсти Ρ‚Π°ΠΊΠΈΠ΅ ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ Π½Π° язык Π΄Π΅Π½Π΅Π³.

Π’ΠΎΡ‡Π½ΠΎ Ρ‚Π°ΠΊ ΠΆΠ΅ компания Π½Π΅ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΏΠΎΠΊΠ° Π΅Ρ‰Π΅ ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΡΡ‚ΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ прочности ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ. Какими Π΅Π΄ΠΈΠ½ΠΈΡ†Π°ΠΌΠΈ измСрСния ΠΎΠΏΠΈΡΠ°Ρ‚ΡŒ ΡΡ‚ΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ удовлСтворСнности ΠΏΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π±ΠΈΡ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ, которая, Π² ΠΊΠΎΠ½Π΅Ρ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΈΡ‚ΠΎΠ³Π΅, ΠΈ опрСдСляСт ΡΡ‚ΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ Π±Ρ€Π΅Π½Π΄Π° ΠΈ Π»ΠΎΡΠ»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ? НСт Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠΉ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΈ, которая описала Π±Ρ‹ ΡƒΡ€ΠΎΠ²Π΅Π½ΡŒ удовлСтворСнности ΠΏΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π±ΠΈΡ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ, хотя этот ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ, наряду со ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΠΌΠΈ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠΌΠΈ внСшними Ρ„Π°ΠΊΡ‚ΠΎΡ€Π°ΠΌΠΈ, ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Π³ΠΎΠ²ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ инвСстору ΠΎ Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‰Π΅ΠΉ ΠΏΡ€ΠΈΠ±Ρ‹Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ. ЕстСствСнно, инвСстор, ΡƒΠ·Π½Π°Π²ΡˆΠΈΠΉ ΠΎ Ρ‚ΠΎΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΡƒΡ€ΠΎΠ²Π΅Π½ΡŒ удовлСтворСнности ΠΏΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π±ΠΈΡ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΏΠ°Π΄Π°Π΅Ρ‚, ΠΏΠΎΠΉΠΌΠ΅Ρ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΈ саму компанию ΠΎΠΆΠΈΠ΄Π°Π΅Ρ‚ сниТСниС ΠΏΡ€ΠΈΠ±Ρ‹Π»ΠΈ.

МногиС люди вСрят Π² Ρ‚ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ инвСсторы смогут Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅ ΠΏΠΎΠ½ΡΡ‚ΡŒ связь ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ Π½Ρ‹Π½Π΅ΡˆΠ½ΠΈΠΌ состояниСм ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΈ Π΅Π΅ Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‰Π΅ΠΉ ΠΏΡ€ΠΈΠ±Ρ‹Π»ΡŒΡŽ, Ссли баланс ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Ρ‚ΡŒ Ρ‚Π°ΠΊΡƒΡŽ ΡΡ‚Π°Ρ‚ΡŒΡŽ Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²ΠΎΠ², ΠΊΠ°ΠΊ Β«ΡƒΠ΄ΠΎΠ²Π»Π΅Ρ‚Π²ΠΎΡ€Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΏΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π±ΠΈΡ‚Π΅Π»Π΅ΠΉΒ»[8]. Π“Ρ€ΡƒΠΏΠΏΠ° амСриканских спСциалистов Π΄Π°ΠΆΠ΅ занялась Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΎΠΉ ΠΈ Π²Π½Π΅Π΄Ρ€Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ Π² ΠΏΡ€Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠΊΡƒ вСдСния бизнСса экономичСского показатСля «качСство ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ†ΠΈΠΈ ΠΈ обслуТивания», ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ ΠΎΠ½ΠΈ Π½Π°Π·Π²Π°Π»ΠΈ ИндСкс удовлСтворСнности ΠΏΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π±ΠΈΡ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ. ΠœΡ‹ ΡƒΠ²Π΅Ρ€Π΅Π½Ρ‹, Ρ‡Ρ‚ΠΎ этот ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ – ΡƒΠ²Π΅Ρ€Π΅Π½Π½Ρ‹ΠΉ шаг Π² Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎΠΌ Π½Π°ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠΈ. Однако, ΠΊ соТалСнию, ΡƒΡ‡Π΅Π½Ρ‹Π΅ Π΅Ρ‰Π΅ слишком Π΄Π°Π»Π΅ΠΊΠΈ ΠΎΡ‚ стандартной ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»ΠΈ ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΊΠΈ крСпости ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΈ Π΅Π΅ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ².

ИспользованиС довСрия для достиТСния «динамичСского равновСсия»

Π’ ΠΌΠΈΡ€Π΅ Π½Π΅ΠΌΠ°Ρ‚Π΅Ρ€ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²ΠΎΠ² всС Π³Ρ€Π°Π½ΠΈΡ†Ρ‹ Ρ€Π°Π·ΠΌΡ‹Ρ‚Ρ‹, понятия Π½Π΅ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠ·Π½Π°Ρ‡Π½Ρ‹, Π° ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ нСпостоянны. Π‘ΡƒΠ΄ΡŒΡ‚Π΅ остороТны, Π½Π΅ΠΌΠ°Ρ‚Π΅Ρ€ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Ρ‹ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ ΠΎΡ‡Π΅Π½ΡŒ ΠΊΠ°ΠΏΡ€ΠΈΠ·Π½Ρ‹, ΠΎΠ½ΠΈ Π½Π΅ тСрпят Π½Π΅Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊ сСбС ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ. Π•ΡΡ‚ΡŒ Π΄Π°ΠΆΠ΅ ΡˆΡƒΡ‚ΠΊΠ° ΠΎ Π½Π΅ΠΌΠ°Ρ‚Π΅Ρ€ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π°Ρ…: Β«ΠŸΡ€ΠΎΡΡ‚ΠΎ Π½Π΅ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‰Π°ΠΉΡ‚Π΅ Π½Π° Π½ΠΈΡ… внимания – ΠΈ ΠΎΠ½ΠΈ ΠΎΡ‡Π΅Π½ΡŒ скоро исчСзнут!Β» ΠŸΠ°Ρ€Ρ‚Π½Π΅Ρ€ΡΠΊΠΈΠ΅ ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ – это ΠΈΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ Ρ‚Π° сфСра, Π² ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΉ ΠΎΠ΄ΠΈΠ½ Π½Π΅Π²Π΅Ρ€Π½Ρ‹ΠΉ шаг ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΏΠΎΡΡ‚Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ всСх участников бизнСс-сСти Π½Π° скользкий ΠΏΡƒΡ‚ΡŒ, Π²Π΅Π΄ΡƒΡ‰ΠΈΠΉ ΠΊ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π°Π»Ρƒ. Π‘Ρ‚ΠΎΠΈΡ‚ лишь Π½Π° сСкунду Π·Π°ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚ΡŒ Π³Π»Π°Π·Π°, ΠΊΠ°ΠΊ Ρ…ΠΎΡ€ΠΎΡˆΠΈΠΉ ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Π΅Ρ€ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΡΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΠ»ΠΎΡ…ΠΈΠΌ, Π° ΠΏΠ»ΠΎΡ…ΠΎΠΉ нанСсСт вашСй ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Π½Π΅ΠΏΠΎΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠΌΡ‹ΠΉ ΡƒΡ€ΠΎΠ½.

Никакой ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€ Π½Π΅ Π½Π°ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ вас этому Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅, Ρ‡Π΅ΠΌ Ρ‚ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠΈΠ·ΠΎΡˆΠ»ΠΎ с самым ΠΏΡ€ΠΎΡ‡Π½Ρ‹ΠΌ партнСрством Π²ΠΎ всСй амСриканской ΠΏΡ€ΠΎΠΌΡ‹ΡˆΠ»Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΠΈ. ΠœΡ‹ ΠΈΠΌΠ΅Π΅ΠΌ Π² Π²ΠΈΠ΄Ρƒ Π½Π°ΡˆΡƒΠΌΠ΅Π²ΡˆΡƒΡŽ ΠΈΡΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΡŽ, гСроями ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΉ стали компания Ford, вторая ΠΏΠΎ Π²Π΅Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Π΅ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡŒΠ½Π°Ρ компания БША, ΠΈ Firestone, Π΅Π΅ Π³Π»Π°Π²Π½Ρ‹ΠΉ поставщик Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… шин ΠΈ Π½Π°Π΄Π΅ΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Π΅Ρ€ Π½Π° протяТСнии 95 Π»Π΅Ρ‚. Π Π°Π·Ρ€Ρ‹Π² Π±Ρ‹Π» спровоцирован поставкой Π±Ρ€Π°ΠΊΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… шин, вслСдствиС Ρ‡Π΅Π³ΠΎ ΠΏΠΎΠ³ΠΈΠ±Π»ΠΎ ΠΎΠΊΠΎΠ»ΠΎ 200 Ρ‡Π΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊ. ΠšΡƒΠ»ΡŒΠΌΠΈΠ½Π°Ρ†ΠΈΡ ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ-производитСля ΠΈ Π΅Π΅ поставщика приняла Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡƒ многочислСнных судСбных процСссов, расслСдований, ΠΈΠ½ΠΈΡ†ΠΈΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… конгрСссом БША. Компания Ford ΠΎΡ‚ΠΎΠ·Π²Π°Π»Π° всС Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ Π½Π° Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ ΡˆΠΈΠ½Ρ‹ Firestone, Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, ΠΎΠ½Π° понСсла ΠΏΠΎΡ‚Π΅Ρ€ΠΈ Π² Ρ€Π°Π·ΠΌΠ΅Ρ€Π΅ 6,4 ΠΌΠ»Ρ€Π΄. Π΄ΠΎΠ»Π». всСго Π·Π° Π΄Π²Π° Π³ΠΎΠ΄Π° – 2001 ΠΈ 2002. Компания Firestone понСсла ΡƒΠ±Ρ‹Ρ‚ΠΊΠΈ Π² Ρ€Π°Π·ΠΌΠ΅Ρ€Π΅ 300 ΠΌΠ»Π½. Π΄ΠΎΠ»Π». Π΅ΠΆΠ΅Π³ΠΎΠ΄Π½Ρ‹Ρ… поставок ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Ford – огромная Ρ†Π΅Π½Π° Π·Π° Ρ€Π°Π·Ρ€Ρ‹Π² Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ.

Если ΠΏΠΎΠΏΡ‹Ρ‚Π°Ρ‚ΡŒΡΡ ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ ΡΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΠ²ΡˆΡƒΡŽΡΡ Ρ‚Ρ€Π°Π³Π΅Π΄ΠΈΡŽ, Ρ‚ΠΎ ΠΎΠ½Π° прСдставляСтся Π½Π°ΠΌ своСобразной историСй-прСдостСрСТСниСм ΠΎ Ρ‚ΠΎΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΡΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° оТидания Π²Π»Π°Π΄Π΅Π»ΡŒΡ†Π΅Π² ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ставятся ΠΏΡ€Π΅Π²Ρ‹ΡˆΠ΅ интСрСсов поставщиков, Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π½ΠΈΠΊΠΎΠ² ΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ². Π‘ΡƒΡ‚ΡŒ этой истории сСгодня ΡƒΠΆΠ΅ извСстна ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΠΌ: компания Ford, заинтСрСсованная Π² Ρ‚ΠΎΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Π²Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚ΡŒ свой ΠΊΠ²Π°Ρ€Ρ‚Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΏΠ»Π°Π½, Π±ΡƒΠ΄Ρ‚ΠΎ Π±Ρ‹ Π΄Π°Π²ΠΈΠ»Π° Π½Π° своСго поставщика с Ρ†Π΅Π»ΡŒΡŽ ΡΠ½ΠΈΠ·ΠΈΡ‚ΡŒ Π·Π°ΠΊΡƒΠΏΠΎΡ‡Π½Ρ‹Π΅ Ρ†Π΅Π½Ρ‹ Π½Π° Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ ΡˆΠΈΠ½Ρ‹ Π΄ΠΎ ΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ уровня. На самом Π΄Π΅Π»Π΅ Π² послСдниС нСсколько Π»Π΅Ρ‚ компания Ford Π΄Π΅ΠΉΡΡ‚Π²ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΠΎΠ²Π°Π»Π° пятипроцСнтного сниТСния Ρ†Π΅Π½ Π½Π° ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ†ΠΈΡŽ Ρƒ всСх своих поставщиков, ставя ΠΈΡ… Π² ΠΏΠΎΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅, ΠΏΡ€ΠΈ ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΌ компаниям-поставщикам Π±Ρ‹Π»ΠΎ Ρ‚Ρ€ΡƒΠ΄Π½ΠΎ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΈΠ±Ρ‹Π»ΡŒ ΠΎΡ‚ сотрудничСства с Ford. К августу 2000 Π³ΠΎΠ΄Π° (ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° ΠΏΡ€ΠΎΠΈΠ·ΠΎΡˆΠ»Π° трагСдия) ΠΏΠΎΠ΄ воздСйствиСм ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎΠ»Π΅Ρ‚Π½Π΅Π³ΠΎ давлСния ΠΈΠ· ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΉ Ford ΠΈ Firestone исчСзла всякая Π»ΠΎΡΠ»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ. Могли Π»ΠΈ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΈΠ·Π±Π΅ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ ΡΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΠ²ΡˆΠ΅ΠΉΡΡ Ρ‚Ρ€Π°Π³Π΅Π΄ΠΈΠΈ, Ссли Π±Ρ‹ строили свои Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ Π½Π° Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ Π½Π°Π΄Π΅ΠΆΠ½ΠΎΠΉ ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΡ‡Π½ΠΎΠΉ основС довСрия, подкрСпляя Π΅Π³ΠΎ смыслом Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠ½ΠΎΠΉ Π²Ρ‹Π³ΠΎΠ΄Ρ‹ ΠΈ облСгчая Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΠΎΡ‚ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚Ρ‹ΠΌ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹ΠΌ доступом? Π’ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ. БущСствуСт большая Π²Π΅Ρ€ΠΎΡΡ‚Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ компания Firestone ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΠ»Π° ΠΎΡ‚Ρ‡Π΅Ρ‚ ΠΎ дСфСктивности шин Π·Π°Π΄ΠΎΠ»Π³ΠΎ Π΄ΠΎ ΡΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΠ²ΡˆΠ΅ΠΉΡΡ Ρ‚Ρ€Π°Π³Π΅Π΄ΠΈΠΈ, ΠΎΠ΄Π½Π°ΠΊΠΎ ΠΎΡ‚ΠΊΠ°Π·Π°Π»Π°ΡΡŒ Π΄Π΅Π»ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ этой ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠ΅ΠΉ со своим ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Π΅Ρ€ΠΎΠΌ – ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠ΅ΠΉ Ford. Π­Ρ‚ΠΎ Π±Ρ‹Π» сущСствСнный сбой Π² систСмС ΠΊΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΠΉ Π΄Π²ΡƒΡ… ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Π΅Ρ€ΠΎΠ², ΠΈ ΠΎΠ±Π΅ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Π΄ΠΎΡ€ΠΎΠ³ΠΎ Π·Π°ΠΏΠ»Π°Ρ‚ΠΈΠ»ΠΈ Π·Π° Π½Π΅Π³ΠΎ.