Читать онлайн «Бизнес-план на 100%. Стратегия и тактика эффективного бизнеса». Страница 49

Тактика онлайн-маркетинга

Маркетинг через социальные медиа предлагает огромный спектр возможностей, которые только множатся по мере того, как возникают новые технологии и предприниматели изобретают новые способы коммуникации. Добавьте к этому тот факт, что люди в настоящее время могут перенестись в интернет-вселенную в любое время с помощью своих смартфонов и мобильных телефонов.

Сайты социальных сетей – это, по сути, пользовательский контент плюс постоянная интерактивность и взаимосвязанность. Как результат, огромное количество людей постоянно привязано к Интернету, своим телефонам и друг другу.

Вы хотите обратиться к потребителям или другим предпринимателям? Какой сайт лучше подходит для передачи информации о вашем предложении – такой массовый сайт, как Facebook, Twitter и др., или специализированный (LinkedIn или NurseLinkUp)? Как только вы выбрали правильный сайт (или сайты), поместите туда нужную и интересную информацию, чтобы ваша компания стала более заметной в сообществе.

Используйте социальные сети, чтобы:

• распространить информацию о вашем товаре или услуге и привлечь к ним внимание;

• рекламировать свою продукцию, организуя кампании, направленные на вашу целевую аудиторию;

• создать собственную группу/сообщество, дабы получать обратную связь от потребителей;

• создать источник информации и выстроить систему связи;

• увеличить доверие к своей компании, размещая на сайтах интересный контент или позитивные рекомендации или отклики.

Блоги – это часто обновляемые онлайновые дневники, которые могут содержать текст, видео, графику и фотографии. С точки зрения маркетинга, блоги хорошо работают и популярны в тех областях бизнеса, где особо ценными являются специальные знания и умения, – то есть среди консультантов, поставщиков технологических услуг и т. п.

Создаете ли вы свой собственный блог или же регулярно пишете в блог, популярный у представителей вашей отрасли, – эти усилия могут в существенной мере поднять вашу известность и доверие к вам. Если вы предлагаете читателям что-то особенно ценное (в дополнение к информации о продажах), вы, вероятно, заставите людей искать ваш товар или услугу.

Эффективное использование блогов:

• способствует узнаванию бренда и названия вашей компании;

• утверждает вас в качестве эксперта;

• привлекает к вам потребителей и клиентов;

• отсылает к вашему веб-сайту;

• привлекает внимание к вашему новому продукту;

• помогает завоевать рынок.

Размещение в Интернете собственного подкаста – радио– или телепрограммы для загрузки на компьютеры и мобильные устройства – может быть действенным средством в случае, если у вас есть основательный контент, посвященный самым популярным вопросам – технологии, политике и бизнесу.

YouTube – самый известный из сайтов, предоставляющих услуги видеохостинга, но таких сервисов существует множество, и некоторые из них ставят во главу угла видео на тему «как это делать», что дает вам возможность продемонстрировать свои знания и умения.

Сайты сообществ и сайты отзывов позволяют прочитать и опубликовать комментарии пользователей в связи с каким-либо товаром, услугой или компанией. Эти комментарии и отзывы могут стать для вашего бизнеса эффективным меркетинговым инструментом – или же принести непоправимый вред.

Необходимо тщательно оценить, стоит ли вкладывать средства в блоги, социальные сети и другие онлайновые маркетинговые инструменты. Хотя многие из этих тактик не кажутся весьма дорогостоящими, все они требуют от вас, вашего персонала или консультантов значительных временных затрат. Не забудьте учесть фактор времени, планируя свою маркетинговую стратегию.

Поисковая оптимизация (Search Engine Optimization, SEO) сайта позволяет поисковым системам находить вас легко и быстро. В результате указание на ваш веб-сайт оказывается в верхней части списка результатов поиска по ключевым словам. Поисковый маркетинг (Search Engine Marketing, SEM) означает, что вы покупаете ключевые слова, чтобы ваша реклама появлялась каждый раз, когда они используются для поиска информации в Интернете.

SEO. Прежде всего вам надо подумать над тем, какие слова ваш целевой потребитель скорее всего будет использовать, когда станет искать сведения о товарах или услугах (или контенте), подобных вашим. Вы должны повторять эти ключевые слова на сайте как можно чаще, чтобы поисковые роботы соотносили их с вашим веб-сайтом (или его отдельной страницей). Учитывайте это, разрабатывая или обновляя свой сайт.

Однако имейте в виду, что SEO – не только наука, но и искусство. Поскольку поисковые системы часто меняют свой алгоритм поиска, правила поисковой оптимизации, которые удерживали компанию на верхних позициях списка результатов поиска в течение одного месяца, могут не действовать на протяжении следующего месяца.

SEM. Этот термин может применяться к любому виду маркетинговой активности, направленному на то, чтобы название вашей компании и ее веб-сайт чаще соотносились с результатами поиска. Однако надо отличать поисковый маркетинг от поисковой оптимизации: термин SEM используется, когда вы платите за то, чтобы ваш сайт оказывался среди первых результатов поиска. SEM часто называют контекстной рекламой.

Поисковый маркетинг очень популярен. Пользователи могут часто быть потенциальными потребителями вашей продукции, поскольку в процессе поиска используют в качестве ключевых слов самые разные термины. Но в случае с SEM плата взимается с рекламодателей только тогда, когда пользователь сам щелкает кнопкой мыши по рекламе (так называемый переход по рекламной ссылке). Рекламодатели не платят за одно лишь появление рекламного объявления.

Так же как и обычная рассылка бумажных изданий, рассылка информационных бюллетеней по электронной почте весьма эффективно помогает создать собственный бизнес и оставаться на виду у потребителей и клиентов. Это быстрый, простой и недорогой метод.

В такие бюллетени вы можете включать полезную для потребителей информацию и советы, короткие статьи, деловые новости, объявления, купоны и специальные предложения. Старайтесь не заполнять бюллетень информацией о продажах вашей продукции или услуги – вместо этого предложите адресатам бонус за то, что они открыли ваше письмо. Тем самым вероятность того, что они откроют следующее письмо, возрастет.