Π§ΠΈΡ‚Π°ΠΉΡ‚Π΅ ΠΊΠ½ΠΈΠ³ΠΈ ΠΎΠ½Π»Π°ΠΉΠ½ Π½Π° Bookidrom.ru! БСсплатныС ΠΊΠ½ΠΈΠ³ΠΈ Π² ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ»ΠΈΠΊΠ΅

Π§ΠΈΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ ΠΎΠ½Π»Π°ΠΉΠ½ Β«ΠžΡ‚Π»ΠΈΡ‡Π½Π°Ρ компания. Как ΡΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΎΠ΄Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΌ ΠΌΠ΅Ρ‡Ρ‚Ρ‹Β». Π‘Ρ‚Ρ€Π°Π½ΠΈΡ†Π° 42

Автор Π”ΠΆΠ΅Π½Π½ΠΈΡ„Π΅Ρ€ Π ΠΎΠ±ΠΈΠ½

American Express, Π² отдСлСниях ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΉ ΠΏΠΎ всСму ΠΌΠΈΡ€Ρƒ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°ΡŽΡ‚ 60 000 сотрудников, β€“ ΠΎΠ΄Π½Π° ΠΈΠ· Ρ‚Π°ΠΊΠΈΡ… ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΉ. ΠšΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚ омбудсмСнов – Π½Π΅ΠΉΡ‚Ρ€Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΈ ΠΊΠΎΠ½Ρ„ΠΈΠ΄Π΅Π½Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ рСсурс для сотрудников, ΠΊΡƒΠ΄Π° ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ Π·Π° совСтом, Π½Π΅ боясь послСдствий ΠΈ Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‡ΠΈ ΡƒΠ²Π΅Ρ€Π΅Π½Π½Ρ‹ΠΌΠΈ Π² Ρ‚ΠΎΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ сказанноС Π½Π΅ Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ ΠΏΡ€Π΅Π΄Π°Π½ΠΎ огласкС. ΠšΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚ ΡΠΎΡΡ‚Π°Π²Π»ΡΡŽΡ‚ омбудсмСны, Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°ΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ Π² отдСлСниях ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΏΠΎ всСму ΠΌΠΈΡ€Ρƒ, β€“ люди, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π²Ρ‹ΡΠ»ΡƒΡˆΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ сотрудников, Π·Π°Π΄Π°ΡŽΡ‚ ΠΈΠΌ вопросы ΠΈ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°ΡŽΡ‚ Ρ€Π°Π·ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒΡΡ с ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠΎΠΉ. Π—Π°Ρ‚Π΅ΠΌ сотрудник сам Π²Ρ‹Π±ΠΈΡ€Π°Π΅Ρ‚ для сСбя Π½Π°ΠΈΠ»ΡƒΡ‡ΡˆΠΈΠΉ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π· дСйствий. ΠžΠΌΠ±ΡƒΠ΄ΡΠΌΠ΅Π½ Π² American Express, Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰Π΅Π΅:

β€’ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‡ΡŒ сотруднику Ρ€Π°Π·ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π² Ρ‚ΠΎΠΌ, ΠΊΠ°ΠΊ Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅ всСго ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ ΠΊ своСму Ρ€ΡƒΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŽ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊΠΈΠ΅ ΠΎΡ„ΠΈΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ ΠΊΠ°Π½Π°Π»Ρ‹ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Ρ€Π°Π·Ρ€Π΅ΡˆΠΈΡ‚ΡŒ свою ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡƒ;

β€’ ΠΏΠΎΡΠΎΠ΄Π΅ΠΉΡΡ‚Π²ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π² ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Ρ‡Π΅ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ Ρ€ΡƒΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŽ ΠΈΠ»ΠΈ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠΌ людям Π² ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, Π½Π΅ раскрывая имя ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΠ²ΡˆΠ΅Π³ΠΎΡΡ сотрудника;

β€’ ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠΈΡ‚ΡŒ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠ΅ Π²Π°Ρ€ΠΈΠ°Π½Ρ‚Ρ‹ дСйствий Π² Ρ‚Π΅Ρ… случаях, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° сотрудник ΡƒΠΆΠ΅ обратился ΠΊ своСму Π»ΠΈΠ΄Π΅Ρ€Ρƒ, Π½ΠΎ вопрос остался ΠΎΡ‚ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚Ρ‹ΠΌ.

Π§Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Π½ΠΈΠΊΡ‚ΠΎ ΠΈΠ· сотрудников Π½Π΅ остался Π±Π΅Π· ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ, омбудсмСны стрСмятся Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ Π² курсС ΠΈΠ½ΠΈΡ†ΠΈΠ°Ρ‚ΠΈΠ² ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Π² области ΠΊΡƒΠ»ΡŒΡ‚ΡƒΡ€Π½ΠΎΠ³ΠΎ разнообразия – Π² БША ΠΎΠ½ΠΈ ΡΠ²Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ Ρ‡Π»Π΅Π½Π°ΠΌΠΈ Π‘ΠΎΠ²Π΅Ρ‚Π° ΠΏΠΎ ΠΊΡƒΠ»ΡŒΡ‚ΡƒΡ€Π½ΠΎΠΌΡƒ Ρ€Π°Π·Π½ΠΎΠΎΠ±Ρ€Π°Π·ΠΈΡŽ. ΠšΡ€ΠΎΠΌΠ΅ Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, омбудсмСны пСриодичСски Π²ΡΡ‚Ρ€Π΅Ρ‡Π°ΡŽΡ‚ΡΡ с Π²Ρ‹ΡΡˆΠΈΠΌ руководством ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Π·Π½Π°Ρ‚ΡŒ ΠΎ Ρ‚Π΅ΠΊΡƒΡ‰ΠΈΡ… тСндСнциях ΠΈ Π²Ρ‹ΡΠ²Π»ΡΡ‚ΡŒ возмоТности систСмного ΡƒΠ»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ ситуации. Π’Π΅ΠΌ самым American Express прСдоставляСт ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ Ρ‚Π΅ΠΌ сотрудникам, Ρƒ ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ… Π΅ΡΡ‚ΡŒ ΠΏΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π±Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Π² Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΈ ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠ³ΠΎ-Π»ΠΈΠ±ΠΎ вопроса, Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ собираСт ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ, ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΡŽΡ‰ΡƒΡŽ ΡΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ со Π·Π»ΠΎΠ±ΠΎΠ΄Π½Π΅Π²Π½Ρ‹ΠΌΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ°ΠΌΠΈ ΠΈ Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ для Π½ΠΈΡ… долгосрочныС Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ.

Π’ΠΎ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΡ… компаниях, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΊΡ€ΡƒΠΏΠ½Ρ‹Ρ…, Ρ‚Π°ΠΊ ΠΈ Π½Π΅Π±ΠΎΠ»ΡŒΡˆΠΈΡ…, Ρ‡Π°ΡΡ‚ΡŒΡŽ процСсса ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ ΠΆΠ°Π»ΠΎΠ± ΡΠ²Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ ΠΏΡ€ΠΎΡ†Π΅Π΄ΡƒΡ€Ρ‹ сбора ΠΎΡ‚Π·Ρ‹Π²ΠΎΠ² ΠΊΠΎΠ»Π»Π΅Π³. Π­Ρ‚ΠΎ Π½Π΅ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ позволяСт сотруднику ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ со стороны Ρ‚Π΅Ρ… людСй, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅, Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ, Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°ΡŽΡ‚ Π΅Π³ΠΎ затруднСния, Π½ΠΎ обСспСчиваСт Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹ΠΉ ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄ ΠΊ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ΅, Ρ‡Ρ‚ΠΎ укрСпляСт ΠΎΡ‰ΡƒΡ‰Π΅Π½ΠΈΠ΅ справСдливости. Π”Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠΌΠΈ словами, ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΡ‹ сбора ΠΎΡ‚Π·Ρ‹Π²ΠΎΠ² ΠΊΠΎΠ»Π»Π΅Π³ ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΡŽΡ‚ Ρ€ΡƒΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŽ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π΅ΠΌΠΎΠ½ΡΡ‚Ρ€ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ своС стрСмлСниС ΠΊ справСдливости сразу мноТСству сотрудников ΠΈ Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°ΡŽΡ‚ «сарафанноС Ρ€Π°Π΄ΠΈΠΎΒ», ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ΅ разносит ΠΎΡΡ‚Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌ Π²Π΅ΡΡ‚ΡŒ ΠΎ Ρ‚ΠΎΠΌ, Ρ‡Π΅Π³ΠΎ слСдуСт ΠΎΠΆΠΈΠ΄Π°Ρ‚ΡŒ, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° поднимаСшь ΠΊΠ°ΠΊΡƒΡŽ-Π»ΠΈΠ±ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡƒ. Π’ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Granite Construction дСйствуСт ΠŸΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ° Ρ€Π°Π·Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ споров сотрудников (Employee Dispute Resolution Program – EDRP), которая ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»Π°Π³Π°Π΅Ρ‚ сотрудникам, ΠΆΠ΅Π»Π°ΡŽΡ‰ΠΈΠΌ ΠΎΡΠΏΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΎΠ±ΠΆΠ°Π»ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Ρ‚ΠΎ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΈΠ½ΠΎΠ΅ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅, Ρ‡Π΅Ρ‚Ρ‹Ρ€Π΅ Π²Π°Ρ€ΠΈΠ°Π½Ρ‚Π° дСйствий Π½Π° Π²Ρ‹Π±ΠΎΡ€. Π’Π°Ρ€ΠΈΠ°Π½Ρ‚ 1 – Π²ΠΎΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ ΠΏΠΎΠ»ΠΈΡ‚ΠΈΠΊΠΎΠΉ ΠΎΡ‚ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚Ρ‹Ρ… Π΄Π²Π΅Ρ€Π΅ΠΉ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ позволяСт сотруднику ΠΏΠΎΠ±Π΅ΡΠ΅Π΄ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ с нСпосрСдствСнным Ρ€ΡƒΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»Π΅ΠΌ ΠΈΠ»ΠΈ с ΠΊΠ΅ΠΌ-Π»ΠΈΠ±ΠΎ ΠΈΠ· Π²Ρ‹ΡˆΠ΅ΡΡ‚ΠΎΡΡ‰ΠΈΡ… ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€ΠΎΠ², Π½Π΅ опасаясь Π½Π΅Π³Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹Ρ… послСдствий. Π’Π°Ρ€ΠΈΠ°Π½Ρ‚ 2 – встрСча ΠΏΠΎ Ρ€Π°Π·Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡŽ споров. Π­Ρ‚Π° встрСча прСдставляСт собой бСсСду с участиСм Ρ‚Ρ€Π΅Ρ…-Ρ‡Π΅Ρ‚Ρ‹Ρ€Π΅Ρ… ΠΊΠΎΠ»Π»Π΅Π³ ΠΈ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€ΠΎΠ², ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ находятся Π²Π½Π΅ обсуТдаСмой ситуации ΠΈ ΠΏΠΎΡ‚ΠΎΠΌΡƒ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ справСдливо ΠΈ бСспристрастно ΠΎΡ‚Π½Π΅ΡΡ‚ΠΈΡΡŒ ΠΊΠΎ всСм Π²ΠΎΠ²Π»Π΅Ρ‡Π΅Π½Π½Ρ‹ΠΌ сторонам. Π’Π°Ρ€ΠΈΠ°Π½Ρ‚ 3 – посрСдничСство АмСриканской Π°Ρ€Π±ΠΈΡ‚Ρ€Π°ΠΆΠ½ΠΎΠΉ ассоциации (American Arbitration Association – AAA). НаконСц, Π²Π°Ρ€ΠΈΠ°Π½Ρ‚ 4 – Π°Ρ€Π±ΠΈΡ‚Ρ€Π°ΠΆ Π² AAA. Если сотрудник просит ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΎΡΡ‚Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ Π΅ΠΌΡƒ Π°Π΄Π²ΠΎΠΊΠ°Ρ‚Π° Π½Π° врСмя процСсса, Granite ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‡ΠΈΠ²Π°Π΅Ρ‚ судСбный сбор Π² Ρ€Π°Π·ΠΌΠ΅Ρ€Π΅ Π΄ΠΎ 2500 Π΄ΠΎΠ»Π»Π°Ρ€ΠΎΠ². Π₯отя большая Ρ‡Π°ΡΡ‚ΡŒ споров Π² ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Ρ€Π°Π·Ρ€Π΅ΡˆΠ°ΡŽΡ‚ΡΡ Π·Π²ΠΎΠ½ΠΊΠΎΠΌ Π½Π° Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€Π΅Π½Π½ΠΈΠΉ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½ довСрия, ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ Π·Π° ΠΊΠΎΠ½ΡΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ†ΠΈΠ΅ΠΉ Π² Π΄Π΅ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π°ΠΌΠ΅Π½Ρ‚ ΠΏΠΎ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π΅ с пСрсоналом ΠΈΠ»ΠΈ использованиСм ΠΏΠ΅Ρ€Π²ΠΎΠ³ΠΎ ΠΈΠ· пСрСчислСнных Π²Ρ‹ΡˆΠ΅ Π²Π°Ρ€ΠΈΠ°Π½Ρ‚ΠΎΠ², само ΠΏΠΎ сСбС Π½Π°Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠ΅ ΠΎΡΡ‚Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… Π²Π°Ρ€ΠΈΠ°Π½Ρ‚ΠΎΠ² укрСпляСт Ρƒ сотрудников ΠΎΡ‰ΡƒΡ‰Π΅Π½ΠΈΠ΅ равноправия.

Π˜ΠΌΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΠ²Ρ‹ Π»ΠΈΠ΄Π΅Ρ€Π°

ΠœΡ‹ часто Π³ΠΎΠ²ΠΎΡ€ΠΈΠΌ руководитСлям, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΎΡ‰ΡƒΡ‰Π΅Π½ΠΈΠ΅ справСдливости Π½Π΅ Π²ΠΎΠ·Π½ΠΈΠΊΠ°Π΅Ρ‚ Π² Π²Π°ΠΊΡƒΡƒΠΌΠ΅. Π‘ΠΏΡ€Π°Π²Π΅Π΄Π»ΠΈΠ²ΠΎΡΡ‚ΡŒ большС, Ρ‡Π΅ΠΌ любой Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΉ аспСкт Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ ΠΌΠ΅Ρ‡Ρ‚Ρ‹, зависит ΠΎΡ‚ усилий ΠΏΠΎ ΡƒΠΊΡ€Π΅ΠΏΠ»Π΅Π½ΠΈΡŽ ΠΎΡΡ‚Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… ΠΎΠΏΠΎΡ€ довСрия. ΠŸΠΎΡΡ‚ΠΎΠΌΡƒ ΠΏΠ΅Ρ€Π²ΠΎΠΎΡ‡Π΅Ρ€Π΅Π΄Π½Ρ‹ΠΌΠΈ, Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ, Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Ρ‹ ΡΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ дСйствия, Π½Π°ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½Π½Ρ‹Π΅ Π½Π° Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ атмосфСры надСТности ΠΈ уваТСния, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΠΈΡ‚ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Ρƒ сотрудников чувство справСдливости происходящСго. Π’ΠΎΡ‚ Π΅Ρ‰Π΅ нСсколько ΠΈΠΌΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΠ²ΠΎΠ².

ΠŸΠΎΡΡ‚ΠΎΡΠ½Π½ΠΎ ΠΏΠΎΠΌΠ½ΠΈΡ‚Π΅ ΠΎ справСдливости

ΠžΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»ΠΈΡ‚Π΅, ΠΊΠ°ΠΊ идСя справСдливого ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΊ сотрудникам отраТаСтся Π² цСнностях ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, ΠΈ, ΠΎΠΏΠΈΡ€Π°ΡΡΡŒ Π½Π° цСнности, нСустанно Π½Π°ΠΏΠΎΠΌΠΈΠ½Π°ΠΉΡ‚Π΅ всСм Π² ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΎ катСгоричСской нСобходимости ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡΠΈΡ‚ΡŒΡΡ ΠΊ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠΌ сотрудникам бСспристрастно ΠΈ Π½Π΅ΠΏΡ€Π΅Π΄ΡƒΠ±Π΅ΠΆΠ΄Π΅Π½Π½ΠΎ Π²Π½Π΅ зависимости ΠΎΡ‚ ΠΈΡ… долТности Π² ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ. Компания QUALCOMM Ρ‚Π²Π΅Ρ€Π΄ΠΎ ΡƒΠ±Π΅ΠΆΠ΄Π΅Π½Π° Π² Ρ‚ΠΎΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΉ Π΅Π΅ сотрудник вносит свой Π²ΠΊΠ»Π°Π΄ Π² Π»ΠΈΠ΄ΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‰Π΅Π΅ ΠΏΠΎΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Π² отрасли, поэтому ΠΊΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΉ Π³ΠΎΠ΄ ΠΈΠ· ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠ³ΠΎ подраздСлСния выбираСтся ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Π°, которая рассказываСт ΠΎ своих достиТСниях Π² Β«Π•ΠΆΠ΅Π³ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΌ ΠΎΡ‚Ρ‡Π΅Ρ‚Π΅ ΠΎ Π»ΡŽΠ΄ΡΡ… ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈΒ» (Annual Report About People). ГСроями ΠΎΡ‚Ρ‡Π΅Ρ‚Π° становятся сотрудники ΠΈΠ· всСх ΡƒΠ³ΠΎΠ»ΠΊΠΎΠ² ΠΌΠΈΡ€Π°, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΡΡ‚Π°Π²Π»ΡΡŽΡ‚ свою ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Ρƒ ΠΈΠ»ΠΈ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΡŽ Π»ΠΈΠ±ΠΎ просто дСлятся мыслями ΠΎ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ. Π­Ρ‚ΠΈ Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€Π΅Π½Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΡƒΠ±Π»ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‚, ΠΊΠ°ΠΊΠΈΠ΅ усилия ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½Ρ‹ сотрудниками ΠΈ ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Π°ΠΌΠΈ для достиТСния успСха ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Π² Ρ‚Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ послСднСго Π³ΠΎΠ΄Π°, ΠΈ ΠΏΠΎΠ΄Ρ‡Π΅Ρ€ΠΊΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ Π½Π΅ΠΏΠΎΠ²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΊΠΎΡ€ΠΏΠΎΡ€Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΠΉ ΠΊΡƒΠ»ΡŒΡ‚ΡƒΡ€Ρ‹. Π’ Π²Ρ‹Π΄Π°ΡŽΡ‰ΠΈΡ…ΡΡ компаниях Π΄Π°ΠΆΠ΅ Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€Π΅Π½Π½ΠΈΠ΅ ΠΊΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΠΈ становятся способом ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒ Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ людСй для ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ нСзависимо ΠΎΡ‚ ΠΈΡ… долТности. ΠžΡ†Π΅Π½ΠΈΠ²Π°Ρ своС мСсто Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹, спроситС сСбя ΠΎ Ρ‚ΠΎΠΌ, способны Π»ΠΈ Ρ‚Π΅ сигналы, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π²Ρ‹ ΠΏΠΎΠ΄Π°Π΅Ρ‚Π΅, ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‡ΡŒ людям ΠΎΡ‰ΡƒΡ‚ΠΈΡ‚ΡŒ сСбя Ρ€Π°Π²Π½ΠΎΠΏΡ€Π°Π²Π½Ρ‹ΠΌΠΈ Ρ‡Π»Π΅Π½Π°ΠΌΠΈ ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ, Π½Π°ΠΏΠΎΠΌΠ½ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΈΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΉ вносит свой Π²ΠΊΠ»Π°Π΄ Π² ΠΎΠ±Ρ‰Π΅Π΅ Π΄Π΅Π»ΠΎ, ΠΈ нСявно ΠΏΠΎΠ΄Ρ‚ΠΎΠ»ΠΊΠ½ΡƒΡ‚ΡŒ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€ΠΎΠ² ΠΏΡ€ΠΈΠ½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚ΡŒ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ, Ρ€ΡƒΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΡΡ‚Π²ΡƒΡΡΡŒ сообраТСниями справСдливости.

Π€ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ€ΡƒΠΉΡ‚Π΅ атмосфСру нСтСрпимости ΠΏΠΎ ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡŽ ΠΊ проявлСниям нСсправСдливости

Π‘ΠΏΡ€Π°ΡˆΠΈΠ²Π°ΠΉΡ‚Π΅ с ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€ΠΎΠ² ΠΏΠΎ всСй строгости Π·Π° нСсправСдливоС ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΊ сотрудникам. Π‘Ρ‚ΠΈΠ²Π΅Π½ Бтэнбрук, Π΄ΠΈΡ€Π΅ΠΊΡ‚ΠΎΡ€ ΠΏΠΎ ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎΠΉ Π΄Π΅ΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ Π½Π° ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄ΡƒΠ½Π°Ρ€ΠΎΠ΄Π½Ρ‹Ρ… Ρ€Ρ‹Π½ΠΊΠ°Ρ… ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ SC Johnson, ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Ρ‡Π°Π΅Ρ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎ такая позиция являСтся основой сильной ΠΊΠΎΡ€ΠΏΠΎΡ€Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΠΉ ΠΊΡƒΠ»ΡŒΡ‚ΡƒΡ€Ρ‹. Β«Π― Π΄ΡƒΠΌΠ°ΡŽ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΈΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ Ρ‚Π°ΠΊ цСнности становятся Π΄Π΅ΠΉΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠΌΠΈ. Если ΠΌΡ‹ Π½Π΅ Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΡƒΠ΅ΠΌ ошибки, цСнности Π½ΠΈΡ‡Π΅Π³ΠΎ Π½Π΅ Π·Π½Π°Ρ‡Π°Ρ‚, ΠΏΠΎΡΠΊΠΎΠ»ΡŒΠΊΡƒ Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΎΠ±ΡŠΡΠ²ΠΈΡ‚ΡŒ, Ρ‡Π΅Π³ΠΎ ΠΌΡ‹ собираСмся Π΄ΠΎΠ±ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ, Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ ΠΎΠ±ΡŠΡΠ²ΠΈΡ‚ΡŒ Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅, с Ρ‡Π΅ΠΌ ΠΌΡ‹ Π½Π΅ Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²Ρ‹ ΠΌΠΈΡ€ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ. МнС каТСтся, Ссли Π²Ρ‹ упуститС ΠΈΠ· Π²ΠΈΠ΄Ρƒ Π²Ρ‚ΠΎΡ€ΡƒΡŽ Ρ‡Π°ΡΡ‚ΡŒ Π΄Π΅ΠΊΠ»Π°Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ цСнностСй, ΠΎΠ½ΠΈ останутся просто словами Π½Π° Π±ΡƒΠΌΠ°Π³Π΅. Π― ΠΏΡ€ΠΈΠ·Ρ‹Π²Π°ΡŽ своих ΠΏΠΎΠ΄Ρ‡ΠΈΠ½Π΅Π½Π½Ρ‹Ρ… ΡΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠΌ людям, ΡΡ‚Π°Ρ€Π°Ρ‚ΡŒΡΡ ΡΠΌΠΎΡ‚Ρ€Π΅Ρ‚ΡŒ Π½Π° ΡΠΈΡ‚ΡƒΠ°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΈΡ… Π³Π»Π°Π·Π°ΠΌΠΈ. Но Ссли Π·Π° всСм этим Π½Π΅ Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ ΡΡ‚ΠΎΡΡ‚ΡŒ Π±Π»Π°Π³ΠΎΡ€Π°Π·ΡƒΠΌΠΈΠ΅, Π±Π΅Π· послСдствий Π½Π΅ обойдСтся». Если Ρ€ΡƒΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»ΠΈ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Π½Π΅ доносят Π΄ΠΎ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€ΠΎΠ² всю Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ справСдливости Π² принятии Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ ΠΈ Π½Π΅ Π΄Π΅Π»Π°ΡŽΡ‚ Π²Ρ‹Π³ΠΎΠ²ΠΎΡ€ Ρ‚Π΅ΠΌ, ΠΊΡ‚ΠΎ поступаСт нСсправСдливо, сотрудники Π½Π΅ повСрят, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΊ Π½ΠΈΠΌ Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ Ρ€ΠΎΠ²Π½Ρ‹ΠΌ, бСспристрастным ΠΈ ΡƒΠ²Π°ΠΆΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌ.