Читать онлайн «Маркетинг для топ-менеджеров». Страница 111

Модель «рога изобилия» 138

Модель «ценностной лестницы» 80

Модель бизнеса «произведи и продай» 150

«Модизация» рынков 241

Мотивы для создания маркетинговых альянсов 147

Невозвратные издержки 120

Нейромаркетинг 283

Нижний лимит цены 374

«Нутряная школа менеджмента» 42

Однопериодная модель оценки прибыльности клиента 197

ОЕМ-производители 112

Ожидаемый товар 249

Оппортунистическое поведение менеджеров 106, 225

Организационные источники стоимости бизнеса 22

Основной товар 248

«Откаты» 164, 194

Относительная цена 50

Относительное качество товара 20

Панель потребителей 31

«Пионеры рынка» 258

Плановые скидки с цен 350

«Поедатели денег» 244

«Поздние последователи» 259

«Пойми и отреагируй» 101

«Покупатели цены» 190

Полная взаимная зависимость 94

Правило «20/225» 190

Правило «80:20» 190

Превосходство за счет дифференциации 48

Превосходство за счет издержек 49

Превосходство за счет маркетинга 49

Предотвратимые издержки 120

Предпринимательский маркетинг 125

«Претенденты на лидерство» 258

Прогноз продаж 17

Прогноз продаж 290

Продукт плейсмент 280

Продуктовый подход к бизнесу 117

Проективные техники 30

Промышленный шпионаж 30

Профиль лояльности клиентов 185

Профиль ценности продукта 228

Процедура расчета экономической ценности товара 164

Разрывы восприятия 186

Растяжение бренда 53

Расширенный товар 250

Реальный имидж бренда 52

Резервуар маркетинга 127

Релевантные издержки 310

Рост продаж новых товаров 21

Сегментирование рынка 86

Сетевые организации 95

Сетевые эффекты 22

Система гарантированной цены выкупа 77

Система дистрибуции 52

Ситуация «выигрыш-выигрыш» 66

Служба конкурентной разведки 29

Служба маркетинга 28

Совместный анализ 46, 167, 239

Стратегические отношения 25

Стратегия «прыг-скок» 134

Стратегия вертикальной интеграции 39

Стратегия диверсификации 38

Стратегия маркетингового роста 76

Стратегия проникновения в рынок 36

Стратегия развития продукта 37

Стратегия развития рынка 38

Стратегия рационализации 74

Структура базы данных о клиентах 201

«Таинственный покупатель» 189, 227

Тактические скидки с цен 350

Текучесть клиентуры 64

«Террористы» 179

Типовые стратегии ценообразования 324

Типы покупателей на рынке В2В 214

Типы связей компании с клиентом 208

Товарозачет 113

Традиционная организация маркетинга 124

Транзакционные издержки 103

«Убыточный лидер продаж» 338

«Увольнение покупателей» 64, 194

Удержание клиентов 270

Удовлетворенность клиента 20

Удовлетворенность товаром 178

Управление стоимостью бизнеса 22

Устойчивый рост продаж 14

«Уязвимые» 72

Факторы формирования лояльности клиентов 135

Факторы формирования маркетинговой стратегии фирмы 41

Финансовые источники стоимости бизнеса 22

Фокус-группа 30

Цена безразличия 163

Цена капитала для фирмы 364

Ценностное ценообразование 118

Ценностной анализ 30

Ценовая война 104, 248

Ценовая премия 285

«Шведский стол» 138

Широта охвата рынка 53

Экономика CRM 277

Экономическая ценность продукта 48

Эластичность продаж

по рекламе 288

Этнографический анализ 30

Эффект «справедливости» цены 172

Эффект дороговизны товара 172

Эффект затрат на переключение 172

Эффект затрудненности сравнения 172

Эффект масштаба 150

Эффект оценки качества

через цену 172

Эффект оценки товара через конечный результат 172

Эффект представления о наличии заменяющих товаров 170

Эффект пригодности товара для резервирования 172

Эффект разделения затрат 172

Эффект уникальности 172

Эффективность брендирования 50

Эффективность рекламы 14

1s3d.com 101

Acumints.com 101

Airbus, бренд 148

Akai, бренд 333

Amazon, компания 103, 162, 230

Apple, компания 24, 133, 152, 159, 210, 231, 258

«Aspirin», бренд 256

Benetton, компания 137

Boeing, компания 149

Booz, Allen&Hamilton, компания 234

Chanel1 5, 256

Chapstik Lip Balm, бренд 173

Charles Cshwab, компания 140

Cheseborough-Ponds, Inc., компания 173

Chipshot.com 140

Coca-Cola, компания 356

Compaq, компания 114, 136, 258

«Curves», компания 232

Dell, компания 91, 96, 258

Dupont, компания 152

E-Bay, бренд 103

Excel, бренд 175, 176

FedEx, компания 102, 212

Ford Motor Company, компания 261, 303

«Ford-Mustang», автомобиль 119

«Ford-T», автомобиль 82, 261

Fujitsu America, компания 168

G. P. Morgan, компания 211

General Electric, компания 118

General Motors, компания 190, 261

Google blog search, бренд 227

Google, компания 103

Harley-Davidson, компания, бренд 24, 77, 132, 179, 210

Hewlett-Packard, компания 46, 258

«Honda Accord», автомобиль 282

IBM, компания 106, 258

IBS, компания 203

IKEA, компания 119

«Infiniti», автомобиль 79

«Intel», компания 92

IPod, бренд 133

ITunes, бренд 133

Kline&French, компания 168

Liggett-Ducat, компания 266

Levi Strauss, бренд 168

LG, компания, бренд 48

Linux, бренд 209

Lip Therapy, бренд 173

Lotus 1–2–3, бренд 175

Macintosh, бренд 156

Mac-Laren, компания 55

Marriott Corporation, компания 168

Mattel, компания 140

McKinsey, компания 185

Mercedes-Bentz, бренд, автомобиль 55, 74

Microsoft, компания 175, 176, 209, 226

MicrosoftWord, бренд 175, 176

Miele, компания, бренд 152, 161, 179, 270

Migros Cooperative, компания 96

Mitsubishi, компания 342

Nemiroff, компания, бренд 326

Nissan Motors, компания 79, 119

Oracle, компания 52

Parmalat, компания 68

PepsiCo, компания 356

Philip Morris, компания 266

«Polaroid», компания 332, 333

Porshe Cayenne, автомобиль, бренд 95

Porshe, компания 24, 95, 161, 179

Procter&Gamble, компания 168

ProSignia, бренд 136

Quanta Computer, компания 114

Renault, компания 113, 251

RGR Nabisko, компания 344

Sabena, компания 26

Samsung, компания, бренд 48

Sela, компания 112

Sharp, компания 114

Singapore Airlines, компания 26

Smith, компания 168

Sonic.com 101

Sony, компания,

бренд 69, 333, 334

Starbucks, компания 78, 126, 226

Swarovski, компания, бренд 140

Swatch, компания, бренд 140

Trilogy Software 126

UBS, компания 96

UPS, компания 212

Victoria’s Sicrets 119

Vivendi International, компания 68

«Volkswagen Touareg», автомобиль 95

Volkswagen, компания 95, 303

Wal-Mart, компания 105, 210, 306

Windows, бренд 103

WordPerfect, бренд 175

Ависма, компания 308

АвтоВаз, компания 50, 190, 237, 342

Автомир, компания 158

АЗЛК, компания 188, 211

Ансофф, И. 36