Читать онлайн «Большая книга директора по персоналу». Страница 71

2. Если вы досконально знаете свою отрасль, длительное время напряженно вели поиск нужного специалиста, отсмотрели массу кандидатов, то прежде, чем обращаться за услугой в агентство, подумайте: если вы не нашли нужную кандидатуру, перерыв все, то где, по-вашему, найдет ее кадровое агентство? В этой ситуации есть смысл не утаивать от кадрового агентства результат проделанной вами работы. Иначе вы с удивлением обнаружите, что вам упорно предлагают на рассмотрение тех кандидатов, которых вы уже отсмотрели самостоятельно. Формируйте свой заказ честно, не скрывая проделанной работы. Возможно, агентство в этом случае предложит вам более эффективную (но и дорогостоящую) услугу. Это сэкономит время на повторение агентством уже пройденного вами пути. А вам сбережет нервы и, конечно, деньги, которых потерянное время стоит.

3. Специализация. При существующем разнообразии отраслей и профессий далеко не каждое агентство универсально. Есть агентства, специализирующиеся на профессиях подбираемых специалистов, есть специализирующиеся на отраслях. Крайне неэффективно обращаться за услугой по поиску специалистов, например в полиграфической сфере, в агентство, которое никогда таких специалистов не искало. Скорее всего, вам в услуге не откажут. Но вы буквально добровольно подпишетесь на то, чтобы выполнить функцию экспериментальной площадки. А это потери времени и эффективности поиска специалиста. Выясните, занималось ли агентство подбором нужных вам специалистов ранее, запросите перечень компаний, для которых оно вело поиск, и перечень закрытых позиций. Часто кадровое агентство отказывается от предоставления данной информации, ссылаясь на конфиденциальность работы с заказчиками. Но, поверьте, если агентство имеет хороший опыт работы по поиску нужных вам специалистов, уверено в своих силах и заинтересовано в сотрудничестве с вами, то оно найдет способ удовлетворить ваше любопытство.

4. Не гонитесь за дешевизной. Помните старую добрую поговорку: «Мы не настолько богаты, чтобы покупать дешевые вещи». Если кадровое агентство полностью соблюдает технологию оказания услуги, то его услуги будут находиться в том ценовом диапазоне, который существует в данный момент на рынке. Поскольку услуги по подбору персонала тоже имеют себестоимость. Кадровое агентство, которое готово подбирать любых специалистов любого уровня по сходной заманчивой цене, скорее всего, действует с нарушением технологии по упрощенной схеме. За эту жадность вы заплатите потерянным временем и собственными силами, так как будете делать практически все то же самое, что и при самостоятельном подборе, только через дополнительное звено – кадровое агентство. Если вы так уж жаждете сэкономить или ваш бюджет не позволяет оплатить полноценную услугу агентства, то найдите «вольного каменщика». Нет, не масона, конечно, а рекрутера-фрилансера. Его услуги будут дешевле, ведь это оплата услуг одного человека, в которую не включены административные расходы всего кадрового агентства.

5. Очень важным моментом является формирование ТЗ на подбор. Часто работодатель желает невозможного: «Я вам плачу деньги, чтобы не тратить свои силы и время, вот и ищите, а меня не отвлекайте, мне некогда». Помните, что чем более четко вы сформируете ТЗ на подбор, чем более полно ответите на вопросы консультанта кадрового агентства, тем качественнее будет оказанная вам услуга. И если консультант задает вопросы о компании, о ее организационной культуре, структуре и т. д., то не стесняйтесь – дайте ему эту информацию. Поверьте, она ему нужна. Иными словами, от переговоров, в процессе которых вы не только обговариваете условия выполнения заказа, но и даете консультанту всю необходимую информацию о компании, зависит напрямую успех подбора нужного специалиста.

Кадровые агентства, безусловно, нужны и полезны. Но, во-первых, их надо использовать по назначению и грамотно. А во-вторых, очень тщательно подбирать. Кадровое агентство – это партнер. Но если вы партнера выбрали плохо, если вы свои потребности сформировали некачественно, то партнер легко превращается чуть ли не во врага.

Особое внимание при установлении договоренностей с кадровым агентством следует уделить условиям гарантии. И дело не только в том, чтобы заручиться возможной заменой найденного кандидата в случае его неуспеха. Не забывайте о том, что кадровое агентство работает не только с вашей компанией, но и с другими работодателями. А вполне возможно – и с вашими конкурентами. Еще совсем недавно была достаточно распространена порочная практика, когда кадровое агентство, выполнив условия договора по подбору специалиста, выждав все сроки по договору с заказчиком, преспокойно продавало найденного специалиста в другую компанию. Времена меняются в лучшую сторону, сегодня, к счастью, вопросы этики бизнеса касаются и услуг по подбору персонала. Тем не менее этот нюанс – неприкасаемость подобранного специалиста на протяжении определенного срока его работы – следует оговорить с кадровым агентством и зафиксировать в договоре. Возможна и еще одна нечистоплотность в работе кадрового агентства: сговор консультанта (или самого агентства) с кандидатом. Это может быть и ценовой сговор, так как гонорар агентства напрямую зависит от предложенных кандидату условий оплаты труда, и сговор по поводу дальнейшей перепродажи кандидата, и, как ни печально, откат. Не забывайте об этих неприятностях, добивайтесь гарантий и фиксируйте их в договоре с кадровым агентством. Безусловно, кадровое агентство, которое дорожит своей репутацией и заинтересовано в долгосрочном сотрудничестве с клиентом-работодателем, соблюдает этику бизнеса. Но вы же не хотите за свой счет проверять степень их этичности, не так ли? Вот и позаботьтесь о своем благополучии.

И еще один пренеприятнейший момент, о котором следует сказать. Откаты – бич российского бизнеса. Увы, но директор по персоналу тоже человек, которому, как известно, ничто человеческое не чуждо. Пользуясь случаем, мы бы хотели напомнить всем нашим потенциальным и действующим коллегам о том, что существуют и в нашей профессии этические нормы. Директор по персоналу – не владелец бизнеса, а наемный специалист, являющийся уполномоченным и ответственным представителем прямого работодателя. Как бы ни были соблазнительны возможные предложения об откатах со стороны кадрового агентства, не забывайте о профессиональной чести.

К сожалению, сегодня рынок услуг по подбору персонала грешит немалым числом подделок, профессионально некомпетентных агентств.

Будьте бдительны. Помните, что при невнимательном выборе партнера и погоне за дешевизной вы можете стать жертвой профанации и надолго разочароваться в столь нужной услуге, оказываемой кадровыми агентствами.