Читать онлайн «Бизнес-аналитика: ни шагу без Яндекс.Метрики!». Страница 7

– Достижения цели – число непосредственных достижений цели.

– Целевые визиты – количество визитов (сессий) пользователей, в которых была достигнута цель.

– Конверсия – отношение: Целевые визиты / все визиты * 100%

Общий отчет по конверсиям поможет:

– сделать вывод об эффективности сайта в целом;

– определить дату, с которой стала улучшаться или ухудшаться конверсия по каждой цели;

– заметить резкий рост или падение конверсии по каждой цели;

– проследить динамику изменения конверсии по каждой цели.

Пример графика по конверсии по странице «Подтверждение заказа» у сайта по установке памятников (как помним, цель настроена на посещение страницы с кнопкой «Подтвердить заявку»):

В примере достижений цели больше, чем целевых визитов, так как каждое посещение страницы с кнопкой «Подтвердить заявку» считается достижением цели.

Например, если посетитель вернулся к заявке (по ссылке «изменить заявку»), чтобы ее изменить, а потом снова перешел на страницу с подтверждением заявки, то достижение цели посчитается дважды. Что и видим на графике.

Правильно при настройке цели было бы добавить событие на нажатие кнопки: срабатываний было бы меньше, и достижения цели считались бы точнее.

Группа отчетов «Источники» подробно расскажет об источниках, из которых приходят на сайт посетители.

Этой группе следует уделить особое внимание, если вы активно занимаетесь продвижением сайта, развиваете различные каналы привлечения трафика в Интернете.

Просматривать отчеты можно несколько раз в неделю, чтобы контролировать процесс продвижения и быстро среагировать, если что-то пойдет не так (например, резко увеличится процент отказов по какому-либо источнику).

Отчет «Источники> Сводка» содержит общую информацию обо всех визитах, распределенную по основным источникам, приводящим посетителей на сайт:

– рекламным системам,

– поисковым запросам,

– социальным сетям,

– почтовым рассылкам,

– прямым заходам (вбили адрес вашего сайта в адресной строке),

– внутренним переходам (оставили сайт открытым и отошли, поэтому при возвращении засчитался новый визит),

– сторонним сайтам.

Этот отчет показывает источники, с которых был трафик, и соответствующие каждому источнику показатели: визиты, просмотры, отказы, глубина просмотра, время на сайте.

По тем источникам, которые вы не используете, статистики в отчете не будет.

Из отчета видно, какой источник приносит больше всего трафика и насколько этот трафик целевой (можно оценить с помощью отказов, глубины просмотра, времени на сайте).

Понятно, что если по источнику приходит не целевой трафик, то по нему будет большой процент отказов, низкая глубина просмотра и минимальное время нахождения на сайте.

Кроме общей сводки следует смотреть другие, подробные отчеты по каждому из источников:

– «Источники> Сайты» – список сторонних сайтов, с которых перешли посетители;

– «Источники> Поисковые системы» – процент посетителей из различных поисковых систем;

– «Источники> Рекламные системы» – общая эффективность контекстных и баннерных рекламных кампаний;

– «Источники> Поисковые фразы» – поисковые фразы, по которым на ваш сайт были осуществлены переходы из выдачи;

– «Источники> Социальные сети» – список социальных сетей (аккаунты, группы, события), с которых пришли посетители (отчет интересен для SMM-специалистов);

– «Источники> Директ» – специальные отчеты для оценки эффективности контекстной рекламы в Яндекс Директе.

Для полноценного использования отчетов нужно, чтобы аккаунт Директа совпадал с аккаунтом Метрики. Тогда в отчетах по каждому объявлению контекстной рекламы будут отражаться запросы, по которым были совершены переходы на сайт, и можно будет анализировать данные в разрезе разных регионов и площадок.

– «Источники> Метки From\ UTM\ Openstat» – отчет с переходами на сайт по ссылкам, на которые предварительно были настроены метки в URL-адресе.

Позволяет отследить, были ли переходы на ваш сайт по определенным ссылкам из определенного источника (со страницы стороннего сайта, с конкретной ссылки в рассылке партнера и т. п.).

Метки могут выглядеть, например, так: http://site.ru/?from=. Бывают трех типов: utm, from, openstat.

Тип метки определяется в зависимости от типа передаваемых в ней данных. Отчет интересен для маркетологов, помогает отслеживать, например, переходы с партнерских ссылок.

– Отчет «Источники> Поисковые фразы» – один из наиболее интересных для SEO-специалистов, на нем остановимся поподробнее.

В Метрике отображаются ключевые слова, по которым приходят из выдачи Yandex, Google и других поисковых систем.

Для каждого ключевого слова считаются визиты, отказы, глубина просмотра и время на сайте.

Просмотрев отчеты по ключевым словам, можно легко оценить эффективность оптимизации сайта.

Анализируя запросы, составляйте предположения о том, какие запросы близки к ТОПу, и обозначайте в своем семантическом ядре важные, поднявшись по которым поднимите трафик.

Пример отчета по поисковым фразам для интернет-магазина детских велокресел:

В целом, группа отчетов «Источники» поможет

– сделать вывод об объемах и качестве трафика из различных источников;

– узнать поисковые запросы, по которым приходят на сайт;

– выявить эффективные и неэффективные источники трафика;

– оценить результаты рекламных кампаний;

– оценить конверсию по источникам трафика (выбрав цель в выпадающем списке).

Пример конверсии цели «Заказ оформлен», сегментированной по источникам трафика

Итак, мы хотим посмотреть, какой из каналов привлечения трафика дает большую отдачу. (Для этого заходим: Источники> Сводка и выбираем в выпадающем списке цель «Спасибо за заказ»)

Можно отсортировать данные по дням, месяцам, неделям и посмотреть статистику за год, квартал, месяц, неделю, сегодня и вчера или какой-то другой промежуток времени. В Метрике 2.0 можно добавить сегменты и сравнить их, отфильтровать старых и новых посетителей, так как они ведут себя по-разному (Атрибуция).