Читать онлайн «Бизнес-презентация. 100 советов, как продавать проекты, услуги, товары, идеи». Страница 16
Автор Сергей Ребрик
Дефект «нулевого» дефекта.
Мягкое твердо. Твердое мягко.
Том Питерс
Иначе говоря, сухие объективные данные большинство людей воспринимают как абстрактные и безжизненные и поэтому часто их игнорируют (твердое мягко). А «люди» и «страсти» способны управлять миллионами (мягкое твердо).
...Чтобы ваша презентация, выступление или реклама запомнились надолго, ищите неожиданные ассоциации.
Гипербола
Гипербола – это сильное преувеличение. Иногда оно необходимо, чтобы до слушателей дошла суть вашей мысли,
пускай и в гипертрофированном виде. Давая информацию в гипертрофированном виде, вы раскачиваете воображение слушателей.
...Проблема «нулевого» дефекта: нет ярких поражений – нет и грандиозных успехов. Точка.
Том Питерс
Парадокс
Чтобы понять парадокс, надо задуматься, проанализировать услышанное, сравнить его с привычными представлениями. Спросить себя: «Как это может быть?» Так вы вовлекаете говорящих в свое выступление.
Приведем несколько примеров.
...Эта книга не о войне с терроризмом. И в то же время она о войне с терроризмом.
Вы никогда не бываете сильны так, как в моменты бессилия.
Том Питерс
Избегайте затертых слоганов, избитых сравнений, банальных истин.
Неоднократный повтор отдельных слов
Неоднократный пафосный повтор отдельных слов и фраз вначале смежных отрезков речи может усилить эмоциональную убедительность речи.
...Общество всеобщего достатка населено одинаковыми компаниями, одинаковыми сотрудниками, одинаковым образованием… что приводит к одинаковым идеям, одинаковым товарам одинакового качества… по одинаковым ценам (слово «одинаково» повторяется семь раз).
Том Питерс
Повторение одного и того же высказывания несет внушающий компонент. Что происходит, когда вы слышите что-либо во второй, третий, десятый раз? Как правило, оно становится привычным и уже не оценивается критически.
Использование союзов «и», «или», «а также»
Слова имеют свойство отскакивать от сознания, как теннисные шарики от стенки. Союз «и» создает эффект незаконченности, слушатель пытается удержать в памяти всю навязанную ему цепочку в ожидании, что эти «и» в конце концов создадут осмысленный паттерн. Своего рода «сказка про белого бычка».
...Нашей лаборатории… требуется меньше технарей и больше поэтов, и больше художников… и больше джазовых музыкантов… и больше танцоров… Точка.
Том Питерс
А вот как использовал союзы два века назад русский философ Гурджиев.
...Всякая раса, всякая нация, всякая эпоха, всякий класс и всякая профессия располагают определенным количеством поз, которые им присущи, из которых они никогда не выходят и которые представляют собой особый стиль эпохи, расы или данной профессии.
Г. И. Гурджиев. Беседы с учениками
Шокирующие факты
Шокирующие факты надо разглядеть, очистить от мелочей и нюансов, нашпиговать эпитетами и подать под нужным соусом как редкое кушанье. Часто их оформляют декором из круглых и магических цифр.
На семинаре Тома Питерса в Москве меня поразили его слайды: большинство – цитаты, некоторые содержали только числа. Можете убедиться в этом сами – слайды всех его семинаров есть в открытом доступе на сайте tompeters.com. После того как он пояснял слайд, числа переставали быть просто цифрами и превращались в символы тех или иных идей и явлений в экономике и бизнесе.
Использование модных слов в новом контексте
Люди привыкают к словам и перестают обращать на них внимание. Однако время от времени из художественной литературы, науки и политики к нам приходят новые слова, обладающие повышенной энергетикой. Таковыми однажды были «проект», «матрица», «клон», «глобализм»....Новый сорт наемного работника – порхающего с одного классного проекта на другой. И поднимающегося все выше по карьерной лестнице.
Том Питерс
Станьте охотником за новыми словами, их неожиданными сочетаниями, красивыми сравнениями и гиперболами. Награда за это – ваши выступления запомнятся и достигнут поставленных целей. Пусть они будут ярче, образнее и эмоционально убедительнее.
...Модные слова 2010–2012 годов – «апокалипсис», «парадигма», «тренд», «глобальный», «Твиттер», «лайф-джорнал», «дорожная карта», «шарм», «фьюжн», «проект», «бенчмаркинг», «нано», «стартап», «контент», «винтажный».
Фокусы речи: гипнотические тексты
Меняя определенным образом порядок слов, а также способ их произнесения, можно значительно усилить их влияние на слушателей.
...Гипнотический текст – это преднамеренное использование слов с целью введения людей в сфокусированное ментальное состояние, в котором они склонны приобрести ваш продукт или услугу.
Дж. Витале. Гипнотические рекламные тексты
Чтобы защититься от информационного шума, человек бессознательно использует фильтры, отсекающие «ненужную информацию», а также специальные эвристики, упрощающие алгоритм ее обработки. Такие отсекающие фильтры и эвристики в НЛП называют метапрограммами.
Убеждение-внушение порой напоминает компьютерные вирусы, использующие ошибки в программах компьютеров. Внушающие высказывания тоже порой используют ошибки в системе мысленных фильтров.
...…Всякое общение есть гипноз. Так действует любой разговор. Скажем, я сижу с вами за обедом и заговариваю о каком-то своем переживании. Если я рассказываю о том, как проводил отпуск, – стараюсь передать свое состояние, связанное с теми или иными ощущениями во время этого отпуска. Всегда, когда люди общаются друг с другом, они стараются вызвать различные состояния, используя для этого последовательности звуков, называемые словами.
Р. Бендлер, Д. Гриндер. Из лягушек в принцы
Ниже перечислены некоторые модели построения внушающих высказываний.
Модель «Троянский конь»
Наиболее распространенную в бизнесе и политике форму внушающего высказывания я называю «Троянский конь». Согласно греческой легенде, чтобы проникнуть в город, Одиссей решил подарить жителям Трои огромного коня из дерева, который бы защищал город. Он же подослал к троянцам шпиона, который уговорил их принять «бескорыстный дар» вопреки предостережениям Кассандры. В итоге деревянная игрушка понравилась, и ее втащили в город, а вместе с ней – спрятавшихся внутри воинов Одиссея. Ночью они выбрались наружу и открыли ворота основным силам армии.