Читать онлайн «Бизнес в России: руководство по технике безопасности». Страница 60

На что же в первую очередь необходимо обращать внимание при проведении дезинформационных мероприятий? Об этом мы поговорим в следующем разделе.

Процесс планирования и разработки дезинформационного мероприятия должен базироваться на следующих принципах:

♦ определение объекта, в отношении которого проводится дезинформационное мероприятие;

♦ формулировка цели проведения дезинформационного мероприятия;

♦ предварительная оценка ожидаемых результатов от проведения операции;

♦ наличие централизованного управления дезинформационным мероприятием, обеспечение координации действий;

♦ проведение разведывательных и контрразведывательных мероприятий, направленных на прикрытие операции и призванных обеспечивать любое необходимое содействие;

♦ актуальность и своевременность дезинформационного мероприятия;

♦ согласованность операции.

Определение объекта, в отношении которого проводится дезинформационное мероприятие — ключевой этап любой операции. Если мишень дезинформации выбрана ошибочно, то все дальнейшие действия не только однозначно потеряют всякий смысл, но и могут принести невосполнимый вред собственному предприятию.

В подавляющем большинстве случаев в качестве мишени дезинформационного мероприятия выбирается лицо, принимающее ответственные решения. Кстати, многие ошибочно полагают, что мишенью дезинформации является служба экономической разведки конкурирующего предприятия. Это не так: служба разведки почти всегда используется лишь как удобный и надежный канал передачи «дезы» тому, кто на ее основании будет принимать решение.

Любая дезинформация должна соответствовать реальной ситуации, не содержать в себе лишних подробностей: в них легко запутаться самим дезинформаторам, к тому же слишком подробная «деза» может вызвать подозрение у объекта дезинформационного мероприятия. Кроме этого, она должна быть достаточно эластичной в течение всего своего развития и существования, и в ней обязательно должно присутствовать место для маневра и предусматриваться путь к отступлению.

Искусный разработчик операции сумеет преподнести дезинформацию таким образом, что она будут предельно близка к реальному положению вещей, но в то же время в ней будет нечто такое, что несомненно вызовет интерес у объекта операции и введет его в заблуждение. Например, если ваша компания занимается производством задних мостов для самосвалов и колесных тягачей, и вы попытаетесь вбросить своим конкурентам «дезу» о том, что в ближайшем будущем перепрофилируете свое производство на выпуск дамских часиков — это вызовет у конкурентов лишь снисходительную улыбку. Если же вы дезинформируете их о том, что переводите производство на выпуск шасси для подъемных кранов — это будет, по крайней мере, ближе к истине.

Определившись с мишенью дезинформационного мероприятия, следует четко обозначить его цели и задачи, которые должны иметь конкретную и понятную формулировку. Например: целью проводимой операции является введение конкурента в заблуждение относительно дальнейшего выпуска данного вида продукции, и склонение его к перепрофилированию производства. В подобной ситуации важно убедить конкурента в том, что те, от кого он получил эти сведения, давно уже приняли такое решение и активно занимаются переводом предприятия на выпуск других видов продукции. Отметим, что приведенная в качестве примера цель дезинформационного мероприятия, так как в ней определены не только действия дезинформатора, но и действия, к которым необходимо склонить руководство конкурирующей организации.

Что касается предварительной оценки ожидаемых результатов операции, то это можно сделать на основании четко сформулированной цели мероприятия и знания специфических особенностей конкурирующего предприятия.

Важнейшим этапом планирования является выбор метода доведения дезинформации до объекта дезинформационного мероприятия. Иначе говоря, вы должны решить — каким образом конкурент узнает то, что вы хотите ему сообщить? В настоящее время обычно используются следующие способы доведения «дезы»: прямой способ и опосредованный способ.

Сущность прямого способа заключается в том, что объект дезинформационного мероприятия получает «нужные» сведения напрямую от дезинформатора. Это может произойти при личной встрече, во время телефонного разговора, при переписке по электронной почте либо ICQ, и т. д.

Что касается опосредованного способа донесения дезинформации, то он подразумевает использование посредников, в большинстве случаев — людей, которые пользуются доверием у объекта дезинформации и могут влиять на принятие им тех либо иных решений. Кроме этого, в качестве «передатчика» можно использовать заведомо подложные документы, средства массовой информации, почтовую связь, и т. д.

Важным условием успешности операции является наличие централизованного управления дезинформационным мероприятием, а также обеспечение координации действий всех занятых в нем сотрудников. Важно знать и все время следовать правилу: координация, контроль и управление операцией должны находиться в одних руках. В противном случае будет, как в той поговорке — «правая рука не знает, что делает левая», что приведет к полному провалу дезинформационного мероприятия, да еще и к разоблачению контрразведчиков. Необходимо предпринять все меры для того, чтобы не допустить любых несогласованных действий, и обеспечить неуклонное исполнение задуманного, причем без отрицательного воздействия на реализацию других целей мероприятия.

На всех этапах дезинформационного мероприятия должно обеспечиваться его разведывательное и контрразведывательное обеспечение. Для чего? Да хотя бы для того, чтобы выяснить, что конкурент уже знает о текущей ситуации и каковы его ожидания относительно дальнейшего развития событий. Это важно, в частности, с той точки зрения, чтобы доводимая до конкурента дезинформация казалась ему правдоподобной, и в тоже время не выходила за рамки действий, которые он в силах предпринять. Иначе говоря, получив порцию «дезы», противник должен предпринять то, что в его силах; если же «переборщить» с дезинформацией, то он, увидев, что изменить ничего не сможет, просто оставит все в состоянии «как есть» и махнет на это рукой. В результате дезинформационное мероприятие окажется неэффективным и бесполезным.

Кроме этого, разведчики и контрразведчики должны обеспечить возможность постоянной и надежной обратной связи. Это имеет исключительно важное значение с точки зрения адекватной оценки восприятия конкурентами вброшенной «дезы», а также того, насколько они ей доверяют. Если у противника возникли сомнения в достоверности полученной дезинформации — значит, необходимо внести соответствующие корректировки в ход реализации мероприятия. Обратная связь может обеспечиваться как с помощью имеющихся в стане конкурента собственных агентов («засланных казачков»), так и путем постоянного наблюдения за его реакцией, предпринимаемыми действиями (либо наоборот — бездействием). Кстати, на языке разведчиков это называется отслеживание динамики косвенных разведывательных признаков конкурента.