9
ΠΠ½Π³Π». lob β Π²ΡΡΠΎΠΊΠΎ ΠΏΠΎΠ΄Π±ΡΠ°ΡΡΠ²Π°ΡΡ ΠΌΡΡ. β ΠΡΠΈΠΌ. ΠΏΠ΅Ρ.
10
ΠΠ°Π»ΡΡ Π ΡΡ, ΠΈΠ»ΠΈ ΠΠΆΠΎΡΠ΄ΠΆ ΠΠ΅ΡΠΌΠ°Π½ Π ΡΡ-ΠΌΠ»Π°Π΄ΡΠΈΠΉ (1895β1948), β Π»Π΅Π³Π΅Π½Π΄Π° Π°ΠΌΠ΅ΡΠΈΠΊΠ°Π½ΡΠΊΠΎΠ³ΠΎ Π±Π΅ΠΉΡΠ±ΠΎΠ»Π°. β ΠΡΠΈΠΌ. ΠΏΠ΅Ρ.
11
ΠΠΎΠΏΡΠΎΡ Π°ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΠΎΠ²Π΅Π΄Π΅Π½ΠΈΡ Π² Π±ΠΎΠ»ΡΡΠΈΡ ΠΊΠΎΡΠΏΠΎΡΠ°ΡΠΈΡΡ Π±ΡΠ» ΠΌΠΎΠΈΠΌ Π»ΡΠ±ΠΈΠΌΡΠΌ Π²ΠΎΠΏΡΠΎΡΠΎΠΌ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΠ΅ Π΄Π΅ΡΡΡΠΈΠ»Π΅ΡΠΈΡ. Π‘ΠΌ. ΠΊΠ΅ΠΉΡΡ ΠΠ°ΡΠ²Π°ΡΠ΄ΡΠΊΠΎΠΉ ΡΠΊΠΎΠ»Ρ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ° ΠΏΠΎ ΠΊΠΎΡΠΏΠΎΡΠ°ΡΠΈΠ²Π½ΠΎΠΌΡ ΠΏΡΠ΅Π΄ΠΏΡΠΈΠ½ΠΈΠΌΠ°ΡΠ΅Π»ΡΡΡΠ²Ρ, ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π°Π½Π½ΡΠ΅ Π½Π° ΠΎΠΏΡΡΠ΅ ΠΌΠΎΠ΅ΠΉ Π΄Π΅ΡΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ Π² American Express (Harvard Business School Cases 9-485-174 ΠΈ 9-485-176, copyright Β©1985).
12
ΠΠ½ΡΠ΅ΡΠ΅ΡΠ½ΡΠ΅ Π΄Π°Π½Π½ΡΠ΅ ΠΎ ΡΠΎΠ±ΡΡΠΈΡΡ ΡΡΠΎΠΉ ΡΠΏΠΎΡ ΠΈ Π²Ρ ΠΌΠΎΠΆΠ΅ΡΠ΅ ΡΠ·Π½Π°ΡΡ Π² ΠΊΠ½ΠΈΠ³Π΅ Dot-con, John Cassidy, HarperCollins, February 2002.
13
Β«From Spare Change to Real Change: The Social Sector as Beta Site for Business InnovationΒ», by Rosabeth Moss Kanter, Harvard Business Review, May-June 1999.