Β«Π£Π±Π΅ΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΡ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Ρ ΠΏΡΠ΅Π΄ΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎΠ²Π°ΡΡ ΠΏΠΎΠ»ΠΈΡΠΈΠΊΠ΅, ΠΏΡΠ°ΠΊΡΠΈΠΊΠ΅ ΠΈ ΡΠ΅Π»ΡΠΌ. ΠΡΠΎΡΠΈΡΠ½ΡΠ΅ ΡΠ΅Π½Π½ΠΎΡΡΠΈ Π½Π°Π΄ΠΎ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½ΡΡΡ, Π΅ΡΠ»ΠΈ ΠΎΠ½ΠΈ ΠΈΠ΄ΡΡ Π²ΡΠ°Π·ΡΠ΅Π· Ρ ΡΠ±Π΅ΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΡΠΌΠΈΒ». (Π’ΠΎΠΌΠ°Ρ ΠΠΆ. ΠΠ°ΡΡΠΎΠ½-ΠΌΠ»Π°Π΄ΡΠΈΠΉ, Π±ΡΠ²ΡΠΈΠΉ ΠΏΡΠ΅Π·ΠΈΠ΄Π΅Π½Ρ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ IBM).
Β«Π’ΠΈΡΠ°Π½ΠΈΡ Π±ΠΎΠ»ΡΡΠΈΠ½ΡΡΠ²Π°Β» (ΠΠ»Π΅ΠΊΡΠΈΡ Π΄Π΅ Π’ΠΎΠΊΠ²ΠΈΠ»Ρ β ΠΎΠ± ΠΎΠΏΠ°ΡΠ½ΠΎΡΡΡΡ Π΅Π΄ΠΈΠ½ΠΎΠΎΠ±ΡΠ°Π·ΠΈΡ ΠΈ ΠΊΠΎΠ½ΡΠΎΡΠΌΠΈΠ·ΠΌΠ° Π² ΡΡΡΠ°Π½Π°Ρ ΠΈ Π² ΠΊΡΡΠΏΠ½ΡΡ ΠΎΡΠ³Π°Π½ΠΈΠ·Π°ΡΠΈΡΡ ).
Β«ΠΠ΅Π΄Π»Π΅Π½Π½ΠΎ ΡΠ΅ΡΠ°ΡΡ, Π±ΡΡΡΡΠΎ Π΄Π΅ΠΉΡΡΠ²ΠΎΠ²Π°ΡΡΒ» β Π΄Π΅Π²ΠΈΠ· ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Toyota.
Β«ΠΡΠΎ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Π³ΠΎΠ²ΠΎΡΠΈΡ, ΡΠΎΡ ΠΌΠ°Π»ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Π΅ΡΒ» (ΠΠ΅Π½Π΄ΠΆΠ°ΠΌΠΈΠ½ Π€ΡΠ°Π½ΠΊΠ»ΠΈΠ½ Π² ΡΠΎΠ»ΠΈ ΠΠ΅Π΄Π½ΠΎΠ³ΠΎ Π ΠΈΡΠ°ΡΠ΄Π°).
Β«ΠΠ°ΡΠ° ΡΠΈΠ»Π° β Π² Π΅Π΄ΠΈΠ½ΡΡΠ²Π΅ ΡΠ΅Π»ΠΈΒ» (Π€ΡΠ°Π½ΠΊΠ»ΠΈΠ½ Π. Π ΡΠ·Π²Π΅Π»ΡΡ).
Β«ΠΡΠ»ΡΡΡΡΠ° Π΅ΡΡΡ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ° ΠΌΡΡΠ»ΠΈ, Π° ΡΠ°ΠΊΠΆΠ΅ Π²ΠΎΡΠΏΡΠΈΠΈΠΌΡΠΈΠ²ΠΎΡΡΡ ΠΊΡΠ°ΡΠΎΡΡ ΠΈ Π³ΡΠΌΠ°Π½Π½ΡΡ ΡΡΠ²ΡΡΠ²Β» (ΠΠ»ΡΡΡΠ΅Π΄ ΠΠΎΡΡ Π£Π°ΠΉΡΡ Π΅Π΄).
ΠΡΠΈΠΌΠ΅ΡΠ°ΡΠ΅Π»ΡΠ½ΡΠ΅ ΡΠ°ΠΊΡΡ
β’ Π‘ΡΡ ΠΡΡΡ ΠΠ°ΡΠ±ΠΈ Π±ΡΠ» ΠΎΠ΄Π½ΠΈΠΌ ΠΈΠ· Π²Π΅Π»ΠΈΡΠ°ΠΉΡΠΈΡ ΡΡΡΠ±ΠΎΠ»ΡΠ½ΡΡ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅ΡΠΎΠ², ΠΏΠΎΡΠΎΠΌΡ ΡΡΠΎ ΠΎΠ½ ΡΡΠ°Π²ΠΈΠ» ΡΡΠ½ΡΡ ΡΠ΅Π»Ρ ΠΏΠ΅ΡΠ΅Π΄ ΡΠ²ΠΎΠΈΠΌΠΈ ΠΈΠ³ΡΠΎΠΊΠ°ΠΌΠΈ ΠΈ ΠΎΡΠ²Π΅ΡΠ°Π» Π½Π° ΠΈΡ Π½ΡΠΆΠ΄Ρ. Β«Π’Π΅Ρ Π½ΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠ΅ Π·Π½Π°Π½ΠΈΡ Π½Π΅ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΡΠ΅Π½Π½Ρ Π±Π΅Π· ΡΠΎΡΡΠ²ΡΡΠ²ΠΈΡ ΠΊ Π»ΡΠ΄ΡΠΌΒ», β ΠΏΠΈΡΠ°Π» ΠΎΠ½ Π² ΡΠ²ΠΎΠ΅ΠΉ Π°Π²ΡΠΎΠ±ΠΈΠΎΠ³ΡΠ°ΡΠΈΠΈ.
β’ Π‘ΠΊΠΎΡΡ ΠΠ΄Π°ΠΌΡ Π² ΠΊΠ½ΠΈΠ³Π΅ Β«ΠΡΠΈΠ½ΡΠΈΠΏ ΠΠΈΠ»Π±Π΅ΡΡΠ°Β» ΡΠ°ΠΊ ΠΎΠΏΡΠ΅Π΄Π΅Π»ΡΠ΅Ρ Π½Π΅ΡΠ΄Π°ΡΠ½ΠΎΠ΅ Π·Π°ΡΠ²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎ ΠΏΠ΅ΡΡΠΏΠ΅ΠΊΡΠΈΠ²Π°Ρ : Β«ΠΠ΄Π½ΠΎ Π΄Π»ΠΈΠ½Π½ΠΎΠ΅ Π½Π΅ΡΠΊΠ»Π°Π΄Π½ΠΎΠ΅ ΠΏΡΠ΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅, ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·ΡΠ²Π°ΡΡΠ΅Π΅ Π½Π΅ΡΠΏΠΎΡΠΎΠ±Π½ΠΎΡΡΡ ΡΡΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ ΡΠ΅ΡΠΊΠΎ ΠΌΡΡΠ»ΠΈΡΡΒ».
β’ ΠΡΡΠΏΠ½Π΅ΠΉΡΠΈΠΉ Π°Π²ΡΠΎΡΠΈΡΠ΅Ρ Π² ΠΎΠ±Π»Π°ΡΡΠΈ ΠΊΠΎΡΠΏΠΎΡΠ°ΡΠΈΠ²Π½ΠΎΠΉ ΠΊΡΠ»ΡΡΡΡΡ Π’ΠΎΠΌ ΠΠΈΡΠ΅ΡΡ Π²ΡΡΡΡΠΏΠ°Π΅Ρ Π·Π° ΡΠ°Π·Π²ΠΈΡΠΈΠ΅ Β«ΠΏΡΡΠ»ΠΈΠ²ΠΎΠΉ ΠΊΠΎΡΠΏΠΎΡΠ°ΡΠΈΠΈΒ». Π ΡΡΠΎ Π½Π΅ ΡΠ΄ΠΈΠ²ΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎ, ΠΏΠΎΡΠΊΠΎΠ»ΡΠΊΡ ΠΎΠ½ Ρ ΠΏΡΠ΅Π΄ΠΏΠΎΡΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ ΠΎΡΠ½Π΅ΡΡΡ Π±Ρ ΠΊ ΡΠ°ΠΊΠΎΠΉ ΡΠΏΠΈΡΠ°ΡΠΈΠΈ: Β«ΠΠ½ Π±ΡΠ» ΠΏΡΡΠ»ΠΈΠ²ΡΠΌ Π΄ΠΎ ΠΊΠΎΠ½ΡΠ°Β».
β’ ΠΠ»Ρ Π΄ΠΎΡΡΠΈΠΆΠ΅Π½ΠΈΡ ΡΡΠΏΠ΅Ρ Π° Π²Π°ΠΆΠ½Π° ΡΠΊΠΎΡΠΎΡΡΡ Π΄Π΅ΠΉΡΡΠ²ΠΈΠΉ. ΠΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡ Apple Computer ΠΏΡΠΎΠΆΠ΄Π°Π»Π° 10 Π»Π΅Ρ, ΠΏΡΠ΅ΠΆΠ΄Π΅ ΡΠ΅ΠΌ Π·Π°Π»ΠΈΡΠ΅Π½Π·ΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ ΠΎΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠΈΠΎΠ½Π½ΡΡ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ Macintosh. Π ΡΠΎΠΌΡ Π²ΡΠ΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ° Windows ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Microsoft Π·Π°Ρ Π²Π°ΡΠΈΠ»Π° Π²Π΅ΡΡ ΡΡΠ½ΠΎΠΊ.
β’ Π‘ΠΎΠ²Π΅ΡΡΠ΅Π½ΡΡΠ²ΠΎ Π΄ΠΎΡΡΠΈΠ³Π°Π΅ΡΡΡ Π΄Π΅ΠΉΡΡΠ²ΠΈΠ΅ΠΌ. ΠΠ΅Π²ΠΈΠ·ΠΎΠΌ ΠΎΡΡΠ° ΠΠΎΠ»Π° ΠΠ°ΠΊΠΊΠ°ΡΡΠ½ΠΈ Π±ΡΠ» DIN β Do It Now (Β«Π‘Π΄Π΅Π»Π°ΠΉ ΡΡΠΎ ΡΠ΅ΠΉΡΠ°ΡΒ»).
ΠΠ°ΠΆΠ½ΡΠ΅ ΠΊΠ½ΠΈΠ³ΠΈ
Edgar H. Schein, Organisational Culture and Leadership (Jossey-Bass, Π²ΡΠΎΡΠΎΠ΅ ΠΈΠ·Π΄Π°Π½ΠΈΠ΅, 1992)
Π§ΡΠΎΠ±Ρ ΠΏΠΎΠ½ΡΡΡ ΠΊΡΠ»ΡΡΡΡΡ ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠΉ-Π»ΠΈΠ±ΠΎ ΠΎΡΠ³Π°Π½ΠΈΠ·Π°ΡΠΈΠΈ, Π½ΡΠΆΠ½ΠΎ ΡΠ°Π·ΠΎΠ±ΡΠ°ΡΡΡΡ Π² ΡΠΊΡΡΡΡΡ ΠΏΡΠ΅Π΄ΡΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΡΡ Π΅Π΅ ΡΠΎΡΡΡΠ΄Π½ΠΈΠΊΠΎΠ²:
β’ ΠΎΠ± ΠΎΡΠ½ΠΎΡΠ΅Π½ΠΈΠΈ ΡΠ²ΠΎΠ΅ΠΉ ΠΎΡΠ³Π°Π½ΠΈΠ·Π°ΡΠΈΠΈ ΠΊ ΠΎΠΊΡΡΠΆΠ΅Π½ΠΈΡ;
β’ ΠΎ ΡΠ΅Π°Π»ΡΠ½ΠΎΠΌ ΠΏΠΎΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ Π²Π΅ΡΠ΅ΠΉ ΠΈ ΠΈΡΡΠΈΠ½Π΅;
β’ ΠΎ ΡΠΎΠΌ, ΡΡΠΎ ΠΎΠ·Π½Π°ΡΠ°Π΅Ρ Π±ΡΡΡ Π³ΡΠΌΠ°Π½Π½ΡΠΌ;
β’ ΠΎ ΠΏΡΠ°Π²ΠΈΠ»ΡΠ½ΡΡ Π²Π΅ΡΠ°Ρ , ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Ρ Π΄Π΅Π»Π°ΡΡ ΡΠΎΡΡΡΠ΄Π½ΠΈΠΊΠΈ;
β’ ΠΎ ΠΏΡΠ°Π²ΠΈΠ»ΡΠ½ΠΎΠΌ ΠΎΡΠ½ΠΎΡΠ΅Π½ΠΈΠΈ ΡΠΎΡΡΡΠ΄Π½ΠΈΠΊΠΎΠ² Π΄ΡΡΠ³ ΠΊ Π΄ΡΡΠ³Ρ.
Terrence E. Deal and Allen A. Kennedy, Corporate Cultures (Addison-Wesley, 1982)
ΠΡΠ»ΡΡΡΡΠ° ΠΎΠΏΡΠ΅Π΄Π΅Π»ΡΠ΅ΡΡΡ ΠΊΠ°ΠΊ Β«ΡΠΏΠΎΡΠΎΠ±, Ρ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡΡΡ ΠΊΠΎΡΠΎΡΠΎΠ³ΠΎ ΠΌΡ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π΅ΠΌ Π²Π΅ΡΠΈ Π² ΡΠ²ΠΎΠ΅ΠΌ ΠΌΠΈΡΠ΅Β». Π’Π°ΠΊ Π³ΠΎΠ²ΠΎΡΠΈΠ» ΠΠ°ΡΠ²ΠΈΠ½ ΠΠ°ΡΡΡ, ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Ρ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ McKinsey. ΠΠΎ ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅ΡΡ ΠΠΈΡΠ΅ΡΡΠ° ΠΈ Π£ΠΎΡΠ΅ΡΠΌΡΠ½Π°, ΠΠΈΠ» ΠΈ ΠΠ΅Π½Π½Π΅Π΄ΠΈ ΠΏΠΎΠ»Π°Π³Π°ΡΡ, ΡΡΠΎ ΠΊΠΎΡΠΏΠΎΡΠ°ΡΠΈΠ²Π½ΡΠΉ ΡΡΠΏΠ΅Ρ Π·Π°Π²ΠΈΡΠΈΡ ΠΎΡ ΠΌΠΎΡΠ½ΠΎΠΉ ΠΊΠΎΡΠΏΠΎΡΠ°ΡΠΈΠ²Π½ΠΎΠΉ ΠΊΡΠ»ΡΡΡΡΡ, ΡΠΎ Π΅ΡΡΡ ΠΎΡ ΡΠ°Π½Π°ΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΎΠΉ ΠΏΡΠΈΠ²Π΅ΡΠΆΠ΅Π½Π½ΠΎΡΡΠΈ Π²ΡΠ΅Ρ ΡΠΎΡΡΡΠ΄Π½ΠΈΠΊΠΎΠ² ΠΊ ΠΊΠΎΡΠΏΠΎΡΠ°ΡΠΈΠ²Π½ΡΠΌ ΡΠ΅Π½Π½ΠΎΡΡΡΠΌ. ΠΡΠΈΠ²Π΅ΡΠΆΠ΅Π½Π½ΠΎΡΡΡ β ΡΡΠΎ ΡΠ»Π΅Π΄ΡΡΠ²ΠΈΠ΅ ΡΠΎΠ³ΠΎ, ΡΡΠΎ ΠΏΡΠΎΠ²ΠΎΠ·Π³Π»Π°ΡΠ°Π΅ΠΌΡΠ΅ Π»ΠΎΠ·ΡΠ½Π³ΠΈ ΠΏΠΎΠ΄ΠΊΡΠ΅ΠΏΠ»ΡΡΡΡΡ Π΄Π΅ΠΉΡΡΠ²ΠΈΡΠΌΠΈ. ΠΠΎΡΠΏΠΎΡΠ°ΡΠΈΠ²Π½ΡΠ΅ Π³Π΅ΡΠΎΠΈ ΡΠ»ΡΠΆΠ°Ρ ΠΎΠ±ΡΠ°Π·ΡΠΎΠΌ Π΄Π»Ρ ΠΏΠΎΠ΄ΡΠ°ΠΆΠ°Π½ΠΈΡ. ΠΡΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΡΡΡΡ ΡΠΈΡΠΌΠ΅Π½Π½ΡΠ΅ ΡΠ΅ΡΠ΅ΠΌΠΎΠ½ΠΈΠΈ, ΡΠΈΡΡΠ°Π»Ρ ΠΈ ΡΠΎΠ±ΡΠ°Π½ΠΈΡ. Π‘ΠΎΠ·Π΄Π°Π΅ΡΡΡ Β«ΠΊΡΠ»ΡΡΡΡΠ½Π°Ρ ΡΠ΅ΡΡΒ» β ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΌΠ°Π½Π½Π°Ρ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ° ΠΎΡΠΈΡΠΈΠ°Π»ΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΈ Π½Π΅ΠΎΡΠΈΡΠΈΠ°Π»ΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΎΠ±ΡΠ΅Π½ΠΈΡ.
James Collins and Jerry Porra, Built to Last (Century Business Books, 1995)
Π‘Π°ΠΌΡΠ΅ Π»ΡΡΡΠΈΠ΅ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΎΠ±Π»Π°Π΄Π°ΡΡ:
β’ Π΄ΠΎΠ»Π³ΠΎΠ²Π΅ΡΠ½ΠΎΠΉ ΠΊΠΎΡΠΏΠΎΡΠ°ΡΠΈΠ²Π½ΠΎΠΉ ΠΈΠ΄Π΅ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΠ΅ΠΉ, Π²ΠΊΠ»ΡΡΠ°ΡΡΠ΅ΠΉ ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π½ΡΠ΅ ΡΠ΅Π½Π½ΠΎΡΡΠΈ ΠΈ Π³Π»Π°Π²Π½ΡΡ ΡΠ΅Π»Ρ;
β’ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎΠΎΠ±Π΅ΡΠ°ΡΡΠΈΠΌΠΈ Π·Π°Π΄Π°ΡΠ°ΠΌΠΈ (BHAGs β Big Hairy Audacias β Π±ΠΎΠ»ΡΡΠΈΠΌΠΈ, ΡΡΡΠ΄Π½ΠΎΠΎΡΡΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΈΠΌΡΠΌΠΈ ΠΈ Π΄Π΅ΡΠ·ΠΊΠΈΠΌΠΈ);
β’ ΡΠΏΠΎΡΠΎΠ±Π½ΠΎΡΡΡΡ ΠΎΠ±ΡΠ΅Π΄ΠΈΠ½ΡΡΡ ΠΏΡΠΎΡΠΈΠ²ΠΎΠΏΠΎΠ»ΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΠΈ, ΠΎΡΠΎΠ±ΡΠΌ ΡΠ°Π»Π°Π½ΡΠΎΠΌ Π² ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠΈ ΡΠΎΡΠ·Π° Β«ΠΈΒ». ΠΠ°ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ, Π½ΠΈΠ·ΠΊΠ°Ρ ΡΠ΅Π±Π΅ΡΡΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡΡ ΠΈ ΠΊΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ.
ΠΡΡΡΠΈΠ΅ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΏΡΠΈΠ·Π½Π°ΡΡ ΡΠ°Π·Π½ΠΈΡΡ ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρ Π²Π΅ΡΠ½ΡΠΌΠΈ ΠΏΡΠΈΠ½ΡΠΈΠΏΠ°ΠΌΠΈ ΠΈ ΠΏΠΎΠ²ΡΠ΅Π΄Π½Π΅Π²Π½ΠΎΠΉ ΠΏΡΠ°ΠΊΡΠΈΠΊΠΎΠΉ. ΠΠΎΠ»Π³ΠΎΠ²ΡΠ΅ΠΌΠ΅Π½Π½Π°Ρ ΠΈΠ΄Π΅ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΡ ΡΡΠΏΠ΅ΡΠ½ΡΡ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΉ ΡΠΎΡΠΌΠΈΡΡΠ΅Ρ ΡΠΏΠΎΡΠΎΠ±Π½ΠΎΡΡΡ ΠΊ ΠΏΠ΅ΡΠ΅ΠΌΠ΅Π½Π°ΠΌ ΠΈ ΠΊ ΠΏΡΠΎΠ΄Π²ΠΈΠΆΠ΅Π½ΠΈΡ Π²ΠΏΠ΅ΡΠ΅Π΄. Π₯ΠΎΡΠΎΡΠΈΠ΅ ΠΎΡΠ³Π°Π½ΠΈΠ·Π°ΡΠΈΠΈ ΡΡΡΠΎΡΡ Π±ΡΠ΄ΡΡΠ΅Π΅ (Β«ΡΠ°ΠΌΠΈ ΡΠΎΠ·Π΄Π°ΡΡ ΡΠ°ΡΡΒ»), Π° Π½Π΅ ΠΆΠ΄ΡΡ Π±ΡΠ΄ΡΡΠ΅Π³ΠΎ (Π½Π΅ ΠΏΡΠΈΡΠ»ΡΡΠΈΠ²Π°ΡΡΡΡ ΠΊ Β«ΡΠΎΠΎΠ±ΡΠ΅Π½ΠΈΡΠΌ ΡΠΎΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Π²ΡΠ΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈΒ»).
Bill Reddin, Output-Oriented Organization (Gower, 1989)
ΠΠ± ΡΡΠΏΠ΅Ρ Π΅ Π»ΡΠ±ΠΎΠΉ ΠΎΡΠ³Π°Π½ΠΈΠ·Π°ΡΠΈΠΈ Π½ΡΠΆΠ½ΠΎ ΡΡΠ΄ΠΈΡΡ ΠΏΠΎ Π²ΡΠΏΡΡΠΊΡ Π΅Ρ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠΈΠΈ ΠΈ ΠΏΠΎ ΡΠΎΠΌΡ, Π½Π°ΡΠΊΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ ΡΡΠΏΠ΅ΡΠ½ΠΎ ΠΎΡΠ³Π°Π½ΠΈΠ·Π°ΡΠΈΡ Π΄ΠΎΡΡΠΈΠ³Π°Π΅Ρ ΡΠ²ΠΎΠΈΡ ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ Π·Π° ΡΡΠ΅Ρ ΠΈΠ½ΡΠ΅Π³ΡΠ°ΡΠΈΠΈ ΡΠ²ΠΎΠ΅ΠΉ Π΄Π΅ΡΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ. ΠΠΎΠ»ΠΎΡΠΎΠ΅ ΠΏΡΠ°Π²ΠΈΠ»ΠΎ ΡΠΎΠ²ΡΠ΅ΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎΠΉ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ: Β«Π Π°ΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡΠ½ΠΎΠ΅ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΡΠ΅ΡΡΡΡΠΎΠ², ΡΠΎΠΊΡΠ°ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΠΎΡΠ΅ΡΡ ΠΈ Π½Π°Π»Π°ΠΆΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΡΠ°ΠΊΠΎΠΉ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ, ΡΡΠΎΠ±Ρ ΠΎΠ½Π° Π΄ΠΎΡΡΠ°Π²Π»ΡΠ»Π° ΡΠ΄ΠΎΠ²ΠΎΠ»ΡΡΡΠ²ΠΈΠ΅ ΠΈ Π±ΡΠ»Π° ΡΠ΅Π·ΡΠ»ΡΡΠ°ΡΠΈΠ²Π½ΠΎΠΉΒ».
Peter Drucker Tasks, Responsibilities, Practices (Heinemann, 1974)
ΠΠ°ΠΆΠ½ΠΎ ΠΈΠΌΠ΅ΡΡ ΡΡΠ½ΡΡ ΠΌΠΈΡΡΠΈΡ, ΡΠ΅Π»Ρ ΠΈ ΠΎΠΏΡΠ΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΡΠ²ΠΎΠ΅Π³ΠΎ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ°. Π¦Π΅Π»Ρ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ ΡΡΠΎΠΊΡΡΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ Π½Π° ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ΅: ΠΊΡΠΎ Π½Π°ΡΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΡ, Π³Π΄Π΅ ΠΎΠ½ΠΈ Π½Π°Ρ ΠΎΠ΄ΡΡΡΡ ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊΡΡ ΡΠ΅Π½Π½ΠΎΡΡΡ ΠΌΡ ΠΌΠΎΠΆΠ΅ΠΌ Π΄Π°ΡΡ ΠΈΠΌ?
Charles Handy, Gods of Management (Pan, 1985)
Π‘ΡΡΠ΅ΡΡΠ²ΡΡΡ ΡΠ΅ΡΡΡΠ΅ ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π½ΡΡ ΡΠΈΠΏΠ° ΠΊΠΎΡΠΏΠΎΡΠ°ΡΠΈΠ²Π½ΠΎΠΉ ΠΊΡΠ»ΡΡΡΡΡ: Β«ΠΠ΅Π²ΡΒ» (ΠΏΠ°ΡΡΠΈΠ°ΡΡ Π°Π»ΡΠ½Π°Ρ ΠΈ Π°Π²ΡΠΎΠΊΡΠ°ΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠ°Ρ), Β«ΠΠΏΠΎΠ»Π»ΠΎΠ½Β» (ΡΠ»ΡΠΆΠ±ΠΈΡΡΡΠΊΠ°Ρ, Π±ΡΡΠΎΠΊΡΠ°ΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠ°Ρ ΠΈ ΠΈΠ΅ΡΠ°ΡΡ ΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠ°Ρ), Β«ΠΡΠΈΠ½Π°Β» (ΡΡΡΡΠ΅ΠΌΠ»Π΅Π½Π½Π°Ρ Π½Π° Π·Π°Π΄Π°ΡΠΈ ΠΈ Π²ΡΠ΄Π΅Π»ΡΡΡΠ°Ρ Π»ΡΠ΄Π΅ΠΉ ΠΏΠΎ Π΄ΠΎΡΡΠΎΠΈΠ½ΡΡΠ²Π°ΠΌ) ΠΈ Β«ΠΠΈΠΎΠ½ΠΈΡΒ» (ΠΈΠ½Π΄ΠΈΠ²ΠΈΠ΄ΡΠ°Π»ΠΈΡΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠ°Ρ ΠΈ ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡΠ½Π°Ρ).
John Kotter and James Haskett, Corporate Culture and Performance (Free Press, 1992)
Π£ΡΠΏΠ΅ΡΠ½ΡΠ΅ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΏΡΠΎΠΏΠΎΠ²Π΅Π΄ΡΡΡ ΡΠ°ΠΊΠΈΠ΅ ΠΊΡΠ»ΡΡΡΡΡ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ ΡΠΏΠΎΡΠΎΠ±ΡΡΠ²ΡΡΡ ΡΠ»ΡΡΡΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ ΠΈ Π΄Π΅Π»Π°ΡΡ ΡΠΏΠΎΡ Π½Π° ΠΊΠ»ΡΡΠ΅Π²ΡΠ΅ Π·Π°ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ΅ΡΠΎΠ²Π°Π½Π½ΡΠ΅ Π³ΡΡΠΏΠΏΡ: Π½Π° ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ², ΡΠΎΡΡΡΠ΄Π½ΠΈΠΊΠΎΠ² ΠΈ Π°ΠΊΡΠΈΠΎΠ½Π΅ΡΠΎΠ². ΠΠΈΠ·Π½Π΅Π½Π½ΠΎ Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎΠ΅ Π·Π½Π°ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π΄Π»Ρ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΡ ΠΊΡΠ»ΡΡΡΡΡ ΠΈΠΌΠ΅Π΅Ρ Π»ΠΈΠ΄Π΅ΡΡΡΠ²ΠΎ.
Craig Hickman and Michael Silva, Creating Excellence (Unwin, 1985)
Π£ΡΠΏΠ΅Ρ ΠΊΡΠ»ΡΡΡΡΡ Π·Π°Π²ΠΈΡΠΈΡ ΠΎΡ ΠΏΡΠ΅Π΄Π°Π½Π½ΠΎΡΡΠΈ ΠΎΠ±ΡΠΈΠΌ Π²Π·Π³Π»ΡΠ΄Π°ΠΌ ΠΈ ΡΠ΅Π»ΡΠΌ, ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ΅ΡΠ΅Π½ΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ β ΠΌΠ°ΡΡΠ΅ΡΡΡΠ²Π° ΠΈ ΡΠΏΠΎΡΠΎΠ±Π½ΠΎΡΡΠ΅ΠΉ ΠΈ ΡΠΎΠ³Π»Π°ΡΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎΡΡΠΈ ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρ ΠΎΡΠ΄Π΅Π»ΡΠ½ΡΠΌΠΈ ΡΠΎΡΡΡΠ΄Π½ΠΈΠΊΠ°ΠΌΠΈ ΠΈ ΠΎΡΠ³Π°Π½ΠΈΠ·Π°ΡΠΈΠ΅ΠΉ. ΠΠ°ΡΡΠ΅ΡΡΡΠ²ΠΎ Π² Π΄ΠΎΡΡΠΈΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ ΡΠΎΠ²Π΅ΡΡΠ΅Π½ΡΡΠ²Π° ΠΎΡΠ³Π°Π½ΠΈΠ·Π°ΡΠΈΠΈ ΡΠΊΠ»Π°Π΄ΡΠ²Π°Π΅ΡΡΡ ΠΈΠ· ΡΠ²ΠΎΡΡΠ΅ΡΠΊΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΡΠΎΠ½ΠΈΠΊΠ½ΠΎΠ²Π΅Π½ΠΈΡ Π² ΡΡΡΡ ΠΏΡΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌ, Π²ΠΎΡΠΏΡΠΈΠΈΠΌΡΠΈΠ²ΠΎΡΡΠΈ, Π΄Π°Π»ΡΠ½ΠΎΠ²ΠΈΠ΄Π½ΠΎΡΡΠΈ, ΡΠ°Π·Π½ΠΎΡΡΠΎΡΠΎΠ½Π½ΠΎΡΡΠΈ, ΡΠ΅ΡΠΏΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΈ ΡΠΎΡΡΠ΅Π΄ΠΎΡΠΎΡΠ΅Π½Π½ΠΎΡΡΠΈ Π½Π° ΠΎΡΡΡΠ΅ΡΡΠ²Π»Π΅Π½ΠΈΠΈ ΠΏΠ΅ΡΠ΅ΠΌΠ΅Π½.
John Kay, Foundations of Corporate Success (Oxford University Press, 1993)
Π¦Π΅Π»Ρ ΠΎΡΠ³Π°Π½ΠΈΠ·Π°ΡΠΈΠΈ β Π½Π°ΡΠ°ΡΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΡΠΎΠ±ΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΠΎΠΉ ΡΠ΅Π½Π½ΠΎΡΡΠΈ Π΄Π»Ρ Π·Π°ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ΅ΡΠΎΠ²Π°Π½Π½ΡΡ Π³ΡΡΠΏΠΏ ΡΠ΅ΡΠ΅Π· ΡΠ°Π·Π²ΠΈΡΠΈΠ΅ Π΄ΠΎΠ»Π³ΠΎΡΡΠΎΡΠ½ΡΡ ΠΎΡΠ½ΠΎΡΠ΅Π½ΠΈΠΉ Ρ Π½ΠΈΠΌΠΈ. ΠΠΎΡΡΠΎΠΌΡ ΠΈΡΡΠΎΠΊΠΎΠΌ ΠΊΠΎΡΠΏΠΎΡΠ°ΡΠΈΠ²Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΡΡΠΏΠ΅Ρ Π° ΡΠ²Π»ΡΠ΅ΡΡΡ Π½Π°ΡΡΡΠΎΠΉΠΊΠ° ΡΠΏΠΎΡΠΎΠ±Π½ΠΎΡΡΠ΅ΠΉ ΠΎΡΠ³Π°Π½ΠΈΠ·Π°ΡΠΈΠΈ Π½Π° ΡΡΠΎΡΡΠΈΠ΅ ΠΏΠ΅ΡΠ΅Π΄ Π½Π΅ΠΉ Π·Π°Π΄Π°ΡΠΈ.
Winning (DTI/CBI, 1994)
ΠΠ±Π·ΠΎΡ, Π² ΠΊΠΎΡΠΎΡΠΎΠΌ ΠΎΠΏΡΠ΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½Ρ Ρ Π°ΡΠ°ΠΊΡΠ΅ΡΠ½ΡΠ΅ ΡΠ΅ΡΡΡ ΡΡΠΏΠ΅ΡΠ½ΡΡ Π±ΡΠΈΡΠ°Π½ΡΠΊΠΈΡ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΉ. ΠΡΠΈ ΡΠ΅ΡΡΡ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΎΠ±ΡΠ΅Π΄ΠΈΠ½ΠΈΡΡ Π°Π±Π±ΡΠ΅Π²ΠΈΠ°ΡΡΡΠΎΠΉ EXCEL (Π½Π΅ΠΏΡΠ΅Π²Π·ΠΎΠΉΠ΄Π΅Π½Π½ΡΠΉ) β ΠΏΠΎ Π½Π°ΡΠ°Π»ΡΠ½ΡΠΌ Π±ΡΠΊΠ²Π°ΠΌ ΡΠ»ΠΎΠ²: Empowerment (ΠΏΠ΅ΡΠ΅Π΄Π°ΡΠ° ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΠΌΠΎΡΠΈΠΉ), Experience (ΠΎΠΏΡΡ, Π·Π½Π°Π½ΠΈΡ), Customer focus (Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΡ), Enterprise (ΠΏΡΠ΅Π΄ΠΏΡΠΈΠΈΠΌΡΠΈΠ²ΠΎΡΡΡ) ΠΈ Leadership (Π»ΠΈΠ΄Π΅ΡΡΡΠ²ΠΎ).
ΠΡΠΈΠΌΠ΅Ρ ΠΏΡΠ΅ΡΡΠΏΠ΅Π²Π°ΡΡΠ΅ΠΉ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ: Levi Strauss
ΠΠ΅ΡΠΌΠΎΡΡΡ Π½Π° ΠΆΠ΅ΡΡΠΊΡΡ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΡΠ΅Π½ΡΠΈΡ ΠΈ ΠΏΠ°Π΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΡΠΏΡΠΎΡΠ° Π½Π° Π΄ΠΆΠΈΠ½ΡΡ, ΠΆΡΡΠ½Π°Π» Fortune ΠΏΠΎΡΡΠΎΡΠ½Π½ΠΎ Π·Π°Π½ΠΎΡΠΈΡ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡ Levi Strauss Π² ΡΠ°Π·ΡΡΠ΄ Π°ΠΌΠ΅ΡΠΈΠΊΠ°Π½ΡΠΊΠΈΡ ΠΏΡΠΎΠΈΠ·Π²ΠΎΠ΄ΠΈΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ ΠΎΠ΄Π΅ΠΆΠ΄Ρ, Π²ΡΠ·ΡΠ²Π°ΡΡΠΈΡ Π½Π°ΠΈΠ±ΠΎΠ»ΡΡΠ΅Π΅ Π²ΠΎΡΡ ΠΈΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅. Π‘ΡΡΠ΅ΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΡΡ ΡΠΎΠ»Ρ Π² ΡΡΠΏΠ΅Ρ Π°Ρ ΡΡΠΎΠΉ ΡΠΈΡΠΌΡ ΠΈΠ³ΡΠ°Π΅Ρ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ Π΅Ρ ΡΠ²ΠΎΠΈΡ ΡΠ΅Π½Π½ΠΎΡΡΠ΅ΠΉ. Π 1987 Π³ΠΎΠ΄Ρ Π²ΡΡΡΠ΅Π΅ ΡΡΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΡΡΠ²ΠΎ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, ΠΏΡΠ΅ΠΆΠ΄Π΅ Π²ΡΠ΅Π³ΠΎ Π΅Π΅ ΠΏΡΠ΅Π·ΠΈΠ΄Π΅Π½Ρ Π ΠΎΠ±Π΅ΡΡ Π₯Π°Π°Ρ, ΡΡΠΎΡΠΌΡΠ»ΠΈΡΠΎΠ²Π°Π»ΠΎ ΡΡΠΈ ΡΠ΅Π½Π½ΠΎΡΡΠΈ Π² ΠΠ΅ΠΊΠ»Π°ΡΠ°ΡΠΈΠΈ ΡΠ΅ΡΡΠΎΠ»ΡΠ±ΠΈΠ²ΡΡ Π·Π°ΠΌΡΡΠ»ΠΎΠ². ΠΠ΅ΠΊΠ»Π°ΡΠ°ΡΠΈΡ Π±ΡΠ»Π° ΡΠ°ΡΠΏΡΠΎΡΡΡΠ°Π½Π΅Π½Π° Π²ΠΎ Π²ΡΠ΅Ρ ΠΊΠΎΠ½ΡΠΎΡΡΠΊΠΈΡ ΠΈ ΠΏΡΠΎΠΈΠ·Π²ΠΎΠ΄ΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΡΡ ΠΏΠΎΠΌΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΡΡ ΠΏΡΠ΅Π΄ΠΏΡΠΈΡΡΠΈΠΉ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ. ΠΠ΅ΠΊΠ»Π°ΡΠ°ΡΠΈΡ Π½Π°ΡΠΈΠ½Π°Π΅ΡΡΡ ΠΏΡΠΎΠ²ΠΈΠ΄ΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠΌ Π·Π°ΡΠ²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ ΠΎ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎΡΡΠΈ Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΡΠ²Π°ΠΆΠ΅Π½ΠΈΡ, ΠΏΡΠΎΡΠ²Π»Π΅Π½ΠΈΡ ΡΠΏΡΠ°Π²Π΅Π΄Π»ΠΈΠ²ΠΎΡΡΠΈ ΠΈ Π²ΠΎΠ²Π»Π΅ΡΠ΅Π½Π½ΠΎΡΡΠΈ Π² ΠΎΠ±ΡΠ΅Π΅ Π΄Π΅Π»ΠΎ. ΠΠ°ΡΠ΅ΠΌ Π² Π½Π΅ΠΉ ΠΏΠ΅ΡΠ΅ΡΠΈΡΠ»ΡΡΡΡΡ ΡΠ΅ΡΡΡ ΡΡΠ΅Π΄ΡΡΠ², Ρ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡΡΡ ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΡ ΡΡΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΡΡΠ²ΠΎ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ ΠΏΡΠ΅Π²ΡΠ°ΡΠΈΡΡ ΡΡΠΈ Π·Π°ΠΌΡΡΠ»Ρ Π² ΡΠ΅Π°Π»ΡΠ½ΠΎΡΡΡ: