Π§ΠΈΡ‚Π°ΠΉΡ‚Π΅ ΠΊΠ½ΠΈΠ³ΠΈ ΠΎΠ½Π»Π°ΠΉΠ½ Π½Π° Bookidrom.ru! БСсплатныС ΠΊΠ½ΠΈΠ³ΠΈ Π² ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ»ΠΈΠΊΠ΅

Π§ΠΈΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ ΠΎΠ½Π»Π°ΠΉΠ½ Β«Π˜Π½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΡ бизнСса. Π£ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ рисками». Π‘Ρ‚Ρ€Π°Π½ΠΈΡ†Π° 34

Автор Π‘Π΅Ρ€Π³Π΅ΠΉ Авдошин

АктивноС Ρ€Π°Π·Π²ΠΈΡ‚ΠΈΠ΅ ИВ-аутсорсинга Π²ΠΎ всСм ΠΌΠΈΡ€Π΅ ΠΎΠ±ΡŠΡΡΠ½ΡΠ΅Ρ‚ΡΡ ΡΡ‚Ρ€Π΅ΠΌΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌ Ρ€Π°Π·Π²ΠΈΡ‚ΠΈΠ΅ΠΌ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹Ρ… Ρ‚Π΅Ρ…Π½ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΠΉ, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° компаниям слоТно ΡΠ°ΠΌΠΎΡΡ‚ΠΎΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΠΎΡ‚ΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ появлСниС тСхнологичСских Π½ΠΎΠ²ΡˆΠ΅ΡΡ‚Π² ΠΈ своСврСмСнно Π²Π½Π΅Π΄Ρ€ΡΡ‚ΡŒ ΠΈΡ…, Π½Π΅ имСя большого ΡˆΡ‚Π°Ρ‚Π° тСхничСских спСциалистов. Бтановится Π²Ρ‹Π³ΠΎΠ΄Π½Π΅Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΠ²Π»Π΅ΠΊΠ°Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΡ„ΠΈΠ»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ со ΡˆΡ‚Π°Ρ‚ΠΎΠΌ высококвалифицированных спСциалистов Π² области ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹Ρ… Ρ‚Π΅Ρ…Π½ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΠΉ, Ρ‡Π΅ΠΌ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈ Ρ€Π°ΡΡˆΠΈΡ€ΡΡ‚ΡŒ собствСнныС ΡΠΏΠ΅Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ подраздСлСния.

ΠŸΡ€Π΅Π΄ΠΏΠΎΠ»ΠΎΠΆΠΈΠΌ, ИВ-ΠΏΠΎΠ΄Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Π΅Π½ΠΈΡŽ прСдприятия Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ Ρ€Π΅Π°Π»ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π½ΠΎΠ²Ρ‹ΠΉ ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚, руководство Π³Π°Ρ€Π°Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎΠ΅ финансированиС. ΠŸΡ€ΠΈ ΠΏΠ»Π°Π½ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠΈ выясняСтся, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π²Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚ Π² поставлСнныС сроки практичСски Π½Π΅Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ. Основная ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ° кроСтся Π½Π΅ Π² отсутствии финансов, Π° Π² нСдостаткС Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ ИВ-спСциалистов, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒΡŽ Π·Π°Π³Ρ€ΡƒΠΆΠ΅Π½Ρ‹ Ρ‚Π΅ΠΊΡƒΡ‰ΠΈΠΌΠΈ Π·Π°Π΄Π°Ρ‡Π°ΠΌΠΈ. Π’ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠΉ ситуации, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΠΎ, принимаСтся Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π½Π΅ ΠΎ Π½Π°Π±ΠΎΡ€Π΅ Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ пСрсонала, Π° ΠΎ Ρ€Π΅ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ схСм Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ ИВ-спСциалистов ΠΈ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Ρ‡Π΅ части Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΉ Π½Π° аутсорсинг. Π”Π°Π»Π΅Π΅ Π²ΠΎΠ·Π½ΠΈΠΊΠ°Π΅Ρ‚ вопрос ΠΎ Π²Ρ‹Π±ΠΎΡ€Π΅ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΉ Π½Π° ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Ρ‡Ρƒ внСшним спСциалистам. Π‘ΠΎΡ‚Ρ€ΡƒΠ΄Π½ΠΈΠΊΠ°ΠΌ ИВ-подраздСлСния ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ хочСтся ΠΈΠ·Π±Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ ΠΎΡ‚ Ρ€ΡƒΡ‚ΠΈΠ½Π½Ρ‹Ρ… Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΉ, Π² Ρ‚ΠΎ врСмя ΠΊΠ°ΠΊ руководство стрСмится ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Ρ‚ΡŒ Π½ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΈ ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚Ρ‹ Π² ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΊΠ²Π°Π»ΠΈΡ„ΠΈΡ†ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… подрядчиков с Ρ…ΠΎΡ€ΠΎΡˆΠ΅ΠΉ Ρ€Π΅ΠΏΡƒΡ‚Π°Ρ†ΠΈΠ΅ΠΉ ΠΈ ΠΎΠΏΡ‹Ρ‚ΠΎΠΌ выполнСния ΠΏΠΎΠ΄ΠΎΠ±Π½Ρ‹Ρ… Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚.

ΠžΠΏΡ‹Ρ‚ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΉ, ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»Π°Π³Π°ΡŽΡ‰ΠΈΡ… аутсорсинговыС услуги, ΠΈ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ аналитичСских исслСдований говорят, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Ρ‡Π° ИВ Β«Π½Π° сторону», ΠΊΠ°ΠΊ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΠΎ, Π²Ρ‹Π³ΠΎΠ΄Π½Π° компаниям, ΠΈΠΌΠ΅ΡŽΡ‰ΠΈΠΌ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΅ 100 ΠΈΠ»ΠΈ ΡΠ²Ρ‹ΡˆΠ΅ 500 Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‡ΠΈΡ… мСст. МалСнькой ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Π½Π΅ ΠΏΠΎ ΠΊΠ°Ρ€ΠΌΠ°Π½Ρƒ содСрТаниС собствСнного ИВ-ΡˆΡ‚Π°Ρ‚Π°, Π² большой ΠΏΠΎΡΠ²Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ структурныС ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹.

Для опрСдСлСния Π½Π°ΠΈΠ±ΠΎΠ»Π΅Π΅ эффСктивного Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ ΠΏΠΎΠ΄ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒ Ρ‚ΠΈΠΏ ИВ-аутсорсинга ΠΈ Π½Π°Π±ΠΎΡ€ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Π²Π°Π΅ΠΌΡ‹Ρ… Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΉ.

Π Π°Π·Π»ΠΈΡ‡Π°ΡŽΡ‚ Ρ‚Ρ€ΠΈ Ρ‚ΠΈΠΏΠ° ИВ-аутсорсинга: стратСгичСский, Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΈ рСсурсный аутсорсинг. Π’ случаС стратСгичСского аутсоринга поставщик услуг Π±Π΅Ρ€Π΅Ρ‚ Π½Π° сСбя ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ всСй ИВ-слуТбой Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‡ΠΈΠΊΠ°, Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Ρ ΡΠΊΡΠΏΠ»ΡƒΠ°Ρ‚Π°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΈ Ρ€Π°Π·Π²ΠΈΡ‚ΠΈΠ΅ систСм, Π·Π°ΠΊΡƒΠΏΠΊΠΈ ΠΈ обслуТиваниС ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΠΎ-Π°ΠΏΠΏΠ°Ρ€Π°Ρ‚Π½ΠΎΠ³ΠΎ обСспСчСния ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΡ‡ΠΈΠ΅ ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎ-хозяйствСнныС вопросы. Π’ этом случаС Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‡ΠΈΠΊ ΠΏΡ€ΠΈΠΎΠ±Ρ€Π΅Ρ‚Π°Π΅Ρ‚ комплСксный ИВ-аутсорсинг, создавая ΠΏΡ€ΠΈ этом стратСгичСский альянс (партнСрство) с аутсорсСром.

ΠŸΡ€ΠΈ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΌ аутсорсингС ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Π΅Ρ€ Π±Π΅Ρ€Π΅Ρ‚ Π½Π° сСбя ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π²Ρ‹Π΄Π΅Π»Π΅Π½Π½ΠΎΠΉ ИВ-Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠ΅ΠΉ, ΡΠ°ΠΌΠΎΡΡ‚ΠΎΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ опрСдСляя Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΡ‹Π΅ рСсурсы ΠΈ согласовывая с Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‡ΠΈΠΊΠΎΠΌ состав ΠΈ ΡƒΡ€ΠΎΠ²Π΅Π½ΡŒ сСрвиса. Π’ этом случаС аутсорсинг ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΏΠΎΠ»Π°Π³Π°Π΅Ρ‚ Π²Π½Π΅Π΄Ρ€Π΅Π½ΠΈΠ΅, сопровоТдСниС Ρ‚ΠΈΡ€Π°ΠΆΠ½Ρ‹Ρ… ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½Ρ‹Ρ… Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ, Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΡƒ ΠΈ сопровоТдСниС Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π½Ρ‹Ρ… ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½Ρ‹Ρ… систСм ΠΈ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ Π² области ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎΠΉ бСзопасности, сСтСвых/Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΊΠΎΠΌ-сСрвисов, систСмного администрирования, хостинга Π²Π΅Π±-сайтов ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΡ‡Π΅Π΅. ΠŸΡ€ΠΈ этом аутсорсСр осущСствляСт ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ИВ-запросами, ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ИВ-инфраструктурой ΠΈ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‡ΠΈΠΌΠΈ станциями, ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ прилоТСниями, тСхничСский сСрвис. Π€ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ аутсорсинг являСтся Π½Π°ΠΈΠ±ΠΎΠ»Π΅Π΅ распространСнным Ρ‚ΠΈΠΏΠΎΠΌ аутсорсинга, ΠΏΠΎΡΠΊΠΎΠ»ΡŒΠΊΡƒ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ ΠΏΠΎΠ΄ΠΎΠ±Ρ€Π°Π½ исходя ΠΈΠ· Π±ΡŽΠ΄ΠΆΠ΅Ρ‚Π°, Π²Ρ‹Π΄Π΅Π»Π΅Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ Π½Π° Π½Π°ΠΈΠ±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΠΎΡ€ΠΈΡ‚Π΅Ρ‚Π½Ρ‹Π΅ области.

РСсурсный аутсорсинг прСдоставляСт Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΡ‹Π΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‡ΠΈΠΊΡƒ рСсурсы (пСрсонал ΠΈ ΠΎΠ±ΠΎΡ€ΡƒΠ΄ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅), отвСчая Π·Π° ΠΈΡ… Π½Π°Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠ΅ ΠΈ соотвСтствиС трСбованиям. Π£Ρ‚ΠΈΠ»ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠ΅ΠΉ рСсурсов Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‡ΠΈΠΊ занимаСтся ΡΠ°ΠΌΠΎΡΡ‚ΠΎΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ. НаиболСС вострСбован Π² этой области аутсорсинг ИВ-пСрсонала, услуги Π΄Π°Ρ‚Π°-Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€Π°, организация ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ service-desk. Π‘Ρ‚ΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ аутсорсинга пСрсонала высока, Π½ΠΎ Π² долгосрочном ΠΏΠ΅Ρ€ΠΈΠΎΠ΄Π΅ ΠΎΠ½Π° оказываСтся сущСствСнно мСньшС, Ρ‡Π΅ΠΌ Π·Π°Ρ‚Ρ€Π°Ρ‚Ρ‹ Π½Π° построСниС ΠΈ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠ°Π½ΠΈΠ΅ собствСнной ИВ-структуры. БущСствСнно экономятся срСдства Π½Π° офисныС ΠΏΠ»ΠΎΡ‰Π°Π΄ΠΈ, Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‡ΠΈΠ΅ мСста, ΠΎΡ€Π³Ρ‚Π΅Ρ…Π½ΠΈΠΊΡƒ, ΠΊΠ°Π½Ρ†Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Ρ‹, Π»ΠΈΡ†Π΅Π½Π·ΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎΠ΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠ΅ обСспСчСниС.

Π§Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒ Π½Π° вопрос Β«Π·Π°Ρ‡Π΅ΠΌ Π½ΡƒΠΆΠ΅Π½ ИВ-аутсорсинг», слСдуСт ΠΏΡ€ΠΎΠ°Π½Π°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π΄Π΅ΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΈ качСство аутсорсинговой ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ. Π’ΠΎ-ΠΏΠ΅Ρ€Π²Ρ‹Ρ…, аутсорсинговая компания обязуСтся ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ высокий ΡƒΡ€ΠΎΠ²Π΅Π½ΡŒ качСства, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ ΠΏΠΎΠ΄Ρ€ΠΎΠ±Π½ΠΎ оговариваСтся Π² Π΄ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡ€Π΅ с Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‡ΠΈΠΊΠΎΠΌ.

Π’ΠΎ-Π²Ρ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ…, ΠΎΠΏΡ‹Ρ‚ ΠΈ знания аутсорсинговой ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΡŽΡ‚ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²Ρ‹Π΅, ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€Π΅Π½Π½Ρ‹Π΅ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ, доступ ΠΊ новСйшим тСхнологиям ΠΏΠΎ ΠΌΠ΅Ρ€Π΅ ΠΈΡ… появлСния Π½Π° Ρ€Ρ‹Π½ΠΊΠ΅, Ρ‡Ρ‚ΠΎ обСспСчиваСт Π³ΠΈΠ±ΠΊΠΎΡΡ‚ΡŒ ИВ-инфраструктуры Π² условиях быстро ΠΌΠ΅Π½ΡΡŽΡ‰ΠΈΡ…ΡΡ потрСбностСй ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ.

Π’-Ρ‚Ρ€Π΅Ρ‚ΡŒΠΈΡ…, аутсорсинговая компания выступаСт нСзависимым Π°ΡƒΠ΄ΠΈΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΌ ΡΡƒΡ‰Π΅ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‰Π΅ΠΉ ИВ-инфраструктуры прСдприятия, Π΄Π°Π΅Ρ‚ ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½ΡƒΡŽ ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΊΡƒ Π΄Π΅ΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ ИВ-слуТб. Π’ Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‡ΠΈΠΊ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°Π΅Ρ‚ ΠΊΠ²Π°Π»ΠΈΡ„ΠΈΡ†ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… спСциалистов Π²ΠΎ всСх областях ИВ.

ИВ-аутсорсинг являСтся Π½Π΅ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ инструмСнтом ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ Ρ‚ΠΈΠΏΠΈΡ‡Π½Ρ‹Ρ… ИВ-Π·Π°Π΄Π°Ρ‡, Π½ΠΎ ΠΈ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°Π΅Ρ‚ ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ Π² сниТСнии рисков Π² области ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹Ρ… Ρ‚Π΅Ρ…Π½ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΠΉ. Рассмотрим ряд основных Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ ИВ-подраздСлСния ΠΈ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ аутсорсинга, ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΡŽΡ‰ΠΈΡ… ΡΠ½ΠΈΠ·ΠΈΡ‚ΡŒ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½Ρ‹Π΅ риски.

НаиболСС Π°ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ Π·Π°Π΄Π°Ρ‡Π΅ΠΉ, особСнно Π² ΠΏΡ€ΠΎΠΌΡ‹ΡˆΠ»Π΅Π½Π½ΠΎΠΉ области, являСтся качСство ИВ-услуг. Для этого аутсорсинг ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»Π°Π³Π°Π΅Ρ‚ комплСксныС Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΡƒΠΌΠ΅Π½ΡŒΡˆΠ°ΡŽΡ‚ количСство нСскоординированных поставщиков, ΠΏΠΎΠ²Ρ‹ΡˆΠ°Ρ качСство прСдоставляСмых услуг ΠΈ ΡƒΡ€ΠΎΠ²Π΅Π½ΡŒ удовлСтворСнности ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ.

Π—Π°Π΄Π°Ρ‡Π° сниТСния слоТности управлСния ИВ Ρ€Π΅ΡˆΠ°Π΅Ρ‚ΡΡ Π·Π° счСт ΡƒΠΌΠ΅Π½ΡŒΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ количСства поставщиков услуг, комплСксности инфраструктуры, упрощСния процСсса ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ ΠΈ сниТСния ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹Ρ… рисков. ΠŸΡ€ΠΈ этом риски высокой стоимости обслуТивания ИВ-ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ ΠΈ оборудования ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ сниТСны Π·Π° счСт использования аутсорсинговой ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»ΠΈ ΠΏΠΎ эксплуатации ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ ΠΈ систСм.

Для ΠΏΠΎΠ²Ρ‹ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ прозрачности ИВ-Π·Π°Ρ‚Ρ€Π°Ρ‚ ΠΈ сниТСния рисков нСэффСктивного ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ИВ-Π±ΡŽΠ΄ΠΆΠ΅Ρ‚ΠΎΠΌ, отсутствия Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… ΠΏΠΎ Π·Π°Ρ‚Ρ€Π°Ρ‚Π°ΠΌ ΠΈ ИВ-услугам цСлСсообразны ΠΏΡ€ΠΈΠ²Π»Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ аутсорсСра для Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ, Π²Π½Π΅Π΄Ρ€Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΊΠ°Ρ‚Π°Π»ΠΎΠ³Π° ИВ-услуг ΠΈ смСты Π·Π°Ρ‚Ρ€Π°Ρ‚. Π­Ρ‚ΠΎ ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΠΈΡ‚ Π΄ΠΎΡΡ‚ΠΈΡ‡ΡŒ сниТСния «скрытых Π·Π°Ρ‚Ρ€Π°Ρ‚Β» Π·Π° счСт стандартизации ΠΈ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ эффСктивного управлСния, высвобоТдСния ΠΊΠ°ΠΏΠΈΡ‚Π°Π»Π° для рСинвСстирования Π² основной бизнСс.

Аутсорсинг ИВ-спСциалистов ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΠΈΡ‚ ΡΠ½ΠΈΠ·ΠΈΡ‚ΡŒ риски Π΄Π΅Ρ„ΠΈΡ†ΠΈΡ‚Π° спСциалистов ИВ-слуТб ΠΈ нСкачСствСнных ИВ-Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ. РСшСния Π² области услуг Π΄Π°Ρ‚Π°-Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€ΠΎΠ² ΠΈ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ service-desk позволят ΠΈΠ·Π±Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ ΠΎΡ‚ нСкачСствСнного прСдоставлСния ИВ-сСрвисов, ΠΎΠΏΡ‚ΠΈΠΌΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ИВ-запросами Π·Π° счСт систСмы ΠΌΠΎΠ½ΠΈΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΠ½Π³Π° запросов. ВсС это ΠΏΠΎΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΎΠ±Π΅ΡΠΏΠ΅Ρ‡ΠΈΡ‚ΡŒ Π³ΠΈΠ±ΠΊΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΈ ΠΌΠ°ΡΡˆΡ‚Π°Π±ΠΈΡ€ΡƒΠ΅ΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ бизнСса Π·Π° счСт увСличСния уровня ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ основного бизнСса руководством ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ.

ΠΠ΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ ИВ-аутсорсинга ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ обусловлСна мноТСством Ρ„Π°ΠΊΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ²:

β€’ ΡƒΠ²Π΅Π»ΠΈΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ ИВ-Π·Π°Ρ‚Ρ€Π°Ρ‚;

β€’ ΠΎΡ‚сутствиСм ΠΊΠ²Π°Π»ΠΈΡ„ΠΈΡ†ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… ИВ-спСциалистов;