Читать онлайн «Бизнес с нуля». Страница 12

Защита окружающей среды

Все больше жителей нашей планеты задумываются о том, как их образ жизни влияет на количество выбросов в окружающую среду, и о том, как можно минимизировать свое влияние на природу. В обществе уделяется все больше внимания переработке отходов и другим видам природоохранной деятельности.

Баланс работы и жизни

Увеличивается количество служащих, работающих по гибкому графику или на дому. В основном к ним относится новое поколение работников, так называемое поколение Y. Эти люди стремятся к комфортному совмещению семейных и рабочих обязанностей, быть более гибкими, найти баланс между профессиональной и личной жизнью.

в) Особые случаи.

Возможно, вы захотите основать свой бизнес на идее, которая будет связана с особыми событиями, празднованиями, которые уже имеют потребительский спрос. Подумайте о следующих событиях, продуктах и сервисе, который может быть востребован в определенное время. Например, во время праздников: Новый год, 8 Марта, 1-е сентября, свадьба, день рождения и т. д.

Важно понимать, будут ли тенденции влиять на выбор потребителей при покупке товаров, которые вы планируете производить и/или продавать. Если будут, то как.

Изучая неудовлетворенные потребности, проблемы, предпочтения и желания определенных групп потребителей и стремясь понять, каким образом можно помочь такой группе людей, вы способны определить идею для своего бизнеса.

Демография

Демография – наука, изучающая, в том числе способы классификации людей по разным категориям, которые легко можно распознать (возраст, пол, национальность, род деятельности и т. д.). Демографическая информация может быть использована для привлечения покупателей с определенными характеристиками для максимального удовлетворения их потребностей.

К примерам демографических групп могут быть отнесены офисные сотрудники, домохозяйки, бизнесмены, автолюбители, поколение Y и т. д. Рассмотрим характеристики демографической группы поколения Y. Потребители этой группы могут значительно отличаться в зависимости от страны проживания, национальности и т. д., но они имеют несколько схожих характеристик. Одним из ключевых факторов этой группы является технологическая подкованность. Это поколение родилось в середине 80-х годов, росло вместе с Интернетом и в основном общается посредством электронных коммуникаций: e-mail, sms, социальных сетей, видеоразговоров. Такие люди стремятся находить баланс между работой и личной жизнью, ищут гибкости в работе. Социальные предприятия и забота об окружающей среде присущи именно этой группе людей. За рубежом отмечается тенденция роста количества одиноких родителей в этой группе.

Группируя потребителей по демографическим характеристикам, вы можете создать свой целевой сегмент покупателей, составить профиль клиентов для вашего бизнеса. Подробно об этом читайте в следующей теме «Исследования рынка».

Вы как потребитель

Потребительские тренды – еще одна сфера для генерирования бизнес-идеи. Если вы хотите иметь прибыльный бизнес, тогда вам нужно искать то, на что люди хотят тратить свои деньги. Сделайте анализ своих покупок за последние шесть месяцев в упражнении 5.

Покупали ли вы ярмарочные товары, органические продукты, смартфоны, именные подарки, готовую еду на вынос? Это примеры потребительских трендов. На предпочтения покупателей все больше оказывают влияние социальные, экономические, политические аспекты, а также факторы окружающей среды. Осознание потребителями изменений в обществе ведет к росту спроса на определенные типы товаров и услуг.

Упражнение 5. Перечень товаров и услуг, которые вы покупали за последние 6 месяцев

Составьте список основных товаров и услуг, купленных вами за последнее полугодие. Можно обобщить некоторые категории, например, отдых и развлечения, уход за собой, здоровье, бизнес-обучение, жилье, питание, автомобиль, подарки. Укажите также приблизительные суммы затрат на купленные товары и услуги.

Название затрат/сумма или % от месячного бюджета:

1.

2.

3.

Попросите ваших знакомых заполнить подобный список, сравните ответы. Есть ли что-то общее между вашими покупками?

Анализируя собственный потребительский, профессиональный опыт, можно также прийти к пониманию, каких товаров, услуг или их комбинаций не хватает на рынке в данный момент. Подумайте, возможно ли улучшить то, что предлагается в настоящее время? Выполните упражнение 6.

Упражнение 6. Потребительский опыт

Подумайте о своем отраслевом и профессиональном опыте. Ответьте на следующие вопросы.

Что может быть улучшено в сфере, которую вы хорошо знаете?

Есть ли неудовлетворенные потребности клиентов?

Есть ли примеры, где рынки использованы не полностью?

Есть ли у вас база клиентов?

Кто может поделиться с вами информацией о предпочтениях потребителей?

Какие услуги вы можете предоставлять?

Можете ли вы предоставлять сервис лучше других?

Перечислите услуги или товары, к которым вы оптимистично настроены.

Могли бы вы разработать свой собственный продукт? Если да, какой?

Есть ли у вас финансовые ресурсы для этого?

Есть ли у вас специальные или технические знания и навыки для этого?

Рыночные ниши

Изучая товары/услуги на растущих рынках, вы можете рассмотреть возможность расширения или более узкой специализации предоставляемых товаров/услуг. Нужно отметить главные преимущества малого бизнеса – гибкость, мобильность, быстрая адаптация к изменениям рыночного спроса. Крупный бизнес ориентируется на крупные заказы, чтобы производить продукцию в большом объеме, подходящую большинству, и получать экономию от масштабов. Крупным производителям невыгодно подгонять продукцию под предпочтения заказчиков. Однако не всегда продукция, произведенная для массового потребления, удовлетворяет нуждам потребителей или компаний. И этим преимуществом можно воспользоваться при создании своего малого бизнеса.