ΠΠ±ΡΠΈΡΠ½ΡΠΉ ΡΠΏΠΈΡΠΎΠΊ ΠΏΡΠ±Π»ΠΈΠΊΠ°ΡΠΈΠΉ ΠΠ»Π΅Π½ΡΠΈ ΠΏΠΎ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ΅, ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³Ρ ΠΈ ΠΈΡΡΠ»Π΅Π΄ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡΠΌ Π² ΠΎΠ±Π»Π°ΡΡΠΈ ΡΠΎΡΠΈΠ°Π»ΡΠ½ΡΡ Π½Π°ΡΠΊ Π²ΠΊΠ»ΡΡΠ°Π΅Ρ ΡΠ°ΠΊΠΈΠ΅ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²Π°Ρ ΡΠ΅Π²ΠΎΠ»ΡΡΠΈΡ (The Marketing Revolution), ΠΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²ΡΠ΅ ΠΌΠΈΡΡ, ΡΠ±ΠΈΠ²Π°ΡΡΠΈΠ΅ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅Ρ (Marketing Myths That Are Killing Business), ΠΠΎΠ΄Π΅Π»ΠΈΡΡΡΡΠΈΠΉ ΡΠ΅ΡΡ-ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³ (Simulated Test Marketing) ΠΈ Π Π°Π·Π±ΠΈΡΠ°Π΅ΠΌΡΡ ΡΠΎ ΡΠΊΡΡΡΠΎΠΉ ΠΌΠΎΡΡΡ ΡΠ΅Π»Π΅Π²ΠΈΠ·ΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΡΠΎΠ³ΡΠ°ΠΌΠΌΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ (Uncover the Hidden Power of Television Programming).
Π‘ Π½ΠΈΠΌ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΠ²ΡΠ·Π°ΡΡΡΡ ΠΏΠΎ ΠΏΠΎΡΡΠ΅ ΠΏΠΎ Π°Π΄ΡΠ΅ΡΡ Copernicus Marketing Consulting and Research, 450 Lexington Street, Auburndale, MA 02466 ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠΎ ΡΠ»Π΅ΠΊΡΡΠΎΠ½Π½ΠΎΠΉ ΠΏΠΎΡΡΠ΅ ( [email protected]).Π‘ΡΠΈΠ²Π΅Π½ ΠΡΠΈΡΡΠΎΠ» (Steven Cristol), ΠΊΠΎΠ½ΡΡΠ»ΡΡΠ°Π½Ρ ΠΏΠΎ Π±ΡΠ΅Π½Π΄-ΡΡΡΠ°ΡΠ΅Π³ΠΈΡΠΌ ΠΈ ΡΠΎΠ°Π²ΡΠΎΡ ΠΊΠ½ΠΈΠ³ ΠΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³ Π½Π° ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π΅ ΠΏΡΠΎΡΡΠΎΡΡ (Simplicity Marketing) ΠΈ ΠΡΠ½ΠΎΠ²Ρ ΠΌΠ΅Π΄ΠΈΠ°ΠΏΠ»Π°Π½ΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ: ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²Π°Ρ ΡΠΎΡΠΊΠ° Π·ΡΠ΅Π½ΠΈΡ (Essentials of Media Planning: A Marketing Viewpoint).
ΠΠ΄Π°ΠΌ ΠΠ°ΡΡΠΈ (Adam Curry), ΡΠΎΠ°Π²ΡΠΎΡ ΠΊΠ½ΠΈΠ³ΠΈ ΠΠ΅ΡΠΎΠ΄ ΠΏΠΎΡΡΠ΅Π±ΠΈΡΠ΅Π»ΡΡΠΊΠΎΠ³ΠΎ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³Π° (The Customer Marketing Method), Π±ΡΠ» ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΌ ΠΈ Π³Π»Π°Π²Π½ΡΠΌ ΡΠΏΠ΅ΡΠΈΠ°Π»ΠΈΡΡΠΎΠΌ ΠΏΠΎ ΡΠ΅Ρ Π½ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΡΠΌ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²ΠΎΠΉ ΠΊΠΎΠΌΠΌΡΠ½ΠΈΠΊΠ°ΡΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎΠΉ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Think New Ideas, Inc. ΠΠ½ ΡΠ°ΠΊΠΆΠ΅ ΡΠ²Π»ΡΠ΅ΡΡΡ ΡΠ»Π΅Π½ΠΎΠΌ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ½Π΅ΡΠΎΠ²ΡΠΊΠΎΠ³ΠΎ ΡΠΎΠ²Π΅ΡΠ° ΠΊΠΎΠ½ΡΡΠ»ΡΡΠ°Π½ΡΠΎΠ² ΠΈ Ρ ΠΎΡΠΎΡΠΎ ΠΈΠ·Π²Π΅ΡΡΠ΅Π½ ΠΊΠ°ΠΊ ΡΡΠ°ΡΡΠ½ΠΈΠΊ ΡΠ°Π΄ΠΈΠΎβ ΠΈ ΡΠ΅Π»Π΅Π²ΠΈΠ·ΠΈΠΎΠ½Π½ΡΡ ΠΏΠ΅ΡΠ΅Π΄Π°Ρ MTV. Π‘ Π½ΠΈΠΌ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΠ²ΡΠ·Π°ΡΡΡΡ ΠΏΠΎ ΡΠ»Π΅ΠΊΡΡΠΎΠ½Π½ΠΎΠΉ ΠΏΠΎΡΡΠ΅ ( [email protected]).
ΠΠΆΠ΅ΠΉ ΠΠ°ΡΡΠΈ (Jay Curry), ΠΏΡΠ΅Π΄ΡΠ΅Π΄Π°ΡΠ΅Π»Ρ ΡΠΎΠ²Π΅ΡΠ° Π΄ΠΈΡΠ΅ΠΊΡΠΎΡΠΎΠ² ΠΈΠ½ΡΡΠΈΡΡΡΠ° Customer Marketing Institute ΠΈ ΠΊΠΎΠ½ΡΡΠ»ΡΡΠ°Π½Ρ ΠΏΠΎ Π²ΠΎΠΏΡΠΎΡΠ°ΠΌ ΠΏΡΡΠΌΠΎΠ³ΠΎ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³Π°. Π ΠΎΠ΄ΠΈΠ²ΡΠΈΠΉΡΡ ΠΈ Π²ΡΡΠΎΡΡΠΈΠΉ Π² ΡΡΠ°ΡΠ΅ ΠΡΡ-ΠΠΎΡΠΊ, ΠΠ°ΡΡΠΈ ΠΏΠΎΠ»ΡΡΠΈΠ» ΡΡΠ΅ΠΏΠ΅Π½Ρ Π±Π°ΠΊΠ°Π»Π°Π²ΡΠ° (Π.Π.) Π² ΠΊΠΎΠ»Π»Π΅Π΄ΠΆΠ΅ Bates College, Π° ΠΌΠ°ΡΡΠ΅ΡΠ° (M.S.) β Π² ΡΠΊΠΎΠ»Π΅ ΠΎΠ±ΡΠ΅ΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΡΡ ΠΊΠΎΠΌΠΌΡΠ½ΠΈΠΊΠ°ΡΠΈΠΉ School of Public Communication ΠΏΡΠΈ ΡΠ½ΠΈΠ²Π΅ΡΡΠΈΡΠ΅ΡΠ΅ Boston University. ΠΠ½ ΠΎΠ΄ΠΈΠ½ ΠΈΠ· ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ ΠΊΠΎΠ½ΡΠ°Π»ΡΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²ΠΎΠΉ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ MSP Associates, ΡΠ°ΡΠΏΠΎΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½Π½ΠΎΠΉ Π² ΠΠΌΡΡΠ΅ΡΠ΄Π°ΠΌΠ΅. ΠΠΆΠ΅ΠΉ ΠΠ°ΡΡΠΈ β ΡΠΎΠ°Π²ΡΠΎΡ ΠΊΠ½ΠΈΠ³ΠΈ ΠΠ΅ΡΠΎΠ΄ ΠΏΠΎΡΡΠ΅Π±ΠΈΡΠ΅Π»ΡΡΠΊΠΎΠ³ΠΎ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³Π° (The Customer Marketing Method) ΠΈ Π°Π²ΡΠΎΡ ΠΊΠ½ΠΈΠ³ ΠΠ½Π°ΠΉ ΡΠ²ΠΎΠ΅Π³ΠΎ ΠΏΠΎΡΡΠ΅Π±ΠΈΡΠ΅Π»Ρ (Know Your Customer) ΠΈ ΠΠΎΡΡΠ΅Π±ΠΈΡΠ΅Π»ΡΡΠΊΠΈΠΉ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³: ΠΊΠ°ΠΊ ΠΏΠΎΠ²ΡΡΠΈΡΡ ΡΠ΅Π½ΡΠ°Π±Π΅Π»ΡΠ½ΠΎΡΡΡ Π²Π°ΡΠ΅ΠΉ ΠΏΠΎΡΡΠ΅Π±ΠΈΡΠ΅Π»ΡΡΠΊΠΎΠΉ Π±Π°Π·Ρ (Customer Marketing: How to Increase the Profitability of Your Customer Base). Π‘ Π½ΠΈΠΌ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΠ²ΡΠ·Π°ΡΡΡΡ ΠΏΠΎ ΡΠ»Π΅ΠΊΡΡΠΎΠ½Π½ΠΎΠΉ ΠΏΠΎΡΡΠ΅ ( [email protected]). ΠΡΠΎΠΌΠ΅ ΡΠΎΠ³ΠΎ, ΠΈΠ½ΡΡΠΈΡΡΡ Customer Marketing Institute ΠΈΠΌΠ΅Π΅Ρ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ½Π΅ΡΠΎΠ²ΡΠΊΠΈΠΉ ΡΠ°ΠΉΡ http://www.customer-marketing.com, Π° Ρ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ MSP Associates Π΅ΡΡΡ Π²Π΅Π±-ΡΠ°ΠΉΡ http://mspassociates.com.
ΠΡΠ²ΠΈΠ΄ Π΄βΠΠ»Π΅ΡΡΠ°Π½Π΄ΡΠΎ (David dβAlessandro), Π³Π»Π°Π²Π½ΡΠΉ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΡΠΉ Π΄ΠΈΡΠ΅ΠΊΡΠΎΡ ΡΠΈΡΠΌΡ John Hancock Financial Services ΠΈ ΡΠΎΠ°Π²ΡΠΎΡ ΠΊΠ½ΠΈΠ³ΠΈ ΠΡΠ΅Π½Π΄-Π²ΠΎΠΉΠ½Ρ (Brand Warfare). Π‘ Π½ΠΈΠΌ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΠ²ΡΠ·Π°ΡΡΡΡ ΠΏΠΎ ΠΏΠΎΡΡΠ΅ ΠΏΠΎ Π°Π΄ΡΠ΅ΡΡ 20 Β°Clarendon Street, Boston, MA 02117.
Π€ΡΡΠ½ΠΊ ΠΡΠ²ΠΈΡ-ΠΌΠ»Π°Π΄ΡΠΈΠΉ (Frank W. Davis Jr.), ΡΠΎΠ°Π²ΡΠΎΡ ΠΊΠ½ΠΈΠ³ΠΈ Π£ΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π½Π° ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π΅ ΡΠ΅Π°ΠΊΡΠΈΠΉ ΠΏΠΎΡΡΠ΅Π±ΠΈΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ (Customer Responsive Management), ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΠΎΡ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³Π°, Π»ΠΎΠ³ΠΈΡΡΠΈΠΊΠΈ ΠΈ ΠΈΠ½ΡΠΎΡΠΌΠ°ΡΠΈΠΎΠ½Π½ΡΡ ΡΠ΅Ρ Π½ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΠΉ Π² ΡΠ½ΠΈΠ²Π΅ΡΡΠΈΡΠ΅ΡΠ΅ University of Tennessee Knoxville. Π‘ Π½ΠΈΠΌ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΠ²ΡΠ·Π°ΡΡΡΡ ΠΏΠΎ ΠΏΠΎΡΡΠ΅ ΠΏΠΎ Π°Π΄ΡΠ΅ΡΡ 316 SMC, College of Business Administration, the University of Π’ennessee, Knoxville, TN 37996 ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠΎ ΡΠ»Π΅ΠΊΡΡΠΎΠ½Π½ΠΎΠΉ ΠΏΠΎΡΡΠ΅ ( [email protected]).
Π‘ΠΊΠΎΡΡ ΠΡΠ²ΠΈΡ (Scott Π. Davis), ΡΠΏΡΠ°Π²Π»ΡΡΡΠΈΠΉ ΠΏΠ°ΡΡΠ½Π΅Ρ ΠΊΠΎΠ½ΡΠ°Π»ΡΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²ΠΎΠΉ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Prophet Brand Strategy ΠΈ Π°Π²ΡΠΎΡ ΠΊΠ½ΠΈΠ³ΠΈ Π£ΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π°ΠΊΡΠΈΠ²ΠΎΠΌ Π±ΡΠ΅Π½Π΄Π° (Brand Asset Management). ΠΡΠΎΠΌΠ΅ ΡΠΎΠ³ΠΎ, ΠΎΠ½ Π°Π΄ΡΡΠ½ΠΊΡ-ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΠΎΡ Π² ΡΠΊΠΎΠ»Π΅ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠΌΠ΅Π½ΡΠ° Kellogg Graduate School of Management ΠΏΡΠΈ ΡΠ½ΠΈΠ²Π΅ΡΡΠΈΡΠ΅ΡΠ΅ Northwestem University, Π° ΡΠ°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΏΡΠΈΠ³Π»Π°ΡΠ°Π΅ΡΡΡ Π² ΠΊΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²Π΅ Π»Π΅ΠΊΡΠΎΡΠ° Π² Π΄ΡΡΠ³ΠΈΠ΅ ΡΡΠ΅Π±Π½ΡΠ΅ Π·Π°Π²Π΅Π΄Π΅Π½ΠΈΡ. ΠΠ½ ΠΏΠΎΠ»ΡΡΠΈΠ» ΡΡΠ΅ΠΏΠ΅Π½Ρ Π±Π°ΠΊΠ°Π»Π°Π²ΡΠ° ΠΏΠΎ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΡ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³ΠΎΠΌ Π² ΡΠ½ΠΈΠ²Π΅ΡΡΠΈΡΠ΅ΡΠ΅ University of Illinois, Π° ΠΌΠ°ΡΡΠ΅ΡΠ° ΠΏΠΎ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³Ρ, ΡΠΈΠ½Π°Π½ΡΠ°ΠΌ ΠΈ ΡΡΡΠ°ΡΠ΅Π³ΠΈΡΠΌ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠΌΠ΅Π½ΡΠ° β Π² Kellogg Graduate School. ΠΡΠ²ΠΈΡ ΠΏΠΈΡΠ΅Ρ ΡΡΠ°ΡΡΠΈ Π΄Π»Ρ ΠΆΡΡΠ½Π°Π»Π° Brand Week ΠΈ ΠΎΠΏΡΠ±Π»ΠΈΠΊΠΎΠ²Π°Π» ΡΡΠ΄ ΡΡΠ°ΡΠ΅ΠΉ Π² ΠΆΡΡΠ½Π°Π»Π°Ρ Journal of Consumer Marketing, Journal of Product and Brand Management, Marketing News, Management Review ΠΈ New Product News . Π‘ Π½ΠΈΠΌ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΠ²ΡΠ·Π°ΡΡΡΡ ΠΏΠΎ ΠΏΠΎΡΡΠ΅ ΠΏΠΎ Π°Π΄ΡΠ΅ΡΡ Prophet Brand Strategy, 221 North LaSalle Street, Suite 2400, Chicago, Il 60601 ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠΎ ΡΠ°ΠΊΡΡ (312) 879-1940. Π£ Prophet Brand Strategy Π΅ΡΡΡ ΡΠ²ΠΎΠΉ Π²Π΅Π±-ΡΠ°ΠΉΡ β http//www.prophet.com.
ΠΠΆΠΎΡΠ΄ΠΆ ΠΡΠΉ (George S. Day), ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΠΎΡ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³Π° Π² ΡΠΊΠΎΠ»Π΅ Wharton School ΠΏΡΠΈ ΡΠ½ΠΈΠ²Π΅ΡΡΠΈΡΠ΅ΡΠ΅ University of Pennsylvania. ΠΠ½ ΡΠ°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΎΠ΄ΠΈΠ½ ΠΈΠ· Π΄ΠΈΡΠ΅ΠΊΡΠΎΡΠΎΠ² ΡΠ΅Π½ΡΡΠ° ΡΠ΅Ρ Π½ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΡ ΠΈΠ½Π½ΠΎΠ²Π°ΡΠΈΠΉ Mack Center for Technological Innovation.
ΠΡΠΎΡΠ΅ΡΡΠΎΡ ΠΡΠΉ ΠΏΠΎΠ»ΡΡΠΈΠ» ΡΡΠ΅ΠΏΠ΅Π½Ρ Π±Π°ΠΊΠ°Π»Π°Π²ΡΠ° (B.A.Sc.) Π² ΠΊΠ°Π½Π°Π΄ΡΠΊΠΎΠΌ ΡΠ½ΠΈΠ²Π΅ΡΡΠΈΡΠ΅ΡΠ΅ University of British Columbia, ΠΌΠ°ΡΡΠ΅ΡΠ° (M.B.A.) Π² ΠΊΠ°Π½Π°Π΄ΡΠΊΠΎΠΌ ΡΠ½ΠΈΠ²Π΅ΡΡΠΈΡΠ΅ΡΠ΅ University of Western Ontario ΠΈ Π΄ΠΎΠΊΡΠΎΡΠ° (Ph.D.) Π² ΡΠ½ΠΈΠ²Π΅ΡΡΠΈΡΠ΅ΡΠ΅ Columbia University.
ΠΠΎ Π½Π°ΡΠ°Π»Π° ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ Π² Wharton School Π² 1991 Π³. ΠΎΠ½ ΠΏΡΠ΅ΠΏΠΎΠ΄Π°Π²Π°Π» Π² ΡΠ½ΠΈΠ²Π΅ΡΡΠΈΡΠ΅ΡΠ΅ University of Toronto, ΠΈΠ½ΡΡΠΈΡΡΡΠ΅ International Management Development Institute (IMEDE), Π¨Π²Π΅ΠΉΡΠ°ΡΠΈΡ, ΡΠ½ΠΈΠ²Π΅ΡΡΠΈΡΠ΅ΡΠ΅ Stanford University ΠΈ ΡΠ½ΠΈΠ²Π΅ΡΡΠΈΡΠ΅ΡΠ΅ University of Western Ontario, ΠΠ°Π½Π°Π΄Π°.
ΠΠΎ ΠΏΡΠΈΠ³Π»Π°ΡΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΎΠ½ ΡΠ°ΠΊΠΆΠ΅ ΡΠΈΡΠ°Π» Π»Π΅ΠΊΡΠΈΠΈ Π² Massachusetts Institute of Technology, Harvard University ΠΈ London Business School.
Π‘ΡΠ΅Π΄ΠΈ ΠΏΡΠ±Π»ΠΈΠΊΠ°ΡΠΈΠΉ ΠΡΡ ΡΠΊΠ°ΠΆΠ΅ΠΌ ΠΡΠ½ΠΎΠ²Ρ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²ΡΡ ΠΈΡΡΠ»Π΅Π΄ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠΉ (Essentials of Marketing Research), ΠΡΠ³Π°Π½ΠΈΠ·Π°ΡΠΈΡ, ΠΎΡΠΈΠ΅Π½ΡΠΈΡΡΡΡΠ°ΡΡΡ Π½Π° ΡΡΠ½ΠΎΠΊ (Market Driven Organization), ΠΠ·Π³Π»ΡΠ΄Ρ ΡΠΊΠΎΠ»Ρ Wharton Π½Π° Π΄ΠΈΠ½Π°ΠΌΠΈΡΠ½ΡΡ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΡΠ΅Π½ΡΠ½ΡΡ ΡΡΡΠ°ΡΠ΅Π³ΠΈΡ (Wharton on Dynamic Competitive Strategy) ΠΈ Π‘ΡΡΠ°ΡΠ΅Π³ΠΈΡ, ΠΎΡΠΈΠ΅Π½ΡΠΈΡΡΡΡΠ°ΡΡΡ Π½Π° ΡΡΠ½ΠΎΠΊ (Market Driven Strategy).
Π‘ Π½ΠΈΠΌ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΠ²ΡΠ·Π°ΡΡΡΡ ΠΏΠΎ ΠΏΠΎΡΡΠ΅ ΠΏΠΎ Π°Π΄ΡΠ΅ΡΡ 1478 Steinberg Hall-Dietrich Hall, University of Pennsylvania, Philadelphia, PA 19104-2129 ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠΎ ΡΠ»Π΅ΠΊΡΡΠΎΠ½Π½ΠΎΠΉ ΠΏΠΎΡΡΠ΅ ( [email protected])ΠΠ°ΡΡΠ° ΠΡΠΉ (Laura Day), Π°Π²ΡΠΎΡ ΠΊΠ½ΠΈΠ³ΠΈ ΠΡΠ°ΠΊΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠ°Ρ ΠΈΠ½ΡΡΠΈΡΠΈΡ Π΄Π»Ρ Π΄ΠΎΡΡΠΈΠΆΠ΅Π½ΠΈΡ ΡΡΠΏΠ΅Ρ Π° (Practical Intuition for Success), Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ 10 Π»Π΅Ρ ΠΎΠ½Π° Π²Π΅Π΄Π΅Ρ ΡΠ΅ΠΌΠΈΠ½Π°Ρ ΠΏΠΎΠ΄ ΡΠ΅ΠΌ ΠΆΠ΅ Π½Π°Π·Π²Π°Π½ΠΈΠ΅ΠΌ.
Π‘ΡΠ΅Π΄ΠΈ Π΅Π΅ Π΄ΡΡΠ³ΠΈΡ ΡΠ°Π±ΠΎΡ Π²ΡΠ΄Π΅Π»ΠΈΠΌ ΠΠ½ΡΡΠΈΡΠΈΡ Π΄Π»Ρ Π΄ΠΎΡΡΠΈΠΆΠ΅Π½ΠΈΡ ΡΡΠΏΠ΅Ρ Π° (Intuition for Success), Π° ΡΠ°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΈΠ· ΡΠ°ΠΌΡΡ ΠΏΠΎΡΠ»Π΅Π΄Π½ΠΈΡ ΠΠΈΡΠΎΠΊ: ΠΊΠ°ΠΊ ΡΠΈΠ»Π° Π΅Π΄ΠΈΠ½ΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΆΠ΅Π»Π°Π½ΠΈΡ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡΡ Π²ΡΡ Π²Π°ΡΡ ΠΆΠΈΠ·Π½Ρ (The Circle: How the Power of a Single Wish Can Change Your Life).
Π‘ Π½Π΅ΠΉ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΠ²ΡΠ·Π°ΡΡΡΡ ΡΠ΅ΡΠ΅Π· Π΅Π΅ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ½Π΅ΡΠΎΠ²ΡΠΊΠΈΠΉ Π²Π΅Π±-ΡΠ°ΠΉΡ (http://www.practicalintuition.com).Π€ΡΡΠ½ΠΊ ΠΠ΅Π»Π°Π½ΠΎ (Frank Delano), ΠΏΡΠ΅Π·ΠΈΠ΄Π΅Π½Ρ ΠΈ Π³Π»Π°Π²Π½ΡΠΉ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΡΠΉ Π΄ΠΈΡΠ΅ΠΊΡΠΎΡ ΡΠΈΡΠΌΡ Delano & Young, ΡΠΏΠ΅ΡΠΈΠ°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡΡΡΡΠ΅ΠΉΡΡ Π½Π° ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠ΅ ΠΈΠΌΠΈΠ΄ΠΆΠ° Π±ΡΠ΅Π½Π΄Π° ΠΈ Π½Π°Π·Π²Π°Π½ΠΈΠΉ. ΠΠΎΠΌΠΈΠΌΠΎ ΡΠ²ΠΎΠΈΡ ΠΊΠ½ΠΈΠ³ ΠΡΠ΅Π½Π΄-Π°ΡΠ°ΠΊΠ° (Brand Slam) ΠΈ ΠΡΠ΅ΠΌΠΎΠ³ΡΡΠΈΠΉ Π±ΡΠ΅Π½Π΄ (Omnipowerful Brand), ΠΎΠ½ ΠΏΡΠ±Π»ΠΈΠΊΡΠ΅Ρ ΡΡΠ°ΡΡΠΈ Π² ΠΆΡΡΠ½Π°Π»Π°Ρ Harvard Business Review, Advertising Age, ID Magazine ΠΈ Crainβs New York . Π‘ Π½ΠΈΠΌ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΠ²ΡΠ·Π°ΡΡΡΡ ΠΏΠΎ ΠΏΠΎΡΡΠ΅ ΠΏΠΎ Π°Π΄ΡΠ΅ΡΡ Delano & Young, Inc., 420 West 42nd Street, 12th Floor, New York, NY 10036 ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠΎ ΡΠ»Π΅ΠΊΡΡΠΎΠ½Π½ΠΎΠΉ ΠΏΠΎΡΡΠ΅ ( [email protected]) Π£ Π½Π΅Π³ΠΎ ΡΠ°ΠΊΠΆΠ΅ Π΅ΡΡΡ ΡΠ²ΠΎΠΉ Π²Π΅Π±-ΡΠ°ΠΉΡ β http://www.frankdelano.com.
ΠΠ°ΡΡΠΈ ΠΠ΅ΡΡ (Gary Getz), ΠΈΡΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΡΠΉ Π΄ΠΈΡΠ΅ΠΊΡΠΎΡ ΡΠΈΡΠΌΡ Integral, Inc., ΡΠ°ΡΠΏΠΎΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½Π½ΠΎΠΉ Π² Π‘Π΅Π²Π΅ΡΠ½ΠΎΠΉ ΠΠ°Π»ΠΈΡΠΎΡΠ½ΠΈΠΈ, ΠΈ ΡΠΎΠ°Π²ΡΠΎΡ ΠΊΠ½ΠΈΠ³ΠΈ ΠΠΎΡΡΠ΅Π±ΠΈΡΠ΅Π»ΡΡΠΊΠΈΠΉ ΠΊΠ°ΠΏΠΈΡΠ°Π» (Customer Equity). ΠΠ½ ΠΏΡΠ±Π»ΠΈΠΊΡΠ΅ΡΡΡ Π² ΠΆΡΡΠ½Π°Π»Π°Ρ Fortune Magazine, Harvard Management Update, The Handbook of Business Strategy, Planning Review ΠΈ European Management Journal . ΠΠ΅ΡΡ ΠΏΠΎΠ»ΡΡΠΈΠ» ΡΡΠ΅ΠΏΠ΅Π½Ρ Π±Π°ΠΊΠ°Π»Π°Π²ΡΠ° (B.S.E.) ΠΏΠΎ Ρ ΠΈΠΌΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΎΠΌΡ ΠΈΠ½ΠΆΠΈΠ½ΠΈΡΠΈΠ½Π³Ρ Π² ΡΠ½ΠΈΠ²Π΅ΡΡΠΈΡΠ΅ΡΠ΅ Princeton University, Π° ΠΌΠ°ΡΡΠ΅ΡΠ° (Π.Π.Π.) Π² ΡΠ½ΠΈΠ²Π΅ΡΡΠΈΡΠ΅ΡΠ΅ Harvard University. Π‘ Π½ΠΈΠΌ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΠ²ΡΠ·Π°ΡΡΡΡ ΠΏΠΎ ΠΏΠΎΡΡΠ΅ ΠΏΠΎ Π°Π΄ΡΠ΅ΡΡ Integral, Inc., 104 Mount Aubum Street, Floor 3R, Cambridge, MA 02138β5019 ΠΈΠ»ΠΈ ΡΠ΅ΡΠ΅Π· Π²Π΅Π±-ΡΠ°ΠΉΡ Integral, Inc. http://www.integral-inc.com ΠΈΠ»ΠΈ ΡΠ΅ΡΠ΅Π· http://www.customerequity.com.
ΠΠ°Π»ΠΊΠΎΠ»ΠΌ ΠΠ»ΡΠ΄ΡΡΠ»Π» (Malcolm Gladwell), Π°Π²ΡΠΎΡ Π±Π΅ΡΡΡΠ΅Π»Π»Π΅ΡΠ° Π’ΠΎΡΠΊΠ° Π½Π΅ΠΎΠ±ΡΠ°ΡΠΈΠΌΡΡ ΠΏΠ΅ΡΠ΅ΠΌΠ΅Π½ (The Tipping Point). Π ΠΏΡΠΎΡΠ»ΠΎΠΌ ΠΎΠ½ ΠΏΠΈΡΠ°Π» ΡΡΠ°ΡΡΠΈ ΠΏΠΎ Π²ΠΎΠΏΡΠΎΡΠ°ΠΌ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ° ΠΈ Π½Π°ΡΠΊΠΈ Π΄Π»Ρ Π³Π°Π·Π΅ΡΡ Washington Post , Π° Π² Π½Π°ΡΡΠΎΡΡΠ΅Π΅ Π²ΡΠ΅ΠΌΡ Π²Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΡ Π² ΡΡΠ°Ρ ΠΆΡΡΠ½Π°Π»Π° New Yorker . ΠΠ»ΡΠ΄ΡΡΠ»Π», ΡΠΎΠ΄ΠΈΠ²ΡΠΈΠΉΡΡ Π² ΠΠ½Π³Π»ΠΈΠΈ ΠΈ Π²ΡΡΠΎΡΡΠΈΠΉ Π² ΠΠ°Π½Π°Π΄Π΅, ΠΏΠΎΠ»ΡΡΠΈΠ» ΡΡΠ΅ΠΏΠ΅Π½Ρ ΠΏΠΎ ΠΈΡΡΠΎΡΠΈΠΈ Π² ΡΠ½ΠΈΠ²Π΅ΡΡΠΈΡΠ΅ΡΠ΅ University of Toronto. Π‘ Π½ΠΈΠΌ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΠ²ΡΠ·Π°ΡΡΡΡ ΠΏΠΎ ΡΠ»Π΅ΠΊΡΡΠΎΠ½Π½ΠΎΠΉ ΠΏΠΎΡΡΠ΅ [email protected] Π£ Π½Π΅Π³ΠΎ Π΅ΡΡΡ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ½Π΅ΡΠΎΠ²ΡΠΊΠΈΠΉ Π²Π΅Π±-ΡΠ°ΠΉΡ β http://www.gladwell.com.