Π§ΠΈΡ‚Π°ΠΉΡ‚Π΅ ΠΊΠ½ΠΈΠ³ΠΈ ΠΎΠ½Π»Π°ΠΉΠ½ Π½Π° Bookidrom.ru! БСсплатныС ΠΊΠ½ΠΈΠ³ΠΈ Π² ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ»ΠΈΠΊΠ΅

Π§ΠΈΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ ΠΎΠ½Π»Π°ΠΉΠ½ «КайдзСн: ΠΊΠ»ΡŽΡ‡ ΠΊ успСху японских ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΉΒ». Π‘Ρ‚Ρ€Π°Π½ΠΈΡ†Π° 24

Автор Масааки Имаи

3. Π˜Π½ΠΆΠ΅Π½Π΅Ρ€Ρ‹ Π½Π° Π—Π°ΠΏΠ°Π΄Π΅ ΠΎΠ±Π»Π°Π΄Π°ΡŽΡ‚ ΠΏΡ€ΠΎΡ„Π΅ΡΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌΠΈ знаниями Π² области контроля качСства ΠΈ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΡ… ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΎΠ΄ΠΎΠ² ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ производства, Π½ΠΎ ΠΎΡΡ‚Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌ сотрудникам ΠΎΠ½ΠΈ Ρ€Π΅Π΄ΠΊΠΎ доступны. Π’ Π―ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΈ проводится огромная Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ донСсти Ρ‚Π°ΠΊΠΈΠ΅ знания Π΄ΠΎ всСх, Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Ρ производствСнных Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‡ΠΈΡ…, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΏΠΎΠ²Ρ‹ΡˆΠ°Π΅Ρ‚ ΠΈΡ… ΡΠΏΠΎΡΠΎΠ±Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Ρ€Π΅ΡˆΠ°Ρ‚ΡŒ Ρ‚Π΅ΠΊΡƒΡ‰ΠΈΠ΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹.

4. Π’Ρ‹ΡΡˆΠΈΠΉ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠΌΠ΅Π½Ρ‚ японских ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΉ ΠΏΡ€ΠΈΠ½ΠΈΠΌΠ°Π΅Ρ‚ Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΠ΅ участиС Π² TQC, ΠΈ поэтому эта концСпция становится Π½Π΅ просто ΠΎΠ±ΡΠ·Π°Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒΡŽ ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€ΠΎΠ², Π° прСвращаСтся Π² ΠΎΠ±Ρ‰Π΅Π΅ Π΄Π΅Π»ΠΎ. TQC ΠΎΠ·Π½Π°Ρ‡Π°Π΅Ρ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ ΠΏΠΎ КК Π·Π°Ρ‚Ρ€Π°Π³ΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ людСй, ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΡŽ, Β«ΠΆΠ΅Π»Π΅Π·ΠΎΒ» ΠΈ Β«Π±ΡƒΠΌΠ°Π³ΡƒΒ».

5. Π’ Π―ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΈ дСйствуСт ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠΉ ΠΏΡ€ΠΈΠ½Ρ†ΠΈΠΏ: Β«ΠšΠΎΠ½Ρ‚Ρ€ΠΎΠ»ΡŒ качСства начинаСтся с обучСния ΠΈ заканчиваСтся ΠΎΠ±ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌΒ». ΠŸΠΎΡΡ‚ΠΎΠΌΡƒ Π²Ρ‹ΡΡˆΠΈΠΉ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠΌΠ΅Π½Ρ‚, ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Ρ‹ срСднСго Π·Π²Π΅Π½Π° ΠΈ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‡ΠΈΠ΅ рСгулярно ΠΎΠ±ΡƒΡ‡Π°ΡŽΡ‚ΡΡ.

6. Π’ Π―ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΈ мСроприятия ΠΏΠΎ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€ΠΎΠ»ΡŽ качСства ΠΎΡΡƒΡ‰Π΅ΡΡ‚Π²Π»ΡΡŽΡ‚ ΠΌΠ°Π»Ρ‹Π΅ Π³Ρ€ΡƒΠΏΠΏΡ‹ Π΄ΠΎΠ±Ρ€ΠΎΠ²ΠΎΠ»ΡŒΡ†Π΅Π² Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€ΠΈ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ ΠΏΡ€ΠΈ этом ΡΠΏΠ΅Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ статистичСскиС инструмСнты TQC. Один ΠΈΠ· ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€ΠΎΠ² Π΄Π΅ΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ³ΠΎ Ρ€ΠΎΠ΄Π° β€” ΠΊΡ€ΡƒΠΆΠΊΠΈ КК, Π½Π° ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ приходится ΠΎΡ‚ 10 Π΄ΠΎ 30 % ΠΎΠ±Ρ‰Π΅Π³ΠΎ объСма Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π° Π² области контроля качСства. ΠšΡ€ΡƒΠΆΠΊΠΈ β€” ΠΎΡ‡Π΅Π½ΡŒ ваТная ΡΠΎΡΡ‚Π°Π²Π»ΡΡŽΡ‰Π°Ρ систСмы контроля качСства, Π½ΠΎ Π½Π΅ слСдуСт ΠΏΡ€Π΅ΡƒΠ²Π΅Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈΡ… Π·Π½Π°Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅, ΠΏΠΎΡΠΊΠΎΠ»ΡŒΠΊΡƒ Π½ΠΈΡ‡Ρ‚ΠΎ Π½Π΅ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π·Π°ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΌΠ°Π½Π½ΠΎΠΉ ΠΎΠ±Ρ‰Π΅ΠΉ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΡ‹ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΏΠΎ TQC.

7. Π’ Π―ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΈ Π΅ΡΡ‚ΡŒ нСсколько ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΉ, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎ ΡΠΎΠ΄Π΅ΠΉΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‚ TQC Π² государствСнном ΠΌΠ°ΡΡˆΡ‚Π°Π±Π΅.

ΠŸΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€Π°ΠΌΠΈ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΡΠ»ΡƒΠΆΠΈΡ‚ΡŒ JUSE (Union of Japanese Scientists and Engineers), Japan Management Association, Japan Standard Association, Central Japan Quality Control Association ΠΈ Japan Productivity Center. На Π—Π°ΠΏΠ°Π΄Π΅ Π°Π½Π°Π»ΠΎΠ³ΠΈΡ‡Π½Ρ‹Ρ… ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΉ ΠΎΡ‡Π΅Π½ΡŒ ΠΌΠ°Π»ΠΎ.

ΠšΠ°ΠΎΡ€Ρƒ Исикава, ΠΏΡ€Π΅Π·ΠΈΠ΄Π΅Π½Ρ‚ Musashi Institute of Technology ΠΈ заслуТСнный профСссор Вокийского унивСрситСта Π² отставкС, сыграл Ρ€Π΅ΡˆΠ°ΡŽΡ‰ΡƒΡŽ Ρ€ΠΎΠ»ΡŒ Π² Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠΈ двиТСния контроля качСства ΠΈ ΠΊΡ€ΡƒΠΆΠΊΠΎΠ² КК. Он пСрСчисляСт ΡˆΠ΅ΡΡ‚ΡŒ особСнностСй двиТСния TQC Π² Π―ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΈ:

1. TQC Π² ΠΌΠ°ΡΡˆΡ‚Π°Π±Π°Ρ… всСй ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ с участиСм всСх сотрудников.

2. Π£ΠΏΠΎΡ€ Π½Π° ΠΎΠ±Ρ€Π°Π·ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΈ ΠΎΠ±ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅.

3. Π”Π΅ΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΊΡ€ΡƒΠΆΠΊΠΎΠ² КК.

4. ΠΡƒΠ΄ΠΈΡ‚Ρ‹ TQC (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€ Π°ΡƒΠ΄ΠΈΡ‚ ΠΏΡ€Π΅Π·ΠΈΠ΄Π΅Π½Ρ‚Π° ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΈ ΠΏΡ€Π΅ΠΌΠΈΠΈ Π”Π΅ΠΌΠΈΠ½Π³Π°).

5. ΠŸΡ€ΠΈΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ статистичСских ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΎΠ΄ΠΎΠ².

6. ΠŸΠΎΠΎΡ‰Ρ€Π΅Π½ΠΈΠ΅ TQC Π² Π½Π°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΌ ΠΌΠ°ΡΡˆΡ‚Π°Π±Π΅.

МоТно Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅ ΠΏΠΎΠ½ΡΡ‚ΡŒ ΠΊΠΎΠ½Ρ†Π΅ΠΏΡ†ΠΈΡŽ TQC, Ссли ΠΎΠ·Π½Π°ΠΊΠΎΠΌΠΈΡ‚ΡŒΡΡ с Π½Π΅ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΌΠΈ ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π²Ρ‹ΠΌΠΈ высказываниями, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π²Ρ‹Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠ°Π»ΠΈ испытаниС Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½Π΅ΠΌ ΠΈ часто Ρ†ΠΈΡ‚ΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‚ΡΡ Ρ‚Π΅ΠΌΠΈ, ΠΊΡ‚ΠΎ занимаСтся этим вопросом Π² Π―ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΈ. Π”Π°Π²Π°ΠΉΡ‚Π΅ обратимся ΠΊ Π½Π΅ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΌ ΠΈΠ· Π½ΠΈΡ….

Π“ΠΎΠ²ΠΎΡ€ΠΈΡ‚Π΅ с Π΄Π°Π½Π½Ρ‹ΠΌΠΈ

TQC Π΄Π΅Π»Π°Π΅Ρ‚ ΡƒΠΏΠΎΡ€ Π½Π° использованиС Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ…. ΠšΠ°ΠΎΡ€Ρƒ Исикава Π² своСй ΠΊΠ½ΠΈΠ³Π΅ Japanese Quality Control (Π½Π° японском)[17] ΠΏΠΈΡˆΠ΅Ρ‚: «Нам Π½Π°Π΄ΠΎ Π³ΠΎΠ²ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΡŒ с Ρ„Π°ΠΊΡ‚Π°ΠΌΠΈ ΠΈ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹ΠΌΠΈ, β€” ΠΈ Π΄Π°Π»Π΅Π΅ добавляСт: β€” Когда Π²Ρ‹ Π²ΠΈΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅, ΡƒΡΠΎΠΌΠ½ΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ Π² Π½ΠΈΡ…! Когда Π²Ρ‹ Π²ΠΈΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Ρ€ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΏΡ€ΠΈΠ±ΠΎΡ€, ΡƒΡΠΎΠΌΠ½ΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ Π² Π΅Π³ΠΎ показаниях! Когда Π²Ρ‹ Π²ΠΈΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚Ρ‹ химичСского Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·Π°, Π½Π΅ довСряйтС ΠΈΠΌ!Β» Π”Π°Π»Π΅Π΅ ΠΎΠ½ Π½Π°ΠΏΠΎΠΌΠΈΠ½Π°Π΅Ρ‚ читатСлям, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΡΡƒΡ‰Π΅ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‚ Π»ΠΎΠΆΠ½Ρ‹Π΅ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅, ΠΎΡˆΠΈΠ±ΠΎΡ‡Π½Ρ‹Π΅ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΈ Π²Π΅Ρ‰ΠΈ, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ нСльзя ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Ρ€ΠΈΡ‚ΡŒ.

Π”Π°ΠΆΠ΅ Ссли Π²Ρ‹ располагаСтС ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌΠΈ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹ΠΌΠΈ, ΠΎΠ½ΠΈ бСсполСзны, Ссли ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΡŽΡ‚ΡΡ Π½Π΅ΠΊΠΎΡ€Ρ€Π΅ΠΊΡ‚Π½ΠΎ. Π£ΠΌΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΈΡ… ΡΠΎΠ±ΠΈΡ€Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈ ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Π½ΡΡ‚ΡŒ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΡΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»ΡΡŽΡ‰ΠΈΠΌ Ρ„Π°ΠΊΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΌ успСха ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π°Π»Π°. Π’ Π±ΠΎΠ»ΡŒΡˆΠΈΠ½ΡΡ‚Π²Π΅ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΉ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρƒ с прСтСнзиями ΠΏΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π±ΠΈΡ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ†ΠΈΠ΅ΠΉ, ΠΈΠΌΠ΅ΡŽΡ‰Π΅ΠΉ Π΄Π΅Ρ„Π΅ΠΊΡ‚Ρ‹, ΠΏΠΎΡ€ΡƒΡ‡Π°ΡŽΡ‚ Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ‡ΠΊΠ°ΠΌ, считая Π΅Π΅ Π½Π΅ самой Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎΠΉ. ΠŸΡ€Π΅Π·ΠΈΠ΄Π΅Π½Ρ‚ Yokogawa-Hewlett-Packard Кэндзо Басаока Π³ΠΎΠ²ΠΎΡ€ΠΈΡ‚: «На самом Π΄Π΅Π»Π΅ эту миссию слСдуСт Π²ΠΎΠ·Π»Π°Π³Π°Ρ‚ΡŒ Π½Π° Ρ‚Π°Π»Π°Π½Ρ‚Π»ΠΈΠ²Ρ‹Ρ… ΠΌΠΎΠ»ΠΎΠ΄Ρ‹Ρ… ΠΈΠ½ΠΆΠ΅Π½Π΅Ρ€ΠΎΠ², ΠΏΠΎΡΠΊΠΎΠ»ΡŒΠΊΡƒ ΠΎΠ½Π° прСдоставляСт Ρ†Π΅Π½Π½Π΅ΠΉΡˆΡƒΡŽ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Π½Π°Π»Π°Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚Π½ΡƒΡŽ связь с ΠΏΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π±ΠΈΡ‚Π΅Π»Π΅ΠΌ ΠΈ ΡƒΠ»ΡƒΡ‡ΡˆΠΈΡ‚ΡŒ ΠΈΠ·Π΄Π΅Π»ΠΈΠ΅Β». ΠŸΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ° Π² Ρ‚ΠΎΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄Π°ΠΆΠ΅ Ссли цСнная информация доступна, ΠΌΠ°Π»ΠΎ ΠΊΡ‚ΠΎ Π±Π΅Ρ€Π΅Ρ‚ Π½Π° сСбя Ρ‚Ρ€ΡƒΠ΄ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π΅Π΅ Π½Π°Π΄Π»Π΅ΠΆΠ°Ρ‰ΠΈΠΌ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π·ΠΎΠΌ. ΠžΠ΄Π΅Ρ€ΠΆΠΈΠΌΡ‹Π΅ ΠΏΠΎΠ³ΠΎΠ½Π΅ΠΉ Π·Π° ΡΠΈΡŽΠΌΠΈΠ½ΡƒΡ‚Π½ΠΎΠΉ Π²Ρ‹Π³ΠΎΠ΄ΠΎΠΉ, Π±ΠΎΠ»ΡŒΡˆΠΈΠ½ΡΡ‚Π²ΠΎ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€ΠΎΠ² часто Π·Π°Π±Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ ΠΎ ΠΏΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π±ΠΈΡ‚Π΅Π»Π΅. Для Π½ΠΈΡ… ΠΆΠ°Π»ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ β€” просто досадная ΠΏΠΎΠΌΠ΅Ρ…Π°. Π’ Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚Π΅ ΠΎΠ½ΠΈ Π»ΠΈΡˆΠ°ΡŽΡ‚ΡΡ блСстящСй возмоТности ΡΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΈ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΎΡΡ‚Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ Π΅Π΅ Ρ‚Π΅ΠΌ, ΠΊΡ‚ΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΈΠ·Π²Π»Π΅Ρ‡ΡŒ ΠΈΠ· Π½Π΅Π΅ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·Ρƒ. ОбмСн ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠ΅ΠΉ ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ руководитСлями ΡΡ‚ΠΎΠ»ΡŒ ΠΆΠ΅ Π²Π°ΠΆΠ΅Π½, ΠΊΠ°ΠΊ Π΅Π΅ сбор ΠΈ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ°. Π’Π°ΠΌ, Π³Π΄Π΅ сбор, ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ°, распространСниС ΠΈ использованиС ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ Ρ…ΠΎΡ€ΠΎΡˆΠΎ Π½Π°Π»Π°ΠΆΠ΅Π½Ρ‹, всСгда Π΅ΡΡ‚ΡŒ возмоТности для ΡΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡˆΠ΅Π½ΡΡ‚Π²ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ. БистСма сбора ΠΈ ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΊΠΈ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… для ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΡ‹ TQC/ΠΊΠ°ΠΉΠ΄Π·Π΅Π½ β€” вопрос пСрвостСпСнной ваТности.

Π§Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈΠ·Π΄Π΅Π»ΠΈΠ΅, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ΅ ΡƒΠ΄ΠΎΠ²Π»Π΅Ρ‚Π²ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ ΠΏΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π±ΠΈΡ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ, свСдСния ΠΎΠ± ΠΈΡ… запросах Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Ρ‹ ΡΠΎΠ±ΠΈΡ€Π°Ρ‚ΡŒ, ΠΏΡ€Π΅ΠΆΠ΄Π΅ всСго, Ρ‚Π΅, ΠΊΡ‚ΠΎ занимаСтся ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ°ΠΌΠΈ ΠΈ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ΠΎΠΌ, ΠΈ отчасти пСрсонал, Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°ΡŽΡ‰ΠΈΠΉ Π² ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»Π΅ Ρ€Π΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΉ. Π—Π°Ρ‚Π΅ΠΌ эти Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°ΡŽΡ‚ΡΡ Π² конструкторскоС Π±ΡŽΡ€ΠΎ, тСхнологичСский ΠΈ производствСнный ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»Ρ‹. Π Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ° Π½ΠΎΠ²ΠΎΠΉ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ†ΠΈΠΈ Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΡƒΠ΅Ρ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Π² сфСру TQC Π±Ρ‹Π»ΠΈ Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½Ρ‹ Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹Π΅ ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»Ρ‹, связанныС эффСктивной ΡΠ΅Ρ‚ΡŒΡŽ ΠΊΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΠΉ. Π’ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ TQC Π² Π―ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΈ Π±Ρ‹Π»ΠΈ Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π½Ρ‹ Ρ€Π°Π·Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹Π΅ систСмы, инструмСнты ΠΈ ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΎΠ΄Ρ‹, Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Ρ ΠΌΠ΅ΠΆΡ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ оргструктуры, Π΄ΠΈΠ°Π³Ρ€Π°ΠΌΠΌΡ‹ систСм ΠΈ структурированиС качСства.

Π‘Π½Π°Ρ‡Π°Π»Π° качСство, Π° Π½Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΠ±Ρ‹Π»ΡŒ

ΠŸΠΎΠΆΠ°Π»ΡƒΠΉ, это высказываниС Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅ всСго Π²Ρ‹Ρ€Π°ΠΆΠ°Π΅Ρ‚ ΡΡƒΡ‰Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ TQC ΠΈ ΠΊΠ°ΠΉΠ΄Π·Π΅Π½, ΠΏΠΎΡΠΊΠΎΠ»ΡŒΠΊΡƒ Π² Π½Π΅ΠΌ ΠΎΡ‚Ρ€Π°ΠΆΠ΅Π½ΠΎ стрСмлСниС ΠΊ качСству Ρ€Π°Π΄ΠΈ качСства ΠΈ ΠΊΠ°ΠΉΠ΄Π·Π΅Π½ Ρ€Π°Π΄ΠΈ ΠΊΠ°ΠΉΠ΄Π·Π΅Π½. Как ΡƒΠΆΠ΅ Π³ΠΎΠ²ΠΎΡ€ΠΈΠ»ΠΎΡΡŒ Π²Ρ‹ΡˆΠ΅, TQC Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Π΅Ρ‚ Ρ‚Π°ΠΊΠΈΠ΅ ΡΠΎΡΡ‚Π°Π²Π»ΡΡŽΡ‰ΠΈΠ΅, ΠΊΠ°ΠΊ обСспСчСниС качСства, сниТСниС Π·Π°Ρ‚Ρ€Π°Ρ‚, ΡΡ„Ρ„Π΅ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ, соблюдСниС дисциплины поставки ΠΈ Π±Π΅Π·ΠΎΠΏΠ°ΡΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ. Β«ΠšΠ°Ρ‡Π΅ΡΡ‚Π²ΠΎΒ» понимаСтся здСсь ΠΊΠ°ΠΊ ΡΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡˆΠ΅Π½ΡΡ‚Π²ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ всСх пСрСчислСнных аспСктов. ЯпонскиС ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Ρ‹ ΠΏΡ€ΠΈΡˆΠ»ΠΈ ΠΊ Π²Ρ‹Π²ΠΎΠ΄Ρƒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ стрСмлСниС ΠΊ ΡΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡˆΠ΅Π½ΡΡ‚Π²ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡŽ Ρ€Π°Π΄ΠΈ ΡΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡˆΠ΅Π½ΡΡ‚Π²ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ β€” самый Π½Π°Π΄Π΅ΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΏΡƒΡ‚ΡŒ ΠΏΠΎΠ²Ρ‹ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ конкурСнтоспособности ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ. Если Π²Ρ‹ Π·Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ ΠΎ качСствС, ΠΏΡ€ΠΈΠ±Ρ‹Π»ΡŒ позаботится ΠΎ сСбС сама.

ΠŸΡ€ΠΎΡ„Π΅ΡΡΠΎΡ€ Musashi Institute of Technology ΠœΠ°ΡΡƒΠΌΠ°ΡΠ° Π˜ΠΌΠΈΠ΄Π·ΡƒΠΌΠΈ ΡƒΡ‚Π²Π΅Ρ€ΠΆΠ΄Π°Π΅Ρ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎ основныС элСмСнты, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΌΠΈ Π½Π°Π΄ΠΎ ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»ΡΡ‚ΡŒ, это качСство (ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ†ΠΈΠΈ, Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ ΠΈ услуг), количСство, поставки (врСмя), Π±Π΅Π·ΠΎΠΏΠ°ΡΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ, Π·Π°Ρ‚Ρ€Π°Ρ‚Ρ‹ ΠΈ ΠΌΠΎΡ€Π°Π»ΡŒ сотрудников. Он ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΠΎΠ»ΠΆΠ°Π΅Ρ‚:

Β«ΠœΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Ρ‹ любого уровня отвСтствСнны Π·Π° Π½Π°Π΄Π»Π΅ΠΆΠ°Ρ‰Π΅Π΅ ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ этими элСмСнтами. ΠŸΡ€Π΅Π΄ΠΏΡ€ΠΈΡΡ‚ΠΈΠ΅ ΠΏΡ€ΠΎΡ†Π²Π΅Ρ‚Π°Π΅Ρ‚, Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Ссли ΠΏΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π±ΠΈΡ‚Π΅Π»ΠΈ, ΠΏΡ€ΠΈΠΎΠ±Ρ€Π΅Ρ‚Π°ΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ Π΅Π³ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ†ΠΈΡŽ ΠΈΠ»ΠΈ услуги, ΡƒΠ΄ΠΎΠ²Π»Π΅Ρ‚Π²ΠΎΡ€Π΅Π½Ρ‹. ΠŸΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π±ΠΈΡ‚Π΅Π»ΠΈ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ ΡƒΠ΄ΠΎΠ²Π»Π΅Ρ‚Π²ΠΎΡ€Π΅Π½Ρ‹ ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π΅ ΡƒΠ΄ΠΎΠ²Π»Π΅Ρ‚Π²ΠΎΡ€Π΅Π½Ρ‹ качСством ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ†ΠΈΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ услуг. Π˜Π½Ρ‹ΠΌΠΈ словами, СдинствСнноС, Ρ‡Ρ‚ΠΎ прСдприятиС ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π±ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŽ, это качСство. ВсС ΠΎΡΡ‚Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ связаны с Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€Π΅Π½Π½ΠΈΠΌ ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ. Π’Π°ΠΊΠΎΠ² ΠΏΠ΅Ρ€Π²Ρ‹ΠΉ смысл слов β€žΡΠ½Π°Ρ‡Π°Π»Π° ΠΊΠ°Ρ‡Π΅ΡΡ‚Π²ΠΎβ€žβ€œ.

Π― Π½Π΅ сторонник ΠΈΠ΄Π΅ΠΈ изготовлСния высококачСствСнных ΠΈΠ·Π΄Π΅Π»ΠΈΠΉ ΠΏΠΎ Π½ΠΈΠ·ΠΊΠΎΠΉ Ρ†Π΅Π½Π΅ ΠΈ Π² Π±ΠΎΠ»ΡŒΡˆΠΈΡ… количСствах Π½Π° ΠΏΠ΅Ρ€Π²Ρ‹Ρ… этапах Π΄Π΅ΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ прСдприятия. Π‘Π°ΠΌΠΎ собой, это конСчная Ρ†Π΅Π»ΡŒ TQC. Однако я ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»Π°Π³Π°ΡŽ Π² качСствС ΠΏΠ΅Ρ€Π²ΠΎΠ³ΠΎ шага Π½Π°Ρ‡Π°Ρ‚ΡŒ с производства высококачСствСнной ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ†ΠΈΠΈ, ΠΈ Π·Π°Ρ‚Π΅ΠΌ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΊ ΠΏΠΎΠ²Ρ‹ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡŽ ΠΏΡ€ΠΎΠΈΠ·Π²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ ΠΈ сниТСнию Π·Π°Ρ‚Ρ€Π°Ρ‚. Π‘ самого Π½Π°Ρ‡Π°Π»Π° ΠΌΡ‹ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Ρ‹ ΠΏΡ€ΠΈΠ΄Π΅Ρ€ΠΆΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Ρ‚Π΅Ρ…Π½ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΠΉ ΠΈ ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΎΠ΄ΠΎΠ², ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ позволят ΡΠΎΠ·Π΄Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ†ΠΈΡŽ, ΡƒΠ΄ΠΎΠ²Π»Π΅Ρ‚Π²ΠΎΡ€ΡΡŽΡ‰ΡƒΡŽ ΠΏΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π±ΠΈΡ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ, ΠΈ Π½Π° этом этапС слСдуСт ΠΏΡ€Π΅Π½Π΅Π±Ρ€Π΅Ρ‡ΡŒ Ρ‚Π°ΠΊΠΈΠΌΠΈ Ρ„Π°ΠΊΡ‚ΠΎΡ€Π°ΠΌΠΈ, ΠΊΠ°ΠΊ Π·Π°Ρ‚Ρ€Π°Ρ‚Ρ‹, ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΌΡ‹ производства ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠΈΠ·Π²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ. Π›ΠΈΡˆΡŒ послС Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, ΠΊΠ°ΠΊ тСхнология ΠΎΡ‚Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π½Π°, ΠΌΡ‹ ΠΌΠΎΠΆΠ΅ΠΌ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΊ ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰Π΅ΠΉ Ρ„Π°Π·Π΅ производства конкурСнтоспособной ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ†ΠΈΠΈ ΠΏΠΎ Π½ΠΈΠ·ΠΊΠΎΠΉ Ρ†Π΅Π½Π΅ ΠΈ Π² большом количСствС, Π½Π΅ ТСртвуя ΠΏΡ€ΠΈ этом качСством. Π­Ρ‚ΠΎ Π²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΉ смысл слов β€žΡΠ½Π°Ρ‡Π°Π»Π° ΠΊΠ°Ρ‡Π΅ΡΡ‚Π²ΠΎβ€œΒ».